公司信息沟通管理制度_.
信息使用与信息管理部门沟通协调制度
信息使用与信息管理部门沟通协调制度一、总则第一条为确保信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作顺利进行，提高工作效率，根据国家相关法律法规和政策，结合实际情况，制定本制度。
第二条本制度所称信息使用与信息管理部门，是指在公司内部负责信息收集、处理、传输、存储和发布的部门，以及使用信息的各部门。
第三条本制度适用于公司内部信息使用与信息管理部门之间的沟通协调工作。
第四条信息使用与信息管理部门应遵循资源共享、信息互通、协调一致、高效运作的原则，建立良好的沟通协调机制。
二、组织架构与职责第五条公司应设立信息管理部门，负责公司信息资源的规划、管理、开发和利用。
信息管理部门的主要职责如下：1. 组织编制、修订、上报、实施公司信息化规划；2. 制定、实施信息化建设有关的各项管理制度，组织推进本单位信息标准化工作；3. 组织、协调、指导所属单位的信息化工作，并对所属单位信息化工作进行评价和考核；4. 编制和上报本单位信息化年度资本性支出计划及预算；5. 负责信息化项目建设方案制订和上报工作；6. 负责本单位信息化基础设施及应用系统的建设、运维及管理工作；7. 参与组织本单位信息技术培训工作；8. 协助上级信息化专职管理部门开展信息化工作。
第六条使用信息的各部门应明确信息使用责任人，负责本部门信息的使用、管理和反馈。
第七条公司应设立信息协调小组，负责协调解决信息使用与信息管理部门之间的矛盾和问题，确保沟通协调工作的顺利进行。
信息协调小组由公司领导、信息管理部门负责人和使用信息的各部门负责人组成。
三、沟通协调机制第八条信息使用与信息管理部门应定期召开沟通协调会议，交流信息使用情况、存在问题和改进措施。
会议间隔可根据实际情况确定。
第九条信息使用与信息管理部门之间应建立信息需求与供给的对接机制，确保信息需求的及时满足。
信息需求部门应提前向信息管理部门提出需求，信息管理部门应在规定时间内予以响应。
第十条信息使用与信息管理部门应共同推进信息化项目的建设，确保项目顺利实施。
内部沟通及外部信息交流管理制度
内部沟通及外部信息交流管理制度1. 简介内部沟通及外部信息交流是企业日常运营中必不可少的环节。
一方面，内部沟通管理制度可以规范员工之间、部门之间的交流，提高工作效率和团队协作力；另一方面，外部信息交流管理制度能够有效防范保护企业信息安全，维护公司形象和声誉。
本文将从内部沟通管理和外部信息交流管理两个方面，结合企业实际情况，制定相应的管理制度。
2. 内部沟通管理制度2.1 沟通渠道•沟通方式我公司推荐员工使用以下沟通方式：- 会议：适用于需要面对面交流的场合；- 邮件：适用于信息较为正式、需要保留记录的交流；- 电话：适用于解决紧急问题或需要快速反馈的情况；- 即时通讯工具：适用于聊天交流、文件传输等需求。
•组织管理为保证内部沟通的管理效率，我公司建议员工使用以下方式进行组织管理：- 会议：由相关负责人组织相应部门或员工进行；- 邮件：由相关负责人指定收件人；- 电话：由相关负责人指定拨打或接听人员；- 即时通讯工具：由相关负责人指定使用人员。
2.2 沟通内容•机密信息员工在内部沟通过程中，必须遵守保密协议，不得将机密信息泄露给无关人员。
同时，公司内部有关机密信息的沟通必须建立相应的沟通记录以备查。
•工作任务员工在内部沟通过程中，应当将工作任务清晰表达。
如果有需要，还可以将工作计划、工作日程以及分工明细等信息详细展示。
部门负责人应当指定相关人员进行工作跟进，并在规定时间内完成工作任务。
•意见建议员工在内部沟通过程中，可以提出对部门或公司整体工作的意见和建议。
对于能够提出合理建议的员工，公司有相应的奖励机制。
2.3 沟通记录为加强内部沟通管理效果，公司规定：•会议纪要必须详细记录，并在规定时间内发送给所有与会人员；•电话、邮件、即时通讯相关沟通必须留有沟通记录，有需要的情况下，以邮件形式发送。
3. 外部信息交流管理制度3.1 信息保密为防止公司机密信息泄露，公司规定：•在与客户、供应商、合作伙伴等外部单位交流中，若有涉及到公司内部信息(包括但不限于人事信息、财务信息、技术信息)的内容，需经公司授权后，才能进行相应交流；•公司行为纪律规章也要在外部信息交流中得到遵守。
公司网络沟通管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部网络沟通管理，提高沟通效率，保障公司信息安全和员工权益，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于电子邮件、即时通讯工具、公司内部论坛、企业微信等网络沟通平台。
第三条本制度旨在规范网络沟通行为，营造健康、和谐、高效的沟通环境，促进公司内部信息流通和团队协作。
第二章沟通原则第四条公开、透明原则。
公司内部沟通应遵循公开、透明的原则，确保信息及时、准确地传递给相关人员。
第五条尊重、礼貌原则。
在网络沟通中，员工应尊重他人，保持礼貌，避免使用侮辱性、攻击性语言。
第六条保密原则。
涉及公司机密、商业秘密和个人隐私的信息，应严格保密，不得随意泄露。
第七条及时、高效原则。
员工应确保网络沟通信息的及时性和准确性，提高沟通效率。
第三章沟通平台管理第八条公司内部网络沟通平台由信息技术部门负责建设和维护，确保平台的稳定运行。
第九条员工应遵守公司网络使用规定，不得利用公司网络从事违法、违规活动。
