淘宝开店必读营销手册模板

合集下载

电商网店运营手册(全面)

电商网店运营手册(全面)

协同团队营销
单击此处添加文本具体内容
协同团队营销
店铺活动营销 主题营销 店铺营销 老客户营销 新客户拓展
美工
单击此处添加文本具体内容
美工
页面设计 页面实现 页面搭配 学习检查 修正不足
基本拍照
单击此处添加文本具体内容
基本拍照
模特 实物 细节 对比 突出特色
基本推广
单击此处添加文本具体内容
定位单品营销
以上我们全部完成后,会遇到一个很头疼的问题,也是非常有必要引起我 们重视的问题,单品营销基本上在这款产品很难赚钱,这款产品只是个诱 饵,要去关联到其它产品才能产生利润,带动其它产品销售,做单品营销 为了什么?我的理解,就是为了带动品牌其它产品的销售!所以店铺的整 体氛围和其它产品一定要做好!重要的在其它产品的购买转换,而不是这 款产品的销售!
模特图+文案
单击此处添加文本具体内容
模特图+文案
展示上身效果,激发购买冲动。 清晰的大图(全身),呈现正面 丶背面和侧面的上身效果(每张 图片都增加不同信息含量来表现 款式),若有多个颜色,以主推 颜色为主,其他颜色辅以少量展 示,版宽度一致(可以采用拼 贴),减少无意义留白。
产品图+推荐理由
每周数据分析
对比数据,为什么订单数减少了? 但销售额增加了?这是否是好事?
对比数据,为什么客单价提高了? 但利润率降低了?这是否是好事? 对比数据,能否做到:销售额增 长,利润率提高,订单数增加?
:用户分析
单击此处添加文本具体内容
:用户分析
会员分析数据:会员总数丶所有 会员购物比率(新会员,老会员) 会员复购率 转化率
了解市场和客户
团队中每一个人都务必做到学会了解,分析,最重要的客服环节,谨 记要学习这些东西,这样你可以根据其他家的产品来分析XXXX的优势 和特点,总归更需要的是根据自己的思想和语言表达进行连带销售, 连带销售带来的是整体的销售,更能让顾客感到店铺产品的丰富和可 选性。

淘宝网店营销策划书(4篇)

淘宝网店营销策划书(4篇)

淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间,工作已经告一段落,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。

相信大家又在为写策划书犯愁了吧!以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书,希望能够帮助到大家。

淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。

人们的生活水平提高了,消费水平也跟着提高了,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争,现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。

一货品在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。

要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。

换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。

在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。

我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。

对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。

二拍照对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。

有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。

预算的问题,看实际情况。

三美工、文案文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。

淘宝营销计划书范文

淘宝营销计划书范文

淘宝营销计划书范文营销策划是根据企业的营销目标,通过企业设计和规划企业产品、服务、创意、价格、渠道、促销,从而实现个人和组织的交换过程的行为。

为此店铺为大家整理了相关淘宝营销计划书范文的内容,欢迎参阅。

淘宝营销计划书范文篇一一、网店概括现确定网店销售产品为女性化妆、护肤品等美容用品,店铺名称暂定为:“XXXX”。

根据权威媒体《凤凰网》时尚频道的最新调查报告指出:在网购一族中,化妆品在网购市场长期占据前三名位置,现今消费者在网上越来越多地购买化妆品。

从而可见,网上销售化妆品、美容用品依然是具有很强的竞争力和市场价值的。

二、消费群定位本店的产品是以美容、化妆品为主,主要的消费对象以18-40岁的女性为主。

其中划分为两个年龄段的产品进行针对性的销售。

18-25岁为本店的美容、护理产品的销售对象;25-40岁主力推介护肤、修复、焕彩等系列的产品。

根据消费者心理来讲,货物价格定价为中高。

三、前期投入网店的优越性就是免去铺租和固定的消耗,所需设备主要是电脑和手机,人员大概需要2~3人即可:1人负责网店商品的上架、维护和宣传;1~2人负责进货、客户沟通、下单、发货和售后跟进。

