体验营销-以KFC为例
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析肯德基营销策略分析一、引言肯德基（KFC）作为全球领先的快餐连锁品牌，其市场营销策略一直备受关注。
本文将对肯德基的营销策略进行深入分析，从品牌定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面进行探讨。
二、品牌定位肯德基在全球市场上以“快乐家庭聚餐”的品牌形象著称。
其品牌定位主要侧重于提供美味的快餐食品，强调家庭、朋友之间的共享和快乐。
通过打造温馨、快乐的用餐环境，肯德基成功地树立了其独特的品牌形象。
三、产品策略肯德基的产品策略主要包括产品多样化和创新。
肯德基推出了多种系列产品，如炸鸡、汉堡、薯条、沙拉等，以满足不同消费者的口味需求。
此外，肯德基还不断推出新品，如无骨鸡翅、鸡肉卷等，以吸引消费者的关注和兴趣。
四、价格策略肯德基采用了差异化的价格策略。
针对不同的产品和服务，肯德基制定了不同的价格水平。
例如，肯德基的套餐价格相对较高，但其提供了更多的食物选择和额外的服务，吸引了一部分消费者。
而针对学生和年轻人群体，肯德基推出了价格更为实惠的学生套餐，以增加他们的消费频次。
五、渠道策略肯德基的渠道策略主要包括直营店和加盟店两种模式。
肯德基通过直营店的方式，控制了产品质量和服务标准，确保了品牌形象的统一。
而通过加盟店的方式，肯德基能够更加迅速地扩张市场，降低了运营成本，并且能够更好地适应当地市场的需求。
六、推广策略肯德基采用了多种推广策略，如广告宣传、促销活动和社交媒体营销等。
肯德基在电视、报纸、杂志等媒体上进行广告投放，以提高品牌知名度和形象。
此外，肯德基还定期推出促销活动，如买一送一、打折等，吸引消费者前来消费。
同时，肯德基还积极利用社交媒体平台，与消费者进行互动，提高品牌的曝光度和影响力。
七、结论综上所述，肯德基的营销策略在品牌定位、产品策略、价格策略、渠道策略和推广策略等方面都取得了较好的效果。
通过打造独特的品牌形象，提供多样化的产品，制定差异化的价格，建立广泛的渠道网络，以及采用多种推广策略，肯德基成功地吸引了大量消费者，并在全球市场上取得了巨大的成功。
肯德基营销案例分析(1)
肯德基营销案例分析(1)肯德基（KFC）创立于1952年，是全球最知名的快餐连锁店之一。
作为快餐行业的领导者，肯德基一直致力于提供高品质的食品和服务。
为此，肯德基采用了一系列创新的营销策略，不断吸引消费者，并成为全球销售额最高的快餐品牌之一。
一、借助品牌形象进行营销人们普遍认识到肯德基的“肯德鸡”，这在很大程度上得益于肯德基的品牌形象。
肯德基独特的品牌形象，使得它可以在市场竞争中脱颖而出。
而通过长期的广告宣传和品牌推广活动，肯德基逐渐建立了强大的品牌形象。
这个形象是：快捷、美味、优质、安全和健康。
二、维护食品质量肯德基始终以严格的质量管理和食品安全为重点。
肯德基还通过生产过程中加强质量控制来确保产品的新鲜和质量。
同时，数百个实地访问店面，每周进行“难题的右转”，寻找问题并及时改正，保障食品质量。
三、定位目标消费群体肯德基在营销策略上，专注于选定的目标客户群体，即年轻人和家庭。
为此，肯德基针对家庭市场，推出了“家庭桶”，价格合理且产品种类齐全，深受家庭消费者喜爱。
同时，肯德基通过在菜单中增加一些健康食品，比如沙拉、水果和蔬菜，以吸引那些关注健康的消费者。
四、开发数字化市场营销肯德基还积极开发数字化营销，利用社交媒体、移动应用程序和在线广告等渠道向消费者宣传其产品和服务。
例如，肯德基在微博和微信上推出了“口袋肯德基”，性质是社交地图应用。
该应用让客户知道肯德基餐厅的位置，并展示菜单、交互优惠和折扣信息，以吸引消费者进店消费。
总的来说，肯德基采用了多种营销策略，其成功的关键在于它始终保持了高品质的食品和服务。
同时，肯德基也不断创新营销策略，迎合不同目标客户的需求，通过不断满足消费者的需求，不断扩大市场份额。
某品牌营销策略研究——以肯德基为例
某品牌营销策略研究——以肯德基为例肯德基是一家源自美国的连锁快餐店，至今已拥有20,000多家门店，遍布全球131个国家和地区，成为世界最大的跨国快餐企业之一。
在这个全球范围内的运营中，肯德基营销策略的成功起到了至关重要的作用。
1.品牌定位肯德基之所以能在全球范围内营销成功，首先是因为其独特的品牌定位。
肯德基以“美味、方便、优质”的产品和服务来打动消费者。
除了传统的炸鸡，还有造型多种多样的汉堡和甜品，在全球各地深受人们的喜爱。
同时，肯德基在市场定位中还注重了可持续发展的理念。
近年来，肯德基在其门店中推广“环保餐具、源头可持续”等概念，并力争实现包装物的完全可回收和减少食品浪费。
这种环保意识也与时代的发展潮流相适应，引起了越来越多消费者的关注。
2.市场占有率在营销战略中，市场占有率的提升也是至关重要的一步。
肯德基之所以能在全球范围内快速扩张，正是因为其不断提高在市场上的占有率。
在中国市场，肯德基凭借优秀的经营策略和内部管理，逐渐成为了快餐业市场份额最大的品牌之一。
为了提高市场占有率，肯德基不断对其产品和服务进行升级，并加大对国内市场的投资。
此外，肯德基还推出了不同的营销策略，例如，在跨足年货市场时，肯德基会推出限时特价活动，以吸引更多顾客。
3.营销渠道肯德基的营销渠道也非常丰富。
除了传统的广告宣传外，肯德基还积极注重电商渠道和社交媒体的布局。
在电商渠道上，肯德基与美团、饿了么等平台密切合作，通过平台活动和限时优惠等营销手段，提升了企业在消费者心中的形象。
在社交媒体方面，肯德基的营销手段也非常有特色。
例如在微信公众号上推介菜品或举办抽奖活动等，通过短时间的线上活动，为肯德基的品牌塑造营造了更加丰富的内容和形象。
综上所述，肯德基能够成为全球最受欢迎的快餐品牌之一，有赖于其专注于产品品质和顾客服务，加强品牌定位和提高市场占有率等多方面的全方位优化营销策略。
只有不断创新，开拓创新市场并适时提出相应的营销策略，企业才能在激烈的市场竞争中持续壮大和发展。
KFC品牌推广案例——“吸乐无穷”
KFC品牌推广案例——“吸乐无穷”一、案例概述KFC每年夏季都会推出“summer drink”活动，而在2009年6月，当肯德基全新夏日饮料产品“夏日酷饮”上市，为了配合门店销售，拉近用户和肯德基品牌的距离，借助时下热门的SNS网站小应用，为KFC量身定制了“KFC吸乐无穷”APP插件。
