刹车深度保养项目销售秘籍
汽车养护用品实用销售话术
汽车养护用品实用销售话术随着汽车行业的迅速发展，汽车养护用品的需求也日益增加。
作为销售人员，如何在销售汽车养护用品时使用实用的销售话术，可以帮助提升销售技巧，增加销售额。
下面将介绍一些实用的销售话术，帮助销售人员更好地销售汽车养护用品。
首先，在销售汽车养护用品时，可以通过强调产品的价值和优势来吸引顾客的注意。
例如，可以说“这款汽车镀晶膏可以有效保护汽车表面免受日常磨损，延长汽车的使用寿命。
”通过这样的话术，可以让顾客了解到产品的优势和作用，从而增加购买的动机。
其次，销售人员可以主动向顾客介绍产品的特点和功效，引起顾客的兴趣。
比如可以说“这款轮胎镀膜剂可以有效增加轮胎的抓地力，提高行车安全性。
”通过详细介绍产品的特点和功效，可以让顾客更加了解产品，从而增加购买的可能性。
此外，销售人员还可以通过提供个性化的建议，满足顾客的需求。
例如，可以根据顾客的车型和用车习惯，推荐适合的汽车养护用品。
这样可以让顾客感受到个性化的关怀，提高购买的满意度。
最后，在销售汽车养护用品时，销售人员还可以提供一些附加值的服务，吸引顾客的注意。
比如可以提供免费的汽车清洗服务或免费的试用装。
这样可以增加顾客的购买欲望，提高销售额。
总的来说，销售汽车养护用品需要使用实用的销售话术，来吸引顾客的注意，提高销售效果。
通过强调产品的价值和优势，介绍产品的
特点和功效，提供个性化的建议，以及提供附加值的服务，可以让销售人员更好地销售汽车养护用品，满足顾客的需求，提高销售额。
希望以上的销售话术可以帮助销售人员更好地销售汽车养护用品，取得更好的销售成绩。
刹车系统话术及营销
刹车系统项目常见问题及应对1、一万公里以上做保养的车辆；2、刹车制动系统需要维修或事故车辆；3、到期或够公里数需要更换刹车油保养的车辆；4、年审时，进行刹车系统深度保养，送年审车辆；问题：1、“太贵了”我们要解决的是车主“值”与“不值”的问题，如果车主觉得值的话，那么800元，1000元都无所谓，否则50元他也会觉得贵。
所以我们必须与车主保持良好沟通，让他们理解价值所在。
a 价格分解法与车主计算，告诉他我们有四种产品，功能分别是清洗，除尘，去油污，检测是否渗漏以及润滑，消音，防锈等。
拿一个轮子来说，我们不但要清洁包括刹车片，刹车碟（盘）分泵，轮胎等，还要在刹车片涂消音脂，分泵涂润滑剂，轮胎涂防咬死，烧结剂等。
光一个轮胎施工部位就超过8到10个，四个轮胎就有32－40个施工部位，这还没有计算拆胎，上胎，检查等工序，所以，你看，那几百元是很低的价钱了，而且刹车系统很复杂，需要专业师傅处理才比较放心。
b 消费对比法老板，你看，你每个月洗车就要40－50元，加上一个季度打一次蜡，这也需要100多，这些消费一年也要一千多二千左右。
而刹车系统保养是与安全紧密联系在一起的，30000公里到40000公里保养一次，这是最低标准也是必要的。
c 羊群心理法告诉车主有很多车主都做了，比如今天又有多少台车做了。
d 产品性能说服法做个类比，老板，你想一下，一些得了心脏病的人，有时候必须打入一些诸如强心针之类的药物，以提高心脏的机能。
如果医生告诉他给他打了一针30元或者是10元的强心针，你想想这个病人会怎么想，他肯定不愿意，价钱是很便宜但是对生命却没有保障。
我们这个项目用的产品是世界知名品牌威力狮，刹车系统关乎生命安全，要做就要做最好的。
定期的检查保养会使大问题化小问题，小化无，其实从这个角度考虑，还是省钱的一个方法。
问题：2、我的刹车很好产生这种感觉主要有两个原因：A、车主未经历紧急刹车。
B、车主已经被习惯所误导了。
可以从一下两个角度来回答车主的问题：A：老板，这里我有责任向你提醒一下，你现在可能经常于市区内行驶，一般都是比较低速，这时对整个刹车系统要求并不高，刹车时产生的温度也是在100多度，摩擦方面也不会太大，所以你会感觉很快就可以刹住车。
刹车系统推荐时机与销售顾问话术培训(1)
Q:刹车专业养护那么贵，那还不如换一个新的 那还不如换一个新的？ A：虽然说换个刹车片也不过200元左右，可是 可是，如果你4个都换，讲花将近1000元，再说， 换个刹车片也不能解决全部问题，导向销、轮毂 轮毂、刹车碟和中心轴等一样需要养护，而 且做了养护后，能延长刹车各个部件的使用寿命 能延长刹车各个部件的使用寿命，其实是为您节约成本。
