项目管理思维与管理关键ppt课件
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项目管理思维与管理关键PPT课件
项目特点
明确的目标、有限的资源、独特 的性质、一次性的任务、跨部门 的协作。
项目管理重要性阐述
01
02
03
提高项目成功率
通过科学的项目管理方法， 提高项目的成功率，降低 项目失败的风险。
优化资源配置
通过合理的资源配置，提 高资源利用效率，降低项 目成本。
提升团队协作效率
通过有效的团队协作，提 高项目执行效率，缩短项 目周期。
项目风险管理
识别、评估和应对项目风险，确 保项目顺利进行。
项目采购管理
规范采购流程，确保采购物品符 合项目需求和质量标准。
案例分析：成功项目实践分享
案例一
某互联网公司新产品开发项目，通过精细化的项目管理和团队协 作，成功实现产品按时上线并获得市场认可。
案例二
某制造企业生产线升级项目，通过有效的项目管理和资源整合，成 功提高生产效率和质量水平。
纠正措施制定
根据偏差分析结果，制定相应 的纠正措施，如调整计划、增 加资源等。
纠正措施实施与跟踪
落实纠正措施，并持续跟踪和 监控实施效果。
变更请求处理流程和决策依据
变更请求接收
接收来自项目干系人或 团队成员的变更请求。
变更请求评估
对变更请求进行评估， 包括变更的影响范围、
成本、风险等方面。
变更决策制定
04 项目规划方法与工具应用
WBS工作分解结构技巧分享
工作分解结构（WBS）定义
01
将项目按照其内在逻辑和实施过程逐层分解为更小、更易于管
理的任务单元，形成树状结构。
WBS创建步骤
02
明确项目目标、识别可交付成果、逐层分解任务、制定工作包、
分配责任人和时间计划。
明确的目标、有限的资源、独特 的性质、一次性的任务、跨部门 的协作。
项目管理重要性阐述
01
02
03
提高项目成功率
通过科学的项目管理方法， 提高项目的成功率，降低 项目失败的风险。
优化资源配置
通过合理的资源配置，提 高资源利用效率，降低项 目成本。
提升团队协作效率
通过有效的团队协作，提 高项目执行效率，缩短项 目周期。
项目风险管理
识别、评估和应对项目风险，确 保项目顺利进行。
项目采购管理
规范采购流程，确保采购物品符 合项目需求和质量标准。
案例分析：成功项目实践分享
案例一
某互联网公司新产品开发项目，通过精细化的项目管理和团队协 作，成功实现产品按时上线并获得市场认可。
案例二
某制造企业生产线升级项目，通过有效的项目管理和资源整合，成 功提高生产效率和质量水平。
纠正措施制定
根据偏差分析结果，制定相应 的纠正措施，如调整计划、增 加资源等。
纠正措施实施与跟踪
落实纠正措施，并持续跟踪和 监控实施效果。
变更请求处理流程和决策依据
变更请求接收
接收来自项目干系人或 团队成员的变更请求。
变更请求评估
对变更请求进行评估， 包括变更的影响范围、
成本、风险等方面。
变更决策制定
04 项目规划方法与工具应用
WBS工作分解结构技巧分享
工作分解结构（WBS）定义
01
将项目按照其内在逻辑和实施过程逐层分解为更小、更易于管
理的任务单元，形成树状结构。
WBS创建步骤
02
明确项目目标、识别可交付成果、逐层分解任务、制定工作包、
分配责任人和时间计划。
《项目管理概念精华》课件
资源平衡
总结词
优化资源分配的方法
详细描述
资源平衡是一种优化资源分配的方法，通过调整任务和活动的开始和结束时间，确保资 源得到充分利用，避免资源浪费和冲突。资源平衡有助于项目经理更好地管理团队和资
源，提高项目效率。
风险矩阵
总结词
评估项目风险的工具
详细描述
风险矩阵是一种评估项目风险的工具，通过将风险因素按照发生的可能性和影 响程度进行分类和评估。风险矩阵有助于项目经理识别潜在风险，制定应对措 施，降低风险对项目的影响。
成本预算
将项目总成本分配到各个工作包和活动上 ，制定详细的成本预算。
质量管理
质量管理
制定质量计划、实施质量控制和质量 保证，确保项目成果符合既定的质量 标准。
质量改进
总结项目经验教训，持续改进质量管 理体系和方法，提高项目的质量和效 益。
01
02
质量计划
确定项目的质量目标、质量标准和验 收准则，制定相应的质量计划和流程 。
人员获取
通过招聘、选拔和委 派等方式，获取符合 项目需求的人力资源 。
人员开发
通过培训、绩效管理 和激励机制等手段， 提高项目团队成员的 技能和能力。
团队管理
建立良好的沟通机制 、团队文化和协作环 境，促进团队成员之 间的协作与配合。
沟通管理
沟通规划
分析项目利益相关者的沟通需求 和要求，制定相应的沟通计划和 沟通渠道。
要点二
详细描述
项目范围蔓延可能导致项目时间延长、成本增加、质量下 降等负面影响。为了防止项目范围蔓延，项目经理需要在 项目开始阶段明确项目范围和需求，并在项目执行过程中 严格控制变更请求，确保项目范围得到有效控制。
项目团队冲突
项目实施管理PPT课件
验。
物资采购与调配
根据项目需求，采购和 调配所需的物资，确保 物资供应的及时性和准
确性。
资金管理
外部资源整合
制定资金使用计划，合 理分配和使用资金，确 保项目的经济可行性。
整合内外部资源，提高 项目的执行效率和质量。
执行与监控
任务执行
按照计划执行各项任务，确保项目的顺利进 行。
质量保证
建立质量保证体系，确保项目实施过程中的 质量控制和监督。
设定里程碑
设定关键的里程碑，以便监控 项目进度并及时调整计划。
风险应对策略
预测可能出现的风险，制定相 应的应对措施，降低风险对项
目的影响。
变更管理计划
制定变更管理流程，确保在项 目实施过程中对变更进行有效
管理和控制。
资源调配
人力资源分配
根据项目计划，合理分 配人员，确保各岗位人 员具备相应的技能和经
总结词
项目管理软件应用
详细描述
该软件开发项目采用先进的项目管理软件进行进度、资源和成本的跟踪与控制。通过软件，项目团队能够实时了 解项目状态，及时调整资源分配和任务安排，确保项目按时交付。
案例二：某建筑工程项目的实施管理
总结词
施工进度管理
详细描述
该建筑工程项目重点关注施工进度管理，通过制定详细的项目计划和时间表，确保各阶段工作按时完 成。同时，采用项目管理软件进行实时监控，及时发现并解决进度延误问题。
项目后评估
对项目的整体实施效果进行评估，为 今后的项目决策提供依据。
03 项目实施管理要点
风险管理
风险识别
风险评估
