保洁员培训考核试卷(答案)
保洁技能培训试题及答案
保洁技能培训试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁玻璃时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 玻璃刮D. 吸尘器答案：C2. 下列哪项不是保洁员的职责？A. 清洁地面B. 清理垃圾C. 修理家具D. 维护公共设施答案：C3. 保洁员在进行卫生间清洁时，应首先使用哪种清洁剂？A. 玻璃清洁剂B. 厕所清洁剂C. 地板清洁剂D. 家具清洁剂答案：B4. 保洁员在清洁过程中，遇到顽固污渍，应该采取哪种方法？A. 用力擦拭B. 使用化学清洁剂C. 忽略不处理D. 报告给上级答案：B5. 保洁员在清洁过程中，应如何正确处理废弃物？A. 随意丢弃B. 分类投放C. 堆放在角落D. 直接倒入下水道答案：B二、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时，可以随意使用任何清洁剂。
（）答案：错误2. 保洁员在清洁过程中，应始终佩戴防护手套。
（）答案：正确3. 保洁员在清洁公共区域时，可以大声喧哗。
（）答案：错误4. 保洁员在清洁完毕后，不需要检查清洁效果。
（）答案：错误5. 保洁员在清洁时，应避免使用过多的水，以防造成水渍。
（）答案：正确三、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁办公室时应该注意哪些细节？答案：保洁员在清洁办公室时应注意以下细节：确保桌面整洁无尘，椅子摆放整齐；清理垃圾篓并更换垃圾袋；擦拭电脑屏幕和键盘；检查并整理电线和插座；保持地面无杂物，无水渍。
2. 保洁员在清洁电梯时应注意哪些安全事项？答案：保洁员在清洁电梯时应注意以下安全事项：确保电梯停止运行；使用安全锁固定电梯门；使用防滑垫防止滑倒；使用合适的清洁剂，避免腐蚀电梯表面；清洁完毕后，确保电梯内无遗留物品。
3. 保洁员在清洁楼梯时，应使用哪些工具？答案：保洁员在清洁楼梯时，应使用扫帚、拖把、玻璃刮、清洁剂、水桶、抹布等工具。
4. 保洁员在清洁结束后，应如何进行工具和设备的清洁与保养？答案：保洁员在清洁结束后，应使用清水冲洗工具，去除残留的污垢和清洁剂；将工具晾干或擦干，防止生锈；检查工具是否有损坏，及时维修或更换；将工具和设备存放在指定位置，保持整齐。
物业保洁员考核试题与答案集
物业保洁员考核试题与答案集第一部分：基础知识1. 请说明保洁员在工作中的主要职责是什么？保洁员的主要职责包括清扫和维护物业内外的公共区域，保持环境整洁，清理垃圾，擦拭表面，清洗设备和工具等。
2. 请列举至少三种常见的清洁工具和材料。
答案可能有很多种，以下是其中的三种：- 扫帚和簸箕- 拖把和拖把桶- 清洁剂和消毒液3. 保洁员在工作中应该注意哪些安全事项？保洁员在工作中应该注意以下安全事项：- 确保使用清洁剂和化学品时戴上适当的防护手套和眼镜- 遵守正确的姿势和抬重方法，以避免受伤- 使用工具和设备时要谨慎，并遵循使用说明- 注意防滑，特别是在清洁湿滑的地面时- 当清理尖锐物品或有潜在危险的区域时，要小心谨慎第二部分：实际操作1. 请描述一下清洁公共卫生间的步骤。
清洁公共卫生间的步骤包括：- 清理垃圾桶并更换垃圾袋- 擦拭和消毒厕所座圈、水槽、水龙头和镜子- 清洁和消毒地面- 补充洗手液、纸巾和其他必要的物品- 检查并清洁卫生间设备，如吹风机、手动刷子等2. 如何正确清洁地板？正确清洁地板的步骤包括：- 首先，清理地板上的杂物和垃圾- 使用扫帚或吸尘器清理地面上的灰尘和碎屑- 使用拖把和适当的清洁剂清洁地板表面- 清洗完后，用清水拖干净地面，确保没有残留的清洁剂- 在清洁过程中，特别是在拖地时，要注意安全，防止滑倒第三部分：应急处理1. 如果发现有玻璃碎片在地板上，你应该如何处理？处理玻璃碎片的步骤如下：- 穿戴适当的安全手套和鞋子，以保护自己免受伤害- 使用扫帚和簸箕将大块的玻璃碎片清理到一个塑料袋中- 使用湿纸巾或橡胶刮板清除地面上的细小碎片- 将所有的玻璃碎片放入一个牢固的塑料袋中，并正确处置- 清洁地面并确保没有残留的碎片2. 如果遇到化学品泼洒在皮肤上，你应该如何处理？处理化学品泼洒在皮肤上的步骤如下：- 立即将受泼洒的部位放入流动的自来水下，用水冲洗至少15分钟- 尽量避免让泼洒的化学品接触其他身体部位- 在冲洗的同时，尽快联系医疗救助，告知医生泼洒的化学品种类和情况- 如果可能，阅读化学品上的急救措施指南，并根据指南采取相应措施- 如果泼洒的化学品是腐蚀性的，及时寻求专业医疗协助以上是物业保洁员考核试题与答案集的内容。
保洁员岗位考核试题库及答案
保洁员岗位考核试题库及答案一、选择题（每题1分，共50分）1. 下列哪项不是保洁员的工作内容？（）A. 清洁地面B. 打扫卫生C. 收垃圾D. 厨师答案：D2. 下列哪种清洁剂适合用于清洁玻璃？（）A. 醋B. 酱油C. 盐D. 洗衣粉答案：A3. 下列哪项不是保洁员的工作时间？（）A. 早上6点至下午6点B. 下午2点至晚上10点C. 晚上8点至次日早上8点D. 周末双休答案：D4. 下列哪种清洁工具不适合用于清洁地板？（）A. 拖把B. 扫把C. 抹布D. 地板打蜡机清洁垫答案：B5. 下列哪种消毒剂可以用于消毒卫生间的便器？（）A. 84消毒液B. 酒精C. 消毒液D. 洗洁精答案：A6. 下列哪种清洁工具不适合用于清洁厨房的炉灶？（）A. 钢丝球B. 抹布C. 洗洁精D. 砂纸答案：D7. 下列哪种清洁方法不适合用于清洁家具？（）A. 湿抹布擦拭B. 