社区志愿者管理制度
社区志愿者管理规章制度通用
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社区志愿者管理制度
志愿者管理办法第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进志愿服务活动,为推动街道精神文明和和谐社区建设,健全和完善街道保障体系,特制定本办法。
第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下,从社区居民多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织网络,开展各种无偿公益服务,协助解决问题,倡导社区居民互助,共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意,自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织和共青团的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条注册志愿者的基本条件:凡18周岁以上的个人,志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能,承认志愿者协会章程,履行入会登记手续,接受入会辅导,均可到社区志愿者组织申请。
第九条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表,社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利:(一)志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;(三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务:(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;(二)遵守志愿者组织的章程;(三)完成志愿者组织安排的服务工作等;(四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度
目录
1. 社区志愿者管理制度的重要性
1.1 提升社区服务质量
1.2 增强社区凝聚力
1.3 促进社区文明建设
2. 社区志愿者管理制度的基本内容
2.1 志愿者资格要求
2.2 志愿服务项目安排
2.3 志愿者培训和考核机制
3. 社区志愿者管理制度的实施步骤
3.1 制定管理制度文件
3.2 招募志愿者
3.3 培训志愿者
3.4 定期考核和评估
社区志愿者是社区建设和发展中不可或缺的重要力量,而社区志
愿者管理制度的建立和健全对于社区志愿服务的开展和提升起着至关
重要的作用。
首先,社区志愿者管理制度有助于提升社区服务质量。
通过制定有关志愿者服务的标准和规范,可以确保志愿者的服务行为
规范,提高服务水平,更好地满足社区居民的需求。
其次,社区志愿者管理制度可以增强社区的凝聚力。
志愿者们在
参与服务的过程中会增强对社区的认同感和归属感,促进社区居民之
间的交流和互动,加强社区的凝聚力和团结性。
此外,社区志愿者管理制度的建立还可以促进社区的文明建设。
通过对志愿者进行培训和管理,引导他们遵守社会公德和职业道德,
树立正确的公民意识和社会责任感,推动社区文明风尚的形成和提升。
总的来说,建立健全的社区志愿者管理制度,不仅有利于提升社
区服务质量,增强社区凝聚力,还可以促进社区的文明建设,推动社
区的和谐发展。
因此,各地社区应重视社区志愿者管理制度的建设和完善,为志愿服务提供有力保障。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度一、制度目的社区志愿者管理制度是为了规范社区志愿者活动,提高志愿者队伍的组织化、优化服务质量,保障志愿者的权益,建立起健全的志愿者聘用、管理、评估、激励、退出等机制,为社区的建设发展做出积极贡献。
二、管理体制社区志愿者管理委员会是由社区工作部门主管领导、社区志愿者代表组成的,负责组织、管理、监督社区志愿者的活动和管理工作,由社区工作部门设立专门机构具体实施。
三、志愿者招募社区根据所需服务需求,制定具体的招募计划。
招募公告要详细说明志愿者的服务项目、时间、地点、任务、需要的人数、服务对象以及具体要求等信息,并约定面试时间和地点,面试合格后签署志愿者服务协议并进行培训。
四、志愿者聘用社区志愿者聘用是指社区根据服务需求向符合条件的志愿者发放聘用证,志愿者按约定的服务内容及时间进行服务。
聘用期限为半年,到期可续签聘用协议。
对于表现优秀的志愿者,社区可提供长期聘用和荣誉志愿者的评选。
五、志愿者培训社区招募的志愿者应参加志愿者基础培训和针对性服务项目的专业培训,确保志愿者的服务能力和质量。
培训的内容包括:志愿服务的意义和原则、服务对象的特点、沟通技巧、突发事件处理、社会组织法等。
培训方式多样化,如面授、网络视频教学、实地考察等。
六、志愿者考核社区应定期对志愿者进行考核,对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励,对表现不佳的志愿者进行警告、撤销聘任资格等处理。