识别项目实施过程中可能出现的风险，包 括技术风险、市场风险、财务风险等。
对识别出的风险进行量化和评估，确定风 险的大小和影响程度。
物资采购与调配
根据项目需求，采购和 调配所需的物资，确保 物资供应的及时性和准
确性。
资金管理
外部资源整合
制定资金使用计划，合 理分配和使用资金，确 保项目的经济可行性。
整合内外部资源，提高 项目的执行效率和质量。
执行与监控
任务执行
按照计划执行各项任务，确保项目的顺利进 行。
质量保证
建立质量保证体系，确保项目实施过程中的 质量控制和监督。
设定里程碑
设定关键的里程碑，以便监控 项目进度并及时调整计划。
风险应对策略
预测可能出现的风险，制定相 应的应对措施，降低风险对项
目的影响。
变更管理计划
制定变更管理流程，确保在项 目实施过程中对变更进行有效
管理和控制。
资源调配
人力资源分配
根据项目计划，合理分 配人员，确保各岗位人 员具备相应的技能和经
总结词
项目管理软件应用
详细描述
该软件开发项目采用先进的项目管理软件进行进度、资源和成本的跟踪与控制。通过软件，项目团队能够实时了 解项目状态，及时调整资源分配和任务安排，确保项目按时交付。
案例二：某建筑工程项目的实施管理
总结词
施工进度管理
详细描述
该建筑工程项目重点关注施工进度管理，通过制定详细的项目计划和时间表，确保各阶段工作按时完 成。同时，采用项目管理软件进行实时监控，及时发现并解决进度延误问题。
项目后评估
对项目的整体实施效果进行评估，为 今后的项目决策提供依据。
03 项目实施管理要点
风险管理
风险识别
风险评估
识别项目实施过程中可能出现的风险，包 括技术风险、市场风险、财务风险等。
对识别出的风险进行量化和评估，确定风 险的大小和影响程度。
项目落地执行与关键节点管理PPT
项目落地执行
03
制定项目计划
确定项目目标与 范围
评估资源需求和 分配
制定时间表和里 程碑
分配任务和责任 人
任务分配与人员分工
根据项目需求和目标，明 确各个阶段的任务和目标
根据团队成员的技能和经 验，合理分配任务和分工
制定详细的任务计划和时 间表，确保任务按时完成
建立有效的沟通机制，及 时解决任务执行中的问题
总结项目执行过程中的经验教 训，为后续项目提供参考。
提炼项目管理过程中的关键要 素和最佳实践，提升团队整体
能力。
针对项目总结中提出的问题和 建议，制定改进措施和行动计 划，持续优化项目管理流程。
项目成果推广与应用
成果内容：详细 介绍项目所取得 的成果，包括产 品、技术、市场
等方面
推广计划：制定 具体的推广方案，
评审标准：制定节点评审的标 准和指标，确保评审的客观性 和准确性
决策：根据节点评审结果，做 出相应的决策，调整项目计划 或资源分配
决策流程：明确决策流程和责 任人，确保决策的及时性和有 效性
资源调配与优化
根据项目需求，合 理分配人力、物力
和财力等资源
及时调整资源，应 对项目过程中的变
化和风险
优化资源配置，提 高资源利用效率，
和困难
进度跟踪与监控
定义：对项目进 度进行实时跟踪， 确保项目按计划 进行
目的：及时发现 和解决项目执行 过程中的问题， 保证项目按时交 付
方法：使用项目 管理软件、定期 会议和报告等工 具进行进度跟踪 与监控
关键要素：任务 分解、时间表制 定、负责人分配 、风险评估与应 对
风险评估与应对措施
对项目执行过 程中可能出现 的问题进行预 测和评估
项目策划和管理PPT课件
进行信息交流和协作。
责任心和主动性
选择具有高度责任心和主动性的 团队成员，以确保他们在项目中 能够承担责任并积极主任务
根据项目需求和团队成员的能力，明确每个团队 成员的任务和职责。
制定计划
为每个团队成员制定详细的工作计划，以确保项 目按计划进行。
跟踪和调整
在项目实施过程中，持续跟踪团队成员的工作进 展，并根据实际情况进行调整。
项目策划和管理ppt课件
• 项目策划概述 • 项目需求分析 • 项目计划制定 • 项目团队组建 • 项目进度管理 • 项目质量管理 • 项目风险管理 • 项目收尾与评估
01
项目策划概述
项目策划的定义
总结词
项目策划是对项目进行全面规划、组织、协调和控制的过程 。
详细描述
项目策划是对整个项目从开始到结束的全面规划，包括项目 目标、任务分解、时间安排、资源分配、预算制定等方面。 项目策划的目的是确保项目的顺利实施，实现项目的预期成 果。
滚动计划法
根据项目实际情况，分阶段制 定项目计划，并根据项目进展 情况不断调整和更新计划。
制定项目计划的过程
收集信息
收集与项目相关的信息，包括 市场需求、技术可行性、资源 需求等。
制定时间表
根据任务分析结果，制定详细 的项目时间表，包括任务的起 止时间、负责人等。
确定项目目标
明确项目的目的、意义和预期 成果，为制定项目计划提供方 向。
制定项目进度计划
确定项目目标
01
明确项目的预期结果和关键成功因素，为制定进度计划提供指
导。
分解项目工作
02
将项目整体分解为可管理的子任务，为每个子任务分配资源和
时间。
评估资源和时间需求
责任心和主动性
选择具有高度责任心和主动性的 团队成员，以确保他们在项目中 能够承担责任并积极主任务
根据项目需求和团队成员的能力，明确每个团队 成员的任务和职责。
制定计划
为每个团队成员制定详细的工作计划，以确保项 目按计划进行。
跟踪和调整
在项目实施过程中，持续跟踪团队成员的工作进 展，并根据实际情况进行调整。
项目策划和管理ppt课件
• 项目策划概述 • 项目需求分析 • 项目计划制定 • 项目团队组建 • 项目进度管理 • 项目质量管理 • 项目风险管理 • 项目收尾与评估
01
项目策划概述
项目策划的定义
总结词
项目策划是对项目进行全面规划、组织、协调和控制的过程 。
详细描述
项目策划是对整个项目从开始到结束的全面规划，包括项目 目标、任务分解、时间安排、资源分配、预算制定等方面。 项目策划的目的是确保项目的顺利实施，实现项目的预期成 果。
滚动计划法
根据项目实际情况，分阶段制 定项目计划，并根据项目进展 情况不断调整和更新计划。
制定项目计划的过程
收集信息
收集与项目相关的信息，包括 市场需求、技术可行性、资源 需求等。
制定时间表
根据任务分析结果，制定详细 的项目时间表，包括任务的起 止时间、负责人等。
确定项目目标
明确项目的目的、意义和预期 成果，为制定项目计划提供方 向。
制定项目进度计划
确定项目目标
01
明确项目的预期结果和关键成功因素，为制定进度计划提供指
导。
