沃尔玛CI设计
咖啡店ci策划书3篇
咖啡店ci策划书3篇篇一《咖啡店 ci 策划书》一、前言随着人们生活水平的提高和生活节奏的加快，咖啡作为一种时尚、休闲的饮品，越来越受到人们的喜爱。
在这样的背景下，我们计划打造一家独具特色的咖啡店，为顾客提供优质的咖啡和舒适的环境，同时通过独特的 CI 策划，树立起鲜明的品牌形象。
二、CI 策划目标1. 塑造独特、鲜明的品牌形象，使咖啡店在众多竞争对手中脱颖而出。
2. 提升顾客对咖啡店的认知度和好感度，吸引更多的顾客光顾。
3. 建立起与顾客之间的情感联系，培养忠实的顾客群体。
三、理念识别（MI）1. 咖啡店使命：为顾客提供高品质的咖啡体验，传递温暖与美好。
2. 咖啡店愿景：成为顾客心中首选的咖啡品牌，打造温馨、舒适的咖啡文化空间。
3. 核心价值观：品质、创新、关怀、共享。
四、行为识别（BI）1. 员工培训：对员工进行专业的咖啡知识和服务技能培训，确保提供优质的服务。
2. 服务标准：制定统一、规范的服务流程和标准，包括热情接待、快速响应、礼貌用语等。
3. 顾客互动：定期举办咖啡品鉴会、主题活动等，加强与顾客的互动和交流。
五、视觉识别（VI）1. 店名与标志：设计一个简洁、富有创意的店名和标志，体现咖啡店的特色和风格。
2. 店面装修：采用温馨、舒适的装修风格，搭配柔和的灯光和舒适的座椅。
3. 员工着装：设计统一的员工服装，展现专业、整洁的形象。
4. 包装设计：对咖啡杯、外卖包装等进行精心设计，突出品牌形象。
5. 宣传物料：制作宣传海报、菜单、名片等宣传物料，保持统一的视觉风格。
六、实施计划1. 第一阶段：完成咖啡店的选址、装修和人员招聘培训。
2. 第二阶段：进行品牌推广，包括线上线下的宣传活动。
3. 第三阶段：持续优化服务和产品质量，收集顾客反馈，不断改进。
七、预算分配1. 店面装修和设备采购：[X]元。
2. 员工培训和薪酬：[X]元。
3. 品牌推广和宣传物料：[X]元。
4. 其他费用：[X]元。
八、风险评估与应对1. 市场竞争风险：密切关注竞争对手动态，不断创新和提升自身竞争力。
沃尔玛超市商品陈列设计的黄金法
1 / 10超市商品陈列设计的黄金法一、一目了然可在视平线的高度放置富有冲动性购买特性的商品，如畅销商品和高利润商品，商品标签一律面向顾客；对于货架下层不易被看到的地方，可将陈列的商品倾斜式摆放。
二、伸手可及做到伸手可及，需注意不要把商品陈列过高，特别要注意家庭主妇的身高在160CM左右；一些生鲜食品，要备有拿取的工具，便于顾客严取和挑选；一些易碎的商品，应陈列于平胸的高度，避免顾客产生损坏的顾虑。
三、琳琅满目据美国的一项调查显示：陈列丰富的超市，销售额平均增长24%。
塑造超级市场陈列的丰富感，不仅需要具有充足的货品保障，而且需要一套严格的补货制度。
专家认为，每一米长的货架，每格至少应陈列3个品种；每一平方米长的货架，每格至少应陈列3个品种；每一平方米卖场陈列量应达到11至12个品种。
四、一尘不染洁净的陈列，不仅会给顾客留下舒适的印象，而且还会使顾客对经营者产生好感，增强对商品的信任。
因此，必须擦干净商品，已上架的商品也要定时再擦试。
标签松落的商品要及时修复，弄脏的、打碎的、变形的商品及时从货架上清除掉。
五、包装展示在超市里，包装不仅是保护商品，而且兼有展示品的功能，无的的推销员。
一般地说，顾客在超市将用25分钟左右的时间浏览5000种左右的商品，最能吸引顾客购买的因素是包装。
2 / 10首先，必须在采购商品时就对包装进行选择。
包装应成为确定商品结构的重要考虑因素。
今天的市场，再好的商品，没有诱人的包装，也无法在超市上自我推销出去。
其次，在陈列时突出包装画面，以达到引人入胜艺术效果。
六、货物固定不轻易变更，这样可以保证老主顾们很容易地找到相应的货物，节省购物时间，如果货物发生变更，应及时做好顾客服务。
顾客对货物的频繁变更会产生厌烦情绪，特别是找不到自己要习的东西时，更会如此。
七、陈列的黄金数据1、商品陈列面积变化引起的销售额变化4货位----2货位销售额减少48% 3货位----1货位销售额减少66% 2货位-----4货位销售额增加40%2、高低变化引起的销售额变化。
沃尔玛cis调查分析报1
沃尔玛cis调查分析报1沃尔玛CIS调查分析报告沃尔玛MI沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆〃沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十年的发展～沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界最大的连锁零售商。
沃尔玛1996年进入中国～经过三十年的发展～目前沃尔玛在中国经营多种业态～包括购物广场、三姆会员店、社区店、已经在中国20多个省的90多个城市开设了超过180家商场。
沃尔玛的成功取决于其成功的企业文化的战略。
沃尔玛公司是在山姆〃沃尔顿所倡导的原则上建立起来的。
这些原则已体现在同事每天的辛勤工作及待客服务中～成为沃尔玛独特的企业文化～使沃尔玛更具竞争力。
沃尔玛是由以下的基本信仰所指导:尊重个人、服务顾客、追求卓越沃尔玛从不对公司现状自满～珍视过去～善于从中总结经验教训～但不会停滞不前。