将KFC今夏推出的5款夏日特饮植入互动小游戏中，通过好友间相互偷吸饮料的娱乐游戏体验，在潜移默化中完成对KFC夏日特饮的认识和喜爱，同时设置欢享卡兑换环节。
该活动将流行的应用成功地和线下销售结合起来，让更多爱好游戏的用户及肯德基粉丝能够在游戏中生动、深刻的了解肯德基夏日酷饮，通过游戏机制的设定，直接拉动线下消费。
目标对象：16-24岁年轻人推广手段：定制一款将summer drink产品特征、KFC品牌植入的“吸乐无穷”APP组件。
动机：通过“吸乐无穷”设置刮卡兑换激励机制，促进用户进行重复购买。
执行过程：1.设计风格及活动机制与各网站网名的喜好风格想匹配2.机制以好友互吸饮料为主，突出“酷感夏日，有乐同享”的主题3.将产品特点在组件中进行露出，在用户玩游戏的同时对产品进行很好的曝光。
结果：在线广告的曝光量和点击量分别达到了10,804,581,630和9,610,061。
4家SNS平台“吸乐无穷”APP总安装量达16,604,239，其中开心网在上线第一周即吸引了1,523,577的安装用户，而刮刮卡的兑换量共计达到1,193,570次。
游戏界面：二、隐藏的沟通方式肯德基全新夏日饮料产品“夏日酷饮”上市，借助时下热门的SNS网站小应用，为KFC 量身定制了“KFC吸乐无穷”APP插件。
安装该插件后，用户便可以邀请好友一起玩小游戏，到好友的酷饮屋里偷吸饮料、打翻饮料盖、帮忙盖上饮料盖，还可以购买道具以增加趣味性。
因为活动时间持续较长，在活动过程中还穿插了3个阶段性的活动形式------梦之酷感杯活动、情侣杯活动、星座杯活动借以保证活动不失新鲜感。
肯德基(KFC)营销策划方案(市场营销策划书;营销销售推广方案;swot分析法;发展规划书;营销策略规划;范文)
目录一、市场分析（一）企业的目标和任务（二) 市场现状和策略（三）主要竞争对手及其优劣势(四）XX市场竞争状况与需求（五）营销外部环境分析（六）内部环境分析二、营销策略（一）营销目标（二）目标市场描述（三）市场定位（四）营销组合描述（五）XX肯德基店铺宣传措施三、行动策划案（一）活动（二）预算（三）评估流程一、市场分析（一）企业的目标和任务肯德基属于百胜餐饮集团。
百胜集团是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
旗下拥有肯德基、必胜客、塔可钟（已于2007年10月在国内结束营业）、东方既白（中式餐饮）等世界知名餐饮品牌，分别在烹鸡、比萨、墨西哥风味食品及海鲜餐饮领域名列全球第一。
肯德基的主要战略为引入西方式的全新的快餐服务体系和餐饮意念。
肯德基以其统一的标识，统一的服装，统一配送方式的全新经营模式，并依靠其优质的产品，快捷亲切的服务，清洁卫生的餐饮环境确立其在中国市场的地位。
肯德基以“速度为本”的快餐企业精神使其特别注重发挥团队精神，依靠其团队合作达到高效率，从而保证了营业高峰期服务的正确和迅速。
优质的服务，在肯德基，你得到的服务会比你原来希望得到的服务更多。
肯德基的宗旨是顾客至上，正是这一宗旨使每一位来就餐的顾客，无论是大人还是小孩，都会有一种宾至如归的感觉。
（二)市场现状和策略1、中国快餐业发展现状描述中国的快餐业起步较晚，以1987年4月肯德基快餐连锁店进入北京市场为契机，揭开了中国现代快餐快速发展的序幕。
经过多年的发展，中国快餐业快速增长，市场份额不断扩大，已占据餐饮市场45%份额。
中国社会经济稳定发展和人民生活水平继续提高，将使快餐业的发展环境和条件更趋成熟，市场需求将进一步增强，中国快餐业的发展前景将更加广阔。
中国人均GDP已突破1000美元，并以年均增长7-8%的速度向人均GDP3000美元的全面小康社会的目标迈进，经济体制和增长方式不断改善，工业化、城市化和现代化进程日趋加快。
肯德基营销案例和网络营销分析
肯德基营销案例和网络营销分析肯德基营销案例分析背景介绍：肯德基（KFC）是一家全球快餐连锁企业，总部位于美国，以炸鸡闻名于世。
肯德基的营销策略一直以来都非常成功，通过不断创新和个性化的推广方式，吸引了广大消费者。
营销案例：近年来，肯德基在中国市场展开了一系列创新的营销活动。
其中一个成功的案例是与电影《越狱风云》合作的“肯德基越狱桶”推广活动。
这个活动通过与热门电影的合作，吸引了大量的关注和参与度。
首先，肯德基推出了一款特别版的越狱桶套餐，与电影中的越狱情节紧密结合。
这款套餐包含了一份特制的炸鸡，以及可乐和薯条。
肯德基将越狱桶的外形设计得与电影中的越狱道具相似，极大地提升了产品的独特性和吸引力。
其次，肯德基在社交媒体上展开了广泛的宣传活动。
他们与电影公司合作，在电影公映前几周开始发布相关内容，如电影预告片、演员采访和幕后花絮等。
通过这种合作的方式，肯德基成功地将品牌与热门电影联系在一起，让人们在享受美食的同时，也能感受到电影的魅力。
此外，肯德基还推出了一系列与电影有关的营销活动。
他们在各大城市的餐厅门店举办了特别的推广活动，如限时优惠、折扣券和赠品等。
这些活动吸引了大量消费者前来购买产品，提升了销售业绩。
网络营销分析：肯德基的网络营销策略也是非常成功的。
他们充分利用了社交媒体平台，如微博、微信和抖音等，与年轻消费者建立了紧密的联系。
首先，肯德基在社交媒体上开展了多样化的内容营销。
他们定期发布有趣的图片、视频和话题讨论，吸引了大量的关注和互动。
肯德基通过与消费者的互动，了解他们的需求和喜好，并根据这些反馈进行产品创新和改进。
其次，肯德基还与网红合作，进一步扩大了品牌的影响力。
他们邀请时下最流行的网红和明星代言，通过发布合作视频和照片，吸引了更多的关注和讨论。
这种合作方式使品牌形象更加年轻化和时尚化，吸引了更多的年轻消费者。
最后，肯德基在移动支付领域也展开了创新的营销活动。
他们推出了移动支付App，并与其他大型互联网企业合作，推出了优惠券和折扣活动。
KFC 市场营销 案例分析
P—— Positioning（产品定位）
目标市场的选择与进入
• KFC进入中国的契机：