分解项目工作
02
将项目整体分解为可管理的子任务，为每个子任务分配资源和
时间。
评估资源和时间需求
项目管理经验分享-PPT
大家好
2
正辰的项目管理流程
Step 1 立项
Step 2 需求
Step 3 设计
Step 4 开发
Step 5 测试
Step 6 验收
项目管理流程中要遵循这七条原则。它们是：
（1）用分阶段的生命周期计划严格管理； （2）坚持进行阶段评审； （3）实行严格的产品控制； （4）采用现代程序设计技术； （5）结果应能够清楚地审查； （6）开发小组地人员应该少而精； （7）承认不断改进软件工程实践的必要性；
• 软件项目管理是为了使软件项目能够按照预定的成本、进度、质量顺利完成，而对人员（People）、 产品（Product）、过程（Process）和项目(Project)进行分析和管理的活动。
• 软件项目管理的根本目的是为了让软件项目尤其是大型项目的整个软件生命周期（从分析、设计、 编码到测试、维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期，按质的完成软件交付用户 使用。而研究软件项目管理为了从已有的成功或失败的案例中总结出能够指导今后开发的通用原则， 方法，同时避免前人的失误。
这些事一定要做：
（1）部署环境后，一定保证与开发环境一致； （2）在试运行阶段有BUG修改时，要保证修改的结果同步到公司的SVN代码库中，后期的运维亦如此；
大家好
9
项目经理该管啥
1- 对需求负责 （1）保证开发完成的系统与需求说明书一致； （2）客户需求发生变更时（超过总工作量的10%），要与部门经理沟通讨论应对措施；
3-项目部署--实施工程师； （1）将软件部署到用户生产环节，并进行BVT测试； （2）BVT测试后，清除测试数据，并协助客户就行初始化； （3）在关键开发里程碑，要进行；
4-客户培训--实施工程师； （1）对客户进行培训；
项目管理培训课件PPT精品课件2024新版
明确每项任务的责任 人、完成时间和验收 标准，建立责任矩阵 。
根据项目成员的专业 技能和经验，合理分 配任务，确保资源的 有效利用。
进度监控及调整措施
制定项目进度计划，设定关键 里程碑和阶段性目标。
通过定期会议、进度报告等方 式，实时监控项目进展情况。
发现进度延误时，及时分析原 因并采取相应的调整措施，如 增加资源投入、优化工作流程 等。
成本控制与预算调整
制定项目成本预算，明确各项费用的 预算额度。
当成本超出预算时，及时分析原因并 采取相应的调整措施，如寻求更经济 的采购方案、优化资源利用等。
实时监控项目成本支出情况，确保不 超出预算范围。
05 风险识别、评估与应对策 略
风险识别方法及工具
头脑风暴法
通过集思广益，激发创新思维，识别潜在风险。
SWOT分析
分析项目优势、劣势、机会和威胁，识别风险。
风险识别方法及工具
• 德尔菲法：通过专家匿名反馈，逐步达成共识，识别风险 。
风险识别方法及工具
风险矩阵
将风险按照发生概率和影响程度进行 分类和排序。
风险登记册
记录已识别风险的相关信息，包括风 险描述、责任人、应对措施等。
风险评估流程介绍
确定评估标准
项目概述
对项目背景、目标、范围、进度、成本等 方面进行简要概述。
经验教训
总结项目过程中的经验教训，包括团队管 理、沟通协调、风险管理等方面。
项目成果
详细描述项目取得的成果，包括实现的功 能、达到的性能指标等。
经验教训分享及持续改进方向
经验教训分享
将项目过程中的经验教训进行分享，促进团 队成员之间的交流和学习。
制定风险评估标准，包括发生 概率、影响程度等。
项目管理精华版PPT(42P)
– 管理一个项目包括
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
风险计划要点： 识别风险 评估风险等级 明确风险响应计划
假设所列计划中有可能出现的风险 分析任务执行中哪里会出现问题？ 与项目组成员一同头脑风暴 回顾以往项目中曾出现的问题
项目管理流程——计划
沟通计划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
– 按时完成 – 质量符合预期要求 – 成本控制在范围内
(时间，计划表)
时间
目标
质量
(质量，目的，需求)
成本
(人力，资金)
什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用， 以达到项目需求。
通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计 划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。
行
确保项目目标实现
项目经理职责与能力
【优秀中层必备的7大能力】
1、业务能力 2、用才能力 3、协调能力 4、激励能力 5、执行能力 6、沟通能力 7、形象能力
【项目经理必备的7大能力】
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
项目基本流程
启动 明确人员 组织
思维导图
概念： 思维导图又叫心智图，是表达发射 性思维的有效的图形思维工具 ，它 简单却又极其有效，是一种革命性 的思维工具
– 识别要求 – 确定清晰而能实现的目标 – 平衡质量、范围、时间和成本等多方面互不相让的要求 – 使具体任务、计划和方法适用于各个项目干系人不同的需求与期望
项目经理职责与能力
及时决策
组织精干的 项目管理班
子
制定阶段性目 标和总体控制
计划
职责
如实向上 级反映情
况
履行合同义务 ，监督合同执
风险计划要点： 识别风险 评估风险等级 明确风险响应计划
假设所列计划中有可能出现的风险 分析任务执行中哪里会出现问题？ 与项目组成员一同头脑风暴 回顾以往项目中曾出现的问题
项目管理流程——计划
沟通计划
根据项目任务的执行排序、时间计划及所需资源等进行分析，制定计划
四个适当： 在适当的时间将适当的信息
– 按时完成 – 质量符合预期要求 – 成本控制在范围内
(时间，计划表)
时间
目标
质量
(质量，目的，需求)
成本
(人力，资金)
什么是项目管理？
项目管理就是对有关项目活动的知识、技能、工具和技术的运用， 以达到项目需求。
通过运用一定的知识、技能、工具和技术等使具体项目能够在计 划时间内按照实际需求，高质量、高效率的完成项目内容。
