劳务派遣驻场管理制度流程

精心整理

劳务派遣驻场管理总体解决方案

1劳务派遣整体服务方案

1.1劳务派遣简介

1.1.1劳务派遣定义

用工单"用人不1.1.21，工资发 2、全程派遣

用工单位提出招聘要求，派遣公司负责实施招聘，将劳动者派遣到用工单位，由派遣公司代替用工单位为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。用工单位需按时将以上费用支付给派遣公司，同时用工单位按派遣员工数量及派遣时间支付一定的服务费用。（本形式能很好的及时解决用工单位季节性用工的招聘、用工管理方面的问题） 3、减员派遣

指用工单位对自行招募或者已雇佣的员工，将其雇主身份转移至派遣公司。

用工单位支付管理费和服务费，由派遣公司向派遣员工代付包括工资、奖金、福利、各类社保基金等费用。其目的是减少企业固定员工，增强企业面对风险时的组织应变能力和人力资源的弹性。（本形式非常适合解决企业转制后原有人员的分流安置问题）

4、试用派遣

这是一种全新的劳务派遣方式，用工单位在试用期间将新员工转至派遣公司，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风

5

养一辈子”

1.1.3

具体地说，

从

而达到规范劳动关系、转移用工风险、降低用人成本的目的。

立短期临时性用工、非全日制工或承包某项特殊工作等。

2、降低招工费用

用工单位采用劳务派遣用工方式，不需要制定招工方案和计划，也不需要发布招工广告，只需要根据本单位需要招收员工的数量、工种、技能和基本条件要求等与劳务派遣机构签订一份协议书，所有招工事宜均由劳务派遣机构办理，这样就可以不用支付人力费、广告费等支出。

山东万乘拥有国家中小企业局强大的背景支持，并在全国各地建立了通畅的人力资源输出输入渠道。同时，除通过人才市场、劳务市场、人才中介机构、举办专场招聘会、市内各校和就业机构、专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等传统途径寻找人才外，山东万乘也拥有大量忠实的员

工举荐同行业人才，还可通过自己的创业学校选拔人才，建立了有效的内部人才储备库。

3、减少人员储备

以前企业为了面对产品市场日益加快的变化形势，常常采用人员储备措施，因此在企业中总是存在一部分富余人员。自从有了劳务派遣机构以后，对于不可预见性的生产波动引起的临时性的劳动力需求，企业越来越多地通过劳务派遣的形式满足需求。这样可以极大地降低人工成本。

4、节省人工成本

由于原有用工制度的惯性，在工资机制方面形成了一种能升不能降的惯例。而劳务派遣人员的工资待遇可随行就市，用工单位可根据劳动力市场工资指导价位，协商劳务人员的工资，当劳动力

应。

5

劳

6

职成本。

7、降低社保费用

劳务派遣人员的社会保险缴费基数和比例一般低于企业正式合同制职工，而且安置下岗失业人员还可以享受相应的补贴等优惠政策。

8、降低争议风险

用工单位使用劳务派遣员工，由于双方之间不是劳动关系，所以彼此之间发生的纠纷不属于劳动争议，劳动者若提起劳动仲裁申诉，应以劳务派遣企业为被申诉人，实际用工单位只是在必要时可以第三人的身份参加仲裁活动。因此，降低了其劳动争议的风险。

山东万乘法律事务部的律师都是在劳动法方面拥有多年经验的专家，在目前所接的劳动争议案

中，尚无败诉记录。

随着《劳动合同法》《劳动争议调解仲裁法》的出台与执行，劳务派遣将走向规范化，逐渐淘汰掉一味依靠政府背景的公司。山东万乘走的是专业化道路，可让用工单位真正感受到派遣带来的乐趣，让山东万乘和用工单位携手共进。