七、志愿者激励社区应根据志愿者的实际服务情况和表现,积极采取措施进行激励,如发放服务证书、增加服务时长、表彰嘉奖、提供志愿者公益保险等。
八、志愿者退出志愿者有以下情形之一者,应在聘用期满或事先通知社区退出志愿服务工作:完成预定任务;工作变动或离开社区;参加其他服务项目;个人意愿申请退出。
社区应根据具体情况及时进行志愿者聘用核实、档案处理等退出手续,同时对退出的志愿者表示感谢并鼓励其对社区的支持和关注。
九、服务质量保障社区应设立志愿者服务监督员,对志愿者服务情况进行随机监督和评价,及时发现和解决问题,提高志愿者服务质量和效益。
社区志愿者队规章制度
社区志愿者队规章制度第一章总则第一条为了更好地组织和管理社区志愿者队伍,提高志愿者服务的水平和效果,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社区内的志愿者队伍,包括所有参加志愿活动的志愿者。
第三条志愿者队的宗旨是服务社区、关爱他人,发扬奉献精神,传播正能量,共建和谐社会。
第四条志愿者队应当根据社区的具体情况和需求,组织开展各类志愿服务活动,做到立足社区、服务社区。
第五条志愿者队的成员应当遵守社会道德规范和法律法规,恪尽职守,忠实履行志愿服务。
第六条志愿者队应当建立健全的管理制度,定期进行培训和评估,提高志愿者队伍的素质和能力。
第七条志愿者队的工作由社区相关部门负责组织协调,具体实施由专门的管理人员负责。
第八条志愿者队应当定期向社区相关部门报告志愿服务情况,接受监督和评估。
第二章志愿者队的组织和管理第九条社区应当设立专门的志愿者队管理机构,负责志愿者队的组织和管理工作。
第十条志愿者队应当定期举行例会,加强队员之间的交流和沟通,提高团队凝聚力。
第十一条志愿者队应当制定详细的工作计划和安排,明确各项志愿服务活动的内容和要求。
第十二条志愿者队应当建立志愿者档案,记录志愿者的个人信息、服务时长和工作成绩等。
第十三条志愿者队应当加强对新志愿者的培训和引导,提高其适应能力和工作水平。
第十四条志愿者队应当定期评估队员的工作表现,根据表现情况对志愿者进行激励或惩罚。
第十五条志愿者队应当建立健全的管理制度,规范队员的行为和工作方式,保障志愿服务的质量和效果。
第三章志愿服务活动的开展第十六条志愿者队应当积极响应社区的号召,参与各类志愿服务活动,开展义务劳动。
第十七条志愿者队应当根据社区的需求,制定相应的志愿服务计划,确定具体的服务内容和时间安排。
第十八条志愿者队应当遵守服务宗旨,积极帮助有需要的人群,关注社会热点问题,进行公益宣传和教育。
第十九条志愿者队在开展志愿服务活动时,应当遵守相关的法律法规和政策,维护社会稳定和和谐。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度前言随着社会经济的发展和社区建设的不断推进,社区服务的需求越来越多,而社区志愿者作为社区服务的重要力量,发挥着越来越重要的作用。
社区志愿者的数量不断增长,对其管理也日益重要。
因此,建立一套科学、规范、有效的社区志愿者管理制度对于社区建设和服务至关重要。
一、社区志愿者的定义社区志愿者是自愿参加社区工作和服务的人员,其行为无偿、无报酬,出自内心的自愿,目的在于提高社区服务的质量和水平、满足社会需求和个人发展需求。
二、社区志愿者的资格条件社区志愿者应当符合以下基本条件:1.具有中华人民共和国公民的身份;2.热爱社区服务,愿意为社区服务;3.具有良好的道德品质和社会信誉;4.具备从事服务所需的基本知识和技能;5.具备良好的沟通、协调和团队合作能力。
三、社区志愿者的权利和义务社区志愿者享有下列权利:1.参加社区组织的各项活动,并享有志愿者服务的机会;2.参加社区组织的培训和学习,并获得必要的技能和知识;3.获得社区组织的支持、帮助和指导,及时解决服务中遇到的困难;4.获得社区组织的嘉奖、荣誉和证明。
社区志愿者应当履行下列义务:1.服从社区组织的管理和领导,认真履行工作任务;2.遵守社会公德、职业道德和志愿者行为准则;3.健康、安全、文明地从事志愿服务活动,不破坏社区设施和公物;4.维护社区形象和利益,保密社区相关信息。
四、社区志愿者的招募与管理社区组织应当通过宣传、推荐、自荐等渠道进行招募。
招募时,对申请的社区志愿者应当进行初步的了解和筛选,确定其基本资格和意愿,并签署《志愿者服务协议》。
同时,社区组织应当制定详细的社区志愿者管理制度,包括志愿者的管理机构、管理职责和管理流程等。
为了确保管理科学、规范、有效,社区组织可以参考下列管理措施:1.确定志愿者管理机构,明确职责和管理流程;2.制定工作计划,明确工作任务、工作时间和服务地点等;3.充分利用网络、宣传栏、广播、电话等手段,及时与志愿者沟通、联系;4.加强培训和学习,提高志愿者的服务质量和水平;5.建立志愿者队伍档案,记录志愿者的基本情况和服务记录等;6.组织志愿者交流和活动,提高志愿者的集体凝聚力和服务积极性;7.设立志愿者服务热线,及时接受志愿者的咨询和建议。
社区志愿者服务站管理制度
社区志愿者服务站管理制度一、总则为更好地服务社区居民,促进社区和谐发展,满足社区居民的需要,特制定本制度。
二、组织机构和管理人员社区志愿者服务站是社区的公共服务设施,由社区居民自愿参加的志愿者服务。
