浅谈信息系统在供应链管理上的应用

浅谈信息系统在供应链管理上的应用

作者：杜刚

来源：《文化产业》2014年第06期

摘要：作为用途最广的石油产品之一 ---润滑油，随着信息化在各行业的应用和普及，面临着的经营效率和信息化管理水平亟待提高的问题。为满足用户的需求并保持市场竞争力，供应链信息系统的建设以及管理水平逐渐成为各润滑油企业提高效率，形成体系竞争力的重点之一。

关键词：供应链管理；ERP；系统流程；功能模块；

中图分类号：TH166文献标识码：A文章编号：1674-3520（2014）-06-00157-02一、供应链管理系统信息化的意义

随着计算机技术、网络技术、移动通讯技术的普及和发展，用户在享受高效、便捷的服务和产品时，也在逼迫着企业的效率在不断提高[2]。在传统能源行业中起主导作用的石油企业，目前面临着前所未有的竞争压力，这些石油企业间现在的竞争不仅表现在产品、营销、人才方面的竞争，更重要的是如何面对不断快速变化的市场，如何有效地利用企业内外部资源，不断增强企业的市场竞争力。

为了提高企业的体系竞争力，越来越多的石油企业，诸如MOBIL、BP、SHELL、中石油等，选择了ERP将其作为其提高信息管理水平、增加客户附加值、形成体系竞争力重要技术手段。

因此供应链管理系统的信息化，对于当今信息环境下的企业具有十分重要的战略意义。

二、行业中供应链信息系统的现状

在信息化的今天，石油行业传统的经营模式对于用户的要求和进步越来越力不从心。

目前供应链信息系统在石油行业的发展主要处于以下三种情况：一类是像

MOBIL/BP/SHELL这样比较领先的国外石油公司，他们的供应链信息系统已经建立并且实施，而且逐渐趋于成熟；一类是像中国石油、中国石化、中海油等较有实力的企业，他们正在建立之中，并结合自身条件进行探索、实施和管理；最后一类是较小的民营企业或者有供应链管理意识的企业，他们的规模和子系统通常都比较小且单一，虽然不稳定但是很灵活。

三、目前供应链管理信息系统存在的问题和发展趋势

随着信息技术和互联网的普及、移动通信应用和发展，消费产品越来越复杂、信息越来越透明、交货越来越捷，传统的石油经营模式面对如此剧变的市场已经越来越力不从心。作为中

国经济的支柱产业，石油经营企业随着信息化的不断深入和发展，面临着越来越大的压力。为提高竞争力，适应市场需求，供应链管理逐渐成为各石油公司采用的主要手段之一。而供应链信息系统建设和实施无疑是供应链管理的重要基石之一。以下就石油企业供应链信息系统的存在问题、发展趋势探讨如下。

（一）供应链管理模式仍存在“推动式”的落后经营理念。目前多数国内石油企业（包括中国石油这样的企业）的供应链体系还是“推动式”的，即石油企业生产什么产品，经销商就卖什么产品，顾客少有选择的机会和余地，这样就带来以下几个比较明显的问题，即：缺乏灵活性、运转周期长、经营成本高，这几个问题引起了客户的进货价格和经营成本不断，并且效率也随着进货环节的不断增加在降低。

（二）信息沟通不畅现象严重。虽然目前大多数石油企业也都分别建立了自己的信息系统，但由于设计初期缺乏统一的规划，供应链企业内部的信息系统的软件各不相同，供应链核心企业（包括供应链核心业务之外的客户）难以通过汇总供应链各业务流程的数据进行分析和管理，形成了信息孤岛。另外，在和物流这几个环节，也存在着信息孤岛。譬如物流系统中的物流数据无法流入到供应链客户管理信息系统中进行汇总，即系统间不能无缝对接，系统操作人员需要整理大量的业务单据，然后再将结果通知客户，这一方面加重了操作人员的手工工作，容易效率降低，另一方面也降低了数据的准确性和时效性。同时，不同部门、不同角度采集的同类数据也存在差距，这使客户管理的信息从作用和意义上变成了“孤岛”[1] 。

（三）供应链信息系统的未来发展趋势和要求。在现代信息技术越来越发达的今天，优秀的石油企业越来越把精力集中在供应链的核心业务环节上，而其他非核心环节基本都转由其他供应链成员完成。因此给企业供应链管理带来模块化和系统化的变化。

另外信息集成和分析、资源协调和共享也已经逐渐成为各石油企业供应链信息系统的发展趋势和要求。

四、供应链信息系统的需求分析

（一）经济性上的需求：以船用油业务为例，目前船用油订单虽然有以SAP为核心的ERP系统，但是在供应链具体业务流程上的汇总、传输还是以传统的人工统计和手工作业为主，不仅供应链流程各链条的有关于统计和录入的岗位要重复设置，而且由于业务信息量较大，岗位人员的工作量也极其繁重，并且容易出错，因此各业务链条岗位人员的怨言较大，积极性受到严重挫伤。另外由于录入效率较慢，客户的需求信息不能得到及时反映，非常容易造成各链条的库存产品反复积压和断货，造成难以解决的跌价损失和资金占用。同时供应链信息系统的构建与实现对于促进业务的规范化、标准化也提供了强有力的支持，还可以及时给企业领导者提供可靠的信息，减少生产经营中的成本。这在经济上是十分有意义的。

（二）功能定位分析：定位于根据公司SAP信息系统的延伸和补充系统，这样可以将公司ERP系统作为一个基础模块，并在其上建立供应链管理的模块，从而使系统上的灵活性和系统性有机结合。

（三）使用者的需求：集成性、实用、易用、稳定、安全等

五、供应链信息系统的设计和应用

（一）供应链信息系统的流程和应用。以船用油供应链管理为例，供应链信息系统在船用油供应链的管理中起到了支撑平台的作用，从而使船用油供应链管理的物流配送之间信息互通和交流，从而实现高效、精细的工作要求。