1987年，中国正好处于改革开放初期，与国 外的交流逐步变得频繁，国内人民的思想得到了 很大程度的解放，年轻人开始将目光投向了海外 的世界。 此时，整个中国正处于对外来事物及其敏感 的时期，肯德基正是选择了这个时期进驻中国， 在近乎低调开张的情况下，天安门肯德基店前已 排起黑压压的长队。
目标市场的选择：
•目标消费群体明确的定位与较容易接受外来文化、新鲜事物的青少 年，一切食品、服务和环境都是有针对性其进行设计。青年人比较 喜欢西式快餐轻快的就餐气氛，并以此影响到了其他年龄层家庭成 员的光临。
•肯德基也在儿童顾客上花费大量的精力，店内专门辟有儿童就餐区， 作为儿童庆祝生日的区域，布置了迎合儿童喜好的多彩装饰，节假 日还备有玩具作为礼品。一方面培养小孩子从小吃快餐的习惯，另 一方面利用中国家庭较宠溺孩子这一特点，加强对孩童群体的营销， 透过小孩子的带动，往往能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的 服务。 •中国人爱吃鸡，鸡鸭鱼肉中鸡是排第一位的，与其他洋快餐相比， 鸡肉类的产品也更符合中国人的口味，更容易被中国人接受。
保留“传统洋快餐”的优点：顺应现代人的生活节奏，提供快速便捷的餐饮，采用工 业化、标准化生产，产品质量同一稳定
kfc-“酷感夏日”现实和虚拟结合的体验式营销方案
KFC Tencent MIND案例展示KFC“酷感夏日”现实和虚拟结合的体验式营销推广目标：品牌希望通过把自身产品独有的鲜明元素进行传播，给消费者带来更多冲击力及新⏹ 推广目标：鲜感。
以线上线下的共同结合，完成对新品的推广，提升消费者购买量⏹推广目标受众：所有网络用户推广方式：把腾讯Qzone、QQ秀、游戏等平台进行整合，运用品牌元素捆绑的模式，在腾讯⏹ 推广方式：这些产品中深度嵌入所要推广的产品，使用户在网络行为中深度体验到品牌产品的鲜明特点，产生亲近品牌，消费产品的欲望和行为合作概述及亮点6.12日起到10.1日，购买任何一款KFC酷感夏日饮料，即可得酷运卡一张。
刮开密码区，输入兑奖号，就有机会获得腾讯&KFC送出的幸运奖品。
人人有奖，有奖必送……1、从16款候选的KFC-QQ造型中选出你最喜欢的四款，对其投票；2、票数最高的四款造型，在本次活动结束后，将被制成限量10000套的绝版收藏；3. 所有参加投票的网友均可参加幸运抽奖，奖品为带有吉祥编号的肯德基QQ造型绝版收藏一套，共十名参赛者可通过手机免费彩信或网络两种方式参赛，所有参赛照片中需含有肯德基元素，体现“酷感夏日”主题。
每个参赛者至多可提交1张照片参赛，参加投票者投票次数不限下载最新版音速，参加比赛即可免费获得KFC-QQ盛夏超酷感套装，还可赢得KFC绝版套装、数码相机、手机、巴厘岛双人游等丰富奖品活动一：酷运连连活动一：酷运连连活动二：KFC-QQ 造型秀活动二：KFC-QQ 造型秀活动三：酷夏搜城记活动三：酷夏搜城记活动四：QQ 音速比拼活动四：QQ 音速比拼合作亮点：联合促销腾讯虚拟道具奖品为KFC产品的销售增加亮点合作亮点：虚拟形象实物化合作亮点：消费者捕捉品牌元素合作亮点：游戏置入营销消费者的线上行为最终在线下被制作成实物，成为给予参赛用户的奖励把当季主题包装后，以用户自发体验的形式来参与，拉近与品牌的距离KFC的目标消费者对于游戏比较喜爱和热衷，利用腾讯人气游戏的表现力让用户体验品牌►M easurability 可衡量的效果在完成等同于传统媒体的广告投放效果与形式的同时，互联网媒体的与消费者互动的过程同时被持续跟踪和统计，所达成的效果被几何化叠加数据截取时间：2006.6.12-2006.9.14参与用户数：2,330,137人次活动四：QQ 音速比拼活动一：酷运连连活动三：酷夏搜城记数据截取时间：2006.7.7—2006.8.27网站首页流量：16,012,615三个月的时间数千万的用户在KFC 活动网站内参与各类品牌活动数据截取时间：2006.6.12-2006.9.3数据截取时间：2006.6.12-2006.9.18上传照片：12,175张参加投票：205,191人次活动二：KFC-QQ 造型秀数据截取时间：2006.6.12-2006.9.1参与用户数：1,169,197人次报名人数：1,448,698人。
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析
市场营销之实训作业——肯德基营销策略分析肯德基（Kentucky Fried Chicken，简称KFC）作为全球著名的快餐连锁品牌，一直以来都以其独特的口味和品牌形象深入人心。
在市场营销方面，肯德基采用了多种策略来吸引消费者，提升品牌价值。
本文将从产品策略、定价策略、渠道策略和推广策略四个方面对肯德基的营销策略进行分析。
首先，肯德基的产品策略是其成功的关键之一。
肯德基一直以来致力于提供高质量、美味可口的炸鸡产品，以满足消费者的口味需求。
除了传统的炸鸡套餐，肯德基还不断推出新的产品，如鸡肉卷、汉堡包等，以迎合不同消费者的喜好。
此外，肯德基还注重产品的创新，如推出无骨炸鸡、香辣鸡翅等，不断满足消费者对多样化口味的需求。
通过产品的多样性和创新，肯德基能够吸引更多的消费者，提高销售额。
其次，肯德基的定价策略也是其成功的重要因素之一。
肯德基以合理的价格提供高质量的产品，既满足了消费者对美味食物的需求，又保持了竞争力。
肯德基采用了多种定价策略，如套餐优惠、单品促销等，以吸引消费者。
此外，肯德基还针对不同地区和消费群体制定不同的定价策略，以适应不同市场需求。
通过灵活的定价策略，肯德基能够在激烈的市场竞争中保持竞争优势。
再次，肯德基的渠道策略也是其营销成功的重要因素之一。
肯德基采用了多种渠道来销售其产品，如直营店、加盟店、外卖平台等。
肯德基通过自有店面和加盟店的合作，覆盖了更广泛的市场，提升了产品的可及性。
此外，肯德基还与外卖平台合作，提供外卖服务，以满足消费者的便利需求。
通过多渠道销售，肯德基能够更好地接触到消费者，提高销售额。
最后，肯德基的推广策略也是其市场营销成功的重要因素之一。
肯德基通过多种推广方式来宣传和推销其产品，如广告、促销活动等。
肯德基的广告宣传一直以来都非常有特色，如“肯德基叔叔”形象的广告，以及与明星合作的广告等。
这些广告形象鲜明、有趣，能够吸引消费者的注意力。
此外，肯德基还经常举办促销活动，如满减、赠品等，以刺激消费者的购买欲望。
体验营销 以KFC为例