服务站设站地点由社区党委或居委会按照社区人口分布、居住环境和公共设施配套建设情况选定。
管理人员由社区党委或居委会委派专人负责,具体职责如下:(一) 负责组织、协调、指导志愿者服务工作。
(二) 指导可持续充电电池的建设,制定相应的工作计划及志愿者培训。
(三) 组织开展志愿服务活动,并提出周到有效的思路和措施,加强志愿者队伍建设和管理。
(四) 搜集志愿服务信息和资料,维护抢修、维护和管理条目档案,形成志愿服务工作不断完善。
(五) 监督志愿服务工作的执行情况,及时发现并解决问题,全面负责志愿服务工作的规范管理和提高水平。
三、志愿者服务(一) 志愿者服务主要涉及基础设施建设维护、文化活动开展、家庭关爱、环保绿化、邻里互助、卫生保洁等方面。
(二) 志愿者服务的具体内容如下:1. 基础设施建设维护志愿者服务站负责社区公共设施的充电电池的日常维护和维修,保证公共设施的完好使用,同时积极协调相关部门和个人加强对公共设施的保护和管理。
2. 文化活动开展志愿者服务站规划、组织开展各类文化活动,鼓励社区居民积极参与,加强社区文化建设,丰富社区精神文化生活。
3. 家庭关爱通过参观、走访社区居民,了解社区居民的困难和需要,切实解决居民在生活上遇到的问题,为居民送去关爱和实际帮助。
4. 环保绿化志愿者服务站提倡居民参与环保绿化行动,开展居民一起种植树木、整理周边环境、垃圾分类等活动,促进环境卫生和居民身心健康。
5. 邻里互助志愿者服务站积极组织居民开展邻里互助活动,帮助需要帮助的居民,加强社区的凝聚力和和谐。
6. 卫生保洁志愿者服务站积极开展社区卫生保洁行动,维护社区环境卫生,增强居民对环境保护的意识和责任感。
四、志愿服务管理志愿者服务站具体工作实施过程中,需要注意以下事项:(一) 全面考虑居民需要,制定日常、月度、年度志愿服务计划及工作安排,落实阶段性目标。
街镇社区志愿者管理制度
街镇社区志愿者管理制度第一章总则第一条为了加强街镇社区志愿者管理,统一志愿者组织管理制度,保障志愿者权益,提高志愿服务质量,特制定本制度。
第二条本制度适用于街镇社区内开展志愿服务活动的所有志愿者组织和志愿者个人。
第三条本制度所称志愿者,是指在社区服务活动中,不带任何报酬,为改善社区环境、帮助社区居民等自愿参加的人员。
第四条志愿者工作的管理原则是尊重、信任、奖励、约束相结合,提倡志愿服务精神,发挥志愿者特长,推动社会和谐发展。
第二章志愿者招募和培训第五条志愿者招募应公开、公平、公正进行,不得以种族、性别、宗教信仰、国籍、身体条件等为由拒绝招募志愿者。
第六条志愿者组织应通过社区宣传、招募广告、网络招募等方式进行志愿者招募,确保志愿者来源多样,能够全方位服务社区。
第七条志愿者在加入志愿者组织前,应接受相关培训,包括社区组织架构、服务流程、志愿者权责、服务技能等内容的培训。
第八条志愿者组织应定期开展志愿者培训活动,提高志愿者的服务意识、服务能力和服务水平,以适应社区需求。
第九条志愿者组织应为志愿者提供相应的培训证书,鼓励志愿者不断提升自己的专业素养,并对在培训中表现突出的志愿者给予相应的奖励和资助。
第三章志愿者管理第十条志愿者组织应建立健全志愿者档案管理制度,详细记录每位志愿者的基本信息、服务时长、服务内容等相关信息,并及时更新。
第十一条志愿者组织应根据社区需要和志愿者自身特长,进行合理的志愿者任务分配,确保服务工作的有序进行。
第十二条志愿者组织规定志愿者服务时间,鼓励志愿者定期服务,同时也要尊重志愿者的时间和个人生活。
第十三条志愿者应服从志愿服务组织的管理和领导,遵守志愿服务组织的工作纪律,不得挑衅、诋毁社会或组织形象,不能损害社区的正常工作。
第十四条志愿者在服务过程中,如对社区居民及他人人身、财产安全构成损害的,应当对所作行为负法律责任。
第四章志愿者奖励和激励第十五条志愿者服务过程中,如有突出表现的,应当给予相应的奖励和激励,包括表扬、奖金、证书、荣誉称号等形式。
社区活动志愿者管理制度
社区活动志愿者管理制度第一条总则为了更好地组织和管理社区活动志愿者,提高志愿者的服务质量和效率,促进社区的发展和建设,特制定本制度。
第二条组织机构1.设立社区志愿者管理委员会,负责社区志愿者的招募、培训、管理等工作。
2.设立专门的“社区活动志愿者服务站”,为志愿者提供服务和支持。
第三条志愿者招募1.社区活动志愿者的招募采取自愿报名的方式进行。
2.社区志愿者管理委员会将在社区广泛宣传招募志愿者的信息,并进行筛选和面试。
第四条志愿者培训1.新入职的志愿者需接受相关培训,包括社区文化、服务技能和安全意识等方面的培训。
2.定期组织志愿者技能培训和业务知识的学习,提高志愿者的服务水平。
第五条志愿者管理1.建立志愿者档案,记录志愿者的基本信息、服务时间等。
2.对志愿者进行日常管理,包括考勤、表现评定等。
3.评选优秀志愿者,定期进行表彰和奖励,激励志愿者积极参与社区活动。
4.对严重违规的志愿者将予以取消资格的处理。
第六条志愿者服务1.根据社区活动的需要,合理进行志愿者分配,确保每个活动都有足够的志愿者参与。
2.为志愿者提供必要的服务保障,包括饮食、住宿、交通等。
3.建立志愿者服务台账,记录志愿者的服务时长和服务内容。
第七条志愿者考核1.对志愿者进行年度考核,评定其服务情况和表现。
2.对考核合格的志愿者进行表彰和奖励,对考核不合格的志愿者进行适当处理。
第八条志愿者保障1.建立志愿者保险制度,确保志愿者在服务过程中的安全。
