华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案汇编
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案
电子商务概论(第4版) 课后习题及答案电子商务概论（第4版）课后习题及答案第一章电子商务简介1. 电子商务的定义电子商务是利用互联网和信息技术，实现商品、服务和资金的交换和传递的商务活动。
2. 电子商务的特点a. 全球化：互联网使得商务活动跨越国界，实现全球范围内的交易。
b. 实时性：互联网的快速传输特性，使得交易可以实时完成。
c. 个性化：互联网提供了个性化的服务和定制化的产品选择。
d. 互动性：互联网平台为买家和卖家提供了交流和互动的机会。
e. 一体化：互联网将商务活动整合为一个完整的流程，从采购到付款到物流。
3. 电子商务的分类a. B2C（Business-to-Consumer）：企业向消费者销售商品和服务。
b. B2B（Business-to-Business）：企业向企业销售商品和服务。
c. C2C（Consumer-to-Consumer）：消费者之间直接进行交易。
d. C2B（Consumer-to-Business）：消费者向企业提供商品和服务。
第二章电子商务基础知识1. 电子商务平台的建设电子商务平台包括网上商城、电子支付系统、物流管理系统、客户关系管理系统等。
2. 电子商务中的支付方式a. 在线支付：包括信用卡支付、第三方支付平台等。
b. 货到付款：在商品送达时现金支付。
c. 银行转账：将款项直接转移到卖方账户。
3. 电子商务的风险与安全a. 交易安全风险：包括支付风险、信息泄露风险等。
b. 网络攻击风险：包括计算机病毒、黑客攻击等。
c. 法律合规风险：包括合同纠纷、知识产权侵权等。
第三章电子商务的法律与伦理1. 电子商务中的法律问题a. 合同法：合同的成立、履行和解除。
b. 电子签名法：互联网上签署的电子文档的法律效力。
c. 消费者权益保护法：保护消费者的合法权益。
2. 电子商务的伦理问题a. 网络欺诈：虚假宣传、虚假商品等。
b. 私人信息保护：个人隐私信息是否会被滥用。
华南理工大学网络教育电子商务概论作业答案
1.请简述电子货币的四大特征。
答：（1）.技术方面的特征。
电子货币使用了电子化方法并采用了安全对策；（2）.结算方面的特征。
电子货币可分为预付型、即付型、后付型；（3）.流通规律的特征。
电子货币中既有只允许一次换手即只能用于一次支付就返回发行者处的流通形式，也有可多次换手即多次辗转流通的形式；（4）.电子化结算的特征。
可分为支付手段的电子化和支付方法的电子化2.电子商务的本质。
答：电子商务的本质，不管是B2C，C2C，B2B都是渠道，和传统的渠道是一样的，本质是上帮且生产者卖出商品。
这是狭义的电子商务，广义的电子商务，就是通过互联网这个平台完成商贸活动！3．什么是B2B和B2C电子商务模式？举例说明二者的差异。
答：B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。
“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
B2B是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。
近年来B2B发展(B2BDevelopment，DirectindustryB2B)势头迅猛，趋于成熟。
5.有人认为，电子商务要成功主要靠模式的定位和创新，而有人则认为，电子商务要成功，主要是靠先进的技术。
你认为哪一种观点对，请说出三条以上的理由支持你的观点。
答：（1）计算机技术和技术的更新没有模式的创新快电子商务的发展在很大的部分上都是依靠新型的商务模式来发展的比如B2B C2C O2O P2PB2C C2B等他们使用的技术可以说基本都是没有差别的但是他们的发展且是模式的创新（2）模式的发展是在用户和社会的需求之上提出的技术的更新是服从模式的创新而不断的更新的比如电子商务发展从而推动了各种的新型行业的出现因此推动了移动端的不断的开发和出现（3）电子商务模式在任何的时候都是以技术为基础的技术的永远都只是底层底层的支持率不会很高但是每一次的电子商务模式的创新必然的带动经济的发展和社会的进步6.网络营销有许多种方式，请给出其中三种方式并简述其主要内容答：第一就是搜索引擎营销，我们应该都很熟悉了，其实搜索引擎营销分为两种：一个是SEO即搜素引擎优化，是通过对网站结构(包括内部的链接结构，网站物理结构，网站逻辑结构)，高质量的网站主题内容，还有一个就是相关的友情链接，虽然友情链接多了会给你的网站带来相对的流量，但是一定要注意在友情链接的选择上也要慎重，不要含有不健康的链接，这样会给你的网站带来负面的影响;第二软文营销，由企业的市场策划人员或者广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”，它的特点就是通过文字的独特魅力来达到营销的效果，就像是脑白金，黄金酒的成功很大程度上就是运用了软文营销，一般情况下企业都是通过软文把自己的一些需要宣传或广告的事件主动暴露给报纸，杂志等印刷媒体，现在软文在当前已经成为企业一种非常实用的宣传方法，企业的企划部门非常的重视软文广告，第三博客营销，它的主要的任务就是写作，它的目的也十分的明确一方面是公关写作，通过文字加强与客户之间人之与信任度，衣服那个面是记事写作，增强企业与客户之间的情感交流，另一方面就是，综合搜索引擎优化SEO 工作为企业在搜索引擎上的营销推广起到促进作用。
