旅游市场营销期末试卷教学文案
旅游市场营销期末考试重点整理版
旅游市场营销期末考试重点整理版旅游市场指一切具有旅游需求并且愿意与可能旅游以使该需求得到满足的现实和潜在的游客所构成的群体。
即旅游市场=客源市场（人口+购买力+购买愿望）旅游市场营销它是以客源市场需求为导向的经营哲学，是根据客源市场需求，制定经营计划，组织实施和控制，以满足市场需求，并获得利润的过程旅游市场营销战略在微观层次上是指旅游企业高层经营者在现代市场营销观念的指导下，在准确把握环境变化趋势的基础上，为实现企业的营销发展目标，而对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和谋略。
旅游市场营销环境指影响旅游市场营销管理能力的各种企业外部和内部因素组成的企业生态系统，由旅游市场宏观营销环境和旅游市场微观营销环境共同构成。
旅游市场调研是运用科学的方法和手段，有目的地针对旅游市场需求的数量、结构特征等信息以及变化趋势所进行的调查与研究旅游市场预测是在旅游市场调查获取的各种一手资料和二手资料与信息的基础上，运用科学方法，根据旅游企业的需求，对旅游市场的未来一段时间的发展趋势做出分析和判断旅游市场细分指旅游企业把需求者按一种或几种因素加以分类，使分类后的子市场在一个或几个方面具有相似的消费特征，以使旅游企业可用相应的营销组合尽可能的满足不同消费群的需要。
细分市场指对既定的市场营销活动会做出类似反应的消费者旅游目标市场是指旅游企业决定进入的，具有共同需要或特征的购买者的集合旅游市场定位指旅游企业或旅游区在全面了解，分析竞争对手在目标市场的位置后确定自身的旅游产品及营销组合如何接近和吸引旅游旅游消费者群体的一种营销活动旅游新产品从旅游企业经营角度来认识和规定的，既包括旅游从业人员初次开发设计的旅游产品，也包括旅游市场上已经出现，但在功能和服务方式等方面有重大改进的相对新产品旅游产品的销售渠道（分销渠道）是指旅游企业把旅游产品销售给最终消费者的市场流通结构。
形象的说，旅游销售渠道就是将旅游产品转移给最终消费者的途径旅游广告旅游目的地国家或地区，旅游组织和旅游企业以付费的方式通过媒介和公开宣传达到营销消费者行为，促进销售相关产品为目的的非人员促销方式旅游中间商指处于旅游生产者与旅游消费者之间，参与旅游商品流通业务，促使旅游产品买卖行为发生和实现的集体和个人公共关系指政府企业社团或个人，为取得社会、公众的信赖和了解、而进行的各种活动营业推广指短期或临时的一种限于某些地区所进行的特殊的销售方式。
旅游市场营销试卷及答案资料
试《销场游旅市营》案答及卷．试卷代号：C270陕西广播电视大学成人教育学院2008-2009学年第二学期期末考试旅游市场营销（90分钟）试题2009年6月一、名词解释（每题4分，共20分）1.旅游市场营销渠道。
2.旅游促销。
3.同质市场。
4.旅游代理商。
5.旅游广告。
二、选择题（每题1分，共15分）1.现代市场营销学强调企业必须以作为市场经营活动的中心和出发点。
A.企业经营B. 消费者需求C.市场分析D.竞争者分析2..1986年，科特勒提出了市场营销的新概念，即：A.大市场营销B.关系市场营销C.服务市场营销D.市场营销组合．3.某公司准备组织优秀职工外出活动，在疗养、游览风景名胜或考察民俗三方面进行考虑，这三者对旅游企业来说，属于：（）A.愿望竞争者B.一般竞争者C. 产品形式竞争者D.品牌竞争者4.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场为：A.心理细分B.地理细分C.人口细分D.行为细分5.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。
A.由稳定型向发展型B.发展型C.紧缩型D.多种经6.波士顿咨询集团对企业战略业务单位分析时使用的工具是：A.市场增长率和相对市场占有率B.市场增长率和市场占有率C.相对市场增长率和市场占有率D.多因素投资组合矩阵7.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）反馈 D.沟通 C.交流 B.交换A.9.旅游企业在进行各种旅游产品的生产时，对旅游生产设备——饭店、宾馆、交通、旅游景点、娱乐、旅游购物等方面的一致性，称为（）A.产品组合深度B.产品组合广度C.产品项目D.产品组合的相关性10.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等，是策略的体现。
旅游市场营销考试试题（A）答案
旅游市场营销考试试题（A）答案期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准⼀、单项选择题（在每⼩题的备选答案中选出⼀个正确的答案，并将正确答案的号码填在题⼲后的括号内。
）（每⼩题2分，共20分） 1．市场细分的最⼤弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A ．不利于企业发掘新的市场机会B ．不利于企业提⾼竞争能⼒C ．不利于企业增加利润率D ．不利于企业满⾜千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较⾼时，可采⽤的市场策略。
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。
A.密集性 B.差异性 C.⽆差异 D.综合性3.在旅游产品⽣命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。
. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引⼊期C. 成长期D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采⽤使当期利润最⼤化的定价策略。
. . . . . . . . ( B ) A.有较强⼤竞争对⼿B.在市场竞争中处于有利地位.享有较⾼声誉C.刚刚进⼊市场D.⽣产规模不⼤5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移⾄最终消费者的过程是指. . . . ( C )。