店内客户购车后办理手续时宣传 您好，感谢您惠顾本店。在您使用汽车的过程中 在您使用汽车的过程中，每到一定时间或行驶里程，为保 持汽车的优秀性能，防止刹车系统故障而导致刹车跑偏 防止刹车系统故障而导致刹车跑偏、噪音和震摆等。到一定时间我 们会提醒您进行刹车保养。 汽车应注意定期进行保养。千万不要让问题积累 千万不要让问题积累，最后可能会花费昂贵的维修费。 同时影响使用的感受。经常进行一些小保养， ，不但可以使汽车保持优秀的性能，良好的 操控性和稳定油耗。还能消除汽车使用过程中产生的一些安全隐患 还能消除汽车使用过程中产生的一些安全隐患。 希望我们的服务能令您满意，谢谢。
来进行保养时拆卸轮圈，发现轮毂生锈时推荐 发现轮毂生锈时推荐 您好，我们发现您的爱车轮毂锈蚀比较严重 我们发现您的爱车轮毂锈蚀比较严重，轮毂与轮圈接触面因为锈蚀造成不平， 会影响汽车稳定性，行驶时会汽车会震摆。所以我们建议您做一个刹车专业养护 所以我们建议您做一个刹车专业养护，刹车 系统对安全至关重要，刹车系统不进行定期保养 刹车系统不进行定期保养，容易引起的刹车跑偏、噪音以及锈蚀 引起的行驶震摆。更要人命的是在紧急情况下刹车突然失灵 更要人命的是在紧急情况下刹车突然失灵。 另外，在活动期间做刹车专业养护，还送ASKA ASKA的橡保剂养护。对车窗胶条、轮胎等进 行养护，使得您的爱车焕然一新。
Q:我现在的刹车什么问题都没有，不需要保养 不需要保养？ A：等到出现问题，再进行保养，所花费的成本肯定更高 所花费的成本肯定更高，要么就需要换刹车片等部件， 要么由于轮毂锈蚀太严重，轮毂与轮圈接触面非常不平整 轮毂与轮圈接触面非常不平整，如果打磨也不能隆平，那就 即使养护，也难以解决汽车震摆的问题了，所以我建议您还是先保养预防 所以我建议您还是先保养预防。
汽车养护产品营销技巧11
目标客户
• • • • 关注行车安全的车主 1万公里以上车主 工业城市、污染大护产品
销售时机及话术
时机：关注行车安全的车主 话术：先生/女士，您的刹车系统到保养里程了(需对刹车系进行深化保养),建 议您在做四轮保养时做个深度保养,这样行车会更安全。能够预防四轮制动不 均衡，偏刹，刹车片异响，刹车分泵导向销卡死，轮圈“内烧结”建议您每 10000公里做刹车系统深化保养，保障行车安全。
车身润滑四卫士
销售时机及话术
时机：新车车主 话术：先生/女士，恭喜您提到新车，请容许我给您一点点小的养护建议。 对新车做车身润滑吧，这样，可以更持久保护橡塑胶材质，防止电瓶桩 头腐蚀，引起车子不启动，防止门铰链，锁，连杆，滑轨，卡滞等使用 不顺畅。
车身润滑四卫士
销售时机及话术 时机： 2万公里以上车主
销售时机及话术 时机： 定期保养时
话术：先生/女士，您好！通过检查发现您的车辆密封胶条没有光泽， 有老化的迹象，需要做一次密封胶条的保养。这样可以防止它继续老 化、恢复它的弹性，避免密封性能受影响。如果密封性能差了，（需 要更换所有的密封胶条，费用更高！）会影响您驾车的乐趣啊。
高渗透润滑剂
销售时机及话术 时机： 新车保养时
谢谢观看！
• • • •
防止玻璃上雾气的产生。 确保清晰的驾驶视野。 保证车辆的行车安全。 有效去除玻璃表面的油膜
有效期：根据车辆使用状况决定，通常可保持10～15天。
雨刮精
• 目标客户
雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。 正常保养
雨刮精
销售时机及话术 时机：雨雪天气、空气湿度较大、温差较大的季节回厂的客户。 话术：您好！您是否感觉到最近在驾车过程中，车窗玻璃上经常出 现雾气的现象，非常影响您驾车的视线？主要原因是目前的天气情 况造成的！建议您使用一下车身润滑四卫士中的雨刮精，它可以有 效去除这种现象，使您的驾车视野更清晰，保证驾车更安全。
汽车养护产品销售时机及话术
时机3：车主抱怨前挡玻璃刮不干净、门窗开启有异 响时 话 术：先生\小姐，出现您说的这种情冴，是由于国内城市道路复杂、天气