电子商务概论习题及参考答案
电子商务概论习题及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、闪付是( )公司的产品。
A、腾讯B、中国银联C、亚马逊D、阿里巴巴正确答案：B2、以Internet为特征的电子商务是“经纪人和贸易公司死亡的开始"，这句话的含义是()A、Internet 减少了产销距离B、Internet 减少了就业机会C、Internet破坏了正常的商业运作D、Internet 使中间环节增多,价格变贵正确答案：D3、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收清单的机构是()A、客户中心B、认证中心C、信用卡公司D、物流中心.正确答案：C4、以下协议（）是文件上传协议。
A、FTPB、HTTPC、TelnetD、BBS正确答案：A5、浏览Web网页，应使用（）A、资源管理器B、浏览器软件C、Office2000D、电子邮件正确答案：B6、实现防火墙的主要技术不包括（）A、应用网关B、代理服务器技术C、安全认证技术D、包过滤技术正确答案：C7、Internet上最受欢迎的信息服务是（）A、E-mailB、FTPC、WWWD、BBS正确答案：C8、物流按作用的不同，可分为生产物流、供应物流、销售物流和（）等。
A、回收与废弃物流B、社会物流C、行业物流D、地区物流正确答案：A9、通常没有运输设备，只是作为一个中介客户提供更优惠的费率以及报关服务的的三方物流的模式是（）A、企业内部物流模式B、配送模式C、货运代理和报关行模式D、运输企业模式正确答案：C10、加密后的内容称为（）。
A、算法B、密钥C、明文D、密文正确答案：D11、IP地址按网络规模可分为A、B、C三类。
其中（）类是分配给小型网络的。
A、AB、BC、CD、D正确答案：C12、保护数据在传输过程中的安全的唯一实用的方法是（）。
A、专线传输B、保护口令C、数字签名D、数据加密正确答案：D13、关于EDI和电子商务的错误说法是（）A、电子商务是基于互联网Internet这个大平台上的，而传统的EDI是基于各种增值网VAN的B、电子商务具有开放性好、覆盖面广、用户众多，因而使用成本较EDI 高C、EDI依托的VAN具有大型机系统的长处，具有封闭、可靠及安全等优点D、EDI多被看作是一种电子文件的交换技术和手段，是实现电子商务的一种高效的工作方式正确答案：C14、将物流分为一般物流和特殊物流是按 ( )划分的。
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电子商务概论练习册答案第一章解答一、答：电子商务是各参与方Z间以电子商务而不是以直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
电子方式包括：EDI、电子支付系统、电子定货系统、电子邮件、传真、网络、电子公告系统、条码、图象处理、智能卡等。
二、答：电子商务的概念模型是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务和信息流、资金流、物资流等基本要素构成。
实体（简称为EC实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，它可以是企业、银行、商丿占、政府机构、科研教冇机构和个人等；电子市场是指EC实体从事电子商务商品和服务交换的场所，它由各种各样的商务活动参与者，利用各种通信装置，通过网络连接成一个统一的经济整体；交易事务是指EC实体Z间所从事的具体的商务活动的内容，例如询价、报价、转账支付、广告宣传、商品运输等等。
物流主要是指商品和服务的配送和传输渠道，对丁•大多数商品和服务来说，物流可能仍然经由传统的经销渠道；然而对有些商品和服务来说，可以直接以网络传输的方式进行配送，如各种电子出版物、信息咨询服务、有价信息等等。
资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程。
信息流既包插商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力，支付信誉、中介信誉等。
三、答：电子商务环境中的中介机构是指为完成某一笔交易，在买卖双方之间起桥梁作用各种经济代理实体。
大致可以分成三类：一是为商品所有权的转移过程服务的机构；另外一类是提供电子商务软便件服务、通信服务的机构，还有一类是提供信息检索服务的佶息服务机构。
