机场运行管理---140529_值机流程

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国际机场登机流程课件

国际机场登机流程课件
同)的自用物品; • 非居民旅客拟留在中国境内的总值超过2000元的物品; • 酒精饮料超过1500毫升(酒精含量12度以上),或香烟超过400支,
或雪茄超过100支,或烟丝超过500克; • 人民币现钞超过20000元,或外币现钞折合超过5000美元; • 分离运输行李,货物、货样、广告品; • 其它需要向海关申报的物品。
• 四、旅客接受海关查验注意事项
• 进出境物品的所有人应配合接受海关查验。
• 查验进出境旅客行李物品的时间和场所,由海关指 定。海关查验行李物品时,物品所有人应当到场并 负责物品的搬移、开拆和重封物品的包装。
• 查验时,请旅客主动出示有效身份证件,以便海关 确定旅客身份和物品验放标准。
• 违反海关规定,逃避海关监管,携带国家禁止、限 制进出境或者依法应当缴纳税款的货物、物品进出 境的,海关将依据《中华人民共和国海关法》和 《中华人民共和国海关行政处罚实施条例》予以处 罚。
• 有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其 它物品。
• ♦ 禁止出境物品: • 列入禁止进境范围的所有物品; • 内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音
带、录像带、计算机存储介质及其他物品; • 珍贵文物及其它禁止出境的文物; • 濒危的和珍贵的动植物(均含标本)及其种子和繁殖材料。
• 三、中华人民共和国禁止进出境物品 • 若旅客携带《中华人民共和国禁止进出境物品表》所列物品进出境,
予以没收或责令退回,或者在海关监管下予以销毁,情节严重者将追 究刑事责任。 • ♦ 禁止进境物品: • 各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品; • 伪造的货币及伪造的有价证券; • 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、 影片、录音带、录像带、计算机存储介质及其他物品; • 各种烈性毒药; • 鸦片、吗啡、海洛因、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物; • 新鲜水果、茄科蔬菜、活动物(犬、猫除外)、动物产品、动植物病 原体和害虫及其它有害生物、动物尸体、土壤、转基因生物材料、动 植物疫情流行的国家和地区的有关动植物及其产品和其它应检物;

