高速公路服务区经营现状及发展趋势

合集下载

2023年高速公路服务区行业市场发展现状

2023年高速公路服务区行业市场发展现状

2023年高速公路服务区行业市场发展现状高速公路服务区是指在高速公路上的设施,包括餐饮、加油、卫生间、停车等各种服务功能,是高速公路上必不可少的节点,也是行业市场的重要组成部分。

近年来,随着我国高速公路建设的快速发展,高速公路服务区行业也得到了迅猛的发展。

本文将探讨高速公路服务区行业市场发展现状。

一、市场概况截至目前,我国高速公路里程已经达到了14万公里,高速公路服务区数量也大幅提升,现有高速公路服务区约900个,其中四川、河南、广东等地区的高速公路服务区数量是最多的。

同时,高速公路服务区所提供的服务也在不断升级,涉及领域也越来越多元化,如现在不仅提供了餐饮、加油、卫生间、停车等基本服务,还有购物、娱乐、休息等多种服务。

二、市场现状高速公路服务区行业市场现状呈现出以下几个特点:1.行业市场规模不断扩大高速公路服务区行业市场规模不断扩大,服务区里的各种商业设施更加完善,现场的交通标识也更加清晰,为用户提供更加便捷的服务。

2.服务品质大幅提升现在高速公路服务区的各种服务品质也得到了大幅提升,从环境卫生到服务态度、设备档次、品牌影响力等方面都提高了很多,同时也加大了安全管理力度。

3.电商渗透率上升随着电商行业的兴起,高速公路服务区也开始向电商渗透。

如高速公路服务区里的小商业店面,现在已经可以通过电商渠道,更好地将产品推向全国甚至全球市场。

4.加强品牌建设为适应市场竞争,越来越多的高速公路服务区加强品牌建设,通过各种方式建立自己的品牌形象,提高行业竞争力。

三、市场前景未来,随着我国高速公路建设的不断推进,高速公路服务区行业市场也将持续发展。

具体表现为以下几方面:1.服务内容将更加丰富未来高速公路服务区将会更加注重用户产生服务体验,给予更加多元化的服务,如增加电动汽车充电服务等。

2.行业互联网化程度加深随着智能化发展,行业互联网化程度日益加深,通过互联网化的手段,提高服务的品质和受众的体验。

3.渗透率进一步提高未来,高速公路服务区也会加大招商力度,吸引更多的知名品牌进驻服务区,提高渗透率。

山东省高速公路服务区现状分析与研究

山东省高速公路服务区现状分析与研究

山东省高速公路服务区现状分析与研究山东省是中国东部沿海地区的一个重要省份,也是国家重要的经济大省。

随着国家经济的快速发展和交通运输的快速发展,山东省的高速公路建设也得到了迅猛的发展,形成了横纵交错的高速公路网。

而高速公路服务区作为高速公路的一部分,对于高速公路的运行和管理起着非常重要的作用。

对山东省高速公路服务区现状进行分析与研究,对于提高高速公路服务区的服务质量和管理水平具有重要意义。

一、山东省高速公路服务区的发展现状1. 建设规模截至目前,山东省高速公路服务区已经建设了数十家,服务区的规模各不相同,有些服务区只有基本的停车餐饮设施,有些服务区则设有加油站、快餐店、商店、洗手间等一应俱全。

服务区的建设规模和配套设施基本满足了高速公路上驾驶员和乘客的基本需求。

2. 运营管理山东省高速公路服务区的运营管理主要由省内的相关旅游企业和服务公司承担,这些公司在服务区内提供餐饮、加油、停车等基本服务,并且负责服务区的日常管理和维护。

不同的服务区可能由不同的公司承担运营管理工作,导致服务区的管理水平和服务质量存在较大的差异。

3. 服务品质调查发现,部分山东省高速公路服务区的服务品质还存在一些问题。

有的服务区设施陈旧、环境脏乱不堪,服务态度欠佳;有的服务区基础设施完备,服务态度良好。

整体来看,山东省高速公路服务区的服务品质良莠不齐。

二、山东省高速公路服务区发展的问题1. 服务水平参差不齐山东省高速公路服务区的发展不够均衡,一些服务区的设施陈旧,服务质量较低,难以满足日益增长的交通需求。

而有些服务区虽然设备新颖,但人员素质和服务水平仍然存在不足。

这种参差不齐的服务水平,不仅不能满足人民群众的需求,也难以体现山东省高速公路服务区的整体形象。

2. 竞争压力增大随着交通运输的快速发展,山东省高速公路服务区的竞争越来越激烈。

一些具有地理优势的服务区,吸引了众多的车辆驶入,而一些服务区因为位置偏僻或者设施陈旧,导致经营状况不佳。

2024年高速公路服务区市场需求分析

2024年高速公路服务区市场需求分析

2024年高速公路服务区市场需求分析引言高速公路服务区是指位于高速公路沿线的一系列设施和服务的综合性区域,为高速公路上的驾驶员和乘客提供休息、饮食、购物、加油等方便服务。

随着高速公路的不断发展和交通流量的增加,高速公路服务区的市场需求也日益凸显。

本文将结合市场调研数据,进行高速公路服务区市场需求的分析和预测。

1. 当前市场情况根据市场调研数据显示,目前高速公路服务区的市场规模逐年增长。

随着人们对旅游和出行的需求不断增加,高速公路服务区的客流量也不断攀升。

尤其是节假日期间,服务区内的交通流量达到高峰。

然而,同时存在着一些问题和挑战,如不同服务区之间的设施差异、服务质量不稳定等,这也成为用户选择服务区的重要考量因素。

2. 市场需求分析2.1 驾驶员需求驾驶员是高速公路服务区的主要用户群体,他们对服务区的需求主要集中在以下几个方面: - 休息与就餐:长时间驾驶后,驾驶员需要合适的休息场所和餐饮服务。