1.1.4哪些企业需要劳务派遣？

1.2山东万乘劳务派遣服务内容介绍

1.2.1劳务派遣服务内容

（1）用退工服务

员工入职选拔、用工入职手续办理、员工劳动合同签定、离职手续办理。

（2）社会保险参保服务

社保基数审核、计算、申报、缴纳、帐户合并与转移等社保参保服务。

（3）社会保险代偿转移服务

出险报案、转院申请、劳动能力鉴定、待遇申报、待遇偿付、接续转移。如委托单位员工涉及工伤、医疗、生育代偿的，委托单位只需在规定时间内通过网络、电话或上门报案方案通知山东万乘并提供相关的证明资料，即有专业人员为该员工办理相关的代偿手续，并由专业的代偿专员指导企业及出险人员收集相关代偿手续办理过程中需提供的资料。

（4

（5

（6

（7

（8

（9

（10

因山东万乘开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职而产生的劳动纠纷，因执行有关工资、保险、福利、培训、劳动保护等规定而产生的劳动纠纷，因劳动合同而产生的劳动纠纷，法律、法规规定的其他劳动纠纷。

（11）咨询服务

招聘咨询服务，劳动、人事法律法规及政策咨询，客户咨询顾问服务，员工权益咨询服务。

（12）客户人文服务

节假慰问、节庆礼遇、联谊活动、续约服务、终止维护服务。

（13）客户增值服务

在线互动平台、服务流程说明手册、月度服务报告书、年度服务报告书、人力资源管理工具、流程再造、标准化管理。

（15）员工服务

节假慰问、生活关怀、日常指引、慰问演出、心理辅导、再就业推荐、培训服务、社会组织服务、投诉申诉服务、优秀评比。

1.2.2劳务派遣服务流程

1.3山东万乘劳务派遣方案及具体流程

1

（1

⑥员工入职—>

（2

对每

（3）业务规范

山东万乘依据ISO9001:2000专门制订了劳务派遣业务规范，确保服务质量的稳定性和可靠性。

2、劳务派遣工作流程图

（1）招聘要求：

1、招聘人员年龄在35周岁以下，大专以上学历，以男性为主，热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，认真钻研业务，具有相关实践经验和创新精神，热心为群众服务。

2、政治背景清白，提供无犯罪记录证明，需通过协作企业政审。

3、身体健康，五官端正，无精神病史，无生理缺陷，无传染病，无口吃能讲普通话。有区县级以上医疗机构体检合格证明。

4、能够熟练使用办公软件，具备常规安保技能。

（2）山东万乘通过以下渠道建立了内部人才储备库

1、通过人才市场、劳务市场、人才中介机构等途径寻找人才；

2、举办专场招聘会，定向吸引专门人才；启动社会流动资源的储备机制，与全国各地多家中介机构组成“招聘联盟”，各地联动，快速反应

3、与全国各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；与各地大中专学校建立紧密的就业安置模式，确保稳定、优质的人力供应。

4、通过专业招聘网站、公司网站、人力资源QQ群等长期发布人员需求信息；

5、与市级、区县级人事部门、劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区及部分村社建立长期合作关系；