报纸擦拭C. 牙膏擦拭D. 砂纸擦拭答案：D8. 下列哪种清洁剂不适合用于清洁大理石地面？（）A. 专用大理石清洁剂B. 醋C. 洗衣粉D. 盐答案：D9. 下列哪种消毒方法不适合用于消毒毛巾？（）A. 高温蒸汽消毒B. 消毒液浸泡C. 阳光暴晒D. 微波炉消毒答案：D10. 下列哪种清洁方法不适合用于清洁地毯？（）A. 吸尘器清洁B. 湿抹布擦拭C. 地毯清洁剂清洗D. 用水冲洗答案：D11. 下列哪种清洁剂不适合用于清洁餐具？（）A. 洗洁精B. 消毒液C. 洗衣粉D. 食醋答案：B12. 下列哪种清洁工具不适合用于清洁地面？（）A. 拖把B. 扫把C. 抹布D. 真空吸尘器答案：B13. 下列哪种消毒方法不适合用于消毒垃圾桶？（）A. 84消毒液浸泡B. 消毒液喷洒C. 高温蒸汽消毒D. 洗净晾干答案：D14. 下列哪种清洁剂不适合用于清洁厨房的台面？（）A. 洗洁精B. 食醋C. 消毒液D. 钢丝球答案：D15. 下列哪种清洁方法不适合用于清洁卫生间的水池？（）A. 湿抹布擦拭B. 钢丝球擦拭C. 洗洁精清洗D. 用热水清洗答案：D二、判断题（每题1分，共50分）16. 保洁员需要具备良好的服务态度。
物业保洁员的基础考试试题及答案
物业保洁员的基础考试试题及答案
一、选择题
1. 下列哪项不是保洁员的工作职责？
A. 负责小区公共区域的清洁工作
B. 负责小区绿化带的维护工作
C. 负责小区垃圾的分类投放工作
D. 负责小区楼道的清洁工作
答案：
B
2. 下列哪种清洁剂不适合用于大理石地板的清洁？
A. 弱酸性的清洁剂
B. 中性的清洁剂
C. 强酸性的清洁剂
D. 含有酒精的清洁剂
答案：
C
3. 在进行窗帘清洁时，以下哪种方法是不正确的？
A. 先将窗帘拉开，用吸尘器吸去表面灰尘
B. 使用湿布擦拭窗帘的表面
C. 使用专业的窗帘清洁剂进行清洁
D. 将窗帘浸泡在水中清洁
答案：
D
二、判断题
1. 保洁员在进行工作前需要进行岗位培训。
（）
答案：
正确
2. 保洁员在清洁过程中可以随意使用任何清洁剂。
（）答案：
错误
3. 保洁员在完成工作后需要对工作区域进行自检。
（）答案：
正确
三、简答题
1. 请简述保洁员的工作职责。
（1）负责小区公共区域的清洁工作；
（2）负责小区绿化带的维护工作；
（3）负责小区垃圾的分类投放工作；
（4）负责小区楼道的清洁工作；
（5）参与突发事件的应急处理等。
答案：
请参考上述答案。
2. 请简述在进行窗帘清洁时的正确方法。
（1）先将窗帘拉开，用吸尘器吸去表面灰尘；
（2）使用湿布擦拭窗帘的表面；
（3）使用专业的窗帘清洁剂进行清洁；
（4）避免将窗帘浸泡在水中清洁，以免损坏窗帘材质。
答案：
请参考上述答案。
保洁员测试题及参考答案
保洁员测试题及参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.不锈钢若有污物,可()A、用铲刀清除B、用腐蚀性溶剂去除污渍C、用粗砂纸擦掉污渍D、用不锈钢专用的清洁剂或中性清洁剂加适量清水清除污渍正确答案：D2.安全电压的范围为()。
A、36V以下B、36V--220VC、200V--380VD、380V以上正确答案：A3.不符合着装整洁、文明生产要求的是()。
A、按规定穿戴好防护用品B、工作中对服装不作要求C、遵守安全技术操作规程D、执行规章制度正确答案：B4.按照道路的保洁要求，______道路根据实际情况实行定时保洁。
A、四级B、一级C、二级D、三级正确答案：D5.不锈钢物品清洁操作中，不能使用、砂布等，如渍聚物较多可用尼龙纱球除去。
A、盐酸B、钢丝球C、砂粉D、以上三项均包括正确答案：D6.职业纪律是企业的行为规范，职业纪律具有()的特点。
A、高度的强制性B、明确的规定性C、自愿性D、通用性正确答案：B7.一般只需用掸子轻轻掸几次即可，若仍有污渍，可用纯水喷洒在其表面，再用布根据需要轻擦，最后涂上相应的光亮剂，是针对______墙面清洁、保洁的做法。
A、硬质石材类B、墙纸C、紫铜或金铂饰D、不锈钢正确答案：C8.在自动步梯的清洁过程中，下列说法错误的是______。
A、在相连的楼层和大堂清洁后进行B、清洁和拖抹顺序由上着陆区开始至步梯到下着陆区C、擦拭的顺序是先扶手带、后护板D、应安排在人流量小的中午或晚间进行正确答案：A9.下列机械或用料中，仅用于地毯干洗的是______。
A、预先处理剂B、加压式喷雾器C、吸尘机D、粉末清洁剂正确答案：D10.下面哪种病不属物业清洁保洁工常见的职业病______。
A、胃痛B、呼吸疾病文库C、外伤D、巳传染病正确答案：A11.洒水作业的要点包括______。
a．洒水的范围包括道路和广场b．洒水次数按道路等级规定执行c．驾驶员应持驾驶执照操作，以确保行车安全d．文明作业，洒水时鸣报信号，必要时可暂闭喷嘴A、abcdB、abcC、bcdD、acd正确答案：D12.在使用清洁剂时,常规情况下药剂和水的配比比例是__A、1:10;B、1:30;C、1:20;D、1:40正确答案：B13.自动步梯、电梯轿厢是日常人流的主要通道，清洁与保洁质量的好坏直接影响人们对物业公司的印象，是______高低的重要标志之一。
物业保洁员的相关考试试题及答案
