第一章度假酒店概述

度假酒店的“娱乐与游乐”创新九种手 法
❖ “文化主题化”创新 ❖ “郊野休闲化”创新 ❖ “度假庄园化”创新 ❖ “养生理疗化”创新 ❖ “康体运动化”创新 ❖ “高科技化”创新 ❖ “互动参与化”创新 ❖ “专业演艺化”创新 ❖ “客房娱乐化”创新
“文化主题化”创新
❖ 这类创新重点在于从当地民俗风情、古代传 说、名人故事，乃至自然风光、城市特色还 有艺术魅力等方面挖掘文化内涵，并将文化 要素融入酒店风格、室内装饰、餐饮全方位 整合，以提升酒店“娱乐与游乐”的吸引力
悦榕集团介绍
❖ 悦榕集团为顶尖度假村、酒店及Spa的国际 营运开发商
❖ 自从1994在泰国普吉岛开设第一家度假村以 来，悦榕集团在全球已扩展成为一家多元业 务企业，并于2006年在新加坡证券交易所上 市。集团目前于28个国家拥有36家酒店及度 假村、约73间Spa、91间精品店及三座高尔 夫球场
创新经营模式
特色
❖ 香格里拉仁安悦榕庄由悦榕集团亲自挑选购买的藏 式农舍经过巧妙的拆迁改建，于仁安河谷新址处以 原木打桩而成,其精妙扎实的建筑模式沿袭了藏家传 统风格
❖ 客房内部装饰精美，各式当代藏族艺术工艺品琳琅 满目，色彩艳丽的精美编织毯与窗帘交相呼应
❖ 大厅设有火光摇曳的壁炉，此外更有餐厅，酒吧间 和阅览室
主诉求
❖ 酒店四大功能板块：客房、餐饮、商务接待、 娱乐与游乐
❖ 度假酒店的主诉求，就是为游客提供多样化 服务、多类型休闲及娱乐服务
❖ 度假酒店的“娱乐与游乐”创新，是竞争的 主要的内容
❖ “娱乐与游乐”创新度假酒店保持长久生命 活力，吸引游客到来的核心卖点
引领潮流
❖ 因为度假酒店总是对“娱乐与游乐”创新具 有前瞻的眼光，因此往往成为众多城市酒店 的“娱乐与游乐”创新的风向标，更成为了 指引整个酒店业“娱乐与游乐”创新发展方 向的探路者
SPA
❖ 香格里拉仁安悦榕庄荣获诸多大奖的悦榕 SPA在此特设了三间标准双人护疗室以及两 间具有泉浴浸浴和淋浴设备的豪华护疗室。 嘉宾可随意选择系列经典悦榕SPA护理疗程 以及运用当地喜玛拉雅技术的新式SPA按摩， 例如龟石热石疗法以及仁安舒缓按摩。仁安 悦榕SPA还特别针对嘉宾长途跋涉后的肌肉 酸痛等症状设计了相应的护理疗程，使嘉宾 的身心劳顿获得全面舒解
悦榕在华的经营模式
❖ “悦榕轩”的概念是让投资者购买的自有别墅、公寓， 同时成为集团旗下度假村部分出租物业，并于首6 年获取每年6％的保证回报，之后可选择续约或继 续收取物业所得收入分红。“悦榕轩”业主每年均 获授权下榻名下物业60天。
产权式别墅
❖ 该集团在中国的产权式别墅项目位于丽江，已经开业经营，分为联体和单体两类。 房型有三间卧室/别墅、二间卧室/别墅和二间卧室/民居式客房几种，房屋建筑 面积从241～384平方米不等，售价从5775000元至11165000元不等。
度假酒店
❖ 度假酒店是以接待休闲度假游客为主，为休 闲度假游客提供住宿、餐饮、娱乐与游乐等 多种服务功能的酒店。
位置
❖ 与一般城市酒店不同，度假酒店不像城市酒 店多位于城市中心位置，大多建在滨海、山 野、林地、峡谷、乡村、湖泊、温泉等自然 风景区附近，而且分布很广，辐射范围遍及 全国各地，向旅游者们传达着不同区域、不 同民族丰富多彩的地域文化、历史文化等
❖ 悦榕集团的创新经营模式包含3个核心业务领 域，为其带来多源收入，在酒店业是非常独 特的。也正是这种培养内部人才发展并经营 集团附属产品的方式，让竞争者难以成功复 制
中国市场
❖ 创始人：何光平、张齐娥及何光正 ❖ 悦榕集团于2005年进入中国市场，其以投资建造高端度假
村方式打开市场，由于其度假村都是以别墅为出租单位，所 以房价相当高，以丽江悦榕庄为例，其平均房价为466美元 一夜，远远超过上海最贵的300美元一夜的五星级酒店金茂 君悦
❖ 文化的不可复制性决定了酒店“娱乐与游乐” 的独特性
案例：仁安悦榕庄
❖ 香格里拉仁安悦榕庄将其高品位度假体验首次带进 了中国，仁安悦榕庄位于世外桃源般的度假胜地云 南与西藏交界处 -香格里拉，结合了悦榕文化和当 地环境，为嘉宾带来前所未有的独特度假体验
❖ 游客可以骑乘牦牛或者马进入酒店，或者参与到 “仁安之旅”，在“藏式生活”主题下当一次真正 的游牧民族
Fra Baidu bibliotek格
❖ 藏式牧舍 (2,415元起) ❖ 藏式小屋 (4,485元起)
世界度假领域最顶级品牌——新加坡悦 榕酒店度假村集团，作为全球顶尖精品 度假村、公寓住宅及SPA的营运商，融 合了亚洲传统及地域特色，提供一个能 够让人完全放松身心灵的优雅浪漫空间， 营造“心静轩”。旗下的产业在建筑及 装潢摆设上融合当地的特殊风格, 以反映 当地的风土民情
餐饮
❖ 香格里拉仁安悦榕庄，设有三家风格各异的 餐厅供嘉宾选择用餐，分别是乐苑餐厅 （LLMAO），醉轩吧（CHANG SA）和茶馆 （JAKHANG） LLAMO藏语之意是指举办活 动和圣会之所。在这家餐馆用膳还可欣赏当 地的娱兴节目，中西料理，珍馐佳肴，款款 当地美味令人垂涎三尺！嘉宾还可依个人喜 好选择在别墅内品尝当地的著名烧烤
32间客房
❖ 香格里拉仁安悦榕庄拥有十五套典雅的单卧 室藏式牧舍，八套双卧室藏式小屋以及六套 精致高雅的泉浴藏式牧舍，以及三套宽敞的 双卧室仁安小屋。每间客房均配有设计豪华 的浴室，内置纯手工打造的木制浴盆。客房 内设迷你吧台，保险柜，咖啡及饮茶设备， 吹风机，专用浴袍，浴室拖鞋，暖被，IDD 电话，国际频道彩色电视机以及专业的洗熨 服务。
❖ 购买者在购买房屋时可取得房屋所有权，土地一并转让，取得土地使用权，最长 期限为40年。6年内可获得年6％的固定收益或33％的客房净收入，并可续 约。 业主可选收益模式有两种，一为固定收益，即6年内每年可享有相当于售价6％ 的收益；二为可变收益，即6年内可享有相当于客房净收入的33％、客房净收 入 应扣除旅行社佣金和信用卡公司手续费、3％应作为维修基金以支付今后所有设 施设备的更新。（07年丽江悦榕轩的顾客半数以上为国内客人）