6

7

（3

1

2

聘；

3（含实际操作）

4

5

工直接退回本公司，项目专员将及时与贵公司人事部联系，了解其不合格的原因，通知测试人员，并立即推荐新的员工进行试用。

（4）招聘周期

1、一般通用型工种及岗位：1-10天；

2、特殊工种及高端人才1-15天。

（5）派遣员工需提交的材料及入职流程

复印件）

寸红底彩

色照片）

寸红底彩

色照片、

（6

（7

1.3.2

（1

（2）具体操作流程

1、贵公司配合山东万乘项目经理收集、整理外派员工花名册，注明员工的基本情况及档案所

在地等相关信息；

2、山东万乘档案管理员接收员工档案，审核相关资料并予以补充和完善，进行立卷归档；

3、建立并托管外派员工劳动档案（为至今仍无档案的员工按规定新建立劳动档案）；

4、对档案进行妥善管理，并根据外派员工的工作表现把其奖惩、考核、考评及晋升等情况及

时归档；

5、与员工终止劳动关系后将其档案转交有关部门。

1.3.3员工离职管理

（1）退回员工流程

1、山东万乘按照贵公司需求，派遣员工到用工单位工作；

2、外派员工未能通过贵公司面试的，贵公司立即将员工退回，我公司做好员工的解释工作，并将其纳入公司内部人才储备库，等待其他的推荐；

3、外派员工在面试合格后与我公司签订劳动合同，进入合同试用期。在试用期内经贵公司证

4

5

6

7

8

9

（2

1

2

3、派遣事业部与贵公司接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为贵公司造成经济损失；

4、员工持贵公司《退工通知书》及辞职申请书到公司办理辞职手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具《解除合同通知书》；

5、社会保险部为员工办理保险停、转手续（如需交纳费用的另行收取）；

6、派遣事业部经理审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算；

7、保险手续完毕，派遣事业部及时通知员工领取。

（3）员工擅自离职流程

1、外派员工无故自动离职，贵公司及时通知本公司，派遣事业部通知保险专员立即减少离职员工的社保办理，并补充新员工进入贵公司；

2、派遣事业部协助贵公司进行劳动岗位交接手续处理，与贵公司结算离职员工薪资；

3、及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，是否产生经济损失，如外派员工给贵公司造成损失的，按照双方单位规章制度进行经济赔偿；

4、开具《解除合同通知书》和《处理决定书》并以法定形式送达员工本人，同时向贵公司反馈情况；

5、通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务结算，由派遣事业部经理审查无误后，

1.3.4

1.

1.

根（1

筹基金，

。

养老保险：

农民工养老保险缴费基数按照本人上年度月平均工资总额核定；农民工本人上年度月平均工资总额低于上年度全市城镇经济单位职工月平均工资60%的，按上年度全市城镇经济单位职工月平均工资的60%核定缴费基数；超过300%的，超过部分不计入缴费基数。

山东万乘缴纳农民工养老保险费，以本单位属于参保缴费范围的农民工缴费基数之和乘以10%计缴；农民工个人缴纳农民工养老保险费，以本人缴费基数乘以5%计缴。

（2）收集相关材料办理员工社会保险；

（3）五种国家法定社会保险参保基数和比例

1、缴纳基数：以当地平月工资的60%为缴纳法定社会保险的基数。

2、各险种缴纳比例

（1）养老保险：单位承担20%，个人承担8%。

（2）失业保险：单位承担2%，个人承担1%（若员工为农村户口不承担）。

（3）工伤保险：根据行业性质，由单位承担0.5%－2.5%，个人不用承担。

（4）生育保险：单位缴纳0.7%，个人不承担。

（5）医疗保险：单位承担8%，加大额医疗保险1%；个人承担2%，另加大额医疗保险部分每人每月10元（具体数额可参考当地政策）。

结合本

减少支出。

1.3.5

制定，

放。连续性，（1

（2

（3

（4

1.3.6突发性疾病和工伤工亡处理

1.

发生工伤事故，贵公司应采取紧急措施救助伤员，保护好现场，并立即通知山东万乘项目专员。

山东万乘按如下程序处理：

（1）外派员工发生工伤后，贵公司应立即将其送就近医疗机构抢救，并在24小时内通知我公司人员部赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重大事故如高端截肢、

死亡等，必须在24小时内通知当地社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延）。职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；

（2）山东万乘派遣事业部人员及法律事务部人员在现场处理完毕后立即与贵公司一道研究该次工伤亡事故的处理方案，确定适用的治疗方案、处理方案和理赔方案；

（3）按照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力鉴定；

（4）山东万乘法律事务部人员与受伤员工进行协商，处理理赔的有关事宜；

（5）若协商不成，产生仲裁或诉讼，由山东万乘出庭应诉；

（6）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。

1.3.6.4工伤认定申报

1、工伤认定申报流程

2、工伤认定申报资料

3、劳动能力鉴定

（1）劳动能力鉴定流程（2）劳动能力鉴定资料

5、待遇说明

（1）由社保基金承担工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准内的医疗费用，并以投保地上年度职工平均工资为标准，我司根据出险员工员的出险情况，按照《工伤保险条例》等相关规定向贵司提供待遇说明，以供参考：