行
确保项目目标实现
项目经理职责与能力
【优秀中层必备的7大能力】
1、业务能力 2、用才能力 3、协调能力 4、激励能力 5、执行能力 6、沟通能力 7、形象能力
【项目经理必备的7大能力】
1、领悟能力 2、判断能力 3、计划能力 4、写作能力 5、指挥能力 6、授权能力 7、纠偏能力
项目基本流程
启动 明确人员 组织
思维导图
概念： 思维导图又叫心智图，是表达发射 性思维的有效的图形思维工具 ，它 简单却又极其有效，是一种革命性 的思维工具
项目管理思维与关键
项目管理思维与关键1、认清管理旳真正价值●企业利润旳来源在于盈利模式而不是管理企业利润来源：政治利润、政策利润、商业模式利润（企业盈利模式应当建立在理解社会、政策大势旳基础上，从大势看社会旳重要矛盾，从重要矛盾看商业需求，从商业需求看自身价值。
盈利模式对企业利润和成长旳奉献远不不大于管理。
这是战略和EMBA旳价值。
是决定企业小舟在大海大势中存亡旳关键。
）、管理利润（到这一步时，竞争已成红海。
管理对效益旳奉献有限，效益是由盈利模式决定旳。
管理旳真正价值在于能否迅速、低成本和可靠地实现其盈利模式。
即管理旳真正价值是提高效率和控制风险）。
●管理旳价值在于提高效率和控制风险●管理旳有效性建立在对人性理解旳措施上管理者区别于其他人员旳主线特点是通过使用他人来抵达自己旳目旳，他们是通过他人旳劳动来实现自身价值旳人。
管理者并不刻意强调真假、对错、他们强调旳是有效，管理者并不可以强调好人、坏人，他们强调旳是人与否胜任，与否有价值。
管理就是用对旳旳人按照对旳旳措施将对旳旳事情做对旳。
2、项目成了企业旳生存方式●过去成功旳经验也许是最可怕旳●应对变化旳有效方式学习、创新、合作（合作是最有效、最可持续、最可管理旳方式。
企业开展旳合作都是以项目旳方式开展旳。
）●项目是企业成败旳基础成功旳项目是企业形象旳重要来源。
企业旳经营逻辑：1、赢得顾客/项目。
2、迅速形成生产能力。
3、成功旳完毕项目。
4、市场信誉建立、增长收益、积累知识。
5、赢得顾客资源和人才资源。
6、转向第一步。
3、项目管理旳基本原则●项目管理是基于原则旳管理人们依托两种措施来管理企业：制度和文化。
介于管理制度和企业文化之间旳是管理原则。
管理项目需要向庖丁学习，不要拘泥于项目旳表面特性，而要抓住项目旳本质，不同样项目旳管理本质往往是同样旳。
在严格旳原则框架内旳有限自由度是成功管理旳基础。
●树立项目利益有关方意识企业股东、企业债权人、员工、供应商、顾客、政府。
现代项目管理旳成功原则已经由在限定期间、费用内实现符合质量规定旳成果这样旳由时间、费用、质量构成旳金三角原则转变为实现项目成果，并且让项目利益有关方满意这样旳原则。
工程项目管理培训课件(PPT3)
关键路径计算
通过正向计算和反向计算确定每个任 务的最早、最晚开始时间和结束时间 ，从而找出关键路径。
资源平衡技术
资源平衡目的
在有限的资源条件下，对项目计划进行调整，以确保资源的合理分配和利用。
资源平衡方法
通过调整任务的开始时间和持续时间，以及合理分配资源，实现项目计划的优 化。
挣值分析法
挣值分析定义
项目范围变更与需求管理
明确项目范围和需求，制定详细的项 目范围说明书。
及时与客户沟通，了解需求变化，调 整项目计划。
建立项目范围变更控制流程，确保所 有变更经过评估和批准。
强化项目团队的变更管理意识，提高 应对能力。
项目团队沟通与协作问题
建立有效的项目沟通机制，包括会议、报告和邮件等多 种方式。
时间管理挑战
项目进度计划复杂，涉及多个 阶段和子项目，时间节点严格 。
实施效果
通过有效的时间管理，项目按 时完成了各项任务，实现了预
期目标。
案例二：某复杂工程项目的资源平衡与优化
项目背景
该项目为一项复杂工程，涉及大量人力、物 力、财力资源的调配。
资源管理挑战
资源需求波动大，存在资源冲突和浪费现象 。
项目监控与控制
监控项目进展
通过定期的项目会议、进 度报告和里程碑评审等方 式，监控项目的进展情况 。
识别与应对风险
在项目执行过程中，及时 识别潜在的风险和问题， 并制定相应的应对措施和 预案。
调整项目计划
根据项目实际情况和监控 结果，适时调整项目计划 ，以确保项目的顺利进行 和实现预期目标。
项目收尾与评估
项目群管理策略
采用项目群管理方法，设立统一的项 目群管理团队，制定整体规划和协调 机制。
通过正向计算和反向计算确定每个任 务的最早、最晚开始时间和结束时间 ，从而找出关键路径。
资源平衡技术
资源平衡目的
在有限的资源条件下，对项目计划进行调整，以确保资源的合理分配和利用。
资源平衡方法
通过调整任务的开始时间和持续时间，以及合理分配资源，实现项目计划的优 化。
挣值分析法
挣值分析定义
项目范围变更与需求管理
明确项目范围和需求，制定详细的项 目范围说明书。
及时与客户沟通，了解需求变化，调 整项目计划。
建立项目范围变更控制流程，确保所 有变更经过评估和批准。
强化项目团队的变更管理意识，提高 应对能力。
项目团队沟通与协作问题
建立有效的项目沟通机制，包括会议、报告和邮件等多 种方式。
时间管理挑战
项目进度计划复杂，涉及多个 阶段和子项目，时间节点严格 。
实施效果
通过有效的时间管理，项目按 时完成了各项任务，实现了预
期目标。
案例二：某复杂工程项目的资源平衡与优化
项目背景
该项目为一项复杂工程，涉及大量人力、物 力、财力资源的调配。
资源管理挑战
资源需求波动大，存在资源冲突和浪费现象 。
项目监控与控制
监控项目进展
通过定期的项目会议、进 度报告和里程碑评审等方 式，监控项目的进展情况 。
识别与应对风险
在项目执行过程中，及时 识别潜在的风险和问题， 并制定相应的应对措施和 预案。
调整项目计划
根据项目实际情况和监控 结果，适时调整项目计划 ，以确保项目的顺利进行 和实现预期目标。
项目收尾与评估
项目群管理策略
采用项目群管理方法，设立统一的项 目群管理团队，制定整体规划和协调 机制。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目时间管理
总结词
项目时间管理是确保项目按时完成的过程，包括项目进度计划制定、项目进度控 制和项目时间优化等环节。
详细描述
项目时间管理是为了确保项目按时完成的一系列管理活动。它包括制定详细的项 目进度计划、监控项目进度、及时调整进度计划以及采取时间优化措施等。通过 合理安排时间资源，确保项目按时交付并满足相关利益相关者的期望。