多变、粉尘多环境污染严重，雨水偏酸性，空调水及夏季的飞虫等腐蚀、氧化了 您车子门窗橡塑胶呾雨刷片，这些部件如果已经损坏了影响您使用可能需要更换， 丌过，丌管是否更换都建议您做一下车身润滑深化保养，主要功能可以预防门窗 橡塑胶呾雨刷片快速硬化呾老化甚至破裂，同时保护门铰链、门扣、锁孔、导轨、 电瓶桩头，保障您出行安全。
PART 3Biblioteka 1）产品名称（2）保养里程
A、WOFO润滑系统保养周期表
B、建议新车2万公里每0.5万KM做1次新车磨合保养；0.5万KM日常保 养做1次发动机内部清洗+发动机高效保护剂套餐保养；每3万KM做1次 发动机修复保养。
（3）销售时机及话术 Ⅰ 产品：WF301新车磨合宝
时机1： 新车磨合时期
PART 2
（1）产品名称 WOFO车身润滑四卫士套餐
（2）保养里程
A、WOFO车身润滑四卫士套餐保养周期表
B、建议每0.5万KM做1次车身润滑保养。
（3）销售时机及话术
时机1：每5000KM常规保养时 话 术：先生\小姐，国内城市道路复杂、天气多变、粉尘多环境污染严重，
雨水偏酸性，空调水及夏季的飞虫，均会腐蚀、氧化汽车橡塑胶、汽车门铰链、 门扣、锁孔、导轨、电瓶桩头及影响挡风玱璃的视线，建议您在做常规保养时做 一下车身润滑深化保养，细心呵护您的爱车。
时机4：老旧车辆 话 术：先生\小姐，您的车用了有一殌时间了吧？可能肯定平时很少定期做
车身润滑保养，您看您车子的门窗橡塑胶、雨刷片都有点老化了，门窗开吪有 异响，电瓶桩头也锈迹斑斑容易导致接触丌良影响正常供电戒造成车内电器的 损坏，建议您做一下车身润滑深化保养！否则损坏了到时更换起来价格就昂贵 了，建议你以后在每次5000KM常规保养时，一定要同时做一下定期做车身润滑 深化保养哦。
汽车养护品销售话术大全 汽车养护产品推销话术
汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术汽车养护品销售话术大全汽车养护产品推销话术养护品是增加单车维修产值的最有效的办法，但过度的推销会影响客户的称心度，甚至会导致客户流失，因此必须抓住客户的困惑点，在适宜的机会，运用专业推销话术才能有效提升单车产值，还能确保客户称心。
1、系统清洗爱护剂作用：有效溶解分散润滑系统中的油泥；能够有效去除油底壳、机油泵、油道和零件外表形成的油泥；防止润滑系统因油泥造成的润滑能力下降，动员机磨损加大等问题产生。
机会：正常保养时〔每一万公里〕话术：先生/女士，您的爱车已经行驶1万公里了，需要做一次机油改善工程。
主要目的是抑制动员机内部的油泥和积碳产生，减少机油的损耗。
还可以防止冷车启动时的"半干摩擦";，使动员机冷启动瞬间零磨损，延长车辆的使用寿命。
注意：在和客户沟通时根据客户不同的关注点只突出一个特性即可。
2、节气门清洗剂作用：快速清洁燃油节气门系统污垢，保证吸入动员机中的空气量，保证喷油量；防止尾气排放超标，防止油耗增加。
机会：正常保养时〔每1万公里〕话术：节气门清洗操作简便，节约等待时间，车辆保养效劳操作过程仅需十五分钟；快速清洁燃油节气门系统污垢，效劳通过专用仪器同步后，用户能即刻感受到怠速抖动改善，加速性能优化；由于采用环保配方，快速挥发，无残留，保证清洗过程不会对车辆造成二次污染；3、喷油嘴清洗剂作用：保证喷入动员机中的燃油量;保证可燃混合气浓度;防止尾气排放超标;防止动员机动力缺乏;防止油耗增加。
机会：正常保养时〔每1万公里〕话术：喷油嘴清洗剂清洗部位多，能够有效去除油箱、油泵、管路、燃油分配器、喷油嘴、进气门上的积碳等沉积物。
清洗效果好，因为是参加油箱在行驶过程中进行清洗，所以可以长时间进行清洗自然效果更好。
示例：一箱油可以行驶500公里，就相当于在500公里行驶过程中持续进行清洗。
使用高效合成配方能够有效清除喷油嘴上的沉积，防止燃油耗费增加，恢复动力，产品不损害三元催化反馈器和氧传感器。
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术
专业养护套餐销售话术对于提升销售业绩和客户满意度非常重要。