机场值机流程

机场值机流程

机场值机流程机场值机是乘客在登机前必须完成的程序之一,它是确保航班正常运行和乘客安全的重要环节。

下面将为大家介绍机场值机的详细流程。

1. 准备工作。

在前往机场之前,乘客需要提前办理登机手续。

首先,需要准备好身份证件、机票以及其他必要的证明文件。

在办理登机手续时,乘客需要出示有效的身份证件和机票,以便工作人员核对信息并办理登机手续。

2. 自助值机。

现在,大部分航空公司都提供自助值机服务,乘客可以通过自助值机设备完成登机手续。

乘客只需按照屏幕上的提示操作,扫描身份证件或输入相关信息,就可以打印登机牌和行李标签。

自助值机的优势在于节省时间,避免排队等候。

3. 行李托运。

在完成登机手续后,乘客需要将行李托运。

工作人员会对乘客的行李进行称重和贴标,然后将行李送入行李舱。

乘客需要注意航空公司对行李的规定,避免超重或超尺寸的情况发生。

4. 安检。

完成值机和行李托运后,乘客需要前往安检通道。

在安检通道,乘客需要出示登机牌和身份证件,然后经过安检仪器的检查。

安检是为了确保乘客携带的物品安全,同时也是为了保障飞行安全。

5. 登机。

经过安检后,乘客即可前往登机口等待登机。

在登机口,工作人员会核对乘客的登机牌和身份证件,确保登机手续的完整和准确。

随后,乘客便可顺利登机,开始旅程。

以上就是机场值机的详细流程。

通过以上步骤,乘客可以顺利完成登机手续,享受愉快的旅行体验。

希望以上内容能为大家在机场值机时提供一些帮助。

祝大家旅途愉快!。

办理国际航班值机流程

办理国际航班值机流程

办理国际航班值机流程
1.预订机票:在办理值机之前,首先需要提前预订国际航班的机票。

可以通过航空公司官网、在线旅行平台、代理商等渠道进行预订。

2.确认护照和签证:在预订机票之后,确保自己的护照和签证有效期符合预定航班国家的要求。

一般来说,国际航班乘客需要持有有效的护照和签证才能登机。

3.安排行李:在办理国际航班值机之前,需要了解航空公司对行李的规定。

一般来说,国际航班的免费托运行李额度为23公斤,手提行李额度为5-10公斤。

4.网上或手机值机:很多航空公司提供网上或手机值机的服务。

乘客可以提前通过航空公司官网或手机应用程序办理值机手续,并获得电子登机牌。

6.行李托运:办理值机后,乘客可以将行李交给航空公司工作人员进行托运。

工作人员会根据航空公司规定的行李要求进行检查和托运,然后提供行李托运凭证。

7.安检:在行李托运之后,乘客需要通过安全检查。

在安检点,乘客需要将随身携带的物品放入安检仪并通过金属探测器。

8.海关检查:在安检之后,乘客需要进行海关检查。

海关官员会检查乘客的护照和签证,并可能要求一些额外的检查和问询。

9.边检:对于国际航班,乘客可能需要进行边检手续。

边检官员会核实乘客的身份和出入境的相关文件。

10.登机:完成所有值机手续后,乘客可以按照登机口的指示到达相应登机区域,等待登机。

在登机时,乘客需要出示登机牌,并可能需要通过登机桥或乘坐登机巴士。

以上就是办理国际航班值机的流程。

对于每一个乘客来说,提前了解航空公司的规定和流程,确保自己符合要求,并按照流程顺利办理值机手续将会大大提高旅行的便利性。

值机工作及服务流程【优质PPT】

值机工作及服务流程【优质PPT】

2021/10/10
27
计件制逾重行李
经济舱旅客(不含星空联盟高端旅客) 重量超过23公斤,但不超过32公斤的每一件 行李: 收取逾重行李费200元人民币
2021/10/10
28
计件制逾重行李
收取一个标准费率 超件数——超出两件托运行李之外的任意一件行李; 超体积——三边之和超过158cm 但不超过203cm 的任意一件行李;
小动物托运时须填写《特殊行李通知单》通知当班机长;
被拒绝进入或通过某一国家/地区的宠物,承运人不承担责任,运输中宠物 受伤/生病/死亡的所有风险由其主人承担;
导盲犬/助听犬
有听力障碍旅客(经医生证明证实的)所依赖的经过训练的助听犬、盲人 旅客所依赖的经过训练的导盲犬,可在客舱或货舱内免费运输;
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限制运输物品 ——可限量带入客舱
限制运输物品
——禁止带入客舱但可托运
管制刀具以外的其它可以危害航空安全的利器、钝器; 体育运动用枪支、子弹,凭省、市以上体委部门开具
的证明,经承运人事先同意,每位旅客限托运5kg子弹; 残疾旅客旅途中使用的电动轮椅; 酒精含量不超过70%的酒类,每位旅客限托运两瓶且每
适用范围:不超出一个高尔夫球袋的用具和一双高尔夫球鞋; 特别运价:按6kg逾重行李收费;
当上述物品不包括在旅客的正常免费行李额内时,按特别运 价计收;
当上述物品包括在旅客的正常免费行李额内时,因包括上述 物品导致的逾重部分,按特别运价计算与按正常逾重行李计
算比较,取低者; 任何超过15kg的高尔夫用具按正常逾重行李收费。
经承运人同意带入客舱的导盲犬/助听犬,须戴上口套和系上牵引绳、不得 占用座位或让其任意跑动。
2021/10/10
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国际航班值机流程

国际航班值机流程

国际航班值机流程国际航班值机是乘客出行的第一步,也是非常重要的一步。

正确的值机流程可以帮助乘客顺利完成登机手续,确保旅途的顺利进行。

下面将为大家介绍国际航班值机的流程。

首先,乘客需要提前办理登机手续。

在国际航班起飞前24小时至2小时内,乘客可以通过航空公司官网、手机APP或者到机场柜台办理网上值机或者自助值机。

在办理登机手续时,乘客需要提供有效的护照和签证信息,填写个人基本信息,并选择座位。

在这个过程中,乘客需要确保所提供的信息准确无误,以免影响后续的登机流程。

其次,乘客需要到达机场办理行李托运手续。

在国际航班值机流程中,乘客需要在起飞前2小时到达机场,前往航空公司的值机柜台办理行李托运手续。

在柜台办理时,工作人员会对乘客的护照和机票进行核对,确认登机手续的有效性,并为乘客办理行李托运手续。

在这一步骤中,乘客需要注意航空公司对行李的规定,确保行李符合尺寸和重量的要求,以免产生额外费用或者影响登机流程。

接着,乘客需要通过安检和边检手续。

在办理完行李托运手续后,乘客需要前往安检口进行安检手续。

在安检时,乘客需要将随身携带的物品进行安检,如电子产品、液体物品等,确保符合航空公司和机场的安检规定。

通过安检后,乘客需要前往边检口进行边检手续,出示护照和签证进行核对,确保乘客的出境手续齐全。

最后,乘客需要前往登机口等待登机。

完成安检和边检手续后,乘客可以前往登机口等待登机。

在登机前,乘客需要确保随身携带的物品齐全,包括护照、签证、机票、登机牌等。

在登机时,乘客需要按照航空公司的指引有序登机,找到自己的座位并将随身物品放置妥当,以确保舒适的乘机体验。

综上所述,国际航班值机流程包括提前办理登机手续、办理行李托运手续、通过安检和边检手续以及等待登机这几个步骤。

正确的值机流程可以帮助乘客顺利完成登机手续,确保旅途的顺利进行。

希望以上内容能够帮助大家更好地理解国际航班值机流程,祝大家旅途愉快!。

空乘人员值机流程详细步骤

空乘人员值机流程详细步骤

空乘人员值机流程详细步骤1.旅客到达机场后,首先需要前往航空公司值机柜台。

After arriving at the airport, passengers need to go to the airline check-in counter first.2.在值机柜台,旅客需要出示有效证件和机票。