2.为志愿者提供必要的健康保障和医疗服务。
第九条志愿者退休1.志愿者在服务期满后,可申请退休。
2.社区将给予退休志愿者适当的社会保障和退休金。
第十条其他1.社区活动志愿者管理委员会有权对本制度进行解释,并对有关事项进行调整和补充。
2.社区活动志愿者管理制度自颁布之日起生效。
制定单位:日期:2022年1月1日本社区活动志愿者管理制度经本社区居民委员会讨论通过,自发布之日起执行。
同时,本社区活动志愿者管理委员会负责监督实施,并及时修订完善。
社区志愿者管理制度四篇
社区志愿者管理制度四篇篇一:社区志愿者管理办法第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进志愿服务活动,为推动街道精神文明和和谐社区建设,健全和完善街道保障体系,特制定本办法。
第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下,从社区居民多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织网络,开展各种无偿公益服务,协助解决问题,倡导社区居民互助,共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意,自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织和共青团的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条注册志愿者的基本条件:凡18周岁以上的个人,志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能,承认志愿者协会章程,履行入会登记手续,接受入会辅导,均可到社区志愿者组织申请。
第九条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表,社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利:(一)志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;(三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务:(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;(二)遵守志愿者组织的章程;(三)完成志愿者组织安排的服务工作等;(四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量。
社区志愿者建设管理制度
社区志愿者建设管理制度第一章总则第一条为规范社区志愿者队伍建设管理,提高志愿者服务水平,树立社会正能量,加强社区管理,特制定本制度。
第二条本制度适用于社区内所有志愿者的招募、管理、培训、考核和奖惩事务的规范。
第三条志愿者建设管理应遵循诚信守法、热心服务、公平公正、活动安全等原则。
第四条志愿者建设管理应遵循自愿参与、个人定位、适度协调、活动自主、集体配合等原则。
第五条志愿者建设管理应遵循组织规范、业务严谨、活动创新、值班有序等原则。
第二章招募管理第六条社区在发布志愿者招募启事前,应制定详细的招募标准,并公示于社区内的公示栏上。
招募标准应包括志愿者的基本条件、服务需求、志愿者的权利和义务等。
第七条志愿者应当是社区的居民,具备相应的文化素质和服务意识。
对于未成年志愿者,应当得到监护人的同意。
第八条志愿者应当参加社区组织的入职培训,并签署志愿者服务承诺书,在书面上承诺遵守志愿者管理规章制度。
第九条招募程序应当公开透明,遵循公平竞争的原则,经过面试、体检、考核合格后方可正式成为社区志愿者。
第三章培训管理第十条社区应当根据志愿者的实际需要,制定针对性的培训计划。
培训内容应包括社区管理知识、服务技能、心理辅导等方面。
第十一条社区应当聘请专业的培训师和心理咨询师对志愿者进行岗前培训和心理辅导,使其更好地适应志愿服务工作。
第十二条志愿者培训应当定期进行,培训成绩应当作为其绩效考核的一个重要依据。
培训后的考核合格的志愿者方可参与社区的志愿服务工作。
第十三条志愿者的培训成绩应当被纳入志愿者的绩效考核范畴,培训成绩合格者将获得相应的奖励。
第四章绩效考核第十四条社区应当根据志愿者的实际业务表现,对其进行绩效考核。
绩效考核应当包括定期考核、不定期考核、年终考核等。
第十五条绩效考核应当公平公正,遵循激励机制,对优秀表现的志愿者给予表彰和奖励。
第十六条绩效考核应当侧重业务能力和服务态度的评价,对于不合格的志愿者应当采取相应的处理措施。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度社区志愿者管理制度为了进一步弘扬志愿者精神,搭建良好的社区志愿服务平台,加强志愿者队伍建设,我社区特制定了志愿者管理制度,制度如下:一、志愿者招募与组织1. 社区将定期发布招募志愿者的通知,向社区居民宣传志愿者服务的重要性、意义和内容,并鼓励居民积极报名参与志愿服务。
2. 志愿者的招募采取公开透明的方式进行,无论性别、年龄、职业、学历等,所有符合条件并愿意为社区奉献力量的居民都可以申请成为志愿者。
