电子商务实务教学课件.ppt
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电子商务 ppt课件
电子商务的分类
总结词
电子商务可以分为B2B、B2C、C2C 等类型。
详细描述
根据交易双方的类型，电子商务可以 分为B2B（企业对企业）、B2C（企 业对消费者）、C2C（消费者对消费 者）等类型。此外，还有B2G（企业 对政府）等其他类型。
电子商务的优势与挑战
总结词
电子商务的优势包括便捷性、全球化等，挑战则包括安全问题、物流配送等。
3
O2O 模式的典型应用包括美团、饿了么等平台 。
03 电子商务技术基础
CHAPTER
互联网技术
01
02
03
04
互联网技术概述
互联网技术的起源、发展历程 和基本原理。
TCP/IP协议
TCP/IP协议的工作原理和在 网络通信中的作用。
域名系统
域名系统的组成、工作原理和 DNS解析过程。
Web技术
HTML、CSS和JavaScript等 Web技术的介绍和使用。
区块链与电子商务
区块链概述
区块链是一种分布式数据库技术，通过去中心化的方式实现数据的 不可篡改和透明化。
区块链在电子商务中的应用
区块链在电子商务中可以应用于商品追溯、版权保护、交易安全等 方面，提高交易的信任度和安全性。
区块链与电子商务的未来发展
随着区块链技术的不断发展和普及，区块链与电子商务的结合将更 加紧密，为电子商务带来更多的创新和机遇。
智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络。
物联网在电子商务中的应用
02
物联网在电子商务中可以应用于智能物流、智能仓储、智能供
应链等方面，提高物流效率和降低成本。
物联网与电子商务的未来发展
03
随着物联网技术的不断发展和普及，物联网与电子商务的结合
《电商课件-电子商务全套PPT课件》
电子商务的趋势和未来
移动购物
随着智能手机的普及，移动购 物将继续蓬勃发展，并成为电 子商务的主要趋势。
人工智能
人工智能技术的应用将提升电 子商务的个性化推荐、智能客 服等服务。
区块链
区块链技术将改善电子商务的 安全性和透明度，推动跨境交 易的发展。
电子和便捷的购物体验。
电子商务的发展历程
1
电子支付
2
随着电子支付的兴起，人们能够更方
便地进行在线交易。
3
研发初期
互联网技术的出现为电子商务的发展 奠定了基础。
移动电商
智能手机的普及使得移动电商迅速崛 起，并改变了人们购物的方式。
电子商务的分类
B2C
企业直接向消费者销售产品或服务。
C2C
消费者之间进行交易，如二手市场。
《电商课件-电子商务全 套PPT课件》
这份电子商务课件将带你了解电子商务的定义、发展历程、分类、优势和挑 战、市场规模、趋势和未来以及成功案例。准备好探索电子商务的世界了吗？
什么是电子商务？
电子商务是指通过电子通信网络进行商业活动的过程，包括在线购物、电子 支付、供应链管理等。它已经成为现代商业的重要组成部分。
B2B
企业之间通过电子渠道进行交易，如供应链 合作。
C2B
消费者向企业提供产品或服务。
电子商务的优势和挑战
1 优势
全天候、全球范围内销售；降低营销和运营成本；提供个性化的购物 体验。
2 挑战
网络安全风险；物流和供应链管理；消费者信任问题。
电子商务的市场规模
根据最新数据，全球电子商务市场价值已超过数万亿美元，并持续增长。电 子商务已成为全球商业的重要推动力。
京东
电子商务实务课件
膳制支票 将支票寄给卖方 卖方收到支票
电子商务 x
登记所收货物存货科目 x x x x
传统商务通信方式与电子商务通信方式比较
邮件、报纸等传统的 商务通信
单向传递 仅传输信息、成本高
Internet上的商务通信
双向传输 可传递货物和服务，可 支持货币、成本低
电子商务有哪些优势和劣势。
2.1.4 电子商务的优势
就以上俩句话，谈一下自 己的（理解）看法？
2.2.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响
（一）信息传播方式的改变 （二）生活方式的改变 （三）办公方式的改变 （四）消费方式的改变 （五）教育方式的改变
2.2.2 电子商务对企业管理变革的影响
（一）电子商务正在改变企业经营管理理念 （二）电子商务对企业经营环境的影响 （三）电子商务正在影响企业的组织形式 （四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式 （五）电子商务改变了企业协作与竞争方式
电子方式，而非物理方式所进行的商务活动，其 信息流、资金流、物流虚拟不可见。
电子商务中的主要业务
交易前的准 备
贸易的磋商
售后服务
物流配送
