社区电子商务推广方案

社区电子商务推广方案

一．前言

社区电子商务发展前景光明是电商圈里不争的事实。随着互联网行业的高速发展，网络用户日益增多，网购已经渐渐成为趋势，网络社区因为具有用户粘性高、规模大，具有良好的互动与分享性，使得用户的消费信息成为左右其他用户购买的重要因素，从而逐渐形成新的电子商务发展良机-社区电子商务。社区电子商务还可以为社区中的住户提供其它多种多样的产品和效劳，详细来说包括如下方面：

A、由社区周边的供给商提供的产品和效劳：包括家政效劳、装饰和装修效劳，物业租赁和运营，代订快餐、牛奶、报纸、机票、办公用品和礼品等。这些产品和效劳有十分明显的社区属性，是普通的电子商务平台无法提供或很难提供的。

B、不带社区属性的产品和效劳：这个范畴的产品和效劳十分普遍，供给商也不限于社区周边的范围之内。其它电子商务平台可以提供的产品和效劳都能够放到社区电子商务平台中向社区的住户提供，例如各种数码产品、办公设备、服装和文体用品等。

C、为了扩展社区电子商务平台的用户范围，深圳网络营销培育用户运用社区网站和呼叫中心的习气和黏性，社区电子商务平台还应该提供一些非赢利性的功用，比方在社区网站中提供社区论坛、社区交友、物业公告等功用，在呼叫中心中提供自助查询各项物业费用、投诉、提交效劳申请、提交意见和倡议等功用。

D、相关于其它电子商务的业务形式，社区电子商务具有如下优势：

E、更快的托付速度：传统电子商务托付产品的方式主要是经过第三方物流系统，托付时间通常需求二至七天。社区电子商务的商家大多数散布在消费者寓居的社区四周，能够提供本社区上门送货效劳，因而社区电子商务最大的优点就是产品和效劳的托付速度快，快餐、办公用品、日用品等能够一小时之内托付，数码产品、服装和文体用品等能够当天托付。社区电子商务更快的托付速度的特性关于时效性请求很高的产品和效劳会构成共同的优势。

二、市场分析

（1）小区用户情况分析：

1、常住居民和流动居民

2、客户群体年龄

3、购买决策者

4、购买影响者各自的特点及上网习惯等

（2）品牌网站推广分析：

1、据市场调查研究分析的现状，分析小区群众的当前需求和潜在的市场需求，来制定品牌网站的营销策略

2、用户来路分析；搜索引擎关键词分析；访问量分析，受访页面及产品热门度分析；

三、推广战略

一、平台推广是一个持续而又需要坚持的过程，不同的时间段有不同的推广方法及相应的效果，推广过程应分为三个阶段,前、中、后期

1. 前期（1-3月）：这段时间应该以网站为中心，重点放在平台的美观、用户体验感、平台运行速度等方面，因为平台给人的第一印象至关重要；第二在前期需要做好人员的工作分配等问题。

2. 中期（4-26月）：这段时间以推广为中心，在推广的过程要注意好相关事项，并且要不断的根据工作进程来进行总结以及收集相关反馈信息，在人员安排上要注意协调和组织好相关人员的工作，在规定的时间内达到相应的效果。

3. 后期（26个月以后）：即使平台推广好了，并不代表它就在那里不同了，互联网上的信息更新周期为0.0000001秒，不仅需要随时把握好竞争对手的进展度，更需要维持好自己在前面的地位以及谋求更好的发展，真心、用心为广大客户带来更多的实惠。