3. 志愿者报名后需填写个人信息表,包括姓名、性别、年龄、联系方式、所居住社区等,并签署志愿者行为守则。
二、志愿者培训与评估1. 志愿者入岗前,社区将组织相关培训,包括志愿者服务礼仪、社区法律法规、公共安全知识等方面的培训,确保志愿者具备必要的知识和技能。
2. 志愿者培训结束后,社区将进行一次考核评估,评估内容包括培训内容的掌握程度、沟通能力、团队协作等,根据评估结果为志愿者分级,并建立志愿者档案。
三、志愿服务项目的匹配与安排1. 社区根据志愿者的个人特长、技能和意愿,进行合适的志愿服务项目的匹配,确保志愿者能够在自己擅长的领域发挥作用。
2. 志愿者的任务由社区进行统一安排,社区将根据实际需求合理分配志愿者的时间和工作量,确保志愿者的工作量合理、充实。
四、志愿者激励与奖励1. 社区将建立激励机制,对有出色表现、积极参与志愿服务的志愿者进行表扬,发放荣誉证书或奖品,以激励更多的居民参与志愿服务。
2. 社区还将为志愿服务时间较长、工作质量突出的志愿者定期进行评选,评选出“年度优秀志愿者”,并给予适当奖励和奖励基金。
五、志愿者工作记录与总结1. 志愿者服务工作结束后,志愿者需要填写志愿服务记录表,包括服务时间、服务地点、服务内容等,社区将对志愿者服务工作进行汇总和统计,用于总结和评估。
2. 社区将定期召开志愿者座谈会,听取志愿者的感受和建议,同时对志愿服务工作进行总结和分析,推进志愿者队伍建设。
街道志愿者规章制度内容
街道志愿者规章制度内容第一条总则为了加强街道社区的志愿者服务管理,提高志愿者服务的质量和效率,根据国家相关法律法规和街道社区的实际情况,特制定本规章制度。
第二条志愿服务内容1. 义务性:街道志愿者的服务是自愿的、无偿的。
2. 服务对象:志愿者的服务对象是街道社区的居民,特别是老年人、孤寡老人、残疾人等特殊群体。
3. 服务内容:志愿者的服务内容包括但不限于陪伴、照料、帮助购物、清洁卫生、宣传教育等。
第三条志愿者的招募与管理1. 招募条件:志愿者应具备法律规定的民事行为能力,具有爱心、责任心和团队合作精神,无不良记录。
2. 招募途径:街道社区可以通过志愿者招募网站、社区广播、宣传栏等途径进行招募。
3. 注册管理:志愿者应向街道社区填写申请表并进行注册,志愿者登记簿应该详细记录志愿者的基本信息,以便管理和统计。
4. 培训管理:志愿者应进行相关岗前培训,掌握志愿者服务的基本知识和技能。
5. 人员动态:管理部门应及时更新志愿者的动态信息,及时了解他们的服务情况和需求。
第四条志愿服务的管理1. 服务安排:志愿服务应根据服务对象的需求进行合理安排,避免重复和交叉。
2. 服务时长:志愿者的服务时长应根据志愿者的时间和能力进行合理安排,不得强制服务。
3. 服务质量:志愿者应根据服务对象的需求和要求进行服务,保证服务质量和效果。
4. 服务记录:志愿者应做好服务记录,及时报告服务情况和问题,以便管理部门及时处理和跟踪。
第五条志愿者的激励与考核1. 獎勵機制:對於表現突出的志愿者應作出嘉奖和奖励,鼓励他们继续发挥作用。
2. 考核機制:管理部门应定期对志愿者的服务进行考核,对未完成任务或服务质量不达标的志愿者进行提醒和辅导。
第六条志愿者的权利与义务1. 权利:志愿者有参与社区服务的权利,有享受社区资源的权利,有提出建议和意见的权利。
2. 义务:志愿者应按照规章制度和服务安排履行志愿服务义务,保守服务对象的隐私和秘密,不得泄露。
社区志愿者管理制度
志愿者管理办法第一章总则第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进志愿服务活动,为推动街道精神文明和和谐社区建设,健全和完善街道保障体系,特制定本办法。
第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下,从社区居民多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织网络,开展各种无偿公益服务,协助解决问题,倡导社区居民互助,共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意,自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织和共青团的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条注册志愿者的基本条件:凡18周岁以上的个人,志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能,承认志愿者协会章程,履行入会登记手续,接受入会辅导,均可到社区志愿者组织申请。
第九条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表,社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利:(一)志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;(三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务:(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;(二)遵守志愿者组织的章程;(三)完成志愿者组织安排的服务工作等;(四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度