合同的签订与 执行
资金支付
比较电子商务和传统商务。
2.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节比较
交易前 的准备
交易前 的准备
贸易的 磋商
合同的签 订与执行
资金 支付
发展 3．构建电子商务环境下的会计理论和会计实务 4．企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在
电子商务中获得收益
实践与实训
电子商务人才需求分析 1．实训目的：了解电子商务人才的需求状况和企业对于电子商务
人才的技能要求 2．实训内容：网站浏览、实地问卷调查 3．环境要求：具有网络环境的电子商务实训室及各种配套分析软
电子商务 x
登记所收货物存货科目 x x x x
传统商务通信方式与电子商务通信方式比较
邮件、报纸等传统的 商务通信
单向传递 仅传输信息、成本高
Internet上的商务通信
双向传输 可传递货物和服务，可 支持货币、成本低
电子商务有哪些优势和劣势。
2.1.4 电子商务的优势
就以上俩句话，谈一下自 己的（理解）看法？
2.2.1 电子商务对人类工作和生活方式的影响
（一）信息传播方式的改变 （二）生活方式的改变 （三）办公方式的改变 （四）消费方式的改变 （五）教育方式的改变
2.2.2 电子商务对企业管理变革的影响
（一）电子商务正在改变企业经营管理理念 （二）电子商务对企业经营环境的影响 （三）电子商务正在影响企业的组织形式 （四）电子商务正在改变着企业的生产经营方式 （五）电子商务改变了企业协作与竞争方式
电子方式，而非物理方式所进行的商务活动，其 信息流、资金流、物流虚拟不可见。
电子商务中的主要业务
交易前的准 备
贸易的磋商
售后服务
物流配送
合同的签订与 执行
资金支付
比较电子商务和传统商务。
2.1.3 传统商务与电子商务的比较
交易环节比较
交易前 的准备
交易前 的准备
贸易的 磋商
合同的签 订与执行
资金 支付
发展 3．构建电子商务环境下的会计理论和会计实务 4．企业加强培养和吸引电子商务人才，才能在
电子商务中获得收益
实践与实训
电子商务人才需求分析 1．实训目的：了解电子商务人才的需求状况和企业对于电子商务
人才的技能要求 2．实训内容：网站浏览、实地问卷调查 3．环境要求：具有网络环境的电子商务实训室及各种配套分析软
电子商务基础与实务(第二版)教学课件第6章
2013-2019年中国网购交易额PC端和移动端占比
移动电子商务的发展现状
05 移动端移动电商用户规模增长，年轻用户占比超三成
据艾瑞咨询数据显示，2020年中国移动电商用户规模达到 7.88亿，其中24岁以下用户占比33.5%，随着电商行业的渗透 率不断提升，直播电商、社交电商等新业态的发展也使其能 够覆盖的用户类型更加广泛；另一方面，随着年轻人群逐渐 成为消费主力和电商主要用户，品牌方在市场争夺中也需要 适应新一代客户群体的消费需求和特点。
案例思考
（1）“小鹅拼拼”先后通过什么方式开展移动电商运营？
第一节 移动电子商务发展历程
移动电子商务的概念
移动电子商务是指通过手机、掌上电脑等无线终端从事的商务活动。它将因特网、移动通信技术、短距离 通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时 随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相关的综合服务 活动等。
移动电子商务的发展趋势
大数据在电商领域的主要应用： 个性化营销。掌握用户消费全过程，可以对用户进行精准画像，并根据画像提供个性化推荐，提 升营销效率。 预测的科学性。提供及时、动态的行业上下游数据以及其他相关数据，企业可以据此调整供应链 和营销策略，提高决策的科学性和准确性。核心：要有充足的数据量；不同领域数据实现打通。 根据竞争对手及消费者偏好数据进行网站优化，包括优化商品布局、优化页面布局、优化价格安 排，从而提升运营效率和用户体验。
移动电子商务的发展趋势
（四）垂直品类经济或人群经济成为发展新趋势
随着国民经济快速发展，人民生活水平提高，各方面消费力量兴起。一方面，90后、女性等细分用 户成为消费新动力；另一方面用户更加注重商品品质，更多选择符合自身特征的商品。在此基础上， 基于特定品类和特定人群的垂直经济成为新的发展趋势。例如贝贝网围绕母婴人群发展的“妈妈经 济”，基于特定人群，打造一站式购物入口；以易果生鲜为代表的生鲜电商和以土巴兔为代表的家 装电商崛起，基于垂直行业深入发展。
电子商务实务教程版PPT课件
• 2.商家账户：商家必须在可接受结算卡的商业银行设置一 个商业账户，进而商家可将结算卡的销售收入存入此账户。
.
