外贸跟单实务10279
外贸跟单实务
一、《外贸跟单实务》课程定位
外贸跟单是近年来随着我国进出口贸易的飞速发展而 产生的新的外贸工作岗位。
外贸跟单 是指在进出口贸易中，等贸易合同签订后，依据合同 的相关单证，对货物加工、装运、报检、报关、结汇 等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合 同的外贸工作。
《外贸跟单实务》课程定位
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3、图书资料推荐
书名或网页
编者 出版社
全国外贸跟单员统一考 试网站 杰出跟单员手册
外贸跟单理论与实务 （2010年版） 外贸跟单员岗位专业培 训考试大纲及复习指南
朱春瑞
外贸跟 单员考 试培训 办公室
外贸跟单员 是指在进出口贸易中，等贸易合同签订后，依据合同 的相关单证，对货物加工、装运、报检、报关、结汇 等部分或全部环节进行跟踪和监控，协助履行贸易合 同的外贸从业人员。
《外贸跟单实务》是介绍外贸跟单员岗位所需基本知 识与基本技能，直接对应外贸跟单员全国统一考试， 培养学生外贸跟单操作技能的一门职业型课程。
三、考核标准
考核项目 课堂出勤
考核标准
到课率、迟到、早退现象。如旷课:扣5 分/次、迟到:扣2分/次
考核分值 比(%)
10
平时考核 课程参与 讨论参与度、分析思路、表达效果
10
空间建设, 作业完成
是否在个人空间设有本课程的专门学习 栏目,作业是否在空间上提交,提交是否
20
情况
及时,作业质量
期末考核 技能测试
《外贸跟单实务》
第一部分 外贸跟单入门 第二部分 出口贸易跟单实务* 第三部分 进口贸易跟单实务
长沙民政职业技术学院经济贸易系
外贸跟单实务
外贸跟单实务
外贸跟单实务是一项重要的工作，它涉及到整个外贸流程中的各个环节。
负责外贸跟单工作的人员需要具备丰富的外贸知识和细致的工作态度，以确保订单的顺利执行和客户的满意度。
外贸跟单实务包括与客户沟通和协调，了解客户的需求并及时反馈给生产部门。
在接到客户订单后，跟单人员需要与客户进行确认，确保订单的准确性和完整性。
同时，还需与生产部门进行沟通，协调生产计划，确保按时交货。
在整个生产过程中，跟单人员需要密切关注生产进度，及时反馈给客户，以避免订单延误。
外贸跟单实务还包括对货物质量的检验和监控。
跟单人员需要与质检部门密切合作，对货物进行严格的检验，确保符合客户的要求和标准。
如果发现质量问题，跟单人员需要及时处理并与客户沟通，以找到合适的解决方案。
在货物出口前，跟单人员还需要对货物进行包装和装箱检查，确保货物安全完整地运达目的地。
外贸跟单实务还涉及到文件的准备和处理。
跟单人员需要及时准备出口报关单、发票、装箱单等相关文件，并确保符合国际贸易法规和客户要求。
在货物运输过程中，跟单人员还需要与物流公司密切合作，确保货物顺利运达目的地，并及时通知客户货物的运输状态。
总的来说，外贸跟单实务是一项复杂而细致的工作，需要跟单人员具备丰富的外贸知识和细致的工作态度。
只有做好外贸跟单工作，
才能确保订单的顺利执行和客户的满意度。
希望每一位从事外贸跟单实务工作的人员都能够兢兢业业，为企业的发展贡献自己的力量。