沃尔玛将其多年的零售经验～先进的管理技术和全新的经营理念引入当地～谋求与本地零售商的共同发展。
同时天天平价一站式购物等理念和仓储式会员制的营运方式且坚持本地采购原则～推动和促进当地经济的发展～回报所在的社区。
山姆〃沃尔顿总结出的他事业成功的十大法则中有七条与员工关系有关。
人力资源战略已从吸纳、留住、发展转变为留住、发展、吸纳重视从原有员工中培养、选拔优秀人才～从内部挖金子。
对员工实行利润共享并重视精神鼓励。
分享信息和分担责任是构成沃尔玛合伙关系的重要内容。
以人为本在沃尔玛发挥得淋漓尽致。
关于公司文化的故事有:日落原则～超越顾客的期望～三米微笑原则～沃尔玛欢呼等。
沃尔玛的经营理念是顾客第一～其经营哲学可以概括为天天平价～满意服务。
沃尔玛始终专注于开好每一家店～服务好每一位顾客。
与此同时沃尔玛也注重捐赠公益建立形象。
在中国～沃尔玛为人们提供了便利～但仍有许多方面做得不够。
在成都的沃尔玛中顾客并没感受到其优质服务～三米微笑原则不知踪影～我觉得其原因是多方面的。
首先是管理层～管理层是公司政策理念的执行者，他们的能力～一言一行直接引导着基层员工的情绪～工作态度。
沃尔玛配送中心选址案例分析
产力、技术水平等方面
稍息？立正！
服务水平最优化
服务水平的提高吸引连锁经
营型企业的消费群体；
大多数企业都选择将配送中 心建在服务区附近； 降低运费、提高对客户需求 的服务水平和反应速度
稍息？立正！
交通便利
靠近交通主干道出入口， 对外交通便捷； 需考虑港口，公路，铁路 和货运站等
稍息？立正！
动态战略性
（2）地理条件：
深圳配送中心位于广东省深圳市龙岗区。东临大亚湾、大鹏湾，南接深
圳经济特区，西接宝安区，北靠惠州市、东莞市，地理位置得天独厚。 （3）劳动力条件：
深圳不仅拥有200多万经过改革开放和发展市场经济大潮洗礼的熟练劳
动工人，同时还有一支懂得与国际资本打交道的新型的年轻的经济管理 人才和企业家队伍。
经济环境
• 预测企业自身因素对有关商品流动的具体情况的改变情况 • 服务水平是配送中心选址的考虑因素；能否实现准时运送 是配送中心服务水平高低重要指标 • 客户的需要永远是配送中心选址时的最重要影响因素之一 • 所在地区的优惠物流产业政策，数量充足和素质较高的劳 动力
基础设施
• 交通条件：优越的交通运输条件，最好靠近交通枢纽，有两种 及两种以上运输方式相连接， • 公共设施条件：有充足的水、供电、热、燃气等良好的通讯等 公共设施；附近要有固体废气物、废水处理能力，物流作业的 安全性和卫生性就能够得到保证，流通商品的质量也能够得以 保障 • 员工条件，在进行配送中心选址设计时，要充分考虑劳动力情 况——高素质的员工
根据模糊数学的隶属度理论把定 性评价转化为定量评价 适合各种非确定性问题的解决 物流配送中心选址评价指 标体系中的各项指标分别 是从不同的角度反映了合 理的选址方案，不合理！
论法约尔管理思想与企业管理实践的结合——以沃尔玛为例
列 、秩序、公平 、人员的稳定 、首创精神和集体精神 。 门店操作 空 间 ，加强 了标准 。在沃尔 玛各家 门店 ，每
沃尔 玛 由美 国 的山姆 ·沃 尔顿于 １９６２年成 立 ， 目 件 内用 物 品、卖 场商 品都有统 一条码 ，美 国总部 也能
前 已经成为美 国最大 的私人 雇主 和世界上 最大 的连锁 在 系统 中实时管 理 ，仅 商 品类 目的 系统 白出报告 每周
的行 为负责 的权力 。权力与使用 组织资源 的职责相对 视领导者 的责任：“无论 哪个社会组织 ，其 纪律状 况都
应 。在组 织等级 中 ，高层职位 比低层职位拥有 更多 的 主要取决 于领导 人的道德状 况。如果表 现 出缺乏 纪律
权 力和责 任 。在等级 制度 中，每个 下属都要受 到上级 或领导者 同下属人 员关系有待 改进时 ，绝不能对此不
组织 管理原则 即 “法 约尔原 则 ” ，主要集 中在 劳动专 物件有统 一 的供 应商 ，熟食部 订购 的酱 料是 总部 指定
业 化分 工 、权力 与责 任 、纪律 、统 一 指挥 、统 一 领 的生产企 业产 品 ，订单经 过营运 部管理层 签字 ，交给
导 、个人 利益 服从集体 利益 、报酬 、集权 化 、等级系 数 据系统 部员工 按条码订 货 ，定 期来货 ，这就减 少 了
零售商 ，多 次荣登 《财富 》杂志世界５００强榜首 。沃尔 就有几百 份 ，各 个部 门的管理 员工都 是通过报告 来协
玛 自１９９６年 进入 中国 ，截 至２０１０年８月 ５ Ｅｌ，已经在全 调工作 。
国２０个省 的１０１个城 市开设 了１８９家商场 ，在 中国创造
沃尔玛在 架构 上 ，分 为总部 和各地 分店 ，总部设
CI原理与方法
CI在美国首先兴起的原因
企业经营管理的需要（HR） 车辆文化的社会背景 工业设计学的兴起 跨国公司的国际化经营 非价格竞争因素的要求 连锁经营的需要（Chain Store） 营销理念的演变
CI在日本的发展
1、日本CI发展轨迹 ★20世纪60年代末，从东电化（TDK）制作CI手册开始， CI战略正式传入日本； ★1971年，东洋工业改名为“MAZDA”，才正式开始了 一场“CI革命”； ★1971年，日本第一银行与劝业银行合并，导入CI设计 获得成功后，CI开始在日本流行； ★1984年，日本通产省以零售商为对象调查了CI的影响； ★日本企业导入CI成功的有：健伍、华歌尔、伊势丹、 美能达、三井银行、索尼等；