3.2.3 电子支付系统基本结构
• （1）客户：一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币（非现金），其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• （2）商家：是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式，相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构， 通过数字签名等方式进行确认，电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四，数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过，
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五，安全访问能力。在开放的公共网络环境下，为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后，发给消费者一定量的数 字现金，然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
.
7
3.1.6安全：
• 1.预防电子货币重复消费：双锁技术（即：用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图：当同一电子货币发生第二次交易时， 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求）
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：证书的版 本信息；证书的序列号，每个证书都有一个惟一的证书序 列号；证书所使用的签名算法；证书的发行机构名称，命 名规则一般采用X.500格式；证书的有效期，从什么时候 开始有效，到什么时候结束；证书所有人的名称，命名规 则一般采用X.500格式；证书所有人的公开密钥；证书发 行者对证书的签名。
• 第七，系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充，各种新兴业务
.
3.2.3 电子支付系统基本结构
• （1）客户：一般是指从某企业购买了商品的单位或个人。它要支付购 买商品所需的货币（非现金），其支付方式一般是通过信用卡或转账 来完成。
• （2）商家：是指卖出商品一方。它可以根据客户的支付方式，相应地 向银行求得应得的货币。
子订货或电子现金转移的个人和商家的合法有效。需要建立可信的验证机构， 通过数字签名等方式进行确认，电子商务需要建立完善的验证机制。
• 第四，数据完整性检验。为保证接收的数据在传输过程中未被人篡改过，
可通过数据加密变换、数字签名和校验方式进行识别。
• 第五，安全访问能力。在开放的公共网络环境下，为各种用户建立灵活、
• 在发行所确认了消费者的身份后，发给消费者一定量的数 字现金，然后从消费者账户上减去相同金额。银行会收取 一小笔处理费。
.
7
3.1.6安全：
• 1.预防电子货币重复消费：双锁技术（即：用复杂的加密 算法创建可追踪到电子货币持有人并且能防篡改的电子货 币的关键技术。图：当同一电子货币发生第二次交易时， 就会揭示出电子现金持有人的身份。而正常情况下要保护 电子货币使用者的匿名要求）
• 一个标准的X.509数字证书包含以下一些内容：证书的版 本信息；证书的序列号，每个证书都有一个惟一的证书序 列号；证书所使用的签名算法；证书的发行机构名称，命 名规则一般采用X.500格式；证书的有效期，从什么时候 开始有效，到什么时候结束；证书所有人的名称，命名规 则一般采用X.500格式；证书所有人的公开密钥；证书发 行者对证书的签名。
• 第七，系统灵活性。网络与应用系统应可改革和扩充，各种新兴业务
电子商务说课ppt课件
课程名称电子商务实务工作过程导向的课程理论建设依44课程体系课程课程支撑课程建设教学实施主要内容55市场调研人才培养目标典型工作任务构建课程体系人才需求知识素质能力统领课程工学结合一课程体系66课程体系课程性质电子商务专业体系中的一门工学结合的项目课程
电子商务
说课
南京交通职业技术学院 管理系
1
课程概况
自学能力； 解决问题能力； 信息分析处理能力；
创新能力等。
10