第十条公司内部论坛、企业微信等沟通平台实行实名制，员工需使用真实姓名和工号注册。
第十一条公司对内部网络沟通平台的内容进行定期审核，确保内容健康、合规。
第四章沟通内容规范第十二条沟通内容应真实、准确、客观，不得虚构、歪曲事实。
第十三条沟通内容不得违反国家法律法规、公司规章制度和社会主义核心价值观。
第十四条沟通内容不得涉及公司机密、商业秘密和个人隐私。
第十五条沟通内容不得含有歧视、侮辱、诽谤等不良信息。
第五章沟通责任第十六条员工在网络上发表言论，应承担相应的法律责任。
第十七条信息技术部门负责监督和管理网络沟通行为，对违规行为进行查处。
第十八条公司对违反本制度的行为，将视情节轻重给予警告、通报批评、罚款、停职等处分。
第六章附则第十九条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十条本制度自发布之日起施行。
注：本制度可根据公司实际情况进行修订。
内部交流与信息传播管理制度
内部沟通与信息传播管理制度第一章总则第一条为规范企业内部沟通和信息传播行为，提高信息传递效率，保障企业内部信息的安全性和准确性，订立本制度。
第二条本制度适用于本企业内全部员工，包含正式员工和临时员工。
第三条内部沟通包含口头沟通和书面沟通两种方式，信息传播包含内部电子邮件、内部网站、会议等形式。
第四条公司内部沟通和信息传播应遵从法律法规，敬重个人隐私，保护商业秘密，守信经营原则。
第二章内部沟通管理第五条员工之间的口头沟通应遵从以下原则：1.敬重对方的看法和观点，保持友好和谐的沟通氛围；2.不得散布谣言、传播不实信息，不得进行辱骂、羞辱等不文明行为；3.禁止在工作场合进行与工作无关的私人对话，避开影响工作进度。
第六条员工之间书面沟通应遵从以下原则：1.内部文件应清楚明确、简洁易懂，避开使用太多的专业术语；2.内部文件应含有明确的撰写人和审核人，确保责任的明确性；3.内部文件中涉及的敏感信息和商业秘密应进行适当的保密处理。
第七条公司鼓舞员工之间良好的沟通与合作，鼓舞员工提出建设性看法和反馈，以促进工作效率的提高。
第八条公司为员工供应各种沟通渠道，包含但不限于员工内部论坛、员工沟通会、小组讨论等形式，以鼓舞员工之间的沟通与学习。
第三章信息传播管理第九条公司内部信息传播应遵从以下原则：1.信息传播内容应真实准确，不得散布虚假信息；2.信息传播应遵守商业机密保护原则，不得泄露公司的商业秘密；3.信息传播应遵从合规原则，不得传播违法违规的信息。
第十条内部电子邮件的使用应遵从以下规定：1.内部邮件仅限于公司工作相关的事宜使用，不得用于私人目的；2.邮件主题应简明扼要，内容应明确具体，避开模糊不清；3.不得恶意发送垃圾邮件、病毒邮件等有害信息。
第十一条公司内部网站的使用应遵从以下规定：1.公司内部网站仅供公司员工浏览使用，不得向外部泄露；2.公司内部网站的内容应与公司工作相关，不得发布不实信息；3.内部网站管理员应定期检查并更新网站信息，确保内容的有效性和准确性。
公司对外信息沟通管理制度
第一章总则第一条为规范公司对外信息沟通工作，提高信息传递效率，保障公司形象和利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内部各部门、子公司及全体员工，对外信息沟通工作应遵循本制度规定。
第三条公司对外信息沟通工作应坚持真实性、准确性、及时性和保密性原则。
第二章信息发布管理第四条公司对外信息发布实行统一管理，由公司公关部门负责。
第五条公司对外信息发布内容应包括但不限于以下方面：（一）公司发展战略、业务动态；（二）公司重大决策、人事变动；（三）公司产品、服务及市场推广活动；（四）公司社会责任及公益活动；（五）其他对公司形象和利益有重大影响的信息。
第六条公司对外信息发布前，应由相关部门进行审核，确保信息真实、准确、合规。
第七条公司对外信息发布应通过以下渠道进行：（一）公司官方网站、官方微博、官方微信公众号等；（二）新闻媒体、行业杂志等；（三）参加行业展会、论坛等活动；（四）其他经公司认可的渠道。
第三章沟通渠道管理第八条公司设立对外信息沟通渠道，包括：（一）新闻媒体沟通渠道；（二）行业合作伙伴沟通渠道；（三）政府及相关部门沟通渠道；（四）其他相关渠道。
第九条各部门、子公司在对外沟通中，应遵循以下原则：（一）尊重对方，保持友好、诚恳的态度；（二）准确传递公司信息，避免误导；（三）保护公司商业秘密，维护公司利益；（四）及时反馈沟通结果，提高沟通效率。
第十条公司设立对外信息沟通联络人，负责与外部沟通渠道的日常联络工作。
第四章保密管理第十一条公司对外信息沟通工作中，涉及公司商业秘密、敏感信息等内容，应严格遵守国家相关法律法规和公司保密制度。
第十二条员工在对外信息沟通中，不得泄露公司商业秘密、敏感信息，不得擅自对外发布公司内部信息。
第十三条公司定期对员工进行保密教育和培训，提高员工的保密意识。
第五章监督与考核第十四条公司对对外信息沟通工作进行定期监督，确保本制度的有效执行。
第十五条公司设立对外信息沟通考核机制，对各部门、子公司及员工的对外信息沟通工作进行考核。
公司内部交流与信息共享制度
公司内部沟通与信息共享制度1. 前言本制度旨在规范公司内部沟通与信息共享的行为，促进部门间的协作和信息沟通，提高工作效率和业务成绩。
全部员工都应遵守此制度，并认得到沟通和信息共享对于公司发展的紧要性。
2. 沟通渠道为了方便和促进公司内部沟通和信息共享，公司应设立以下多种渠道：2.1 内部邮件系统公司将供应内部邮件系统，供员工之间进行电子邮件沟通。