四、答1：信息：是实现电子商务最底层的基础设施2、信息发布3、信息和信息传播的基础设施4、贸易服务的基础设施：安全和认证、电子支付、商品目录、价1=1表服务5、法律和法规五、答：1、可以提高企业的知名度2、建立客户网络，掌握用户群体3、提供企业相关信息4、重视顾客的意见反馈，掌握客户的需求5、引起媒体的重视及报道6、及时提供企业的最新信息六、答：1、缩短价值链2、进行价值创新(1 )企业通过互联网直接接近顾客(2)企业可以充分利用自己的信息为顾客提供新的服务(3 )企业利用Internet交易分亨他人的部分商业利益3、形成“顾客磁铁”(1 )产品磁铁(2 )服务磁铁(3)顾客群体磁铁(4)产业磁铁第二章解答习题解答：一、答：1、消费者：是电子商务市场发展的第一推动力，是交易过程中居主导地位的主体。
电子商务概论课后习题及参考答案
电子商务概论课后习题及参考答案第一章电子商务的定义与分类一、选择题1. 电子商务的定义是（）。
a. 在互联网上进行商业活动并进行企业资源的管理b. 在互联网上进行线上购物c. 在互联网上进行广告宣传d. 在互联网上进行社交媒体活动答案：a2. 以下不属于电子商务的分类是（）。
a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. D2D电子商务答案：d3. 电子商务的特点不包括（）。
a. 信息化b. 互动性c. 匿名性d. 地域限制答案：d二、简答题1. 请简述电子商务定义中的“企业资源的管理”是指什么？答案：电子商务不仅仅是在互联网上进行商业活动，也包括了企业资源的管理。
企业资源管理是指通过互联网技术和系统，对企业内部资源进行统一管理和调配，包括人力资源、物流资源、财务资源等。
例如，企业可以通过电子商务系统进行人员招聘、物流管理和财务报表生成等。
2. 电子商务的分类有哪些？分别简要介绍一下。
答案：电子商务的分类包括B2B电子商务、B2C电子商务、C2C 电子商务和C2B电子商务。
- B2B电子商务指的是企业之间的电子商务活动，即商家与商家之间的在线交易。
例如，供应商与经销商之间的订单和支付等。
- B2C电子商务指的是企业与消费者之间的电子商务活动，即商家向消费者销售商品和服务。
例如，顾客通过在线商店购买商品。
- C2C电子商务指的是消费者之间的电子商务活动，即消费者与消费者之间的在线交易。
例如，个人之间通过在线拍卖平台进行二手商品的买卖。
- C2B电子商务指的是消费者对企业的电子商务活动，即消费者主动向企业提供产品或服务或参与营销活动。
例如，个体摄影师通过在线平台向企业提供摄影服务。
第二章电子商务的商业模式与应用一、选择题1. 电子商务商业模式的核心是（）。
a. 互联网技术b. 销售产品c. 创造价值d. 广告宣传答案：c2. 在B2B电子商务的商业模式中，供应链管理指的是（）。
a. 企业与消费者之间的交易管理b. 企业与企业之间的交易管理c. 企业内部的资源管理d. 企业的广告宣传方式答案：b3. 以下不属于电子商务应用领域的是（）。
《电子商务概论》课后习题答案
《电子商务概论》课后习题答案（注：本答案大都为参考答案，仅供参考）第一章电子商务概述一、选择题1．电子商务的核心是（D ）。
A．计算机技术B．数据库技术 C．网络D．商务2．电子数据交换的简称是（B ）。
A．EB B．EDI C．NET D．EC3．生产类企业上网采购是一种典型的（B ）电子商务活动。
A．B2C方式B．B2B方式C．C2C方式D．B2G方式4．企业资源计划简称为（B ）。
A．CRM B．ERP C．SCM D．MIS5．（ABC ）是电子商务概念模型的组成要素。
A．交易主体B．电子市场C．交易事物D．交易手段6．按商业活动运作方式分类，电子商务可以分为（AD ）。
A．直接电子商务B．B2B电子商务C．B2C电子商务D．间接电子商务E．C2C电子商务7．电子商务任何一笔交易都包括（ABD ）等基本的流。
A．物资流 B．资金流C．产业流D．现金流8．电子商务框架结构包括（ABCF ）层，其中电子支付属于（ C ）层。
A．网络基础设施层B．信息发布层与传输层C．电子商务服务层D．国家政策及法律规范E．技术标准和网络协议F．电子商务应用层二、简答题1．电子商务系统的基本组成中，每个要素的功能是什么？传统商务与电子商务有哪些方面的区别？答：电子商务系统的基本组成要素有电子商务网络系统、供应方和需求方、认证机构、物流中心、网上银行、电子商务服务商等。
1）电子商务网络系统电子商务网络系统包括互联网（internet）、内联网（intranet）和外联网（extranet）。
互联网是电子商务的基础，是商务、业务信息传送的载体；内联网是企业内部商务活动的场所；外联网是企业与企业，以及企业与个人进行商务活动的纽带。
2）供应方和需求方供应方和需求方统称为电子商务用户，可分为个人用户和企业用户。
个人用户使用个人计算机（PC）、个人数字助理（PDA）等接入互联网；企业用户建立企业内联网、外联网和企业管理信息系统，对人力、财力、物力、供应、销售、储存进行科学管理。
电子商务概论练习题库及参考答案