首次的投入资金约2万元,其中1万元用于进货;5千元用于日常营运费用(电话费、邮费、车费、备用金等);5千元用于推广、店铺装饰等的宣传费用。

四、店铺经营1、店铺策略(1)淘宝开店的定价策略为商品制定一个适当的网上销售价位:1)销售价格要保证自己的基本利润点,定好的价格不要轻易去改。

2)包括运费后的价格应该低于市面的价格。

3)网下买不到的时尚类商品的价格可以适当高一些,低了反而影响顾客对商品的印象。

4)店内经营的商品可以拉开档次,有高价位的,也有低价位的,有时为了促销需要甚至可以将一两款商品按成本价出售,主要是吸引眼球,增加人气。

5)如果不确定某件商品的网上定价情况,可以利用比较购物网站,在上面输入自己要经营的商品名称,在查询结果中你就可以知道同类商品在网上的报价,然后确定出自己的报价。

干货分享《淘宝、天猫运营手册》

干货分享《淘宝、天猫运营手册》

淘宝运营手册PS:定期分享干货!一、产品了解和卖点的挖掘学习产品知识,并进行产品分类和卖点的挖掘。

产品卖点用于客服给客户介绍和详情页给买家5个购买下单的理由。

二、市场调研分析的能力对市场竞争对手了解分析对线上、线下产品调研分析(价格、特点、人群、供应链实力)SWOT分析法(strength(优势):评估自己的长处weakness(劣势):找出自己的短处opportunity(机会):发现自己的机会threats(威胁):认识到存在的威胁)三、店铺定位及产品布局通过产品特点了解及市场调研分析,对店铺进行定位及产品布局。

优于竞争对手的地方直接正面竞争,差于竞争对手的地方进行市场细分,突出细分类目的特点。

集中优势力量,进攻竞争对手。

四、品牌视觉、店铺装修及产品陈列及宝贝详情制作店铺CIS(Corporate Identity System,店铺形象识别系统包括? 理念识别(MI)? 行为识别(BI)? 视觉识别(VI))A视觉营销:主元素统一主色调唯一主体布局唯一1、店铺视觉记忆点2、清晰的导购路径3、简洁的版面布局4、店铺及详情页如何让客户加速下单5、宝贝描述的逻辑顺序6、店铺个性B一、品牌视觉:占领用户心智的符号也就是让人如何记住你表现你懂产品区别于同类产品的差异化统一性重复1、LOGO 品牌标示:传递清晰标示越简单,越容易让人记住;行业特性,可以容易地产生联想,增加记忆。

精神形象:消费者认识中品牌所代表及蕴涵的意义、象征、个性、情感、品位等综合文化因素的总和。

比较法比喻法替代法2、slogan宣传口号加深客户的记忆点价值理念:品牌推广用语阿芙就是精油、新农哥一起嗑农夫山泉有点甜怕上火喝王老吉好空调格力造3、色彩:惯用一个主色调增加老客户识别度。

4、字体:字体统一个性鲜明5、品牌形象(形象大使、卡通人物)、6、品牌包装:品牌调性7、品牌摄影如何让人记住你:根据品牌接触点,我们统一品牌形象,让以上内容不管在什么地方都是一样的,不断的重复,重复的次数多了人们自然就记住你了(21次): 主图、详情、首页、包装、服务卡、水洗标二、产品视觉(转化率):店铺装修和宝贝详情页目标转化1、无零成交记录宝贝2、打开网页速度3、支付方式4、分类导航优化5、店铺首页简洁优化6、促销活动突出主题7、购买评价8、宝贝说明:卖点、属性、服务三、营销视觉(点击率):钻展、直通车图片、店内活动促销图1、主题突出2、风格统一3、目标明确4、形式优美C品牌的核心力量在于差异:1、原材料:药材好,药才好;伊利:大草原好牛奶2、生产过程:32道工艺;27层净化水3、产品功效:海飞丝去屑4、发展历史5、感性:内心产生共鸣6、从身份和自我表现:成功人士通过所穿的衣服所乘的车7、与人类未来的命运对接实现差异化清洁能源无污染8、从价值观:物以类聚人以群分D文案:首页要知道自己到底是谁了解这个品牌的调品牌文案:品牌就像一个人一样,有自己的性格,而文案就是品牌说话的语气,他可以让品牌形象很清晰的展现在别人的面前。

淘宝开店实用指导手册

淘宝开店实用指导手册

淘宝开店实用指导手册如何网上开店—淘宝开店实用指导手册第一部分:网上开店的概况1.1网上开店的定义网上开店是一个新兴的词汇,具体来说就是经营者在互联网上注册一个虚拟的网上商店(以下简称网店),将待售商品的信息发布到网页上,对商品感兴趣的浏览者通过网上或网下的支付方式向经营者付款,经营者通过邮寄等方式,将商品发送到购买者。

网上开店是一种在互联网时代的背景下诞生的新销售方式,区别于网下的传统商业模式,与大规模的网上商城及零星的个人品网上拍卖相比,网上开店投入不大、经营方式灵活,可以为经营者提供不错的利润空间,成为许多人的创业途径。

1.2网上开店的方式目前,网上开店主要有三种方式:1)在专业的大型网站上注册会员,开设个人的网店像易趣、淘宝、易购、一拍等许多大型专业网站都向个人提供网上开店服务,你只有支付少量的相应费用(网店租金、商品登录费、网上广告费、商品交易费等),就可以拥有个人的网店,进行网上销售。