物业保洁员的相关考试试题及答案一、物业保洁员考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是物业保洁员的工作职责？（）A. 清扫公共区域B. 维修设备C. 处理垃圾D. 消毒杀菌答案：B2. 物业保洁员在进行清洁工作时，以下哪项操作是错误的？（）A. 使用清洁剂B. 用水冲洗地面C. 使用过期清洁剂D. 定期更换清洁工具答案：C3. 以下哪种清洁剂不能用于清洁大理石地面？（）A. 中性清洁剂B. 碱性清洁剂C. 酸性清洁剂D. 清水答案：C4. 物业保洁员在清洁过程中，以下哪项不是安全注意事项？（）A. 穿戴好个人防护装备B. 注意防火、防爆C. 使用过期清洁剂D. 保持工作环境整洁答案：C5. 以下哪个清洁设备不是物业保洁员常用的？（）A. 扫把B. 拖把C. 吸尘器D. 钢丝球答案：D6. 物业保洁员在清洁过程中，以下哪种做法是正确的？（）A. 随意倾倒垃圾B. 将垃圾堆放在公共区域C. 按规定分类处理垃圾D. 乱扔垃圾答案：C7. 以下哪种情况下，物业保洁员需要立即向上级汇报？（）A. 发现火情B. 发现公共设施损坏C. 发现垃圾未及时清理D. 发现同事违反规定答案：A8. 物业保洁员在清洁过程中，以下哪个做法是错误的？（）A. 按规定使用清洁剂B. 使用过期清洁剂C. 定期清洗清洁工具D. 保持工作环境整洁答案：B9. 以下哪种清洁剂适用于清洁不锈钢制品？（）A. 碱性清洁剂B. 酸性清洁剂C. 中性清洁剂D. 清水答案：C10. 以下哪个清洁设备不是物业保洁员常用的？（）A. 洗地机B. 吸尘器C. 高压清洗机D. 钢丝球答案：D二、判断题（每题2分，共20分）11. 物业保洁员的工作时间可以随意安排，不受公司规定限制。
（）答案：错误12. 物业保洁员在进行清洁工作时应注意保护环境，尽量使用环保清洁剂。
（）答案：正确13. 物业保洁员可以随意更改清洁计划，不受公司规定限制。
（）答案：错误14. 物业保洁员在清洁过程中，如发现公共设施损坏，应及时向上级汇报。
保洁培训试题及答案
保洁培训试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 保洁员在进行地面清洁时，应使用以下哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B2. 以下哪种清洁剂不适合用于清洁玻璃表面？A. 玻璃清洁剂B. 碱性清洁剂C. 醋D. 酒精答案：B3. 保洁员在清洁卫生间时，应重点清洁哪个区域？A. 地面B. 洗手台C. 马桶D. 镜子答案：C4. 在进行日常保洁时，以下哪种行为是不正确的？A. 使用合适的清洁剂B. 定期更换清洁工具C. 将垃圾随意丢弃D. 保持工具的清洁答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应使用哪种方法？A. 干洗B. 湿洗C. 吸尘D. 喷洒清洁剂答案：C二、多选题（每题3分，共15分）1. 保洁员在清洁办公室时，应采取哪些措施？A. 保持安静B. 避免使用刺激性清洁剂C. 定期通风D. 随意堆放清洁工具答案：A、B、C2. 保洁员在清洁公共区域时，应注意哪些事项？A. 保持清洁工具的整洁B. 避免在人流高峰期进行清洁C. 及时清理垃圾D. 使用大声的清洁设备答案：A、B、C3. 保洁员在清洁厨房时，应重点注意哪些区域？A. 灶台B. 冰箱C. 洗碗池D. 地板4. 保洁员在清洁会议室时，应采取哪些措施？A. 保持会议桌的整洁B. 及时更换垃圾袋C. 清理投影仪表面D. 随意移动会议椅答案：A、B、C5. 保洁员在清洁楼梯时，应采取哪些措施？A. 使用防滑垫B. 及时清理积水C. 避免使用湿拖把D. 随意丢弃清洁剂包装答案：A、B、C三、判断题（每题2分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以随意使用任何清洁剂。
答案：错误2. 保洁员在清洁卫生间时，应使用专用的卫生间清洁剂。
答案：正确3. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
答案：错误4. 保洁员在清洁会议室时，应避免在会议进行时进行清洁。
答案：正确5. 保洁员在清洁地毯时，应使用湿洗的方法。
四、简答题（每题5分，共20分）1. 保洁员在清洁过程中应如何正确使用清洁剂？答案：保洁员在清洁过程中应根据清洁对象选择合适的清洁剂，严格按照清洁剂的使用说明进行操作，避免过量使用，同时注意保护清洁区域的设备和人员安全。
职业技能《清洁工》岗前培训知识考试题与答案
职业技能《清洁工》岗前培训知识考试题与答案一、选择题1.翻新是针对石材病引起的表面或表层微结构破坏而进行处理的方法。
（）是最基本的翻新操作手法。
A.磨抛、喷沙B.喷沙C.喷沙、涂层D.功磨抛、喷沙、涂层正确答案：D2.在使用地毯时，应注意以下保养方法：避光、防污、去尘、（）。
A.倒毛、集中点压B.通风、防潮C.集中点压、防潮D.倒毛、防潮正确答案：A、B3.可先用微湿的软布轻拭家具表面，做第一步的除尘动作，然后以质地柔软不留棉絮的软布再循纹路方位轻轻擦拭一些（）保养剂，再用一条干抹布抹干即可。
A.皮制家具B.木质家具C.布制家具D.革制家具正确答案：B4.对于红木家具上难去除的污渍，可以用（）去污。
A.醋B.茶水C.酒精D.清水正确答案：A5.地板打蜡的操作程序为（）。
A.吸尘、上蜡、清洗、抛光8.吸尘、清洗、上蜡、抛光C.清洗、上蜡、抛光、吸尘D.吸尘、抛光、上蜡、清洗正确答案：B6.墨水可以用（）来清洗。
霉菌可以用（）来清洗。
A.含钾的溶剂、6%过氧化氢溶剂B.含钠的溶剂、5%过氧化氢溶剂C.含钠的溶剂、6%过氧化氢溶剂D.含钾的溶剂、5%过氧化氢溶剂正确答案：C7.室内甲醛污染的95%以上来自人造板，为降低甲醛污染浓度，可在室内养下面一些花A.扶郎花、君子兰、芦荟8.吊兰、蓬莱蕉、芦荟C.金律萝、百合、龟贝竹D.吊兰、扶郎花、龟贝竹正确答案：B8.人造板中的甲醛完全释放通常需要（）年时间。