电子商务概论练习题库及参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、在局域网中，常采用常采用多种网络拓扑结构技术、其中最常用的是（）技术A、共享和交换B、以太网C、双环D、令牌环正确答案：B2、网络营销产生的现实基础是O竞争的日益激烈化A、实力B、国家C、人才D^商业正确答案：D3、我国目前的网上证券交易模式是（）A、非完全网上电子交易模式B、券商网上电子交易模式C、券商理财模式D、完全网上电子交易模式正确答案：B4、下列哪项是通信安全最核心的部分（）。
A、信息安全B、计算机安全C、网络安全D、密码安全正确答案：D5、电子商务服务平台属于电子商务服务业生态系统的（）A、社会层Bs核心层C、扩展层D、相关层6、我们在访问某个网页时，出现“403-Forbidden"，可能是以下哪个原因？（）A、用户浏览器的设置错误B、所访问的网站过于繁忙C、网页不存在D、用户未被授权访问该网页正确答案：D7、柔性化是为实现（）的理念而在生产领域提出的。
A、以销售为中心B、以服务为中心C、以顾客为中心D、以生产为中心正确答案：C8、ED.I与MHS互联，是利用MHS何种功能实现ED.I报文的完善传递的？（）A、地址功能和文电传输服务功能B、准确和快捷功能C、存储和翻译功能D、安全和认证功能正确答案：A9、设计电子商务赢利模式需要考虑一些要素，其中“企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体”指的是（）A、利润对象B、利润点C、利润杠杆D、利润屏障正确答案：A10、B2B的中文意思是（）A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务11、下列说法正确的是（）A、客户关系管理只注重吸引新顾客B、客户关系管理实质上是一种“关系营销”C、上述说法都不正确D、交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系正确答案：B12、下列不属于物联网的特点的是（）。
A、万物互联B、整体感知C、可靠传输D、智能处理正确答案：A13、（）是指企业向目标市场提供&种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。
电子商务概论·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
第一题电子商务的框架结构是指电子商务活动环境中所涉及的各个领域以及实现电子商务应具备的技术保证。
从总体上来看，电子商务框架结构由三个层次和两大支柱构成。
其中，电子商务框架结构的三个层次分别是：网络层、信息发布与传输层、电子商务服务和应用层，两大支柱是指社会人文性的公共政策和法律规范以及自然科技性的技术标准和网络协议。
（1）网络层网络层指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的基础设施，它是信息的传输系统，也是实现电子商务的基本保证。
它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
因为电子商务的主要业务是基于Internet的，所以互联网是网络基础设施中最重要的部分。
（2）信息发布与传输层网络层决定了电子商务信息传输使用的线路，而信息发布与传输层则解决如何在网络上传输信息和传输何种信息的问题。
目前Internet上最常用的信息发布方式是在WWW上用HTML语言的形式发布网页，并将Web服务器中发布传输的文本、数据、声音、图像和视频等的多媒体信息发送到接收者手中。
从技术角度而言，电子商务系统的整个过程就是围绕信息的发布和传输进行的。
（3）电子商务服务和应用层电子商务服务层实现标准的网上商务活动服务，如网上广告、网上零售、商品目录服务、电子支付、客户服务、电子认证（CA 认证）、商业信息安全传送等。
其真正的核心是CA认证。
因为电子商务是在网上进行的商务活动，参与交易的商务活动各方互不见面，所以身份的确认与安全通信变得非常重要。
CA认证中心，担当着网上“公安局”和“工商局”的角色，而它给参与交易者签发的数字证书，就类似于“网上的身份证”，用来确认电子商务活动中各自的身份，并通过加密和解密的方法实现网上安全的信息交换与安全交易。
在基础通信设施、多媒体信息发布、信息传输以及各种相关服务的基础上，人们就可以进行各种实际应用。
比如象供应链管理、企业资源计划、客户关系管理等各种实际的信息系统，以及在此基础上开展企业的知识管理、竞争情报活动。
《电子商务概论》习题及参考答案
《电子商务概论》习题及参考答案一、单项选择题1．企业经营活动不包括（）。
A．本地电子商务 B．完全电子商务C．全球电子商务 D．远程国内电子商务2．可以共享的硬件包括（）。
A．硬盘 B．扫描仪C．显示器 D．软盘3．下面哪一个不是防火墙的主要组成部分素（）。
A．网关 B．电子邮件C．过滤器 D．TCP/IP协议4．下面哪一个不是目前网络营销的基本理论（）。
A．网络整合营销理论 B．网络软营销理论C．网络直复营销理论 D．战略经营理论5．电子货币的要求是（）。