员工应遵守以下规定：—使用专业、明确和文明的语言进行沟通；—邮件主题应明确反映邮件内容；—邮件内容应准确、简明扼要；—邮件应在合理的时间内回复。
2.2 内部电话和会议内部电话和会议应作为公司内部沟通的常规方式，员工应遵从以下规定：—全部电话和会议应事先商定时间，并按时参加；—电话和会议应专业、高效，重视提炼问题与解决方案；—不得散播谣言或个人私事，遵守保密规定；—会议记录应准确记录并及时分发。
2.3 公司内部文档管理系统公司将建立统一的文档管理系统，员工应遵守以下规定：—全部紧要文件和资料应存档于文档管理系统中；—文档应依照规定的分类和文件夹结构进行整理；—文档属性和权限应依据员工职责进行设定；—禁止私自删除、修改或复制他人文件。
2.4 公司内部社交平台公司将建立内部社交平台，员工可在平台上进行讨论和沟通。
员工应遵从以下规定：—社交平台仅限于公司内部员工使用；—使用平台时应注意用语文明礼貌，敬重他人观点；—不得散播谣言或影响公司声誉的信息；—社交平台不得用于商业宣传或个人广告。
3. 信息共享原则为了保证信息的准确性、完整性和安全性，公司应订立以下信息共享原则：3.1 需求确认信息的共享应基于真实需求和合法目的，员工应遵从以下原则：—取得和传递他人信息时，应明确用途和权限；—不得取得、传递或使用无关的、敏感的个人信息；—不得将公司内部信息供应给外部人员或机构，除非经授权。
3.2 信息分类和标记全部信息应依照不同级别和性质进行分类和标记，员工应遵从以下规定：—信息应依据机密程度进行分类，明确标记；—标记应精准明确、明白，便于员工理解和处理；—分类和标记应依据公司规定的标准进行。
团队合作与信息交流制度
团队合作与信息沟通制度1. 背景和目的为了促进团队成员之间的合作与沟通，提高工作效率和质量，订立本规章制度。
本制度适用于全体公司员工，并对团队合作和信息沟通进行规范和管理。
2. 团队合作原则2.1 目标导向：团队成员应共同努力实现公司设定的目标，以整体利益为重。
2.2 相互敬重：团队成员应相互敬重，倾听和敬重不同看法，避开批判、攻击或鄙视他人。
2.3 协作共享：团队成员应乐观参加协作，共享资源、知识和经验，促进团队的共同进步。
2.4 透亮公开：团队成员应及时共享工作进展、问题和解决方案，确保信息透亮和共享。
3. 团队合作流程3.1 指定团队负责人：每个团队应指定一位负责人，负责协调和管理团队的工作。
3.2 订立工作计划：每个团队应订立认真的工作计划，明确目标、任务和时间节点。
3.3 调配任务：负责人依据团队成员的本领和特长，合理调配任务，并明确责任和权限。
3.4 定期汇报：团队成员应定期向负责人汇报工作进展和遇到的问题，以便及时协调和解决。
3.5 评估和改进：团队应定期进行工作评估和总结，提出改进看法和措施，连续提高工作效率和质量。
4. 信息沟通规范4.1 内部沟通工具：公司供应内部沟通工具，如企业微信、电子邮件等，团队成员应遵守使用规范。
4.2 及时回复：团队成员收到他人的信息后，应尽快回复或处理，并保持沟通畅通。
4.3 电子邮件使用：团队成员在使用电子邮件时，应注意语言文明、简洁明白，明确主题和内容，避开长篇大论或废话。
4.4 会议管理：团队成员参加会议时应按时出席，提前准备好相关料子，并自动参加讨论和决策。
4.5 会议纪要：会议结束后，应及时制作会议纪要，记录会议议题、讨论内容、决策结果等紧要信息，并及时分发给相关人员。
5. 信息安全管理5.1 保密责任：团队成员应对公司的商业机密和客户信息等保密内容负有保密责任，不得泄露或滥用。
5.2 文件分类管理：团队成员应将公司文件进行分类管理，确保机密文件得到妥当保管，并采取措施防止数据丢失或泄露。
公司沟通管理制度
公司沟通管理制度第一章总则第一条为了加强公司内部沟通，提高工作效率，规范员工的沟通行为，制定本制度。
第二条公司的沟通管理应当遵循公开、及时、准确、高效的原则，建立健全的沟通制度，保证信息的流通畅通。
第三条公司沟通管理应当符合国家的相关法律法规和公司的管理制度。
第四条公司员工在工作中的沟通，应当以公司的利益为先，确保信息的真实性和准确性。
第五条公司各级领导应当充分重视沟通管理工作，及时向员工传达公司的决策和政策。
第二章沟通方式第六条公司的沟通方式包括口头沟通、书面沟通、电子邮件沟通、会议沟通等形式。
第七条口头沟通是最直接最常见的沟通方式，公司员工在工作中应当经常进行口头沟通，确保信息的传递准确。
第八条书面沟通主要指公司领导向员工发布文件、通知等书面资料，以及员工之间的书面交流。
第九条电子邮件沟通是现代企业中广泛使用的一种沟通方式，公司员工在工作中可通过电子邮件进行信息传递。
第十条会议沟通是公司组织集体沟通的一种方式，公司领导应当定期组织会议，向员工传达公司的政策和决策。
第三章沟通原则第十一条公司的沟通应当遵循以下原则：（一）公开原则。
公司的沟通应当公开透明，员工之间的信息交流应当不设障碍。
（二）及时原则。
公司的沟通应当及时及时，及时向员工传达公司的政策和决策。
（三）准确原则。
公司的沟通应当准确无误，确保信息的真实性。
（四）高效原则。
公司的沟通应当高效有序，避免信息的传递延误。
第四章沟通责任第十二条公司各级领导应当充分重视公司的沟通管理工作，制定专门的沟通计划和方案，确保信息的畅通。
第十三条公司员工应当遵守公司的沟通管理制度，不得散布虚假信息，不得私自泄露公司的机密信息。
第十四条公司部门之间的沟通合作应当互相协调，确保信息的流通顺畅。