人体视觉获取信息的比例
90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 视觉 听觉 嗅觉 味觉 触觉 获取信息比例
VI是指将企业理念与价值观通过静态的、 具体化的视觉传播形式，有组织、有计 划地传达给社会，树立统一性企业识别 形象的活动。 VI系统一般由两部分构成： A 基本设计要素 B 应用设计要素
案例：摩托罗拉员工沟通方式
■Newspaper and Magazines(报纸与杂志):内部报纸名为《大 家庭》，内部有线电视台叫做“大家庭”电视台； ■DBS(每日简报):方便快捷地了解公司和部门的重要事件 和通知； ■Townhall Meeting(员工大会):由经理直接传达公司信息； ■Education Day(教育日):每年重温企业文化、公司历史、 公司理念； ■Notice Board(墙报): ■Hot Line(热线电话):24小时有人值守； ■ESC(职工委员会):是员工与管理层直接沟通的另一座桥梁。 委员会主席由员工关系部经理担任； ■Skip Lever(超级对话):与间接的下属的对话；
商场经营模式
商场经营模式多少年来中国的商业经营模式几乎没有变化，一直是用一种传统的一成不变的模式在经营，九六年国外先进的商业经营模式抢滩中国市场后，国人才惊醒，原来商业模式是可以变化的。
诚然，国外最大的零售商山姆公司、家乐福、沃尔玛等等不可否认是最为优秀的。
山姆，沃尔玛，家乐福国外的超级百货商场。
他们之所做的优秀，不是卖其它商家没有的商品或不赚钱，而是采用了一整套科学的、严密的管理模式和经营手段以及非常合理的业态定位。
因此，这几家外企先后在中国都运作的非常成功，它的成功代表了一种新的经营模式的确立。
这种新的模式也是对传统旧的老模式的一种挑战，相继在全国各大城市出现了外企的一些分店，这更是对国企商业的一种威胁。
在老百货传统模式下沉静了几十年，国外零售业进驻中国给中国商业带来了一个新课题，现代商业应该在社会发展快速的今天怎么样做才能赢得更多的利润和消费者。
因而，商场业态建立的好坏直接影响商场的运作和发展。
业态，Market analysis是指一个商场在经营过程中如何确立自己的发展方向、和根据中国的实际情况所做的经营调整，包括如：当前国际零售业的经营模式、国内最好的本土商业经营模式、发展中的城市商业经营的模式、本企业内的人员素质、自身的硬软件的条件、周边商业发展的新动向等等，我们将依据这些来分析定位我们的业态。
目前国际国内比较典型的新型商业业态主要表现为以下几种：麦德隆—超级仓储式批发广场；家乐福—超市加平价购物综合模式；沃尔玛—典型的超级平价购物广场；山姆—典型的会员制购物和量贩。
依据这些新的国际国内商品经营模式，结合烟台本地的实际购物消费习惯，国企商业的经营模式应定位在这样一个业态下：原有的服务大部份高中档次的消费众加上‘会员制超级平价购物中心’，深信这样的定位是比较实际和切实可行的。
在顾客心目中有一定地位的商场，不光是有一个好决策者，和华丽的商场装修，最重要的是有物美价廉的好商品和一个好的经营策略。
客流量的多少会直接影响商场的利润。
CI企业标志或形象设计经典案例分析
01. Disney（迪士尼）
• 迪士尼的标志
华特•迪士尼公司简介
Disney公司创造了很多经典的形象。
也有很多陪伴我们成长的经典的电影
我们可以看到，迪士尼公司一直在世界品牌之中名列前茅，其身价高达350多亿 美元。毫无疑问，迪士尼品牌是非常成功的，但是它的成功不仅仅是因为它的品 牌logo，也不仅仅是因为它深入人心的经典电影动画角色，迪士尼一直以来都在 通过动画影视、衍生产品、播放渠道与销售渠道、迪士尼乐园等不断强化自身在 人们心中的品牌度。它每推出一部动画电影，每卖出一个衍生产品，每增加一个 影视播放渠道以及产品销售渠道，每有一个人进入迪士尼乐园，都是一次品牌推 广。通过这些品牌推广，迪士尼不仅不花钱就增加
• 它的成功不仅包括令人印象深刻的咬了一口的苹 果标志，备受人们追捧有电子科技产品，背后还 有我们所看不到的企业背景，经营理念，企业文 化内涵等各个方面。
• 苹果公司的CEO乔布斯曾经说过：“我们销售的 是梦想，而不仅仅是产品。”乔布斯一向采用的 方式是，在消费者知道自己需要什么之前告诉他 们需要什么。苹果总是有能力使用户购买他们曾 经认为不需要的产品。
• • • •
公司理念：不完美才能促使进步去追求完美 公司口号： Switch（变革） 市 值： 3372亿美元(2011年 ） 其旗下产品有：
MAC平板电脑
ipod
受到狂热追捧的ipad和iphone
苹果公司logo演变
第一代苹果logo 最初的LOGO在1976年由 创始人三人之一韦恩设计 只在生产Apple-I时使用， 是牛顿坐在苹果树下看书 的钢笔绘画
02. IBM公司
• IBM（International Business Machines Corporation），是 国际商业机器公司，或万国商业机器公司的简称。总公司 在纽约州阿蒙克市，1911年创立于美国，是全球最大的信 息技术和业务解决方案公司，目前拥有全球雇员 30多万人， 业务遍及160多个国家和地区。该公司创立时的主要业务为 商用打字机，及后转为文字处理机，然后到计算机和有关 服务 .