1. 背景
社区志愿者是社区发展和社区服务的重要力量。
为了更好地管理社区志愿者,加强志愿者队伍的组织与协调,制定本管理制度。
2. 定义和范围
社区志愿者是指自愿参与社区服务活动的个人。
本管理制度适用于社区内的志愿者管理工作。
3. 志愿者招募
社区将通过多种途径招募志愿者,包括但不限于宣传海报、社区活动等。
招募过程应公开、公平和透明。
4. 志愿者培训
社区将为新入职的志愿者提供相关培训,包括社区服务知识、
沟通技巧等。
培训内容和形式应根据志愿者的特点和需求进行个性
化设置。
5. 志愿者管理
社区将建立健全的志愿者管理机制,包括志愿者信息登记、任
务分配、考勤管理等。
志愿者的权益和义务应得到保障和落实。
6. 志愿者评估
社区将定期对志愿者进行评估,包括志愿者表现、工作态度等。
评估结果将作为志愿者绩效考核的依据。
7. 志愿者激励
社区将积极为优秀的志愿者提供激励机制,包括表彰、奖励等。
志愿者的贡献应得到充分肯定和回报。
8. 志愿者退出
志愿者有权选择退出社区志愿者工作,社区将对其退出提供必要支持,并进行相关工作交接。
9. 附则
本管理制度的解释权归社区所有,并可根据实际情况进行调整和补充。
社区志愿服务队伍规章制度
社区志愿服务队伍规章制度
《社区志愿服务队伍规章制度》
为了更好地组织和管理社区志愿服务队伍,保障志愿者的权益和提高志愿服务的效率和质量,特制订以下规章制度:
一、队伍组织
1. 志愿服务队伍由社区志愿者自愿组成,每位志愿者需经过培训和考核合格后方可加入。
2. 队伍内设立队长和副队长,由志愿者自行选举产生。
二、服务宗旨
1. 志愿服务队伍的宗旨是服务社区居民,提供各种帮助和服务。
2. 志愿服务的范围包括但不限于帮助孤寡老人、照顾残疾人士、清洁环境等。
三、服务行为规范
1. 志愿者在服务过程中应尊重服务对象,维护社会公德,不得以任何形式侵犯服务对象的合法权益。
2. 志愿者应积极参与服务活动,服从队长和副队长的指挥。
四、服务记录
1. 志愿者需在每次服务后填写服务记录,记录服务的时间、地点和内容。
2. 志愿者单位需审核并确认服务记录的真实性。
五、安全保障
1. 志愿者在服务过程中需注意自身安全,不得从事危险工作或活动。
2. 如遇突发事件,志愿者需立即向队长或副队长报告,并配合相关部门处理。
六、奖惩制度
1. 对于表现突出、成绩优秀的志愿者,队伍可给予奖励或表彰。
2. 对于违反规章制度、影响队伍形象的志愿者,队伍有权进行批评教育或纪律处分。
以上规章制度经过队伍内部讨论通过,志愿者需严格遵守并定期进行评估和修订。
希望通过这些规定,能够更好地发挥志愿者的作用,为社区居民提供更优质的服务。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度第一章总则第一条为了加强社区志愿者管理工作,提高社区服务质量,规范社区志愿者活动,特制定本制度。
第二条社区志愿者管理制度适用于全国各地社区的志愿者管理工作。
第三条社区志愿者管理制度的宗旨是发挥志愿者的作用,营造团结互助、和谐共融的社区文明风陶。
第四条社区志愿者管理工作应当遵循公开、公正、公平、公信的原则。
鼓励广大社区居民积极参与志愿者服务活动。
第五条社区志愿者管理工作的重点是加强组织引导、培训教育,提升社区志愿者队伍的素质和服务水平。
第六条政府有关部门应当为社区志愿者活动提供必要的管理和服务支持。
第七条社区应当建立健全志愿者管理机构和服务站,提供必要的场地、设施、物资和经费支持。
第八条社区志愿者管理制度的具体实施由社区党组织和相关部门负责。
第二章组织引导第九条社区应当加强对志愿者服务活动的宣传和组织引导,鼓励更多的居民积极参与志愿者服务。
第十条社区应当建立健全志愿者招募、登记、管理和评价制度,明确志愿者的权利和义务。
第十一条社区应当定期组织志愿者学习交流活动,提高志愿者的服务能力和水平。
第十二条社区应当积极开展志愿者服务项目,满足社区居民的需求,引导志愿者服务向全面、多样化发展。
第十三条社区组织应当建立志愿者服务档案,做好志愿者信息的登记和管理工作。
第三章培训教育第十四条社区应当建立健全志愿者培训机制,定期组织志愿者培训和学习交流活动。
第十五条志愿者培训内容应当包括社会工作、心理辅导、危机干预、法律知识等方面的知识和技能。
第十六条社区应当加强对志愿者的心理辅导和关爱服务,提高志愿者的工作积极性和服务质量。
第十七条社区应当建立志愿者奖励制度,鼓励和激励优秀志愿者。
第四章管理评估第十八条社区应当建立志愿者服务项目评估制度,对志愿者服务项目进行定期评估,提高服务质量。
第十九条社区应当建立健全志愿者服务监督制度,对志愿者服务行为进行监督和管理。
第二十条社区应当建立志愿者服务投诉处理制度,及时处理社区居民对志愿者服务的投诉和意见建议。
社区志愿者服务规章制度
社区志愿者服务规章制度第一章总则第一条为了更好地发挥社区志愿者的作用,促进社区和谐发展,提升文明素质,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于社区内的所有志愿者,对志愿服务进行统一管理。
