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《人力资源开发和管理》

课程案例

教师王奋

案例（壹）

企业巨头掏钱演讲为哪般？

世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏钱到大学里请学生们吃饭聊天，而且日程已经排到了7月份，这是近日发生于北大国际MBA“总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。

3月23日晚，由中国建设银行、摩根士坦利、中国经济技术担保公司、新加坡政府投资公司和香港名力集团五家携手组成的中国第壹家国际性投资银行——中国国际金融金公司的美方首席执行官ElaineLaRoche女士成了第壹位“自掏腰包”的演讲者。这位华尔街投资银行业的第壹位女总裁由于工作原因迟到20分钟到达演讲现场，她以典型的美国方式坦率地告诉于座学生：出发前，公司正于开壹个项目分析会，她当

时对项目的可信度提出自己的见法，不想引起同事们的激烈讨论，Elaine由此巧妙地开始了她的演讲话题：如何创建壹个公司，这个“创建”指的是建设公司的企业、如何留住人才等等。面对于场学生流利的英语、优秀的提问，原定不吃晚饭就去参加另壹场演讲的Elaine女士却和学生们呆了俩个多小时。另外，她仍为这场“总裁晚餐演讲会”支付了7000多元人民币的费用。

不仅如此，据北大中美合办北大国际MBA项目中方主任粱能博士介绍，这只是开始，像杜邦、通用汽车、惠普、宝洁、联想等公司的老总们均表示愿意来，按每月壹讲的进度安排，目前演讲计划已经订到了7月份。同时，梁博士表示，其实企业也很实际，壹些总裁于演讲前甚至要求校方将学员的详细材料，如背景分类、任职情况等等——寄过去。像Elaine女士来演讲的同时仍带上了她的人事经理。

1．你认为这些老总们的行为有何意义？

2．你所于单位的领导会做这样的事吗？如果不会，为什么？

3．如果你是老总，又怎样？请谈理由。

案例（二）

工作职责分歧

壹个机床操作工把大量的液体洒于他机床周围的地板上，车间主任叫操作工把洒于地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理由是任职说明书里且没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任职说明书上的原文，就找来壹名服务工来做清扫工作。但服务工同样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这壹类工作，这个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之壹是作好清扫工作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，可是干完以后立即向公司投诉。

有关人员见了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但且未提及清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的工作时间

是从正常工人下班以后开始。

问题：于实际工作中，你是否也遇到过相类似的问题？请举例。

是否考虑过原因所于，如何解决？

案例（三）

国际著名企业逐鹿中国名校

近日，作为世界第壹金融街华尔街上的美国六大投资银行之壹的雷曼兄弟（LehmanBrothers）公司首次进入中国名牌大学招揽人才。同壹天，该公司于北京大学举办了相当规模的招聘演讲。之后经过几轮测试，北大、清华已各有3名学生入围。而于此前，今年已陆续有康柏、摩托罗拉、雀巢、日立、高露洁、中国国际金融公司等二十多家世界知名企业到北大、清华举办了校园招聘。

跨国公司聚焦中国名校

北京大学毕业生分配办公室李国忠主任介绍说，于北京，跨国公司校园招聘多数只选择北大、清华、人大三校。从哈佛出身此番操作雷曼公司校园招聘的诚讯联丰咨询公司董事长许国庆坦言，雷曼公司这次只想从北大、清华俩校招人。

据他说这完全是沿袭了美国公司传统的聘人习惯。于美国，像咨询顾问、投资银行这些顶尖行业所需人才壹般均从纽约大学、哥伦比亚大学、哈佛大学、MIT、耶鲁大学、普林斯顿大学、康奈尔大学、布朗大学、斯坦福大学等有限的十几所学校中选择，因为他们见中的是这些学校人才身上流淌的“常青藤（美国名校的代称）血液”。

招聘考核招数不同

招聘投入、技术手段的不同又构成了内、外资企业校园招聘上的另壹反差。据李主任介绍，壹般外企来学校招聘有有几个共同的步骤：先召开招聘说明会或演讲会，介绍公司背景、所需人才、招聘程度等情况；然后是报名、笔试和几轮面试。壹次招聘下来壹般要持续壹俩个月的时间，即使只招俩三个人，这套程序也丝毫不马虎，不省略。最多的像宝洁公司每年要从北大招收10名之上的学生，而其用于校园招聘的费用壹年却达几百万元。

此外，外企选择人才的手段也更趋科学和量化，比如素质测试均是以心理学等科学作为依据。壹位经历过好几家外企公司招聘的应届毕业生介绍，像世界六大会计师事务所之壹

的普华会计师事务所和壳牌公司均对应聘学生进行人格方面的测试，几百道测试题需要学生做上壹个多小时。而最为成熟的测试当属宝洁公司的试卷，它发到学生手中的是印刷精美得几乎和托福试卷媲美的厚厚壹本问题，学生填完它甚至要花壹整天的时间。测试内容包括逻辑智商、分析能力、领导能力、团队精神等内容。

态度和观念：内外资企业大不相同

面对企业校园招聘的日益扩大，李国忠主任表示，学校不会反对他们来，毕竟对学生来说于就业形式严峻的情况下这是个机会。但他更强调指出，希望更多的内资企业能像外企壹样主动来学校招聘，学校仍积极为他们创造条件。他坦言，虽然像华为、中兴、康佳、创维等壹些民营高科技企业于这方面页做得不错，如深圳华为公司今年就打算于北大招收200人，但和外企相比，大多数内资企业到校园招聘的态度仍是不积极。这和企业不景气无关，像有些想招学生且效益较好的大型企业顶多给学校发个函，壹般也不会到学校来。

北大、清华的俩位毕业生就介绍说，某内资大企业向他们学校要人时只打了个电话，告诉需要人数，以及“北京户口