A. 3~15B. 5~17C. 7~19D. 8~15正确答案：A9.洁具翻新工艺全过程需要以下几个步骤：①基础处理;②釉面再造；③搪瓷再造；④光面加强，它们的顺序为（）。
A.①②③④B.①③②④C.①④②③D.①④③②正确答案：B10.因为物体是处于不同的环境之中，而物体表面状况的性质各不相同，所以物体表面与环境的作用可生成各种类型的污染覆盖层。
其中包括：①物理覆盖层；②化学覆盖层；③生物覆盖层；④混合覆盖层等四项的哪几种（）。
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案
《物业保洁员》岗前培训知识考试题与答案目录简介一、单项选择题：共28题二、填空题：共37题三、判断题：共51题四、简答题：共53题一、单项选择题1、毛巾的正确使用为（C）使用。
A、对折4面B、对折8面C、对折16面D、对折32面2、使用地刷机进行地毯清洗时，应用（A）进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉第1页共26页22、清洗地毯前，应该先对地面进行（吸尘）。
23、洁厕剂属于（酸）性清洁齐I」，勾兑比例（L 20-1：40）o24、公区清洁时，应注意保持现场卫生，一定不要忘记放（温馨提示牌）。
25、工牌的佩戴要求：（左胸）佩戴，位置（适中），成“一” 字型。
26、服务（“四禁语”）指的是：藐视语、烦躁语、否认语、顶撞语。
27、（洁厕剂）是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。
使用时注意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。
28、酸性清洁剂有：（草酸、漂白水、砂浆清洁剂）。
29、（酸、碱性清洁剂）带有气味性和轻微毒性，在使用过程中不当，将会影响物品损害或人身伤害，使用时应注意做好防护措施。
30、大理石、瓷石专、不锈钢等不能用（酸性）清洁剂，容易腐蚀。
31、清洁工每天上班前的准备工作应该是（穿工作服）（整理仪容）（佩带饰物）（检查自己的微笑）（提前到岗）。
32、小区扫地所需要的工具是（扫把）（垃圾车）（垃圾铲）（垃圾袋）。
第10页共26页33、写字楼拖地所需要的'工具是（警示牌）（清洁剂）（拖桶）（拖把）。
34、大理石地面推尘所需的工具是（尘推）（尘推杆）（扫把）（抹布）（刀片）（洗地机）。
35、清洁窗户玻璃所需的工具是（刮水器）（刮条）（水桶）（玻璃刮刀）（喷水壶）（清洁剂）（抹布）o36、清洁窗户玻璃工作流程是（准备工具）（检查工具）（清洁玻璃）（擦拭窗台）（工作结束）。
37、扫地的工作流程是（准备工作）（清洁地面）（垃圾集中）（重复操作）o三、对错题1、女员工头发要求是留海不过眉、长头发需佩戴头花，勤洗保持干净。
保洁部培训考核试卷(含答案)
保洁部培训考核试卷姓名：考试时间：月日得分：一、单选题。
（每题2分，共15题，合计30分）1.新科城市广场有几个卫生间（ B ）A.7个B.6个C.5个D.4个2.楼层垃圾桶数量（ B ）A.55个B.64个C.44个D.75个3.楼层公区保洁面积（ A ）A.9874.6㎡B.5642.3m²C.8724.6m²D.7789.2m²4.以下哪一个属于机器设备（ B ）A.扫把B.洗地机C.垃圾袋D.清洁剂5.属于公共区域保洁是以下哪一个（ A ）A.楼层B.业户家C.商业街门店D.超市6.常用工具是以下哪一个（ B ）A.玻璃胶B.扫把C.拖拉机D.清洁剂7.清洁保洁工常需与化学晶清洁剂接触，如使用化学品不当最容易导致的疾病是（ B ）A.劳损B.呼吸道疾病C.传染病D. 化学性皮肤炎8.清洁保洁工在行走过程中，应将工具(包括地拖、扫把、伸缩杆等)（）A.沿地拖行B.扛在肩上C.手持离地向上D.手持离地9.家政保洁人员的以下行为,哪些是正确的( D )A.坐在客户家B.乱摸客户家中物品C.主动伸手与客户握手D.主动关门,礼貌道别10.办公区域清洁电脑表面时，可以使用( C )进行擦拭。
A.应使用湿毛巾B.应使用卫生纸B.应使用干毛巾 D.随便使用什么都可以11..用于清洁玻璃、操作时从上往下，从左往右的顺序操作，在清洗时时，扭去多余水分，工具用完后及时用毛巾擦干，防止生锈的是( B )。
A.单面玻璃刮B.双面玻璃刮C.伸缩杆D.涂水器12.活垃圾的收集标准( A )。
A、每天早、晚各收集垃圾一次B、每天固定时间收集C、看到有垃圾就清理D、节省垃圾袋几天收集一次13.使用地刷机进行地毯清洗时，应用( A)进行清洗。
A、应该使用地毯专用清洁剂B、洗洁精C、洗衣粉D、一般的自来水就行14.员工在给客户指引方向时，下列哪一项是正确的( D )A.使用一个手指头B.眼睛看地上或别出C.手持物品指引方向D.手掌指示,亲切明确15.工作期间穿哪双鞋子是正确的( D )A.破损的鞋子B.运动鞋C.露趾凉鞋D.深色皮鞋二、多项选择题。
保洁员培训考核试卷(答案).docx
保洁员培训考核试卷姓名：评分人：得分：一、填空题：（每空 1.5 分, 共 28 分）1、一般作业的操作程序和原则总原则是： ( 从里至外 ),(从上至下 ),( 从左至右 ),( 先易后难 ) 。
1、扫地、拖地的程序是： ( 由内到外 ) ， ( 从边开始再中间清洁 ) 。
2、抹物的程序是： ( 从上至下 ) ， ( 由左到右 ) ， ( 再清洁边角 ) 。
