电子商务实务

2.1.1电子交易的主体
1、消费者 2、企业 3、政府
NOTIC：
在特定的情况下，政府也可以以生产者或消 费者的身份出现。
2.1.2 电子交易的特征
1、运作模式的变化 2、虚拟商店的形成 3、交易环境虚拟化 4、交易成本的降低 5、网络交易的高效 6、交易产品的新特点
2.2 电子商务模式
2、B to C 交易模式的主要形式
网上商店
网上订阅
付费浏览 网上中介
3、B to C 交易流程
（1）、客户通过Internet找到网上商厦或商店， 访问商家网页；
（2）、通过浏览商家主页或电子商品目录，找到 所需商品；
（3）、选择所需商品放入购物车； （4）、电子收银台结账，客户填写订单内容，包
括送货地点、支付方式； （5）、根据不同支付方式，客户支付货款； （6）、商家送货到指定地点； （7）、客户购物完成。
2.1.5 B to B 交易模式
B to B 交易模式是指以企业为主体，在企 业之间通过Internet或专用网方式进行电 子交易活动。
1、 B to B 交易模式的优势 信息传递成本比较低；
20世纪60年代末，出于冷战时期军事目的 的驱动，由美国国防部高级研究计划署资助 建成的军事网络 —— ARPAnet，将美国的 军事及研究用的计算机主机连接起来，形成 一个军事指挥系统。该系统由一个个分散的 指挥点组成，当部分指挥点被摧毁后，其它 点仍能工作。并且，各个指挥点能通过网络 取得通信联络。
2.1.1 C to C 交易模式 ——是指在消费者与消费者之间进行的
商务模式，它通过Internet在消费者之间 提供进行交易的环境。 2.1.2 C to C 交易模式流程
请大家看到课本P41
2.1.3 C to C 电子商务网站
2.1.4 B to C 交易模式
1、B to C 交易模式的优势 能够有效地减少交易环节 减少售后服务的技术支持费用
1.1电子商务的发展
理解电子商务的含义、作用 了解电子商务的发展历程 了解电子商务与传统商务的区别 完成电子邮件申请、网上银行账号申请的
实训
体验电子商务
网上购书 网上订餐 网上购物
网上订票
1.1.1电子商务的含义
1、广义的电子商务 ——是在计算机与通信网络的基础上，利
用电子工具实行商业交换和行政作业的 过程。
作业： 电子商务的概念（狭义与广义） 电子商务的作用
2.1电子交易概述
何谓电子交易?
电子交易就是利用电子手段进行的商贸活动，具体而言，指在网络平台 基础上直接进行在线交易，利用数字化技术将企业与企业、企业与消费 者、企业与政府之间有机地连接起来，以实现浏览、洽谈、签约、认证 交货、付款等全部或部分业务的自动化处理。
位居世界第二。
中新网杭州1月18日电，今天，中国电子商 务研究中心正式发布《2010年度中国电子商 务市场数据监测报告》(以下简称“报告”)。 报告显示，2010年中国电子商务市场交易额 已达4.5万亿，同比增长22%。其中，B2B电 子商务交易额达到3.8万亿，网上零售市场
交易规模达5131亿元。
1995年，NSFnet宣布停止运作，代替他的 正是美国政府指定的三家私营企业，Internet 的商业化彻底完成。在这一年，互连网上的商 务信息量首次超过科教信息量。
至此， Internet 完成了从军事网 科
研教育技术网(精英网络） 商业、娱乐、信
息网（大众网络）变迁过程。
2、电子商务的发展
B to B 交易模式的类型
水平 B to B交易模式
垂直 B to B交易模式
商务活动 电子商务 信息技术
2、狭义的电子商务 ——指利用Internet网络技术进行的在线交易或
相关作业活动的业务，包括为政府部、企事业 单位、金融机构、商家和个人等提供各种在线 服务。
阿里巴巴 上海杨浦区政府采购网
1.1.2 电子商务的发展历程
1、Internet 的产生和发展 （1）起源
无需中介者参与，减少了交易的相关中间 环节；
节省了传统方式下做广告、发印刷品等的 大量费用；
各网站的行业范围广，
它将各个行业中相近
可减少文件处理费； 的交易过程集中到一
信息沟通及时，使无库个存场生所，产为、企销业售的成采
为可有，降低了库存成购本方；和供应方提供一
提高了交易效率
个交易平台 。
随着计算机网络的飞速发展， 电子商务的规模迅速扩大。 目前电子商务在球的企业用 户已达上百万家。到2001年 底，全还应500强，几乎全部 建立网络交易系统。2001年， 电子商务交易额达到5500亿 美元；2003年，全球电子商 务交易额为1.44万亿美元。
与此同时，我国电子商务 的发展也相当快，2002年， 全国B to B电子商务交易 额为1784亿元人民币，比 2001年的1075亿元人民币 增长66%，增长幅度超过 2001年的40%。中国的互 联网用户已攀升至7950万，
Baidu Nhomakorabea
1.1.3电子商务与传统商务的区别
信息提供 流通渠道 交易对象 顾客忠实度 交易时间
销售方法 营销活动 顾客方便度 对应顾客 销售地点
1.1.4电子商务的作用
1、节约资源和社会劳动 2、有效地节省时间 3、弱化地理限制，合理配置社会资源 4、促进社会分工和新行业的产生
(2) 第一次快速发展
1983年，TCP/IP成为ARPAnet上的标 准通信协议，标志着真正意义Internet 出现。88年，NSF（美国科学基金会） 把全国建立的五大超级计算机中心用通 信干线连接起来，组成全国科学技术网 NSFnet，以此作为Internet的基础。
(3)第二次飞跃（Internet 的商业化）
1991年，美国三家私营企业组成“商业 Internet协会”，宣布用户可把他们 Internet子网用于商业用途。从此，工商 业开始从正门进入Internet。
1992年，万维网（WWW）在Internet 上出现，使Internet 具备了支持多媒体应 用的功能，互连网上的商业用途剧增。
(4)Internet 的完全商业化