❖ 教学模块： ❖ 6个模块，10个项目。 ❖ 模块 ❖ 电子商务认识 ❖ 网络技术 ❖ 电子金融与网上支付 ❖ 网络营销 ❖ 电子商务与物流 ❖ 网上创业实践
11
项目：
❖ 电子商务的网站及模式
❖ B2B交易
❖ 网络安全
❖ 网络支付工具 ❖ 网络交易支付 ❖ 网络营销策略分析
从企业相应岗位能力需求出发，以模块化设计 和项目式教学为手段，建立综合、完善、合理的教 学内容体系。设计的教学内容要具有真实性和时效 性，紧密跟踪电子商务发展前沿，结合企业发展实 际。最大程度保障学生学习的适用性和科学性。
6
二、课程标准
岗位能力要求
网络贸易专员
网站优化专员
站点推广专 员
网络调研专员
由 由
基
简
础
❖ 网络广告设计、发布 ❖ 物流认识 ❖ 淘宝网上开店
到 到
综
繁
合
❖ 淘宝网上经营
12
❖ 教学评价 ❖ 三位一体： ❖ 知识、技能、素
质，综合考核。
过程考核和结果考核 相结合
•评价方法：
项目
权重 形式
平时 考核
30％
平时表现
应会 考核
30％
操作
电子商务
说课
南京交通职业技术学院 管理系
1
课程概况
自学能力； 解决问题能力； 信息分析处理能力；
创新能力等。
10
❖ 教学模块： ❖ 6个模块，10个项目。 ❖ 模块 ❖ 电子商务认识 ❖ 网络技术 ❖ 电子金融与网上支付 ❖ 网络营销 ❖ 电子商务与物流 ❖ 网上创业实践
11
项目：
❖ 电子商务的网站及模式
❖ B2B交易
❖ 网络安全
❖ 网络支付工具 ❖ 网络交易支付 ❖ 网络营销策略分析
从企业相应岗位能力需求出发，以模块化设计 和项目式教学为手段，建立综合、完善、合理的教 学内容体系。设计的教学内容要具有真实性和时效 性，紧密跟踪电子商务发展前沿，结合企业发展实 际。最大程度保障学生学习的适用性和科学性。
6
二、课程标准
岗位能力要求
网络贸易专员
网站优化专员
站点推广专 员
网络调研专员
由 由
基
简
础
❖ 网络广告设计、发布 ❖ 物流认识 ❖ 淘宝网上开店
到 到
综
繁
合
❖ 淘宝网上经营
12
❖ 教学评价 ❖ 三位一体： ❖ 知识、技能、素
质，综合考核。
过程考核和结果考核 相结合
•评价方法：
项目
权重 形式
平时 考核
30％
平时表现
应会 考核
30％
操作
电子商务教学课程PPT课件
赢利方式
收取广告费、推广费、会员费、交易费及 其他收益。
B2B电子商务模式类型
第一种是大型企业自建B2B电子商务模式如海尔、 联想等推出的网上采购和网上分销。
另一种是第三方 B2B电子商务平台
1.综合楼如阿里巴巴、 中国供应商
2.行业垂直性如医药网、 服装网
实践练习
登陆阿里中国巴巴网站
第一章 电子商务概述
主要内容
一、电子商务的概念
电子商务是实现整个贸易活动的电子化，在 Internet进行的各项商务活动，实现消费者网 上购物、商务之间的网上交易、在线电子支付 即有关的网络服务的新型商业运营模式。电子 商务的本质是商务，是传统商务在现代网络技 术环境下变格衍生的一种新型的商务运营模式 。
内容管理、协同处理和交易服务
HTML
DB+HTML
Web Services
动态电子商务
数据集成
应用集成
发布
电子商务技术的变化
第三章 电子商务运作
一、 B2B电子商务运作 二、 B2C电子商务运作 三、 C2C电子商务运作
主要内容
第一节 B2B电子商务运作
1. B2B电子商务定义
B代表企业
2=TO B代表企业
B2B电子商务模式是一种基于Internet， 以企业为交易主体，以银行支付和结算为 手段，以企业数据为依托的商务模式
包括互联网上双方从谈判、订货、签约、 接收发票、付款及商品发送、运输等所有 活动
2. B2B电子商务的特点
交易对象相对固定 交易过程复杂规范 交易对象广泛（包括原材料 半成品、产成品等）
第二节 B2C电子商务运作 1. B2C电子商务定义
B代表企业
2=TO
电子商务基础与实务(第二版)教学课件第4章
五、储值卡
电信行业
如：移动、联通手 机卡就是预发行的太平洋世 博非接触芯片预付 卡；
NO.1
电子支付
一、电子支付
电子商务的概念 电子商务活动过程中，双方就交易条款达成一致意见，签订交易合同。买方要向卖方 支付相应额度的资金，卖方要向买方进行实物交割。在整个电子商务活动中，最重要 的环节便是支付。在电子商务活动中，如何管理好支付环节，实现安全交易，是买卖 双方共同关注的重要问题。
电子支付 的发展趋势
趋势二
支付行业监管体系不断完善， 监管持续收紧。