At the check-in counter, passengers need to present valid identification and their ticket.3.空乘人员会核对旅客的证件信息,确认其登机资格。

Flight attendants will verify the passenger's identification to confirm their eligibility for boarding.4.旅客需要将行李托运,空乘人员会称重行李并打印行李标签。

Passengers need to check their luggage, and flight attendants will weigh the luggage and print baggage tags.5.空乘人员会向旅客提供登机牌和相关的登机信息。

passes and relevant boarding information.6.确认登机牌上的航班信息和座位号无误后,旅客可以前往安检口。

After confirming that the flight information and seat number on the boarding pass are correct, passengers can proceed to the security checkpoint.7.在安检口,旅客需要出示证件和登机牌,然后接受安全检查。

At the security checkpoint, passengers need to present their identification and boarding pass, and then undergo a security check.8.安检完成后,旅客可以前往登机口等待登机。

国航值机流程

国航值机流程

国航值机流程国航值机流程是指乘客在乘坐中国国际航空公司航班时进行登机手续的一系列流程。

正确的值机流程能够帮助乘客顺利完成登机手续,避免不必要的麻烦和延误,提高乘坐航班的舒适度和便利性。

下面将详细介绍国航值机流程的具体步骤。

第一步,选择值机方式。

国航提供多种值机方式,包括网上值机、自助值机和柜台值机。

乘客可以根据个人喜好和实际情况选择合适的值机方式。

网上值机适用于提前办理登机手续的乘客,自助值机适用于不需要托运行李的乘客,柜台值机则适用于需要托运行李或有特殊需求的乘客。

第二步,准备登机所需文件。

在进行值机流程之前,乘客需要准备好登机所需的文件,包括有效的身份证件、机票信息和签证等。

确保文件的准确性和完整性,以免在值机过程中出现问题。

第三步,办理值机手续。

根据选择的值机方式,乘客可以前往国航官网或机场自助值机设备,或直接前往柜台办理值机手续。

在办理值机手续时,乘客需要提供相关的个人信息和机票信息,系统将自动为乘客安排座位并打印登机牌。

第四步,托运行李(如适用)。

对于需要托运行李的乘客,在完成值机手续后,可以前往托运柜台办理行李托运手续。

工作人员将对行李进行称重和登记,并为乘客办理行李托运手续。

第五步,安检和登机。

完成值机和行李托运手续后,乘客需要前往安检口进行安检。

在通过安检后,乘客可以根据登机牌上的登机口信息前往登机口等待登机。

在登机口工作人员的指引下,乘客依次登机,完成登机手续。

总结。

国航值机流程是乘客乘坐航班的第一步,正确的值机流程能够帮助乘客顺利完成登机手续,确保航班的正常进行。

乘客在进行值机流程时,应根据个人情况选择合适的值机方式,并确保所需文件的准确性和完整性。

在办理值机手续和托运行李时,应配合工作人员的指引,依次完成各项手续。

希望乘客能够根据国航值机流程的具体步骤,顺利完成登机手续,享受愉快的飞行体验。

办登机牌的流程

办登机牌的流程

办登机牌的流程
1. 凭有效乘机身份证件到机场办理值机手续,机场工作人员会核对您的身份证件号码和航班信息。

2. 通过机场安检后,凭手中的登机牌通过机场安检,再经过登机口验收登机牌进入机舱。

3. 在航空公司网站上自助办理乘机手续,选择机上座位并打印登机牌。

到达机场后,凭手中打印的登机牌通过机场安检。

建议提前90分钟到达机场办理手续。

在国内航班中,一般建议提前90分钟到达机场办理登机手续。

如果您需要托运行李,还需要额外的时间。

在机场柜台办理值机手续时,需要出示有效乘机身份证件和行李托运。

如果您的航班已经确定,建议您提前在航空公司网站上办理网上值机和电子登机牌,这样可以减少在机场的等待时间。

值机柜台操作流程

值机柜台操作流程