在此添加您的文本16字
制定变更管理计划：制定变更管理计划，明确变更流程、 审批权限和责任人。
在此添加您的文本16字
加强与利益相关方的沟通：及时与利益相关方沟通，了解 他们的需求和期望，确保项目范围满足各方要求。
在此添加您的文本16字
定期审查范围变更：定期审查项目范围变更情况，及时调 整项目计划和资源分配。
报告项目绩效
定期向相关干系人报告项 目的绩效情况。
收尾过程组
结束项目或阶段
确保项目按照预定的计划结束，完成 收尾工作。
总结经验教训
对项目进行总结，识别成功和失败的 原因，形成经验教训文档。
04
项目管理工具与技术
甘特图
总结词
展示项目进度和时间安排的有效工具
详细描述
甘特图是一种条形图，通过时间刻度 和活动条形长度来显示项目的进度和 时间安排。它有助于项目团队直观地 了解每个任务的开始和结束时间，以 及任务之间的依赖关系。
时，采用调解或仲裁方式解决
团队冲突。
06
如何提升项目风险管理能力
提高风险管理能力的措施
制定风险管理计划：在项目开始阶段，制定风险管理计 划，识别潜在风险并评估其影响。
提高团队风险意识：加强团队成员的风险意识培训和教 育，鼓励大家积极参与风险管理。
•·
项目管理思维与方法PPT课件
CHENLI
17
案例：张总经理的困惑
张总经理脸上没露声色，心里却是不由得叹了一口气。他说：“其他相关部 门的经理都谈谈自己的看法吧。”财务部经理接了话茬。她说：“目前的产品价 格已经没有太多利润，如果再降一成， 就会是亏损了，除非成本可以再降低。”
质保部经理本来没想发表意见，刚才听到市场部经理谈到质量方面的问题， 心想自己也得表达表达。他说：“咱们公司的质量虽然不敢自夸是十全十美，但 比起同业还不至于太差，而这几年一直在搞一些质量改善活动，ISO9000 认证不 是也通过了吗？所以呢，要说我的意见，还是趁现在不景气的时候，多多加强人 员的教育训练，从这条道儿来提高质量水平。“
18
案例：张总经理的困惑
各位下属的报告完了，张总经理想，没错呀，各部门似乎都在尽力，而且表 现比以往还好。但是，为何业绩依然不振呢？究竟怎么样才能刺激客户需求呢？ 制造部主管刚才提到的“瓶颈”还挺形象，可自己怎么就觉得处处都是瓶颈、处 处都是卡脖子的难题，就想不出办法来松口气呢？一直没有吭声的总经理助理看 到张总经理犯了难，他出了一个主意：“现在订单减少，生产及办公室的工作量 也都比较少。张总，我们为什么不借此机会进行企业改造呢？把人力精简下来， 多余的人和那些相对不重要的人员另行安置算了。”
兰腾公司的张总经理正忧心忡忡，他着实不知道从哪里下手才好。 市场一直低迷，许多企业都业绩衰退，库存不断增加，自己管理 的企业也不例外。 张总经理只好召集了各部门主管开会讨论，想听听各部门有何对策。
市场是公司对外的窗口，首先由市场部经理发言。他说：“最近订单减少，主 要是因为产品报价太高了，客户纷纷吵着要求杀价，因此啊，应该降低一成以上 ，这样才有竞争力嘛！” “对了，”他又接着补充道，“另外，有些客户对产 品质量也有些抱怨，有些已经卖出的产品被客户给退回来了，所以呢，应该提高 产品的质量水平。” “同时，”看来市场部经理意犹未尽，“公司在交货期控 制上也有些问题，有些有购买意向的客户对价格还可以接受，但一听到交货期是 接单30 天之后，就把订单转给别人做了。”市场经理一口气提了“价格”、“ 质量”、“交货期”三项，说实话，每项或多或少都触及公司的弱点。
项目管理ppt课件
发展
1.B
1.C 专业化：随着项目管理应用的普及和发展， 项目管理逐渐成为一种专业化的领域，出现 了许多专业的项目管理方法和工具。
1.D 信息化：随着信息技术的发展，项目管理也
逐渐实现了信息化，出现了许多项目管理软 件和工具。
项目管理核心概念
02
项目范围管理
01
范围定义
明确项目的目标、任务、范围边界和约束条件，为项目 计划和执行提供基础。
密切关注项目进度，对 比实际进度与计划进度 ，发现延误立即采取措 施。
键路径和其他任务 的时间安排。
增加资源投入
增加人力、物力等资源 ，提高项目执行效率。
改善沟通协作
加强与项目团队成员的 沟通协调，确保信息畅 通，问题及时解决。
项目超预算的应对方法
严格控制成本
关键路径法是一种项目管理技术，用于确 定项目的最短完成时间。它通过分析项目 中各项任务的时间和依赖关系，确定关键 路径，即完成任务所需最长时间的一条路 径。关键路径法可以帮助项目经理优化资 源分配和时间管理，以确保项目按时完成 。
资源平衡技术
总结词
资源分配工具
详细描述
资源平衡技术是一种项目管理技术，用于在 有限资源的情况下，优化资源分配和计划。 它通过分析项目的任务和资源需求，确定资 源的最大和最小需求量，并根据资源的可用 性进行调整。资源平衡技术可以帮助项目经 理更好地管理资源，提高项目效率和质量。
复杂项目往往面临资源紧张的问题，如何合 理分配和利用资源成为项目成功的关键。在 项目初期，要对项目各项任务进行全面评估 ，确定各项任务的优先级。在项目执行过程 中，根据实际情况灵活调整计划，确保资源
得到有效利用，以实现项目目标。
案例三：高科技产品的开发项目管理
项目管理PMP培训课件(完整版)教材PPT
重要性：项目采购管理是项目管理中的重要组成部分，有效的采购管理可以降低成本、提高项目成功率
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
添加标题
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制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
项目采购的供应商选择和管理
供应商选择：基于供应商的 绩效、能力、可靠性进行评 估，选择最佳供应商
供应商管理：与供应商建立合 作关系，确保供应商提供高质 量、低成本的产品和服务，同 时保证供应商的合规性。
项目采购的合同管理和履行
项目人力资源管理的概念和职责
定义：项目人力 资源管理是指规 划、招募、培训、 指导和监督项目 团队成员的过程。
职责：确保项目团 队具备所需的技能 和知识，以成功完 成项目。这包括人 员招聘、培训、绩 效评估、团队建设 和其他相关活动。
项目人力资源的招聘和选拔
定义：项目人力资源的招聘和选拔是指从组织内部或外部吸引并选择最合适的团队成 员的过程。