第4章 外贸跟单的商品知识 《外贸跟单实务》PPT课件
4.2外贸出口部分商品简介
4.2.1机电商品 1）电声器材 2）通用机械 4.2.2纺织面料与服装 1）面料 2）面料的主要技术指标 3）面料的检验 4）服装 5）成衣 4.2.3工艺礼品类（文体、玩具） 4.2.4五金类 4.2.5农副产品类 4.2.6化工塑料陶瓷类
4.3商品的质量标准体系及其组织
ห้องสมุดไป่ตู้
4.3.5SA8000社会责任认证体系 1）SA8000标准主要内容 1、劳工标准 2、工时与工资 2）SA8000对中国出口贸易发展的影响
2）外贸商品归类简介 1、农产品 2、矿产品 3、化工产品和高分子化合物 4、轻工业产品 5、纺织服装 6、陶瓷、玻璃 7、珠宝 8、贱金属及其制品 9、机械、电气设备 10、运输工具及其类似设备 11、仪器、钟表和乐器 12、武器、弹药、家具、灯具、艺术收藏品
4.1.3商品的特性 1）食品 2）纺织品 3）玻璃制品 4）皮革类 5）机电产品 6）家具
第4章 外贸跟单的商品知识
4.1外贸商品学基础
商研品究学是以商品为研究对象，以商品质量为中心内容， 商发品展使用价值的学科。它是随着商品经济和对外贸易的 而逐步发展起来的。 4.1.1外贸商品的概念及分类原则 4.1.2外贸商品的分类和归类 1）外贸商品的分类 1、《商品分类及编码协调制度》 2、HS编码中，“类”的编排原则 3、 HS编码中，“章”的编排原则 4、国际危险货物分类
外贸跟单实务-PPT课件
3、互助性：利用参加保险者的合力，帮 助某个 遇到风 险的
人，互相互济，满足急需。
4、强制性：由国家立法限定，强制用 人单位 和职工 参加。
5、福利性：社会保险是一种政府行为 ，不以 盈利为 目的。
商业保险与社会保险的区别：
1、性
质不同：社会保险具有保障性，不以 盈利为 目的； 商业保 险具有 经营性保人 收取保 险费， 建立保 险基金 ，对于 合同约 定的发 生造成 的财产 损失承 担赔偿 责任； 或当被 保险人 死亡、 伤残、 疾病或 者 众业
达到合同 约定的 年龄、 期限时 承担给 付保险 金责任 的一种 合同行 为。 其具 有如下 特征： 1、商业 保险的 经营主 体是商 业保险 公司。 2、商业 保险所 反映的 保险关 系是通 过保险 合同体 现的。
汇等环节的单证缮制事务; ➢ 报关员主要是负责国际贸易业务中有关货物、运输工具、物品进出境时
向海关办理进出口报关纳税等海关事务; ➢ 报检员主要是负责办理国际贸易业务中有关货物、运输工具、物品进出
境时的商检事务; ➢ 外贸跟单员主要负责国际贸易业务中有关外销员(经理)交办的涉及业务
操作全过程的相关事务,侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作,跟 单员在不同的企业以及由于其工作熟练程度不同,其所涉及的工作内容是 不同的;外贸跟单员在工作中,还会涉及上述岗位的部分工作内容。
四．外贸跟单员的工作定位
1. 外贸跟单员的工作性质:外贸跟单员是跟单 员;
2. 外贸跟单员的工作范围:外贸跟单员是业务 助理 ;
3. 外贸跟单员的工作方向:外贸跟单员是协调 员.