值机柜台操作流程一、值机前的准备。

咱们的值机柜台工作人员呀,就像旅行的小管家。

在航班开始值机前,要先把自己的小天地——值机柜台整理得妥妥当当。

电脑得打开,各种值机系统要确保能正常运行,这就好比是战士出征前要检查自己的武器一样重要呢。

还有那些值机的小牌子,什么优先值机啦,特殊旅客服务啦,都得摆放得整整齐齐,让人一眼就能看到。

然后就是看看当天航班的信息啦,有没有什么特殊情况,比如航班延误呀,机型变更之类的。

要是有这些情况,可得提前准备好应对的话术,好跟旅客们解释清楚。

毕竟旅客们开开心心出门旅行,要是突然遇到这些小插曲,心里肯定会有点小不开心,咱们就得像小天使一样,把这些小烦恼都给化解掉。

二、旅客到达时。

当旅客们拉着行李箱,带着满心的期待来到值机柜台的时候,咱们就要热情地迎接啦。

那笑容得像春天的花朵一样灿烂,眼神里都得透着欢迎的光。

先看看旅客的证件,身份证或者护照之类的。

这时候要仔细一点哦,就像寻宝一样,看看证件有没有过期呀,照片和本人是不是长得一样。

要是发现什么问题,要温柔地跟旅客说清楚。

比如说:“亲,您的身份证好像有点小问题呢,咱们得看看怎么解决哦。

”可不能凶巴巴的,旅客们出门在外,有时候可能是粗心大意了,咱们得理解。

接着就是询问旅客的行李情况啦。

如果行李超重了,也不要直接就说要收费,而是可以俏皮地说:“亲,您的行李看起来装了好多宝贝呢,不过有点超重啦,咱们可能得给这些宝贝另外安排一下行程哦。

”然后再详细地解释超重的规定和收费标准,让旅客心里明明白白的。

三、值机手续办理。

确认好证件和行李没问题之后,就可以开始办理值机手续啦。

在电脑上输入旅客的信息,这个时候要特别认真,可不能输错一个字母或者数字呢。

就像给旅客打造一个专属的旅行小标签一样,这个标签要是错了,那可就麻烦大啦。

给旅客打印登机牌的时候,还可以顺便跟旅客聊几句。

比如说:“亲,您这趟旅程是去玩呢还是去工作呀?”这样既能拉近和旅客的距离,又能让旅客在等待的过程中感觉很愉快。

在机场的流程

在机场的流程

在机场的流程
在机场的流程通常如下:
1.到达机场:建议旅客提前到达机场,以便有足够的时间办理各种手续和安检。

2.值机:找到所在航班的值机柜台,出示机票和有效身份证件,办理登机手续并领取登机牌。

在此过程中,可以选择座位(部分航空公司支持在线选座)。

3.行李托运:如果有行李需要托运,可以在值机柜台办理。

请注意,充电宝、电脑、手机等贵重物品不建议托运。

不同航空公司的免费托运额度不同,超过额度可能需要额外付费。

4.安检:完成值机和行李托运后,前往安检区域进行安检。

请将机票、登机牌和身份证交给安检员,并将随身携带的物品放在X光安检机上。

通过安检后,请保留好登机牌,并按照登机牌上的指示找到对应的候机厅。

5.候机:在候机厅等待登机广播。

请注意听广播提示,以免错过登机时间。

6.登机:听到登机广播后,前往登机口出示登机牌登机。

7.飞行:按照座位号找到自己的座位,系好安全带,享受飞行旅程。

8.下机:飞机到达目的地后,根据广播提示下机。

9.取行李:在行李领取区领取托运的行李。

请注意核对行李标签,以免拿错行李。

10.离开机场:领取完行李后,离开机场大厅。

请注意,不同机场的设置和流程可能有所不同,请根据实际情况进行调整。

在机场内,可以关注各种指示牌和广播,以便及时了解相关信息。

同时,为了确保行程顺利,建议提前了解航空公司的规定和要求,以及目的地的入境政策和要求。

图解首都机场国际出发登机流程(共5则)

图解首都机场国际出发登机流程(共5则)

图解首都机场国际出发登机流程(共5则)第一篇:图解首都机场国际出发登机流程1.托运行李:确认航站楼,确认办票柜台,办理登机手续。

2.边防检查:如果您是中国旅客,请交验您的有效的护照证件、签证。

3.安全检查:请提前准备好登机牌、机票和有效护照证件,并交给安全检查员查验。

为确保飞行安全,旅客须从安全检测门通过,随身行李物品须经X 光机检查,谢谢您的配合。

1.在旅客安全检查处接受证件检查时,请您提前准备好登机牌、机票(电子客票旅客除外)和有效乘机证件,并主动交予证件检查人员查验。

2.在接受人身安全检查前,请将液态物品从手提行李中取出,将随身携带的金属物品(如手机、钥匙、手表等)取出/下,以便单独接受安全检查。

4.海关检查:如果您携带有向海关申报的物品,须填写《中华人民共和国海关进出境旅客行李物品申报单》,选择“申报通道”(又称“红色通道”)通关;如果没有,无须填写《申报单》,选择“无申报通道”(又称“绿色通道”)通关。