目的：确保项目团队具备足够的人力资源，以支持项目的成功实施。
招聘渠道：内部招聘、外部招聘、中介机构、社交媒体等。
选拔流程：简历筛选、面试、背景调查、体检等。
项目人力资源的培训和发展
培训和发展计划的重要性 培训需求分析 培训和发展计划制定 培训和发展计划的实施与评估
项目人力资源的绩效和激励
定义绩效：在特 定时间、特定工 作或项目上，员 工或团队达到的 水平或目标。
项目整体管理的计划和控制过程
制定项目章程：明确项目的目标、 范围、可行性等基本信息。
指导和管理项目执行：通过各种手 段对项目进行监控、调整，确保项 目按计划进行。
添加标题
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制定项目计划：分析项目需求、资 源分配、时间表等，并制定相应的 计划。
项目变更控制：对项目的变更进行 控制和管理，确保变更不会对项目 产生负面影响。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
项目定义与特性
项目特性
项目具有独特性、临时性和风险性。每个项目都有其独特的目标、背景和条件，需要特定的资源、技 能和团队来实现。项目是临时的，有明确的开始和结束时间，并且可能面临各种风险和不确定性。
项目管理的重要性
组织成功 资源整合 风险管理
项目管理对于组织成功至关重要。通过有效的项目管理 ，组织能够实现战略目标、提高运营效率、增强市场竞 争力，并满足客户需求。
项目管理实践方法论
项目管理知识体系
01
介绍项目管理的基本概念、原则、方法和流程，包括项目生命
周期、项目管理过程组等。
项目管理工具与技术
02
介绍常用的项目管理工具和技术，如甘特图、看板、工作分解
结构等，以及如何在实际项目中应用。
项目管理最佳实践
03
分享行业内的最佳实践和成功案例，提供可借鉴的经验教训。
项目管理面临的挑战与机遇全球 Nhomakorabea与技术变革
项目管理需应对全球化带来的跨文化交流和合作挑战，同时适应 技术发展带来的项目复杂性和不确定性。
资源紧张与环境保护
项目管理需在资源有限和环境保护的双重压力下，实现可持续发 展。
客户需求多样化
项目管理需满足客户日益多样化的需求，提升项目成果的价值和 影响力。
项目管理未来发展趋势
跨界合作与资源整合
积极寻求跨行业、跨领域的合作机会，实现资源 共享和优势互补。
3
培养项目管理人才
加强项目管理专业人才的培养和引进，提升项目 团队的综合素质和能力。
THANKS
感谢观看
。
项目管理实践经验分享
个人项目管理经验分享
邀请有经验的从业者分享自己的项目管理实践经验，包括成功案 例和失败教训。
项目管理培训课件(完整版)ppt课件
实施质量保证
质量标准制定
根据客户需求和行业标准，制定项目质量标准和 验收准则。
不合格品处理
对不符合质量要求的项目成果进行处理，采取相 应的纠正措施。
ABCD
质量检查与测试
对项目成果进行全面的质量检查和测试，确保质 量达标。
质量持续改进
总结项目执行过程中的经验教训，持续改进质量 管理，提升项目执行效率和质量水平。
02
CATALOGUE
项目管理核心知识体系
项目生命周期与项目阶段
项目生命周期
描述项目的开始和结束，以及项 目过程中的重要阶段。
项目阶段
定义项目中的各个阶段，如启动 、规划、执行、监控和收尾等。
项目管理过程组
项目管理过程组
描述项目管理的五大过程组，包 括启动、规划、执行、监控和收
尾。
启动过程组
明确项目目标，获得项目授权。
确定项目范围
定义项目的边界和限制 条件，确保项目团队对 项目要求有共同的理解
。
确定项目资源
评估项目所需的人力、 物力、财力等资源，并 制定相应的资源计划。
制定项目计划
根据项目目标和范围， 制定项目计划，包括时 间表、预算和风险管理
计划。
制定项目章程
明确项目背景和目的
阐述项目的背景信息、项目的 发起原因和项目的总体目标。
指导与管理项目执行
沟通协调
风险管理
建立有效的沟通机制，确保团队成员之间 的信息传递畅通，及时解决问题和协调资 源。
识别和分析项目执行过程中的潜在风险， 制定相应的应对措施，降低风险对项目的 影响。
决策支持
绩效评估
为团队成员提供决策支持，协助解决项目 执行过程中的问题和挑战。
项目管理思路PPT课件
敏捷开发方法与传统项目管理方法比较
传统项目管理方法通常采用瀑布模型，按照预定计划逐步推进项目。而敏捷开发方法则更 加注重灵活性和适应性，能够根据项目实际情况进行调整和优化。
人工智能技术在项目管理中作用
人工智能技术简介
人工智能技术是一种模拟人类智能的技术，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等领域。
整理项目过程中产生的所有文档、代码、数据等，确保交付成果 完整、准确。
验收标准
与客户或相关方确认项目验收标准，确保项目满足预期目标和质 量要求。
总结经验教训并持续改进
经验总结
回顾项目过程中的成功经验和失败教训，总结规律和方法，形成知 识库。
持续改进
针对项目中遇到的问题和不足，提出改进措施和建议，优化项目管 理流程和方法。
传统项目管理
适用于需求明确、流程规 范的项目，强调计划性、 稳定性和可预测性。
选用合适工具
根据项目特点和团队习惯， 选择适用的项目管理软件， 如JIRA、Trello等。
评估资源需求与分配
资源需求分析
识别项目所需的人力、物力、财 力等资源，并评估其可用性和成
本。
资源分配计划
根据项目优先级和任务清单，合 理分配资源，确保关键任务得到
应对变更请求和风险管理
制定变更管理流程
明确变更请求的提出、评估和批准流程，确 保变更在可控范围内进行。
评估变更影响
对提出的变更请求进行评估，分析其对项目范 围、时间、成本和质量的影响。
更新项目计划和文档
根据批准的变更请求，及时更新项目计划和相关 文档，确保项目信息的准确性和一致性。
识别和分析风险
通过定期的风险识别和分析，发现项目中潜在的风 险因素，并制定相应的应对措施。
传统项目管理方法通常采用瀑布模型，按照预定计划逐步推进项目。而敏捷开发方法则更 加注重灵活性和适应性，能够根据项目实际情况进行调整和优化。
人工智能技术在项目管理中作用
人工智能技术简介
人工智能技术是一种模拟人类智能的技术，包括机器学习、深度学习、自然语言处理等领域。
整理项目过程中产生的所有文档、代码、数据等，确保交付成果 完整、准确。
验收标准
