团队文化及价值观

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高效
含义：指在相同或更短的时间里完成比其他人 更多的任务，而且质量与其他人一样或者更好。
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节俭
含义： 1、节俭是持家之本。 2、节俭是安邦定国的法宝。 3、勤劳节俭有利于防止腐败。 4、节俭降低公司的成本。
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团队冲突及其调适
●何谓“团队冲突”？
冲突是团队生活无法避免的现象，它是指 由于目标、资源、预期、感觉或价值观的不相 容，所导致的两个或更多的人之间以及工作小 组之间的相互排斥性。
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改善心智模式
●改善“心智模式”：
（1）不抱先入为主的成见。 （2）培养组织中多样化的心智模式。 （3）不刻意追求成员间的看法一致。 （4）主动探寻他人的不同想法。 （5）不把自己的好恶强加于人。 （6）尝试换一种立场和思路做进一步思考。
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建立共同愿景
圣吉：“眼睛看不见自己，要把镜子照向自 己。”
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我们的目标：
成为威海的商业传奇！ 成为威海最优秀的商业管理团队！
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2、团队文化的基本类型
2-1 2-2 2-3 病态涣散型团队文化 被动防卫型团队文化 主动建设型团队文化
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2－1 病态涣散型团队文化
● 特征分析：
(1) (2) (3) (4) (5) 共同的企业价值观缺失 员工不关心团队成长 开拓进取精神受到压抑 领导形象没有感染力 部门之间、成员之间无法沟通
●培养“共同愿景”：
（1）你的愿望中有我，我的愿望中有你。 （2）鼓励个人的发展与进步。 （3）善于塑造企业的整体形象。 （4）构筑企业的危机意识。 （5）融入“企业精神”。
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集体学习
●倡导 “团队学习”：
（1）团队是学习的最佳场所。 （2）进行深度汇谈，挖掘洞见。 （3）培养对话、倾听意识。 （4）降低习惯性防御心态。 （5）视彼此为工作伙伴。 （6）确信：集体引发的智慧高于个人。
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冲突的正面效应：
(1) 冲突能够促进团队成员对重大事项进行审慎 分析。 (2) 冲突具有激励作用。带来竞争、唤起成员的 危机感和紧迫感 (3) 冲突是团队变迁的源泉。 (4) 冲突有时可以改善团队气氛。
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●冲突的负面效应：
（1）冲突导致团队运作的无序、混乱。 （2）冲突容易导致冲动和非理性行为。 （3）成员注意力由整体目标转向个人目标。 （4）团队运作效率的下降。
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活力
含义：充满激情，绽放青春。 时刻保持活力与工作的激情是确保工作效果的 重要因素，活跃的大脑能激发出各种奇思妙想， 从而给工作带来意想不到的方法和思路，创新 也由此而生。
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进取
含义：“进”是一种前进的动力，人们只有
不断地进步，不断地学习，才能不断地提升自 己的能力，让自己在工作中无往不利；“取” 是指获取，只是在获取之前，需要你先有所付 出，天下没有免费的午餐，有付出才会有收获。
我们的口号：
万众一心， 众志成城， 抱团打天下，两年定江山！！
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好团队带来快乐和幸福
再见
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学习网址：
/yansha/ 余世维—中层危机（1-3集）
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●“团队冲突”的调适原则
1）发展建设性冲突，清除破坏性冲突。 2）发扬民主，鼓励发表不同意见。 3）通过交换意见而加强谅解、信任。 4）提高个人“情商”。
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● “团队冲突”的调适方式：
（1）沟通解决。 （2）协商解决。 （3）仲裁解决。 （4）权威解决。 （5）吸收合并。
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要想走得快，那你一个人上路吧， 要想走得远，那大家一起上路吧。
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高效团队的具体特征