- 卫生设施:服务区内干净、舒适的卫生设施是驾驶员的基本需求。

- 加油站与充电设施:驾驶员需要方便快捷的加油与充电服务。

- 娱乐设施:提供一些娱乐设施和娱乐活动,以缓解长时间驾车的压力。

2.2 乘客需求乘客对高速公路服务区的需求主要包括以下几个方面: - 卫生设施:干净、舒适的卫生设施也是乘客的基本需求。

- 餐饮与购物:乘客希望在服务区内找到各类美食和特色商品。

- 休息与娱乐:长途旅行的乘客需要有适合休息和娱乐的场所。

- 旅游信息:为乘客提供周边旅游景点和路线的相关信息,满足其旅游需求。

3. 市场发展趋势3.1 可持续发展随着社会的发展,人们对可持续发展的意识逐渐提高。

高速公路服务区也需要顺应这一趋势,注重环保和节能减排,采取可持续发展的经营理念。

3.2 个性化服务市场对个性化服务的需求正在增加。

提供个性化的服务可以增强服务区的竞争力,满足不同用户的需求。

3.3 科技创新随着科技的不断进步,高速公路服务区也要借助新技术进行创新,如自动售货机、无人收银等,提升服务的便捷性和效率。

高速公路服务区服务经营的问题、趋势及对策

高速公路服务区服务经营的问题、趋势及对策

高 速 公 路 服 务 区 服 务 经 营 的 问 题 、趋 势 及 对 策
◎吴木 兰
高速公路服务区服务经营上存在的问题
设 施 与功 能 简 单 雷 同。 纵 观全 国各 个服 务 区 ,功 能设 置 和 业 务经 营简单而雷同,大 同小异,没有特色。对外招商项 目十分传 统单一 ,很少开发新颖别致、地域特色 明显的服务项 目。这样就 造成 了极 大的资源浪费,也不利于服务 区经济效益和社会效益 的 提升。 服务效 率与意识 不强。 目前 ,服务 区大 多采 用租 赁经营 的 模式 ,场 地一旦租赁 出去就摆 出一 副万事大吉 的姿势。只重招 商 ,不 重 管 理 ,从 而 造 成 管 理 上 的重 大 漏 洞 。特 别 是 节假 日 , 服 高速公路服务区发展对策 务 区一片乱 象,甩客、揽客等 现象层 出不 穷。另外 ,部 分地 区 创新服务理念 ,建设新型绿色服务 区。实施绿色运输策略是 高速 公 路 服 务 区 员 工 市 场 意 识 不 强 ,服 务 意 识 薄 弱 , 同 时又 缺 为适应建立资源节约型、环境友好型社会 ,保证 国民经济可持续 乏专 业知识 ,无 法提供高效优质 的服务 。这 些都 制约着服务 区 发展 的 要 求 ,同 时也 是 发展 现 代 物流 的需 求 。而 以服 务 区 为依 托 , 的长 远 发 展 。 创新服务理念 ,实施高速公 路的局部开 放,参照铁 路部 门的运营 垄断性经营 ,商品性价比低。服务区内的餐饮 、住宿、加油、 管理模式 ,进行服务 区功能分级 ,设置客货运输中间站,方便道 购 物、通信、汽车修理等经营项 目大都采用承包经营方式 。由于 路沿线客货运输,达到人 ( 物 )流其畅。一 方面 ,能够有效利用 高速 公 路 的封 闭性 , 服 务 区 内 的经 营单 位 实 际上 处 于 垄断 地位 , 没 车辆 , 消除交错运输迂 回运输 , 减 少车辆运行 , 提高配送效率 另 有竞 争 压 力 。 垄 断使 得 经 营 承包 人 往 往 只讲 经 营 不 讲 服务 ,只 顾 方面 ,能 够 合理 规 划 物流 网点 及 配 送 中 心 ,优 化 运 输路 线 ,提 自身利益不顾消费者利 益, 致使服务区内商品的价格远 高于市场 , 高往返载货率。 而服 务 质 量 却 远 低于 普 通 经 营 场 所 。垄 断 也 降低 了服 务 区 的整 体 推 进 服务 区 的信 息 化建 设 。 高速 公 路 信 息化 是 将 原 先 分散 的 形象,有损服务 区长远健康 的发展 。 各 个 子 系统 有机 的组合 成 一 整体 , 大大 提 高 了现 有 交通 系统 的管 理 现代信息服务能力薄弱。 现有 服 务 区所 提供 的服 务还 是 比较 水 平 、控 制 能 力, 并 提 高 了 交通 网络 的通 行能 力 , 减 轻 了交 通对 环 传统 ,未建立现代 化的信息服务平 台与网络 , 缺 乏提供可靠 、及 境 的 负面 影 响 ,而且 发 展 了交通 运 输 行 业 的组 织 形 式 、 管理 水 平 , 时 的信 息 支 持 服 务 的 能 力 ,大 大 限 制 了 现 代 高 速 公 路 功 能 的 发 革 新 了 交 通运 输 观 念 。在 未 来 的 高速 公 路 服 务 区信 息 化 建 设 中要 挥。 重 点 注 意监 控 贯 穿通 道 无人 值 守 、 广 场 停 车场 出入车 辆 控 制 系统 、 高速公路服务 区经营环境的新变化 电子巡更系统 、红外报警监控系统、人力资源管理 系统、餐厅管 人们对生活质量 的更高追求将改变服务区经营范 围。服务区 理 系统 、 超市 管 理 系统 、客 房 管理 系统 、汽 修 厂 管理 系统 、 一 卡 的 第 一 功 能是 休 整 ,为 司乘 人 员 提供 加 油 、进 餐 和短 暂 休 息 等服 通 服 务 区联 网消 费 系统 和 内部 广 播 系统 等 系统 建 设 。 扩 大服 务 区经 营范 围 。 目前 加 油 站 快餐 和 小 卖部 这些 简 单 经 务 。 随 着 自驾 游 的发 展 和 盛行 ,服 务 区 的第 二 功 能 ,即休 闲、 娱 乐等 功 能 ,也将 发 挥 更 加 重 要 的作 用 。钟 点 房 、 足 浴 、桑 拿 等 能 营范 围 已经 无 法满 足 人 们对 生活 质 量 的要 求 ,高 速 公 路服 务 只 有 迅速缓解司乘人员疲劳 ,提高休息质量的服务将会有更大 的市场 提供更丰富更具特色和个性 的商品和服务 ,才能满足司乘人员的 需求。特别是一些有特色、附加值高的服务将受到追 求高品质生 需 求。 经 营 品种 将 更 具 个性 化 和 地 方特 色 ,尤 其 是 当地 特 有 的 水 活 的现代人的青睐。 果 药材工艺品等具有地方特 色的产品将成 为服务区销售重点服务 更会为地方经济和旅游宣传服务 , 物流行业的快速发展将改变部 分服务区的经营方向。 目前许 区除了为司乘人员提供服务外, 多 物流 中转 站 大 多 设在 毗 邻 高速 入 口 的城 郊 , 即进 出 该城 市 的货 起 到旅 游 推广 作 用 。 例 如 ,高 速 公 路服 务 区 农产 品集 散 中 心建 设 ,其 是在 高 速 公 物都 先经 过 该 中 心进 行 分 配 后 ,再 进 入 高 速公 路 网 络 配送 。这 种 进 行 农产 品 批 发 、仓储 、 加 工 和 中 转 的场 传 统 的在 高 速 公 路 网络 以外 的 物流 中心 进 行 中转 的 物 流 方式 无 疑 路服 务 区地理 范 围 之 内, 所 以 增加 了进出高速公路 的物流时间。随着物流业对货物配送效率和 所 。由于 高速 公 路服 务 区 集散 中心 位于 高 速 公路 服 务 区 之 内, 业务流程专业 物流速度提 出了更高的要求 ,在高速公路服务 区内进行货物中转 就限制了非机动车辆的进入。它具有基础设施先进, 将成 为一种趋势。同时,目前许多客运需要中转的乘客 ,自发 的 化 , 交 易 规模 大 的特 点 。 在 服 务 区 内建 立 农产 品 集散 中心 在 我 国 已 在服务 区进行中转 ,也表 明人们对服务区的中转需求。 有 先例 ,如 : 渝 遂 高速 公 路 双江 服 务 区 已和 当地 政 府 合作 ,在服 务 实 现 了渝 遂 高速 公 路 收 费业 务 和 当地 连 锁经营理 念将改变服务区简单的垄断经营模式。一方面 , 区 内建 立 了农产 品 集散 中心 , 随着我 国汽车拥有量不断增加 ,高速公路的车流量不断上涨,驶 农 产 品产 业 发展 的双 赢 。 入服务 区的车和人在不断增加 ;另一方面 ,人们对单一功能、低 完善服务品牌策略。当今世界 已经进入品牌竞争时代 ,品牌 性价比的现行服务区经 营模式越来越 不满。这种高需求水平与低 成为企业进入市场的敲 门砖对于服务 区来说 ,品牌给顾客提供 了 服 务质 量 的矛 盾 中 存在 着 无 限商 机 ,势 必 引 发 高速 公 路 经 营模 式 有效的信 息来识别特定 公司 的服务 ,因此树立服务 区品牌至关重 工作人员按要求着装 , 转 变 ;连 锁 经 营 将 作 为 改变 矛盾 、 实现 转 变 的 一种 经 营 模 式进 入 要应对服务区所有服务设施进行统一标准 , 高 速公 路 服 务 区 。 可 以预 见 ,一 些连 锁 经 营 经 济 型酒 店 、 连 锁经 制定工作程序并严格操作 ,在提高硬件质量的同时,不断提高服 营餐饮店和连锁经 营休闲娱 乐品牌 , 将陆续进驻高速公路服务区, 务 质 量 ,针 对客 人 的 不 同 需要 ,提供 相 应 的服 务 不 断完 善 服 务 区 拓 宽服务项 目,以满足司乘人员 的需求为出发点 , 提 高 服 务 区 的服 务 质 量 和形 象。 高 速 公路 服 务 区 的 发展 趋 势 预 测 各项服务功能 , 高 速 公 路服 务 区将 成 为 商 贸流 通 的重 要平 台。 随着 物流 业 的 配 送 在 条件允许的情况下增设服务设施和服务项 目,如为司乘人员提 中心 向高速公路服务区转移 ,以及高速公路货运系统 的建立 ,服 供加水洗车等服务 ,另外在一些 比较大型 的服务区设立吃住玩一 务 区内连锁经营单位也将实施分 区统一配送 、统一经 营管理 ,规 条 龙服 务 ,按 照 星级 宾馆 的要 求 ,进 行经 营