第十五条公司员工对公司的沟通管理制度有任何异议，可以向公司相关部门提出意见建议。
第五章沟通监督第十六条公司应当建立专门的沟通监督机制，及时发现和处理员工沟通中存在的问题。
公司内部有效沟通管理制度
公司内部有效沟通管理制度第一章总则一、为了规范公司内部沟通，促进信息畅通，提高工作效率，特制定本制度。
二、本制度适用于公司内部各部门、各岗位之间的沟通管理。
第二章沟通渠道一、公司内部沟通主要通过以下渠道进行：（一）口头沟通：包括会议讨论、电话沟通、面对面交流等方式。
（二）书面沟通：通过邮件、公告、通知等书面形式进行。
（三）电子沟通：通过公司内部系统、社交软件等电子平台进行信息交流。
（四）会议沟通：定期召开部门会议、全公司会议等形式进行信息传递。
（五）反馈渠道：设立反馈通道，及时收集员工意见和建议。
二、各部门负责人有责任保证部门内部沟通畅通，并向员工宣传公司沟通政策。
三、员工在沟通过程中应当尊重他人，不得传播不实信息或扰乱公司正常秩序。
第三章沟通流程一、公司内部沟通应当遵循以下流程：（一）信息发送方向沟通部门负责人提出沟通需求。
（二）沟通部门负责人确定沟通方式和对象。
（三）沟通内容经过审核后，由发送方进行沟通。
（四）接收方接受并反馈意见或建议。
（五）沟通双方达成共识，并记录沟通内容。
二、各部门负责人负责监督沟通流程的执行情况，对不遵循流程者进行纠正。
三、公司领导层应当及时回应员工反馈，解决问题或提出解决方案。
第四章沟通技巧一、公司员工应当掌握以下沟通技巧：（一）倾听：注重倾听对方观点，不要打断对方发言。
（二）表达：清晰地表达自己的想法和意见。
（三）尊重：尊重对方，不得发表侮辱性言论。
（四）耐心：耐心沟通，不急躁，理解对方立场。
（五）简洁：言之有序，不啰嗦，让对方容易理解。
二、公司应定期进行内部沟通培训，提高员工沟通技能。
第五章沟通监督一、公司设立独立的沟通监督部门，负责监督公司内部沟通管理制度的执行情况。
二、公司领导层应当支持沟通监督部门的工作，对重大沟通问题进行调查处理。
三、沟通监督部门应当及时向公司领导层汇报沟通问题及处理情况。
第六章处罚措施一、对违反公司内部沟通管理制度的人员，公司可以采取以下处罚措施：（一）口头警告：对违规者进行口头警告，要求改正。
信息沟通管理制度
信息沟通管理制度1. 引言本制度的宗旨是为了确保企业内部的信息沟通顺畅、高效，促进各部门之间的合作和协调，在信息共享及传递方面确保质量和准确性，提升企业整体的工作效率与绩效。
本制度适用于整个企业职能部门，严格遵守和执行。
2. 目标•建立高效信息沟通机制，保障信息的及时准确传递与接收；•提升职能部门内部的协作和协调本领，加强各部门之间的合作；•确保信息沟通的准确性和全都性；•提高企业整体工作效率和绩效；•促进企业文化建设，营造良好的工作氛围。
3. 基本原则•及时性：信息的传递和回复应尽可能在合理时间内完成；•准确性：信息内容应真实准确，避开误导和隐瞒信息；•公平公开：信息的传递和共享应当公平、公正、公开；•规范性：信息沟通应遵守公司规章制度，不得违反相关规定；•效率性：信息沟通应高效、简洁，避开不必需的重复和冗长；•保密性：涉及公司敏感信息的沟通应保护隐私和保密性。
4. 信息传递和沟通渠道职能部门供应以下信息传递和沟通渠道，以满足不同情况下的信息沟通需求：•电子邮件：用于发送日常业务信息、报告、计划和其他紧要工作文件；•内部即时通信工具：用于快速沟通和解决问题，如企业内部即时通讯软件；•会议和讨论：用于面对面沟通、协调和解决紧要事项，定期组织部门会议和专题讨论；•公告栏和内部网站：用于发布公司内部通知、政策文件和紧要信息；•内部流程文档：认真记录公司各项流程和操作规范，供应参考和引导。
5. 管理标准5.1 信息发送和接收•信息发送方应确保信息内容准确、简明扼要；•信息发送方应在合理时间内发送，确保接收方及时收到；•信息接收方应认真阅读并妥当处理接收到的信息；•信息接收方应及时进行回复或反馈，并保证回复内容准确、明确。
5.2 紧要信息的优先级和紧急度•紧要信息应在首要渠道发布，确保信息的及时转达和接收；•紧急信息应及时转达给相关人员，并及时采取相应的措施；•对于涉及公司重点利益、安全和形象的信息，需要高层领导审批后再发送。
公司微信沟通管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部微信沟通管理，提高沟通效率，确保信息传递的准确性和及时性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工及各部门微信群的沟通管理。
第三条微信沟通应遵循合法、合规、高效、保密的原则。
第二章微信群管理第四条微信群分为公司官方群、部门群和临时群。
第五条公司官方群由公司行政部门负责管理，包括公司领导群、各部门负责人群等。
第六条部门群由各部门负责人或指定管理员负责管理，包括部门内部群、项目群等。
第七条临时群由发起人负责管理，用于临时性工作沟通。
第八条各类微信群应明确群名称，便于成员识别和管理。
第九条微信群成员应遵守国家法律法规，不得发布违法违规信息。
第十条微信群管理员应定期清理群成员，维护群秩序。
第十一条微信群管理员应定期发布群规，明确群内沟通规范。
第三章微信消息规范第十二条微信消息应清晰明了，避免使用模糊不清的语言。
第十三条消息发送者应确保信息的真实性和准确性。
第十四条严禁在微信群里发布涉及公司商业秘密、客户信息等敏感信息。
第十五条严禁在微信群里传播谣言、不良信息、低俗内容等。