A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.⼆星级饭店的"托婴"(即照看孩⼦)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核⼼产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B )A.产品进⼊成熟期B.市场需求增加C.防⽌竞争者加⼊D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的⼼理感受，因⽽对客流量进⾏控制，这实际上下列哪种⼿段。
《旅游市场营销学》AB卷及答案资料讲解
《旅游市场营销学》A B卷及答案山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分）1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。
2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。
3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。
4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --------- 旅游者6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。
8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。
A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。
A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。
A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。
旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》答案一、名词解释1.旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权（使用权）或帮助转移所有权（使用权）的所有企业和个人。
2.旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业、旅游地及旅游产品的信息，通过各种宣传、吸引和说服的方式，传递给旅游产品的潜在购买者，促使其了解、信赖并购买自己的旅游产品，以达到扩大销售的目的。
3.指不同市场消费者对同一产品侧需求和爱好相近程度较高的市场。
4.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
5.是指那些只接受旅游产品生产者或供应者的委托，在一定区域内代理销售其产品的旅游中间商，它通过与买卖双方的洽商，促使产品的买卖活动得以实现，但从中并不取得产品的所有权。
二、选择题1—5BAADB6—10ABCDC11—15BCAAA三、简答题1.起点不同、中心不同、方法不同、最终目的不同。
2.产品多样化主导产品明确，整体形象鲜明；旅游新产品不断涌现，产品生命周期缩短；旅游产品大型化和集中化，注重产品深层次内容的挖掘；注重产品的参与性，增加游客的消遣内容。
3.集中市场营销策略是指旅游企业将自身的资源和营销集中在某一个或两个细分市场上，实行专业化生产和销售，使旅游企业在目标市场上拥有较高的市场占有率。
集中市场营销策略有利于旅游企业在目标市场中取得有力的地位。
由于生产、服务和销售等方面的专业化，能够规范旅游生产服务，同时大大降低旅游市场营销成本。
如果旅游企业能选择合理的细分市场，旅游企业可创名牌、增加销售，获得较高的6投资回报。
但却无形中增加了旅游企业的经营风险，由于过分依赖一两个细分市场，市场的任何变动都会影响到旅游企业的经营。
4.对旅游企业销售部人员进行调查，征询其对产销情况、市场动态及未来销售额的加以汇总整理，对旅游企业市场前景做出综合判断。
旅游市场营销期末考试成人高等教育
〇
…
C．开发性营销
D．扭转性营销
…
… …
单项
一
二
三
四
五
六
合计
8．对于顾客需求水平高于企业的供给能力，需求过度的状态，应采取（ ）措
…
施。
…
得分
…
A．开导需求
B．刺激性营销
…
阅卷人
…
C．低营销
D．维持性营销
〇
… …
一、单项选择题：（在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，
… …
请将其代码填写在答题纸上。错选、多选或未选均无分。）（本大题共 30 小题，
七、案例分析题：（共 1 小题，共 12 分） 风格独特的“红楼宴”
中国四大名著之一《红楼梦》作者曹雪芹一生过半时间居住在江苏扬州，书 中贾府菜就是扬州菜。扬州宾馆巧打文化特色牌，善于利用名人、名书，以“红 楼梦”为主题，设计“红楼宴”，建造了充满古香古色的“红楼厅”，大厅门口“红”、 “楼”、“梦”三个大红灯笼高悬，厅内漏花窗口上镶嵌金陵十二钗仕女图，并可 进入红楼厅，耳际飘扬电影《红楼梦》插曲，“贾府丫鬟”装扮的服务员轻盈引宾 入座。“红楼宴”设计匠心独特，如“一品大观”由一个五彩拼盘合为一个“品” 字，以姜丝衬干丝的“金钗银丝”与《红楼梦》相映，洁白高雅的“雪底芹菜”、 造型奇特的“宝钗借扇”、“晴雯包”、“如意饺”等令人赞不绝口，逛西湖、品“红 楼宴”、饮茶于富春茶社等已成为扬州旅游的特色项目。 阅读以上案例，回答问题： 57．“红楼宴”是怎样定位产品概念层次的？ 58．总结“红楼宴”的经营诀窍，并试举例说明这些诀窍对经营饭店有什么样的 启示作用。
D．自我型
10．旅游市场上分为五个竞争层次，汇天大酒店除提供餐饮、住宿服务外，还为
市场营销学试题及答案教学文案