四．外贸跟单员的工作定位
外贸跟单员的工作定位 外贸跟单员的工作内容
1. 外贸跟单员的工作性质：外 贸跟单员是跟单员
外贸跟单实务课件
图3-1 开立信用证的业务流程
进口商 合同 出口商
填开证申请书 交押金
信用证
开征行/付款行信本用和证副正本通知行/议付行
（二）开证行开立信用证
IRREVOCABLE DOCUMENTARY CREDIT
SEQUENCE OF TOTAL: 1/1
FORM OF DOC.CREDIT: IRREVOCABLE
44C :060520
DESCRIPTION OF GOODS
45A :T-SHIRT AS
简单的讲外销员主要是对外谈判、签定合 同；跟单员就是落实定单，监控和管理交 货过程；国际商务单证员就是中间环节外 贸单据的处理，报关员是从事企业涉及海 关的一些事务处理；报检员是专门从事企 业办理检验检疫业务的；货代员是专门从 事货物的运输的。这六个环节是独立存在 的，也是相互联系的，将外贸整个运作流 程都有效的连接了起来。随着分工细化， 使得这六个环节缺一不可。
二、外贸跟单员的工作特点 （一）业务面广 （二）节奏快 （三）沟通性好 （四）政策性强 （五）责任心高
第三节 外贸跟单员的素质要求
一、职业素质与交际礼仪 （一）职业基本素质 （二）交际礼仪 二、知识结构 （一）专业基础知识 （二）商务法律知识 （三）外贸专业知识 （四)商品基础知识
1、明确外贸商品的分类原则及作用 （1）商品分类的基本原则 （2）商品分类的作用 2、知晓外贸商品以国际危险货物的分类 （1）三种外贸商品分类体系 （2）主要国际贸易商品目录 3、掌握商品的特性
4、了解商品的包装材料和回收标志 （1）选用包装材料 （2）包装材料的回收标志 （3）部分国家对包装材料的要求 （五）熟悉国际和我国标准体系 1、国际标准体系 （1）ISO质量和环境标准体系 （2)质量体系认证 （3）产品质量认证
外贸跟单实务
外贸跟单实务
外贸跟单实务是一个重要的职业领域，涉及到国际贸易中的各个环节，需要有丰富的知识和经验。
在这篇文章中，我们将深入探讨外贸跟单实务的相关内容，希望能为从事这一领域的人员提供一些参考和帮助。
让我们来了解一下外贸跟单的定义。
外贸跟单是指负责与客户沟通、协调内外部资源、完成订单生产和交付等工作的专业人员。
外贸跟单员需要具备一定的外语能力、贸易知识和沟通能力，能够有效地处理订单、解决问题，并确保订单的顺利进行。
在外贸跟单实务中，最重要的是要了解国际贸易的相关规定和流程。
例如，要熟悉不同国家的贸易条款、海关规定、物流运输方式等，以便能够正确地处理订单和文件。
此外，外贸跟单员还需要与客户和供应商保持良好的沟通，及时回复邮件、电话等，解决问题并协调各方资源，确保订单的顺利进行。
在处理外贸订单时，外贸跟单员需要注意细节，确保订单信息的准确性。
例如，在制作合同、发票、提单等文件时，要仔细核对货物信息、价格、数量等内容，避免出现错误或纰漏。
同时，外贸跟单员还需要及时跟进订单的生产和物流进度，确保货物按时交付客户。
除了处理订单，外贸跟单员还需要处理一些售后问题。
例如，客户收到货物后可能出现质量问题或其他投诉，外贸跟单员需要及时处
理并与客户沟通，找到解决方案。
在处理售后问题时，外贸跟单员需要保持耐心和专业，确保客户满意。
总的来说，外贸跟单实务是一个综合性强、工作量大、挑战性高的职业领域。
外贸跟单员需要具备扎实的专业知识、良好的沟通能力和团队合作精神，才能胜任这一职位。
希望通过本文的介绍，能够帮助读者更好地了解外贸跟单实务，提升自己的工作能力和水平。
第1章 外贸跟单与外贸跟单员 《外贸跟单实务》PPT课件
1.2.3 、外贸跟单员的知识构成 （1）外贸跟单员的外贸基础知识。 （2）外贸跟单员的工厂生产与管理知识。 （3）外贸跟单员的商品知识。
1.2.44）外贸跟单员的工作范围和特点
