商品陈列标准
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商品陈列标准
集团商品行政部
主要内容
❖ 一、商品陈列工作的目标 ❖ 二、影响陈列的主要因素 ❖ 三、商品的陈列原则 ❖ 四、促销位置陈列 ❖ 五、各品类商品陈列标准 ❖ 六、注意事项
一、商品陈列工作的目标
❖ 以高效的商品陈列加强人人乐购物广场在消费者心目中的形象； ❖ 吸引消费者，刺激其冲动性购买； ❖ 增加供应商对公司的合作信心； ❖ 增加销售机会，提升销售业绩，达成销售目标。
以看不到货架底板和背板为标准；
先进先出原则： 有保质期的商品，应保证临近保质期的商品先销售，在补货上架时将 保质期相对比较长的商品陈列于层板的后半部分；
陈列数量与销售数量配比原则： 给销售好的商品足够的陈列位置，减少因为货架缺货影响销售的情况 发生；销售不好的商品，适当减少它的陈列数量，避免货架资源的浪费。
a、显而易见原则 在店面内快速找到自己想要商品 的陈列区域； 在货架中快速找到自己想要的商 品。
b、纵向陈列原则 相同品类的商品纵向陈列，不同 品类的商品横向陈列。
三、商品的陈列原则
c、价格带陈列原则 同一品类中，原则上按货 架最上至最下、最左至最 右的方向，价格由最便宜 到最贵陈列于货架上。
三、商品的陈列原则
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌
客 辅流 通方 道向
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌
三、商品的陈列原则
三、货架商品陈列
A、商品组合
※参照商品结构表
我们将所经营的商品分为 食品区、生鲜区、洗化类、 家电类、针纺区、日杂文 体区等，针纺区商品又划 分为服装/服饰、鞋用品、 针纺用品、床上用品，鞋 用品又划分为男鞋、女鞋、 童鞋等，这样一直划分到 真皮绑带女式高跟鞋等小 类。
d、伸手可取原则 商品在货架上陈列的高度要针对相应的顾客群； 商品与上方层板保持“二指”的距离，方便顾客拿取与放回。
e、关联性原则 关联性商品应陈列于通道的左右两侧，而不是陈列于背对背的两条货架上。
男式凉鞋
女式凉鞋
主
通
客流方向
道
男式运动鞋
女式运动鞋
男休闲皮鞋
男西装皮鞋
三、商品的陈列原则
f、其它陈列原则 满货架陈列原则：
等应做大量的整齐的排列，堆头高度应适中，便于顾客购买。 ▪ 5、堆头陈列中，相对包装不规矩的商品如膨化食品、袜子、内衣
三、商品的陈列原则
五、商品陈列的检查要点
❖ a、商品及其价格标签是否为正面面向顾客？ ❖ b、商品有无被遮住，无法“显而易见”？商品上是否有灰尘或杂质？ ❖ c、有无价格标签脱落或价格不明显的商品？ ❖ d、是否做到了拿取商品容易，放回也容易？ ❖ e、商品类别和商品部门的区分是否正确？ ❖ f、商品分布图是否处于店内明显易见的地方，是否根据商品分布的变化，
层面 上段 黄金线 中段 下段
不同的层面陈列 = 不同的销售量
销售量百分比
通常陈列一些推荐品或有心培育的商品
10%
通常陈列高利润的商品,自有品牌、独家进口 商品或重点销售商品,但不能陈列低毛利商品
40%
通常陈列一些低利润但顾客需要的商品
25%
通常陈列一些回转率很快、易碎、体积大、
重量重或毛利较低的商品
二、影响陈列的主要因素
※ 商品的分类（材质或功能）
这个因素直接影响到以分类纵向陈列的原则，以人们熟知的分类划分，方便 顾客购买；也方便商品的管理。
※ 商品的包装（或质量）
商品包装或重量的不同也影响陈列，如吊挂设计的商品或比较重/ 高的商品 在陈列上要充分考虑是否方便销售。
※ 商品的价格
价格是影响销售的关键之一，同样以一定的价格规律来陈列商品也有利于引 导顾客购买，建立良好的价格形象。
三、商品的陈列原则
B、消费者购物决策树
影响顾客购物决策的因素： 颜色、价格、品牌、大小、 重量、规格等
如： 顾客要购买 睡衣，他会到首先 选择男士还是女士 ，然后选择睡衣的 材质，最后选择颜 色。
类别 材质
男士、女士 纯棉、丝绸等
颜色
浅色系、深色系
三、商品的陈列原则
女 拖
男 拖
童 拖
四、商品的陈列原则
及时地修正该图？ ❖ g、货架上每一层最上面的商品是否堆放得过高？ ❖ h、商品陈列架上是否有空闲区？如果有，是否要将周转快的商品陈列上