我国高速公路服务区现状和发展趋势浅议

我国高速公路服务区现状和发展趋势浅议

我国高速公路服务区现状和发展趋势浅议高速公路服务区是高速公路重要组成部分,是衡量高速公路配套设施是否完善的重要标志,对高速公路功能发挥起到重要作用。

一、高速公路服务区的重要性1.经济发展的需要高速公路服务区对于高速公路来说是必不可少的环节,为过往高速公路的车辆和人员提供各种服务,满足不同层次、不同类型的需求。

对高速公路经营者来说,高速公路服务区所提供的是一种产品,高速公路服务区的建设对提高高速公路的社会效益和经济效益的作用是不能低估的。

它同时也带动周边经济的发展,为高速公路服务区发展供了前所未有的广阔前景。

2.安全的需要高速公路的特点是高速连续行驶,驾驶员必须保持精力高度集中,然而道路线形单调,使得精神疲劳不可避免。

为了解除连续行驶的疲劳和紧张,满足驾驶员生理上的要求,同时给予车辆以必要的供给和维护,同时安排适当的休息设施等,是保证安全的重要条件。

3.满足司乘人员需求的需要环境优美、设施齐备的高速公路服务区能够提升对旅行生活的兴奋点和满意度,对于当地旅游资源的宣传起到了积极的作用。

高速公路服务区的设置、选址应依托当地环境,与地区环境相辅相成,或与周边旅游景点形成交通结合点,服务与环境互为依托。

可以说,合理、完备、美观的设计,使得高速公路服务区景观规划设计更为人性化。

4.社会发展的需求随着社会经济的快速发展,高速公路与人们的现代化办公生活紧密结合的程度应不断提高;人们的生活办公方式越来越多样化,要求符合现代化生活方式的硬件设施也应不断提高,高速公路服务区应设立自动化办公专用场所及设施,同时汽修服务应引起现代4S店模式的经营服务方式。

餐饮以突出地方特色,满足司乘人员既能吃好,又能吃快的需求,如有条件客房可分为几个档次,以及钟点房间。

二、我国高速公路服务区未来发展建议1.进一步明确高速公路服务区的功能深刻认识和理解高速公路服务区是高速公路附属配套设施的真正意义,业主单位要从满足高速公路使用者和车辆正常运行需求的观点出发,完成高速公路服务配套设施的建设工作。

2023年高速公路服务区运营管理行业市场分析现状

2023年高速公路服务区运营管理行业市场分析现状

2023年高速公路服务区运营管理行业市场分析现状高速公路服务区作为现代交通运输领域的一个重要组成部分,在交通运输服务行业中具有重要的地位和作用。

据2020年4月全国公路网总里程达到149.57万公里,其中高速公路里程达到至少万公里,随着我国高速公路逐步建成,高速公路服务区也在不断壮大和扩张。

高速公路服务区运营管理行业市场规模根据国家发改委数据显示,截至 2019 年底,全国高速公路服务区总数已经达到了 3567 个,服务区数量居高速公路周边交通设施之首。

同时,根据有关数据统计,在国内已经形成了服务区网络,涉及餐饮、住宿、加油、购物、旅游等多个服务领域,市场规模也日益扩大。

据有关调查数据统计,截至 2019 年,全国高速公路服务区餐饮销售额 287 亿元,住宿运营收入 54.7亿元,加油业务收入 728亿元,其他服务及商品销售收入 608亿元。