第十六条严禁在工作时间内进行与工作无关的聊天、游戏等活动。
第十七条发送消息时，应注明消息来源，确保信息来源的可追溯性。
第四章微信沟通时间管理第十八条微信沟通应尽量在工作时间内进行，避免影响正常工作。
第十九条工作时间内，非紧急情况，不得使用微信进行私人事务沟通。
第二十条紧急情况需通过微信沟通时，应尽量简洁明了，尽快处理。
第五章奖惩措施第二十一条对遵守本制度，积极维护微信群秩序的员工，给予表扬或奖励。
第二十二条对违反本制度，造成不良影响的员工，视情节轻重给予警告、通报批评、罚款等处分。
第二十三条对违反国家法律法规，造成严重后果的，将依法追究法律责任。
第六章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。
第二十五条本制度自发布之日起施行。
第二十六条本制度如有未尽事宜，由公司行政部门根据实际情况予以补充和完善。
公司信息沟通管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部信息沟通，提高工作效率，确保公司信息准确、及时、安全地传递，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括各部门、子公司及分支机构。
第三条本制度遵循以下原则：（一）及时性：确保信息能够迅速传递到相关人员；（二）准确性：确保信息内容真实、准确、完整；（三）保密性：严格保护公司商业秘密和员工隐私；（四）规范性：遵循国家法律法规及公司规章制度。
第二章信息分类与发布第四条公司信息分为以下类别：（一）公司内部信息：包括公司战略、经营目标、规章制度、人事变动、财务状况等；（二）业务信息：包括市场动态、客户信息、产品信息、项目进展等；（三）日常信息：包括会议通知、活动安排、工作安排等。
第五条公司内部信息由相关部门负责编制，经审批后发布。
具体发布方式如下：（一）公司内部公告栏：用于发布公司内部信息；（二）公司内部邮件系统：用于发送重要通知、文件等；（三）公司内部微信群、QQ群等即时通讯工具：用于发布即时信息。
第六条业务信息和日常信息由相关部门负责人或指定人员负责发布，具体发布方式参照公司内部信息发布规定。
第三章信息传递与接收第七条公司内部信息传递方式包括：（一）口头传递：适用于紧急、简单信息；（二）书面传递：适用于重要、复杂信息；（三）电子邮件：适用于重要、正式信息；（四）会议：适用于重大决策、项目进展等。
第八条员工接收信息应做到：（一）及时接收：在规定时间内接收信息；（二）准确理解：正确理解信息内容；（三）妥善保管：妥善保管接收到的信息；（四）及时反馈：对接收到的信息有疑问时，应及时向信息发布部门或负责人反馈。
第四章信息保密第九条公司内部信息涉及商业秘密和员工隐私，员工应严格遵守以下保密规定：（一）未经授权，不得泄露公司商业秘密；（二）不得利用公司信息谋取私利；（三）不得擅自复制、传播、篡改公司信息；（四）离职时，应将公司信息删除或归档。
第五章信息管理第十条公司设立信息管理办公室，负责公司信息沟通管理工作的组织实施和监督。
信息交流与共享管理制度
信息沟通与共享管理制度1. 前言为了提高企业的协同工作本领，促进信息共享和沟通，加强内部团队沟通效率，订立本制度。
本制度旨在明确员工在信息沟通和共享方面的职责与义务，规范公司内部信息的传递、存储和使用方式，保障信息的安全和保密。
2. 信息沟通与共享平台公司供应信息沟通与共享的平台，以确保员工之间的及时沟通和信息共享。
公司管理层会依据业务需求选择并供应适当的工具和平台，并定期更新和维护。
2.1 内部邮件系统公司内部邮件系统是公司内部日常工作沟通的重要渠道之一、员工应当使用公司供应的内部邮件系统发送工作相关的邮件，并严格遵守以下规定：•电子邮件标题应准确和明确地描述邮件内容；•内容必需真实、准确，符合法律法规和公司的相关规定；•邮件中涉及的附件必需经过病毒扫描和安全检测；•员工不得发送与工作无关的个人邮件。
2.2 内部即时通讯工具公司供应内部即时通讯工具，以便员工之间及时沟通和协调工作。
使用内部即时通讯工具时，员工应遵守以下规定：•敬重他人，不得发送或传播不文明、攻击性、暴力等欠妥言论；•遵守公司相关规定，不得私自泄露公司机密信息；•不得使用即时通讯工具从事商业活动或私人谋利；•文字表达应简练明确，避开使用欠妥、不规范的语言。
2.3 内部网盘和共享文件夹公司供应内部网盘和共享文件夹，方便员工之间的文件共享和协同编辑。
员工在使用内部网盘和共享文件夹时，应注意以下事项：•文件命名规范，以便他人快速理解文件内容；•文件分类整理，避开混乱和重复存放；•注意文件权限设置，避开敏感信息泄露；•及时清理过期、无用的文件，以保持系统的乾净和效率。
3. 信息共享与安全3.1 信息共享原则公司鼓舞员工之间的有效信息共享，以提高工作效率和协同本领。
信息共享应遵守以下原则：•及时性：信息应及时共享，避开造成工作滞后；•公开性：信息应当对相关人员公开，保证公平和透亮；•有效性：信息应准确、明确，便于他人理解和应用。
3.2 信息安全掌控为保障信息的安全和保密，员工在进行信息沟通和共享时，应严格遵守以下规定：•不得私自泄露、传播或复制与公司业务相关的机密信息；•不得使用未经授权的外部信息沟通渠道；•不得下载、安装未经授权的安全软件；•不得对系统进行恶意攻击、非法入侵等违法行为。
公司网络沟通管理制度
公司网络沟通管理制度一、目的与原则本制度旨在规范公司内部的网络沟通行为，确保信息流通的高效与安全。