1）外贸跟单员的工作范围。 ①企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制； ②与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的
业务处理； ③协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲
裁诉讼等业务的处理等。
（2）外贸跟单员的工作特点
外贸跟单员的工作几乎涉及到企业的每一个环节， 从
销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单 员
的身影出现。其特点是：复杂、全方位。 其一，责任大 其二，沟通，协调 其三，做好客户的参谋 其四，工作节奏多变，快速 其五，工作是综合性的
第一章 外贸跟单与外贸跟单员
第一节 外贸跟单概述
1.1 外贸跟单岗位认知 外贸跟单员： 在国际贸易中，外贸企业作为国际化市场运作的 实体，要实现企业经营目标，必须要拥有现代化 的经营理念，懂得国际贸易惯例与规则，既要有 熟悉进出口流程，又要有懂得产品生产流程，能 够保证合同顺利履行的高素质的业务人员。
1.2.6外贸跟单员的工作定位
●跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接 受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客 户实施推销跟进，以达成订单为目标，即进行 业务跟单。因此，跟单员要做到以下几点：
●（1）寻找客户： ●（2）设定目标： ●（3）传播信息： ●（4）推销产品： ●（5）提供服务： ●（6）收集信息： ●（7）分配产品：
1.2.7外贸跟单员跟单工作流程 （1）外贸公司跟单工作流程。 （2）生产企业跟单工作流程。
“工厂跟单”，实质上属于生产型企业的内部跟单。其一般流程包括：推 销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检（客检）、订舱装船、制单 结汇等几个步骤。
《外贸跟单实务》课程教学大纲
五、考核环节
1.命题：闭卷考试，分为单选题、多选题、判断题、填空题、综合实务题、报关单填制
2.成绩的构成：学生成绩由两个部分组成，即期末卷面成绩和平时表现（包括：出勤情况、课堂表现、完成作业情况）成绩。所占分值分别为：80分、20分。期末考试采取闭卷笔试的形式。
3.国际海洋进出口运输跟单
4.铁路运输跟单
5.航空运输跟单
6.集装箱运输跟单
项目三进口贸易业务跟单
（一）教学目标
理解：进口贸易跟单的基本流程；
熟悉：进口贸易跟单的主要工作；
掌握：进口业务跟单实务。
（二）教学重点和难点
1.重点：进口跟单中各个环节的进口操作及其知识要点；
2.难点：进口贸易的分类、进口贸易的主要流程、选择供货商、进口合同履行、进口的主要单证。
4.出口包装纸箱造型设计
5.部分国家出口包装环保要求
§2.7出口产品质量跟单
1.出口产品质遥检验目的、职责及构成要素
2.出口产品生产制造过程的质量监控
3.出口产品质量检验操作
§2.8外包（协）跟单
1.外包（协）的原因及形式
2.外包（协）注意事项
§2.9国际货物运输跟单
1.国际货物运输概述
2.国内水路运输跟单
4.出口货物退（免）税申报及受理
5.出口货物退（免）税审核、审批
6.违章处理
§6.4加工贸易货物管理制度
1.出口加工区加工贸易管理暂行办法
2.海关对加工贸易货物监管办法
3.加工贸易货物进出口、加工
4.加工贸易货物核销
5.法律责任
§6.5我国对外贸易管制
1.我国对外贸易管制的框架
外贸跟单实务课程标准
外贸跟单实务课程标准一、概述1、课程性质外贸跟单实务是我校国际贸易实务专业的专业核心课程，也是与外贸跟单员这一工作岗位对应的职业技能考证课程。