去？ ❖ i、商品陈列尤其是在补货陈列时，是否遵守了先进先出的原则？ ❖ j、同类的不同品种商品是否做到了垂直陈列？ ❖ k、商品包装是否整齐并具有魅力？ ❖ l、商品陈列是否与上隔板保持一定的间距？
※ 货架层面与商品布局
下面的内容有专门的描述。
三、商品的陈列原则
一、认识不同的货架层面
确保陈列在最好的黄金线上的商 品是高利润高回转的
四种不同的层面：
上段
视线以上至手 可及处
1.7-2米
黄金线
视线高度
1.5-1.6米
中段
视线以下至手 可及处
1.2米
下段
低层
< 0.5米
注：2米以上为寄仓或装饰
三、商品的陈列原则
四、促销位置陈列
❖ 1、端架：
货架两端及收银处的黄金位置 陈列要求：
－1)同一系列、同一品牌、同一价位的商品可以陈列在同一端架上； －2)端架商品要与层板保持二指高的宽度，将多余的空间留在下层放
存货商品，但端架底不能有开天窗现象； －3)端架陈列的商品原则上不超过两种单品，罐装商品码放不超过二
层； －4)货架两侧的端架顶不能放存货，只能以商品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ示方式来陈列端架
商品； －5)端架陈列必须符合安全性的原则。
四、促销位置陈列
四、促销位置陈列
❖ 2、堆头：
堆头陈列即把某种商品在通道或促销区做量化陈列。 陈列要求：
▪ 1、堆头需要放置在商场醒目的地方,例如主通道中央、促销区。 ▪ 2、每个堆头只能放置1-2种商品。 ▪ 3、堆头商品的价格签和POP要醒目，要方便顾客选购商品。 ▪ 4、堆头陈列中，包装较规矩的，易于摆放的商品如可乐、化妆品
25%
三、商品的陈列原则
三、商品的陈列原则
二、品牌商品布局介绍
每条货架都有靠近通道的两个端口，通常将靠近主通道的端头称之为 BAY首，靠近辅通道的端头称之为BAY尾。
BAY首
一线、大 销量品牌 一线、大 销量品牌
一线、大 销量品牌
BAY首
BAY尾
客
流主 方通 向道
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌
集团商品行政部
主要内容
❖ 一、商品陈列工作的目标 ❖ 二、影响陈列的主要因素 ❖ 三、商品的陈列原则 ❖ 四、促销位置陈列 ❖ 五、各品类商品陈列标准 ❖ 六、注意事项
一、商品陈列工作的目标
❖ 以高效的商品陈列加强人人乐购物广场在消费者心目中的形象； ❖ 吸引消费者，刺激其冲动性购买； ❖ 增加供应商对公司的合作信心； ❖ 增加销售机会，提升销售业绩，达成销售目标。
以看不到货架底板和背板为标准；
先进先出原则： 有保质期的商品，应保证临近保质期的商品先销售，在补货上架时将 保质期相对比较长的商品陈列于层板的后半部分；
陈列数量与销售数量配比原则： 给销售好的商品足够的陈列位置，减少因为货架缺货影响销售的情况 发生；销售不好的商品，适当减少它的陈列数量，避免货架资源的浪费。
a、显而易见原则 在店面内快速找到自己想要商品 的陈列区域； 在货架中快速找到自己想要的商 品。
b、纵向陈列原则 相同品类的商品纵向陈列，不同 品类的商品横向陈列。
三、商品的陈列原则
c、价格带陈列原则 同一品类中，原则上按货 架最上至最下、最左至最 右的方向，价格由最便宜 到最贵陈列于货架上。
三、商品的陈列原则
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌
客 辅流 通方 道向
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌
三、商品的陈列原则
三、货架商品陈列
A、商品组合
※参照商品结构表
我们将所经营的商品分为 食品区、生鲜区、洗化类、 家电类、针纺区、日杂文 体区等，针纺区商品又划 分为服装/服饰、鞋用品、 针纺用品、床上用品，鞋 用品又划分为男鞋、女鞋、 童鞋等，这样一直划分到 真皮绑带女式高跟鞋等小 类。
d、伸手可取原则 商品在货架上陈列的高度要针对相应的顾客群； 商品与上方层板保持“二指”的距离，方便顾客拿取与放回。
e、关联性原则 关联性商品应陈列于通道的左右两侧，而不是陈列于背对背的两条货架上。
男式凉鞋
女式凉鞋
主
通
客流方向