A．安全性 B．实用性C．有价性 D．实物性6．域名服务器的主要功能是( )。
/xjsb/ecgem/case.htmlA．把域名翻译成IP地址 B．把IP地址翻译成域名C．在域名IP地址之间互相翻译 D．专门存储域名7．在网络化的情况下，顾客概念及顾客行为发生了很大变化，下面四个不属于消费变化的为：( )。
A．顾客从大众中分离 B．顾客直接参与生产和商业流通C．大范围的选择和理性的购买 D．顾客追求价廉物美8．信用卡是( )年起源于美国，至今己有很多年的历史。
A．1902 B．1915 C．1950 D．19709．网络安全技术中的存取控制主要通过下列方式来实现( )。
A.数字签名、终端识别、口令控制和鉴别技术B.数字文档、终端识别、密码控制和鉴别技术C.数字签名、终端隔离、密码控制和鉴别技术D.数字文档、终端隔离、口令控制和加密技术10．电子商务的标准英文缩写是( )。
A：EB B：EC C：EDI D：DC11．电子商务的概念模型是( )。
A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述12．1996年2月，( )共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。
电子商务概论习题答案
电子商务概论习题答案电子商务是指通过电子方式进行的各种商务活动，它涉及利用互联网、内联网、外联网、电子邮件、移动设备和在线服务等电子工具来完成商业交易。
电子商务概论的习题答案通常包括对电子商务基本概念、类型、流程、技术、安全以及法律法规等方面的理解。
# 电子商务概论习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么？- A. 通过电子方式进行的商务活动- B. 仅指在线购物- C. 传统商务的电子化- D. 仅包括B2B交易答案：A2. 以下哪种不是电子商务的类型？- A. B2B（企业对企业）- B. B2C（企业对消费者）- C. C2C（消费者对消费者）- D. P2P（点对点）答案：D（P2P可以是电子商务的一种形式，但不是主流分类）3. 电子商务中，SSL协议的作用是什么？- A. 确保数据传输的安全性- B. 提供网页设计服务- C. 增加网站访问速度- D. 管理在线支付答案：A二、简答题1. 简述电子商务的三个主要特点。
- 电子商务具有全球性、便捷性和低成本的特点。
全球性指的是电子商务可以跨越地理界限，实现全球范围内的交易；便捷性体现在消费者可以随时随地进行购物；低成本则是指电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些？- 电子商务改变了消费者的购物习惯，增加了市场竞争的激烈程度，促使传统企业进行数字化转型。
同时，电子商务还推动了供应链的优化和创新，提高了企业的运营效率。
三、论述题1. 论述电子商务安全的重要性及其面临的主要挑战。
- 电子商务安全对于保护消费者隐私、防止交易欺诈和维护市场秩序至关重要。
面临的主要挑战包括数据泄露、网络钓鱼、恶意软件攻击等。
为了应对这些挑战，企业和消费者需要采取相应的安全措施，如使用加密技术、定期更新安全协议、提高安全意识等。
结语电子商务作为一种新兴的商业模式，正以前所未有的速度发展和演变。
了解电子商务的基本概念、类型、流程和技术对于把握这一领域的发展趋势至关重要。
华工电子商务随堂练习答案
华工电子商务随堂练习答案答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D. 答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.答题： A. B. C. D.第六章*客户关系管理随堂练习提交截止时间：2017-06-25 00:00:00当前页有10题，你已做10题，已提交10题，其中答对10题。
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）
电子商务概论试题及答案共3套（5篇）第一篇：电子商务概论试题及答案共3套《电子商务概论》试题一一多选题：C传统企业要走电子商务之路，必然会面临多个方面的变革：(A、C、D)A、技术的变革C、流程的变革 D、结构的变革 B2C 电子商务网站的收益模式主要有：(B、C、D)B、收取服务费C、扩大销售额D、会员制 D电子商务安全交易的方法主要有：(B、C、D)B、数字签名 C、数字摘要D、数字时间戳D电子商务的基本组成包括下面哪些部分：(B、C、D)B、网络 C、用户 D、网上银行 D电子商务的经营模式主要有：(A、B、D)A、新兴企业虚拟柜台模式B、传统企业虚实结合模式D、新兴企业无形商品模式D电子商务企业一体化发展的三种基本形式：(A、C、D)A、水平一体化C、前向一体化D、后向一体化EDI 标准的三要素是指：(A、B、D)A、数据元 B、数据段D、标准报文G根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为：(A、B、D)A、专门计划性购物B、一般计划性购物D、完全无计划性购物S实现B2B 