第三条社区志愿者服务工作是一项志愿服务活动,旨在帮助社区居民解决生活中的困难和问题,促进社区发展。
第四条社区志愿者服务应坚持"奉献、友爱、互助、进步"的宗旨,遵守法律法规,积极参与志愿服务活动。
第五条社区志愿者应当遵守本规章制度的相关规定,并接受社区志愿者管理委员会的统一管理。
第六条社区志愿者应当具备基本的道德素质和服务技能,参加相关的培训和考核,获得相应的证书。
第七条社区志愿者应当服从社区志愿者管理委员会的安排和指导,积极参与社区活动,发挥自己的专长和能力,为社区发展做出贡献。
第八条社区志愿者应当保守社区居民的隐私信息,不得泄露个人信息,不得利用志愿服务谋取私利。
第九条社区志愿者应当保持良好的形象,着装整洁,言行得体,避免言语和行为上的不当行为,不得损害社区的形象和利益。
第十条社区志愿者应当遵守社区的各项规章制度,不得违反社区秩序,不得参与任何违法活动。
第二章志愿招募第十一条社区志愿者服务工作由社区志愿者管理委员会负责组织和管理,根据社区的实际情况和需求,制定志愿者招募计划。
第十二条社区应当通过宣传和推广,吸引更多的志愿者参与社区志愿服务活动,扩大志愿者队伍规模。
第十三条志愿者招募应当遵循公开、公平、公正的原则,对符合条件的志愿者进行登记、考核和培训,确保志愿者的质量和数量。
第十四条志愿者招募应当根据社区的实际需求,设定不同的服务项目和岗位,根据志愿者的特长和兴趣进行分配。
第十五条志愿者招募应当积极宣传志愿服务的价值和意义,鼓励更多的居民参与志愿服务活动,建设和谐社区。
第三章志愿服务第十六条社区志愿者应当根据社区的实际需求和志愿者的特长和兴趣,选择适合自己的志愿服务项目和岗位。
第十七条志愿服务应当遵循"以人为本,责任担当,关爱他人"的原则,关心社区居民的生活和健康,帮助他们解决困难和问题。
社区志愿者管理制度办法
社区志愿者管理制度办法第一章总则为了更好地发挥社区志愿者的作用,规范社区志愿者的管理活动,提高社区管理水平,保障社区居民的合法权益,特制定本制度。
第二章组织机构1. 社区志愿者管理委员会:设立社区志愿者管理委员会,由社区工作人员和志愿者代表组成,负责社区志愿者的组织、协调和管理工作。
委员会成员由社区居民代表选举产生,任期为两年。
2. 社区志愿者服务中心:设立专门的社区志愿者服务中心,为志愿者提供培训、咨询、服务和活动场所,集中管理志愿者的档案和活动记录。
第三章志愿者招募1. 招募对象:招募社区居民为志愿者,鼓励老年人、大学生、妇女和青少年积极参与志愿服务。
2. 招募方式:社区通过宣传栏、社区广播、网络发布、社区活动等途径进行招募,鼓励居民积极报名参加志愿服务。
3. 招募规则:志愿者应当具备一定的道德素质和服务意识,接受志愿者管理委员会的审核和培训,签订志愿服务协议,明确志愿服务的内容、时间和方式。
第四章志愿者培训1. 培训内容:志愿者应接受相关法律法规、社区管理制度、服务技能等方面的培训,提高志愿服务水平。
2. 培训方式:社区志愿者服务中心定期组织培训班,邀请社区工作人员、专业人士和相关机构开展培训课程。
并可以利用在线教育平台和社区资源进行远程培训。
3. 培训考核:志愿者须参加培训并通过考核后方可担任志愿服务岗位,获得志愿者服务资格证书。
第五章志愿者服务1. 服务内容:志愿者可开展社区卫生清洁、文化宣传、社区活动组织、邻里关爱等服务项目,为社区居民提供精神和物质上的帮助。
2. 服务时长:志愿者服务时间一般每周不超过20小时,可根据志愿者个人情况和服务项目的需要进行适当调整。
3. 服务记录:志愿者应及时记录志愿服务的内容、时间和对象,定期向社区志愿者服务中心报告服务情况,接受督导和评估。
第六章志愿者待遇1. 经济补贴:社区可以根据志愿者的服务情况给予一定的物质奖励或补贴。
2. 荣誉表彰:社区可定期对表现优秀的志愿者进行表彰和奖励。
社区志愿者管理制度
社区志愿者管理制度社区志愿者管理制度一、前言随着社会的不断发展和进步,志愿服务成为社会主义精神文明建设的一项重要内容,社区志愿工作也得到了蓬勃发展。
社区志愿服务,是指居民自愿参与社区服务和管理,以提高自身素质和服务质量为目的,为社区发展做出贡献的一种积极行为。
社区志愿服务是社区治理的一个重要组成部分,也是建设和谐社区的重要手段。
二、基本原则社区志愿者管理制度的基本原则是:自愿参与,服务社区;民主管理,公开透明;岗位定责,责任明确;培训指导,素质提高。
三、组织机构社区志愿者服务工作领导小组是社区志愿者服务工作的组织领导机构,由社区党组织、政府机构、社会组织和专业志愿团体代表组成,负责制定和调整社区志愿者服务计划,制定和评估社区志愿者服务工作的实施方案,明确服务的目标和任务。
四、志愿者的申请与管理居民在加入志愿服务前应先认真阅读并签署志愿服务申请表,在将表格递交给社区秘书处进行审核。
审核通过后,志愿者可以正式参加社区志愿服务活动。
志愿者的管理应注意以下几点:(一)服务时间:社区志愿服务活动的时间应事先规划,并在社区志愿服务计划中明确公布,志愿者应当按照服务时间参加活动。
(二)岗位承担:志愿者应当申请自己喜欢和擅长的服务岗位并承担相应的职责,不得因为个人原因随意更换服务岗位。
(三)服务纪律:志愿者应当严格遵守服务纪律,保持服务态度的诚信和积极性,保证服务质量。