肯德基的体验营销对国内快餐业的启示摘要：在激烈的市场竞争中,营销的竞争是企业是否赢得市场的必要手段.肯德基作为世界快餐业的领跑者之一,在充分挖掘市场的同时,更着重使顾客体验。
肯德基实施体验营销主要内容是有创造性并且提供者消费体验，重点是满足和引导消费者的个性化需求，以此来增加消费者的品牌忠诚和达到供需双方的平衡.国内的快餐业应该改善现有的营销方式,充分的利用先进的理念,发展和创新快餐业的民族品牌，为中华饮食推向世界而努力。
关键词：体验体验营销快餐业为了充分的抓住世界市场,国际快餐巨头开始在体验营销方面展开激烈的对抗,不仅推出新的创意,充分的将人的感官体验呈现出来,让人耳目一新。
而且还针对不同的消费群体,提供一对一服务,创造出和谐的欢乐气氛,让消费者觉得好玩,趣味高,从而用体验来提高消费者的满意度,进而来增加消费者的重复度。
在充分给顾客视觉冲击的同时,抓住了顾客的心里,让顾客对体验情有独钟,产生极高的忠诚度和依赖感。
肯德基采用体验营销策略，越来越多的快餐企业采用体验营销策略，国内的快餐企业如何成功的借鉴快餐巨头的体验营销策略，本文从肯德基体验营销中对这个问题进行探讨,以此来给国内的快餐企业一个警钟，更加理性的去认识和学习。
一、体验营销的理论回顾（一）体验与体验营销的涵义多年之前,美国著名未来学家阿尔文〃托夫勒在《未来的冲击》中就提出了,继在市场服务发展之后,体验将成为未来经济发展的支柱。
美国学者约瑟夫〃派恩与詹姆斯〃吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中指出体验式经济时代已经来临。
体验经济的提法引起了业界人士的广泛关注,由此就兴起了体验营销的各种讨论,其中包括体验营销在具体行业中的应用。
快餐业由于其本身产品的特殊性,体验营销更加受业内人士关注。
因此一批快餐巨头纷纷的运用体验营销进行市场扩展，以此来抓住市场，增加市场占有率。
施密特认为，体验是指个体对某些刺激产生回应的个别化感受①。
而从心理学上来解释的话，体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。
网络营销案例--肯德基
肯德基网络营销案例指导老师：笱永莉制作人：刘涛目录一、背景: (3)二、目标消费人群： (3)三、品牌消费者属性： (3)四、活动过程: (3)五、营销效果： (4)一、背景:肯德基近年来陆续推出一系列中式餐品，在很大程度上迎合了中国消费者的口味。
本次以“向传统致敬”的理念，推出新的全天供应饮品--豆浆。
活动对新产品-豆浆进行最大化曝光，刺激线下消费。
二、目标消费人群：22-30岁的年轻白领，有一定经济收入。
三、品牌消费者属性：80后对“传统”事物关注度较高。
四、活动过程:利用新浪的新闻传播优势进行活动告知，结合最新热门产品--微博，达到网站与品牌的双赢。
活动期间，网站与新浪微博实现双向互通，其影响力从微博扩散到所有粉丝，方便用户了解促销信息，极大地提升了用户参与的积极性。
(1)联手新浪开通第一个商业微博帐号，加强品牌与用户的直接沟通，利用“传统”话题与用户产生共鸣；(2)活动网站与新浪微博技术对接，实现动态双向即时更新，便于用户关注并参与进来。
(3)通过“豆浆”产品引发“向传统致敬”的话题，结合微博功能合作发挥二次传播机制，扩大产品信息的传播；新浪：用户偏成熟，对于新闻性话题敏感度高；网易：作为新浪的人群补充；MSN：白领用户集中；选择Kaixin001及人人网两家用户交叉度较低的SNS网站，利用二次传播机制进行最大化的传播；在白领较为集中的MSN上，进行产品信息的曝光。
五、营销效果：活动从3月25日持续到4月19日，在线广告总共达到了2,533,891,100的曝光量及1,997,926的点击量；微博粉丝曝光总量：4,504,456；总共的用户回复及转贴数为37,369，平均每条话题回复数153条，评论数186条。
肯德基微博在短短三周内就赢得了4万多粉丝，这是第一个关注度如此之高的商业微博，在新浪微博与商业品牌合作史上尚属首次。
15级市场营销二班 2016.12.9。
8个经典的营销小故事
8个经典的营销小故事营销是企业得以生存和发展的重要手段，而营销故事则是打动客户、引起共鸣和增加销售的利器。
以下介绍8个经典的营销小故事，希望能够给您带来灵感和启示。
故事一：KFC的全球化KFC是全球餐饮业的佼佼者，但你知道它起源于哪里吗？它始于零售商Harland Sanders在60年代通过“肯塔基炸鸡”品牌经营一家小餐馆，后来不断扩张，直到发展成今天的大企业。
KFC成功的经验之一就是全球化战略，它在全球各地开设门店，特别是在亚洲市场占有一席之地。
更重要的是，KFC在营销上不断创新，它推出了多种主题餐、限时优惠等策略，激发消费者的购买欲望。
故事二：可口可乐的品牌之路可口可乐是全球知名饮料品牌，它的营销成功秘诀之一是品牌打造。
可口可乐在全球营销中一直坚持品牌一致性，例如将标志性的红色色调运用到所有产品包装中，这有助于消费者在认知上建立品牌联想。
而可口可乐还注重与时俱进，将品牌营销延伸到社交媒体、活动营销等新渠道，提升品牌影响力。
故事三：P&G制胜之道宝洁公司(P&G)是一家历史悠久并以生产日用消费品而闻名的企业。
P&G的成功之处在于它形成并贯彻一套独特的经营哲学，即“品牌管理”。
它将品牌作为核心战略，致力于塑造消费者对品牌的信任和品质印象，这种策略一直带给P&G丰厚的收益。
故事四：稻草人的消费者体验稻草人是一个有趣而独特的品牌，它致力于为消费者提供高品质、优雅和自由的服装。
稻草人餐厅则是稻草人品牌推广的一个重要环节。
餐厅内装饰简单却优雅，使用的是高品质的生态环保材料。
消费者可以在这里品尝餐厅独特的餐点，同时感受到稻草人独特的品味。
这种消费者体验有助于稻草人品牌巩固市场地位和提高品牌形象。
故事五：资生堂的平衡之道资生堂是日本著名化妆品品牌，以其品质优良、细致入微的服务和经典包装而引领市场。
资生堂的营销策略之一是通过顾客关系管理来致力于消费者满意度的提升。
资生堂关注信任与企业精神的传承，致力于构建平衡的企业文化。
肯德基经典营销案例详细分析
肯德基经典营销案例详细分析这个和蔼可亲的老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈兰·山德士上校，当然也是这个著名品牌肯德基的创造者，今天我们在肯德基吃的炸鸡，就是山德士发明的。