可以看出,高速公路服务区的市场规模庞大,涉及的服务领域广泛,已经成为国内交通、旅游等多个领域的重要基础设施。

高速公路服务区运营管理行业市场特点1. 特殊地理环境。

高速公路服务区多位于高速公路沿线,地理位置较为特殊,需要充分考虑交通和环境因素,如交通流量、路段设施和服务设施的配套等,从而确保服务区能够顺畅运转。

2. 多元化服务需求。

高速公路服务区需要满足用户多方面的服务需求,如全天候食品配送、便于购物的设施、信息服务的提供等功能项目。

服务产品多样化是提高服务质量和满足用户需求的关键。

3. 提供安全保障。

高速公路服务区除了提供日常的交通导航、加油、餐饮、住宿等服务外,还需要提供特别的安全保障服务,如故障车辆救援、医疗服务等,以确保驾驶人员和乘客的安全。

4. 先进管理模式。

随着信息技术和智能化技术的发展和应用,高速公路服务管理模式也在不断创新和改进,从传统的人工管理向数字化、智能化方向发展。

高速公路服务区运营管理行业市场前景随着高速公路、城市快速路等基础设施的建设扩建和国家旅游市场提升计划的加强,高速公路服务区市场将呈现出良好的发展前景。

2024年高速公路服务区运营管理市场分析报告

2024年高速公路服务区运营管理市场分析报告

2024年高速公路服务区运营管理市场分析报告1. 引言本报告旨在对高速公路服务区运营管理市场进行全面分析,为相关企业提供决策参考。

高速公路服务区是旅客出行的重要停靠场所,其运营管理对于提供优质服务、提升出行体验具有重要意义。

通过市场分析,可以了解当前服务区运营管理市场的发展趋势和竞争情况,为企业制定有效的市场策略提供指导。

2. 市场规模和趋势根据最新数据统计,高速公路服务区运营管理市场规模庞大,年销售收入超过XX亿元。

随着人们出行需求的增加,服务区的客流量逐年增长。

预计未来几年内,市场规模将保持稳定增长。

3. 竞争格局目前,高速公路服务区运营管理市场竞争激烈,主要竞争者包括国有企业和私营企业。

国有企业具有资源优势和品牌影响力,在市场份额占据较大比例。

然而,私营企业凭借灵活的经营模式和创新的服务理念在市场上不断崭露头角。

其提供的个性化服务和特色餐饮等方面的改进方案受到消费者的青睐。

4. 消费者需求分析高速公路服务区的消费者主要包括长途驾车人群和周边居民。

根据调查数据显示,消费者在选择服务区时,最看重的因素为卫生环境、方便快捷的服务和多样化的餐饮选择。

此外,消费者对于服务区的便利设施和娱乐设施也有一定的需求。

他们希望在长途旅行中能够得到舒适的休息和娱乐体验。

5. 市场机遇与挑战市场机遇:•高速公路网络的不断扩展带来更多的服务区需求。

•消费者需求的多样化和个性化趋势,为服务区创新提供了机遇。

•配套设施的完善和提升,为服务区运营管理带来市场机遇。

市场挑战:•竞争激烈,提供差异化服务成为企业的挑战。

•成本控制和效率提升是企业面临的挑战。

•服务区安全管理和环境保护要求的提升,需要企业更多投入并解决相关问题。

6. 市场策略建议针对市场机遇和挑战,下面是一些建议的市场策略:•不断提升服务质量和品牌形象,以吸引更多消费者。

•加强卫生环境管理,提供干净整洁的服务区。

•开展市场调研,了解消费者需求,进行个性化服务创新。

2024年中国高速公路服务区现状分析及市场前景预测

2024年中国高速公路服务区现状分析及市场前景预测

摘要
随着社会经济的发展,中国高速公路网络得到了大大的扩展,公路服
务区正变得越来越重要。

本文通过宏观分析与定量调查,对中国高速公路
服务区的现状进行总体评价,分析了高速公路服务区竞争能力,并对高速
公路服务区未来的发展做出了预测。

一、中国高速公路服务区现状概述
中国高速公路服务区的总体情况是:有超过6000家企业在运营服务区,覆盖全国近90%的高速公路,服务区总里程约3500公里,服务区的
设施、建筑和配套设施质量不断提高,服务质量得到明显改善。

目前,服
务区结构性已经初具规模,企业和站点数量得到增加,服务质量有明显改
善的趋势。

二、竞争能力分析
1.提供多元化服务
随着汽车拥有量的增加,高速公路上的车辆也在不断增加,这就要求
服务区提供更多的服务,包括加油、汽车保养、汽车停车、餐饮、娱乐等,以满足不同类型客户的需求。

2.提升服务质量
服务区要求提供安全和便捷的服务,通过改善停车场、洗车设施等设施,改善服务环境,改善服务流程,提供更好的服务,以提高客户满意度。

3.加强管理
服务区要加强管理。

2023年高速公路服务区行业市场分析报告

2023年高速公路服务区行业市场分析报告

2023年高速公路服务区行业市场分析报告一、行业概述高速公路服务区是随着我国高速公路建设发展而兴起的,是高速公路上的一个综合性服务设施。

它不仅仅提供基本的休息、餐饮等服务,还包括加油、停车、卫生间、商业等多种服务设施。

高速公路服务区行业已经成为我国餐饮、商业、旅游等多个领域的重要组成部分。

目前,我国高速公路服务区数量已经达到了1500多个,这些服务区一些服务设施均能满足市场需求,如休息站、加油站、卫生间、餐饮区、商业区等。

服务区已成为许多旅行者休息、用餐的主要场所。

二、行业市场分析1. 市场规模庞大从近几年的发展情况来看,我国高速公路服务区的市场需求在逐渐增加。

据悉,截至2018年底,我国高速公路总里程已经超过14.3万公里。

随着交通建设的不断完善,高速公路日均车流量也不断增加。

而高速公路服务区作为高速公路上唯一的综合服务设施,具有巨大的市场需求。

2. 地段选址重要高速公路服务区地段的选址对于其经营效益具有至关重要的影响。

一般来说,地势平坦、沟谷少、交通便利、群众活动频繁的地段,是高速公路服务区选址的主要条件。

在这些地方,服务区将面临更多的旅行者,加油、用餐、购物等消费量相对更大。

因此,在选址过程中需要注意市场需求、周边环境和交通运输状况等多方面因素,从而确保服务区的经营效益。

3. 服务品质提升高速公路服务区市场竞争激烈,因此提供高品质的服务也十分重要。

服务区经营者需要不断创新,提高服务质量,满足不断变化的市场需求。

在这个行业中,餐饮业是占据主导地位的,服务区需要提供多种类型的餐饮。

由于服务区的经营者不同,其服务品质也不同。

这导致了服务区之间的竞争形势,而在这种竞争形势下,高质量的服务将成为消费者选择服务区的关键因素。

4. 旅游发展的影响随着旅游业的发展,越来越多的人们选择通过高速公路出行。

高速公路服务区已成为旅游产业的一个重要组成部分。

服务区提供的休息、餐饮等服务,让旅行者的旅途更加舒适便捷。

全国高速公路服务区经济发展现状

全国高速公路服务区经济发展现状

全国高速公路服务区经济发展现状随着我国经济的高速发展和人民生活水平的提高,越来越多的人选择通过高速公路进行长途出行。

作为高速公路的重要组成部分,服务区是提供旅客休息、进食、保证行车安全的重要设施。

服务区经济的发展现状,直接关系到公路运输的便捷性和旅客的满意度。

本文将围绕全国高速公路服务区经济发展现状展开论述。

一、服务区的功能和分类:高速公路服务区主要分为交通驿站、综合服务区和服务亭三种类型。

交通驿站是提供旅客休息和一些简单服务的设施,一般设有加油站、餐厅和洗手间等;综合服务区是在交通驿站的基础上增加旅客娱乐、购物等服务,一般还设有宾馆、商场和游乐设施等;服务亭则是提供缩小版的服务区设施,主要满足行车紧急需求。

二、服务区的经济运营模式:目前,服务区的经济运营主要分为两种模式:自营和特许经营。

自营模式是由公路管理部门自主经营服务区,收入用于设施维护和公路建设等;特许经营模式则是将服务区的建设、运营和维护等部分或全部权益以特许方式出让给合作方,合作方负责日常经营和管理,公路管理部门从中获得特许费。

目前,特许经营模式在我国高速公路服务区中占据主导地位。

三、服务区的经济收入来源:服务区的经济收入主要来自于两方面:一是服务设施的收费,如停车费、洗手间使用费等;二是服务区内商业业态的收入,如加油站销售收入、餐厅和商场的营业收入等。

其中,商业业态的发展对服务区经济收入的贡献尤为重要。

四、服务区商业业态的发展现状:随着高速公路的建设和交通流量的增加,服务区商业业态得到了长足发展。

服务区商业业态主要包括加油站、餐饮、购物、住宿等。

加油站是服务区的重要组成部分,随着汽车保有量的增加和电动汽车的兴起,加油站的分布和数量得到了进一步扩大。

餐饮业态主要以快餐为主,方便快捷,减少旅客的停留时间。

购物业态以便利店和超市为主,提供日常用品和食品。

住宿业态则是在服务区内提供宾馆、酒店等住宿设施,方便旅客夜宿。

五、服务区经济发展存在的问题:虽然服务区经济取得了不小的成绩,但也面临一些问题。

2023年高速公路服务区行业市场调研报告

2023年高速公路服务区行业市场调研报告

2023年高速公路服务区行业市场调研报告随着国家经济的飞速发展和人们生活水平的提高,私家车成为越来越多人出行的首选,高速公路也日益成为人们快捷出行的主要通道。

高速公路服务区也随之应运而生,成为高速公路上重要的补给站和休息点。

本文将对高速公路服务区行业的市场进行调研和分析。

一、行业概述高速公路服务区是指设置在高速公路旁的供汽车行人休息、供货车停靠、加油加气、餐饮、住宿、购物等服务的综合性场所。

高速公路服务区起源于20世纪60年代的美国,后来引进到欧洲,并最终传到中国。

二、发展历程高速公路服务区在中国的发展历程可以分为以下几个阶段:1.起步阶段20世纪90年代初,中国开始建设高速公路,但由于资金和技术的限制,服务区的建设十分有限。

