市场部运行制度TY

市场部运行制度T Y 集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

市场部运行制度（TY-002-06）

市场开发部

一：业务员的录用

1．业务员一经面试合格，公司将安排（1~2）天的公司规章制度学习。

2．同时公司将安排为期两个月的试用期，包括十天的企业文化、营销知识及产品知识的专项学习，其余时间由主管带队或指导下逐步走向市场。

3．试用期基本工资定为700元/月（中专），800元/月（大专），900元/月（本

科），1000元/月（工程师）。如能力强者，可适当灵活待遇。（公司提供免费住宿）。

4．试用期间，不作业绩考核；所取得的业绩，公司按相关规定予以提成。

5．试用期满，由部门主管按《新员工转正考核表》《市场部业务员职称平定申请

表》（见附页）的要求综合考核，合格者将评定为初（中，高，工程师）级业务

员，并与公司签定《劳动合同》。

6．按照《新员工转正考核表》评定的分值如果是≥90分为销售工程师，≥80分为高级业务员，≥70分为中级业务员，≥60分为初级业务员。

二：业务员的定级、薪资、提成及其它

注：1。业务员试用期满了。经过考核视个人能力转为市场各级别的业务员。

. 2 市场业务员在转正后，客户来源是：部门经理调配为辅，自己开发为主。

3．如货款没有按照公司规定时间回笼，取消0.2%奖励，并处罚同期银行贷款利息（未追收的货款）（月结以当月送货当月底开发票为依据30天内回笼，如现金开票后10天内回笼。）

三：业务员开发市场要求：

1.业务员开发的客户属于永久性的，若出现客情关系危机或业务员离职，该客户由

该部门经理继续追踪，如果部门经理发生不作为，则移交给维护部管理。仅有拜访记录的区域客户（与公司无发生过交易），由部门主管安排，原则上移交给新接手的区域业务员继续开发。

2.市场开发业务员试用期员工每月上缴客户资料名片30家。差一家罚5元。如本

月有完成销售2万（含），则不于处罚。定级业务员上缴客户资料8家/月。差一家罚5元。2个月成功开发一家，2个月持续下单2次。每次都在1000元（含）以上，算成功开发。如连续5次下单（含）则奖励300元。2个月没有成功开发一家，罚300元。如这二个月完成销售指标则不于处罚。

3.对因为开发新客户不尽职的员工被辞退的，在结算工资，福利时根据减少客户名

片的数量多少，罚20元/家。或者少开发成功客户数量多少，罚300元/家。

4.业务员在工作中，发现客户的异常，应该及时把真实具体的情况填写客户情况反

馈表向分管经理汇报，及时采取相关的补救措施。否则造成客户丢失或公司损失，取消当月奖励，并罚500元，通报批评。

5.公司为了鼓励员工发展业务，也进行季度销售指标达标汇总，例如：初级业务员

张三1-3月完成量是：5万，5万，10万，三个月总计是20万，按照规定应该扣除相应的工资。初级业务员李四1-3个月完成量是：8万，8万，15万，按照月考核，

李四前二个月按照规定扣除相应工资，但是这个季度李四完成量是31万，还超额完成一季度指标，为此前二个月因指标未完成而被扣除的工资应该全额返还。同时李四因业绩增长为中级业务员水平（未超中级标准），所以下个月如考核绩效分达标，将以中级标准发放工资，并按照相应标准进行考核。

6.业务员在追踪新项目。造成当月指标下降被处罚，在以后新扩建工程项目承接成

功后，如工程量〉10万元，为了鼓励其开发新工程项目该业务员业绩奖励除按照上条执行外，另按回笼货款奖励0.5%，上不封顶。部门经理也给予0.5%的奖励。如在一个季度全区域没有接到任何新工程项目（指标是每年4个新项目，累计达10万以上，方于计算）将给予区域经理处罚500元。

7．特殊情况或突发事件应及时报请上级主管及总经理，作出指示灵活处理。

四：业务员的奖罚、晋级及责任要求

1．业务员对公司制度，工资，福利等有意见和疑问应该通过部门经理向公司反映，也可以直接向公司反映。严禁在公司吵闹，或者谣言祸众，诋毁公司，经查实给予罚款300元。情节严重者给予开除，并取消一切待遇。

2．中级以下业务员全年完成200万↑者，高级以上业务员全年完成300万↑者，公司将一次性奖励5000元。

3．根据业绩考核，每月将评定“最佳销售员”，并奖励现金100元；全年六次（含）以上荣获该项奖，可直接评为年度优秀员工。或者先进工作者。

4．业务员的工资与销售指标挂钩，按未达销售指标量（既差额部分）处罚1%，在月结工资中扣除。如果该员工能按照公司的规章制度要求认真的工作，原则上给予保

底60%的工资。如该员工出现严重违规或不按照公司工作要求作业者，将取消保底

工资。

5．在季度考核中，连续4个月无法完成指标任务（特殊情况除外），公司将对该业务员考虑降级，调离本岗位或辞退处理。

6．业务员连续叁次达到相应高级别的指标量，可以直接晋级；在半年期间，有四次达到相应高级别的指标量，也可申请晋级。

7．晋级程序：本人提出书面申请，填写《市场部业务员职称平定申请表》（见附页）由部门主管在业绩，规章制度及绩效等几方面的综合考核，报请总经理审批。

五：应收帐款的管理

1．当月业务员的应收帐款应及时追踪到位，。

2．如超两个月业务员仍无法使应收帐款收回，该帐应及时上报财务开出往来帐对帐单据与客户确认，并将被列入坏帐或呆帐，公司将考虑进入诉讼程序，如无法与客户

确认往来帐单回执单据，该货款应由其经办人承担经济赔偿责任。

3．当月所有应收帐款应按公司规章制度及时全部到达公司帐户，公司将按照回笼货款

0.2%给予奖励。如未按照公司合同和制度要求到位，则取消奖励，公司还将按同期

银行贷款利息扣减业务员的月收入

4．由于历史原因所造成的坏帐、呆帐；区域业务员有责任继续追踪，所追回的帐款可直接列入该业务员的月指标量。如金额回笼，该客户归该业务员管理。

六：业务员的绩效考核

见市场部业务员绩效考核制度。

七：报表和工作计划：

业务员每天要填写《客户拜访表》。如果遇到客户异常情况，要填写《客户异常

表》。每周要做下周的工作计划在早会上，要对前天工作作出总结，当天工作做出计划。自己解决不了的问题马上向部门经理反映。

八：销售成本控制：

1．销售成本控制实行销售指标与销售额相挂钩。按照个人业绩提取X%（见附表≤业绩差旅费承包标准≥）

）作为报销费用。如是招待费用，要凭发票，写明招待客户对象，及联系的手机号码。