5.候机:经过安检以后您可以根据登机牌标示的登机口到相应候机区休息候机。

6.登机:通常情况下,航班起飞前至少30分钟开始登机,请您留意广播提示及航班信息显示。

登机时需要出示登机牌,请提前准备好。

第二篇:登机流程登机流程(国内航班)1.换登机牌机场位置:位于重庆市渝北区两路空港。

确认办票柜台:在开始办理登机手续之前,请到航班信息显示屏查看或咨询台咨询您的航班所对应的办票柜台号及其他信息。

也可以到航班对应自动换登机牌设备出登机牌,使用身份证进入系统,选择好座位后直接登机牌。

如果不会操作可以咨询服务台或看其他客人操作。

还有实在不会用就直接到咨询服务台咨询航班值班柜台出示身份证领取登机牌。

注:按登机牌的窗口办理托运行李和安检。

安检时必须出示身份证和登机牌。

2.托运行李托运行李:请您凭登机牌及本人有效身份证件到相应办票柜台办理登机手续,托运行李。

手提行李的限制:旅客的手提行李总重量不要超过5公斤,每件行李体积不超过20×40×55厘米(各航空公司的要求可能有所不同)。

乘客值机手续办理操作规程

乘客值机手续办理操作规程

乘客值机手续办理操作规程一、值机前准备乘客在乘坐飞机之前,需要提前进行值机手续办理,以确保顺利登机。

为了方便乘客,航空公司提供了多种值机方式。

乘客可以选择网上值机、机场自助值机或人工柜台值机等方式进行办理。

1. 网上值机乘客可以通过航空公司的官方网站或手机APP进行网上值机。

在值机前,乘客需要准备好有效的身份证明文件、机票信息以及其他必要的旅行证件。

在办理网上值机时,乘客需要按照网站或APP上的指引,填写个人信息、座位偏好、行李数量等相关信息。

完成在线值机后,乘客可保存机票电子行程单或打印实体机票以备登机使用。

2. 机场自助值机机场自助值机设备设置在候机楼内,乘客可通过自助设备进行办理。

乘客需要使用有效身份证明文件,扫描机票二维码或输入相关机票信息。

取得登机牌后,乘客需确保将登机牌妥善保管并随身携带。

3. 人工柜台值机对于一些复杂的情况,如团体票、特殊服务需求等,乘客可以选择人工柜台办理值机手续。

到达机场后,乘客需前往指定柜台,出示有效身份证明文件和机票。

工作人员将根据乘客要求为其办理登机手续,并提供相关服务。

二、值机程序无论是网上值机、机场自助值机还是人工柜台值机,乘客在进行值机手续时,都需按照相应的程序顺序进行。

1. 验证身份乘客到达值机柜台或自助值机前,需要出示有效身份证明文件,如身份证、护照等。

工作人员或设备将核实乘客身份信息,确保其与机票上的姓名一致。

2. 办理登机手续乘客在验证身份通过后,需按照指导完成登机手续。

包括填写登机牌、选择座位、行李托运等步骤。

乘客需要提供准确的行程信息,以确保顺利登机。

在完成这些手续后,乘客将获得登机牌。

3. 称重托运行李(如有需要)乘客需要将行李进行称重,并按照航空公司的规定办理托运手续。

工作人员将核对行李重量、数量以及尺寸等信息,并发放相应的行李标签。

4. 安检完成值机手续后,乘客需要前往安检通道进行安全检查。

乘客需按照安检人员的指示,配合将随身携带物品进行检查,并通过身体安检门。

航班线下值机操作流程

航班线下值机操作流程

航班线下值机操作流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

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建议在航班起飞前 2-3 小时到达机场,以免耽误行程。

国际值机服务流程详细描述

国际值机服务流程详细描述

国际值机服务流程详细描述下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。

文档下载后可定制随意修改,请根据实际需要进行相应的调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料,如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等,如想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by the editor. I hope that after you download them, they can help yousolve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts,other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!在现代社会,随着人们生活水平的提高和出行需求的增加,国际旅行已经成为许多人生活中的常态。

值机程序的五个步骤

值机程序的五个步骤

值机程序的五个步骤值机是一种航空公司为旅客提供的服务,旨在让旅客能够在登机前办理好相关手续,省去排队等候的时间,最大限度地提高旅客的出行效率和舒适度。

值机程序主要分为五个步骤。

一、登记个人信息值机的第一步是登记个人信息。

旅客需要提供自己的姓名、航班号、出发时间、座位号等信息。

这些信息将被输入到航空公司的系统中,以便后续操作时使用。

在登记个人信息时,旅客还需要出示自己的有效证件,如身份证或护照等。

二、托运行李值机的第二步是托运行李。

在这一步骤中,旅客需要将自己的行李交给航空公司的工作人员进行称重和标记。

在行李标记中,航空公司将会为每个行李贴上标签,标明旅客的姓名、目的地、航班号等信息,以确保行李能够准确地运输到目的地。

三、办理登机手续值机的第三步是办理登机手续。

在这一步骤中,旅客需要将自己的登机牌和行李标签领取到手,并确认自己的座位号和登机口信息。

在确认无误后,旅客就可以前往安检通道。

四、过安检通道值机的第四步是过安检通道。

在这一步骤中,旅客需要将自己的登机牌和证件出示给安检人员,接受安检并通过安检通道。

安检人员会对旅客的随身携带物品进行检查,以确保旅客携带的物品符合安全规定。

五、登机值机的最后一步是登机。

在这一步骤中,旅客需要按照自己的座位号前往登机口,排队登机。

在登机时,旅客需要将自己的登机牌出示给工作人员,并按照指示前往自己的座位就座。

航班起飞后,旅客就可以开始愉快地旅行了。

总结通过以上五个步骤,旅客可以轻松愉快地完成值机手续,省去了排队等候的时间,大大提高了旅行的效率和舒适度。

随着科技的不断进步,航空公司的值机程序也在不断升级,使得旅客的出行体验越来越好。

机场地服人员办理值机操作流程

机场地服人员办理值机操作流程

机场地服人员办理值机操作流程
嘿,朋友们!今天咱就来讲讲机场地服人员办理值机的操作流程。

咱都知道,去机场坐飞机,第一步那就是办理值机呀!这就好比一场比
赛的起跑,至关重要!机场地服人员就像是熟练的指挥家,引导着乘客们顺利踏上旅程。

你看啊,当你走到值机柜台前,地服人员会微笑着迎接你,那热情劲儿,就像迎接许久未见的朋友。

他们会亲切地问:“您好呀,请问您是要办理值机吗?”接着,就开始核实你的身份信息啦,就好比警察叔叔查户口一样认真,“请您出示一下身份证件哦。


然后呢,他们仔细地查看航班信息,这可不比在自己家找东西轻松,得
万分仔细呢!一边操作着电脑,一边念叨着:“可别出错呀!”这就像是大厨在精心准备一道美味菜肴,不能有一丝一毫的差错。