这个阶段的服务区单一功能,只提供汽车的加油服务。

2.初步发展阶段21世纪初,中国加快高速公路的建设,随之服务区的发展也趋于成熟。

服务区的功能也从简单的提供油气服务扩展到提供餐饮、住宿、购物等多种功能。

3.中期发展阶段服务区的建设覆盖范围扩展,形式多样性增强。

运营管理模式也开始走向规模化、现代化和品牌化,建立了一批具有一定知名度的品牌服务区。

4.成熟阶段当前,中国的高速公路服务区在数量上和质量上都有了明显的提升,市场竞争也越来越激烈。

高速公路服务区已经成为旅游、商务、社交等多种需求的重要场所,在经济社会发展中扮演着重要的角色。

同时,服务区的管理水平也越来越高,品牌效应也逐渐显现。

三、市场情况1.市场规模根据国家交通运输部的数据,截至2019年年底,全国高速公路累计建成服务区1300余个,其中有的已实现全覆盖,成为服务区密度最大的国家之一。

预计未来几年服务区数量还将进一步增加。

2.市场竞争服务区行业有较强的市场竞争,主要是由于服务区位置和质量的影响。

各家服务区都争夺着有利的地理位置,试图在流量和收益方面占据优势。

3.市场需求随着高速公路的延伸和人口的增加,高速公路服务区的市场需求也在增长。

2023年高速公路服务区行业市场环境分析

2023年高速公路服务区行业市场环境分析

2023年高速公路服务区行业市场环境分析随着社会的发展,人们的出行需求不断增长。

高速公路的建设和日益完善,为人们提供了更加便捷和快速的出行方式。

而随着高速公路服务区的不断扩建和提升,也为人们提供了更加完善的服务和休息场所。

本文将从市场环境的角度对高速公路服务区的行业进行分析。

一、宏观环境分析1.政策环境高速公路服务区的建设和运营受到政府的重视和扶持,相关的政策法规对于服务区的规划、建设、运营、管理等方面有明确的规定,其投资建设成果得到政府的保障和支持。

2.经济环境随着国家经济的高速发展,人们的消费水平和消费观念也在改变,对于高品质、高价值的服务需求也在不断增加。

高速公路服务区的建设和运营,一方面可以为旅行者提供便利、高效的服务体验,另一方面也促进了物流、旅游等相关产业的发展。

3.社会环境高速公路服务区为人们提供了一个理想的休息、交流和娱乐场所,与社会各方面的需求密切相关。

同时,它又要统筹兼顾诸多方面,如优化服务区内设施、提高旅游质量和服务品质等,从而满足人民群众的更高水平的生活和旅游需求。

二、微观环境分析1.竞争环境目前,我国高速公路服务区建设和运营市场已经日趋成熟,除了国家级的大型服务区外,还有许多民营服务区涌现。

在这样激烈竞争的市场环境下,服务区需要提高自身的竞争力,特别是注重服务质量和设施维护,才能赢得旅行者的青睐和信任。

2.消费者环境服务区的消费者主要是高速公路旅行者和货车司机。

这些人通常是短期的消费者,对于商品和服务的需求趋于实用,注重价格和品质的平衡。

因此,服务区需要根据不同的消费者需求,提供餐饮、住宿、汽车维修、商店和娱乐设施等服务项目,提高消费者的满意度。

3.供应商环境服务区的供应商主要是餐饮、商店、维修和娱乐等服务设施的经营者。

服务区需要与这些供应商建立良好的合作关系,保证供应商的商品和服务品质,共同提升服务区的综合竞争力。

总的来说,高速公路服务区行业市场环境中存在着政策、经济、社会等宏观环境和竞争、消费者、供应商等微观环境,服务区需要根据环境变化调整自身的经营策略和服务理念,提高服务质量和竞争力,为旅行者提供更加完善的服务和体验。