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3、我们的团队文化
家庭 诚正 竞合 奖励 活力 进取
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庭
含义：家庭是社会最基本的单位，给我们带来 爱、关怀和传统。家庭帮助我们树立坚定的价 值观，为我们成长设下基础，赋予我们自强不 息的力量。 以燕莎为家：(1)家庭的组建 (2)家庭成员的 关系 (3)家庭教育 (4)家庭的法律法规 (5)家 庭的伦理道德
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系统思考
●“系统思考”的训练：
（1）扩大思考时空，把问题放到所处的系 统范围之中。 （2）由了解结构到整体的动态搭配。 （3）既见树木，又见森林。 （4）重新设计一个理想系统。
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自我超越
●“自我超越”的训练：
（1）培养毅力和耐心。 （2）勇于面对真相。 （3）善于运用潜意识。 （4）廓清生命的终极目标。 （5）培养对整体的使命感。
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IBM创始人托马斯、沃森说过：“如果一家公司想迎接不断变化的世 界挑战，那么它必须准备在前进道路上改变除基本信念之外自身的一 切。对一家公司来说，唯一不可变更的是它的基本经营思想(价值 观)。”
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1、何谓“团队价值观”
团队价值观也称为“关键信念”，它是一个组 织在思想上最重要、最永恒的信条，是不随时 间的变化而改变的最高原则。 价值观是一个组织和团队的灵魂;没有形成价值 观的团队就像一支唯利是图的雇佣军，团队中 的每个人都只看重个人利益而忽视组织目标， 而具有清晰稳定团队价值观的团队则会把团队 利益与团队目标置于个人利益和个人目标之上， 因而使团队中的每一个成员都具备崇高的信仰、 坚忍顽强的精神品质和勇于自我牺牲的精神， 团队也会因此变得强大而不可战胜。
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3、我们的团队价值观
承诺 责任 合作 严谨 高效 节俭
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承诺
含义：承诺是将发自内心答应履行的责任，不 折不扣地付诸实施，我们要打造以结果为导向 的承诺文化。 面对公司推进的各种先进的管理方法，我们会 发现有七种人：反对者、旁观者、勉强者、跟 随者、追随者、加入者和承诺者。
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责任
含义：一是指分内应做的事，如职责、尽责任、 岗位责任等，提高每位员工的责任心和责任感； 二是指没有做好自己工作，而应承担的不利后 果或强制性义务。
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目 录
一、团队文化
1、团队文化的定义 2、团队文化的基本类型 3、团队的目标 4、团队的核心文化
二、团队价值观
1、何谓团队价值观 2、团队价值观的作用 3、我们的团队价值观
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1、何谓团队文化
团队文化是指团队成员在相互合作的过程中， 为实现各自的人生价值,并为完成团队共同目 标而形成的一种潜意识文化。包含价值观、最 高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内 容。 团队文化作为一个大系统，含有团队形象、团 队素质、团队精神、团队价值观、团队目标、 团队民主、团队伦理道德、团队制度、团队意 识、团队文化活动等子系统。
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诚正
含义：诚实正直，对公司诚实、对客户诚实、 对自己诚实，做正直的人； 要做事，先做人
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竞合
含义：竞争合作，既要有竞争意识，又要有团 队合作精神，自我发展与团队发展并进。 竞争是进步的自我驱动力，合作是进步的助推 力，团队由人员组成，要发挥团队的最大合理， 不仅要为个人发展提供最大的竞争和发挥舞台， 也要注重团队合作意识的培养，孤立但不独立， 人人自强，团队合作。
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5、磁铁作用——团队的价值观取向会吸引相似价值观 的人，如果价值观相差太远，团队成员就会掉队、离 队。现在我们团队中有些人专爱干损人利已的事，这 些人只能暂时得到利益，因为这些人的价值观与团队 的价值观背道而驰，最终将会被团队当作“坏苹果” 扔掉。 6、价值驱动――人们都想自己是优秀企业中的一员， 都认为自己是最优秀者，自己都比别人强。人性中有 重要的一点就是认为自己是最强最好的，要得到认可， 怕孤独，担心无助。所以重要的是我们要以人为本， 提倡价值驱动。
●训练内容：