1、治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的，从工伤保险基金支付。

2、伙食补助费：职工住院治疗工伤、康复的伙食补助费由工伤保险基金按照不低于参保地因公出差伙食补助标准的百分之七十支付；该员工的伙食补助费：出差伙食标准＿＿元/天××补助

费＿天=＿元。

3、经批准转统筹地区以外门诊治疗、康复及住院治疗、康复的，其在城市间往返一次的交通费用及在转入地所需的市内交通、食宿费用，由工伤保险基金按照参保地人民政府规定的标准支付。

4、停工留薪期的工资：由贵司支付，受伤前工资标准＿＿元/月×＿＿个月（最长不超过二十四个月）=＿＿元。

相关待遇预算根据相关规定及出险员工出险情况整理，供贵司参考，具体待遇核发情况以人力资源和社会保障部门、社保部门审核为准。

（2）员工发生工伤事故，治疗期超出一个月的、有骨折的，必须进行劳动能力鉴定，拒不接

6

1.3.7

（1

（2

工薪资；

（3

1.3.8

1.3.8.1劳动争议的涵义

山东万乘和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种纠纷。下列事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：

1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动离职发生的争议；

2、因执行国家有关工资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；

3、因履行劳动合同发生的争议（如解除、终止、变更劳动合同或未签订劳动合同及事实劳动关系的认定等情况引发的争议）；

4、法律、法规规定应当依照《中华人民共和国劳动争议处理条例》处理的其他劳动争议。1.处理流程

1、发生劳动争议后，用工单位向山东万乘提出处理申请，山东万乘启动应急机制，选派代表处理履行相应法律行为；

2、由山东万乘劳动争议调解委员会进行调解，该委员会由职工代表、企业代表、企业工会代表组成。调解委员会调解劳动争议应当遵循当事人双方自愿原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；

3、

4、

1.3.8.3

其

1小时内

遇，

难。

对于因突发的意外情况而受伤的非工伤的外包员工，我公司对此类情况也有明确的处理机制。我公司会不定时地向外包员工发出一些贴心的提示，尽量减免发生的几率。当意外情况出现时，我们也会在第一时间内前往探望员工、了解情况，对于有困难的员工，给予适当的援助。??

1.3.9劳务派遣过程中山东万乘和用工单位的权利义务

劳务派遣，因其不仅涉及到山东万乘和用工单位之间的劳务派遣合同关系，而且还涉及到山东万乘和劳动者之间的劳动合同关系的不同，故二者由此所产生的权利义务的不同，为我们划分山东万乘和用工单位在劳务派遣中的责任，提供了理论依据。

??（一）山东万乘的权利义务

1、山东万乘的权利

（1）有权根据用工单位的要求，自主决定录用劳动者的条件、方式及人数等；

（2）有权依法与劳动者约定试用期和服务期；

（3）有权依法与劳动者约定竞业限制条款；

（4）有权自主决定劳动者的内部调配、日常管理等；

（5）有权自主决定劳动者的薪酬；

（6）有权依法制定劳动管理奖惩制度；

2

???

1

（1）依法与山东万乘签订劳务派遣协议的权利；

（2）对被派遣劳动者进行指挥和管理的权利；

（3）向劳动者承担连带赔偿责任后依据劳务派遣协议的约定向山东万乘追偿的权利；

（4）法律规定用工单位享有的其它权利。

2、用工单位的义务

（1）保证被派遣劳动者享有和本单位劳动者同工同酬的义务；

（2）保证被派遣劳动者依法参加或组织工会的权利；

（3）《劳动合同法》第62条规定用工单位负有的义务；