市场营销学期末试卷 (A)一、名词解释（每题3分，共15分）1、市场细分：2、分销渠道：3、市场定位：4、差别市场策略：5、市场预测：二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在（ D ）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
A．产品导入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ D ）。
A．类似包装B．附赠品包装C．分组包装D．再使用包装3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（D ）A．生理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要4、市场细分的基本标准是（ C ）A．市场的可衡量性B．目标市场的有效性C．消费者需求的差异性D．市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ）A．产品核心B．产品形式C．产品附加D．产品组合7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ）A．改进产品B．换代产品C．升级产品D．仿新产品8、市场营销组合中的4P’S是指（ A ）A．产品、价格、地点、促销B．产品、价格、政治力量、促销C．探查、分割、优选、定位D．价格、地点、人力、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（ B ）A．中间商、消费者B．生产者、消费者C．生产者、中间商D．中间商、生产者10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本较低C 可以直接使用而不必作任何处理D对企业解决当前的营销问题更有用11、缓慢渗透是指（ D ）A．高促销、高价格B．低促销、高价格C．高促销、低价格D．低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ）A．广告B．人员推销C．公共关系D．营业推广13、下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（ A ）A．自然因素B．社会文化因素C．心理因素D．个人因素14、市场营销的核心是（C）A生产B分配C交换D促销15、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C）为中心。
《旅游市场营销》试卷A
《旅游市场营销》试卷A
学年第一学期期末考试《旅游市场营销》A 卷班级姓名学号
1.案例分析驼鹿与防毒面具有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名，他已经卖给过牙医一把牙刷卖个面包师一个面包，卖给瞎子一台电视。
但他的朋友对他说：“如果你能卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个真正优秀的推销员。
” 于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。
“您好,“他对驼鹿说，“现在每个人都应该有一个防毒面具。
““真遗憾,可我并不需要.“驼鹿回答。
“您稍后“ 推销员说,“您已经需要一个放毒面具了。
“说着他便开始在驼鹿居住的森林地中央建造了一个工厂。
“你真的发疯了“ 他的朋友说到。
“不.不.不，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。
“当工厂建成后,许多有毒废气从大烟囱中滚滚而出,不久,驼鹿来就来到推销员处对他说“ 现在我需要一个防毒面具了.““这正是我想要的“ 推销员说着便卖给了驼鹿一个.“真是个好东西啊!“ 推销员兴奋地说~!驼鹿说:“ 别的驼鹿也同样需要防毒面具,你还有吗?““你真走运,我还有成千上万个。
““好的，谢谢！可是,你的工厂里面生产什么呢? “ 驼鹿好奇的问。
“防毒面具！“ 推销员兴奋而又简洁的回答。
试分析这属于哪种营销观念？特点是什么？
二.论述题试述“携程.同程.艺龙.去哪儿.途牛旅游网”等主要旅游网站的营销模式异同点。
旅游市场营销试卷答案
2007-2008学年第二学期旅游市场营销考试参考答案（A卷）一、填空。
1、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销。
2、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略。
3、中间商、顾客群、竞争者、社会公众。
4、中度参与型消费行为、高度参与型消费行为。
5、宏观预测、微观预测。
6、旅游者需求的差异性、企业资源的有限性。
7、核心产品、形式产品。
8、旅游企业经营的旅游线路的多少。
9、成本导向定价法、需求导向定价法。
二、多项选择1、ACD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、名词解释1.旅游市场细分：企业通过市场调研，根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或者两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。
2.旅游产品：旅游企业以一定的物质条件为依托，向旅游者提供的旅游服务。
3.旅游促销：旅游企业通过各种手段和方式，将旅游产品和服务的信息传递给旅游消费者，促使他们认识、了解、信赖并购买旅游产品和服务从而达到扩大销售目的的一系列活动。
4.旅游市场营销战略：从宏观上讲，是指一个国家在现代营销观念的指导下，为了实现该国家发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。
5.旅游公共关系：是指旅游企业或组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应，以便树立企业的良好形象，达到企业目标的一种系统的管理活动。
6.旅游产品生命周期：旅游产品从进入市场到最后被市场淘汰所经历的整个过程。
四、简答。
