表达你对顾客关心的15种方法

表达你对顾客关心的15种方法

有的时候我们可以通过一些小事使顾客感受到特殊的关照或者使油站员工感觉到实现了自己的价值。顾客总喜欢受，但有一点：谦逊、有礼、富有人情味的雇员总是被顾客认可的。

1、我觉得当我进门时他们的一声问候，是非常重要和令人舒适的。

2、在我需要的时候，帮助我从便利店众多繁杂的货架上挑选货物。

3、在自助加油时有员工过来帮我清洗挡风玻璃。

4、由于习惯自助加油，通常我不和油站员工接触。那一回我来加油时天正下着瓢泼大雨，车弥漫在茫茫的着一把雨伞走出来，请我坐回车里并帮我加满油箱。这是我生平第一次接受他人的帮助并使我对此充满感激。

5、当我想清洗我的挡风玻璃时，他们已经帮我准备好所需的器具。

6、在洗车水龙头没有开时，他们帮我将它打开。

7、真诚的微笑

8、当我进来时，他问候我并确保已经问清了我的需求，虽然当时正在午餐期间。

9、他们总能细心的认出我并招呼我的名字，并非常友善的帮我做一些事。

10、在我购买机油后，她帮我加满机油。

11、虽然是自助服务，但他们每次都问候我“嗨，需要我帮助你吗？谢谢光临，祝今天走好运。”

12、如果信用卡设备不工作了，他们会做一个标识让人知道。

13、他们准确回答一些关于Chevron汽油的质量和Techro添加剂方面的问题。

14、他们为我充满瓦斯钢瓶，给我的车加满油，并且帮我将瓦斯钢瓶放进汽车后备箱里。

15、一声真诚的感谢加一个由衷的微笑。

1