CI基础知识
态度、服务技巧和礼貌用语等）、工作环境等项目，使企业员工心
目中树立起一完整的道德形象，从而强化企业的凝聚力、向心力。 对外活动包括市场调查、产品促销、公共关系、广告宣传等项目。
各企业积极参与社会事件和公益文化活动，也属于活动识别的范围，
其目的是向社会展示其企业的魅力，以赢得社会的认可。
BI架构图：
“在一个富足的社会里，人们已不太计较价格，而产品的相似之处又多于不同之处。因此，商标和企 业形象变得比价格和产品更为重要。所以从顾客的角度来讲，企业树立良好的形象变的越来越重要了。
行銷力 行銷力 產品力 產品力
產 品 力
行 銷 力
形象力
60年代
70-80年代
90年代 ~
产生良性的循环沟通：
企业体的 经营理念
CI 基础知识培训
什么是 C I ？
CI如何产生的？
CI产生于美国，是美国在“汽车文化”的背景下形成的。
CI的定义 ：
欧美版：
CI（Corporate Identity）又称企业识别。CI策划是一种由欧美开 发出来的经营方法。也是一种通过改变企业视觉形象，注入新
鲜感，使企业更能引起外界注意，进而达到扩大销售目的的一
做某些有价值的事情。
-----1960.惠普公司David packard
国际著名企业的核心宗旨：
以创新的方式解决那些尚未解决的问题
--------3M公司 为人类的进步和财富增长作出技术贡献 -------惠普公司 体验竞争、获胜以及打败对手的完美感受 ------耐克公司 通过以公平的价格提供高质量的产品和服务，光荣 地为社会做贡献。 ------摩托罗拉公司
(背后支撑点) • 核心价值观 BI行为 准则
连锁经营管理概论教案
教案课程名称：连锁经营管理概论授课教师：江苏省技工院校教案首页课题：连锁经营概述教学目的要求：要求掌握连锁经营的概念和特征，了解连锁经营与传统经营的本质区别教学重点、难点：连锁经营与传统经营的本质区别授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁经营概述教学目的要求：了解连锁经营的发展历史和发展阶段，掌握当今世界连锁业发展的特点和中国连锁业的发展特点教学重点、难点：当今世界连锁业发展的特点和中国连锁业的发展特点授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁经营概述教学目的要求：掌握连锁总店的优势及局限性，和连锁分店的优势及局限性，了解对社会和消费者的效益教学重点、难点：连锁总店和分店的区别授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁经营概述教学目的要求：了解连锁经营的类型，掌握正规连锁、自由连锁、特许连锁的概念、特征和优点。
教学重点、难点：正规连锁、自由连锁和特许连锁的优点。
授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁经营概述教学目的要求：掌握连锁经营的行业分布，和业态选择教学重点、难点：连锁经营的行业分布，和业态选择授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：按时完成教学计划，学生掌握状况良好板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业的经营决策与战略教学目的要求：掌握连锁企业的目标选择和市场定位教学重点、难点：目标选择授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：按时完成教学计划，学生掌握状况良好板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业的经营决策与战略教学目的要求：了解连锁企业经营目标的概念及连锁企业的竞争战略教学重点、难点：连锁企业的竞争战略授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁店铺开发教学目的要求：了解商圈的概念，掌握店铺的选址教学重点、难点：店铺的选址授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁店铺开发教学目的要求：了解加盟店的相关知识教学重点、难点：加盟店授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业的商品管理教学目的要求：掌握商品定位的概念及特征教学重点、难点：商品定位授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业的商品管理教学目的要求：了解商品分类的原则及商品管理教学重点、难点：商品分类的原则授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业的商品管理教学目的要求：掌握商品采购管理的含义及方式教学重点、难点：商品采购管理授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业物流管理教学目的要求：了解连锁物流的基本知识教学重点、难点：连锁物流授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲三、连锁物流在连锁经营中的作用•1．