微笑在礼仪中的作用

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

微笑与天性有关,但后天的培养亦很重要,
每天多笑些,可对镜微笑30分钟,直到你满
意为止。
精选课件
8
感谢亲观看此幻灯片,此课件部分内容来源于网络, 如有侵权请及时联系我们删除,谢谢配合!
6
微笑的作用
微笑使上司鼓舞。
微笑予人有利,予己无害。
微笑是解决烦恼的良药。
微笑给予后才能升值,微笑多多益善。
微笑可以生财。
微笑买不到,乞不到,借不到,偷不到,微 笑在心里,在脸上,在你的一举一动中。
微笑是你的盾牌,使你少受伤害,一个微笑 可以冰释误会,使怒气消除。
微笑是一种特殊的无声语言,可以引导心情
精选课件
3
微笑服务
希尔顿集团治业三训:“勤奋、微笑和自 然”,把微笑放在重要的位置。
麦当劳快餐联合集团达到企业旺盛的决窍:
Baidu Nhomakorabea
“微笑、干净、热情”把微笑放在首位位
置。
精选课件
4
微笑的作用
一个自然的微笑会使人倍感亲切:彼 此间的距离,一下子就会近了很多,所以 人们常说:“相对—笑皆知己”。在服务 行业微笑的神奇作用很多。
和情绪走向愉快。
精选课件
7
微笑的培养
微笑是内心的鲜花在脸上的绽放,微笑要感 人,发自内心深处,强逼的笑是不自然的 。
每天想一件开心的事。
保持乐观和自信。
微笑是服务人员自身良好情绪的表现,是热 爱本职工作的表现。
微笑时,眼睛也应含有笑意。
将“前”和“V”读50遍,你会发觉当发音时 嘴型似微笑,多读将会有助你自然地微笑。
微笑在礼仪中的作用
之 微笑服务
精选课件
1
微笑服务
微笑是人类最甜、最美、最动人,面部表 情,它是人类特有的宝贵财富。动物有痛 苦,有难受的表情,(宰牛时牛会哭)但 它们不会微笑,这是苍天对人类的恩赐。 微笑不仅在于表达人类的喜爱,传递友善 的信息,而且让我们显得可爱有魅力。
精选课件
2
微笑服务
微笑同友善、乐于助人一样,是衡量公司 服务质量高低的重要标准之一,俗语说: “没有笑别开店”就是强调微笑的重要, 许多公司开展微笑服务,评选“微笑大使” 等活动,都说明微笑的重要。
精选课件
5
微笑的作用
微笑是人际交往的魔力开关。 微笑是管理者必备条件之一。 微笑是沟通顾客心灵的金桥。 微笑使人长寿。 微笑是公关的秘决,也是最好的推销。 微笑是最美的化妆,可以美容,永葆青春。 微笑使同事相处乐融融。 微笑使疲乏孤寂的客人宾至如归,使厌倦低
落的客人,舒畅振作。
精选课件
相关文档
最新文档