供应商满意度调查表.
混凝土供应商满意度调查表
工程名称
混凝土供应商名称
施工单位名称
监理单位名称
基
本
情
况
服务
技术配合:非常满意□满意□基本满意□不满意□
履约信誉:非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土运送情况
单车运送时间:
非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土运送连续性:
非常满意□满意□基本满意□不满意□
混凝土质量情况
4、监理单位对其监理标段内使用的混凝土供应商填写调查表。
坍落度:符合要求□不符合要求□
试件强度:符合要求□不符合要求□
混凝土和易性:符合要求□不符合要求□
评价、意见和建议:
施工单位/监理单位(签章):日期:
注:1、施工单位调查表要求施工单位项目经理或总工签字。
2、监理单位调查表要求监理单位总监或驻地监理组长签字。
3、施工单位对地铁工程中本标段使用的商品混凝土供应商填写调查表。
(完整版)供应商满意度调查表
技术协作的沟通、配合程度
10
技术人员对供应商技术支持的指导效果
11
质量管理
质量信息反映的真实性、及时性
12
索赔考核单传递的及时性
13
质量问题沟通渠道的畅通性பைடு நூலகம்
14
质量问题判定和质量索赔的准确性
15
整改通知、会议通知的及时性
16
财务管理
对账的及时性、快捷性
17
挂账方式及时间的合理性
18
制度管理
是否有吃、拿、卡、要等不正当行为
供应商满意度调查表
供应厂家
地址
法人代表
评价时间
评价得分
序号
评价项目
评价项目
评价结果
备注
5
4
3
2
1
1
配套管理
配套份额的合理性
2
计划下发的及时性
3
配套员工作的准确性
4
收货人员的积极配合程度及清数认真情况
5
退货零部件处理的随意性
6
通知清退物资及时性和退货情况的准确性
7
库管员服务态度
8
技术管理
技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性
19
投诉处理的及时性
20
门岗等相关人员是否故意刁难
其他建议或意见
填表:联系电话:
审批联系电话:
(单位公章)
注:评价截止时间为2010年5月20日,各厂家针对提出条款对“2010年上半年相关供应商管理工作”填写评价意见,评价结果按5、4、3、2、1的分值对应栏中打√,“5”为最满意,“1”为最部满意,如有其他情况可在建议栏中注明。
供应商满意度调查表
2
采购合同
10
3
供货模式
10
4
供货计划
10
5
现场配合
10
6
材料验收
10
7
廉政建设
10
8
场地安排Biblioteka 109材料款结算10
10
材料款支付
10
得分
100
满意度
非常满意、较满意、基本满意、不满意
供应商建议和意见
供应商负责人签字
日期
企业负责人/授权人
日期
项目管理表格
供应商满意度调查表
表格编号
尊敬的合作伙伴:
非常感谢您为我公司提供的产品,为增进我们之间的合作,请填写下表并将您的意见反馈我们,我们将不断改进。
供应商名称(盖章)
法人名称及联系电话
负责人及联系电话
主要合作项目名称
本单位合作项目数量
供应材料
供应商满意度评价
序号
评价内容
分值
得分
评分说明
1
采购招议标
副食品供应商满意度调查问卷反馈表(可修改)
B比较关注
C一般
D很少关注
其他方面的意见或建议:
再次感谢您对本次调查的支持!
目前你对副食品供应商配送态度、言语感觉如何?
A态度很好,言语恰当
B态度不好,言语粗暴
C态度极差,无法交流
12
你所在单位能否安排司务长(给养员)、厨房值班员、炊事班长一起参与副食品验收?
A每天都有
B没有安排
13
你对肉类、半成品类副食品供应商提供的配送包装感觉怎样?
A非常好
B较好
C一般
D差
14
你对牛羊、禽类、水产品类副食品供应商提供的配送包装感觉怎样?
副食品供应商满意度调查问卷
亲爱的商家们:
为更好的提高服务水平,诚邀填写本副食品供应商满意度调查问卷,感谢您的协助与支持!(在相应的选项后面划“√”)。
单位名称:__________________________________________________________
填 表 人:_________________________联系电话:_____________________________
A很好
B较好
C很差
5
目前你所在单位鸡蛋、调料类副食品配送质量数量怎样?( )
A很好
B较好
C很差
6
目前你所在单位牛奶副食品配送质量数量怎样?( )
A很好
B较好
C很差
7
目前你所在单位大米、面粉、面条、菜籽油等配送质量数量怎样?( )
A很好
B较好
C很差
8
供应商是否按照订购计划进行对应品类和数量的配送?
A每天都有
编号
评 价 内 容
评价分数1Biblioteka 你对近期副食品配送情况满意吗?