连锁物流保障连锁经营规模效益的实现•2．连锁物流分离和强化了门店的销售功能•3．连锁物流减少了分店库存，加快资金周转流动四、连锁物流系统四、总结连锁物流的概念及其在连锁经营中的作用五、作业预习下一节内容江苏一省技工院校教案首页课题：连锁企业物流管理教学目的要求：了解连锁物流的运作程序和模式教学重点、难点：连锁物流的运作程序授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲二、连锁物流的运作模式1．连锁企业的自营配送模式2．横向协同与纵向协同的共同配送模式3．外包给第三方物流企业的物流配送模式三、连锁企业物流模式选择（一）连锁企业的经营状态与物流模式选择•（二）连锁企业的经营业态与物流模式选择•1．连锁超市的物流模式•2．连锁便利店的物流模式•（三）物流模式选择的综合分析四、总结连锁物流系统的运作程序及运作模式五、作业课后习题江苏省技工院校教案首页课题：连锁企业物流管理教学目的要求：掌握物流配送中心的概念教学重点、难点：配送中心授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲江苏省技工院校教案首页课题：连锁店铺设计与布局教学目的要求：了解连锁店铺设计与布局教学重点、难点：连锁店铺设计与布局授课方法：讲授教学参考及教具（含多媒体教学设备）：授课执行情况及分析：板书设计或授课提纲。
A组商品陈列与内外观设计
二、Walmart 店内环境设计 • 墙壁设计
魅力 加油站
在墙壁上架设陈列柜，安置陈列台，使 空间得到充分利用，更美化了卖场环境
二、Walmart 店内环境设计
地板设计
大理石地面 明亮而干净
卖场环境设计原则
1
便利顾客 服务大众
2
突出特色 善于经营
3
提高效率 增ห้องสมุดไป่ตู้效益
三、货位布局类型
格子式 布局
顾客容易进入
四、Walmart 卖场通道设计
即使在卖场的最内侧，通道处 也没有障碍物和死角。
通道有足够的宽度，方便顾客浏 览商品
Walmart 卖场通道设计
主通道宽广笔直而且明亮，容 易让顾客顺利的进入卖场。
大型家电处的通道干净笔直、少 拐角，不会使顾客碰撞到商品。
总结:通道设计原则
足够的 宽
2.超市出入口设计
最大限度地方便顾客的原则
二、Walmart 店内环境设计 • 空间布局
一、Walmart 店面设计
3.超市招牌设计
充分体现自身特色的原则
二、Walmart 店内环境设计 • 空间布局
二、Walmart 店内环境设计 天花板设计
二、Walmart 店内环境设计 • 天花板设计
2.1.1 店面外观设计
• （一）门面设计 • 门面按风格来分，可以分为现代型和传统
型。 • 门面按开放程度来分，门面可以分为四种： • 1．封闭型 • 2．半封闭型 • 3．开放型 • 4．自由型
2.1.1 店面外观设计
• （二）店门设计 • 1．店门位置选择要适当 • 2．店面材料选择要适合 • 3．采光与噪声控制要适宜 • （三）招牌设计 • 1．招牌类型 • 2．招牌命名 • 3．招牌设计
大型MALL购物中心策划方案
大型MALL购物中心策划方案一、国内外shopping mall 发展现状购物中心最早出现在欧美发达国家，约有100年的历史。
shopping mall是指城市市区购物中心，shopping center是指郊区的购物中心。
购物中心的定义如下：1.购物中心的策划、建立、经营都在统一的组织体系下运作；2.适应管理的需要，产权要求统一，不可分割；3.尊重顾客的选择权，为顾客提供一次满足购物的服务；4.拥有足够数量的相邻而又方便的停车场；5.拥有良好的购物环境，对客户健康无损害，提供娱乐、休闲等特色综合服务。
6.统一的商业形象，以统一经营政策进行营运。
7.有创造新商圈或更新地区的贡献。
购物中心的建筑特征１．商业空间步行化２.商业空间室内化3.公共空间社会化购物中心的本质特点是统一管理和分散经验的管理方式。
管理者对购物中心实行统一的集中管理，购物中心的日常运行、保安、清洁、维修进货和促销活动等都是有组织地进行，公共空间实行统一管理，供所有的零售商与购物者共享。
经营者不参与管理，定期向管理者交纳管理费用，而所有者与管理者部参与经营，租金收入和经营状况并无直接关系。
购物中心在发达国家发展日趋成熟，已经朝着生态化、娱乐个性化等方向发展。
日本大阪率先发展生态型购物中心，其中Ｎamba工程是独具特色的生态购物中心，建筑面积达到３２万平方米，建筑师设计了一个带有自然地貌特点的人造峡谷式的公园式购物中心，该峡谷的植物覆盖2~8层建筑上面，露天的坡道从２层逐渐走到８层，坡道两边可以进入不同层上的商店、餐饮与娱乐场所，并有天桥连接峡谷两端，此绿色方案得到业主与当地政府的喜爱与批准。
我国商业发展一直滞后，９０年代后期，零售业与批发业发生剧烈变革，传统百货公司在竞争中纷纷惨败，超级市场开始登上舞台。
购物中心在９０年代中期开始引入国内。