1.答：以旅游市场为导向，以旅游消费者的需求为核心。
是动态的管理过程。
既注重外部营销，又重视内部营销。
侧重于服务营销。
2. 答：迅速撇脂策略；迅速渗透策略；缓慢撇脂策略；缓慢渗透策略。
3. 答：按照参与程度进行划分：低度参与；中度参与；高度参与。
按照消费者对产品品质的评估能力进行分类：调查型消费行为；经验型消费行为；信任型消费行为。
(完整版)旅游市场营销试卷及答案
《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的4个备选答案中，只有一个正确答案，共20小题，每小题1分，共20分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿色营销C旅游服务营销D旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A企业生产能力B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能力D产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。
用定位方法是（）A特色定位B垄断定位C使用者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项目B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的生产能力C企业的盈利能力D产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A个人收入B家庭收入C个人可支配收入D个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A投入期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A心理细分B地理细分C人口细分D行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A户外广告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A特色B利益C竞争D心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B一般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销二、多项选择题（在每小题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5小题，每小题2分，共10分）1.属于心理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A免费营业推广B优惠营业推广C竞赛营业推广D组合营业推广E人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理里人员意见调查预测法B销售人员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A人口B需求C购买力D效用E购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A通知广告B劝说广告C提醒广告D商议广告E赞助广告三、名词解释（共5题，每小题2分，共10分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每小题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,一年应由客房负担的固定费用为600万元,每间客房出租一天的可变成本为25元,目标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每小题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的目标。
《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案
旅游市场营销复习题（课程代码264026）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。
A.下降B.增大C.不变D.上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。
A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）A．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法9.市场细分的客观依据是（）A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10.高价格、高促销的策略，又称为( )策略。
A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透D．快速渗透11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
“体现的是（）营销观念。
A.生产B.产品C.销售D.市场12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于（）型消费结构。
A.温饱B.富有C.小康D.富裕13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A.产品—市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。
A．深度愈深B．深度愈浅C．宽度愈广D．宽度愈窄15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7 B．11，13 C．5，11 D．5，2416.企业产品定价的最终目的是（）。
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案