这种方式的网上开店相当于网下去一些大的商场里租用一个店铺或柜台,借助大商场的影响与人气做生意,我们目前所看到的网上开店基本都是采用这种方式。

2)自立门户型的网上开店经营者自己亲自动手或者委托他人进行网店的设计,网店的经营与大型的购物类网站没有关系,完全依靠经营者个人的宣传吸引浏览者。

自立门户型的网店的建设方式有两种:一是完全根据商品销售的需要进行个性化设计,需要进行注册域名、租用空间、网页设计、程序开发等一系列工作,个性化较好,费用较高;一是向一些网络公司购买自助式网站模块,操作简单,费用较低,但是缺乏个性化。

自立门户型的网店建设费用较高,同时还需要投入足够的时间与金钱进行网站宣传,优点是网店内容不需要像第一种类型的那样受到固定格式的限制,也不必交纳诸如商品交易费之类的费用。

这一类网店相当路边的小店,如何吸引浏览者进入自己的网店,完全依靠经营者自己的推广。

3)前两种方式的结合既在大型网站上开设网店,又有独立的商品销售网站。

淘宝店方案模板7篇

淘宝店方案模板7篇

淘宝店方案模板7篇淘宝店方案模板篇1淘宝卖家如何做好价格促销,创造出种种易于买家接受,且能激发消费欲望的价格促销方式是他们每天都要去琢磨的事。

下面是价格促销中的6种常用方案:方案一:错觉折扣——给顾客不一样的感觉人们普遍认为打折的东西质量会差一些,而我们换一种叙述方式:注重强调商品的原价值,让买家觉得花了更少的钱,买到了更超值的商品,效果往往大不同。

举例说明:比如“花100元,换购价值130元商品”和“全场7.7折,99元任选!”这两种描述,实际上都是在价格上的让利,但是给买家的感觉是完全不一样的,如果你把130元的宝贝77折后100元销售,那买家就会感觉这个宝贝就值100块。

但是如果你把方案改成“花100元换购价值130元商品”,买家就会觉得这个商品的价值还是130元,而他只要花100块钱就得到了,他从中赚到了。

方案二:一刻千金——让顾客蜂拥而至“一刻千金”的促销方案就是让买家在规定的时间内自由抢购商品,并以超低价进行销售。

比如在你的店铺,每天早上9点到9点半拍下的宝贝,可以以5元的价格成交。

这个促销看似大亏本,但是实际上这一举动给你带来了急剧的人气提升和很多的潜在客户,因为实际上30分钟的挑选时间是仓促的,30分钟之后,客户还是会在你的店里逛的,既然来了总要买点什么,而且那些抢下5元特价的客户也可能因为觉得占到了大便宜而购买更多。

所以,这种用千金的一刻吸引顾客的注意,等顾客吸引过来之后,接下来就是让顾客自愿掏腰包了。

方案三:超值一元——舍小取大的促销策略超值一元,就是在活动期间,顾客可以花一元钱买到平时几十甚至上百的商品。

或许很多人不明白一个问题:这种促销方案不是很让店铺亏本很多吗?其实不然,从表面上看,这种1元钱的商品确实赚不到钱,但是通过这些商品,店铺吸引了很多的流量,而一个客户如果购买了一件1元商品,那他同时再购买店铺里其他商品的可能性是很大的,因为同样需要一次邮费。

()而那些进到店铺里来却没有购买一元商品的买家,购买了你店铺里的其他商品的可能性是非常大的,因为他进来了,看到了你的宝贝。

淘宝店铺营销推广技巧教材125p

淘宝店铺营销推广技巧教材125p
两到三家结成一个推广联盟
发货时互发店卡或者名片
交易成交时随便推荐联盟店铺
互相提供赠品吸引新的买家
统一印制DM广告发货时送出
●课
程 小结
人脉 感情 投入
心态
执行
学习
●推广心经——
自然的规律
注册社会化购物分享网站

注册社会化购物分享网站
例如淘宝旗下的
爱天猫 美丽说

● 旺铺推广新功能——组合营销
● 旺铺推广新功能——组合营销
营销攻略—魅力营销
● 营销攻略——魅力营销
● 营销攻略——魅力营销
● 营销攻略——魅力营销
● 营销攻略——魅力营销
● 成功案例A——世上只有妈妈好
● 成功案例B——爱秀才会赢
独 秀 秀 不 如 众 秀 秀
营销攻略—感情营销
淘宝店铺营销推广 技巧教材
让你的网店人尽皆知
营销攻略—基础营销
● 营销攻略——基础营销
非知道不可的三大基础