(四)事故处理:志愿者在服务过程中如遇事故,应立即向负责人报告,以便及时妥善处理事故。
(五)承认证书:志愿者在服务一定时间后,社区应当向其颁发志愿者服务证书,以表彰其参加志愿服务的贡献。
五、岗位职责社区志愿服务岗位的职责应当根据实际情况进行安排和规划,下面列出部分岗位及职责:(一)义务监督员义务监督员主要负责监督社区内的公共秩序和道德规范,并及时报告和处理违法行为和事件。
(二)社区维修员社区维修员主要负责社区公共区域(如路灯、花坛等)的维护和维修,保持社区的良好形象。
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志愿者管理办法
第一章总则
第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,规范和促进志愿服务活动,为推动街道精神文明和和谐社区建设,健全和完善街道保障体系,特制定本办法。
第二条志愿服务是在街道党工委、团支部的倡导和扶持下,从社区居民多种需求出发,组建以社区居民为主体的组织网络,开展各种无偿公益服务,协助解决问题,倡导社区居民互助,共同推动社区建设的公益服务活动。
社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。
第三条志愿者是在街道志愿者组织登记并获得其同意,自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。
第二章机构和职责
第四条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。
第五条志愿者组织机构的职责:在上级党组织和共青团的领导下,招募、培训、管理志愿者,确立服务项目,落实服务活动,为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。
第三章志愿者的注册与管理、权利与义务
第七条志愿者的管理推行志愿者注册登记制度。
志愿者组织长期接纳志愿者的报名申请。
第八条注册志愿者的基本条件:凡18周岁以上的个人,志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能,承认志愿者协会章程,履行入会登记手续,接受入会辅导,均可到社区志愿者组织申请。
第九条注册志愿者的申请程序:凭本人有效证件到社区志愿者组织填写注册登记表,社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核,对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
第十条志愿者和志愿者组织享有以下权利:
(一)志愿者接受志愿者组织的培训。
培训分为:志愿者基本知识培训、服务技能培训;
(二)志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题,可以请求志愿者组织的帮助解决;
(三)志愿者组织根据志愿者所从事志愿活动的需要,可要求相关部门为参加志愿服务的志愿者提供相应的人身保险;
(四)志愿者享有监督、建议、批评、出入组织自由的权利。
第十一条志愿者和志愿者组织应当履行以下义务:
(一)在法律法规规定的范围内开展志愿服务;
(二)遵守志愿者组织的章程;
(三)完成志愿者组织安排的服务工作等;
(四)维护志愿者和志愿者组织的声誉和形象,保证服务质量。
第四章服务范围和重点对象第四章服务范围和重点对象
第十二条服务范围包括社区服务、法律援助、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。
这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。
第十三条服务的重点对象是残疾人、老年人、未成年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。
志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要,提供力所能及的志愿服务。
志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系,应当互相尊重、平等相待。
第五章保障与奖励
第十四条社区要确保有专门的志愿服务工作场所、配备必要的办公设施。
第十五条志愿服务活动的经费可接受社会捐赠和资助。
任何单位和个人不得侵占、私分或挪用。
经费的筹集、使用和管理依法接受街道纪检部门的监督。
第十六条社区党支部书记、居委会主任分管志愿者服务工作。
第十七条各级党、团组织要加强自身建设,积极参与社区志愿服务工作,在社区志愿服务中发挥主体作用。
第十八条社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、老年科协等统一纳入社区志愿者服务管理体系,接受社区志愿者组织的协调管理。
第十九条建立志愿服务时间累计和绩效评价制度。
志愿服务的时间累计数和绩效评价结果作为考核、表彰志愿者的重要依据。
注册志愿者每年至少要参加5小时的志愿服务。
志愿者考核评估推行星级制,共分五级。
服务时数累计达100小时者为一星级志愿者,累计达200小时者为二星级志愿者,以此类推,累计达500小时者为五星级志愿者。