（1 ） （2 ） （3 ） （4 ） （5 ） 系统思考(Systems Thinking) 自我超越(Personal Mastery) 改善智模(Improving Mental Models) 建立共同愿景(Building Shared Vision) 集体学习(Team Learning)
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成员关系决定团队的整体效能
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奖励
含义：奖励包含了施与受，不论是作为施者或 受者，奖励都有助于我们的成长，而奖励的方 式有很多种。最基本的一种，就是对个人的尊 重和爱护。 奖励也可以是对承担责任者的嘉许，对个人贡 献的重视，或是对付出努力的报酬。奖励总结 了前一个行动的成果，也促进新行动的开始， 因此，奖励有助于提高生产力。我们需要互勉 互励，共同成长，开拓事业与人生。
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企业争胜的本钱是学习 ——学习型企业，未来发展的大趋势
●学习的意义：
（1）市场检验：每天都在遭遇挑战。 （2）21世纪：知识传递方式发生变革。
●彼得·圣吉——《第五项修炼》
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学习型组织的定义及内容
定义：
学习型组织是一个能熟练地创造、获取和 传递知识的组织，同时也要善于修正自身的行 为，以适应新的知识和见解。
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2－2
●特征分析：
被动防卫型团队文化
（1）按常规行事、步调比较齐一。 （2）缺少创新意识。 （3）满足于现有成绩。 （4）员工对团队的依赖性较强。 （5）应变能力较弱。 （6）各部门间推脱责任。
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2－3 主动建设型团队文化
●特征分析：
（1）拥有明确的、富于创新性的价值观。 （2）员工自我实现意识较强。 （3）团队领导善于开拓进取。 （4）团队内部、外部关系通畅。 （5） 强烈的危机感和风险意识。 （6） 充满生气、鼓励个人见解。
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一个人成长的过程，就是一个叙事的过程；一 个团队成长的过程，就是一个团队生命的叙事 过程。如果这个叙事是没有主题的，那么，这 个生命就是缺少灵魂的。 核心价值观的形成过程是穿越各种矛盾的过程。 没有内部成员之间的摩擦与修复、没有在矛盾 中重新获得更为坚实的信念的过程，这样的核 心价值观是脆弱的。只有经历痛苦的内部价值 冲突与磨合而建立起来的核心信念，才可以战 胜任何外来的困难 。
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合作
含义：团队合作指的是一群有信念的人为了一 个共同的目标相互支持合作奋斗的过程。它可 以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自 动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给 予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。 如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产 生一股强大而且持久的力量。
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严谨
含义：工作态度严肃谨慎，工作方式细致、周 全、完善，力求完美 。 把做好每件事情的着力点放在每一个环节、每 一个步骤上，不心浮气躁，不好高骛远；就是 从一件一件的具体工作做起，从最简单、最平 凡、最普通的事情做起，特别注重把自己岗位 上的、自己手中的事情做精做细，做得出彩， 做出成绩。
团队文化和价值观
车明顺
组建团队——难？？ 带团队——难？？
“搭班子、定战略、带队伍” 这一管理三要素最初是1996年总结出来的。 所谓“搭班子”，实质是找到志同道合的人， 靠团队群策群力，而不是单靠企业领导人一个 人的智慧；所谓“定战略”，就是不要只顾埋 头干，还要抬头看，第一要制定目标，第二要 研究到目标的路线。所谓“带队伍”，就是怎 样用好的文化和激励方式带动员工，怎样用组 织架构和规章制度有序地管理，怎样选拔和培 2
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2、团队价值观的作用
1、胶水作用——能使人们抱成一团。举个例子，婚姻、 家庭是个很牢固的组合体，婚姻开始是靠激情，婚后激 情将会逐渐减弱，家庭靠什么来维持呢？靠的就是共同 的价值观来维持，过来人都会有体会价值观比感情更重 要。价值观不同的夫妻双方，在对待儿女、父母、朋友、 金钱、处世为人等等方面双方格格不入，无休止的冲突 是很难维持家庭的稳定性的。 2、地基作用——所有团队的建设都要建立坚固的基础 之上，价值观就是团队建设的基础。 3、尺子作用——价值观帮助团队树立一个工作目标， 这个共同目标是衡量大家工作表现的尺子。 4、罗盘作用——只要价值观正确，不管环境如何变化， 团队都能朝着正确方向并坚定不移地前进。价值观是处 理问题、解决问题的方向，价值观混乱，思想就会混乱， 就会损害团队的利益。