查到了航班,就会问你:“先生/女士,您想要什么座位呀?靠窗还是靠过道呢?”
确定好座位后,地服人员会迅速地打印出登机牌,那速度,真叫一个快!“唰”的一下,登机牌就出来了,这感觉就像变魔术一样神奇,不是吗?
最后,还会贴心地提醒你一些注意事项,“记得拿好您的行李哦,别弄丢啦!”你说,这机场地服人员是不是很贴心呀!
其实呀,办理值机流程看似简单,却需要地服人员的高度专注和热情服务。

他们就像是一群默默付出的幕后英雄,没有他们的忙碌,我们的飞行之旅怎么能这么顺利呢!所以呀,每次在机场看到地服人员忙碌的身影,我都忍不住在心里给他们点赞!他们真的很棒!
这就是机场地服人员办理值机的操作流程啦,大家现在是不是都清楚了呀?下次去机场办理值机,可别忘了跟地服人员说声谢谢哦!。

机场值机面试流程

机场值机面试流程

机场值机面试流程机场值机是指旅客在登机前到达机场,在航空公司的柜台办理登机手续的过程。

机场值机是航空公司与旅客进行信息核对、行李托运、座位分配等必要手续的环节,是确保航班顺利进行的重要环节。

以下是机场值机的详细流程。

流程一:旅客检查1.旅客到达机场时,首先需要找到相应航空公司的值机柜台。

3.工作人员会要求旅客提供航班信息和行程单,以核实旅客的机票情况。

4.工作人员对旅客进行信息核对,确认旅客的姓名、性别、出生日期和航班信息是否与机票一致。

流程二:行李托运2.工作人员会称重旅客的行李以确定行李的重量是否符合航空公司的限制标准。

3.工作人员将行李托运到相应的行李传送带上,确保行李与旅客在目的地相遇。

流程三:座位分配1.工作人员会为旅客分配座位,根据航空公司的规定和旅客的要求,尽量满足旅客的座位偏好。

2.工作人员会打印登机牌并递交给旅客,登机牌包含航班信息、座位号和登机顺序等重要信息。

流程四:解答旅客的问题1.工作人员会耐心解答旅客对机票、航班、行李、安全等方面的疑问。

2.工作人员还可能会向旅客提供一些有关机场设施和服务的重要信息,如值机时间、登机口位置等。

流程五:登机须知1.工作人员会向旅客提醒一些重要事项,如不可携带易燃、易爆、剧毒物品上机等。

2.工作人员还会提醒旅客在登机前如厕、使用自助值机设备、查看登机口信息等。

流程六:办理VIP和贵宾等特殊服务1.工作人员会为特殊旅客,如老人、儿童、孕妇、残疾人等提供相应的优先服务,使他们在值机环节能够得到额外的关注和照顾。

2.如有需要,工作人员还可为贵宾和VIP提供相应的贵宾室和办理各项特殊服务。

以上就是机场值机的流程,通过这一环节,航空公司能够对旅客的信息进行核对和确认,为旅客顺利登机提供必要的服务和便利。

此外,在值机过程中,工作人员还能回答旅客的疑问,提供相关的信息和服务,使旅客能够在安全、舒适的环境下完成登机手续。

机场买票值机流程

机场买票值机流程

机场买票值机流程今天咱就唠唠机场买票值机这事儿哈。

一、买票。

宝啊,你要是想去坐飞机,那买票可是第一步哦。

现在买票可方便啦,不用非得跑去售票点。

你就可以在手机上搞定。

好多航空公司都有自己的APP,像国航、东航啥的,你直接下载一个,注册登录之后就可以在上面买票啦。

而且上面的信息可全乎了呢,啥时候起飞、啥时候降落、经停不停,都写得明明白白的。

还有啊,那些旅游APP也能买票,像携程、去哪儿之类的。

你在上面输入你的出发地和目的地,再选个大概的日期,它就给你列出一堆航班来,你就可以挑挑拣拣啦。

不过呢,你在买票的时候得注意一下价格,有时候不同的平台价格会有点小差别呢。

而且有的票是包含行李额的,有的不包含,这你可得看仔细喽,不然到时候行李超重,那可就得花不少冤枉钱啦。

另外呀,如果你是学生或者军人啥的,有一些特殊的身份,有的航空公司还能给你打折呢。

你得把你的证件啥的准备好,买票的时候按照要求提供一下,能省不少钱哦。

二、值机。

票买好之后,就到值机这一环节啦。

要是你没有啥行李要托运的话,那你就可以选择线上值机啦。

在你买票的那个APP上,一般都能找到值机的入口。

点进去之后,按照提示一步一步来,选座位啥的,可有意思了呢。

你可以挑靠窗的座位,这样在飞机上就能看看外面的蓝天白云啦。

不过靠窗的座位可能上厕所不太方便哦,这就得看你自己的喜好啦。

线上值机完了之后,它会给你一个电子登机牌,你把这个电子登机牌保存好,到时候直接拿着手机去安检就行啦。