那么接下来小编跟读者一起来了解一下肯德基经典营销案例吧。
肯德基经典营销案例篇一肯德基推出了一款有史以来最大的炸鸡排——豪霸鸡排。
新品刚推出，肯德基第一时间就在网易首页投放了一则富媒体广告，备受网络用户关注。
但对于富媒体这种新兴广告形式的运用，肯德基已经不再是一种尝鲜的态度：“富媒体广告表现力很强，比较抓眼球，是在网络广告环境中吸引消费者关注最好的一个方法，加上豪霸鸡排作为有史以来最大的一款鸡排，本身就有非常好的炒作点，再运用富媒体广告特别的创意，无疑能够让广告宣传的效果更加出色。
”像肯德基这样走在营销前端的品牌客户，对网络营销有着丰富的成功体验，对网络营销的未来也有着更为深刻的洞察：“品牌的整合行销会将线下、线上的资源整合起来，成为一个整合的沟通方式，从而产生‘1+1=3’的效果”。
肯德基经典营销案例篇二酷感夏日有福同享2009年6月，当肯德基全新夏日饮料产品“夏日酷饮”上市，为了配合门店销售，拉近用户和肯德基品牌的距离，借助时下热门的SNS网站小应用，为KFC量身定制了“KFC吸乐无穷”APP插件。
将KFC今夏推出的5款夏日特饮植入互动小游戏中，通过好友间相互偷吸饮料的娱乐游戏体验，在潜移默化中完成对KFC夏日特饮的认识和喜爱，同时设置欢享卡兑换环节。
该活动将流行的应用成功地和线下销售结合起来，让更多爱好游戏的用户及肯德基粉丝能够在游戏中生动、深刻的了解肯德基夏日酷饮，通过游戏机制的设定，直接拉动线下消费。
肯德基经典营销案例篇三明星代言在传播方面，自 8 月 1 日起肯德基就安排了代言人与明星参与鼓励号召，邀请鹿晗和李宇春两位极具粉丝号召力的明星化身鼓手，用鼓声号召全民为胜利加油、为拼搏加油!随后华阴老腔唱法发扬者谭维维接力，演唱《红色鼓励》歌曲，将中国传统民族音乐和摇滚乐的自在结合。
肯德基营销活动策划方案
肯德基营销活动策划方案一、背景分析肯德基是全球领先的快餐连锁品牌，致力于提供美味的炸鸡和其他快餐食品。
在中国市场，肯德基积累了庞大的粉丝基础，但也面临着日益激烈的竞争。
因此，为了维持并扩大市场份额，肯德基需要设计创新的营销活动策略。
二、活动目标1. 提高品牌认知度和影响力：通过营销活动提高肯德基品牌的知名度，并塑造积极、友好、高品质的品牌形象。
2. 提升顾客满意度和忠诚度：通过活动增强顾客对肯德基的认同感和忠诚度，促使他们成为品牌的忠实粉丝。
3. 增加销售额和盈利能力：通过活动吸引更多的顾客光顾肯德基，并提高他们的客单价，以增加销售额和盈利能力。
三、活动策略1. 多渠道宣传推广：结合线上和线下推广渠道，通过社交媒体、电视广告、户外广告、营销合作等手段，将活动信息传达给更多的潜在顾客。
2. 创意主题活动：设计具有创意和趣味性的主题活动，以吸引年轻人和家庭消费者。
例如，推出独特的菜单、玩具、定制礼品、瓶盖有奖等活动。
3. 线下门店体验：通过提供优质的就餐环境和服务，让顾客享受至高无上的快乐和美味。
此外，可以推出会员专享活动、生日特权等增加顾客的归属感。
4. 公益活动和社会责任：肯德基可以与慈善组织合作，推出公益活动，以增强品牌的社会责任感。
例如，捐赠食物、资助教育项目等。
四、活动实施1. 设计创意和趣味性的主题活动，例如推出限量款式的融合中西美食的快餐套餐、“与肯德基合照有礼”、制作个性化的Logo产品等。
2. 开展线上推广活动，例如通过社交媒体平台组织有奖互动、举办抽奖活动、寻找品牌形象代言人等。
3. 在线下门店进行促销活动，例如推出搭配饮品的折扣套餐、推出全新鸡翅口味投票活动等。
4. 与慈善机构合作，开展公益活动，例如捐赠一部分利润给教育慈善机构、义卖儿童艺术作品等。
五、活动评估1. 活动期间进行数据追踪和分析，收集参与活动的顾客信息，例如活动参与率、客单价、复购率等指标来评估活动效果。
2. 通过社交媒体和线下渠道收集顾客的反馈和意见，并根据顾客的需求进行改进和调整。
肯德基市场营销案例分析
热饮
香油蜂蜜茶 红茶 美禄
田园脆鸡堡
芙蓉鲜蔬汤
草莓/巧克力 圣代
咖啡
牛奶 橙C
胡萝卜餐包
深海鳕鱼条
“营养均衡、健康生活”
1987年肯德基进入北京，当时肯德基只有8种产品， 大多是从美国引进的传统产品；
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但是21年后，肯德基的常规产品已经超过50 种，其中有很多产品都是为了中国消费者开 发的
肯德基（KFC）发展
增 长 速 度
进入阶段：
创新成长 分析对象
成长阶段：
宣传吸引 产品推出 陈列创新
成熟阶段：
服务加强
渗透扩张 技术更新
衰退阶段：
停步发展 探索新路
生长
成长
成熟
衰退
生命周期
肯德基在中国的连锁 ____总有一间在你的附近 肯德基在中国内地开店数突破3000家之际，更改 了使用多年的“有了肯德基，生活好滋味”的品 牌口号，启用了新的品牌口号“生活如此多娇”。 据肯德基母公司百胜的财报，去年百胜中国市场 营业利润同比提高9%。在中国烹饪协会日前发布 的年度餐饮百强排行榜上，中国百胜餐饮集团再 次蝉联第一名。
KFC
Is short for
Kentucky Fried Chicken
• 肯德基源于美国，是世界著名的炸鸡快餐连锁企业，在全球拥有 10000多家餐厅，到目前为止，肯德基在全国200多个城市已经拥 有2000余家餐厅。严格统一的管理，清洁优雅的用餐环境，令肯 德基在数以亿计的顾客心里留下了美好的印象。肯德基的到来不 仅率先将现代的快餐概念引入中国，使人们在传统的饮食中第一 次感受到了从食品风味到就餐方式的根本不同，并给人们的服务 观念带来了重大影响。肯德基（KFC）和著名的休闲餐饮品牌必胜 客（PIZZA HUT）、墨西哥口味餐厅TACO BELL以及A& W、Long John Silver’s（LJS）同属于全球最大的餐饮连锁企业之一—— 百胜餐饮集团。
互动营销的著名案例
互动营销的著名案例互动营销是一种通过与用户互动来促进产品或品牌宣传的营销方式。
它通过创造有趣、参与度高和个性化的互动体验，吸引用户的关注并引发他们的兴趣，从而提高品牌知名度和用户参与度。
下面列举了一些著名的互动营销案例。