９０年代中期北京万通新世界购物中心和阳光四季购物中心以及上海迪美购物中心，９０年代末期，深圳首家MALL购物中心-铜罗湾百货在华强北开业，它是利用工业厂房改建的物业；2002年上海正大广场由泰国正大集团附属公司上海帝泰发展有限公司投资4.5亿美元兴建，总建筑面积达24万平方米，是目前中国最大的集购物、餐饮、娱乐和休闲于一体的大型购物中心，堪称"现代商业巨型航母"。
沃尔玛企业形象设计
•
“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实 上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它 地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要 的标准就是看我们让顾客──’我们的老板‘满意的程度 。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客 百分之百地满意而归。”
•
自有品牌 沃尔玛一直在中国市场积极开发和推广沃尔玛“自有品牌”，推出 “质优价更优”的自有品牌商品，覆盖了食品、家居用品、服装、鞋类 等主打品类。自有品牌商品的生产厂家都经过严格的审核和产品检测， 确保每件商品都拥有领先同类品牌的优良品质；同时，自有品牌商品均 由生产厂家直接生产，节省了中间环节，使售价比同类商品更具竞争力 。 为了全方位地满足不同顾客的需求，我们将一如既往地追求卓越，为 您提供更多更好的自有品牌商品。 沃尔玛至2005年底，沃尔玛在全球有40个自有品牌，其中23个 是全球性品牌，在全球范围内已开发出了超过19万种商品。沃尔玛主打 的3个品牌分别是“Great Value”（中文译为惠宜），主要覆盖食品和非 食品；“Mainstays”，主要覆盖家居用品；“Simply Basic”，主要覆盖服 装产品。由于省去了许多中间环节，特别是广告推广和超市入场费，幵 通过规模效益降低销售成本，自有品牌产品通常具有明显的低价格、高 品质的竞争优势。
VI（视觉识别Visual Identity）
A.基本要素系统：如企业名称、企业标志、企业造型、标准字、标准色、象征图案、宣传口 号等。 B.应用系统：产品造型、办公用品、企业环境、交通工具、服装服饰、广告媒体、招牌、包
品牌策划ci策划方案
品牌策划CI策划方案1. 简介CI（Corporate Identity），即企业身份识别系统，是指企业通过标志、标准色彩、标准字体等全面规范和管理企业形象的一套设计理念、设计方法和设计系统，通过一系列的设计与传播工具来传递企业的核心价值观、经营理念和文化内涵，建立和巩固企业形象。
本文档将为您介绍一个针对品牌策划CI的策划方案，旨在通过有效的CI设计和传播工具来提升企业的形象和知名度。
2. 品牌定位在策划CI之前，首先需要明确品牌的定位。
品牌定位是对品牌在目标市场中的位置进行明确和界定，通过明确品牌的特征和价值主张来吸引目标消费者。
在本方案中，我们将定位品牌为高端时尚生活品牌，旨在为追求品质生活的中高收入人群提供优质的产品和服务。
3. CI设计3.1 品牌标志设计品牌标志是企业最直观的形象展示，能够将企业的特色、文化和价值观传达给目标消费者。
针对本品牌的定位，我们提出以下设计方案：•标志采用简洁而不失时尚感的字形设计，结合独特的图形元素，突出品牌的个性和独特性。
•标志的颜色选择上，采用低调奢华的金色和黑色作为主色调，给人一种高品质、高尚的感觉。
•字体选择上，选择一款现代、清晰可辨的无衬线字体，以突出品牌的现代感和质感。
3.2 标准色彩除了品牌标志设计外，品牌在视觉上还需要一套统一的标准色彩系统，以确保在不同媒介和场景中的一致性呈现。
针对本品牌，我们建议采用以下标准色彩：•主色调：金色 (#FFD700) 和黑色 (#000000)•辅助色调：选取与主色调相搭配的深灰色(#808080) 作为辅助色彩。
3.3 标准字体为保证在不同媒介和场景中的一致性呈现，品牌需要选择一套统一的标准字体。
针对本品牌，我们建议采用以下标准字体：•标题字体：Arial Black•正文字体：Arial4. CI传播工具CI传播是品牌策划中不可或缺的一环，通过不同的传播工具来传递企业的形象和价值观。
4.1 品牌官网品牌官网是品牌形象展示的重要窗口，也是用户获取品牌信息和购买产品的主要途径。
《CI》设计2 CI三大构成
公司口号： 非个性化：开拓、创新、进取、拼搏、“发展才是硬道理” 没有大错的标语口号，但使人无从识别，难以具体操作落 实。 个性化:“IBM就是服务”； 麦当劳：“更多选择更多欢笑，尽在麦当劳”、“秒秒钟 充满欢笑”； 海尔 ：“海尔，真诚到永远”； 诺基亚：“科技以人为本”。 个性化企业经营理念的提出，应对自身生存环境及国家甚至国 际经济、文化大环境进行思考，将企业的命运与国家、人类的 命运联系起来。
CI 是一个庞大的系统，具体是由以下三个部分组成： 人的思想
MI —— 理念识别（Mind Identity)
规划企业精神、制定经营策 略、经营信条、决定企业性格。
CI
人的行为 BI —— 行为识别（Behaviour Identity) 制定企业内部的制度、组织管理 教育、社会公益活动、公共关系等。 人的外表仪态
把企业理念贯穿到企业的经营的方方 面面