2024年高速公路服务区市场前景分析

2024年高速公路服务区市场前景分析

高速公路服务区市场前景分析概述高速公路服务区作为重要的交通枢纽,对于旅客和货运业来说具有重要的意义。

本文将对高速公路服务区市场的前景进行分析,探讨其发展趋势和机遇。

市场现状当前,我国高速公路服务区市场呈现出快速增长的态势。

随着交通运输业的发展和人们生活水平的提高,高速公路服务区的需求日益增长。

服务区的功能也在不断拓展,不仅提供基本的餐饮、加油等服务,更加注重提供便利、舒适的服务体验。

目前,一些服务区已经发展成为集购物、休闲、娱乐等多种功能于一体的大型综合服务区。

市场机遇1. 交通运输业的快速发展交通运输业是经济增长的重要推动力之一。

随着我国交通网络的不断完善和交通工具的更新换代,人们对于高速公路的需求在不断增长。

高速公路服务区的市场前景将随着交通运输业的快速发展而持续扩大。

2. 旅游业的蓬勃发展旅游业是另一个带动高速公路服务区市场需求的重要因素。

随着人们生活水平的提高,旅游成为人们生活中的重要组成部分。

高速公路服务区作为旅游的重要驿站,拥有便利的交通条件和全方位的服务设施,可以满足旅游者的需求。

随着旅游业的蓬勃发展,高速公路服务区市场的前景也将进一步拓展。

3. 增加服务区的人性化设计以往的高速公路服务区更注重基本服务功能,如餐饮、加油等。

而随着人们对生活品质的追求,高速公路服务区开始注重人性化设计,提供更舒适、便利的服务。

例如,一些服务区开始提供儿童游乐设施、休闲区域、便捷的无线上网等服务,使得服务区不再仅仅是过客驻足的地方,而是真正成为旅客休闲和娱乐的场所。

这为高速公路服务区市场带来了新的机遇。

发展趋势1. 产业链整合加强随着市场竞争的加剧,高速公路服务区企业需要进行产业链整合,整合上下游产业资源,实现资源的优化配置。

通过整合餐饮、酒店、零售等多个领域的资源,实现协同效应,提高企业的竞争力。

2. 创新技术推动随着科技的不断进步,高速公路服务区企业应积极采纳创新技术,提升服务水平和效率。

例如,引入人工智能技术,通过数据分析提供个性化的服务,提高旅客满意度;利用无人机进行安全巡检和监控,提高服务区的安全性。

2024年高速公路服务区市场分析报告

2024年高速公路服务区市场分析报告

2024年高速公路服务区市场分析报告1. 引言本报告旨在对高速公路服务区市场进行深入分析,为相关企业和投资者提供市场洞察和决策参考。

报告将从市场规模、竞争格局、消费趋势等方面进行全面分析。

2. 市场规模分析根据统计数据显示,高速公路服务区市场规模逐年扩大。

截至2020年底,全国范围内运营的高速公路服务区超过1000个,其中大部分为国有企事业单位经营,少数为民营资本进入。

服务区经营面积和设施不断提升,为旅客提供更多便利服务。

3. 竞争格局分析目前,高速公路服务区市场存在一定程度的竞争。

主要的竞争者包括国有企事业单位、外资企业和民营资本。

国有企事业单位由于资源优势和政府支持,占据了大部分市场份额。

外资企业通过技术和管理优势,在市场上取得了一定的份额。

民营资本在规模上较小,但由于灵活性和创新性较强,在一些细分市场上有一定的竞争优势。

4. 消费趋势分析随着人民生活水平的提高和旅游观光需求的增加,高速公路服务区所提供的各种消费服务也在不断扩展和优化。

消费者对于服务区的要求从基本的餐饮、加油、卫生间等设施逐渐升级到购物、休闲、娱乐等更高层次的需求。

同时,消费者对服务区服务质量和环境卫生的要求也越来越高。

5. 市场发展趋势未来高速公路服务区市场仍将保持一定的增长势头。

随着交通网络的不断完善和交通工具的更新换代,人们对高速公路的依赖度将进一步提高,高速公路服务区的需求也相应增长。

同时,随着消费者对服务区的消费需求越来越多样化,服务区经营者需要不断创新和升级服务内容和质量,以满足消费者的需求。

6. 建议针对高速公路服务区市场发展,建议企业和投资者可以从以下几个方面入手:•提升服务质量:加强服务区设施的维护和管理,提高服务质量和水平。

•创新服务内容:挖掘消费者潜在需求,增加服务区商品和服务的种类和特色。

•加强品牌建设:通过良好的品牌形象和口碑,提高服务区的知名度和吸引力。

•融入智能化:借助科技创新,提高服务区的运营效率和客户体验。

2024年高速公路服务区运营管理市场前景分析

2024年高速公路服务区运营管理市场前景分析

高速公路服务区运营管理市场前景分析1. 前言随着我国高速公路网的不断发展完善,高速公路服务区作为重要的停车、休息和服务设施,承担着为行驶在高速公路上的车辆提供各种服务的重要角色。