与客户或相关方确认项目验收标准，确保项目满足预期目标和质 量要求。
总结经验教训并持续改进
经验总结
回顾项目过程中的成功经验和失败教训，总结规律和方法，形成知 识库。
持续改进
针对项目中遇到的问题和不足，提出改进措施和建议，优化项目管 理流程和方法。
传统项目管理
适用于需求明确、流程规 范的项目，强调计划性、 稳定性和可预测性。
选用合适工具
根据项目特点和团队习惯， 选择适用的项目管理软件， 如JIRA、Trello等。
评估资源需求与分配
资源需求分析
识别项目所需的人力、物力、财 力等资源，并评估其可用性和成
本。
资源分配计划
根据项目优先级和任务清单，合 理分配资源，确保关键任务得到
应对变更请求和风险管理
制定变更管理流程
明确变更请求的提出、评估和批准流程，确 保变更在可控范围内进行。
评估变更影响
对提出的变更请求进行评估，分析其对项目范 围、时间、成本和质量的影响。
更新项目计划和文档
根据批准的变更请求，及时更新项目计划和相关 文档，确保项目信息的准确性和一致性。
识别和分析风险
通过定期的风险识别和分析，发现项目中潜在的风 险因素，并制定相应的应对措施。
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知识－项目管理的理论、方法论和相关工具，集 成行业背景，客户行业背景
协调能力－能虚心接收他人建议，能提出建设性 意见，团队合作，有能力影响团队过程
沟通与表达能力－同方方面面的人沟通，跨越各 个层级，通过沟通消除阻力
领导能力－通过现象看到本质，通过细节发现问 题，措施果断，有效的合作，综合不同利益，平 衡多种选择
项目蔓延（凉水煮青蛙）－一种来自客户 （决不让步，除非交换），一种来自项目组 本身（技术心态导致）
魔鬼藏在细节中－工作分解结构WBS是解释 项目细节的有效工具，界定项目范围、预算 和沟通的有效工具
变更控制委员会－变更请求形式多样（口头 或书面，清晰或微妙，内部或外部，操作上 或管理需求或技术限制）
沟通计划－明确沟通目的、沟通对象、沟通内容、沟 通方式和时间、建立有效的反馈机制
沟通的几个原则：沟通内外有别、非正式沟通有利于 关系融洽、采用对方能接收的沟通风格（语言、知识 层次、时机）、沟通的升级原则（对方、对方的上级、 自己的上级、自己的上级和对方的上级）
保证会议的有效性(制定例会制度、明确会议目的和 期望结果、发布会议通知邀请必须的人、按时开始、 控制进程、做好记录及总结、会议的后勤保障）
四、项目采购及合同管理
采购计划－采购什么，何时采购， 采购时机
合同管理－合同类型、几方合同、 权利责任、时间、支付方式、结算 方理
合理安排关键路径上的工作－时间、成本、质量 多重关联
实际进度与进度计划基线比较，把握工期脉搏， 用好项目里程碑
七、项目风险管理
风险的不确定性－已知的不确定性，未知 的不确定性
风险类别－技术、质量或绩效风险；项目 进度风险；项目管理风险；组织风险（资 金不到位、资源需求冲突、不同项目顺序 不明确）；外部风险（法律、外部商业环 境等）
风险评估及应对计划策略－风险规避、风 险转移、风险降低、风险接收
二、项目管理过程
启动过程 计划过程 执行过程 监督和控制过程 收尾过程
2.1 启动过程
狂热启动，失败告终－慢慢计划，快速执行
把握项目利益相关者
定义项目需求的挑战，了解客户的期望及如 何满足客户的期望
以项目章程锁定责任和赋予权利（目的、目 标、范围、角色与责任、管理检查点）
进度控制－分析进度、纠正措施、修改计划、重 新计算进度及其它措施（资源投入、改进方法等）
局部偏差对项目整体影响 给关键人员整段时间 杜绝返工及误操作，优化施工工序 按要求操作，规避不必要的安全风险及政策风险 质量管理措施的制定、改进、检查,落实责任人
六、项目沟通管理
谨防“信息漏斗”－对客观信息进行主观筛选、过滤、 加工和处理
综合变更控制 范围控制 进度控制 成本控制 执行质量控制 管理项目干系人 风险监督和 控制 合同管理
2.5 收尾过程
项目收尾－项目或阶段的管理收尾， 准备合同收尾，完成正式的项目收 尾
合同收尾－完成和结算所有合同， 解决所有悬留问题
三、项目范围管理的关键
划分项目边界－确定项目不做什么比确定项 目做什么更为重要
（5大过程）项目管理通过项目启动、计 划、执行、监督与控制和收尾过程来保证 项目的完成
（9大知识领域）项目整体管理、范围管 理、时间管理、成本管理、质量管理、人 力资源管理、沟通管理、风险管理和采购 管理
1.3 对项目经理的要求
项目经理不仅是项目的执行者，更应该是项目的 管理者，负责从项目启动到项目结束的全过程
与
Shanghai Ideal Information Industry Group Ltd. -------李 振
提纲
1.项目管理的定义 2.项目管理过程 3.项目范围管理关键 4.项目采购及合同管理 5.项目的时间、成本、质量管理 6.项目沟通管理 7.项目风险管理 8.项目收尾 9.如何成为一个好的项目经理？
一、项目管理的定义
项目的定义 项目管理的定义 对项目经理的要求 项目思维
1.1 项目的定义
为创建某一独特产品、服务或成果而临时 进行的一次性努力
用有限的资源、有限的时间为特定客户完 成特定目标的一次性工作
项目的特点：临时性 独特性 渐进明细
1.2 项目管理的定义
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、 工具和技术来实现项目要求
1.3 对项目经理的要求
具备三种基本能力 A 解读项目信息能力 B 发现和整合项目资源的能力 C 将项目构想变成项目成果的能力
1.4 何谓项目思维？
关注整体，有大局观，项目成功是 众多变量作用的结果
在对待变化的方式方面，项目思维 需要我们具有前瞻性和主动性，不 能在事件发生后被动的思考问题
2.3 执行过程
指导和管理项目执行－可交付物 执行质量保证－审核和评审 项目团队建设－提升个人和团队能
力，提升绩效 信息发布－及时向干系人传递相关
信息 反馈－内部和外部，获得相关信息
支持项目顺利进展
2.4 监督和控制过程
收集（状态报告）、测量（进展度量）、发布绩效 及评估过程改进的度量和趋势及预测
召开项目启动会议（会议目的、项目背景、 项目范围、利益相关者的角色和责任、管理 方式、变更控制方式、接收标准、总结）
2.2 计划过程