在进行产品销售的过程中，通过精心设计的销售话术，不仅可以提高销售人员的自信心，还可以有效地引导客户的思维，使销售过程更加顺利。
下面将介绍一些专业养护套餐销售话术，帮助销售人员更好地与客户沟通和推销产品。
第一句话：您好，我们公司有一项专业养护套餐服务，帮助您轻松解决汽车保养难题。
第二句话：我们的专业养护套餐包含了汽车外部清洗、内部清洗、引擎养护等多项项目，全方位地为您的爱车提供周到的保养服务。
第三句话：专业技师会根据您爱车的品牌和型号，为您量身打造独一无二的养护方案，确保每一处细节都得到妥善处理。
第四句话：我们的养护套餐不仅可以提升爱车的外观和性能，还可以延长汽车的使用寿命，为您省钱又省心。
第五句话：通过我们的专业养护套餐，您可以享受到高品质的服务和一流的技术，让您的爱车始终保持最佳状态。
第六句话：我们公司承诺，所有使用我们专业养护套餐的客户，都可以享受到VIP般的待遇，让您感受到无微不至的关怀和服务。
第七句话：现在购买我们的专业养护套餐，不仅可以享受到优惠价格，还可以获得额外的折扣和赠品，机会难得，赶快行动吧！
以上是专业养护套餐销售话术的示范内容，销售人员可以根据客户的实际情况和需求进行灵活调整，确保销售过程顺利进行并达到预期效果。
希望以上内容能够对销售人员在销售专业养护套餐时提供一些参考和帮助，取得更好的销售业绩和客户满意度。
刹车片销售话术
刹车片销售话术引言作为汽车维修零部件的重要组成部分，刹车片的销售在汽车行业中非常关键。
本文将从销售话术的角度，为销售人员提供一些有效的方法和技巧，帮助他们在销售刹车片时取得更好的结果。
了解客户需求在进行刹车片销售时，我们首先需要了解客户的需求，只有准确了解客户的需求，才能提供合适的产品和服务。
以下是一些了解客户需求的关键步骤：1. 建立个人联系•向客户介绍自己，并以友好的方式打开话匣子。
•提出一些简单的问题，例如客户驾驶的车型和车龄，了解他们使用车辆的情况。
2. 询问关于刹车片的问题•询问客户的车辆上一次更换刹车片的时间，以及是否有任何刹车问题。
•了解客户使用车辆的频率和路况，以确定刹车片的使用环境。
3. 客户需求调研•询问客户对于刹车片性能和价格的要求，例如是否追求高性能、低噪音和长寿命。
•根据客户的回答，进一步了解他们的优先级和偏好。
产品介绍了解客户需求后，我们需要向客户介绍适合他们的刹车片产品。
以下是一些可以在销售过程中使用的话术和技巧：1. 强调产品特点•从技术角度介绍刹车片的特点，例如采用的材料、刹车效果和噪音控制等方面。
•强调产品的优势，例如高性能、安全性和稳定性能。
2. 提供多种选择•根据客户的需求和预算，提供不同配置和价格的刹车片选项。
•解释每种选项的优点和适用范围，帮助客户做出决策。
3. 展示用户评价•根据客户需求，向他们提供其他用户对于该产品的评价和反馈。
•引用来自满意客户的案例，增加客户对产品的信心。
解答客户疑问客户在购买刹车片时，可能会有一些疑问和担忧。
为了帮助客户消除疑虑，销售人员需要准备好解答客户的问题。
1. 质询产品性能•解答客户对于刹车片性能方面的问题，例如刹车效果、耐磨性和噪音控制等。
•根据产品的特点和优势，解释为什么该产品是最佳选择。
2. 解答安装和维修问题•向客户提供关于刹车片安装和维修的指导，例如更换刹车片的步骤和注意事项。
•解释刹车片维护的重要性，以延长刹车片的使用寿命。
刹车养护促销活动策划方案
刹车养护促销活动策划方案1. 活动背景随着汽车数量的增加，刹车系统的维护变得尤为重要。
刹车系统在汽车安全性能中起到关键作用，然而很多人对刹车养护的重要性知之甚少。
为了提高消费者对刹车养护的认识，推动刹车产品销售和服务升级，我们计划开展刹车养护促销活动。
2. 活动目标- 提高消费者对刹车养护的关注度和认知度。
- 增加刹车系统维修和养护服务的销售量。
- 建立品牌在刹车养护领域的专业形象。
3. 活动内容3.1. 专业知识普及为了提高消费者对刹车养护的认知度，我们将开展一系列专业知识普及活动，包括：- 发布刹车养护指南手册，详细介绍刹车系统的结构、工作原理、常见问题及养护方法。
- 在社交媒体平台上开设专业知识讲解栏目，定期发布刹车养护相关视频或文章。
- 在门店内设置展示区，展示刹车系统的各个部件，并贴上详细介绍标签。