《旅游市场营销》期末考试复习题和答案1. “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D ）。
A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念2. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A ）。
A.下降B.增大C.不变D.上下波动3. 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（C ）。
A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4. 处于（D ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5. 下列各项中，（C ）不属于产品整体范畴。
A.品牌B.包装C.价格D.运送6. 在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（A ）收入。
A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C ）。
A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类8. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C ）。
A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法9. 市场细分的客观依据是（D ）。
A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10. 高价格、高促销的策略，又称为( B )策略。
A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透好的，下面继续为你提供10道《旅游市场营销》知识复习题及答案：11. “哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。
”体现的是（D ）营销观念。
A. 生产B. 产品C. 销售D. 市场12. 恩格尔系数在50%-59%之间，属于（C ）型消费结构。
A. 温饱B. 富有C. 小康D. 富裕13. 企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（A ），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。
A. 产品—市场集中化B. 产品专业化C. 市场专业化D. 选择性专业化14. 产品线越多，说明企业的产品组合的（C ）。
《旅游市场营销学》试卷及答案
《旅游市场营销学》试卷及答案旅游市场营销学试卷及答案试卷第一部分：选择题1. 旅游市场营销学是研究什么内容的学科？- A. 旅游景点的设计和建设- B. 旅游产品的制作和销售- C. 旅游市场的需求和供应- D. 旅游活动的组织和管理2. 旅游市场营销的目标是什么？- A. 提高旅游产品的质量- B. 增加旅游市场的竞争力- C. 满足旅游者的需求和愿望- D. 扩大旅游企业的规模和利润3. 旅游市场营销的基本原理是什么？- A. 满足旅游者的需求- B. 创造旅游产品的创新性- C. 与竞争对手进行价格战- D. 实施大规模的广告宣传第二部分：简答题1. 请简要解释市场细分在旅游市场营销中的作用。
2. 介绍一种旅游市场营销策略。
3. 旅游市场营销中，如何进行目标市场的选择和定位？答案第一部分：选择题1. C2. C3. A第二部分：简答题1. 市场细分在旅游市场营销中的作用是将整个旅游市场划分为不同的细分市场，以便更好地理解旅游者的需求和行为特点。
通过市场细分，旅游企业可以针对不同的市场细分目标群体制定针对性的营销策略，提供更为精准的旅游产品和服务。
2. 一种旅游市场营销策略是与目标市场进行合作。
通过与目标市场的合作伙伴建立合作关系，旅游企业可以共同开发旅游产品，共享资源和市场渠道，实现互利共赢。
这种策略可以增加企业的竞争力，提高产品的品质和服务水平。
3. 进行目标市场的选择和定位时，旅游市场营销需要考虑以下因素：- 目标市场的需求和偏好：了解目标市场群体的需求和偏好，选择与旅游企业产品和品牌定位相符合的市场。
- 目标市场的规模和增长潜力：考虑目标市场的规模和增长潜力，选择具有较大市场容量和发展空间的市场。
- 竞争环境和竞争对手：分析目标市场的竞争环境和竞争对手，选择能够与竞争对手区分开来的市场定位。
- 企业自身资源和能力：评估旅游企业的资源和能力，选择能够充分发挥企业优势的目标市场。
这是一个简单的旅游市场营销试卷及答案，希望对你的学习有所帮助。
旅游市场营销期末试卷
12-13学年第2学期《旅游市场营销》期末试卷A一、填空〔每空1分，共20分〕1、旅游市场营销调研的类型一般可以分为、、和四类。
2、旅游市场营销调研时，搜集一手资料的方法主要有：、、和网上调研法。
3、按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、两类。
4、旅游市场细分是把旅游者需求按照特定标准加以分类的过程，细分标准主要有按细分、按细分、按细分和按行为因素细分。
5、旅游市场4P组合策略是指、、和。
6、从游客需求出发，一般从、和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计。
7、常见的直复营销渠道方式有、和等。
二、名词解释（每小题4分，共20分）1、旅游购买行为2、旅游产品组合3、旅游市场细分4、旅游广告5、撇取定价策略三、简答（每小题6分，共36分）1、影响旅游者购买行为的因素有哪些？2、旅游产品的特点是什么？3、简述几种心理定价策略4、旅游市场细分对旅游企业的价值体现在那些方面？5、旅游产品组合技巧有哪些？6、旅游市场营销组合策略的特点是什么？四、论述题（12分）旅游产品价格的影响因素主要有哪几方面？五、案例分析（12分）现在的旅游市场可谓五花八门，旅行社为了招徕游客，常常会通过各种方式出奇制胜，游客细分也许是今后旅行社努力的方向。