在执行过程中，应遵循以下原则：尊重个人隐私、确保信息安全、提高沟通效率和维护公司形象。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工，包括全职员工、兼职员工以及合同工。
所有员工在进行网络沟通时，必须遵守本制度的规定。
三、管理要求1. 账户管理：公司将为每位员工提供统一的电子邮箱和即时通讯工具账号。
员工应妥善保管自己的账号和密码，不得泄露给他人。
2. 信息分类：根据信息的敏感性和重要性，将信息分为公开、内部、机密三个等级，并采取相应的保护措施。
3. 沟通渠道：员工应使用公司指定的沟通工具进行工作交流，非工作相关的私人沟通应避免使用公司资源。
4. 记录保留：所有网络沟通记录应按照公司档案管理规定保存，以备审计和查证。
四、沟通规范1. 语言文明：在网络沟通中，员工应保持礼貌和专业，避免使用不当言语。
2. 信息准确：发送的信息内容应确保准确无误，避免造成误解和混乱。
3. 回应及时：收到工作相关信息后，应及时回复确认，确保沟通的连续性。
4. 保密义务：对于涉及商业秘密或敏感信息的内容，员工应严格保密，不得外泄。
五、违规处理违反本制度的员工，将根据情节轻重，给予警告、罚款或其他纪律处分。
严重违规者可能面临解雇等法律后果。
六、监督与执行本制度的监督执行由人力资源部门负责，确保每位员工都能遵守规定。
同时，鼓励员工之间相互监督，共同营造良好的网络沟通环境。
七、其他事项如有特殊情况需要使用非公司指定的沟通工具，应提前申请并获得上级主管的批准。
随着技术的发展和管理需求的变化，本制度将不定期进行更新和完善。
总结。
信息沟通工作制度
信息沟通工作制度一、总则信息沟通是企业内部管理的重要组成部分，对于提高企业工作效率、促进决策的科学性和准确性具有至关重要的作用。
为了加强企业内部的信息沟通，规范信息沟通工作，确保信息沟通的顺畅、高效和准确，制定本制度。
本制度适用于企业内部各部门之间的信息沟通，以及与外部相关单位的信息交流。
企业全体员工应严格遵守本制度，共同维护企业信息沟通的秩序。
二、信息沟通的原则1. 及时性：信息沟通应迅速进行，确保各部门在第一时间内获取所需信息，以便做出及时决策。
2. 准确性：信息沟通的内容必须真实、准确，确保各部门依据信息做出正确的判断和决策。
3. 完整性：信息沟通应提供全面、完整的信息，确保各部门能够全面了解事情的来龙去脉。
4. 针对性：信息沟通应根据接收者的需求和特点，提供有针对性的信息，提高沟通效果。
5. 保密性：涉及企业机密的信息，应严格按照国家有关保密法律法规和企业保密制度进行沟通，确保信息安全。
三、信息沟通的渠道和方式1. 企业内部沟通渠道：主要包括公司内部会议、部门例会、工作汇报、内部邮件、企业微信群等。
2. 企业外部沟通渠道：主要包括与客户、供应商、合作伙伴、政府部门、行业协会等单位的交流和合作。
3. 信息沟通方式：主要包括口头沟通、书面沟通、电子沟通等。
根据信息的重要程度、紧急程度和保密要求，选择合适的沟通方式。
四、信息沟通的流程和职责1. 信息收集：各部门应建立健全信息收集机制，及时、准确、全面地收集与本部门相关的各类信息。
2. 信息加工：对收集到的信息进行整理、分析和加工，提炼出有价值的信息，供上级决策参考。
3. 信息传递：按照信息传递的时效性、针对性和保密要求，选择合适的沟通渠道和方式，将信息传递给相关部门和人员。
4. 信息反馈：接收信息的人员应及时对信息进行处理，并将处理结果反馈给信息发送者，形成闭环沟通。
5. 信息保密：涉及企业机密的信息，应严格按照国家有关保密法律法规和企业保密制度进行沟通，确保信息安全。
信息沟通管理制度资料
信息沟通管理制度资料信息沟通管理制度一、前言信息沟通是现代企业管理的一个核心内容，为了达到高效的信息沟通，必须要有科学的控制和管理。
本制度旨在规范和优化传递和沟通信息的流程和方式，增强企业内部联系和外部交流的效率，提高信息流通的透明度和及时性。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有职工、部门之间的信息传递和沟通，以及公司与客户、供应商等外部合作伙伴之间的信息沟通，包括口头、书面沟通、电话、邮件、短信、微信等形式。
三、工作原则1. 真实性原则。
所有信息传递必须真实准确，不能隐瞒或欺骗。
2. 及时性原则。
信息必须在最短时间内传递给需要接受的人员或者部门。
3. 保密性原则。
根据不同的信息内容和级别，采取不同的保密措施和管理方式。
4. 有效性原则。
信息必须确保完整、准确、有效。
5. 纪律性原则。
所有信息传递必须符合公司规章制度和相关法律法规的规定。
违反规定的人员会受到相应的纪律处分。
四、信息沟通管理程序1. 信息编写（1）信息编写者要求按照规定的格式和要求编写信息，如果需要由主管审核批准后方可发出。
（2）信息标题要求简洁明了、容易理解。
（3）信息内容要求详细、具体、准确，包括必要的附件、图表等资料。
（4）根据不同的信息内容，采用不同的级别（机密、秘密、一般）和保密措施，确保信息安全。
2. 信息确认（1）发起者应在信息发出之前，确认接受者的身份和联系方式等信息。
（2）确认接受者是否收到并阅读了信息，如有需要向接受者寻求相关回馈和确认。
（3）信息确认后，由系统自动记录相关信息，包括信息发送的时间、发送方、接收方等信息。
3. 信息存储（1）公司应根据不同信息的性质和级别，建立相应的信息存储档案，确保信息的安全。
（2）存储的信息应该注明日期、编号、标题，以便于查找和追溯。