麦当劳忠实地推行它的企业理念。而且渗透到整个现实组 织内，推出具体的企业行动，这就是麦当劳企业识别的优点。在 现代社会中，大多数企业都提出自身的企业理念，但能使之行动 化的不多。所以，麦当劳的作风赢得了良好的评价。
麦当劳的案例被日本人收进他们的CI专著 《日本型CI战略》不过从未见麦当劳从整 体CI的角度标榜过自己，麦当劳的初衷和 思路，恐怕主要是在连锁经营的概念上， 麦当劳无心插柳，这说明CI与经营、管理 在某种意义上是殊途同归。
成为商业飞机业务的主导者，带领世界进入
喷气式时代。 ------波音公司
打败阿迪达思 ------- NIKE公司 我们要摧毁雅马哈 ------HONGDA公司
“我将为大众制造出汽车…其价格将非常低，因此薪金收入较高的职 员都能够拥有一辆，并与其家庭在上帝脚下的广阔大地上享受他们的 幸福时光…当我实现这一目标时，每个人都将有能够购买一辆汽车， 而且每个人都能够拥有一辆。马匹将从我们的高速公路上消失，而汽 车将获得特许…而且我们将为许多人提供高薪就业机会。” ------- FORD公司
沃尔玛企业理念
沃尔玛的CIS形象设计沃尔玛2009-12-23 16:18:31 阅读148 评论0 字号：大中小订阅一、企业组织形象现状分析1、企业历史沃尔玛连锁店的创始人萨姆.沃尔顿的事业始于1945年他在美国的中南部阿肯色州的新港买下的一家不景气的加盟杂货店。
1950年萨姆在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了当地一家名不见经传的廉价商店。
1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。
经过40年的艰苦奋斗，萨姆终于建立起全球最大的零售业帝国--沃尔玛。
2、企业经营现状：1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一，2002年，沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第一名。
沃尔玛经营多业态并举，有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司控股，直营连锁。
这些业态分别适合不同层次的消费者，而沃尔玛的工作人员给顾客留下的是训练有素、热心助人的形象。
3、企业发展战略：沃尔玛的发展战略表现为“天天平价”即成本领先战略与“满意服务”即差异化战略相结合的方式，因而在规模战略上，沃尔玛从未停止扩张的脚步，扩张的意义在于：降低了采购成本；分摊了费用；能够与最顶级的公司合作，保证了商品质量，保证了充足的货源。
4、企业组织文化氛围1）重视企业文化建设是沃尔玛的传统。
2）提出“员工是合伙人”的企业口号，与员工分享收益。
3）充满朝气和活力的沃尔玛文化，充分调动了员工的工作积极性。
4）别开生面的“周六例会”，使员工畅所欲言，集思广益。
5）培训，经常地培训，不断提高员工的能力。
5、市场同业竞争态势目前，市场上能与沃尔玛抗衡的竞争对手有家乐福、麦德龙等跨国集团，其中麦德龙的目标顾客群为具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位等，而家乐福因一些负面消息减缓了在中国开店的速度，现在对沃尔玛来说是十分有利的时机。
6、企业的社会知名度、市场地位沃尔玛的社会知名度很高，几乎无人不知他的龙头老大地位目前，沃尔玛给人的是一种产品质优价廉，服务便捷周到，员工热情礼貌的零售商形象。
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1、企业历史
沃尔玛连锁店的创始人萨姆.沃尔顿的事业始于1945年他在美国的中南部阿肯色州的新港买下的一家不景气的加盟杂货店。
1950年萨姆在美国阿肯色州班顿威尔镇开办了当地一家名不见经传的廉价商店。
1962年，沃尔玛公司开办了第一家连锁商店，1970年建立起第一家配送中心，走上了快速发展之路。
经过40年的艰苦奋斗，萨姆终于建立起全球最大的零售业帝国--沃尔玛。
2、企业经营现状：
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一，2002年，沃尔玛一跃而成为《财富》500强排名的第一名。
沃尔玛经营多业态并举，有折扣商店、购物广场、大卖场、山姆会员店、家居店、社区店等形式，由总公司控股，直营连锁。
这些业态分别适合不同层次的消费者，而沃尔玛的工作人员给顾客留下的是训练有素、热心助人的形象。
3、企业发展战略：
沃尔玛的发展战略表现为“天天平价”即成本领先战略与“满意服务”即差异化战略相结合的方式，因而在规模战略上，沃尔玛从未停止扩张的脚步，扩张的意义在于：降低了采购成本；分摊了费用；能够与最顶级的公司合作，保证了商品质量，保证了充足的货源。
4、企业组织文化氛围
1）重视企业文化建设是沃尔玛的传统。
2）提出“员工是合伙人”的企业口号，与员工分享收益。
3）充满朝气和活力的沃尔玛文化，充分调动了员工的工作积极性。
4）别开生面的“周六例会”，使员工畅所欲言，集思广益。
5）培训，经常地培训，不断提高员工的能力。
5、市场同业竞争态势
目前，市场上能与沃尔玛抗衡的竞争对手有家乐福、麦德龙等跨国集团，其中麦德龙的目标顾客群为具有批量购买能力的终端零售商和机关事业单位等，而家乐福因一些负面消息减缓