3、垃圾袋的更换： ( 室内 ) 、室外垃圾不能超出 (2/3)满，白天出现 ( 异味 ) 、( 较脏) 、( 破坏 )现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题 1 分 , 共 10 分，对的打“√”，错的打“×”）1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（×）3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√ ）5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√ ）8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
（√）9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（√）10 、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√ ）三、不定项选择题：（每题 3 分共 27 分）1 、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬B度。
A 10B 30C 45D 902、“四害”的防治措施，主要有（ A 、B、C、D ）A环境治理B生物防治C化学防治 D物理防治3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按A比例配置。
A 1：4B 4：1C 1：7 D2：14、10 字[ 礼貌用语是 A、B、C、D、E 。
A您好B请 C对不起D谢谢E再见5 、属于酸性清洁用品的有：（ A 、C）A洁厕灵B洗衣粉C盐酸D全能清洁剂6、每次清洗面积到C后，拖布需进行清洗。
企业保洁培训试题及答案
企业保洁培训试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 保洁工作的基本要求是什么？A. 保持环境整洁B. 遵守工作纪律C. 爱护公共设施D. 所有选项都是2. 以下哪项不是保洁工具的正确使用方法？A. 使用扫帚清扫地面B. 使用拖把拖地C. 使用湿布擦拭电器D. 使用玻璃刮刀清洁玻璃3. 保洁员在工作时应注意哪些安全事项？A. 佩戴个人防护装备B. 遵守操作规程C. 随意使用化学清洁剂D. 所有选项除了C都是4. 保洁员在清洁卫生间时，以下哪项是正确的操作？A. 使用同一拖把清洁地面和马桶B. 定期消毒卫生间C. 忽略卫生间通风D. 所有选项除了A都是5. 保洁员在清洁办公室时，以下哪项是正确的操作？A. 随意翻动员工的私人物品B. 保持办公桌的整洁C. 忽略角落的清洁D. 所有选项除了A都是6. 保洁员在清洁过程中，以下哪项是正确的处理废弃物的方法？A. 将废弃物随意丢弃B. 按照分类投放废弃物C. 将废弃物堆放在通道上D. 所有选项除了A和C都是7. 保洁员在清洁时，以下哪项是正确的使用清洁剂的方法？A. 根据清洁对象选择合适的清洁剂B. 随意混合使用不同种类的清洁剂C. 过量使用清洁剂D. 所有选项除了B和C都是8. 保洁员在清洁地毯时，以下哪项是正确的操作？A. 使用强力吸尘器吸尘B. 使用水洗地毯C. 忽略地毯上的污渍D. 所有选项除了C都是9. 保洁员在清洁窗户时，以下哪项是正确的操作？A. 使用湿布擦拭窗户B. 使用报纸擦拭窗户以去除水印C. 忽略窗户缝隙的清洁D. 所有选项除了C都是10. 保洁员在清洁结束后，以下哪项是正确的操作？A. 将清洁工具随意放置B. 清洁工具归位并清洁C. 忽略清洁区域的检查D. 所有选项除了A和C都是二、判断题（每题1分，共10分）1. 保洁员在清洁时可以不佩戴口罩和手套。
（错误）2. 保洁员在清洁过程中发现设施损坏应立即报告。
（正确）3. 保洁员可以随意使用任何清洁剂进行清洁。
保洁员高级复习题+答案
保洁员高级复习题+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.“六不活动”是指不随地(),不乱倒垃圾,不在公共场所吸烟,不损坏花草树木,不闯红灯逆行和翻越交通护栏,不讲粗话、脏话。
A、乱扔果皮B、吐痰C、大小便D、以上说法都不对正确答案：B2.单对保洁员管理知识培训,每半年至少安排一次,每次培训时间不少于()小时。
A、1B、4C、3D、2正确答案：D3.环境是人类生活()的基本条件。
A、生命B、生存C、生产D、生态正确答案：B4.垃圾处理和处置的最后方法和手段是()。
A、焚烧B、堆肥C、分解、综合利用D、卫生填埋正确答案：D5.实用84消毒液对公共区域的电梯扶手、门把手等消毒的稀释比例是()。
A、1:200B、1:2C、1:100D、1:20正确答案：A6.黑龙江环保工人节定于每年()。
A、9月26日B、11月26日C、8月26日D、10月26日正确答案：D7.我国每年因大气污染造成的经济损失大约是()亿元。
A、68B、75C、80D、70正确答案：A8.保洁管理在制度建设上的四个要求是:明确要求,规定标准,()。
A、计划安排,正确实施B、计划安排,定期检查C、及时总结,正确实施D、正确实施正确答案：B9.公厕排气扇主要用作()。
A、增加换气量B、除臭C、送风D、防暑正确答案：A10.老在落叶季节,保洁时草坪内的落叶()随落随清。
A、不用B、不要C、要求D、禁止正确答案：C11.保洁员在工作中做到“两不”,即()。
A、不怕麻烦,不怕累B、不怕多,不怕脏C、不怕多,不怕累D、不怕脏,不怕累正确答案：D12.保洁挂空档,每次扣罚()元。