1. 肯德基KFC的“一键下单”互动营销肯德基利用社交媒体平台开展了一次名为“一键下单”的互动营销活动。
用户只需点击推文中的“一键下单”按钮，就可以直接下单购买肯德基的产品。
这种简单而便捷的互动方式吸引了大量用户的参与，提高了销售量。
2. 可口可乐Coca-Cola的“Share a Coke”互动营销可口可乐推出了一系列以个人化命名的可乐罐，消费者可以在罐子上找到自己的名字或与之相关的词汇。
消费者被鼓励分享他们与这些个性化罐子的互动经历，并通过社交媒体平台发布照片和故事。
这一活动引起了广泛的关注和参与，提高了品牌的认知度和用户参与度。
3. 耐克Nike的“Just Do It”互动营销耐克通过互动营销活动“Just Do It”鼓励用户参与体育运动，并分享他们的运动故事。
耐克在社交媒体上提供了一个平台，让用户可以分享他们的运动照片、视频和故事。
这些互动内容吸引了大量用户的参与，增加了品牌的曝光度和用户忠诚度。
4. 苹果Apple的“Shot on iPhone”互动营销苹果发起了“Shot on iPhone”活动，鼓励用户分享他们用iPhone 拍摄的照片和视频。
苹果在社交媒体上分享了用户的作品，并举办了一些摄影比赛，奖励最佳作品。
这一活动增加了用户对iPhone摄影功能的认知，并提高了品牌的影响力。
5. 宜家IKEA的“抢购秘籍”互动营销宜家推出了一款名为“抢购秘籍”的手机应用程序，用户可以通过这个应用程序参与宜家的促销活动。
用户可以在应用程序中找到抢购商品的时间和地点，并参与一些有趣的互动游戏，赢取优惠券和奖品。
这一互动营销活动吸引了大量用户的参与，提高了宜家的销售量。
6. 乐高LEGO的“建造比赛”互动营销乐高举办了一系列的建造比赛，鼓励用户用乐高积木创作自己的作品，并通过社交媒体平台分享。
肯德基营销策划方案案例
肯德基营销策划方案案例1. 市场调研分析在进行营销策划之前，首先需要进行市场调研分析，以了解目标消费群体的喜好、需求以及竞争对手的状况。
1.1 目标消费群体分析肯德基的目标消费群体主要是年轻人和家庭消费者。
年轻人更倾向于快餐和外卖，而家庭消费者更注重美味和经济实惠。
1.2 竞争对手分析肯德基的主要竞争对手是麦当劳、汉堡王和必胜客等国际快餐连锁品牌。
这些竞争对手都有自己的独特卖点，因此需要制定差异化的营销策略。
2. 目标设定在进行营销策划时，需要明确具体的目标，以便制定相应的策略和措施。
2.1 市场份额增长目标肯德基可以设定市场份额增长目标，比如在一年内增加10%的市场份额。
2.2 销售增长目标肯德基可以设定销售增长目标，比如在一年内实现销售额增长30%。
2.3 用户满意度提升目标肯德基可以设定用户满意度提升目标，通过提供更好的产品和服务来提高用户满意度。
3. 策略制定通过市场调研和目标设定，可以制定相应的营销策略。
3.1 产品策略肯德基可以推出更多新品种和新口味，以满足消费者的多样性需求。
同时，可以加大优惠活动力度，吸引更多消费者。
3.2 价格策略肯德基可以制定不同的价格策略来吸引不同的消费群体。
比如，对于学生群体可以推出学生优惠套餐；对于家庭消费者可以推出家庭套餐等。
3.3 促销策略肯德基可以通过促销活动来推广新产品，比如推出限时特价、买一送一等促销活动。
此外，可以通过合作推广的方式，与其他品牌合作开展联合促销，如与快递公司合作推出外卖优惠活动等。
3.4 渠道策略肯德基可以通过线上线下渠道进行销售。
线上渠道可以通过建设官方网站和移动APP来实现，提供在线订餐和外卖服务。
线下渠道可以通过开设更多门店来扩大销售范围。
4. 实施措施在制定好策略后，需要具体制定实施措施，并落实到具体的运营环节。
4.1 市场推广活动肯德基可以通过开展市场推广活动来增加品牌曝光度和知名度。
比如，可以在高校周边举办品牌推广活动，吸引学生消费者；可以在家居卖场等地方开展品牌推广活动，吸引家庭消费者。
肯德基市场营销案例分析
肯德基市场营销案例分析肯德基是全球最大的连锁快餐品牌之一，在市场营销上一直以创新和多样化的策略著称。
下面将对肯德基的市场营销案例进行分析。
首先，肯德基以产品创新为核心战略。
肯德基不断推出新产品，满足消费者对多样化食品的需求。
例如，他们创造了炸鸡和汉堡的结合品种——炸鸡汉堡，以及其他口味的炸鸡和炸鸡翅膀等产品。
这些创新产品既满足了顾客的口味需求，又提高了肯德基的市场占有率。
其次，肯德基注重品牌宣传。
他们投入大量的资金来打造品牌形象，采用广告、活动和营销策略来提高品牌知名度。
例如，他们与著名篮球明星科比·布莱恩特合作，开展联合推广活动，并在电视、报纸和社交媒体等渠道上进行广告宣传。
这些宣传活动帮助肯德基吸引了更多的消费者，并加强了品牌在快餐市场的地位。
第三，肯德基采用了差异化定位策略。
他们选择了炸鸡作为主打产品，与其他快餐品牌的汉堡和比萨相区分。
这种差异化定位帮助肯德基在激烈的竞争中脱颖而出，并吸引了一大批喜欢炸鸡的顾客。
此外，肯德基还针对不同国家和地区的消费者需求，推出了适应当地口味的产品，进一步拓展了市场份额。
最后，肯德基重视线上渠道的发展。
他们积极拓展手机应用、电子商务和外卖服务，以迎合消费者对便捷购物的需求。
肯德基的移动应用允许顾客在线下单、查看菜单和获取优惠券，大大提高了顾客体验。
通过线上渠道，肯德基能够更好地了解消费者的购买习惯，并制定有针对性的营销策略。
综上所述，肯德基的市场营销案例成功地运用了创新产品、品牌宣传、差异化定位和线上渠道等策略。
这些策略帮助肯德基在全球范围内巩固了领先地位，并成为顾客心目中的首选快餐品牌之一。
肯德基（KFC）是全球最大的连锁快餐品牌之一。
它的成功离不开其独特的市场营销策略。
在这篇文章中，我们将进一步探讨肯德基的市场营销案例，并介绍其在产品创新、品牌建设、差异化定位和线上渠道等方面的成功经验。
首先，产品创新一直是肯德基的重要战略。
肯德基不仅提供传统的炸鸡产品，还不断推出新产品，以满足不同消费者的口味需求。
肯德基的营销活动策划方案
肯德基的营销活动策划方案一、活动背景肯德基是全球知名的快餐连锁企业，在中国市场也有着广泛的影响力。
然而，面对竞争激烈的市场环境，肯德基需要不断创新和精准定位，以吸引更多的消费者并保持竞争优势。
因此，通过组织营销活动，增加品牌知名度、促进消费者购买行为、提高客户忠诚度，成为肯德基营销策略中的重要环节。