2016年，人民银行不但明确了 一段时期内原则上不再批设新支 付机构，更对违规支付机构严惩 不贷。2017年，互联网金融整治 持续、备付金管理集中存管通知、 网联（我国非银行支付机构网上 支付清算平台）上线都意味监管 将持续趋严，同时，监管部门对 支付机构、银行的违规处罚仍然 未放松，支付行业将进一步规范 经营。
活中发挥的作用将会越来越大。
趋势五
区块链技术在电子支付中的应用将大有可为。 在跨境支付场景中，由于目前在全球范围内 仍缺乏一个低成本高效率的解决方案，不同 国家之间还存在政治、监管等因素的差异，
对电子支付进一步扩大支付形成障碍。 而区块链技术去中心化、去信任化的模式是 非常有潜力的电子支付终极解决方案，未来
图5-4 网络银行支付流程
二、网络银行的特征
1.机构层面
从机构层面看，网络银行是 独立于传统银行之外的纯网络 银行，其特点是没有实体网点 、没有总分支机构，并大量使 用互联网技术开展业务。纯网 络银行起源于1995年开业的美 国安全第一网络银行，这类银 行除了后台处理中心外，一般 只有一个具体的办公场所，没 有具体的分支机构、营业柜台 、营业人员。从2014年开始我 国先后批准了浙江网商银行、 上海华瑞银行、温州民商银行 、天津金城银行等纯网络银行 。
电子商务PPT课件
途径已多样化。除规模经济 外，还有差异经济、范围经 济、成长经济、实效经济等
经济衰退与经济高涨交替更迭 信息业和信息化带来了传统 工业经济的周期性波动
10.对通货膨胀与 事业率的影响
2021/4/13
存在菲利普斯曲线（通货膨胀与 90年代美国出现了在经济高
失业率此消彼长）
增长中低失业率和低通货膨
胀并存的新经济现象，证明
2021/4/13
中国电子商务发展史
Version 4.稳定期
Version 5.成熟期
2000-2009年，电子 商务逐渐以从传统 产业B2B为主体，标 志着电子商务已经 进入可持续性发展 的稳定期。
3G的蓬勃发展促 使全网全程的电 子商务V5时代成 型。
2021/4/13
分类情况
• B2B、B2C、C2C、B2M、M2C（即BMC ）、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、SNSEC(社交电子商务)、ABC模式等11类电子商务模式
反对竞争，主张垄断
提倡竞争与创新，垄断与竞 争交替出现
使用现代化的生产流水线，生产 采用电子通讯网络技术，生 标准化、规范化的有形实体产品 产数字产品。这种产品，固
定成本很高，但复制成本却 很低。可以根据客户的偏好 ，进行个性化、差异化生产
信息不对称产生委托——代理关 信息不对称的状况有改善 系
基本途径：规模经济
• 其对社会的影响，不亚于蒸汽机的发明给整个社会带来的影响。
2021/4/13
传统经济与网络经济的对比
传统经济
网络经济
1.定价依据 2.成本差别
价格=成本+利润+税收 对客户一视同仁，不搞价格 歧视
生产费用特别高
主要以需求方的规模来定价，采取 差别化定价或个性化定价，当市场 规模相当小时，则免费或低价。对 客户实行价格歧视
电子商务实务PPT课件
2021/7/17
36
【案例学习：合理的投资】
美国加利福尼亚州图拉尔县有四分之一的居民接受政 府生活补助, 政府社会服务局每年要根据多达4 500 种的规定, 处理大批申请表格, 一份申请可能长达32 页, 出现一点差错又得重新进行, 申请审批过程是费 时、费力、费钱的过程。现在通过网上申报, 申请人 在计算机程序的指导下完成申请过程, 差错很少, 政 府人员审批归档也简便。建立这套计算机系统投资了 320 万美元, 但每年可以节省政府开支1 .08 亿美元。
2021/7/17
18
综上所述
广义：电子商务是计算机网络的又一次革命，是指使用各 种电子工具从事商务或活动。其中的电子工具范围广阔， 包含电报电话、广播传真、计算机网络、NII（国家信 息基础结构－信息高速公路）、GII（全球信息基础结 构）等现代工具。它不仅仅是硬件与软件的集合，而是 通过网络把买卖双方，企业与企业之间，政府与企业之 间，甚至政府与个人之间巧妙衔接起来进行各类业务活 动。
2021/7/17
37
政府部门对政府部门(G to G)