A、400B、600C、500D、700正确答案：C13.自动洗地机主要由机身和()组成。
A、控制杆B、污水箱C、吸管D、刷子正确答案：A14.冲水箱冲洗间隔时间的调整方法为()。
A、调换阀门B、改变管径C、增加水压D、调节水量正确答案：D15.对于垃圾存放点保洁员每天消毒()次。
保洁考试试题有答案
部门：__________ 姓名：_________ ___ 得分：_________________ 保洁岗位考核试题一、填空题1.保洁员制服外不得显露，衣裤口袋整理，勿显鼓起。
（个人物品、平整）2.在垃圾收集处理过程中，保洁员应该，清运过程无滴漏。
（日产日清）3.保洁员西装制服按规范扣好钮扣,衬衣、袖，钮扣扣好。
（整洁）4.保洁员工在工作中行走一般须靠行，与客人相遇时要稍稍停步侧身立于侧，点头，主动。
（右，右，微笑，让路）6.在清洁过程中，保洁员如发现室外设施、设备损坏，应及时。
（报修）7.保洁员在行走路姿势的要领是抬头挺胸，、。
（目视前方，面带微笑）8.保洁员在工作中和不能分离。
（人、工具）9.保洁员在楼道等区域进行清洁服务时，应放置或悬挂相关的，以知会相关人员。
（标识）10.保洁员在工作区域内行走必须两人，三人。
（排，行）11.家政保洁人员在工作时间内保持个人，并统一穿着平底鞋。
（卫生清洁，深色）12.家政保洁人员提供饮食方面的服务时，应佩戴。
(清洁口罩)13.在不锈钢制品的清洁中，用先除尘，再用专用毛巾或软布沾水按檫拭。
（毛巾，不锈钢水，纹路）14.在无玻璃装裱字画的清洁中用或除尘。
（鸡毛掸，干毛巾）15.保洁工具应放置在，并摆放整齐（指定位置）16.家政保洁人员在客户开门后，应表现、，鞠躬度。
（主动，态度热情，15---30）17.在毛地毯的一般清洁时，为延长使用，避免大面积清洗。
清洗前须做实验。
（寿命，褪色）18.尼龙地毯的日常清洁内容是，。
（洗尘，清洗）19. 较强的清洁剂需慎重使用，使用前需小面积使用。
（酸性）20. 10字礼貌语、、、、。
（您好、请、对不起、谢谢、再见。
）二、选择题1. 下面哪个项目不属于每日常规清洁项（）。
DA．地面 B．楼梯 C.垃圾桶 D．天花板2. 大理石、花岗岩等各种表面光滑的大面积地面适宜采用方式（）进行保洁。
CA. 清扫B．湿拖除尘 C. 干拖推尘 D．吸尘机吸尘3. 玻璃、镜面的清洁方法一般为下面四步：a．用刀片刮掉玻璃上的污渍，将玻璃清洁剂与清水按比例对成玻璃清洁溶液；b.一洗一刮连续进行，当玻璃离地面较接近时，可以把玻璃刮做横向移动，用毛绒抹布抹去玻璃框上的水珠；c.把浸有玻璃清洁溶液的抹布裹在玻璃刮上,用适当的力量按在玻璃顶端，从上往下垂直洗抹，取掉抹布再用玻璃刮刮去玻璃表面的水分；d．用地拖拖抹地面上的污水。
（完整版）保洁员培训考核试卷（答案）
（完整版）保洁员培训考核试卷（答案）保洁员培训考核试卷姓名：评分人：得分：一、填空题：（每空1.5分,共28分）1、一般作业的操作程序和原则总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。
2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。
3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“√”，错的打“×”）1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（×）3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√）5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√）8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
（√）9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（√）10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√）三、不定项选择题：（每题3 分共27分）1、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬 B 度。
A 10B 30C 45D 902、“四害”的防治措施，主要有（ A、B、C、D ）A 环境治理B 生物防治C 化学防治D 物理防治3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。
A 1：4B 4：1C 1：7D 2：14、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、E 。
A 您好B 请C 对不起D 谢谢 E再见5、属于酸性清洁用品的有：（ A、C ）A 洁厕灵B 洗衣粉C 盐酸D 全能清洁剂6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。
2024年保洁员培训考核
2024年保洁员培训考核[复制]
1、按本课件内容工作区域划分为:（） [单选题] *
A、清洁区、半清洁区、污染区
B、清洁区、半污染区、污染区(正确答案)
C清洁区、半污染区、感染区
2、清洁是基础工作以下那个正确:（） [单选题] *
A、先清洁在消毒(正确答案)
B、先消毒在清洁
C、先清扫在消毒
3、污染区的拖把颜色是（） [单选题] *
