终端培训的终极培训方案
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合理利用教育培训资源， 快速实现培训的实际应用 效果；
提供终身教育的机会， 创造一个增强能力，积极 思考的学习环境，塑造并 推广理论与实践结合的思 想；
以学习提升为解决实际 问题的根本手段，帮助达 成企业目标。
终端零售专业 培训教育系统
愿景 - VISION
通过系统性的培训，卓 有成效地为员工和合作伙 伴带来更多的价值； 实现企业培训资源的合 理化利用最大限度的发挥 教育培训的实际应用效果； 以不断创新和理论联系 实际的精神，创造性地实 现员工个人价值与品牌价 值的最大化； 以辅助手段提升为先导， 创造与国际品牌同台竞技 的契机； 在创新的同时，使教育 培训系统成为品牌价值的 资源的优势组成部分，创 造最大价值。
9
第三部分 SPA终端零售培训体系介绍
SPA终端零售培训体系简介 Feature & Fonction 属性与功能 - SPA教育培训体系的作用
员工职业发展规划：包括关键人员培养计划和全员职业发展规划两个方面； 知识技能管理：对成熟的、有持续发展性的工作领域进行知识和能力梳理，让有
效的知识和成功的经验方法在公司内部流动起来，不断传播； 企业人才培养：弥补现有教育体系的缺失，为企业塑造合格的优秀员工； 企业文化塑造：配合企业文化推广部门，成为与狼共舞文化建设的推动者； 竞争优势培育：形成与竞争对手在横向比较上的差异化优势，凸现与狼共舞在行
附件
3
第一部分 知识产权保密声明
马磊08Fra Baidu bibliotek
第二部分 项目背景与项目目标分析
什么是企业培训？
所谓培训是帮助公司实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式 ，包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲 师的培训，我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员 工在平时工作中对下属、一般干员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开 会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导。
终端培训的终极培训方案
马磊08
确认项目执行方案
文件撰写
课程组织
《培训部门岗位说明书》 《培训管理手册》
课程实施
课件制作
文件提交
2 马磊08
马磊08
目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分
知识产权保密声明 项目背景与项目目标分析 SPA终端零售培训体系介绍 体系搭建实施步骤 推荐课程体系 项目专家组
零售型企业为什么需要搭建SPA终端零售培训体系？ 全球经济一体化的推动中国的企业全面走向国际化的经济舞台，将无可选择地面对各项 深层次的变革与创新； 企业之间的竞争已经有单纯的品牌实力之争转变为深层次的后台支持体系与管理体系的 比拼，因此教育培训就被摆到了一个最为优先的位置； 培训目前在中国企业中的地位越来越高，企业也把越来越多的资源投入培训工作当中， 因此需要一个平台实现资源的合理、高效利用； 企业自行组建培训团队，对企业所销售的产品和运作机制非常熟悉，授课时针对性极强 ，如果再辅以讲授技巧的训练，与外聘讲师相比会有更大的优势； 员工培训教育的效果显现是一个需要长期积淀的量变过程，而企业教育培训系统则是这 个教育变量的“收集器” 教育培训系统的建立，无形中又为企业与员工、企业与经销商、员工与员工之间提供了 一条关系的纽带，加强企业内外部的结合； 对于终端零售型企业，E-learning 平台的快速性、普及性、互动性可以大幅降低培训 成本，最大限度地发挥培训效果；
40 35 30 25 20 15 10
5 0
人力资源
市场营销
终端零售
（图2）其它培训体系
综合技能
人力资源 市场营销 终端零售 综合技能
8
马磊08
SPA终端零售培训系统的使命&愿景
使命 - MISSION
通过与员工和合作伙伴 一起共享教育财富宝贵信 息,提高企业的业绩和个 人的能力；
建设能够促使个人与机 构长期有效发展的坚实平 台；
SPA教育模式；
不同以往的，以企业 岗位职能（MD、VMD、 BUYER、CM、TTT）为导 向的课程分类；