三人行必有我师
注意同行的动向,学习其他卖家的独门秘技
学做优质的海绵
不断学习新知识,吸取对自己有用的水分养料
一定要拿来主义
有效的好方法就要搬回来自己店铺使用
● 营销攻略——基础营销

蘑菇街
等购物分享网站,自己分享自己的宝贝
学到就要做到
要做就做最好
步 步 高
老客户营销技巧培训
抓住老客户的十八招
——细节决定成败的十八个小窍门

老客户服务,需要用心经营。除了公司要求的定向服务外,很多 功夫要在细节中完善服务品质,从而提集整理,未经授权请勿转载转发,违者必究
● 营销攻略——感情营销

淘宝店铺营销策划书三篇

淘宝店铺营销策划书三篇

淘宝店铺营销策划书三篇篇一:淘宝店铺营销推广策划书一、付费推广1、阿里妈妈淘宝网网商没有太多的经验和运营资源,没有太多的广告费用和宣传渠道,有强烈的商业需求和经济谋生意识。

一元一周,包月包周的广告形式贯穿在阿里妈妈的广告平台里面,提供大量廉价,梯次分明的广告展示,也给了不同实力的网商多渠道的选择。

花不多的钱,投入到网站上进行宣传,而点击付费的机制也使得网商不用付额外的费用,就能吸引真正的潜在用户关注广告。

淘宝推广是由淘宝和同一集团下阿里妈妈合作开发,专为淘宝卖家打造,按成交计费的推广模式。

淘客从阿里妈妈拿到卖家待推广商品的链接,在聊天、论坛、博客或者个人网站或其它地方帮淘宝卖家推广,商品买家通过推广的链接进入完成交易后,淘客拿到该卖家发布推广商品时承诺的一定比例的佣金。

淘宝推广是卖家推广新模式,成交才需付佣金!因此,建议大家都要参与淘客推广,因为成交才需付佣金!2、加入消保消费者保障计划是指经用户申请,由淘宝在确认接受其申请后,针对其通过淘宝网这一电子商务平台同其它淘宝用户(下称"买家"达成交易并经支付宝服务出售的商品,根据本协议及淘宝网其它公示规则的规定,用户按其选择参加的消费者保障服务项目,向买家提供相应的售后服务。

除本协议另有规定外,使用者可根据其销售的商品种类及意愿选择参与特定的服务项目。

淘宝可在淘宝网不时公示新增的服务项目或服务项目修改。

基于这个协议,买家倾向于选择加入消费者保障服务的店铺。

况且,加入消费者保障服务的店铺的每一件商品后面都有醒目的标识,这个标识具有很好的广告宣传效果。

参加消费者保障服务之后,购买旺铺每月只需要30元,没有加入消费者保障服务的店铺如需购买旺铺,则每个月要50元。

还有很多淘宝的活动仅限于参加消费者保障服务的用户,因此加入消费者保障服务不但起到宣传推广作用,还是获得其它服务的基础。

淘宝旺铺正常收费是50元每月。

加入消保有很多技巧,不同类别的店铺消保金额都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺铺价格下调为30元每月。

淘宝开店手册(个人版)

淘宝开店手册(个人版)

我是卖家开店的条件:发布十件不同的商品,即可以点击“免费开店”,开店的要求:1)一张身份证只能开一家店;2)不允许重复铺货式开店。

我是卖家分为三部分:商品发布与开店——出售商品——交易评价一、商品发布与开店1.1发布宝贝目前淘宝宝贝发布方式有以下两种:1)发布一口价商品2)发布拍卖商品1.1.1发布一口价商品1)进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

网店推广营销绝密网赚教程请进入2)选择“一口价”方式。

3)选择商品所属类目后点“好了,去发布宝贝”。

网店推广营销绝密网赚教程请进入4)填写商品属性信息后点“发布”,商品就成功发布了。

(注意,在商品编辑页面如选择了宝贝的一些属性条件,如服装类的颜色及尺码等,必须填写相对应的数量,且数量之和必须等于宝贝数量。

)1.1.2发布拍卖商品发布流程如下:1)进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要卖”。

网店推广营销绝密网赚教程请进入2)选择“拍卖”方式。

3)选择商品所属类目后点“好了,去发布宝贝”。

4)填写商品属性信息后点“发布”,商品就成功发布了。

和一口价商品不同的是:拍卖的商品,需要设置起拍价,即商品最低成交价格;同时卖家还需要设置加价幅度,既可以选择系统自动代理处价,也可以自己设置加价幅度。

注意:商品发布以后,发布方式不能相互转换,如无法将一口价修改成拍卖。

1.2店铺的管理1.2.1店铺的使用当您发布的商品种类超过10件,您可以通过以下途径进行店铺启用操作:进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“我要开店”:在您点“我要开店”后,系统会跳出“诚信经营承诺书”的浮屏,在您仔细阅读后,便可以点“同意”进入店铺启用设置页面。