A、绿色
B、黄色
C、红色(正确答案)
4、每桶水清洗拖布不超过（）次 [单选题] *
A、2次
B、3次(正确答案)
C、4次
5、500mg/L浓度有效率配制的方法（） [单选题] *
A、1000ml水+8片
B、1000ml水+4片
C、1000ml水+2片(正确答案)
6、正确的手卫生遵从两前三后进行，每部来回5次，每次超过15秒( [判断题] *对(正确答案)
错
7、为了达到消毒的目的配制达到足够的浓度可以多加消毒片 [判断题] *
对
错(正确答案)
8、医疗废物均为黄色袋 [判断题] *
对(正确答案)
错
9、具有疑似或相关感染的病人使用后的生活垃圾均用双层黄色医疗垃圾袋包装[判断题] *
对(正确答案)
错
10、医疗废物绝对不能混入生活垃圾，装满3/4时应鹅颈结封袋 [判断题] *
对(正确答案)
错。
保洁清洁技工考试题及答案
保洁清洁技工考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 保洁清洁技工在进行清洁作业时，以下哪项是正确的个人防护措施？A. 穿着拖鞋进行清洁B. 佩戴手套和口罩C. 穿着短裤进行清洁D. 不佩戴任何防护用品答案：B2. 清洁剂的正确使用方法是什么？A. 直接将清洁剂倒在清洁工具上B. 将清洁剂与水按比例稀释后使用C. 直接将清洁剂倒在待清洁表面上D. 不稀释直接使用答案：B3. 以下哪项不是保洁清洁技工的职责？A. 保持工作区域的清洁卫生B. 定期检查清洁设备C. 负责办公室文件整理D. 确保清洁作业安全答案：C4. 保洁清洁技工在清洁玻璃时，应使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 玻璃刮刀D. 吸尘器答案：C5. 保洁清洁技工在清洁卫生间时，以下哪项是正确的操作？A. 先清洁地面，再清洁墙面B. 先清洁墙面，再清洁地面C. 同时清洁墙面和地面D. 只清洁地面，不清洁墙面答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 保洁清洁技工在清洁作业中，以下哪些措施是必要的？A. 佩戴防护眼镜B. 使用清洁剂前阅读产品说明C. 随意丢弃使用过的清洁工具D. 保持清洁工具的清洁和维护答案：A, B, D2. 保洁清洁技工在进行地面清洁时，以下哪些工具是常用的？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 玻璃刮刀答案：A, B, C3. 保洁清洁技工在清洁作业中，以下哪些行为是正确的？A. 按照规定的清洁流程操作B. 随意混合不同种类的清洁剂C. 遇到不明液体时，先进行标识再处理D. 清洁结束后立即离开现场答案：A, C4. 保洁清洁技工在清洁作业中，以下哪些是安全操作？A. 使用过期的清洁剂B. 在湿滑地面上快速行走C. 使用正确的清洁剂和工具D. 清洁高处时使用稳固的梯子答案：C, D5. 保洁清洁技工在清洁作业中，以下哪些是正确的废物处理方式？A. 将所有废物混合丢弃B. 将可回收物和不可回收物分开处理C. 将化学废物随意丢弃D. 将锐利废物放入专门的容器中答案：B, D三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 保洁清洁技工在清洁作业中可以不佩戴任何防护用品。
保洁员考试题库和答案
保洁员考试题库和答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 保洁员在工作时，应该穿着什么颜色的工作服？A. 红色B. 蓝色C. 绿色D. 黄色答案：B2. 保洁员在清洁卫生间时，应该使用哪种清洁剂？A. 玻璃清洁剂B. 地板清洁剂C. 卫生间专用清洁剂D. 厨房清洁剂答案：C3. 保洁员在进行地面清洁时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B4. 保洁员在清洁窗户时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 玻璃刮刀D. 抹布答案：C5. 保洁员在清洁地毯时，应该使用哪种清洁剂？A. 地毯清洁剂B. 地板清洁剂C. 卫生间专用清洁剂D. 厨房清洁剂答案：A6. 保洁员在清洁楼梯时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：A7. 保洁员在清洁垃圾箱时，应该使用哪种清洁剂？A. 玻璃清洁剂B. 地板清洁剂C. 垃圾箱专用清洁剂D. 厨房清洁剂答案：C8. 保洁员在清洁电梯时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：D9. 保洁员在清洁办公室时，应该使用哪种清洁剂？A. 玻璃清洁剂B. 地板清洁剂C. 办公室专用清洁剂D. 厨房清洁剂答案：C10. 保洁员在清洁公共区域时，应该使用哪种工具？A. 扫帚B. 拖把C. 吸尘器D. 抹布答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 保洁员在清洁过程中，应该注意哪些事项？A. 保持清洁工具的清洁和干燥B. 避免使用过多的清洁剂C. 定期更换清洁工具D. 及时清理垃圾答案：ABCD12. 保洁员在清洁卫生间时，应该遵循哪些步骤？A. 清洁洗手台B. 清洁马桶C. 清洁地面D. 清洁墙面答案：ABCD13. 保洁员在清洁地毯时，应该遵循哪些步骤？A. 使用吸尘器吸尘B. 使用地毯清洁剂清洁C. 使用拖把清洁D. 晾干地毯答案：ABD14. 保洁员在清洁楼梯时，应该注意哪些事项？A. 保持楼梯扶手的清洁B. 避免使用过多的水C. 定期更换清洁工具D. 及时清理垃圾答案：ABCD15. 保洁员在清洁电梯时，应该注意哪些事项？A. 保持电梯门的清洁B. 避免使用过多的清洁剂C. 定期更换清洁工具D. 及时清理垃圾答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 保洁员在清洁过程中，可以随意丢弃垃圾。