现在已经不是“一招鲜，吃遍天”的时代了。
竞争达到白热化地步的旅游业自然也不例外。
进行市场细分、针对不同消费者推出量身定做的旅游产品与服务在为各大旅行社的基本功，只是不同旅行社在产品设计时的切入点不同，力求使自己精心打造的产品具有卓尔不群的魅力。
在去年的九九重阳节，为使老年朋友们开怀一笑，许多旅行社抓住这一良机，在老人的身上下功夫，推出了系列老人团。
这些团队的特色重在适合老年人的特点，配有队医、行程安排缓慢等等。
那么对于年轻人会不会也有这样的待遇呢近日推出的分团行的概念，就是把前来报名的游客按照年龄进行分类。
游客在报名时，不光需要选择出团日期，还可选择出团的类别，比如年轻人参加“非常男女团”、带孩子的三口之家可参加“快乐家庭团”，这样的分类，在出境游、澳洲游、日本游和韩国游中都有体现。
旅游市场营销期末考试复习题要
旅游市场营销期末考试复习题要(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--旅游市场营销期末复习提要一、简述题1、新旧市场营销理念的主要区别。
11-13页2、简述旅游企业环境评价中常用的列表法的基本做法。
3、简述旅游者旅游动机的主要特点和相应的对策。
36页4、选择旅游广告媒体类型时应考虑哪些因素？1)目标顾客的媒体试听习惯；2）旅游产品的特点；3）广告信息的特点；4）费用水平；5、市场营销与推销的区别和联系。
区别：市场营销由市场调研、市场需求预测、选择目标市场、产品开发、定价、分销、促销及售后服务等一些列活动构成。
市场推销主要的目的是把产品卖出去，使企业获利。
联系：市场营销是通过市场推销的记录来完成市场调整。
6、旅游市场竞争的五个层次。
旅游产品价格竞争、品种与项目竞争、质量与服务竞争、品牌竞争、与旅游者结成战略同盟、7、旅游中间商购买行为具有什么特点。
36页二、论述题1、旅游企业要想有效地争夺旅游者，应该做好哪些方面的工作2、旅游产品在成长期具有什么特点应该采取什么策略108页3、旅游产品在衰退期具有什么特点？应该采取什么策略108页4、旅游企业如何打赢价格战？价格战的成因分析表明,大部分的价格战是源于由一些偶然因素造成人们对市场竞争实际情况的错误判断,而很少是作为产品竞争策略的一部分而由某个公司主动引发的。
战略：迅速打出知名度，让人们最快的时间熟悉产品；扩展市场；作成本估算，最大化降低成本；坚持高品质服务5、如何运用SWOT理论来分析旅游企业的发展环境？19页6、旅游目标市场策略的概论、类型和各优缺点是什么？94页7、旅游企业的营销计划书的基础思路是什么？现有旅游市场大环境当地旅游市场的主要竞争对手自己企业的SWOT分析相应的应对措施及建议营销策略组合营销目标设定。
旅游市场营销习题及答案(大学期末复习资料)
第一章习题答案（一）文内思考题皇城相府整合营销有妙招答案：皇城相府通过自身实践在深度和广度上扩展了景区的含义，其成功包含以下几方面因素：一、劣势变优势，中原突围见成效就景区营销而言，皇城相府实行了打破区位劣势，在更大的区域空间中得到联动效应的策略。
1立足山西，融入中原2依托央视，吸引全国3涉足影视，自主营销二、快游变慢游立体构建宜居环境1绿满皇城工程，增加景区绿地2建设生态园区，拉大旅游产业链条3扩大景区面积，完善景区旅游体系三、无形变有形，精神物质双向互动近几年来，皇城相府主要从陈廷敬文化、《康熙字典》文化、民俗文化和饮食文化4个方面挖掘景区文化内涵，形成了自己独特的景区旅游文化。
（二）课后练习题1市场营销理念的演变经历了哪几个阶段？答：（一）以企业为中心的传统观念（1）生产观念生产观念（production concept）是指导销售者行为的最古老的观念之一。
其主要表现是从企业生产出发，“我生产什么，就卖什么”。
生产观念认为，消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产、降低成本以扩展市场。
显然，生产观念是一种重生产、轻市场的经营哲学，是与特定的市场条件相适应的。
（2）产品观念产品观念（product concept）基本指导思想是，消费者或用户总是喜欢那些质量好、性能优越、有特色、价格合理的产品，企业的产品只要物美价廉，顾客就会找上门，无须大力推销。
（3）推销观念推销观念（或称销售观念）（selling concept）的本质仍然是生产什么销售什么，即以生产为起点，先生产后推销、以产定销。
这种观念虽然比前两种观念前进了一步，开始重视广告术及推销术，但其实质仍然是以生产为中心的。
（二）以顾客为中心的现代市场营销观念（1）市场营销观念市场营销观念（marketing concept）是以满足顾客需求为出发点的，即“顾客需要什么，就生产什么”。
市场营销观念认为，实现企业各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的商品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。
（完整版）旅游市场营销试卷及答案
（完整版）旅游市场营销试卷及答案《旅游市场营销》试卷⼀、单项选择题（在每⼩题的4个备选答案中，只有⼀个正确答案，共20⼩题，每⼩题1分，共20分）1.被西⽅理论界誉为“对传统营销理念的⼀次⾰命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿⾊营销C旅游服务营销D旅游⽹络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多⾓化经营3.定量分析旅游产品的市场⽣命，区分旅游产品⽣命周期的各阶段的是（）A企业⽣产能⼒B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能⼒D产品创新能⼒4.承德的市场定位是中国最⼤的皇家园林，避暑胜地。
