对肯德基营销策略分析-高燚

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公共关系学

关于肯德基本土化营销策略的公众心理分析

根据文章,肯德基运用在建筑上的本地化,吸收中国传统的建筑和当地的文化,实现中西合璧,是想更好的去打入中国市场。其实就是想去改变消费者的心理,想让消费者在吃西式快餐的同时,可以去欣赏自己本土文化的韵味和氛围,让部分消费者心理感受到更好的感觉。

首先这样一来可以拉拢一部分并不是很喜欢吃西餐的人,让他们在看到本地的风景的时候可以去尝试的吃一下,虽然可能会损伤到一些纯粹想吃西餐的人,会有些觉得不伦不类,但是真的喜欢吃肯德基的人还是会去的,不喜欢西餐的消费者,会被视觉所影响,而去尝试,这个潜在的客户明细多余次者。

其次,在公共关系学中,我们可以发现时尚和公众行为会有密切的关系,虽然肯德基已经进入中国市场很久了,品牌形象也在人们思想中树立的有些牢固了,但是肯德基这一次的变革,改变了部分旗舰店的形象,进行了本地文化的融合,可以让消费者感受到不一样的肯德基,也许吃的是一样的,服务态度依旧没变,但是视觉,知觉等感觉上会给消费者带来新的体验,不自觉的去尝试“新鲜”的事物。于此同时,从众效应就无法避免的产生了,一个人说想去试试,两个人说想去试试,于是原本不想去消费的公众就会产生一个“大家都去了,我也去试试”的心理,于是又会带动的产生一批新的消费者。

最后,也是我感觉最重要的晕轮效应就会由此诞生。晕轮效应就是让公众根据对象的特征,对于自己的直接感受而去美化或者丑化对象的印象。诚如上述,一些公众不论是从众还是为了新鲜去尝试,都是因为肯德基去改变了旗舰店,根据本地特色去改变,但要是改变的并没有抓住中国人,亦或者说抓住本地人的审美的话,这种改变只会让肯德基失去生意。所以肯德基改变了,变得很好,很适合本地,巧妙的融合了本土文化的建筑特点,让公众感受到了它的诚意,感受到了肯德基的“美”,并非千篇一律,于是在心中就会感觉这家食物特别好一些的感官,成功带动消费者的心理需求。

所以肯德基这次的市场策略我认为是以小博大,成功抓住了大部分的消费者心理需求,改变的很好。

营销NI61高燚

201645134141

2016/11/18

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