该课程旨在通过课程项目教学内容的学习与实训,让学生掌握外贸跟单一线操作的基本流程,具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产前跟单、生产过程跟单、包装跟单及运输跟单的能力。
该课程要以《国际贸易理论》、《国际贸易实务》等课程的学习为基础，也是进一步学习《外贸函电》、《外贸单证》等课程的基础。
适用专业：国际贸易实务专业2、课程设计思路该课程打破以知识传授为主要特征的传统学科课程表现模式，按照以工作项目与任务为中心组织课程内容。
在邀请外贸业务专家对国际贸易实务专业所覆盖的业务岗位进行任务与职业能力分析的基础上，以就业为导向，以外贸跟单员岗位要求为核心，按照高职学生认知特点，以业务流程为导向，让学生在完成具体项目的过程中构建相关知识体系，训练职业技能。
本课程分为选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产前跟单、生产过程跟单、包装跟单及运输跟单、进口跟单等11个学习项目，这些学习项目是以外贸跟单员岗位的基本素质、基本能力、基本规范、基本业务、基本操作为线索来设计的。
课程内容突出对学生职业能力的训练，理论知识的选取紧紧围绕工作任务完成的需要来进行，同时又充分考虑了高等职业教育对理论知识学习的需要，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。
该课程建议总学时为：56学时二、教学目标（一）课程目标外贸跟单实务课程引入项目教学法，根据外贸出口跟单一线操作实践将主要内容分为11个项目，每一项目设计明确的工作任务，该项目的教学工作围绕该工作任务展开，设计具体的任务内容，授课的效果以学生完成任务的效果来评价，提高授课内容的操作性，增强授课内容的针对性。
按项目教学指导思想，该项目的工作任务需要学生掌握哪些知识，具备哪些能力，我们在教学设计中就围绕这一任务传授专业知识，训练学生的专业能力，即教学仅仅围绕外贸岗位职业能力需要展开，而不再像传统教学方法中以知识的理论体系来搭建授课的知识体系。
出口贸易跟单实务
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。为了能让您有更直观的字数感受，并进一步方便使用，我们设置了文本的最大限度，当您输入的文字到这里时，已濒临页面容纳内容的上限，若还有更多内容，请酌情缩小字号，但我们不建议您的文本字号小于14磅，请您务必注意。单击此处添加正文，
外贸跟单实务课件
总结词
通过有效的供应商管理和合作，确 保产品质量和交货期稳定可靠。
详细描述
外贸企业需要建立完善的供应商管理和合作体 系，确保产品质量和交货期稳定可靠。在供应 商管理过程中，外贸企业需要选择合适的供应 商，与其建立长期合作关系，并定期进行供应 商评估和审核，确保供应商能够提供优质的产 品和服务。同时，外贸企业还需要建立有效的 供应链管理体系，及时协调和处理供应链中的 问题和风险，确保供应链的稳定性和可靠性。
合作与联盟
与其他企业合作，共享客户资源，扩大客户群体。
客户关系维护与管理
定期回访
定期回访客户，了解客户需求 和反馈，提高客户满意度。
建立客户档案
为客户建立档案，记录客户需 求、交易记录和联系方式等信 息，方便跟踪和管理。
定制化服务
根据客户需求和偏好，提供定 制化的产品和服务，提高客户 满意度。
持续跟进
各国贸易政策
各国的贸易政策，如贸易保护主义、反倾销措 施等。
法规遵守
遵守目标市场的相关法规，包括产品安全、环保标准等，以确保顺利开展外贸 业务。
06
外贸跟单实务案例分析
总结词
通过有效的市场调研和客户开发策 略，成功开发新客户并建立长期合 作关系。
详细描述
外贸企业通过市场调研，了解潜在客户的需 求和偏好，制定针对性的营销策略，成功开 发新客户并与其建立长期合作关系。在客户 开发过程中，外贸企业需要注重产品质量、 价格、交货期和服务等方面的优势，提高客