世界各国都维持着一个庞大的政府部门以行使社会综合 管理职能, 普遍存在效率低下问题。削减人员和经费开 支被各国政府列为工作重点, 但人员越裁越多, 开支越 来越大。从客观方面讲, 随着社会经济生活越来越复杂, 规模越来越大, 如果没有现代化手段,就很难科学管理。 政府的管辖范围大，从国防、外交、公安、海关、统计 到邮电、铁路、航空等国有经济部门, 管理内容庞杂, 靠手工根本不能适应经济发展的要求。因此, 近年来许 多国家致力于计算机网络的建立完善以提高政府部门的 工作效率。继加拿大政府1994 年首先制定出《应用信 息技术更新政府服务的规划》后, 欧美发达国家纷纷提 出“ 电子政府”的口号, 内容是实现政府内部管理工作 程序的计算机化和通信联络的网络化, 并与社会经济各 部门、各行业的计算机网络互联, 办理各种申请审批手 续, 提高工作效率, 降低开支, 减轻社会负担。
电子商务培训ppt课件完整版
微信电商案例
探讨微信平台上的电商生态，包 括小程序电商、微信支付和社交
电商等。
抖音电商案例
分析抖音短视频平台上的电商模 式，如直播带货、短视频营销和
抖音小店等。
快手电商案例
介绍快手在移动电商领域的创新 实践，如快手小店、直播电商和
供应链整合等。
THANK YOU
国内外电子商务立法现状
分析国内外电子商务立法的现状和发展趋势，包括国际组织和主要 国家的立法情况。
电子商务法的基本原则
介绍电子商务法的基本原则，如中立原则、自治原则、安全原则等。
电子商务合同与电子签名
电子商务合同的概念和特点
阐述电子商务合同的基本定义、主要特点和分类。
电子签名的概念和作用
介绍电子签名的基本定义、作用和法律效力，以及数字证书等相关 概念。
电子商务培训ppt课件完整 版
目录
• 电子商务概述 • 电子商务技术基础 • 电子商务模式与策略 • 电子商务物流与供应链管理 • 电子商务法律法规与道德规范 • 电子商务实践与案例分析
01
电子商务概述
电子商务的定义与发展
01
02
03
电子商务的定义
利用互联网技术和电子通 信手段进行的商业活动。
物流信息技术应用实例
条形码技术、RFID技术、GPS/GIS技术在物流中的应用
智能物流系统
智能物流系统的构成、功能、实现方式
物流大数据应用
物流大数据的采集、处理与分析，基于大数据的物流决策与优化
05
电子商务法律法规与道 德规范
电子商务法律法规概述
电子商务法的概念和特点
阐述电子商务法的基本定义、调整对象和主要特点。
3
电子商务课程ppt课件
使用价值较高，信息服务商主要服务范围 建材网会员信息
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
最新版整理ppt
20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
最新版整理ppt
32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
最新版整理ppt
7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
优质优价 极高使用价值的专业信息 重要的市场走向分析，网络畅销商品调查 新产品新的技术信息，独特的专门性信息 为用户提供更深层次服务
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20
网络信息检索困难的解决办法
明确检索目标 选择查询策略 分布细化逐步接近查询结果 使用模糊查询和精确查询
电子商务网站是人机交互平台和信息流的界面平台， 是电子商务系统的前台部分
客户服务中心是提供交易过程中的服务平台，处理 和满足客户需求，是电子商务系统的后台部分
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32
支付网关一般由网上银行承担，提供支付服务
认证中心提供交易双方的信用保障，使网上交 易的双方能够相互确认身份
物流中心提供物流平台，接受供应者的送货请 求，组织将无法从网上直接传送的有形物品送 达顾客，并跟踪商品的流向和动态
进行交易，上网人数与网上交易金额迅速增 加。新兴的互联网企业以前所未有的发展速 度给传统商务活动带来了巨大的震撼。同时 ，也伴随着大量的泡沫。
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7
理性发展阶段
时间：2000年Nasdaq大跌之后 主体：传统企业
特点：电子商务回归传统，鼠标和水泥全面 融合——企业不再只专注于利用互联网发布 信息，开展交易，而是开始把自己的整个业 务模式转移到互联网上，包括供应链管理、 客户关系管理和企业内部管理。
Multiple Items
8. Anglo-Dutch
Auction
See Table 5.1 for a comparison of auction formats.