⽤定位⽅法是（）A特⾊定位B垄断定位C使⽤者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项⽬B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品⽣命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的⽣产能⼒C企业的盈利能⼒D产品的创新能⼒7.影响旅游消费的主要因素是（）A个⼈收⼊B家庭收⼊C个⼈可⽀配收⼊D个⼈可随意⽀配收⼊8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利⽤现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩⼤市场份额的⼀种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多⾓化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中⼼和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，⽅法是适当减少⼴告；增强公共关系、营业推⼴等⼿段（）A投⼊期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使⽤某种旅游产品的时机、使⽤者的情况及所追求的利益不同来细分市场的⽅法叫做（）A⼼理细分B地理细分C⼈⼝细分D⾏为细分13. 下⾯不属于营业推⼴的是（）A户外⼴告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.⾼价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘⽤国际知名饭店管理集团或采⽤联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“⾮常可乐，中国⼈⾃⼰的可乐”，主要是针对可⼝可乐和百事可乐⽽定位的，其定位⾓度是（）A特⾊B利益C竞争D⼼理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、⽂化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B⼀般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以⽤语⾔直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销⼆、多项选择题（在每⼩题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5⼩题，每⼩题2分，共10分）1.属于⼼理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推⼴⽅式有（）A免费营业推⼴B优惠营业推⼴C竞赛营业推⼴D组合营业推⼴E⼈员营业推⼴3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理⾥⼈员意见调查预测法B销售⼈员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A⼈⼝B需求C购买⼒D效⽤E购买动机5.按照不同的⼴告⽬标，可将⼴告分为（）A通知⼴告B劝说⼴告C提醒⼴告D商议⼴告E赞助⼴告三、名词解释（共5题，每⼩题2分，共10分）1、旅游绿⾊营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每⼩题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,⼀年应由客房负担的固定费⽤为600万元,每间客房出租⼀天的可变成本为25元,⽬标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每⼩题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的⽬标。
旅游市场营销期末考试复习3
旅游市场营销期末复习指导（文本）同学们好，现在是bbs答疑时间，请讨论。
期末重点复习范围主要以教材的书后练习题和形成性考核册为主要的复习内容，试题类型包括单项选择、多项选择、名词配伍、简答、案例分析题。
主观题参考范围案例分析一、袁经理从上个世纪90年代初以来，一直担任A公司的总裁，这家公司是生产和销售户外旅游用品的企业。
1998年产品销售额达到4000万元，1999年达到4200万元，2002年4450万元，2006年预计4600万元。
袁先生每当坐在办公桌旁，翻看这些统计数字和报表时，常常为这些业绩感到颇为自豪。
一天下午，又是办公会议时间，袁先生召集了公司在各地的经销负责人，分析目前和今后销售形势，在会议上，有些经销负责人指出：户外旅游用品市场总的看来尚有很大的市场潜力，但消费者的需求和趋向己经发生了重要的改变，公司应针对用户的需求，增加和改进新的产品，淘汰一些老化的产品，以满足现在用户和潜在用户的新需求。
身为工程师出身的袁先生，对新产品的研制、开发工作应当说是行家能手。
因此，他听完了各地经销负责人的意见之后，心理很快就做出了盘算，新产品的开发首先需要增加研究与投资，之后，又要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作大约耗时3-6月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工作进行新技术培训，投资还会进一步的增加。
袁先生一直有这样一种看法：从事经销工作的人总是喜欢以自己的业务方便来考虑，不断提出对各种新产品的要求，却不会考虑品种更新以及开发新产品必须投入的成本情况，这些意见不足以作为决策的依据。
袁先生还认为，公司目前的这几种产品，经营的效果还不错。
经过认真的盘算，他决定暂不考虑新品种开发的建议。
目前的市场策略仍然是确保现有产品品种的地位和稳步发展。
袁先生认为，只要不断提高现在产品的质量并通过改进产品的成本，开出具有吸引力的价格，不怕用户不走上门来，并坚信质量是提高产品致胜的法宝，他相信用户实际上也是这样考虑的。
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旅游市场营销期末试