对客户的询盘和订单进行持续 跟进，确保及时满足客户需求
。
客户投诉处理与纠纷解决
及时响应
对客户的投诉和纠纷要及时响应，避免问题 扩大化。
分析问题原因
分析问题产生的原因，判断责任归属。
《外贸跟单实务》课标
外贸跟单实务课程标准编号 QD-0703-06 版本号：C/2 流水号：JW-2015-G06-18一、课程名称：外贸跟单实务二、课程性质、课时本课程是国际贸易（商务英语方向）专业一门专业平台课程。
其功能在于：通过本课程学习，学生掌握跟单业务的一般流程及跟单工作要领，具备跟单实务的操作技能，为学生将来从事跟单员岗位工作打下扎实的基础。
本课程的前期课程主要包括：《国际贸易实务》，通过这门课的学习，为本课程提供了必要的知识基础。
《国际贸易模拟EDI》是本课程的后续课程，通过本课程的学习可为《国际贸易模拟EDI》提供技能准备。
本课程标准适用于国际贸易（商务英语方向）三年制专业高技层次，共34学时计2学分。
三、课程设计思路本课程以就业为导向，在行业专家的指导下，通过各企业所涵盖的跟单员岗位进行工作任务与职业能力分析，以实际任务为引领，以现实工作的操作流程为课程主线，以跟单员职业能力要求为依据，根据学生认识特点，采用并列和递进相结合的结构展现教学内容。
通过情景模拟、案例分析、任务驱动、实训操作等，将理论渗透于实践操作的一体化模式来组织教学；倡导学生在“学中做，做中学”，过程考核采用岗位技能实训方式，着重考核学生实际操作能力与认真规范的职业素养。
四、课程目标通过学习，使学生认识跟单员的工作职责和工作流程，掌握跟单员的工作策略和技巧，能操作外贸出口跟单、外贸进口跟单和生产企业跟单的实际业务，具备吃苦耐劳，诚实守信，团队合作的职业素养。
具体达到如下的职业能力：1、能够根据企业生产能力评估指标，判断生产企业生产能力，选择资信较好的供应商；2、能够审查外单并转化成内单，即能够根据外贸合同，签订国内供应合同；3、能够识别订单要求，协助样品生产，实施样品寄送和样品管理；4、能够制作原材料辅料的采购订单，跟进采购过程；5、能够跟进生产过程、监控生产过程，并及时调整生产计划；6、能够在生产过程中实施质量监控，运用正确抽样检验方法进行产品检验，具有对检验结果正确实施评价的能力；7、能识别出口产品的包装标志，能够合理地设计外销产品唛头；8、能够精细堆码集装箱，计算装箱数量和货物运费；9、能够处理售后服务和客户投诉，客户的信息收集、处理归档能力，处理外贸客户投诉的能力；10、能够处理进口货物的关键环节，具备开证、付汇、验收、和索赔等实操能力；11、具有跟单工作岗位吃苦耐劳和勤于奉献精神；12、具有良好的与人交流、与人合作能力、信息接受和综合调查的能力；13、具有主动适应工作领域变化，并能根据实际情况分析问题、解决问题的创造思维能力。
外贸跟单实务课程标准
《外贸跟单实务》课程标准一、课程性质和任务（一）课程性质2外贸跟单实务是我校国际贸易实务专业的专业核心课程（B类），也是与外贸跟单员工作岗位对应的职业技能考证课程。
该课程旨在通过课程项目教学容的学习与实训，让学生掌握外贸跟单一线操作的基本流程，具备选择生产供应商、样品跟单、合同审查跟单、生产前跟单、生产过程跟单、包装跟单及运输跟单的能力。
该课程要以国际贸易实务等课程的学习为基础。
（二）课程主要任务本课程的目的在于通过学习，使学生了解跟单员的工作职责、熟悉工厂流程管理、掌握样品与原材料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法并能了解跟单员跟单流程与具体操作技能、掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识，使学生有能力独立完成各类跟单工作。