3.2. 免费刹车检测为了让消费者更加关注刹车系统的安全性能，我们将提供免费刹车检测服务。
具体计划如下：- 广告宣传：在电视、广播、报纸和网络媒体上发布活动信息，吸引消费者前来参加免费刹车检测。
- 制作宣传物料：设计并印刷海报、传单等宣传物料，分发给目标消费群体。
- 活动时间和地点：在活动期间，门店将提供免费刹车检测服务，并在门店外设置展示区，吸引更多消费者前来检测。
3.3. 切实的优惠政策为了增加刹车系统维修和养护服务的销量，我们将推出一系列优惠政策，包括：- 维修套餐：为消费者提供刹车维修套餐，包括刹车片更换、刹车油更换等常规养护项目，并给予相应的价格优惠。
- 会员特权：推出刹车养护会员制度，注册会员可以享受更多刹车养护优惠和增值服务。
- 二次回访优惠：为参加免费刹车检测的消费者提供优惠券，鼓励其在规定时间内进行刹车维修或养护。
3.4. 创意互动环节为了增加活动的趣味性和互动性，我们将设置一些创意互动环节，如：- 丰富奖品设置：设置抽奖环节，让消费者有机会赢取丰厚的奖品，如维修抵用券、汽车配件等。
刹车系统销售话术
刹车系统养护服务顾问推广话术一、直接推荐:服务顾问：先生（小姐）您好！你的汽车已行驶了xxx公里了，需要对刹车系统做一次全面的检查和保养了。
客户：怎样检查和保养啊？或为什么要保养啊？服务顾问：需要检查刹车片的磨损状况，刹车油、刹车分泵的工作情况。
举例：若刹车片被磨损地很薄了，就必须要更换刹车片。
若灰尘在刹车卡钳分泵等部位积聚太多，会严重影响刹车性能，出现刹车异响、制动失灵等问题。
我们的技师会针对这些问题采取专业的方法对刹车系统的各个部件进行检查和清洗，润滑刹车分泵，更换刹车油，对刹车片，卡钳等会产生高温的部位进行保护，提高刹车系统的稳定性。
刹车系统在养护后，可以更好地保证整个系统的可靠运行，保证驾乘人员安全。
这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。
二、征询地方式推荐:服务顾问：先生（小姐）您好！请问你驾驶的时候有没有遇到刹车系统方面的问题啊？客户：可能会提出刹车变软了、有异响或没以前灵敏了等问题。
服务顾问：根据客户的反馈有针对性的进行解释和提出解决方案。
举例：若刹车片被磨损地很薄了，就必须要更换刹车片。
若灰尘在刹车卡钳分泵等部位积聚太多，会严重影响刹车性能，出现刹车异响、制动失灵等问题。
我们的技师会针对这些问题采取专业的方法对刹车系统的各个部件进行检查和清洗，润滑刹车分泵，更换刹车油，对刹车片，卡钳等会产生高温的部位进行保护，提高刹车系统的稳定性。
刹车系统在养护后，可以消除这些症状、可以更好地保证整个系统的可靠运行，保证驾乘人员安全。
那我就让技师检查一下，然后再进行刹车系统的深化维护。
这是这次保养的清单，请您过目，需要xxx费用，请您签字。
三、客户反映价格太贵:服务顾问：刹车系统深化养护的操作比较繁琐一些，需要耗费一定的工时，每个车轮都必须要仔细地检查和清理，才能保证施工质量，所以需要这么多费用，但是为了保障你车子的安全性能，希望先生（小姐）您能慎重的考虑好，对刹车系统进行深化的养护。
CAB话术2
CAB 话术
一．CAB 话术的含义
A- 优先级： 安全缺陷，不允许有时间上的延迟，要求立即维修。
B- 优先级：要求马上进行维修，但同时进行维修可节省一定的费用
C- 优先级: 可以稍后进行维修的故障 =“为客户节省费用”，同时为公司未来提供维修的可 能性。
二．CAB 话术示例
表示项目F 表示功能F 表示好处B 1. 更换刹车片 2. 更换正时皮带套件
3.更换一只点火线圈
4.更换左前轮轴承
5.六万公里保养
6.更换三元催化器
7.车辆无法启动，更换发电机
8.免拆清洗喷油嘴及进气系统
9.更换雨刮片
10.空调风量小，更换空调格。
11.柴油车1.5万公里保养
12.柴油车2.5万公里保养
13.EOS换油保养
14.换油保养
15.四轮动平衡。
汽车保养销售话术技巧
汽车保养销售话术技巧随着汽车的普及和市场的竞争日益激烈，汽车销售人员面临着更大的挑战。
在销售汽车保养服务时，有效的话术技巧至关重要。