电子商务必须具备一定的基础，主要表现在：(A、C、D)A、信息标准化C、商务集成化 D、用户身份验证 W网络分销的策略主要有：(A、B、D)A、网络直接销售 B、网络间接销售D、双道法 W网络商务信息收集的基本要求：(A、B、D)A、及时 B、准确D、经济 W网络消费者购买行为的心理动机主要体现在：(A、B、D)A、理智动机B、感情动机D、惠顾动机W物流配送的模式主要有：(A、C、D)A、混合型配送C、集货型配送D、散货型配送X信息服务型网站所具备的基本功能主要有：(A、B、C)A、导航 B、通信 C、社区Y与传统的商务活动相比，电子商务具有以下的特点：(A、B、D)A、交易虚拟化 B、交易效率高D、交易透明化二问答题(每小题8 分，共计40 分)1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? B2B 电子商务交易的优势在于交易成本大大降低：距离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。
华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案(三合一)
华南理工大学《网上学习指南》随堂练习答案（三合一）第一部分：网络教育新生学习指南1.《网上学习指南》是网络教育学生的（）A.必修课B.专业选修课C.通识课D.专业限选课参考答案：A2.关于新生登录华南理工大学网络教育V3.0平台的方法，下列说法正确的是（）A.使用学号（或用户名）及密码进行登录B.使用准考证号码及密码进行登录C.使用手机号码及密码进行登录D.使用身份证号和初始密11码登录参考答案：D3.远程教育学习的本质特征（）A.自主性学习B.自学.C.面授学习D.全日制学习参考答案：A4.下述关于网络教育主要特色和优势的说法全面的是（）A.不受时空限制B.交互性强C.以学习者为中心.学习资源丰富D.以上都是参考答案：D5.华南理工大学网络教育学院主页域名地址（）6.我院实行的是计划指导的学分制。
学生修满我校规定的相应专业学分，符合毕业条件，达到毕业标准，可以获得毕业文凭。
其中高中起点专科.专科起点本科理工类一般为（）学分，文史经管类一般为（）学分A.90，80B.85，80C.80，80D.85，85参考答案：B7.远程开放高等教育起源于19世纪中叶的（）A.美国B.法国C.英国D.德国参考答案：C8.以网上课件学习为主的课程（由继续教育学院负责考核），其课程成绩考核构成（）A.60%期末考试成绩+40%平时成绩B.100%期末考试成绩C.50%期末考试成绩+50%平时成绩D.100%平时成绩参考答案：C9.下列说法不正确的是()A.我校网络教育实行预约学习与预约考试制度B.学员必须在规定的时间内预约每个学期要修读的课程C.学员必须在考试预约期内预约本学期考试的课程，否则不能参加考试D.学员可预约学习后直接参加考试参考答案：D10.下列有关网络教育课程考核说法不正确的是（）A.课程考核一般采用集中笔试（开卷或闭卷）方式B.部分课程考核采用课程论文.课程作业等形式C.课程成绩通常综合考试成绩和平时考核成绩D.课程考核只有集中笔试方式参考答案：D11.新生取得学籍的必要条件是（）A.通过入学资格审查B.办理缴费C.按时报到注册D.同时具备A.B和C三个条件参考答案：D12.下列有关学费说法不正确的是（）A.华南理工大学网络教育实行严格完费注册制度B.远程学习虽然是弹性学制，但我校规定按学年收取学费C.在有效的学制期限内，学生只要按规定连续交齐学费后，无需再交学费D.所有学生每学年须按照相同的学分收费标准交纳学费参考答案：D13.现代远程教育实行弹性学分制，高升专、专升本的学习年限为()A.2年B.2-3年C.2.5-5年D.2-5年参考答案：C14.平时成绩由以下部分组成()A.作业B.随堂练习C.随堂问答、课程讨论D.由上述三项按一定比例组成参考答案：D15.下列关于我校网络教育课程考试的说法，不正确的是()A.考试一律以笔试的方式进行B.笔试有开卷和闭卷两种方式C.考试时间一般为90分钟D.课程考核一般由形成性考核和期末考试组成参考答案：A第二部分：现代远程学习概论·讲义PPT1.现代远程教育的培养对象是各级各类型专门人才（）。
华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案
华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案一、单选题1．中央处理单元(CPU）的两个主要组成部分是运算器和（）.C(A)寄存器（B）主存储器（C）控制器（D）辅助存储器2．计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连，并配以相应的(）所构成的系统.D（A)系统软件(B）应用软件（C）操作系统（D）网络软件3．下列电子商务网站中,（）属水平B2B电子商务.（C)（A)Dell电脑（B）Cisco（C）环球资源网（D)上海书城4．网络广告策略属于（）的研究范围.D(A)价格策略（B)渠道策略(C）产品策略（D)促销策略5．（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动.(C)（A）运输（B）配送(C）输送(D）物流6．在市内运输中,由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。