（3）信息存储应遵循备份机制，确保备份的及时性和完整性。
4. 信息传递（1）选择合适的沟通方式，包括会议、电话、邮件、短信、微信等。
（2）制定沟通计划，安排时间、地点和相关人员，确保信息传递的及时性和有效性。
内外部信息传递与沟通管理制度
内外部信息传递与沟通管理制度一、制度背景与目的为了加强企业内外部之间的信息传递与沟通管理，提高工作效率、协调部门间的工作搭配，本公司订立本《内外部信息传递与沟通管理制度》（以下简称《制度》）。
本制度的目的是规范公司内外信息传递渠道、加强信息反馈与化解沟通障碍，确保员工之间的信息及时准确地传递和共享，保证各部门、各岗位之间的内外部协同工作。
二、适用范围本制度适用于公司全部员工、部门以及涉及内外部信息传递与沟通的相关工作。
三、信息传递渠道的建立与管理1.公司内部信息传递渠道重要包含：–邮件：公司员工应定期检查和回复邮件，并确保邮件内容完整、准确、明确。
–内部公告栏：为确保内部信息的及时转达，公司将设置内部公告栏，负责人应定期发布相关信息，并保持公告栏内容的更新。
–公司内部网站：公司将建立内部网站，用于信息发布、部门间协作、知识共享等工作，员工应遵守公司网站使用规定，及时更新本身的资料和工作进展。
–会议：定期召开公司内部会议，对紧要事项进行讨论、决策，并及时向相关人员通报会议内容和结果。
2.公司外部信息传递渠道重要包含：–外部邮件：公司员工应认真阅读外部邮件内容，并及时回复和转发相关人员。
–公司官方网站：公司将维护官方网站，发布公司新闻、产品信息等，员工应定期关注官方网站更新的内容。
–社交媒体：公司将委派相关人员负责社交媒体的管理与维护，员工在使用社交媒体时应遵守公司规定，禁止泄露公司机密信息。
3.信息传递渠道的管理规定：–各部门负责人应定期检查他们部门内部的信息传递渠道，并确保其畅通和有效。
–相关单位之间的沟通和协调应通过正式渠道进行，不得私自与外部单位进行信息沟通。
–公司应建立健全信息传递渠道的监督机制，确保信息的准确性和及时性。
四、信息保密和安全管理1.企业在信息传递和沟通过程中，涉及到公司内部机密、商业秘密等紧要信息，以下是员工应遵守的规定：–保密意识：员工在工作中应提高信息保密意识，严禁私自泄露公司的商业秘密和机密信息。
公司信息沟通管理制度
制定会议议事规则，明确会议目的、议程设置、发言顺序、决策程序等，确保会 议的高效和有序进行。
工作协同与交流平台
工作协同
建立跨部门、跨层级的工作协同机制，促进各部门之间的协 作与配合，提高公司整体运营效率。
交流平台
搭建员工交流平台，鼓励员工提出建议和意见，促进信息共 享和知识传播，增强企业凝聚力。
培训内容
包括有效沟通技巧、倾听技巧、提问技巧、解决冲突的方法等。
培训方式
采用多种培训方式，如在线课程、讲座、角色扮演、案例分析等 ，以增加员工的参与度和学习效果。
06
违规行为与责任追究
违规行为类型与后果
违规行为类型
包括但不限于未经授权泄露公司机密、散布虚假信息、诽谤同事或上级、未 经授权获取或复制敏感信息等。
内部沟通问题处理机制
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问题识别
建立有效的信息反馈机制，及时发现内部沟通 中出现的问题，如信息传递不畅、沟通障碍等 。
处理措施
针对问题制定相应的处理措施，如加强培训、 优化流程、调整组织结构等，确保内部沟通的 顺畅和高效。
跟踪与评估
对处理措施进行跟踪和评估，确保问题得到有 效解决，同时不断完善内部沟通管理制度，提 升企业信息沟通水平。
信息反馈与处理机制
反馈机制
鼓励员工及时向上级或相关部门反馈工作中遇到的问题、提出改进建议等， 促进信息互动与共享。
处理机制
建立问题处理流程，对员工反馈的问题进行及时响应与解决，确保信息沟通 的顺畅进行。
03
内部沟通管理
会议组织与议事规则
会议组织
公司应建立规范的会议组织制度，包括定期例会、临时会议、专题会议等，确保 各级员工充分了解公司运营状况和业务进展。
内部沟通流程及信息安全管理制度
内部沟通流程及信息安全管理制度第一章总则第一条目的和依据为了加强企业内部沟通管理，保障信息的安全性，提高生产效率，依据相关法律法规和公司内部规定，订立本《内部沟通流程及信息安全管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条适用范围本制度适用于公司内部全部员工和相关部门，包含但不限于各级管理人员、员工和外包人员。
第二章内部沟通流程第三条沟通渠道1.内部沟通重要通过以下渠道进行：–口头沟通：员工间面对面沟通；–书面沟通：包含电子邮件、内部通知、报告、文件等形式；–会议：定期召开的部门会议、项目会议等；–内部社交平台：公司内部专用社交平台，用于员工间沟通和共享。
2.员工在进行内部沟通时，应依据具体情况选择合适的沟通渠道，并遵守公司相关规定。
第四条沟通流程1.部门间沟通：–部门间沟通需经相关部门负责人确认，并报告给公司高级管理人员；–紧要事项需形成书面沟通记录，保存备查；–超出部门权限的决策事项需经公司高级管理人员批准。
2.员工间沟通：–员工间沟通需遵守公司内部规定，敬重他人看法；–各部门应建立沟通沟通机制，促进跨部门间信息共享；–反映问题或建议应通过正式途径（如建议信、投诉信等）提交。
3.上级与下级沟通：–上级应定期与下级进行工作沟通，了解工作进展和难题；–下级应定期向上级报告工作进展和问题；–上级应及时回应下级提出的问题和建议。