填写“店铺名称”、选择“店铺类目”、填写“店铺介绍”以及勾选同意店铺协议以后,点“确定”,您的店铺便正式生成。

网店推广营销绝密网赚教程请进入1.2.2店铺的类别店铺类别是可以修改的,根据自己的主营商品设置适合的类别。

您可以进入“我的淘宝”—“我是卖家”—“店铺管理”—“店铺基本设置”页面重新选择“店铺类别”,点击“保存”即可。

淘宝社会化网络营销企业卖家运营手册(BNS版)

淘宝社会化网络营销企业卖家运营手册(BNS版)

淘江湖企业江湖运营手册2011目录一淘江湖中的应用一览……………………………….. 二叽歪的运用……………………………………………三如何拉粉丝……………………………………………一淘江湖里的应用淘江湖里都有哪些应用?淘江湖的应用种类繁多。

但卖家经常需要使用的如上图所示,日志,投票,淘帮派和叽歪。

叽歪–店铺信息发布的最主要渠道,实时并且利于传播。

日志–由于叽歪所含的信息量有限,日志通常用来补充说明叽歪的内容。

投票–帮助您及时获取用户对宝贝的意见或者需求淘帮派–用于一些特殊的活动,比如真人秀,需要用户晒照片之类的。

二叽歪的应用叽歪小技巧发布叽歪时,最好搭配一张图片。

图片有时候是对叽歪内容的补充说明,有时候可能只是一张和内容相关的图而已。

在读图的时代,图片对用户来说更易阅读,也更具吸引力。

叽歪的应用场景由于叽歪的实时性及易于传播性,因此它是企业在淘江湖中需要掌握的最重要的工具。

那么叽歪都适合在哪些场景中运用呢?店铺进行与粉丝的互动活动一般通过关注店铺江湖+转发+@好友就有机会获得礼品的形式。

可以加一些创意元素进去,让活动变得更有趣味淘江湖广场的活动中心有很多有趣的活动,大家可以参考/go/act/hdzx/index.php企业举办活动时,在淘江湖上同步发布消息企业的淘江湖运营人员可以在淘江湖上直播企业的各种活动,通过文字和图片信息记录活动的整个过程,让粉丝有如临现场的感觉,能拉近和粉丝之间的距离,并且让粉丝觉得这是一个十分人性化的企业。

新品发布●店铺中的一些产品推荐●旺铺中的一些活动●公司的重大事件●公司的内部活动,比如年会年会进行前年会进行时●企业的纪念日,比如成立的周年日●参与社会热点话题的讨论在网络互动社区中,用户通常会对社会上一些热点话题进行讨论,企业可以参与到话题当中,发表自己的观点,这不仅可以拉近和粉丝的距离,还可以帮助粉丝建立企业文化认知。

但必须注意的是,在涉及道德判断,事实判断等问题时,需要慎重,最好在弄清事情的来龙去脉之后再发表观点。

淘宝C店运营手册

淘宝C店运营手册

C店运营规划
(一)店铺的上线及日常管理
1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片提前处理待用,文案配合编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题尽量做好SEO(搜索优化),宝贝描述后,核实价格及库存信息后,全部上架。

按照淘宝搜索规则分时段处理
(二)营销活动
1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。

2、配合淘宝的新店的推广活动,做好新店营销活动,全场折扣,设置好VIP 折扣价格,增加客户体验度。

3、设置直通车、钻石展位、淘宝客,聚划算等活动,以此引进流量。

4、外网引流,百度,搜狗以及其他外网推广以此加大引流渠道
(三)售后问题
委任有经验的,沟通能力强的客服担任售后工作。

同时细化各种售后问题,作为应对方案,比如安抚客户的不满情绪;不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