要是你有行李要托运呢,那就得去机场的值机柜台啦。

你到了机场之后,先找大屏幕,上面会显示各个航空公司的值机柜台在哪。

然后你就拖着你的行李去对应的柜台就好啦。

到了柜台,把你的身份证和机票给工作人员,工作人员会给你的行李称重、贴标签啥的。

这时候你可得把那些不能托运的东西都拿出来哦,像充电宝、锂电池啥的,这些可不能放在托运行李里的。

工作人员态度都可好了,有啥不懂的你就问他们,他们会很耐心地给你解答的。

值机工作流程

值机工作流程

值机工作流程嘿,朋友们!今天咱来聊聊值机那点事儿。

你想想,去机场坐飞机,值机可是第一步呢,就好像一场旅行的开场锣鼓。

要是这第一步没走好,那后面可能就有点小麻烦啦。

到了机场,咱先得找到值机柜台呀。

那柜台就像是一个小小的舞台,工作人员就是舞台上的主角。

你把自己的证件递过去,就像给主角递上了剧本,他们就开始忙碌起来啦。

然后呢,工作人员会核实你的信息,这可不能马虎呀!就好比你要去参加一个重要派对,人家得确认你的身份对不对。

要是信息不对,那不就尴尬啦,飞机可不等你哟。

选座位的时候也挺有意思呢。

你可以选靠窗的,一路上能看看外面的蓝天白云,那感觉多棒呀!就好像给自己找了个专属观景台。

或者选靠过道的,进出方便,就像有个特别通道一样。

要是你运气好,说不定还能选到紧急出口旁边的座位,那空间可宽敞啦,腿都能伸直咯,简直就是个小贵宾区嘛。

值机手续办完了,可别忘了拿好你的登机牌哟。

这登机牌就像是你的通关文牒,没它你可进不了候机大厅呢。

你得把它好好收着,别弄丢了,不然就像战士上战场没带武器一样。

再来说说托运行李吧。

这就像是给你的行李找个旅行的专座。

工作人员会给你的行李贴上标签,就像给它们穿上了特定的衣服,这样它们就能准确无误地到达目的地啦。

你可别超重哦,不然得额外付费呢,那可就不划算了。

值机的过程中,大家都要有点耐心呀。

机场人来人往的,工作人员也很辛苦呢。

咱不能着急上火,要保持好心情,就当是旅行前的小插曲啦。

你说,值机是不是很重要呀?它就像是打开飞行之旅大门的钥匙。

只有顺利完成值机,我们才能安心地踏上旅途,飞向那向往的地方。

所以呀,大家都要重视起来,别小瞧了这看似简单的步骤哦。

让我们都能顺顺利利地值机,开开心心地出发,享受那美好的飞行时光吧!怎么样,准备好开启你的值机之旅了吗?原创不易,请尊重原创,谢谢!。

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值机
值机流程的重要性
• 一方面该环节复杂程度高,包括核对身份、打印 登机牌、托运行李等
• 另一方面办理值机手续是旅客离港流程的第一个 环节,对此后一系列流程都会产生影响
• 离港流程和进港流程相比,对于机场管理者而言 复杂程度更高,但是重要性同等。
• 值机柜台分配是否合理是影响值机服务效率的重 要因素,柜台柜台资源分配过少会导致值机队列 过长,旅客等待时间过长,降低旅客满意度;但 分配过多会造成资源浪费,同时给后续流程带来 一定压力。
定义
• 值机,即为旅客办理乘机手续,是民航旅客地面 服务的一个重要组成部分。
• 当旅客携带机票(传统方式,现已逐渐淘汰)、 有效证件到达机场后要到值机柜台换取登机牌, 托运行李,这个过程就是值机。
• 值机的主要作用
–托运行李 –确认在飞机上的座位 –确认从哪个登机口上飞机
旅客提交机票(若是电子客票则 提交电子票号)和有效证件 (国际旅客提交护照)
值机工作人员核对信息
打印登机牌
将登机牌、有效证件(和机票) 交给旅客
旅客将行李放到传 送带上
传送至地秤称重
是否超重
否 打印条形码
将条形码 分别贴在登机牌
和行李上
行李进行X光检查
是 交纳行李超重费
是否有可疑物 否
传送至行李分拣厅
是 到检查室开包检查
• 一般而言,值机柜台资源属于机场所有。 • 航空公司一般是从机场运营人那里租赁值机柜台
并进行管理的。
• 下表给出了影响值机柜台和行李交运服务水平和 容量的一些因素。
因素 柜台数量和类型 值机程序和人员配备
描述
处理速度是柜台类型的函数 自助快?人工快? 团队快?散客快? 国内快?国际快?
配备人员的数量及处理时间
旅客特征
行李数量、旅客抵达机场的分布情况
空间和构型
到达柜台前排队的可用等待区域,单独的队 列或集中的队列
航班类型、时刻和载荷