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保洁员培训考核试卷
姓名：评分人：得分：
一、填空题：（每空1.5分,共28分）
1、一般作业的操作程序和原则
总原则是：(从里至外),(从上至下),(从左至右),(先易后难)。
1、扫地、拖地的程序是：(由内到外)，(从边开始再中间清洁)。
2、抹物的程序是：(从上至下)，(由左到右)，(再清洁边角)。
3、垃圾袋的更换：(室内)、室外垃圾不能超出(2/3)满，白天出现(异味)、(较脏)、(破坏)现象要及时更换垃圾袋。
二、判断题：（每题1 分,共10分，对的打“√”，错的打“×”）
1、一般情况下磁砖地面清洁只需用抹布沾水半湿擦拭即可。
（√）
2、地毯复色可用洗衣粉进行处理。
（×）
3、对污水井及化粪池的蚊蝇消杀时应将井盖一次性翻开。
（×）
4、在进行家庭服务时，如需搬动顾客家中重物品，须征得业主同意。
（√）
5、洁厕灵与全能清洁剂可混合使用。
（×）
6、栏杆、扶手、灯罩每天擦抹一次以上。
（×）
7、日常清洁过程中应按先墙面后地面的程序进行清洁。
（√）
8、家政服务员有收集顾客意见和建议的职责。
（√）
9、消灭蚊子应当治本清源，即清除蚊子的孳生场所，辅之以杀灭幼虫，控制蚊虫的发生。
（√）
10、在保洁过程中，如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向微笑“您好”。
（√）
三、不定项选择题：（每题3 分共27分）
1、顾客开门后，应主动说：“先生／小姐，您好，同时鞠躬 B 度。
A 10
B 30
C 45
D 90
2、“四害”的防治措施，主要有（ A、B、C、D ）
A 环境治理
B 生物防治
C 化学防治
D 物理防治
3、大理石地面打蜡时，起蜡水与温水按 A 比例配置。
A 1：4
B 4：1
C 1：7
D 2：1
4、10字[礼貌用语是 A、B、C、D、E 。
A 您好
B 请
C 对不起
D 谢谢 E再见
5、属于酸性清洁用品的有：（ A、C ）
A 洁厕灵
B 洗衣粉
C 盐酸
D 全能清洁剂
6、每次清洗面积到 C 后，拖布需进行清洗。
A 1m2
B 2m2
C 3m2
D 4m2
7、不锈钢字、牌制品、设施应 D 用干燥干净的毛巾沾上 D 进行清洁。
A 每日，玻璃水
B 每周，玻璃水
C 每月，不锈钢水
D 每周，不锈钢水
8、地毯洗涤中面粉、石膏粉和精盐的比例为：（ C ）。
A 6：1：1
B 1：1：6
C 1：6：1
9、清洁过程中，洗剂过浓时容易造成 A、B、C、D 。
A 浪费洗剂
B 打蜡和洗抹布费时
C 洗剂残留，蜡水易附着
D 物体表面容易变脏
四、问答题：
1、小区消杀的注意事项是什么？（12分）
1对农药有皮肤过敏者或身体状况不佳的员工严禁从事消杀工作；
2进行消杀活动时要做好消杀工作标识，明确顾客应注意的事项；
3作业时工作人员要戴好胶皮手套，口罩、严禁药水喷到行人。
作业后用肥皂水洗擦皮肤裸露处；
4室外进行消杀作业时应避开阳光强烈的正午，尽量选择在晴朗天气的阴凉无风时候进行，以防中暑和中毒。
室内的环境消杀时间宜在夜间非营业时段进行；
5消杀浓度不宜过高，对施用的农药应每隔一段期限进行一次更换。
否则长期过高浓度或长期施用一种农药会使病虫产生抗药性，不利于消杀工作的有效进行；
6酸性与碱性不可混用
7施药时禁止吸烟、饮食
8使用后容器应严格按要求处理
9工作时消杀药品放置在儿童接触不到的地方
四、问答题：
2、简述保洁、服务人员的红线标准？（11分）
1、玩忽职守，违反操作规程，造成严重后果；
2、私自为顾客提供获取报酬的劳务；
3、不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃，推卸责任；
4、挪用或盗窃公司或顾客财物；
5、窃取或泄露顾客资料或隐私；
6、收费不给票据；
7、与顾客或同事打架；
8、拾遗不上交；
9、向顾客或外部单位（含个人）索取小费、物品或其他报酬；
10、当值时间擅离职守，造成重大损失。
3、简述保洁人员的岗位职责？（12分）
1熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道及公共配套设施设备等的分配情况，以便于顺利开展各项工作；
2严格按照保洁程序文件和作业指导书，对责任区域内的物业进行清扫、清洁并不断巡视保持整洁；
3维护责任区域卫生，有效制止各种违章、违规现象，劝阻、制止不卫生、不文明行为，直接向上级报告；
4爱护清洁工具，用品每次使用后应清洁干净,并统一存放于指定地点；
5对公共配套设施设备等的损坏情况，及时报告相关主管人员或控制中心进行处理；
6发现可疑人员或可疑情况，及时与当值安全管理员或控制中心取得联系并进行处理；
7发现火情时必须及时通知控制中心或本部门工作人员，并按照消防作战图履行相应职责；8收集顾客意见并及时向上级汇报；
9积极钻研本岗位工作中的难点并寻找解决的方法，不断提高自身业务技能，对不能解决的问题需及时汇报上级；
10完成临时任务。