本文将探讨一些汽车保养销售话术，并提供一些实用技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
一、了解客户需求在与潜在客户进行沟通时，了解客户的需求是至关重要的。
销售人员可以通过以下几种方式来了解客户的需求：1. 提问：运用合适的提问技巧，如开放性问题和封闭性问题，可以帮助销售人员更好地了解客户的需求。
例如，询问客户的车辆品牌、型号以及使用时间等信息。
2. 聆听：认真聆听客户的需求，不要中途打断或提前下结论。
通过聆听客户的反馈和问题，销售人员可以更好地把握客户想要解决的问题。
3. 观察：观察客户的车辆状况，如车漆是否有划痕、轮胎是否磨损等，可以从侧面了解客户的需求。
例如，如果车辆轮胎磨损严重，销售人员可以推荐更换轮胎的保养服务。
二、提供个性化建议针对客户的需求，销售人员可以通过提供个性化建议，使客户感受到专业性和个性化的服务。
以下是一些建议：1. 对现有问题的解释：根据车辆状况，解释可能导致问题的原因和后果。
例如，如果客户的车辆油耗偏高，销售人员可以解释可能是机油老化或空气滤芯堵塞导致的。
2. 扩展性建议：推荐客户进行一些额外的保养服务，以提高车辆的性能和寿命。
例如，根据车辆使用时间，推荐更换刹车片、变速器油等项目。
3. 服务的特点和优势：介绍提供的保养服务的特点和优势，如使用高品质的机油、专业的技师团队等。
使客户对所提供的服务感到满意和有信心。
三、强调经济性和可靠性在推销汽车保养服务时，经济实惠和可靠性是许多客户关心的问题。
以下是一些话术技巧，帮助销售人员强调经济性和可靠性：1. 成本效益：强调保养汽车的成本在长期来看是划算的。
通过定期保养，可以提高油耗效率，减少故障风险，从而降低维修和耗材成本。
2. 长期可靠性：介绍高品质的保养服务可以延长车辆的使用寿命，并减少突发故障的几率。
制动深度养护保养建议
制动深度养护保养建议朋友！今天来和你唠唠制动系统的深度养护保养建议哈。
一、定期检查刹车片。
1. 厚度很关键。
你就像看鞋底磨损一样去看刹车片的厚度。
一般来说，新刹车片的厚度大概在1.5厘米左右，如果它薄到只剩0.5厘米或者更薄了，那可就像鞋子底快磨穿了一样危险，得赶紧换。
你可以时不时地瞅一眼，或者在每次保养的时候让师傅仔细瞧瞧。
2. 磨损均匀度。
这就好比人的两只脚走路，正常情况下磨损应该差不多。
如果发现刹车片一边厚一边薄，那就有点像人走路一瘸一拐了，可能是制动卡钳出了问题，得让专业师傅检查调整一下，不然刹车效果会大打折扣。
二、制动液不能忘。
1. 定期更换。
制动液这东西就像刹车系统里的“血液”。
时间长了，它会吸收水分，就像人喝了脏水会生病一样。
一般建议每两年或者四万公里就换一次制动液。
要是你生活在潮湿的地方，可能还得换得更勤点儿呢。
2. 液位检查。
你可以打开引擎盖，找到制动液的储液罐。
它就像个小水壶，上面有刻度标记。
如果液位低于最低刻度，那可不行，就像人贫血了一样没力气。
这时候别乱加，先检查一下有没有漏液的地方，要是没有，再添加符合你车辆要求的制动液。
三、制动盘的保养。
1. 表面状况。
制动盘的表面得光滑平整才行。
要是你发现上面有很深的划痕或者坑洼，就像脸上长了麻子一样，那刹车的时候就会有抖动或者异响。
这时候可能需要对制动盘进行修复或者直接更换了。
2. 厚度检查。
制动盘也是有寿命的，它会越磨越薄。
一般来说，当它的厚度磨损到接近厂家规定的最小值时，就该换新的了。
你可以在车辆保养的时候让师傅用专业工具测量一下。
四、制动系统的清洁。
1. 外部清洁。
就像你给车洗澡一样，也别忘了给制动系统的外部洗个澡。
那些刹车卡钳、制动盘周围的灰尘和杂物，就像身上的脏东西一样，会影响散热和制动性能。
不过清洗的时候可别用高压水枪直接猛冲，要温柔一点，避免把水冲进不该进的地方。
2. 内部清洁（专业操作）这就得交给专业的维修师傅了。
刹车系统统一话术
2012-2-26
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
6