决定到达值机区域旅客数量的基本因素
租赁协议和机场管理惯例
租赁协议中规定的柜台使用政策
值机的三个主要内容
• 柜台的分配方式 • 旅客排队方式 • 值机柜台开放时间规则
值机柜台分配方式
• 按旅客类型不同
–经济舱柜台 –头等舱柜台 –无行李柜台 –团队柜台 –自助柜台
• 按使用方式不同,值机柜台可分为公用柜台和专 用柜台。
–完全的公用柜台是指由多家航空公司共同使用,各柜 台可同时办理各航空公司各航班的旅客值机手续;
–完全的专用柜台是指由某航空公司单独使用,各柜台 只办理指定航班的旅客值机手续;
–还有一种是指同一航空公司的各柜台可以同时办理多 个航班的旅客值机手续,是某航空公司的专用柜台在 一定程度上实行公用,这里把这种方式称为局部公用。
• 在大多数机场,一些柜台是被基地航空公司长期 租用的,这些柜台只办理该航空公司的值机手续
–如虹桥机场有东航、上航专用柜台(局部公用方式)
–浦东机场有东航、上航、国航的专用值机柜台(局部 公用方式)
–德国法兰克福机场一号航站楼的柜台多被汉莎航及星 空联盟固定使用
• 对于值机柜台的分配,各机场有不同管理方法。
–法兰克福机场的值机柜台管理采用航空公司不固定柜 台的管理方式。法兰克福机场两个候机楼共l74个值机 柜台,除汉莎航及星空联盟集中在一号航站楼及部分 二号航站楼固定柜台,采用签年度合同的形式外,其 他航空公司的柜台由电脑系统根据航班时刻表提前做 出安排,以小时出租,每三天做调整,原则是尽量保 持稳定性和连续性。
–同时,每个航空公司的柜台后安排有航空公司的值班 办公室,以便于航空公司及时处理现场发生的问题, 加速问题的解决。这种方式能提高柜台利用率,增加 机场经济效益
• 值机柜台的分配采用那种方式取决于以下两个因 素:
–1、机场管理当局的资源分配政策。有些机场规定值机 柜台一律不租用,由机场统一安排采用公用方式值机, 有些机场则将值机柜台租给航空公司专用,也有些两 种方式同时存在。
–2、离港系统是否统一。有时由于各公司使用了不同的 离港系统,值机柜台只能给航空公司专用
• 按柜台开放数量是否变动,值机柜台可分为静态 分配和动态分配。
–静态分配时同一航班、或同一航空公司开放固定数量 的值机柜台
–动态分配时值机柜台数量会根据不同时段、不同旅客 到达情况实时调整柜台开放的数量
• 动态分配有三大优势:
–使用和静态分配相同的开放时间,能进一步减少平均 排队时间;
–可以根据旅客到达人数的变化动态开关柜台,使旅客 排队人数和排队时间维持在一定范围内。
–可以改进工作人员的排班计划。
旅客排队方式
• 旅客的排队方式是指旅客在一个柜台前排一个队 列,形成一个个单服务台单队列排队系统还是多 个柜台前排一个队列,形成s个服务台,一个队列 的排队系统。
旅客到达
队列
值机柜台 正在接受服务的旅客
服务完成后离去
• 单服务台排队系统
旅客到达
队列
正在接受服务的旅客 值机柜台1
值机柜台2
服务完成后离去
值机柜台S
• S个服务台,一个队列
• 旅客排队方式是与航班类型和柜台分配方式有关的。
–一般国内值机区域两种排队方式都会采用;国际值机区 域普遍采用多个柜台排一个队列的方式。
–柜台采用公用方式时,两种排队方式都会采用;柜台采 用专用方式时,一般采用一个柜台一个队列的排队方式。
旅客到达
队 列
正在接受服务的旅客 值机柜台1
服务完成后离去 值机柜台2
值机柜台S
S个服务台,1个蛇形队列
• 多个柜台一个队列的队列形状,队列通常较长。
• 为充分利用值机区空间,需使用活动栅栏一类的 隔离设施进行队列形状规划,一般规划成蛇形队 列,并有服务员引导。
• 这种队形比一个柜台一个队列的队形更有效率, 但却会给旅客一种错觉,感觉队伍很长,因此引 起旅客不满。
• 实际上这种队列虽然看上去长,但旅客的平均排 队时间比单队列短。
值机柜台开放时间规则
• 不同机场对值机柜台开放时间有着不同规则
–国内航班有的规定航班起飞前2个小时,有的规定航班起 飞前1个半小时,有的甚至没有时间限制,全天候随到随 办;
–国际航班有的规定提前4小时,有的规定提前2个半小时。 –值机开放的时间会对行李分拣中心的人员安排、停机位指
派工作、候机厅座位和空间大小产生一定影响。 –值机一般在航班起飞前半小时关闭,若仍有极少数旅客在
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