道
男式运动鞋
女式运动鞋
男休闲皮鞋
男西装皮鞋
三、商品的陈列原则
f、其它陈列原则 满货架陈列原则：
等应做大量的整齐的排列，堆头高度应适中，便于顾客购买。 ▪ 5、堆头陈列中，相对包装不规矩的商品如膨化食品、袜子、内衣
三、商品的陈列原则
五、商品陈列的检查要点
❖ a、商品及其价格标签是否为正面面向顾客？ ❖ b、商品有无被遮住，无法“显而易见”？商品上是否有灰尘或杂质？ ❖ c、有无价格标签脱落或价格不明显的商品？ ❖ d、是否做到了拿取商品容易，放回也容易？ ❖ e、商品类别和商品部门的区分是否正确？ ❖ f、商品分布图是否处于店内明显易见的地方，是否根据商品分布的变化，
层面 上段 黄金线 中段 下段
不同的层面陈列 = 不同的销售量
销售量百分比
通常陈列一些推荐品或有心培育的商品
10%
通常陈列高利润的商品,自有品牌、独家进口 商品或重点销售商品,但不能陈列低毛利商品
40%
通常陈列一些低利润但顾客需要的商品
25%
通常陈列一些回转率很快、易碎、体积大、
重量重或毛利较低的商品
二、影响陈列的主要因素
※ 商品的分类（材质或功能）
这个因素直接影响到以分类纵向陈列的原则，以人们熟知的分类划分，方便 顾客购买；也方便商品的管理。
※ 商品的包装（或质量）
商品包装或重量的不同也影响陈列，如吊挂设计的商品或比较重/ 高的商品 在陈列上要充分考虑是否方便销售。
※ 商品的价格
价格是影响销售的关键之一，同样以一定的价格规律来陈列商品也有利于引 导顾客购买，建立良好的价格形象。
三、商品的陈列原则
B、消费者购物决策树
影响顾客购物决策的因素： 颜色、价格、品牌、大小、 重量、规格等
如： 顾客要购买 睡衣，他会到首先 选择男士还是女士 ，然后选择睡衣的 材质，最后选择颜 色。
类别 材质
男士、女士 纯棉、丝绸等
颜色
浅色系、深色系
三、商品的陈列原则
女 拖
男 拖
童 拖
四、商品的陈列原则
及时地修正该图？ ❖ g、货架上每一层最上面的商品是否堆放得过高？ ❖ h、商品陈列架上是否有空闲区？如果有，是否要将周转快的商品陈列上
去？ ❖ i、商品陈列尤其是在补货陈列时，是否遵守了先进先出的原则？ ❖ j、同类的不同品种商品是否做到了垂直陈列？ ❖ k、商品包装是否整齐并具有魅力？ ❖ l、商品陈列是否与上隔板保持一定的间距？
※ 货架层面与商品布局
下面的内容有专门的描述。
三、商品的陈列原则
一、认识不同的货架层面
确保陈列在最好的黄金线上的商 品是高利润高回转的
四种不同的层面：
上段
视线以上至手 可及处
1.7-2米
黄金线
视线高度
1.5-1.6米
中段
视线以下至手 可及处
1.2米
下段
低层
< 0.5米
注：2米以上为寄仓或装饰
三、商品的陈列原则
四、促销位置陈列
❖ 1、端架：
货架两端及收银处的黄金位置 陈列要求：
－1)同一系列、同一品牌、同一价位的商品可以陈列在同一端架上； －2)端架商品要与层板保持二指高的宽度，将多余的空间留在下层放
存货商品，但端架底不能有开天窗现象； －3)端架陈列的商品原则上不超过两种单品，罐装商品码放不超过二
层； －4)货架两侧的端架顶不能放存货，只能以商品ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ示方式来陈列端架
商品； －5)端架陈列必须符合安全性的原则。
四、促销位置陈列
四、促销位置陈列
❖ 2、堆头：
堆头陈列即把某种商品在通道或促销区做量化陈列。 陈列要求：
▪ 1、堆头需要放置在商场醒目的地方,例如主通道中央、促销区。 ▪ 2、每个堆头只能放置1-2种商品。 ▪ 3、堆头商品的价格签和POP要醒目，要方便顾客选购商品。 ▪ 4、堆头陈列中，包装较规矩的，易于摆放的商品如可乐、化妆品
25%
三、商品的陈列原则
三、商品的陈列原则
二、品牌商品布局介绍
每条货架都有靠近通道的两个端口，通常将靠近主通道的端头称之为 BAY首，靠近辅通道的端头称之为BAY尾。
BAY首
一线、大 销量品牌 一线、大 销量品牌
一线、大 销量品牌
BAY首
BAY尾
客
流主 方通 向道
一线、大 一线、大 弱势、低 二线、次 二线、次 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌 销量品牌