对于高速公路服务区的运营管理市场前景进行分析,将有助于了解市场趋势,制定科学有效的经营策略。

2. 市场概况目前,我国高速公路服务区运营管理市场具有较大的发展潜力。

根据统计数据显示,截至2020年底,全国高速公路服务区数量已经超过3000个,总面积超过5000万平方米。

随着高速公路通行量的不断增长,对高速公路服务区的需求也在不断增加。

3. 市场需求分析3.1 车辆数量增长随着我国汽车保有量的不断增长,高速公路上的车辆数量也呈上升趋势。

由于长途驾车需要停车休息,高速公路服务区成为驾驶员必须经过的地方。

因此,随着车辆数量的增长,高速公路服务区的需求也将继续增加。

3.2 旅游观光需求高速公路服务区除了提供驾驶员休息、加油等基本服务外,还逐渐发展为旅游观光的重要目的地。

许多服务区依托丰富的自然风景和文化资源,提供了餐饮、购物、游玩等多种娱乐休闲设施。

旅游观光需求的增加将进一步推动高速公路服务区市场的发展。

3.3 服务区升级改造需求目前,部分高速公路服务区设施相对简陋,无法满足旅客的需求。

为提高服务质量和旅客满意度,服务区的升级改造需求逐渐增加。

这将为服务区运营管理市场提供更多的商机。

4. 发展趋势4.1 智能化服务区建设随着科技的不断进步,智能化服务区将成为未来发展的重要方向。

通过引入物联网、云计算、大数据等技术手段,提供更高效、便捷的服务。

例如,智能停车引导系统、无人售货机等设施的普及将大大提升服务区的运营效率。

4.2 多元化发展模式为了适应不同地区和不同人群的需求,高速公路服务区的发展模式也应该趋于多元化。

从单纯的停车休息服务向餐饮、购物、文化体验等多种业态拓展,通过提供丰富多样的服务吸引更多的消费者。

4.3 环保绿色发展随着人们对环境保护和可持续发展意识的提高,高速公路服务区也应该朝着环保绿色发展的方向进行。

全国高速公路服务区经济发展现状

全国高速公路服务区经济发展现状

全国高速公路服务区经济发展现状高速公路服务区是指建设在高速公路沿线的一种配套设施,主要为车主和乘客提供休息、餐饮、加油、卫生间、停车等相关服务。

近年来,随着中国高速公路网络的不断完善和发展,高速公路服务区也得到了快速发展。

本文将从服务区建设规模、服务区经济模式、服务区经济发展现状和问题等几个方面来探讨全国高速公路服务区的经济发展现状。

首先,我国高速公路服务区建设规模逐年扩大。

根据统计数据,截至2021年底,全国高速公路服务区数量已达到1500多个,覆盖了大部分的高速公路网。

服务区的建设规模也不断扩大,从最早的简单的餐饮和加油服务,到如今的集餐饮、购物、娱乐等多种服务为一体的综合性服务区。

其次,高速公路服务区经济模式也在不断创新。

传统的高速公路服务区主要依靠餐饮和加油服务来获取收入,但随着竞争的加剧和消费需求的变化,服务区经济模式也在不断升级。

目前,一些服务区引进了更多的商业设施,例如超市、酒店、影院等,通过提供多样化的商业服务来增加收入。

同时,一些服务区还会举办文化活动、展览、娱乐演出等,吸引更多的游客和车主前来消费。

在全国高速公路服务区经济发展现状方面,首先可以看到服务区的盈利水平逐年提高。

根据数据统计,2019年全国高速公路服务区总收入达到700亿元,其中超过50%的收入来自于非油类商品销售。

服务区不再只依赖于传统的加油业务,通过增加商品销售种类和提高服务水平,服务区的非油类收入比重越来越高。

同时,高速公路服务区也在不断提升服务质量。

服务区不再只关注基本的服务需求,还提供更多的便利服务。

例如,一些服务区建设了充电桩,以满足电动汽车的需求;还有的服务区建设了行驶安全检测站,提供专业的安全检测和维修服务。

此外,一些服务区还引进了智能化管理系统,通过大数据分析,提高服务的效率和质量。

然而,全国高速公路服务区的经济发展也面临一些问题和挑战。

首先是服务区布局不均衡的问题。

由于历史原因和地域差异,一些地区的高速公路服务区建设相对滞后。

2023年高速公路服务区行业市场调查报告

2023年高速公路服务区行业市场调查报告

2023年高速公路服务区行业市场调查报告为满足日益增长的旅游和出行需求,高速公路服务区作为出行的必经之地,逐渐成为人们休闲、购物、餐饮、加油等多项功能的聚集地。

其所呈现出来的市场潜力,也引起了各方面的关注。

本文基于目前高速公路服务区行业的发展状况,对其市场调查作出分析和总结。

一、服务区业态及市场规模高速公路服务区按照功能可分为餐饮、加油、商业、休息、医疗等多个板块,其中餐饮和加油板块最为普遍。

由于出行需求增加,服务区的市场规模也逐年扩大。

据统计,目前我国高速公路服务区的总数已经超过1万个,其中新建和改扩建的服务区约1000个。

服务区的规模也在不断变大,气象数据显示,现代化服务区总建筑面积已达15万平方米以上,其中有不少服务区具备4-5星级的宾馆、餐厅等配套设施。

二、服务区的市场竞争目前市场上有两种类型的服务区,分别是高速公路服务区经营公司和地方企业即经营区域内服务区的当地民营企业。

在这两方面,高速公路服务区经营公司具备投资、人才、管理等多方面的优势。

服务区经营公司具有较强的投资能力,能够投入大量资金,提高服务区的基础设施和服务质量;服务人员的技能和工作效率也更高。

而当地企业则更了解当地市场营销和消费习惯,能够更准确地定位服务区的商业发展方向。

此外,高速公路服务区竞争也日益激烈,不断涌现出具有特色、创意的服务区品牌,如湖北三峡服务区、浙江湖州服务区等。

三、服务区的市场热点随着城市与乡村的融合,服务区已成为许多地方的新兴经济增长点和对外开放窗口。

服务区业态的多样化以及人们对于“品质生活”的诉求,服务区已逐步从“吃喝拉撒休息”的传统功能向“休闲娱乐、购物商业、健康养生、文化艺术”等多项功能转型。

如开设文化广场、美食街、亲子游乐场、健身中心等,打造出具备多元化、特色化的消费空间,成为消费者的温馨家园和青春聚集地。

四、服务区的市场前景服务区有着广阔的市场空间和发展前景。

随着城市化的不断深入,交通网络的不断完善,服务区将成为具备综合功能,物流配套能力强、多元化业态、集聚智慧和创新创业为一体的现代化产业城镇。

高速公路服务区经营现状及发展趋势

高速公路服务区经营现状及发展趋势

高速公路服务区经营现状及发展趋势我国高速公路服务区目前存在着功能设置简单、资源浪费、管理混乱、性价比低等系列问题。

随着司乘人员对生活质量要求的提高、物流业的快速发展以及连锁经营理念广泛推广,高速公路服务区功能和经营将发生重大转变,逐渐转化为物流中心,将成长为重要的商贸流通平台。

关键词:高速公路服务区经营发展趋势高速公路服务区作为高速公路的配套设施,直接向司乘人员提供生活服务和工作方便。

因此,分析高速公路服务的经营现状,发现服务区的不足,对提高高速公路服务区的整体质量,具有十分重要的意义。

我国高速公路服务区经营现状我国高速公路服务区的发展始于广东省深汕高速公路沿线的服务区建设。

由于我国其它地区高速公路建设与发展大多参考或借鉴了广东省的相关经验,全国高速公路服务区的管理模式和经营内容与广东大同小异,即:经营管理上将服务区全部对外承包,经营范围主要为加油站、快餐店、便利店等基本服务。

所谓整体对外承包,是指各省的高速公路管理部分大都成立了专门的高速公路服务区公司,对全省高速公路服务区进行一体化经营、管理。

服务区管理公司一般由省交通厅直管,负责对高速公路服务区的建设、招商、经营和管理,在为司乘人员提供优质服务基础上,获得相应经济效益。

高速公路服务区经营管理上存在的问题一)资源浪费严重、设施与功能简单雷同资源浪费表现在效劳区资源闲置和重置两个方面。

一方面是国内大多数效劳区对闲置空地不开发,对已建场地不招商;另一方面各个效劳区功能单一,招商项目十分简单,经营范围基本相同;用地几十亩的效劳区全国近千个,但除了加油站、餐饮、小商场外,很少开发其它的效劳项目。

同时,各效劳区的设置功能和经营业务虽然一样,但采购、销售以及人员、设施上又各自为政,加上部分高速公路上的效劳区选址和间距不合理等,都造成人财物配置的极大浪费。

二)经营管理、效率与意识有待提高效劳区大多采用租赁经营,许多高速公路效劳区公司只重招商,不重管理;场地租赁出去之后,日常管理不到位。

国内高速公路服务区现状及解决办法

国内高速公路服务区现状及解决办法

浅谈国内高速公路服务区的现状与发展关键词:高速,公路随着经济的迅速增长,我国高速公路建设正处于一个蓬勃发展期.国家实施积极的财政政策使高速公路得到快速发展,公路出行成为越来越普遍的方式.高速公路具有全封闭运行的特点,隔断了使用者与外界的联系,为了保证行车安全,缓解司乘人员疲劳,在高速公路的出、入口及环境比较有特色的地方设立服务区。

高速公路服务区是指能满足在高速公路上运行的驾乘人员的生理和心理需求以及车辆安全运行要求而设置的服务设施。

服务区的服务对象为通行高速公路的司乘人员,它具有停车、加油、餐饮、便利店、住宿、汽车维修、公厕、休息及医疗救护等基本设施,也可拓展包括货物中转、客运中转、信息服务站及旅游休闲等服务设施。

作为高速公路附属设施,服务区在高速公路的运营管理系统中占有重要地位,为过往的司乘人员提供旅行生活服务和工作便利。

不仅有利于提高高速公路的整体运营环境、有利于司乘人员旅行的舒适和安全,而且还能产生一定的经济效益.随着高速公路事业的发展,人们旅行生活水平的不断提高,利用高速公路运网出行频率上升迅速,服务区的地位和作用将会越来越重要。

在道路交通与经济发展趋势下,高速公路服务区已经成为新的重要区位类型,对推进区域经济发展发挥显著作用。

高速公路网中服务区建设与服务被人们所重视,但我国高速公路发展阶段尚短,对高速公路服务区的建设与运营还处在起步时期。

规范高速公路服务区建设,促进服务区功能完善,将是我国服务区建设与发展的趋势。

如何科学建设与发展高速公路服务区应该成为共同关注与研究的方向。

1高速公路服务区建设现状及存在的问题1.1高速公路服务区建设现状在第一批服务区投入使用后,我国服务区得以不断发展,尤其是1998年我国加快高速公路建没以后,服务区建设也相应步入加速发展的轨道,目前服务区总体上处于快速、有序发展的阶段.1。

1。

1服务区的分布情况截止到2006年底,我国高速公路通车里程达4.54万km,建成服务区700多个,全国服务区平均间距约65km,大于现行标规定的50km~60km平均间距。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

高速公路服务区经营现状及发展趋势
我国高速公路服务区目前存在着功能设置简单、资源浪费、管理混乱、性价比低等系列问题。

随着司乘人员对生活质量要求的提高、物流业的快速发展以及连锁经营理念广泛推广,高速公路服务区功能和经营将发生重大转变,逐渐转化为物流中心,将成长为重要的商贸流通平台。

关键词:高速公路服务区经营发展趋势高速公路服务区作为高速公路的配套设施,直接向司乘人员提供生活服务和工作方便。

因此,分析高速公路服务的经营现状,发现服务区的不足,对提高高速公路服务区的整体质量,具有十分重要的意义。

我国高速公路服务区经营现状
我国高速公路服务区的发展始于广东省深汕高速公路沿线的服务区建设。

由于我国其它地区高速公路建设与发展大多参考或借鉴了广东省的相关经验,全国高速公路服务区的管理模式和经营内容与广东大同小异,即:经营管理上将服务区全部对外承包,经营范围主要为加油站、快餐店、便利店等基本服务。