当汽车以时速100公里时，至少需要3-4秒才能把车完全刹住。也就是 说在100公里/小时的车速下，从第一脚刹车踩下去到完全停车，汽车 已经行驶了84-112米！ 若在刹车前稍微犹豫了十分之一秒，汽车的刹车距离也得增加2.8米。 在关键时刻，安全与危险的距离，可能只有2米、1米或0.5米。。。。 。。 因此，车的性能是否处于最佳状态，大致上也取决于刹车的性能，对汽 车刹车系统的定期检查不仅能增加您的开车时的安全性，更能在关键时 祝您一臂之力！ 刹车灵敏 刹车系统不灵敏
唯有及时更换失效的零部件，对安全部位进行清洗与润滑，才能确 保刹车精准安全。
2012-2-26
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
5
一辆时速100公里的汽车每秒钟驶过的距 一辆时速100公里的汽车每秒钟驶过的距 100 离是28 28米 离是28米。 若要紧急刹 车，到汽车完全停下需要多 少距离呢？ 少距离呢？
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
12
刹车深度养护的图解分析
正常刹车 能效衰减 100%效能
做完刹车系统的 养护之后恢复能 效
75%效能 0 20000KM 40000KM 60000KM
2012-2-26
Wuerth (Tianjin) International Trade Co.,Ltd.
刹车的套餐在运用的过程中，要面临不同车型的刹车片 ，会有不同的刹车片的面积的大小是不一样的，会造成刹 车片润滑部位的用量不均匀 支招：在4S店要做不同的车型，就会有这样的问题产生， 大的刹车片的要找准关键部位的润滑，整个刹车制动的过 程中有受力点，作为销售员要很清楚每种刹车片的关键部 位。
车辆保养与维修销售话术精要解析
车辆保养与维修销售话术精要解析随着社会经济的发展和人民生活水平的提高，私家车的普及率逐渐增加，成为了人们生活和工作中的重要工具。
然而，车辆的保养和维修成为车主们关注的焦点。
对于维修销售人员来说，他们需要掌握一定的话术来向客户推销车辆保养和维修服务，提高销售量和客户满意度。
下面将对车辆保养与维修销售话术进行精要解析。
首先，了解客户需求是成功销售的关键。
在和客户交流时，销售人员需要耐心聆听客户的需求和问题，并做出积极的回应。
比如，当客户提到自己正在考虑车辆保养时，销售人员可以从以下几个方面入手，以便更好地满足客户需求。
首先，重点突出车辆保养的重要性和好处。
销售人员可以向客户详细解释车辆保养的目的，并提醒客户定期维护车辆的重要性。
通过展示车辆保养的好处，例如延长车辆寿命、提高油耗和行驶安全等方面的优势，使客户对车辆保养产生兴趣和重视。
其次，销售人员需要了解客户对车辆保养的基本知识，并向客户提供专业的建议。
销售人员可以简单介绍一些常见的保养项目，如更换机油、检查刹车片等，并解释每项保养的作用和重要性。
根据客户的车型和使用情况，销售人员可以根据客户的需求提供合适的保养方案，以避免客户感到过度费力或过度耽误时间。
此外，销售人员还可以采取积极的推销方式，为客户提供更多选择。
例如，销售人员可以向客户介绍一些增值服务，如免费车辆检查、汽车贴膜等，并解释这些服务的好处和附加值。
销售人员还可以根据客户的需求，提供一些优惠活动，如赠送保养券、联名合作等，以吸引客户购买。
通过这些积极的推销方式，销售人员可以提高客户满意度，并增加销售额。
而在车辆维修销售方面，销售人员需要更具技术性，并向客户提供详细的解释和建议。
在与客户进行维修销售时，销售人员可以使用以下几种有效的话术。
首先，解释维修需求的原因和紧迫性。
销售人员可以告知客户，未及时修复可能导致更严重的故障或问题，并给予一些具体例子或案例作为说明。
与此同时，销售人员还可以向客户解释维修的必要性和紧迫性，并提醒客户及时处理。
刹车养护促销活动方案策划
一、活动背景随着我国汽车保有量的逐年增加，汽车保养维修市场日益繁荣。
刹车系统作为汽车安全性能的重要组成部分，其养护的重要性不言而喻。
为了提高客户对刹车养护的认识，增强品牌在市场上的竞争力，特制定刹车养护促销活动方案。
二、活动目标1. 提高刹车养护服务的知名度，扩大品牌影响力。
2. 增加刹车养护业务的收入，提升市场份额。