定义项目范围（确定做什么和不做什么） 制定项目管理计划 创建工作分解结构（WBS) 制定进度计划 沟通计划－什么时间同哪个干系人的沟通 风险分析及风险应对计划 计划采购，编制合同
减少惊讶！－风险不可怕，可怕的是当风 险变成现实时我们才“惊讶”的发现它们
八、项目收尾
保留项目数据－来往函件、会议记录、项目进展报告、 合同文档、各类审批及验收表格、变更记录
合同收尾－获得客户对项目产品或项目可交付物的验收 解决悬而未决的问题－最终会议（将客户和替他利益相
关者召集在一起开会，避免项目经理就尚未解决的问题 逐个向利益相关者澄清，快速达成结论） 项目验收－安排验收会议日程、分发会议材料、召开项 目验收会议、签字及记录会议决定 财务收尾 总结项目经验和教训，提升项目经理能力的有效途径
协调能力－能虚心接收他人建议，能提出建设性 意见，团队合作，有能力影响团队过程
沟通与表达能力－同方方面面的人沟通，跨越各 个层级，通过沟通消除阻力
领导能力－通过现象看到本质，通过细节发现问 题，措施果断，有效的合作，综合不同利益，平 衡多种选择
项目蔓延（凉水煮青蛙）－一种来自客户 （决不让步，除非交换），一种来自项目组 本身（技术心态导致）
魔鬼藏在细节中－工作分解结构WBS是解释 项目细节的有效工具，界定项目范围、预算 和沟通的有效工具
变更控制委员会－变更请求形式多样（口头 或书面，清晰或微妙，内部或外部，操作上 或管理需求或技术限制）
沟通计划－明确沟通目的、沟通对象、沟通内容、沟 通方式和时间、建立有效的反馈机制
沟通的几个原则：沟通内外有别、非正式沟通有利于 关系融洽、采用对方能接收的沟通风格（语言、知识 层次、时机）、沟通的升级原则（对方、对方的上级、 自己的上级、自己的上级和对方的上级）
保证会议的有效性(制定例会制度、明确会议目的和 期望结果、发布会议通知邀请必须的人、按时开始、 控制进程、做好记录及总结、会议的后勤保障）
四、项目采购及合同管理
采购计划－采购什么，何时采购， 采购时机
合同管理－合同类型、几方合同、 权利责任、时间、支付方式、结算 方理
合理安排关键路径上的工作－时间、成本、质量 多重关联
实际进度与进度计划基线比较，把握工期脉搏， 用好项目里程碑
七、项目风险管理
风险的不确定性－已知的不确定性，未知 的不确定性
风险类别－技术、质量或绩效风险；项目 进度风险；项目管理风险；组织风险（资 金不到位、资源需求冲突、不同项目顺序 不明确）；外部风险（法律、外部商业环 境等）
风险评估及应对计划策略－风险规避、风 险转移、风险降低、风险接收
二、项目管理过程
启动过程 计划过程 执行过程 监督和控制过程 收尾过程
2.1 启动过程
狂热启动，失败告终－慢慢计划，快速执行
把握项目利益相关者
定义项目需求的挑战，了解客户的期望及如 何满足客户的期望
以项目章程锁定责任和赋予权利（目的、目 标、范围、角色与责任、管理检查点）
进度控制－分析进度、纠正措施、修改计划、重 新计算进度及其它措施（资源投入、改进方法等）
局部偏差对项目整体影响 给关键人员整段时间 杜绝返工及误操作，优化施工工序 按要求操作，规避不必要的安全风险及政策风险 质量管理措施的制定、改进、检查,落实责任人
六、项目沟通管理
谨防“信息漏斗”－对客观信息进行主观筛选、过滤、 加工和处理
综合变更控制 范围控制 进度控制 成本控制 执行质量控制 管理项目干系人 风险监督和 控制 合同管理
2.5 收尾过程
项目收尾－项目或阶段的管理收尾， 准备合同收尾，完成正式的项目收 尾
合同收尾－完成和结算所有合同， 解决所有悬留问题
三、项目范围管理的关键
划分项目边界－确定项目不做什么比确定项 目做什么更为重要
（5大过程）项目管理通过项目启动、计 划、执行、监督与控制和收尾过程来保证 项目的完成
（9大知识领域）项目整体管理、范围管 理、时间管理、成本管理、质量管理、人 力资源管理、沟通管理、风险管理和采购 管理
1.3 对项目经理的要求
项目经理不仅是项目的执行者，更应该是项目的 管理者，负责从项目启动到项目结束的全过程
与
Shanghai Ideal Information Industry Group Ltd. -------李 振
提纲
1.项目管理的定义 2.项目管理过程 3.项目范围管理关键 4.项目采购及合同管理 5.项目的时间、成本、质量管理 6.项目沟通管理 7.项目风险管理 8.项目收尾 9.如何成为一个好的项目经理？
一、项目管理的定义
项目的定义 项目管理的定义 对项目经理的要求 项目思维
1.1 项目的定义
为创建某一独特产品、服务或成果而临时 进行的一次性努力
用有限的资源、有限的时间为特定客户完 成特定目标的一次性工作
项目的特点：临时性 独特性 渐进明细
1.2 项目管理的定义
项目管理是在项目活动中运用知识、技能、 工具和技术来实现项目要求
1.3 对项目经理的要求
具备三种基本能力 A 解读项目信息能力 B 发现和整合项目资源的能力 C 将项目构想变成项目成果的能力
1.4 何谓项目思维？
关注整体，有大局观，项目成功是 众多变量作用的结果
在对待变化的方式方面，项目思维 需要我们具有前瞻性和主动性，不 能在事件发生后被动的思考问题
2.3 执行过程
指导和管理项目执行－可交付物 执行质量保证－审核和评审 项目团队建设－提升个人和团队能
力，提升绩效 信息发布－及时向干系人传递相关
信息 反馈－内部和外部，获得相关信息
支持项目顺利进展
2.4 监督和控制过程
收集（状态报告）、测量（进展度量）、发布绩效 及评估过程改进的度量和趋势及预测
召开项目启动会议（会议目的、项目背景、 项目范围、利益相关者的角色和责任、管理 方式、变更控制方式、接收标准、总结）
2.2 计划过程
定义项目范围（确定做什么和不做什么） 制定项目管理计划 创建工作分解结构（WBS) 制定进度计划 沟通计划－什么时间同哪个干系人的沟通 风险分析及风险应对计划 计划采购，编制合同
减少惊讶！－风险不可怕，可怕的是当风 险变成现实时我们才“惊讶”的发现它们
八、项目收尾
保留项目数据－来往函件、会议记录、项目进展报告、 合同文档、各类审批及验收表格、变更记录
合同收尾－获得客户对项目产品或项目可交付物的验收 解决悬而未决的问题－最终会议（将客户和替他利益相
关者召集在一起开会，避免项目经理就尚未解决的问题 逐个向利益相关者澄清，快速达成结论） 项目验收－安排验收会议日程、分发会议材料、召开项 目验收会议、签字及记录会议决定 财务收尾 总结项目经验和教训，提升项目经理能力的有效途径