SPA
为核心的终端零售培训体系
终端零售成为培训的 最终着力点，培训效果
在销售业绩中直接体现；
以e-learning为平台 的知识管理、信息传播、 文化推广的新型教育培 训模式；
可快速复制、可精确 传递的培训体系配置平
缺乏专业内部培训 讲师，培训知识不能 复制传递。
终端人员流动性大， 相应的培训效果无法 实现长期体现。
传统培训 方式的不足
培训课程缺乏针对 性，不能契合企业现 状进行修改。
随着培训管理人员 的更迭，培训资源与 培训记录流失。
没有培训知识的快 速有效传播途径，缺 乏系统交流平台。
6 马磊08
企业培训 企业培训
有有形形培培训训
无无形形培培训训
面面授授形形式式 文文本本形形式式
E-El-ealrenairnngin形g形式式
会会议议形形式式 指指导导形形式式
座座谈谈形形式式 轮轮岗岗形形式式
企业培训分解图
5 马磊08
传统的企业培训方式存在的的问题
培训投资与时间有 限，课程不能实现多 次讲授。
台；
国际化的、具有前瞻 性思维的专家团队与详
细深入的课程内容；
11 马磊08
Benefit 益处 - 企业应用SPA终端零售培训体系的预期收益
业中的特点与优势； 企业形象塑造：所有上述特点的综合将成为公司吸引人才、提升公司美誉度的核
心竞争力之一。
10 马磊08
Advantage 作用与优势 – SPA终端零售培训体系的特色
与UTA的专业课程体 系实现同步更新，与国 际教育资源同步更新；
实现与UTA其它服务 资源之间的交流互动；
与国际接轨的、可共 享的专业服饰零售行业
7 马磊08
马磊08
SPA作为服饰企业教育培训体系核心的独特之处
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人力资源
市场营销
终端零售
（图1）SPA专业培训体系
综合技能
人力资源 市场营销 终端零售 综合技能
通过对图1与图2的比较可 以得知，SPA的优势就在于 它是针对以消费者为中心 的、拥有自主品牌的零售 型企业，着力于市场营销 与终端零售两大方面的专 业体系。
提供终身教育的机会， 创造一个增强能力，积极 思考的学习环境，塑造并 推广理论与实践结合的思 想；
以学习提升为解决实际 问题的根本手段，帮助达 成企业目标。
终端零售专业 培训教育系统
愿景 - VISION
通过系统性的培训，卓 有成效地为员工和合作伙 伴带来更多的价值； 实现企业培训资源的合 理化利用最大限度的发挥 教育培训的实际应用效果； 以不断创新和理论联系 实际的精神，创造性地实 现员工个人价值与品牌价 值的最大化； 以辅助手段提升为先导， 创造与国际品牌同台竞技 的契机； 在创新的同时，使教育 培训系统成为品牌价值的 资源的优势组成部分，创 造最大价值。
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第三部分 SPA终端零售培训体系介绍
SPA终端零售培训体系简介 Feature & Fonction 属性与功能 - SPA教育培训体系的作用
员工职业发展规划：包括关键人员培养计划和全员职业发展规划两个方面； 知识技能管理：对成熟的、有持续发展性的工作领域进行知识和能力梳理，让有
效的知识和成功的经验方法在公司内部流动起来，不断传播； 企业人才培养：弥补现有教育体系的缺失，为企业塑造合格的优秀员工； 企业文化塑造：配合企业文化推广部门，成为与狼共舞文化建设的推动者； 竞争优势培育：形成与竞争对手在横向比较上的差异化优势，凸现与狼共舞在行
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第一部分 知识产权保密声明
马磊08Fra Baidu bibliotek
第二部分 项目背景与项目目标分析
什么是企业培训？
所谓培训是帮助公司实现战略目标、提升员工个人竞争力的一种教育、培养方式 ，包括有形的培训和无形的培训两种形式。有形的培训是指有固定的时间、地点和讲 师的培训，我们通常讲的培训就是这种有形的培训。无形的培训则是指主管、骨干员 工在平时工作中对下属、一般干员工的指导、培养。这种指导、培养的方式可以是开 会，也可以是一对一的当面交流，甚至可以是批评劝导。
终端培训的终极培训方案
马磊08
确认项目执行方案
文件撰写
课程组织
《培训部门岗位说明书》 《培训管理手册》
课程实施