二、活动目标1. 提升品牌知名度：通过活动的宣传推广，让更多的消费者了解和感受肯德基的产品和服务，提高品牌在消费者心目中的知名度和认可度。
2. 刺激消费者购买行为：通过活动的促销手段和优惠政策，引导消费者进行购买并提高销售额。
3. 增加客户忠诚度：通过活动与消费者的互动和体验，提升客户对肯德基的忠诚度，使其成为忠实消费者和品牌传播者。
三、活动内容1. 新产品发布肯德基作为快餐行业的领军品牌，需要不断推出新产品来满足消费者的需求，并保持品牌的新鲜感。
针对新产品的发布，可以采取以下策略：（1）产品试吃会：在新品上市前，邀请一些核心消费者和意见领袖参与产品试吃会，收集他们的意见和反馈。
同时，可以通过媒体渠道或社交媒体进行宣传报道，增加新品的曝光度。
（2）促销优惠政策：对新品进行限时促销活动，如“买一赠一”、“指定时间段折扣”等，吸引消费者尝试新品，增加销量。
（3）与合作伙伴合作：与其他知名品牌合作推出联名产品，借助其品牌知名度和影响力，吸引更多消费者的注意。
2. 品牌活动推广为增加品牌知名度和塑造品牌形象，肯德基可以组织一系列的品牌活动推广，包括：（1）运动赛事合作：与知名体育赛事合作，如马拉松比赛、篮球联赛等，在比赛现场设立肯德基专属区域，提供特色食品和相关周边产品，并举办互动游戏和抽奖活动，吸引现场观众参与。
（2）公益活动：组织公益活动，如儿童关爱活动、环保行动等，以关爱社会和环境为主题，通过媒体宣传和社交媒体推广，提升品牌形象和社会影响力。
（3）线上推广活动：通过网络平台举办线上互动活动，如抽奖、答题、打卡等，吸引用户参与，提高品牌知名度和用户互动性。
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肯德基的体验营销对国内快餐业的启示摘要：在激烈的市场竞争中,营销的竞争是企业是否赢得市场的必要手段.肯德基作为世界快餐业的领跑者之一,在充分挖掘市场的同时,更着重使顾客体验。
肯德基实施体验营销主要内容是有创造性并且提供者消费体验，重点是满足和引导消费者的个性化需求，以此来增加消费者的品牌忠诚和达到供需双方的平衡.国内的快餐业应该改善现有的营销方式,充分的利用先进的理念,发展和创新快餐业的民族品牌，为中华饮食推向世界而努力。
关键词：体验体验营销快餐业为了充分的抓住世界市场,国际快餐巨头开始在体验营销方面展开激烈的对抗,不仅推出新的创意,充分的将人的感官体验呈现出来,让人耳目一新。
而且还针对不同的消费群体,提供一对一服务,创造出和谐的欢乐气氛,让消费者觉得好玩,趣味高,从而用体验来提高消费者的满意度,进而来增加消费者的重复度。
在充分给顾客视觉冲击的同时,抓住了顾客的心里,让顾客对体验情有独钟,产生极高的忠诚度和依赖感。
肯德基采用体验营销策略，越来越多的快餐企业采用体验营销策略，国内的快餐企业如何成功的借鉴快餐巨头的体验营销策略，本文从肯德基体验营销中对这个问题进行探讨,以此来给国内的快餐企业一个警钟，更加理性的去认识和学习。
一、体验营销的理论回顾（一）体验与体验营销的涵义多年之前,美国著名未来学家阿尔文·托夫勒在《未来的冲击》中就提出了,继在市场服务发展之后,体验将成为未来经济发展的支柱。
美国学者约瑟夫·派恩与詹姆斯·吉尔摩在《体验经济时代来临》一文中指出体验式经济时代已经来临。
体验经济的提法引起了业界人士的广泛关注,由此就兴起了体验营销的各种讨论,其中包括体验营销在具体行业中的应用。
快餐业由于其本身产品的特殊性,体验营销更加受业内人士关注。
因此一批快餐巨头纷纷的运用体验营销进行市场扩展，以此来抓住市场，增加市场占有率。
施密特认为，体验是指个体对某些刺激产生回应的个别化感受①。
而从心理学上来解释的话，体验是人们在某种外界环境中行为、情绪、心智等因素所产生的一种感觉和潜意识。
从消费者行为学上来说，体验是一种行为价值的再现。
而从本质上讲，体验是指难忘而有价值的经历。
所以说，体验经济实际上是一种注重提升心理生活质量的经济形态②。
随着体验在社会生活中的不断扩张,它在不知不觉中影响了顾客消费的心理,因而,作为强服务性的快餐业要更加关注体验对顾客需求的影响，解决如何对顾客进行营销的难题。
(图一)正如图一所示，这种思考方式突破密特博士在他所写的《体验式营销》一书中指出的,体验式营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式,这种思考方式突破了传统意义上的“理性消费者”的假设，消费者在消费时是感性和理性的结合，只有在这整个过程中的体验才是消费行为和品牌经营的关①潘科.体验营销之我见[J].科学与管理.2008.②皮平凡.体验经济时代的旅游产品开发探索[J].学术交流. 2005.键③。
国内学者认为，体验营销是在整个营销过程中，利用感知信息的能力，影响感官，影响消费者的决策和结果。
综上所述，体验营销的定义为：以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为舞台，以有形产品为载体，营造一种氛围，设计一系列事件，让顾客主动参与其中而产生深刻而难忘的体验④。
快餐业的体验营销是随着体验的到来而出现的一种新的营销方式,它是体验营消在快餐业的应用，是企业站在顾客的角度来体验其购买过程和购买心理,即是从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面出发,为客人营造难忘的、以价值体验为目标的营销方式。
（二）体验营销在市场应用中的必然性经济学家曾经指出体验是经过农业经济、工业经济、服务经济后的又一大经济形态。
而相对应的是，营销的发展也有着相似的轨迹。
意味着快餐业进入体验营销是市场发展的必然趋势，其主要原因如下。
1．消费者需求重点的转移一个大市场消费者是由许多不同需求的消费者组成，推出一种产品只能满足某一种消费群体，这样市场占有率就很有限。
越来越多的消费者在转换品牌，尝试着越来越多的新品牌。
采取体验营销战略能更好地解决这一现状，从而保证无论消费者怎样转换体验，最终购买的还是本企业的产品，从而提高市场占有率，巩固市场。