二、推广目的：

a．巩固各大合作伙伴（商铺）客情关系，抢占一级合作伙伴，

提升各大商铺的信心和积极性。

b．让目标消费群在最短的时间内认知产品（我们的平台）的功能、效果，缩短产品推广期的时间长度，尽快进入成长期，创造效益。

c．使目标消费群产生试用的欲望，并逐步将其培育成长期消费者。d．提高产品知名度和美誉度。

2、推广对象：

A：各大有远见、有意向的合作商铺：

向消费者推广的前提是建立在已经与商铺合作好、达成协议、能够运行的前提。否则有消费者要尝试了，但没有运行开，得不偿失。

B：广大消费群体：暂时锁定在80、90后，长期蹲电脑的群体。会上网才有可能通过平台消费，先从他们入手。

3、推广地区：

这个大家讨论尽快做出决定，先做哪些小区，确定了，就要在小区周边能搞的商铺谈判，商铺搞定了，就入手小区内部的居民、租客了。

4、产品推广：

A：产品策略：

产品定位服务于中低档消费群体。

B：价格策略：利用刚上市的理由，各大优惠订餐、打折、送券等各类优惠活动行头打起来。

5 广告宣传：

A、面向商铺：

带上你的笔记本，安装好你的平台，上门，给当家的演示平台，告诉他前期免费架上去（前期想找到合作伙伴就得免费，至于免费时间视情况待定），平台服务与商铺、服务于消费者、服务于我们自己，这是双赢甚至三赢的合作，让他们放心接受合作、使用就行了。等有谈拢的商铺参与之后，就可以整条街加大宣传力度了，让没有加入的知道我们的声势、我们的好处，巡回拜访，留传单，表明我们的好意。

目前针对商铺我只能想到这养的方法。

B、面向消费群体：

在有足够的合作商铺使用我们的平台而且能运行的情况下，就该开始最后一步了，向广大消费群体做宣传了。

电视、公交广告介于资金问题暂不考虑。

传单

a、在合作商铺留单，叮嘱商家积极给上门客派发

b、路口、热闹地派单，派单部分地区，不是仅仅局限在小区附近。到处热闹的能派的地方、没城管大队执法的地方都有必要，目的是宣传，让更多的人知道这个平台

c、进小区，塞门缝。

派单期间，注意网站浏览量与派单量的比列。派单是个体力活，届时没事的话，希望全体职员出去宣传。

*注【传单内容】关于传单内容，后面会花时间详细制定出

d、路演

公司统一服装，印上掌心的logo，带上横幅定点宣传，可以租用一些音响设备，设立相关问题，有奖问答，吸引路人注意，引起围观。声势起来了，宣传平台，让更多的人知道、了解它。

路演是一场需要策划筹备的活动，需要全体职员的配合。

*注【有奖问答、主持人、演员、地点、合法地点等】关于路演活动策划后面会做出详细方案

四、推广过程中须注意事项

1.无论用哪一种营销手段来进行推广，都需要注意企业的品牌及形象，不要当“病毒性”的广告发布，要体现出一种具有极强社会责任感的企业形象出来；充分利用和借助企业其它传统营销的途径，与之相辅相成；

2.低成本的考虑：在推广过程中既要达到一定的效果，又要保持低成本的特征，这样更能体验出网络营销的优势以及为企业节约更多的成本；

3.信息反馈的收集：不做完成任务式的工作，一定要注意收集用户信息反馈方面的工作，充分体现出品牌优秀的服务理念（让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心）

五、具体营销手段及策略

1.社区BBS推广

小区购物网站的最大目标群体是家庭用户，借助这些小区平台进行推广，不但效果佳而且成本低（零成本）；

2.电子邮件推广

电子邮件是最有效的网络许可营销方法之一。分为：广告邮件、电子杂志两种。前者通过广泛发布邮件信息获得第一注意力；后者通过用户许可，获得定期、定向宣传效果，起到事半功倍的效果，小区购物网站社区的在线注册会员2590046人（截止5.24），就说明有2590046个目标群体的Email，自身的优势更能突出效果和零成本来；

3.搜索引擎加注

统计表明，60%以上的自发访问量来自于搜索引擎；有效加注搜索引擎是注意力推广的必备手段之一；加注搜索引擎既要注意措辞和选这好引擎，也要注意定期跟踪加注效果，并做出合理的修正或补充；

4.信息平台发布

将小区现有商业及商品信息直接登录各大信息发布平台，既可以提高品牌认知程度，还可以直接寻找商机或传统业务客户和合作机会；在网站推广过程中扮演注意力营销和实际营销两个角色；

5.网站之间建立合作关系