第五条会议管理1.会议召开：–会议应提前布置时间、地方，并通过合适的方式通知与会人员；–会议议题应合理布置，确保会议目标的实现；–会议纪要应及时记录并发送给与会人员。
2.会议参加：–会议参加人员应定时参加，如确有特殊情况，应提前请假；–会议期间应保持乐观参加和专注，不得干扰他人发言；–会议期间不得泄露机密信息，如有需要，应提前经过相关人员批准。
第六条内部社交平台管理1.使用规范：–内部社交平台仅限于公司内部人员使用，严禁将公司内部信息共享给外部人员；–在社交平台上发布的言论应符合公司相关规定，并敬重他人权益；–禁止在社交平台上散布虚假信息、进行辱骂、诽谤等行为。
公司沟通管理制度职责
一、总则为了加强公司内部沟通，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，各部门、各岗位应严格遵守。
二、职责1. 总经理职责：（1）负责公司内部沟通的总体规划和组织实施；（2）审批公司内部沟通的重要事项；（3）监督各部门、各岗位的沟通工作，确保沟通渠道畅通；（4）定期召开公司内部沟通会议，了解各部门、各岗位的工作情况，协调解决存在的问题。
2. 行政部门职责：（1）负责公司内部沟通渠道的维护与管理；（2）制定公司内部沟通的规章制度，并组织实施；（3）负责公司内部信息发布和收集工作；（4）协助各部门、各岗位解决沟通中的问题。
3. 各部门职责：（1）负责本部门的内部沟通工作，确保部门内部沟通渠道畅通；（2）按照公司要求，及时向上级部门汇报工作情况；（3）积极参与公司内部沟通活动，提高部门员工的沟通能力；（4）对本部门的沟通工作进行自查，发现问题及时整改。
4. 各岗位职责：（1）按照公司规定，认真履行岗位职责，确保本职工作顺利进行；（2）主动与其他岗位进行沟通，了解工作进展，共同推进项目实施；（3）遇到问题及时向上级领导汇报，寻求解决方案；（4）积极参与公司内部沟通活动，提高个人沟通能力。
三、沟通方式1. 会议沟通：定期召开公司内部会议，如总经理办公会、部门会议等，及时传达公司政策、部署工作、协调解决问题。
2. 文件沟通：通过公司内部邮件、文件等方式，传递重要信息、工作安排等。
3. 面谈沟通：各部门、各岗位之间可通过面谈方式，就工作中遇到的问题进行交流、协商。
4. 线上沟通：利用公司内部沟通平台，如企业微信、钉钉等，实现即时沟通、信息共享。
四、考核与奖惩1. 对公司内部沟通工作进行定期考核，考核结果纳入各部门、各岗位的绩效考核。
2. 对在沟通工作中表现突出的个人和部门给予表彰和奖励。
3. 对违反公司内部沟通规定的个人和部门，给予批评教育或相应的处罚。
五、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
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公司信息沟通管理制度
为了加强市场信息沟通工作，对市场信息进行有效的管理，使公司对市场的动态变化做出迅速反应，特制定本工作管理制度。
一、市场信息沟通方式
信息沟通管理工作由市场部负责，销售分公司协助完成。
市场部及销售分公司要严格执行信息反馈制度。
销售人员在日常工作中发现的问题及时反映到市场部，以便公司针对市场动向做出迅速调整。
（一）日常情况：口头、电话、传真。
（二）紧急情况：口头、电话。
（三）定期沟通：依照《销售人员信息反馈表》、《顾客意见征询表》、《客户回访记录表》填写相关内容。
二、信息反馈制度
1、《销售信息反馈表》
针对整个市场的调查，由销售分公司协助市场部完成。
分为周、月、季度进销售信息反馈。
营销人员在各阶段中定期进行数据整理统计及信息搜集，如实填写相应表格，按要求送交市场部。
市场部在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理,下达上级批示的执行意见。
2．《顾客意见征询表》
针对一般顾客的调查，由销售分公司协助市场部完成。
每季度进行
一次。
在各季度中不定期进行调查，并于每季度末前一星期内送交市场部。
（重大问题须随时报告）。
专卖店及商场销售人员将以书面或口头提问的方式知道顾客填写《顾客意见征询表》后传递给市场部。
市场部在一周内将信息分析汇总，填写《顾客意见处理报告》上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见。
4、《客户回访征询表》
针对代销商以及酒店客户的调查，由市场部完成。
每季度进行一次。
定于一月、四月、七月、十月的月末 5 日内完成。
市场部人员可以通过登门、电话或信函等方式对客户进行回访，填写《客户回访征询表》，并在一周内将信息分析汇总，上报主管副总经理，下达上级批示的执行意见，填写《客户意见处理报告》。
三、资料管理
信息反馈制度所形成的各方面资料，市场部由专人管理。
四、信息沟通工作责任追究制度
凡对信息沟通工作不重视、弄虚作假、敷衍塞责的，对市场和客户反映的问题不及时上报，出现严重问题的，要通报批评，追究责任。
五、信息沟通考核制度
（一）提出“行销新构想”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
（二）主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，一年内使公司获利者，年终酌情奖励。
（三）提供竞争厂商动态，被公司采用为政策者，年终酌情奖励。
六、本制度每年修订一次。