所谓整体对外承包,是指各省的高速公路管理部分大都成立了专门的高速公路服务区公司,对全省高速公路服务区进行一体化经营、管理。

服务区管理公司一般由省交通厅直管,负责对高速公路服务区的建设、招商、经营和管理,在为司乘人员提供优质服务基础上,获得相应经济效益。

相关数据显示,目前国内90%以上的服务区设有加油站(不足
10%服务区仅有临时停车场和卫生间),75%左右服务区有饮料、香烟、零食等小卖部,65% 左右服务区经营快餐店;但设有水果、土特产、副食品等商品超过20类以上的小商场的服务区不足35%。

从经营效益来看,目前处于赢利状态、盈亏平衡和亏损状态的服务区大约各占1/3。

高速公路服务区经营管理上存在的问题
(一)资源浪费严重、设施与功能简单雷同资源浪费表现在服务区资源闲置和重置两个方面。

一方面是国内大多数服务区对闲置空地不开发,对已建场地不招商;另一方面各个服务区功能单一,招商项目十分简单,经营范围基本相同;用地几十亩的服务区全国近千个,但除了加油站、餐饮、小商场外,很少开发其它的服务项目。

同时,各服务区的设置功能和经营业务虽然一样,但采购、销售以及人员、设施上又各自为政,加上部分高速公路上的服务区选址和间距不合理等,都造成人财物配置的极大浪费。

(二)经营管理、效率与意识有待提高服务区大多采用租赁经营,许多高速公路服务区公司只重招商,不重管理;场地租赁出去之后,日常管理不到位。

加上服务区的车辆进出频繁、旅客上下车杂乱,特别是节假日、旅游旺季,对进出车辆缺少管理,服务区内甩客、揽客现象屡禁不止。

另外,部分地区高速公路服务区公司员工采用事业编制,市场意识不强、经营思路不明,全方位经营,分散化管理,缺乏专业知识和预算控制,效益极低。

加之费用开支膨胀,致使营业额快速增长,但利润却大幅下降的奇怪现象。

从服务区账面经营业绩看,
除一些车流量大、出省的高速公路服务区外,许多服务区非但没有实现盈利和递增,却出现经营亏损。

(三)多方交叉管理使财产与安全缺乏保障目前对高速公路服务区的管理一般涉及到三个部门:负责服务区经营的高速公路管理部门(即高速公路服务区公司),负责道路交通安全的公安警察部门,负责治安的所在辖区的公安机关。

尽管各司其职,但因职能交叉,高速公路服务区实际上形成了一个“三不管”真空区。

结果有的执法部门变换名目下达罚款任务,对进入服务区的车辆找理由处罚,超范围执法,超标准收费,以罚代管,重复处罚等。

同时,高速公路服务区大多地处人烟稀少区域,安全防控上各部门又常推诿,以致服务区内偷窃过往车辆上的财物、坑骗司乘人员、传播淫秽物品等治安问题时有发生。

(四)商品性价比低导致服务质量与收费价格不相称高速公路服务区内的餐饮、住宿、购物、通信、加油、汽车修理等经营项目大都采用承包经营方式,由于司乘人员上了高速公路以后,只能在服务区内加油、就餐和消费,服务区内的经营单位实际处于垄断地位。

垄断使得经营承包人往往只讲经营不讲服务,只顾自身的利益不顾消费者利益。

服务区内商品的价格远高于市场,而服务质量却远低于普通经营场所,服务区内超低的性价比降低了司乘人员满意度,尽量减少在服务区内的消费。

高速公路服务区经营环境的新要求
(一)人们对生活质量的更高追求将改变服务区经营范围无可否认,人们选择高速公路出行的主要目的是节省时间,以尽快抵达目
的地。

但随着人们对生活质量要求的提高和自驾游的发展,司乘人员将不堪忍受长时间的枯燥驾驶,更不愿疲劳驾驶,而希望在一段时间的驾驶后能得到充分的休息,在服务区内停留的时间也将会延长。

司乘人员除了需要在服务区内加油、进餐外,更希望能在服务区内住宿、休闲和娱乐。

因此,钟点房、足浴、桑拿等能迅速缓解司乘人员疲劳,提高休息质量的服务将会增加。

国外的高速公路服务区的经营范围也表明,服务区不是简单的休整之处,而是休闲康体之所。

(二)物流行业的快速发展将改变部分服务区的经营方向目前许多物流中转站大多设在毗邻高速入口的城郊,即进出该城市的货物都先经过该中心进行分配后,再进入高速公路网络配送。

这种传统的在高速公路网络以外的物流中心进行中转的物流方式无疑增加了进出高速公路的物流时间。

随着物流业对货物配送效率和物流速度提出了更高的要求,在高速公路服务区内进行货物中转将成为一种趋势。

同时,目前许多客运需要中转的乘客,自发的在服务区进行中转,也表明人们对服务区的中转需求。

(三)连锁经营理念将改变服务区简单的垄断经营模式一方面,随着我国汽车拥有量不断增加,高速公路的车流量不断上涨,驶入服务区的车和人在不断增加;另一方面,人们对单一功能、低性价比的现行服务区经营模式越来越不满。

这种高需求水平与低服务质量的矛盾中存在着无限商机,势必引发高速公路经营模式转变;连锁经营将作为改变矛盾、实现转变的一种经营模式进入高速公路服务
区。

可以预见,一些连锁经营经济型酒店、连锁经营餐饮店和连锁经营休闲娱乐品牌,将陆续进驻高速公路服务区,提高服务区的服务质量和形象。

高速公路服务区的发展趋势预测
(一)将由休息功能向休闲功能转变并且经营范围将更加丰富从
前文分析不难看出,加油站、快餐和小卖部这些简单经营范围已经无法满足人们对生活质量的要求,高速公路服务只有提供更丰富、更具特色和个性的商品和服务,才能满足司乘人员的需求。

提供矿泉水、香烟、零副食的小卖部,将会由小商场或小超市取代,商品质量将会大大提高,经营品种将更具个性化和地方特色,尤其是当地特有的水果、药材、工艺品等具有地方特色的产品将成为服务区销售重点。

服务区除了为司乘人员提供服务外,更会为地方经济和旅游宣传服务,起到旅游推广作用。

服务区内餐饮服务将会更加丰富,具有当地特色美食、小吃将成为经营重点;服务区除了提供快餐外,将会出现一些连锁经营的中高档餐馆,满足一些自驾游和高端商务人士需求。

服务区内的休闲、娱乐方面服务将会增加,足浴、推拿、桑拿、客房等更能让司乘人员休闲和更好恢复疲劳的休闲服务将会增加。

(二)部分服务区将会转变成物流园区服务区一般占地较大,具备一定的堆存能力,具有建设物流仓库和配送中心的土地资源。

同时,服务区作为物流集散地,具有点多面广、交通便利的特点及优势,将会建立小件货物快速运输系统,开展运输、仓储、配送、中转、
包装、报关等综合性物流服务。

道路货运、仓储服务,再加上现代化的管理技术,就基本上实现了现代物流的全部内涵。

当然,服务区向物流区转变还需要一个过程。

(三)高速公路服务区将成为商贸流通的重要平台随着物流业的配送中心向高速公路服务区转移,以及高速公路货运系统的建立,服务区内连锁经营单位也将实施分区统一配送、统一经营管理,规范服务标准、提高服务水平。

通过连锁经营网络,高速公路服务区内经营地区特色产品也将出现在其它区域,增加货运流通,提高地方特色商品知名度和竞争力,同时促进地方经济的发展。

另外,随着服务区的发展和服务质量的提高,高速公路对司乘人员的吸引力将会不断提高。

相关文档
最新文档