（三）课程设计思路31.采用基于岗位能力训练流程的模块式教学根据外贸出口企业跟单的实际工作流程，对课程体系和教学容进行了整合，打破了学科性知识体系的构架，建立起以工作过程为导向的教学项目，将出口企业跟单过程、外贸企业跟单过程和进口跟单过程归纳为三个学习领域，即:职业能力培养的模块，每个模块反映某个跟单岗位过程需要的能力，以工作过程为依据整合、序化教学容，分为若干个教学项目，即学习情境。
教学项目反映跟单过程的容、环节和步骤。
1 指：按照评估要求划分的A类、B类|、C类课程。
2阐述课程的类型(通识教育课程、专业基础能力课、专业核心能力课、专业拓展课、教学实践；必修课、选修课)，在专业课程体系中的地位（先修课程，后续课程），与相关课程、专业的关系。
3指：课程的基本理念、课程设计的基本思路等利用课程教学项目来完成每个跟单岗位能力的训练，同时每一个项目本身又是相对完整的、独立的，具有一定的可剪裁性和拼接性。
教师可以根据不同的教学对象强化某一个项目，或弱化某一项目的教学。
每个教学项目又分解为有具体目标的训练任务。
2.教学项目设置体现跟单过程分析跟单岗位，提炼实际跟单过程的关键环节，设计学习情境，将真实工作任务转化为能力训练项目。
外贸跟单理论及实务
职业素质
知识素质 能力素质
（四）知识结构要求
国际贸易 基础知识
生产/客户 管理知识
外贸商 品知识
第二节 进出口贸易与跟单工作流程
出口业务 一般流程
出口跟单流程
外贸公司的出口跟单流程
选择生产企业
备货与查货
签订出口合同
签订购货合同
商检或客检
办理租船订舱
办理出口报关
办理货运投保
出口制单结汇
（三）分类 1.根据货物流向，可以分为出口贸易跟单和进口贸
易跟单。 2.根据商品类别，可以分为纺织品跟单、服装跟单、
鞋类跟单、玩具跟单、家具跟单等。 3.根据企业性质，可以分为外贸公司跟单和生产企
业跟单。 4.根据业务环节，可以分为合同跟单、供应商跟单、
样品跟单、物料采购跟单、生产跟单、包装跟单、 质量跟单、外包（协）跟单、货运与保险跟单、 报检报关与结付汇跟单等。 5.根据业务进程，可以分为前程跟单、中程跟单和 全程跟单。
品知识、生产工艺和技术是否必要呢？
第一节 外贸跟单与外贸跟单员
一、外贸跟单
（一）定义 外贸跟单，是指在进出口业务中，围绕外贸合同和 相关单证，对货物的生产、运输、保险、报检、 报关、结付汇等环节进行全程或部分环节的跟踪 与操作，以保证合同顺利履行的行为。
（二）特点 1.业务环节多 2.涉及面广 3.专业性、综合性强，知识要求面宽 4.节奏快、变化多
第一章 外贸跟单概论
知识目标
掌握外贸跟单的概念、特点和分类； 了解外贸公司跟单与生产企业跟单的异同
1
掌握外贸跟单员的概念、工作范围和内容； 了解其基本素质与知识结构的要求
2
了解外贸跟单岗位与其他外贸岗位的关系 3
外贸跟单实务 -第一章
第一节 建立贸易业务关系 一、建立贸易信函的内容 • 1、表明信息来源并愿意与对方建立 良好的关系 • 2、介绍公司经营范围、方式及特点 • 3、供求情况 二、建立贸易业务信函的实例（举例）
第二节 出口贸易磋商
一、贸易磋商的基本程序 • （一）贸易磋商的形式（口头和书面） • （二）贸易磋商的内容（品名、品质、数量、
包装、价格、装运、支付、保险、商品检验、不可抗 力、索赔及仲裁等 ）
• （三）贸易磋商的基本环节
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1、询盘（可以由买卖任意一方发出） 2、发盘（撤回及撤销） 3、还盘（对发盘的拒绝，新的发盘） 4、接受（四个条件）
二、贸易磋商实例
第三节 签订销售合同书
• 一、贸易合同的形式 1、销售合同：条款完备、内容较全面的正式 合同。 2、销售确认书：内容较简单的简式合同、 • 二、贸易合同的主要内容 1、 约首：合同名称、合同号、订约日期、 行约地点、双方名称、地址及序言等。 2、正文：交易条件，比如品名、品质、数量、 包装、装运、价格、保险等。 • 三、贸易合同成立的有效条件（5个方面） • 四、订立贸易合同的实例