电子商务实务教学课件.ppt

项目五 电子商务管理
任务9 电子商务管理
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9.1 电子商务安全管理 9.1.1 电子商务的安全威胁 9.1.2 电子商务的安全管理要求 9.1.3 电子商务的安全管理意义 9.1.4 电子商务的安全管理方法 9.2 电子商务企业管理 9.2.1 电子商务管理的概念 9.2.2 电子商务管理的对象和内容 9.2.3 电子商务管理的思想 9.2.4 电子商务对于企业管理的影响 9.3 电子商务法规 9.3.1 电子商务法的概念和作用 9.3.2 世界电子商务立法现状 9.3.3 我国电子商务立法情况
项目一 电子商务认知
21 世纪要么电子商务，要么无商 可务。——比尔• 盖茨
《电子商务实务》 教学课件
课程整体架构
项目一 电子商务认知 项目二 电子商务工具的使用
项目三 电子商务体验 项目四 电子商务应用 项目五 电子商务管理
项目一 电子商务认知
任务1：电子商务现状调查
1.1 电子商务的概念 1.1.1 电子商务含义的演变 1.1.2 对电子商务的不同理解 1.1.3 电子商务的本质 1.2 电子商务的产生与发展 1.2.1 电子商务的产生 1.2.2 电子商务发展历程与趋势 1.2.3 我国电子商务的发展历程和趋势 1.3 电子商务的分类与层次 1.3.1 电子商务的分类 1.3.2 电子商务的层次 1.4 电子商务的功能和特性 1.4.1 电子商务的功能 1.4.2 电子商务的特性 1.5 电子商务的框架、结构和基本要素 1.5.1 电子商务的框架 1.5.2 电子商务系统的结构 1.5.3 电子商务的基本要素
7.5.1 客户寻找
7.5.2 贸易洽谈
7.5.3 合同签订
7.5.4 物流配送、收取货款
7.5.5 客户信息管理
任务8 特殊行业的 电子商务应用
8.1 电子政务 8.1.1 电子政务的概念 8.1.2 电子政务的内涵与特点 8.1.3 电子政务实施的作用与意义 8.1.4 电子政务的内容 8.2 旅游电子商务 8.2.1 旅游电子商务的概念 8.2.2 旅游电子商务的特点 8.2.3 旅游电子商务的类型 8.2.4 我国旅游电子商务发展历程与现状 8.3 农村电子商务 8.3.1 农村电子商务的概念 8.3.2 农村电子商务的内容 8.3.3 农村电子商务发展模式 8.3.4 农村电子商务实施措施
项目三 电子商务体验
任务5 网上购物体验
5.1 网上购物概述 5.1.1 网上购物的概念 5.1.2 网上购物的特点 5.1.3 购物网站和导购网站 5.2 网络消费者分析 5.2.1 网络消费者的特征 5.2.2 网上消费者购买行为分析 5.2.3 影响网上顾客的因素 5.3 网上购物的流程及注意事项 5.3.1 网上购物准备工作 5.3.2 网上购物流程 5.3.3 网上购物注意安全事项 5.3.4 网上购物的陷阱与防范
任务2 传统商务与电子商务
2.1 传统商务与电子商务概述 2.1.1 传统商务 2.1.2 电子商务 2.1.3 传统商务与电子商务的比较 2.1.4 电子商务的优势 2.1.5 电子商务的缺点 2.2 电子商务的影响 2.2.1 电子商务对人类工作和生活
方式的影响
7.2.5 BtoC电子商务企业形态 7.4.3 网上谈判
7.3 电子商务网站构建
7.4.4 电子合同的签订
7.3.1 电子商务网站建立的意义 7.4.5 电子支付
7.3.2 电子商务网站的类型
7.4.6 商品配送交付
7.4.7 售后客户服务管理
7.5 企业电子商务交易操作
项目二 电子商务工具的使用
任务4 电子商务工具使用
4.1 基本网络使用 4.1.1 搜索引擎工具 4.1.2 下载工具 4.2 信息交流工具使用 4.2.1 即时交流工具使用 4.2.2 非即时交流工具使用 4.2.3 信息交流工具使用技巧 4.3 电子支付工具使用 4.3.1 电子支付概述 4.3.2 网上支付 4.3.3 网上银行 4.3.4 第三方支付
任务7 企业 电子商务应用
7.1 BtoB电子商务
7.1.1 BtoB电子商务的概念
7.3.3 电子商务网站的功能设置
7.1.2 BtoB电子商务交易模式 7.3.4 电子商务网站的主要内容

7.1.3 7.1.4
BtoB电子商务平台 BtoB电子商务平台的经营

7.2 BtoC电子商务
2.2.2 电子商务对企业管理变革的 影响
2.2.3 电子商务带来的机遇与挑战
3.1 电子商务专业 3.1.1 我国高校电子商务专业概况 3.1.2 电子商务专业的特点 3.2 电子商务就业 任务3 电子商务人才需求分析 3.2.1 电子商务人才的特征 3.2.2 电子商务人才的素质要求 3.2.3 电子商务人才的需求 3.2.4 电子商务就业面向与就业岗位

7.3.5 电子商务网站建立的基本原则 7.3.6 企业网站建设的方式
7.2.1 BtoC电子商务的概念
7.3.7 电子商务网站评价的方法
7.2.2 BtoC电子商务的特点
7.4 企业电子商务运作
7.2.3 BtoC电子商务的模式
7.4.1 网络商务信息收集
7.2.4 BtoC电子商务网站的种类 7.4.2 网络推广
《电子商务实务》 教学课件
项目四 电子商务应用
任务6 个人电子商务应用
6.1 网上开店 6.1.1 开店准备 6.1.2 网店平台的选择 6.1.3 网店申请注册（以
淘宝网为例） 6.2 网店经营 6.2.1 网店设计 6.2.2 网店推广 6.2.3 网店经营技巧