了在中国开店的速度，现在对沃尔玛来说是十分有利的时机。
6、企业的社会知名度、市场地位
沃尔玛的社会知名度很高，几乎无人不知他的龙头老大地位
目前，沃尔玛给人的是一种产品质优价廉，服务便捷周到，员工热情礼貌的零售商形象。
二、企业组织形象设计
虽然目前沃尔玛的形象已广为人知，且为消费者所认可，但是随着经济危机的到来，沃尔玛加快了海外扩张的速度，有时会受到当地政府的干预及当地零售商的联合攻击，系统地进行组织形象设计，能帮助沃尔玛更快更好地被当地政府，竞争者，及顾客所接受并认可。
（一）企业理念形象设计
1、企业理念
一直以来，沃尔玛只有一个理念，就是“让顾客满意”,这种理念揭示了沃尔玛顾客至上的本质，也适合当前的社会发展趋势，更体现了关心消费者追求和愿望，提供充满人情味的高素质的服务的人性化管理理念。
2、企业精神信条
沃尔玛的企业精神概括为：快捷、便利、舒适、满意
3、企业标语口号
沃尔玛的标语：第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条。
事事以顾客为先
你有犯错误的权利，也要有解决问题的能力
一切为了大家的健康和快乐
沃尔玛的口号：给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个M！给我一个A！给我一个R！给我一个T！拼起来是什么？沃尔玛(Wal-Mart)！谁是第一？顾客！
请对顾客露出你的八颗牙
4、企业歌曲；
沃尔玛现在还没有企业歌曲，可以设计一首在公司每周的“周六例会”上演唱，增加员工士气。
（二）企业行为形象设计
1、员工训练：
对员工进行礼仪训练、素质训练和技术训练，礼仪训练包括公共礼仪、商务礼仪以及专门为顾客设计的专项礼仪，素质训练包括心理素质及身体素质训练，定期举行体能竞赛是一举两得的事情，而技术训练，沃尔玛已经有横向训练和实习管理训练。
2、内部机构规范
沃尔玛可以成立一个专门的部门负责与当地政府的谈判和协商，并建立相关的管理制度和岗位责任制度。
3、公关活动规范
沃尔玛可以联合供应商和中小竞争者一起进行公关活动，把他们当做合作伙伴来对待，也使他们对沃尔玛形成良好的印象。
企业投资赞助的选项原则及媒体选择：
1、选项原则
沃尔玛选择的投资项目必须与企业的组织形象相符。
2、投资期限
投资时，尽量选择中长期的投资项目，因为这种项目从长远来看对于提高品牌知名度，提升企业形象都有着不容忽视的作用。
3、赞助项目（文化体育活动、公益事业、学校、道路扩建）
学校、公益事业、道路扩建都是沃尔玛首选的赞助项目，因为这可以减轻当地政府的财政负担，为政府留下好印象。
4、媒体选择
宣传时尽可能用在当地影响力大的媒体。
（三）企业视觉形象设计
沃尔玛的标志是Wal-Mart,但是还没有自己的吉祥物，沃尔玛可以设计自己的吉祥物，然后将标志和吉祥物组合起来使用，加深给人的印象。
同时启动企业标准色调系统，确定企业的主色调、辅助色调、主辅色组合色调，并明确不同情况下各种色调的使用规范。
1、企业形象应用系统设计之一——办公用品系列
对公司的名片、公司职员识别证、信封、邀请函、贺卡、证书、有价证券、贵宾卡、笔记本、旗帜等办公用品的纸质、图色、用途、样式等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
2、企业形象应用系统设计之二——广告用品系列
对公司的报纸广告、杂志广告、日历广告、海报（宣传画）广告、户外广告、立体传播媒体广告、礼品广告、社会公益性建筑广告等广告用品的样式进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
3、企业形象应用系统设计之三——交通工具系列
对公司交通车；公司工程车、工具车小车等交通工具的造型、车体标志、车用饰物进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
4、企业形象应用系统设计之四——制服系列
对公司职员夏季办公服装、冬季办公服装、管理人员礼服系列、职员服饰系列（徽章、饰花）、职员服装配件系列（领带、皮鞋、饰物、袜、钥匙链等）、公文包等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
5、企业形象应用系统设计之五——办公室内布置
对公司办公室环境空间、办公室设备、绿色植物与盆景、橱窗、标志符号、公告栏、茶具、烟具及清洁用具、办公桌及桌上用具进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
6、企业形象应用系统设计之六——包装系列
对公司的包装用封套、包装纸、手提袋、包装盒、包装箱等进行再设计，将沃尔玛的标志与吉祥物融入进去，并体现公司的色调。
三、培训、宣传活动
1、编印《企业识别系统手册》；
2、召开企业形象方案发布会；
3、指导企业形象管理系统组织机构建设；
4、系统培训：CIS知识启蒙训导、高层管理人员CIS沟通议论会、部门经理CIS研讨学习班、员工礼仪训练；
5、系列活动：企业外部环境问卷调查、企业内部环境问卷调查、公司环境改善活动、公益性活动计划、公共关系活动计划、广告促销活动计划；）
6、通过各种新闻媒体广泛宣传企业形象。