课件制作
文件提交
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目录
第一部分 第二部分 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分
知识产权保密声明 项目背景与项目目标分析 SPA终端零售培训体系介绍 体系搭建实施步骤 推荐课程体系 项目专家组
零售型企业为什么需要搭建SPA终端零售培训体系？ 全球经济一体化的推动中国的企业全面走向国际化的经济舞台，将无可选择地面对各项 深层次的变革与创新； 企业之间的竞争已经有单纯的品牌实力之争转变为深层次的后台支持体系与管理体系的 比拼，因此教育培训就被摆到了一个最为优先的位置； 培训目前在中国企业中的地位越来越高，企业也把越来越多的资源投入培训工作当中， 因此需要一个平台实现资源的合理、高效利用； 企业自行组建培训团队，对企业所销售的产品和运作机制非常熟悉，授课时针对性极强 ，如果再辅以讲授技巧的训练，与外聘讲师相比会有更大的优势； 员工培训教育的效果显现是一个需要长期积淀的量变过程，而企业教育培训系统则是这 个教育变量的“收集器” 教育培训系统的建立，无形中又为企业与员工、企业与经销商、员工与员工之间提供了 一条关系的纽带，加强企业内外部的结合； 对于终端零售型企业，E-learning 平台的快速性、普及性、互动性可以大幅降低培训 成本，最大限度地发挥培训效果；
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人力资源
市场营销
终端零售
（图2）其它培训体系
综合技能
人力资源 市场营销 终端零售 综合技能
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马磊08
SPA终端零售培训系统的使命&愿景
使命 - MISSION
通过与员工和合作伙伴 一起共享教育财富宝贵信 息,提高企业的业绩和个 人的能力；
建设能够促使个人与机 构长期有效发展的坚实平 台；
SPA教育模式；
不同以往的，以企业 岗位职能（MD、VMD、 BUYER、CM、TTT）为导 向的课程分类；
SPA
为核心的终端零售培训体系
终端零售成为培训的 最终着力点，培训效果
在销售业绩中直接体现；
以e-learning为平台 的知识管理、信息传播、 文化推广的新型教育培 训模式；
可快速复制、可精确 传递的培训体系配置平
缺乏专业内部培训 讲师，培训知识不能 复制传递。
终端人员流动性大， 相应的培训效果无法 实现长期体现。
传统培训 方式的不足
培训课程缺乏针对 性，不能契合企业现 状进行修改。
随着培训管理人员 的更迭，培训资源与 培训记录流失。
没有培训知识的快 速有效传播途径，缺 乏系统交流平台。
6 马磊08
企业培训 企业培训
有有形形培培训训
无无形形培培训训
面面授授形形式式 文文本本形形式式
E-El-ealrenairnngin形g形式式
会会议议形形式式 指指导导形形式式
座座谈谈形形式式 轮轮岗岗形形式式
企业培训分解图
5 马磊08
传统的企业培训方式存在的的问题
培训投资与时间有 限，课程不能实现多 次讲授。
台；
国际化的、具有前瞻 性思维的专家团队与详
细深入的课程内容；
11 马磊08
Benefit 益处 - 企业应用SPA终端零售培训体系的预期收益
业中的特点与优势； 企业形象塑造：所有上述特点的综合将成为公司吸引人才、提升公司美誉度的核
心竞争力之一。
10 马磊08
Advantage 作用与优势 – SPA终端零售培训体系的特色
与UTA的专业课程体 系实现同步更新，与国 际教育资源同步更新；
实现与UTA其它服务 资源之间的交流互动；
与国际接轨的、可共 享的专业服饰零售行业
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马磊08
SPA作为服饰企业教育培训体系核心的独特之处
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人力资源
市场营销
终端零售
（图1）SPA专业培训体系
综合技能
人力资源 市场营销 终端零售 综合技能
通过对图1与图2的比较可 以得知，SPA的优势就在于 它是针对以消费者为中心 的、拥有自主品牌的零售 型企业，着力于市场营销 与终端零售两大方面的专 业体系。