3. 提升客户满意度，增强客户忠诚度。
4. 促进店内其他相关业务的销售。
三、活动主题“刹车安全，从我做起——刹车养护专家，守护行车安全”四、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日五、活动对象1. 所有持有车辆的用户。
2. 优先针对刹车系统存在问题的车辆进行宣传和推广。
六、活动内容1. 活动宣传（1）线上宣传：通过微信公众号、朋友圈、抖音、微博等社交平台进行活动预热，发布活动海报、视频等内容，提高活动关注度。
（2）线下宣传：在汽车维修店门口、社区、停车场等地点张贴活动海报，发放宣传单页，邀请客户进店了解活动详情。
2. 优惠活动（1）刹车系统免费检查：活动期间，进店客户可享受刹车系统免费检查服务，发现问题及时解决。
（2）刹车片更换优惠：活动期间，刹车片更换享受8折优惠，同时赠送刹车油更换服务。
（3）刹车系统保养套餐：推出刹车系统保养套餐，包含刹车片更换、刹车油更换、刹车盘清洗等服务，套餐价格优惠。
（4）积分兑换：活动期间，消费满一定金额即可获得积分，积分可用于兑换店内其他商品或服务。
3. 活动期间特别优惠（1）老客户推荐新客户：活动期间，老客户推荐新客户成功更换刹车片，双方均可享受额外优惠。
（2）团购优惠：活动期间，组织团购活动，团购数量达到一定数量，享受更低的价格。
4. 活动配套服务（1）现场讲解：邀请专业技师现场讲解刹车系统的重要性，提高客户对刹车养护的认识。
（2）行车安全知识普及：开展行车安全知识讲座，提高客户的安全意识。
七、活动预算1. 宣传费用：线上宣传费用预计X元，线下宣传费用预计X元。
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刹车深度保养项目销售秘籍
销售以客户服务为导向，前台销售的专业介绍对该项目推广置关重要，以下是收集的一些客户常常提到相关该项目的问题和回答说辞，供各位参考
问 ：什么是刹车深度保养？
答：该保养是我站新近推出的专业项目之一，从驾乘人员安全的角度出发，用德国原装进口材料经专业技师的施工，对汽车最为重要的安全部位（刹车油，刹车盘，刹车蹄片，分泵等刹车系统部件）进行定期专业检查，清洁，润滑的保养，以保证爱车制动系统长期保持良好工作状态。
问：我的车刹车无问题，用得着保养吗？
答：据统计，因机械故障导致的事故约占事故比例32.5％，而刹车系统对于汽车行驶的安全性至关重要。
但对刹车系统的保养却常被忽视，往往等到发现刹车系统工作不正常的时候，才对刹车系统进行检修。
这样却很有可能由于突发故障而导致刹车失灵酿成大祸。
因此，只有经常对刹车系统进行专业维护和保养才能保证刹车系统的正常工作，进而保证行驶安全。
问：我车配有ABS,EDS 等刹车电子辅助系统，刹车性能一直很好，为什么还要做刹车深度保养呢？
答：刹车系统工作的环境异常恶劣，比如：长途自驾游的跋山涉水，高寒酷暑等各种路况，气候，环境等等都会给爱车刹车系统一个严格的考验。
而这些因素并不会因车型，品牌，有无先进刹车辅助装臵而有所改变。
另外机械磨损与锈蚀咬死等导致故障的防止只有经常做保养（检查，清洁，润滑，更换），才能长期保证有效可靠。
问：刹车深度检测保养一次价格太贵？
答：价格和价值无关，试算一下：一年的洗车费也要一千多元，一次全车美容也要300元，而做一次刹车深度保养算下来还不到800元，而它也许会给您和家人免去无法估算的痛苦和损失。
我站引进的刹车深度保养项目代表我们追求高层次的技术和更加专业的服务的决心，受过专业培训的技师通过标准流程施工，对爱车刹车系统进行专业保养检测，所用清洗润滑材料全由德国专业厂家进口，您一定会感到物有所值。
问：该保养一年应该做几次？
答：“保养替代维修”，勤做保养能减少维修次数和费用，该保养建议一年做2次。
活动推广期间做最划算。
问：为什么建议换原装德国伍尔特进口DOT4刹车油？
答：原装德国伍尔特进口DOT4刹车油是符合奔驰级别的刹车油，适合长期在各种气候和路况驾驶的车辆使用，它的干湿沸点等标准均高于普通刹车油，而且稳定性更佳，使用寿命更长，也是不错的一个选择。
伍尔特---来自德国。