(四)配送及仓库管理
1、仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

营销手册模板

营销手册模板

营销手册模板一、市场分析1.目标市场概述:对目标市场进行简要描述,包括市场规模、消费者群体、行业发展趋势等。

2.竞品分析:对竞争对手的产品、价格、销售渠道、营销策略等进行详细分析,找出自身优势和不足。

3.消费者行为分析:了解目标消费者的购买决策过程,包括购买动机、信息获取渠道、购买决策因素等。

二、产品定位1.产品特点:详细描述产品的特点、优势和差异化,以便消费者了解产品的独特之处。

2.产品定位:根据市场分析和消费者行为分析,确定产品的目标消费群体和定位,如高端市场、中端市场、低端市场等。

三、营销策略1.品牌形象:确定品牌形象和品牌价值,以便消费者在购买时能够识别和选择本产品。

2.产品定价:根据产品定位和竞品分析,制定合理的价格策略,以保证产品的盈利能力和市场竞争力。

3.销售渠道:选择合适的销售渠道,包括线上销售、线下实体店销售、批发等,以便消费者能够方便地购买到本产品。

4.促销策略:制定适合的促销策略,如满减、折扣、赠品等,以吸引消费者购买并提高销售量。

四、广告宣传1.宣传渠道:选择合适的宣传渠道,如社交媒体、电视广告、户外广告等,以便吸引目标消费者群体。

2.宣传内容:制定符合品牌形象和产品特点的宣传内容,包括广告语、图片、视频等,以便消费者更好地了解和认知本产品。

3.宣传预算:根据营销策略和宣传渠道,制定合理的宣传预算,以保证宣传效果的最大化。

五、团队建设1.人员组成:建立一支专业的营销团队,包括销售人员、市场调研人员、广告策划人员等,以便更好地执行营销计划。

2.培训与发展:对团队成员进行定期培训和发展,以提高其专业技能和工作效率。

3.团队文化与沟通:加强团队文化建设,提高团队协作和沟通能力,以保证营销计划的顺利执行。

六、数据分析与优化1.数据监测:对营销活动的数据进行实时监测和分析,以便了解活动效果和发现问题。

2.数据驱动决策:根据数据分析结果,优化营销策略和广告宣传方案,以提高营销效果和降低成本。

淘宝营销方案模板(完整版)

淘宝营销方案模板(完整版)

淘宝营销方案模板(完整版)方案编号:YT-FS-5570-86淘宝营销方案模板(完整版)Develop Detailed Rules Based On Expected Needs And Issues. And Make A Written Plan For The Links To Be Carried Out T o Ensure The Smooth Implementation Of The Scheme.深思远虑目营心匠Think Far And See, Work Hard At Heart淘宝营销方案模板(完整版)备注:该方案书文本主要根据预期的需求和问题为中心,制定具体实施细则,步骤。

并对将要进行的环节进行书面的计划,以对每个步骤详细分析,确保方案的顺利执行。

文档可根据实际情况进行修改和使用。

1.项目背景电子商务作为一种全新的经济运作模式和商业运营模式,大大降低了人类社会活动与经济活动的成本,提高了社会运作效率和企业经济效益。

做电子商务重新定义了传统的交易物流形式,减少了许多的中间环节,从某种意义上讲就减少了许多不必要的开支也就减少了消费者的负担同时提升了内需。

同时也改变了整个社会经济运行的方式。

电子商务将传统的商务流程电子化和数字化电子流代替了实物流,大量的减少了人力物力和财力,降低了成本,交易活动可以在任何时间、任何地点进行,从而大大提高了效率。

电子商务使企业可以以相近的成本进入全球电子化市场,使得中小企业有可能拥有和大企业一样的信息资源,提高了中小企业的竞争能力。

有利于减少贫富差距。

2.前期准备市场调查:没做市场调查之前,你不知道现在最流行的是什么款式,不知道什么时候介入市场最为合适,不知道什么时候该清仓而尽可能的减少损失。

所以前期的市场调查尤为重要,只有当做了市场调查之后,才能让你知道什么时候上架什么样的商品能抢占商业先机,什么时候清仓可以让损失降到最低。

3.店铺装修(1) 注册会员名:名字很重要,想一个有特点的名字可以让别人注意你。

淘宝无货源店铺基础运营手册图文PPT课件模板

淘宝无货源店铺基础运营手册图文PPT课件模板

第一步:采集淘 词 比如你想销售婚 庆用品,但是婚 庆用品的种类特 别多,你对婚庆 用品种类不清楚, 不能专业或者准 确的打出关键字, 这个时候就要先 采集这些关键字 (淘词)
采集软件-采集淘词
下拉框
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
淘宝无货源店铺
基础运营手册 清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独唱。它的声音一传十,十传百,到最后,不但所有的公鸡都唱起了歌儿,就连睡梦中的你,听了这首歌儿也会立马起床,你也会静静地站在那,倾听着美妙的音乐。
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。
清晨,公鸡清了清嗓子,便开始了独 唱。它 的声音 一传十 ,十传 百,到 最后, 不但所 有的公 鸡都唱 起了歌 儿,就 连睡梦 中的你 ,听了 这首歌 儿也会 立马起 床,你 也会静 静地站 在那, 倾听着 美妙的 音乐。