最新版整理ppt
46
Table 3.1 Comparison of Auction Formats
电子商务实务PPT课件
之成为能反映调查对象总体客观情况的系统、完整、集中、简明的材 料。
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
22
导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
18
二、信息整理的几个步骤：
（1）明确信息来源 （2）浏览信息 （3）分类 （4）初步筛选
19
三、信息的储存
1、什么是信息的储存： 信息的储存就是把获得的大量信息用适当的
方法保存起来，为进一步的信息加工处理， 正确地认识和利用这些信息打基础。 2、信息储存的方法：主要是根据信息提取频 率和数量，建立一套适合需要的信息库系 统。 3、应该注意的问题
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导入新课：
网络以超乎人们想象的速度渗透到了我 们生活的每个角落，并悄然带动着我们生活 方式的改变。网上购物这个新鲜的概念，已 融入到许多时尚人士的小费理念中。加入淘 宝网不仅可以淘到称心的宝贝，还可以免费 开店，轻松赚钱并结交淘友。
本次课将为大家介绍如何成为淘宝会员， 开通支付宝账户和网上银行账户，账户密码 管理技巧，以及阿里旺旺的使用。
现代信息技术
电
商务
子
商
务
电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集
4
（二）中国电子商务的发展史
5
（三）电子商务的特征
从电子商务的含义及发展历程可以看出 电子商务具有如下基本特征：
1.普遍性 2.方便性 3.整体性 4.安全性 5.协调性
6
（四）电子商务的分类
1、按照商业活动的运行方式分类：电子商务可分为完全 电子商务和非完全电子商务。
11
二、主要的搜索引擎介绍
1、Google（）。Google成立于1997年， 几年间迅速发展成为世界擎，拥有自己的网络机器人和索 引数据库，专注于中文的搜索引擎市场。
12
三、搜索引擎的使用
1、使用“Google”获取信息
电子商务 ppt课件
互联网金融
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
电子商务平台可以通过大数据、人工智能等技术，提供更加便捷、个性化的金融服务，如 P2P网络借贷、互联网基金等。
风险控制
电子商务平台可以通过数据分析和挖掘，进行风险评估和预警，保障金融交易的安全性和 稳定性。
电子商务在服务业的应用
在线教育
电子商务平台可以提供在 线教育服务，如网络课程 、在线培训等，满足学习 者的多样化学习需求。
电子商务的定义与特点
特点 高效性：电子商务能大幅提高商业运作效率。
便捷性：电子商务提供了更为便捷的交易方式。
电子商务的定义与特点
广泛性
电子商务可以面向全球范围内的消费者和企业。
低成本
电子商务可以降低交易成本。
电子商务的发展历程
01
02
03
第一阶段
1990年代初，以EDI（电 子数据交换）技术为基础 的电子商务开始兴起。
3. 精准的营销策略：美 团网通过大数据分析消 费者的购买行为，为消 费者推荐合适的商品或 服务，提高购买转化率 。
案例四：华为的跨境电商模式
总结词：华为作为一 家全球知名的科技企 业，其跨境电商模式 对全球贸易格局产生 了重要影响。
详细描述
1. “云+端”战略： 华为通过提供云计算 服务和终端设备（如 手机、电脑等），实 现了全球范围内的信 息交互和数据共享。
物流问题
电子商务的物流配送需要高效、准确、及时，以满足消费者的需求。然 而，在某些地区，由于地理、交通等因素，物流配送面临较大的挑战。
03
消费者权益保护
电子商务交易中，消费者权益保护是一个重要的问题。如何确保消费者
的权益不受侵害，以及如何处理消费者投诉和纠纷，是电子商务面临的
重要挑战。
