管理沟通第13讲 口头沟通(一类教资)

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苍松课资
成功演讲的8个步骤
明确目的
了解听众
阐明主题
确定支持性信息
开场白
把握过度
设计主要内容
有效的结尾
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苍松课资
明确目的
说明情况 说服听众 激励听众 娱乐听众
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苍松课资
了解听众
索取一份听众的名单及他们的头衔 了解组织的背景信息 在演讲前与听众交谈 从他人处了解听众 了解听众的心理特点 运用问卷
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苍松课资
主体设计
按年代顺序 按优先顺序 按空间顺序 按内容顺序 按问题---解决顺序
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苍松课资
有效结尾的类型
重复开场白的主题 进一步的挑战 发出号召 任何开场白的类型
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苍松课资
演讲类型
劝导型 告知型 交流型 比较型 分析型
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苍松课资
5种演讲风格
照稿宣讲 脱稿背讲 按大纲讲 即兴演讲 照腹稿讲
第十二讲 口头沟通
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演讲可定义为:
演讲者在特定的时间、环境中,借助有声语言和 态势语言第二手段,面对听众发表意见,抒发感 情,从而达到感召听众的一种现实的带有艺术性、 技巧性的社会实践活动
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成功演讲者的特点
充满热情 运用变化的语调 良好的组织 目的明确 听众导向 灵活机智 富有幽默感 恰当的语言 合适的肢体语言
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苍松课资
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苍松课资
演讲技巧
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苍松课资
后勤一览表
听众出席情况 听众舒适情况 演讲厅布局 灯光效果 电源插头情况 麦克风 讲台位置
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克服和转移恐惧心理
深呼吸 放松技巧 走动和手势 目光接触 充分准备 勇于实践
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演讲六忌
一忌生疏 二忌紧张 三忌枯燥 四忌唱独角戏 五忌空洞 六忌单调
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苍松课资
支持性信息的种类
举例
比较
提问
Байду номын сангаас
调查结果
统计数据
图表
视听媒介
专家证明
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开场白的类型
引语 设问句 宣言 真实世界情形 当今事件 名人轶事
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把握过渡
短小精悍 具有吸引力的表述 相关数据 幽默或具有冲击波的表述 停顿,手势和姿势及声音的调节