2．有利于激发企业间的竞争，提高企业的效率由于一个业态之下有许多个品牌，一类产品就有一个品牌，这样使每个品牌经营者③张艳芳.体验营销[M].西南财经大学出版社.2007.④施米特著，刘银娜译.体验营销[M].清华大学出版社.2004.都会感到竞争的压力，这样他们才会更努力的搞好自己所承担的体验营销和市场开拓任务，由此推动企业效率的提高。
二、肯德基实施体验营销的步骤（一）肯德基的发展概况肯德基属于百盛餐饮集团。
它是世界上最大的餐饮集团，在全球100多个国家和地区拥有超过3.3万家连锁店和84万名员工。
肯德基简称KFC,是世界最大的炸鸡连锁餐厅。
六十年前，桑德斯上校研发出由11种香料组合而成的独家炸鸡配方，后来则发展成现在的肯德基。
肯德基遍布全球八十余个国家，目前拥有超过9600家店。
在这个地球上，每天都有一家肯德基开幕。
不论是在中国大陆的长城或是巴黎繁忙的市中心、从保加利亚风光明媚的苏菲亚市中心以至阳光满布的波多黎各街道，处处都可见到以桑德斯上校熟悉的脸孔为招牌的肯德基餐厅。
世界上每天都有超过600万的顾客享受著肯德基所提供的美味餐点⑤。
（二）肯德基充分运用营销的步骤从上图可知，肯德基运用营销步骤如下：1.分析顾客需求层次,选择目标消费者，进行市场定位⑤/.体验营销的过程是一个选择的过程，是一个服务的过程，进行目标的选择时，来定位并划分出体验营销的对象，不同的类型用不同的营销手段。
例如：男和女、老和少，许多的企业划分的比较单一，而肯德基针对所有的顾客进行详细的划分，即消费主体在于年轻人。
随着市场的扩大，儿童群体逐渐的成长起来，消费直线的上升，我们叫他“儿童经济”，在国内活力四射。
所以说，肯德基充分的根据国人的需求来划分市场、定位市场。
主要的目标放在城市。
根据教育程度、以及经济收入等因素，特别是抓住了庞大的学生市场，因为他们才是消费的主体，更是以后进入社会的潜在主体，给他们更好的营销体验，他们更容易接受体验营销，是企业昌盛的必要前提。
2.确定体验主题，进行市场调查体验人群确定后，肯德基对目标消费群进行了市场的调查，获得准确的信息，确认体验的人群是否是所需要的。
通过各种方式来进行市场调查。
通过各个门店来搜集资料和数据，，从目标顾客出发，以食品为媒介，以服务为依托，为顾客设计出独特和有价值的体验，同时企业是以赢利为目的的，使企业获得大的利益。
通过细致的调查和研究，熟悉了目标消费群的主题特性，需要什么，什么阶段体验，体验的感受是什么，门店的吸引度如何，新产品的喜欢程度，应该回避的地方。
重点的展示了新颖的一面，深入的了解了消费者的特点，以及各个层次的需求。
最后通过最恰当和便捷的方式让顾客充分的体验。
3.实施体验营销在以上的市场定位的基础上，肯德基根据自身的优势，确定体验主题思想。
实施体验营销是非常关键的一部，是中心的环节。
体验营销的过程是一个挑战的过程，在实施前，管理者不仅仅需要很强的市场洞察力和强烈的创新意识来进行策划，还应该注意最基本的服务问题。
像一棵茂盛的大树一样，产品是一个企业生存之根，服务是枝，广告创意是叶。
肯德基的宗旨是坚持以人为本，给顾客一种人性的关怀，情感的升华。
人的需求是随着生活水平的提高，不断的进步和发展的。
通过了解和掌握人的生理和心理需求，有目的的刺激顾客的身心。
同时产品具有多样性，群体不同，消费的概念不同，使各种因素产生对立统一。
服务是体验的阶梯，可以使体验升华。
体验与消费是不可分割的，在服务感知体验，可以达到双重的效果，给顾客难以忘怀的记忆。
随着生活水平的提高，人的消费品位在不断的上升，肯德基抓住了这一点，主动去迎合消费者的心理，在加强产品和服务质量上，使产品和服务更加的完美，对消费环境进行独特的设计，通过顾客感官的感受，使体验具有亲切感，使顾客产生了依恋。
通过体验主题的塑造，给顾客一种回家的感觉，一流的设施，构筑和谐的线条。
广告是新产品和体验的一种动态的描述，能引导顾客，了解了体验的内容。
肯德基独特的广告设计，在添加运动和动感画面的同时，表达着体验的内涵，给顾客一种情感的诉求，借助于美学、心理学等激发顾客的体验，从来在顾客没有光临的时候，已经增加了顾客体验感受，产生了体验价值。
品牌建设是一个企业的精髓，肯德基主动建设品牌，在市场上具有绝对的优势，利用品牌来进行全球的扩张。
三、肯德基实施体验营销的策略分析快餐业本身就已经给顾客一种新奇的体验，肯德基正好抓住了这个特点。
在服务的过程中能给顾客一种愉快的经历，使顾客重复的对产品进行购买。
就像一位导演说过：一台大戏要想演好是不简单的，要先单一，再整合。
因此，通过这个简单的道理，我们从各种类型的体验要素入手，来进行对肯德基的体验营销策略进行分析。
（一）产品体验相对于其他的快餐企业，肯德基有着悠久的历史，产品独特而富有创造性，他们支撑着肯德基这棵大树。
这些产品不仅在色、香、味上给人感官上的享受，更可以让顾客体验感受潜在的事物。
例如：以上产品。
肯德基在产品本身上深入的挖掘自身的优势，给消费者带来更多的愉悦和享受。
（二）情感体验情感是无法用语言来描述的快乐感受，顾客在肯德基的店里面所获得的体验，在很大的程度上是店里的情景设施和底蕴决定的。
肯德基的店面简约而不简单，有这丰富的历史内涵，通过对设施的简单的包装，就可以传达出他的优势的一面，体现着独有的体验价值。
给顾客一种温馨的感觉，不仅仅是在享受快餐，还给顾客一种感觉，那就是，肯德基给了我时间。
（三）服务体验无论在什么样的企业，服务的角色是非常的重要的。
就像商界有一句名言：最简单的最难模仿的就是服务。
我们都知道，服务能在无形当中让顾客对企业有好感，更能培养出顾客忠诚度。
肯德基在这一点上做的非常的到位。
当我在消费肯德基的时候，我深深的感受到员工服务的到位，给人一种愉快的感觉，不知不觉中就购买了产品。
所以说，服务是体验营销的支点，承载着体验的产品，只有真诚的服务，让顾客贴心，才能真正的让顾客感受到体验的奥妙。
肯德基本身而言，在全球有着很高的知名度，其创业的历史和浓郁的企业文化本身就已经给顾客一种好奇，而创始人又给人一种亲切和慈祥的感觉，这些条件已经具备，再给顾客一种新的个性化服务，一方面更能加深了顾客对企业的印象，另一方面更能给顾客一种情感的体验，往往能更大的为企业创造价值。
（四）视觉体验曾经有人说过：产品做的好，不如广告做的好。
肯德基不比任何企业做的差，反而做的更好。
运用大量的网络效应，不断的更新产品的种类，用视觉来冲击顾客的心理，不断的广告体验，赢得顾客的心，在一定的程度上带动着企业的发展。