淘宝网店营销策划书

淘宝网店营销策划书
首先需要确定我们的目标客户群 ,包括他们的年龄、性别、地域 、职业等特征,以便我们更准确
地定位产品和营销策略。
市场规模
分析目标市场的规模,包括目标客 户群的总数和购买力,以确定市场 的潜力和发展空间。
市场增长率
了解目标市场的增长率,以评估市 场的活力和发展趋势。
竞品分析
竞品概述
收集同行业内竞争对手的产品信 息,包括产品种类、价格、销售 渠道、营销策略等,以全面了解
增强品牌影响力, 树立良好口碑和形 象。
策划范围
本次策划的范围涵盖淘宝网店的各个方 面,包括
品牌策略:塑造品牌形象、提升品牌知 名度、加强品牌传播等。
渠道策略:拓展流量来源、提高转化率 、强化客户关系管理等;
市场分析:分析目标市场、竞争对手、 消费者需求等;
产品策略:优化产品组合、定价策略、 促销活动等;
优惠活动
定期开展针对不同客户群体的优惠活动,如限时秒杀、团购、满减 等,以吸引客户持续消费。
互动营销
通过社交媒体、微淘等渠道,发布新品信息、活动预告等,引导客 户参与互动,提高客户活跃度。
数据分析与优化
数据收集与整理
全面收集客户基本信息、购买 行为、满意度反馈等数据,并
进行整理分类。
数据分析
运用数据分析工具,挖掘客户 需求、购买偏好、流失原因等 关键信息,为营销策略制定提 供数据支持。
04 客户关系管理
客户服务
优质咨询服务
提供快速响应、专业且友 好的咨询服务,确保客户 在购物过程中获得满意的 解答。
订单处理与跟踪
高效处理订单,提供订单 状态实时更新,确保客户 随时了解订单进度。
退换货处理
建立完善的退换货流程, 保障客户权益,提高客户 满意度。

淘宝运营学习手册(史上最全)

淘宝运营学习手册(史上最全)

根据运营的职业发展轨迹,分成几个阶段:新手→合格(会操作),称谓运营助理,或者是初级推广,会操作基本后台;合格→骨干(会推广),称谓推广专员,1、流量优化,2、单品打爆,3、活动策划;骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,1、选品策划,2、运营节奏,3、活动计划,4、执行计划;主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实操了,实操下面有人了;这4个阶段,都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?老6给出以下建议。

一、新手合格(会操作)岗位:运营助理/店长助理时间:1个月关键词:会操作后台。

阶段: 新手合格(会操作)【学习容】淘宝规则天猫规则搜索入口——自然搜索(默认、人气、销量)付费入口:直通车、钻展、淘客(辨别淘客)活动入口:官方活动入口,第三方活动入口找词方法——数据魔方,下拉词,top.taobao.优化标题明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识xmind软件使用ps软件入门使用量子恒道——lz.taobao.(思路网微信回复“量子恒道”即可找到)生意参谋——sycm.taobao.(天猫店铺会自动跳转到sycm.sj.tmall./)数据魔方——mofang.taobao.,行业分析,竞争对手流量来源分析,淘宝关键词查询(思路网微信回复“数据魔方”即可找到)淘宝指数——shu.taobao.,关键词趋势,产品学习,直通车投放区域选择等等看店宝——.kandianbao.,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询生e经——fuwu.taobao.,搜生e经(思路网微信回复“生e经”即可找到)店铺装修:自定义装修【典型工作】基础推广——修改标题,优化上下架基础装修——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会)基础客服——售前咨询丶售后处理竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等数据软件使用——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

淘宝开店必读营销
手册模板
淘宝开店必读营销手册
今天我要跟大家分享的是什么呢。

今天我将结合我学到的营销知识, 向所有已经开店的新手和即将开店的新手们讲一讲, 在淘宝开店的系统性营销观念和策略。

因为GG认为, 开店之初, 建立系统的营销观念和制定系统的营销策略才是最重要的。

这关乎到你的网店的长远经营和可持续发展。

经验性的东西是能够后来弥补的, 而观念和策略的错误和不清晰, 从一开始就会让你的网店蒙上死亡的阴影。

说到这里, 如果认为很有必要好好看看此贴的GG和MM们, 那就请你赶紧泡上一杯好茶, 打起精神继续往下看吧, ^_^.
第一招制定合理的的营销战略
在竞争日愈激烈的形势下, 要想让自己的网店脱颖而出, 在竞争中占得一席之地, 制定合理的市场战略, 是最基本而关键的一环。