(C）（A)运输(B）输送（C)配送（D）物流7．企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）.（B）（A)邮件爆炸(B)攻击（C)漏洞（D）威胁8．电子商务系统()保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
C（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D)安全立法9．电子商务过程中,人们需要用（)来相互证明各自的身份。
(C)（A）电子邮箱账号（B）电子指纹(C)电子签字机制（D）IP地址10．典型的电子商务支付应该是（）。
(D）（A）银行转帐（B)电话支付（C)货到付款（D）网上支付11．在HTML中，（）是网页主体的标记。
（D）（A)<head>（B）〈title>（C）〈html〉（D）〈body>12．在HTML中，type属性用来显示不同形状的项目符号，它使用在（）标记中。
（C）（A）<ul>（B）〈p>（C）〈li〉(D）<ol〉13．在HTML中,（）标记符是非成对标记符。
（A）（A）（B）<p>(C）<ul>（D）〈a〉14．使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是（）.（A)（A）<link〉（B）〈class>（C)<style>（D）<a>15．样式表文件的后缀名是（）。
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华南理工大学网络教育学院电子商务概论随堂练习答案一、单选题1．中央处理单元（CPU）的两个主要组成部分是运算器和（）。
C（A）寄存器（B）主存储器（C）控制器（D）辅助存储器2．计算机网络是用通信线路把分散布置的多台独立计算机及专用外部设备互连，并配以相应的（）所构成的系统。
D（A）系统软件（B）应用软件（C）操作系统（D）网络软件3．下列电子商务网站中，（）属水平B2B电子商务。
（C）（A）Dell电脑（B）Cisco（C）环球资源网（D）上海书城4．网络广告策略属于（）的研究范围。
D（A）价格策略（B）渠道策略（C）产品策略（D）促销策略5．（）是指利用交通工具一次向单一目的地长距离地运送大量货物的移动。
（C）（A）运输（B）配送（C）输送（D）物流6．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，从配送中心到用户之间的物品空间移动称为（）。
（C）（A）运输（B）输送（C）配送（D）物流7．企图利用漏洞达到恶意目的的威胁代理称之为（）。
（B）（A）邮件爆炸（B）攻击（C）漏洞（D）威胁8．电子商务系统（）保护数据不被篡改、破坏和非法复制。
C（A）硬件安全（B）运行安全（C）软件安全（D）安全立法9．电子商务过程中，人们需要用（）来相互证明各自的身份。
（C）（A）电子邮箱账号（B）电子指纹（C）电子签字机制（D）IP地址10．典型的电子商务支付应该是（）。
（D）（A）银行转帐（B）电话支付（C）货到付款（D）网上支付11．在HTML中，（）是网页主体的标记。
（D）（A）<head>（B）<title>（C）<html>（D）<body>12．在HTML中，type属性用来显示不同形状的项目符号，它使用在（）标记中。
（C）（A）<ul>（B）<p>（C）<li>（D）<ol>13．在HTML中，（）标记符是非成对标记符。
（A）（A）（B）<p>（C）<ul>（D）<a>14．使用外部样式文件需要在文档的头部区域使用的标记是（）。
（A）（A）<link>（B）<class>（C）<style>（D）<a>15．样式表文件的后缀名是（）。
（A）（A）css（B）htm（C）html（D）asp16．（）无法单独存在，必须附属在HTML中执行。
A（A）VBScript（B）JavaScript（C）Delphi（D）C语言17．FTP常用的服务是（）。
（B）（A）超文本传输（B）下载（C）ls（D）远程登录18．在（）中计算机可以使用超终端通信。
（A）（A）对等网络（B）广播式网络（C）非对等网络（D）VPN19．（）类邮件列表，只有经过邮件列表管理者许可的电子邮件才能发送给其他订户。
C （A）公开（B）阻止（C）管制（D）封闭20．移动存储设备最大的优势在于（）。
（C）（A）标准存储单位成本低（B）存储量大（C）易保存，受外界影响更小（D）方便易用21．关系数据库使用（）表示实体及其联系。
（C）（A）记录（B）字段（C）数据表（D）SQL22．新闻组中（）顶级类别表示关于新闻组本身的主题。
