业务推介解答思路

业务推介解答思路

模拟选题：（本次考试劳动预备制学员也可以自己预先任选准备任何一种邮政业务作介绍，无论传统业务还是你实习所在邮政企业新开发的业务都可以）

函件：

１、请介绍贺年有奖明信片业务。

２、请介绍邮政数据库业务。

３、请针对新年主题介绍邮送广告业务。

邮储：

１、请介绍代发工资业务

2、请介绍96200电话服务

速递：

１、请介绍EMS邮件业务

２、请介绍邮政礼仪业务

集邮：

１、请介绍新邮预定业务

２、请介绍个性化邮票业务

综合

１、清明节快到了，请您介绍一下有哪项邮政业务值得推介？

２、五一长假快到了，我公司将新的旅游线路推出，不知有哪类邮政业务可以帮到我们？

３、 3.15到了，邮政局有什么业务可以优惠一下消费者？

说明：以下资料是为了方便考生掌握业务介绍题目而由以往一些市局辅导员提供的部分业务参考资料，该资料仅供参考，建议考生另外要针对个人实习的专业工种收集资料，如上网、查找业务介绍书等，结合工作实际情况进行灵活学习。网站方面可参考：

函件类参考：

商业信函，又称“DM”，是指区别于具有个人通信性质等零散交寄的信件，

面向社会各类用户的邮政大宗商务性信息服务的信函。适用于客户指定的单位及个人寄发各种商品广告、宣传册、销售函和各种对帐单、收费单、收费通知单等，具有费用低廉、针对性强、寄发面广、传递迅速、收效快捷、手续简便、图文并茂、形象直观、便于保存、亲切感强等优点，是发展商品经济、沟通商业信息、促进商品销售的有效手段。

中邮专送广告，是经国家工商行政管理局批准的，利用邮政网络资源点多面广并且联系千家万户的特有优势，通过邮政渠道，为商品经营者或服务者提供推销商品、劳务、宣传企业形象等传播信息服务的无名址信函，是邮政商函业务中的一种特定形式。

中邮专送广告严格按照《广告法》的各项规定运作，以确保客户广告的真实性、可靠性和权威性。因此在您刊登广告时，请执行中华人民共和国广告法和其它有关规定。

集邮类参考：

集邮业务是以经营邮资票品、集邮品、集邮用品为主的一种邮政业务。它的服务对象是广大的集邮爱好者。集邮业务主要有：

1、新邮预订：每年11月份前后，预订下一年度发行的纪念、特种邮票及集邮品。

2、零售：在集邮门市部或集邮专柜，零售各类邮资票品、集邮品和集邮用品。

3、函购：主要通过信函联系，解决一些远离集邮网点的集邮爱好者购票难的问题，是预订和零售的一种补充形式。

4、信托：集邮者或将其集邮票品委托邮政局集邮公司代为交易，交易实现后，集邮公司向用户收取一定的佣金。

邮储类参考：

代发工资奖金业务：

邮政储蓄可为单位提供代发工资、奖金服务，即把单位需要发放的工资、奖金分别存入相应的储蓄帐户，职工可在储蓄窗口、自动柜员机取款，在不久的将来也可在商场、酒店消费

电话银行（96200）业务：

只要您拨通96200，就可往全国各地汇款，无需收款人在银行开立帐户，汇款单直接邮递到用户手中，不另加其他费用。

营业时间：早8：00—晚11：00

EMS业务类参考：

邮政特快专递业务（EMS---Express Mail Service）是当前邮政部门为用户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

特快专递业务选用最快速有效的方式完成收寄、运输和投递整个传递过程，可为商业、外贸、金融、外企及个人寄递时间性很强的信函、包裹。该项业务可以满足客户对邮件传递时限的需求，极大地提高客户的工作效率。特快专递业务在机场发运和海关通关方面，均能得到优先安排。

邮政礼仪类参考：

是邮政部门为社会各界礼仪交往需要而开办的一项新的服务项目，遇有亲朋好友婚庆、生日寿辰，节日或企事业单位开业、周年纪念，可委托邮政使者代您前往祝贺或代购代送礼品，送上一片温馨，如果在喜庆活动中收到礼仪电报、礼仪信函或有礼仪小姐前往代表您祝贺，更会增加喜庆气氛，礼仪业务还可提供特殊服务，如代送鲜花慰问病人，代送讣告等，目前开办的礼仪业务有：礼仪信函、礼仪电报、鲜花礼仪电报、礼仪专递。

邮政新业务参考（来源于183网）——

1.国际特快送款业务

这是中国速递服务公司与美国西部联合金融服务有限公司合作开办的一项新业务，是邮政汇兑及特快专递业务的延伸服务。它为用户提供了一条最为快捷、安全、方便的汇款方式，只需几小时，现金便可达收款人手中。该业务遍及全球160个国家。目前我省广州、深圳开办此种业务。

2.邮储200卡

储蓄200卡，可作邮政储蓄卡使用，在全省邮政自动柜员机上取款（近期内将在全国推广使用），亦可作为200长途电话卡使用，在全国各地及美国、香港等地区拨打200长途电话。

拨打96200邮政储蓄专号，可将邮政储蓄帐号内的金额及时划拨到200卡帐号上，并可帮助查询邮政储蓄帐户余额、代缴话费及办理对存折和储蓄卡临时挂失。

3.代缴电话费储蓄

用户只需凭上月的电信局交缴话费单，手机凭机卡、身份证到邮局储蓄点办理代缴话费手续和存一份活期储蓄，邮局即会按月划拨话费，并将话费收据及存款余额单送达用户，用户只需根据余额多少及时续存。

4.入帐汇款业务

入帐汇款业务是指汇款人通过邮局将款额直接汇入收款人邮政储蓄活期帐

户上的业务。入帐汇款可通达全国，汇款人只需填写收款人储蓄开户局名、活期帐号、户名等内容资料和中国人民邮政入帐汇款单，即可办理此项业务。

5.邮政储蓄即发卡业务

为方便用户取款，用户在邮政储蓄点开立邮政储蓄存执的同时，办理邮政储蓄卡（即发卡）领取手续。领取“即发卡”的用户，均可在本省内邮储自动柜员机上，享受取款、查询余额、更改密码业务。柜员机24小时提供服务。

6. 储转汇业务

储户委托邮局将邮政储蓄存款转为邮政汇款的一种业务。办理储转汇业务有两种形式，一种是储户委托邮政储蓄点定期为其办理储转汇，称固定储转汇业务；一种是储户不定期委托储蓄点将其储蓄帐户中的存款汇给指定的收汇人，称临时储转汇业务。固定储转汇对单位、团体发放退休职工工资及报社发稿酬最为合宜。

7. 代发工资业务