卷
12-13学年第2学期《旅游市场营销》期末试卷A 一、填空〔每空1
分，共20分〕
1、旅游市场营销
调研的类型一般可
以分为、、
和四类。
2、旅游市场营销调研时，搜集一手资料的方法主要有：、、
和网上调研法。
3、按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、
两类。
4、旅游市场细分是把旅游者需求按照特定标准加以分类的过程，细分标准主要有按
细分、按细分、按
细分和按行为因素细分。
5、旅游市场4P组合策略是指、、
和。
6、从游客需求出发，一般从、
和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计。
7、常见的直复营销渠道方式有、和等。
二、名词解释（每小题4分，共20分）
1、旅游购买行为
2、旅游产品组合
3、旅游市场细分
4、旅游广告
5、撇取定价策略
三、简答（每小题6分，共36分）
1、影响旅游者购买行为的因素有哪些？
2、旅游产品的特点是什么？
3、简述几种心理定价策略
4、旅游市场细分对旅游企业的价值体现在那些方面？
5、旅游产品组合技巧有哪些？
6、旅游市场营销组合策略的特点是什么？
四、论述题（12分）
旅游产品价格的影响因素主要有哪几方面？
五、案例分析（12分）
现在的旅游市场可谓五花八门，旅行社为了招徕游客，常常会通过各种方式出奇制胜，游客细分也许是今后旅行社努力的方向。
现在已经不是“一招鲜，吃遍天”的时代了。
竞争达到白热化地步的旅游业自然也不例外。
进行市场细分、针对不同消费者推出量身定做的旅游产品与服务在为各大旅行社的基本功，只是不同旅行社在产品设计时的切入点不同，力求使自己精心打造的产品具有卓尔不群的魅力。
在去年的九九重阳节，为使老年朋友们开怀一笑，许多旅行社抓住这一良机，在老人的身上下功夫，推出了系列老人团。
这些团队的特色重在适合老年人的特点，配有队医、行程安排缓慢等等。
那么对于年轻人会不会也有这样的待遇呢
近日推出的分团行的概念，就是把前来报名的游客按照年龄进行分类。
游客在报名时，不光需要选择出团日期，还可选择出团的类别，比如年轻人参加“非常男女团”、带孩子的三口之家可参加“快乐家庭团”，这样的分类，在出境游、澳洲游、日本游和韩国游中都有体现。
据介绍，推出分团行后，反应非常好，各条线路中最先报满的都是这几个团，这样区分后游客在旅游中的兴趣爱好大致一样，可以避免许多不必要的麻烦。
比如“非常男女团”的节奏会较快，行程安排较满，而老人团可能就会舒缓一些，这样一来，有些行程无法避免的麻烦就解决了。
例如，年轻人想多爬爬山、游游泳，老年人可能就会觉得在耽误时间，而分团以后，这样的问题就不存在了。
一些旅行社在市场细分方面的策略则是从线路设计开始便针对不同的消费群体进行产品设计，围绕特定的目标客户推出各具特色的旅游产品和服务，使行程安排更有针对性，便于游客“直奔主题”，实现“适合的便是最好的”的理念。
比如寒暑假针对孩子的夏令营、冬令营便是这一想法的初期体现。
目前在旅游市场上流行的丽人行，太太行等，则是针对女性客源而制定的线路。
这种线路设计的分类对于大多数年轻人来说，要享受这样的待遇，机会并不是很多，婚礼团也许是最适合年轻人的了。
旅行社喜欢在婚礼上大做文章，或是到美丽浪漫的海边度假，或是组织大型活动，为新人留下终生的纪念。
而对于爱玩的人，自助旅游应该是最好的选择，出境游由于签证上的限制不大容易实现，国内旅游的优势就显现出来了，旅行社此时最大的作用就是帮助游客购买最实惠的机票和预订优惠酒店，这种功能在网上实现的可能性也非常大。
记者从旅行社得到的最多的信息则是，游客细分当属旅行社今后的发展趋势，但就目前来说由于操作上的可行性，也许这样的细分工作还有待考虑，只有节假日时的可操作性较强，因为分团行对旅行社来说最基本的要求就是要有充足的客源。
1、对旅行社的“分团行”的做法你是怎样理解的？
2、如果你是某旅行社经理，你认为还可以根据哪些因素进行细分？
许昌职业技术学院人文艺术教育系08-09学年第2学期07级《旅游市场营销》期末试卷A
一、填空
1、探测性调研描述性调研因果性调研预测性调研
2、观察法询问法实验法
3、包价旅游购买行为
4、地理因素人口因素心理因素
5、产品策略价格策略渠道策略促销策略
6、核心层形式层
7、电话营销渠道直接邮购营销渠道电视营销渠道
二、名词解释
1.是指旅游产品购买者在收集旅游产品有关信息的基础上，选择、购买、消费、评估旅游产品过程中的各种行为表现。
2.是指对实现旅游活动所需要的旅游产品各构成要素进行科学组合，以时间和空间为主线制定旅游行程计划和设计旅游线路，安排相应的游览景点、导游服务、食宿、购物、娱乐、旅游交通等。
3.是指旅游企业通过辨明具有不同需求的消费者群，将整体旅游市场划分为若干个不同类别的子市场。
4.是指旅游企业借助广告媒体，以付费形式介绍旅游产品或企业，与目标受众沟通，达到影响受众购买的目的。
5.是一种高价策略，一些旅游产品在上市之初，经营者利用游客求新、求异心理，把产品价格定在高位，以期尽快收回成本，在短期内获取丰厚利润。
三、简答
1.答：（1）政治因素
（2）经济因素
（3）文化因素
（4）社会因素
（5）个人因素
（6）自然环境与交通因素
（7）心理因素
2.答：（1）无形性
（2）综合性
（3）生产和消费同步性
（4）不可转移性
（5）不可贮存性
（6）很强的替代性
3.答：（1）尾数定价策略
（2）整数定价策略
（3）声望定价策略
（4）习惯定价策略
（5）招徕定价策略
4．答：（1）有助于发现潜在的旅游市场机会。
（2）有助于营销组合的优化。
（3）有助于扬长避短并确立市场地位。
5．答：（1）时间安排的合理性场。
（2）空间安排的科学性
（3）适应需求的针对性
（4）所选交通工具的便捷性和舒适性。
（5）部分旅游项目的参与性。
6．答：（1）可控性
（2）系统性
（3）层次性
四、论述题
答：（1）可控因素
A成本因素
B营销目标
C旅游产品品质与特性
D非价格竞争策略
（2）非可控因素
A旅游市场需求
B宏观经济状况
C法律法规因素
五、案例分析
1. 市场细分的概念、意义、原则
2. 市场细分的标准及细分因素
3.其它。