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项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务，要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1：电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容
7.1.3 7.1.4
BtoB电子商务平台 BtoB电子商务平台的经营
7.2 BtoC电子商务
7.2.5 BtoC电子商务企业形态 7.4.3 网上谈判
7.3 电子商务网站构建
7.4.4 电子合同的签订
7.3.1 电子商务网站建立的意义 7.4.5 电子支付
7.3.2 电子商务网站的类型
7.4.6 商品配送交付
7.4.7 售后客户服务管理
7.5 企业电子商务交易操作
项目三 电子商务体验
任务5 网上购物体验
5.1 网上购物概述 5.1.1 网上购物的概念 5.1.2 网上购物的特点 5.1.3 购物网站和导购网站 5.2 网络消费者分析 5.2.1 网络消费者的特征 5.2.2 网上消费者购买行为分析 5.2.3 影响网上顾客的因素 5.3 网上购物的流程及注意事项 5.3.1 网上购物准备工作 5.3.2 网上购物流程 5.3.3 网上购物注意安全事项 5.3.4 网上购物的陷阱与防范
《电子商务实务》 教学课件
项目四 电子商务应用
任务6 个人电子商务应用来自 6.1 网上开店 6.1.1 开店准备 6.1.2 网店平台的选择 6.1.3 网店申请注册（以
淘宝网为例） 6.2 网店经营 6.2.1 网店设计 6.2.2 网店推广 6.2.3 网店经营技巧
项目二 电子商务工具的使用
任务4 电子商务工具使用
4.1 基本网络使用 4.1.1 搜索引擎工具 4.1.2 下载工具 4.2 信息交流工具使用 4.2.1 即时交流工具使用 4.2.2 非即时交流工具使用 4.2.3 信息交流工具使用技巧 4.3 电子支付工具使用 4.3.1 电子支付概述 4.3.2 网上支付 4.3.3 网上银行 4.3.4 第三方支付
任务2 传统商务与电子商务
2.1 传统商务与电子商务概述 2.1.1 传统商务 2.1.2 电子商务 2.1.3 传统商务与电子商务的比较 2.1.4 电子商务的优势 2.1.5 电子商务的缺点 2.2 电子商务的影响 2.2.1 电子商务对人类工作和生活
方式的影响
项目五 电子商务管理
任务9 电子商务管理
9.1 电子商务安全管理 9.1.1 电子商务的安全威胁 9.1.2 电子商务的安全管理要求 9.1.3 电子商务的安全管理意义 9.1.4 电子商务的安全管理方法 9.2 电子商务企业管理 9.2.1 电子商务管理的概念 9.2.2 电子商务管理的对象和内容 9.2.3 电子商务管理的思想 9.2.4 电子商务对于企业管理的影响 9.3 电子商务法规 9.3.1 电子商务法的概念和作用 9.3.2 世界电子商务立法现状 9.3.3 我国电子商务立法情况
7.3.5 电子商务网站建立的基本原则 7.3.6 企业网站建设的方式
7.2.1 BtoC电子商务的概念
7.3.7 电子商务网站评价的方法
7.2.2 BtoC电子商务的特点
7.4 企业电子商务运作
7.2.3 BtoC电子商务的模式
7.4.1 网络商务信息收集
7.2.4 BtoC电子商务网站的种类 7.4.2 网络推广
7.5.1 客户寻找
7.5.2 贸易洽谈
7.5.3 合同签订
7.5.4 物流配送、收取货款
7.5.5 客户信息管理
任务8 特殊行业的 电子商务应用
8.1 电子政务 8.1.1 电子政务的概念 8.1.2 电子政务的内涵与特点 8.1.3 电子政务实施的作用与意义 8.1.4 电子政务的内容 8.2 旅游电子商务 8.2.1 旅游电子商务的概念 8.2.2 旅游电子商务的特点 8.2.3 旅游电子商务的类型 8.2.4 我国旅游电子商务发展历程与现状 8.3 农村电子商务 8.3.1 农村电子商务的概念 8.3.2 农村电子商务的内容 8.3.3 农村电子商务发展模式 8.3.4 农村电子商务实施措施