（B）（A）alt（B）news（C）misc（D）talk23．网络市场调研问卷的问题一般不要超过（）个。
C（A）10（B）15（C）20（D）3024．在对竞争对手的调研活动中，（）发挥着重要作用。
（B）（A）网上直接调研（B）网上间接调研（C）E-mail问卷（D）Focus-Group25．在网络调研中，（）一般用来再次向填写者表示感谢或致意，此外注明公司的标志性信息（如公司名称、网站、联系方式），这是宣传公司形象的好机会。
（D）（A）卷首说明（B）调研问题（C）调研内容（D）结束语26．（）主要是为顾客提供一个友好的购物环境，包括用户注册、店面浏览，商品定购等部分。
（A）（A）前台商务系统（B）后台商务系统（C）店面管理系统（D）站点管理系统27．（）是为了让上网的用户不用等到多媒体文件完全下载完就开始播放的一种技术。
D （A）条形码技术（B）射频技术（C）多媒体技术（D）动画流技术28．因为网络广告（）的特征，使得公司在网络上许多位置放置公司的广告和相关产品介绍。
（C）（A）回馈快（B）效率高（C）成本低（D）交互强29．物流信息系统分析工作的总结称之为（）。
（B）（A）物流环境分析报告（B）信息分析报告（C）数据流分析报告（D）业务分析报告30．在网上单证设计过程中，要注意保证订单在商城未确认前的（）。
（C）（A）可转换性（B）可传递性（C）可修改性（D）可追述性31．客户的购买记录属于（）信息。
（D）（A）客户的静态（B）客户的操作（C）客户的动态（D）客户的行为32．电子合同是通过计算机网络系统订立的、以（）的方式生成、储存或传递的合同。
（D）（A）数据文件（B）数字电文（C）数字文件（D）数据电文33．数字化信息附着在软件光盘上，称为（）。
A（A）有形信息产品（B）无形信息产品（C）非信息产品（D）信息服务34．在电子商务中，合同的（）发生了极大的变化。
（C）（A）意义（B）作用（C）形式（D）功能35．（）是SSL协议的基本特点。
（D）（A）能对通信双方的身份进行认证（B）进行协商的双方的秘密是安全的（C）协商是可靠的（D）连接是专用的36．SET协议是在（）之上的应用层的网络标准协议。
（D）（A）数据链路层（B）物理层（C）传输层（D）对话层37．安全电子交易是基于互联网的支付，是授权业务信息传输的安全标准，它采用（）公开密钥体系对通信双方进行认证。
（D）（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA38．下列属于网络客户服务工具的是（）。
A（A）FAQ（B）ERP（C）CRM（D）SCM39．（）是指完成交易之后为顾客提供的服务。
主要包括产品的技术支持和技术服务及为客户提供的增值服务。
（D）（A）售前服务（B）售中服务（C）售后服务（D）沟通服务40．网络客户反馈信息通常都是以（）方式传递的。
（B）（A）电话（B）E-mail（C）上门访问（D）邮局邮件41.物流企业中应用条码技术，条码是由（）组成。
（A）规则的、不同宽度的条和空组成（B）规则的、相同宽度的条和空组成（C）不规则的、不同宽度的条和空组成（D）不规则的、相同宽度的条和空组成答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：42.国际通用商品条码格式 (EAN) 中EAN-13码中P1~P3是（）。
A. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：AA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D.A. B. C. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：AA. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. C. D.A. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：AA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D.参考答案：BA. B. D.参考答案：AA. B. C. D.参考答案：CA. B. C. D.参考答案：A判断病毒的触发条件，实施病毒的破坏功能的模块是（A. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：AA. B. D.A. B. D.A. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：DA. B. C. D. 参考答案：BA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：BA. B. C. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：DA. B. D. 参考答案：CA. B. D. 参考答案：CA. B. C. D. 参考答案：CA. B. C. D.。