那么, 如何选择合适自己的市场战略呢。

一个合格的市场战略,能够经过以下三个步骤来完成。

一、市场细分
关于市场细分, 有很多标准, 常见的是对所售商品的细分和对消费群体的细分。

商品的细分能够参见淘宝首页里的各个分类和具体的子分类。

如: 数码类、服饰类、工艺品类等等; 而对消费群
体的细分, 同样有很多细分的因素, 比较常见的是年龄、职业、性别、地域、教育层次、收入水平等等。

一般的, 一个合理的市场细分必须包装商品的细分和消费群体的细分。

如拿偶的店铺为例, 本店所售商品是礼品类的, 而礼品类的细分子类有: 商务礼品、工艺礼品、个性定制类礼品、特色礼品、婚庆礼品等等。

二、选择目标市场
市场细分好了之后, 紧接着就必须选择自己主攻的目标市场了。

大家都知道, 现在已经不是计划经济年代了, 任何一个行业, 竞争都是非常的激烈的( 除了极个别垄断行业) , 因此, 要想在竞争中胜出,我们不可能通吃整个市场, 选择一个细分的市场作为自己的目标
市场来主攻, 将自己的优势集中在一点去努力, 重拳出击, 是不是胜算更大些呢? ^_^
这第二步操作起来不难, 就是在第一步市场细分的基础上再进行更细致的分类和选择。

就还拿我的店铺作比喻, 刚才讲到, 本店销售的是礼品类的, 那么, 具体到我的目标市场是什么呢, 经过第一步的分类后, 我选择的目标市场, 在商品上是: 个性特色创意礼品( 当前主要是个性拼图、个性陶偶和纳米玩具) , 而在消费群体上, 我的目标消费者是: 18~30岁的大学生和白领为主。

目标市场的选择, 看起来很简单, 但实际上却蕴含着丰富的营销思维。

选择合作的目标市场, 必须建立在分析自身的优势和劣势,市场竞争的形势、淘宝整个的消费群体、整个市场的容量等的
基础上, 各方权衡, 考虑周全后方能作出真正有意义的决策。

三、市场定位
市场定位是制定你的市场战略的最后一环, 选择好你的目标市场之后, 你必须对你的店铺进行定位。

如: 我对我的店铺的市场定位是: 为18~30岁的大学生和白领们提供有个性有特色的创意礼品,用创意来点亮她们的个性, 用礼品来点缀、丰富她们的生活, 满足她们对特色礼品的需求。

大家能够看到, 这个市场定位, 是在选择好目标市场之后, 你对你的店铺的使命或功能的一种设计。

市场定位很重要, 这是一个战略层面上的定位, 在接下来后面的营销策略的制定中的产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位都必须与之呼应。

友情提示: 我在淘宝曾看到不少卖家的店铺就象个百货店, 所卖的产品风马牛不相及, 如又卖衣服、又卖成人用品、又卖数码产品。

虽然我不敢保证她们这样就不能取得成功, 可是这样的开店方式, 我是不太推荐的。

选择好一个市场定位, 这样更有利于树立你的店铺形象, 更利于形成你自己的风格。

第二招制定相应的营销策略
一、进行周密的市场调查和研究
开网店和开实体店都一样, 在开店之初, 进行周密和详尽的市场调查是很有必要的。

这是你制定营销策略( 严格的说, 营销战略
制定之前, 就必须进行市场调查和研究了) 的基础。

俗话说, 知己知彼, 方能百战百胜!
1、对市场的调查, 主要需要进行如下几项: 对你所售产品行业的调查: 如这个行业竞争如何、市场容量有多大等等; 竞争对手的调查: 当前淘宝上售卖同类产品的有多少家、有几家是钻石级卖家、她们的优势和劣势在哪里、她们畅销的产品有哪些、她们的价位是如何的等等; 对你的供应商的调查: 可供你选择的供应商有多少、她们都有什么优势和劣势, 她们的信誉度如何、供货是否及时等等; 对你的消费者的调查: 我提供的产品能否吸引她们、她们对此有什么评价、接受度如何等; 对你售卖商品的替代品的调查: 哪些商品和我的商品能够满足买家的同一种需求、它们会否给我带来很强的冲击、和它们相比我的商品的优势在哪里等等。

进行市场调查是个艰苦的工作, 可是你调查的越详细, 你就越了解你售卖产品的行业以及其市场竞争环境。

这些, 都将有助于你店铺以后的经营, 因此, 各位XDJM们, 在开店之初, 一定要舍得花上一定的时间去作调查。

当然, 正在开店的XDJM们, 特别是经营得不很理想的XDJM们, 你们也能够不断的去调查, 不断的去检讨自己失败的地方, 并及时的作出调整。

相信成功都会离大家不远的。

^_^。

2、进行市场调查的方式和渠道:
A、网上搜索资料, 这是一种最行之有效和迅速的方法;。

相关文档
最新文档