供应商满意度调查表评分说明
供应商满意度调查表评分说明随着全球经济的发展,供应商在企业运营中扮演着举足轻重的角色。
他们提供的原材料、产品或服务直接影响着企业的生产效率和产品质量。
因此,了解供应商的满意度对企业的发展至关重要。
为了评估供应商的表现并提供改进的建议,我们设计了供应商满意度调查表。
本文将对该调查表的评分说明进行详细阐述。
调查表的评分将根据供应商在不同方面的表现进行。
我们总共设计了五个方面的评分指标,包括产品质量、交货准时性、价格合理性、售后服务和沟通配合。
每个指标都有五个等级,分别是优秀、良好、一般、较差和差。
供应商的表现越好,评分就越高。
在评分说明中,我们将详细解释每个评分等级的含义,以便调查参与者能够更好地理解和评价供应商的表现。
例如,优秀表示供应商在该方面表现出色,产品质量稳定,交货准时,价格合理,售后服务完善,沟通配合良好。
良好表示供应商在该方面有不错的表现,但仍有改进空间。
一般表示供应商在该方面表现一般,存在一些问题需要解决。
较差表示供应商在该方面表现较差,需要进行改进。
差表示供应商在该方面表现非常差,需立即采取措施进行改进。
评分说明将重点强调每个评分等级的重要性。
我们将解释为什么优秀的表现对企业至关重要,以及差的表现可能对企业造成的潜在风险。
这样可以让调查参与者更加清楚地认识到供应商的表现与企业运营的关系,从而提高他们对评分的准确性和重要性的认识。
评分说明还将提供一些建议和实例,以帮助调查参与者更好地理解和应用评分标准。
例如,在产品质量方面,我们可能建议调查参与者关注供应商的产品检验报告和质量认证情况。
在交货准时性方面,我们可能建议调查参与者关注供应商的交货记录和物流配送情况。
通过这些实例,调查参与者可以更好地理解如何评估供应商的表现,并提供有针对性的改进建议。
评分说明还将强调调查参与者的意见和建议的重要性。
我们将鼓励他们在调查表的最后一栏中提供自己的意见和建议,以帮助企业更好地了解供应商的问题和需求,进而改善供应链管理。
供应商满意度调查(模板)
供应商满意度调查表问卷编号:尊敬的供应商:您好!为了为了建立更长远的合作关系,请如实填写本表格.一、采购(物控)1、您认为本公司采购员的谈判能力:□不够灵活,没有专业技能□谈判有技巧□灵活、敏捷性高,思维能力强2、您认为本公司采购员的沟通能力:□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,有一定的执行力3、@4、您认为本公司采购员的配合能力:□占主导地位不听取意见□配合供应商解决问题□和供应商一起解决问题,处理的很完美5、您认为本公司采购员的工作态度:□做事不积极□能够很好的处理问题□做事认真仔细,有条理,有原则6、您认为本公司采购员物料的跟催:□基本没有跟催□能够按时间跟催物料□跟催物料及时,并做记录,并提出意见二、技术管理1、您认为本公司技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性:□样品错误率颇高,需要多次确认□样品的规格正确无误□样品清晰,准确率高2、您认为本公司技术协作的沟通、配合程度:;□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,和供应商一起解决问题,处理的很完美三、收货管理1、收货人员沟通能力□很难沟通□能够表达自己的观点并提出意见□问题阐述清晰,提出正确观点,有一定的执行力2、收货人员签单情况□不能及时签收□签单出现延迟,需要跟催□能够及时的签收3、收货人配合程度□不能够及时的收货□能够及时的收货□能够对物料品质情况提出意见四、质量管理1、您认为本公司物料检验标准:、□不符合行业的基本标准□基本符合行业的基本标准□与行业检验标准完全吻合2、您认为本公司质检错误率:□错误率颇高□错误率较低□质检严格,几乎不出错五、财务管理1、付款及时程度□经常出现拖款情况□需要跟催□及时付款2、不良发票处理效率□不能及时的处理□能够及时处理□能够提出不良情况,给予意见六、制度管理1、是否有吃、拿、卡、要等不正当行为:$□经常有□基本没有□完全没有2、投诉处理的及时性:□基本不处理或经常拖延□基本能处理□及时有效的处理3、门岗等相关人员是否故意刁难:□经常有□基本没有□完全没有4、您是否到访过本公司:□从未到访□曾经到访(1)请选择您的到访次数:□到访一至三次□到访三次以上(2)请选择接待您的高管:□采购部经理□总经理□董事长5、[6、您对本公司的综合满意度评价:。
供应商满意度调查表
利星行融资租赁(中国)有限公司供应商满意度调查表1.您对考察员接到任务后的行程安排、信息反馈的及时性是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:2.您对考察员与您及客户的沟通方式是否满意?很满意()比较满意(V )一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:3.您对考察员工作的积极性、主动性是否满意?很满意( V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:4.您对我司提供的融资模式是否满意?很满意()比较满意(V )一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:每年雨季5000或10000低还款额的模式,取消管理费5.您认为我司需要提供的客户资料是否合理?很合理()比较合理(V )一般()不合理()很不合理()您的意见或建议:6.您认为我司信审的信用审核标准是否合理?很合理()比较合理(V )一般()不合理()很不合理()您的意见或建议:7.您目前对我司的信审速度是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:8.您认为正本处理部门的审核标准是否合理?很合理(V )比较合理()一般()不合理()很不合理()您的意见或建议:9.您对正本处理部门的工作效率及沟通方式是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:10.您对催款员的催款方式是否懑意?很满意()比较满意()一般( V )不满意()很不满意()您的意见或建议:A,逾期表能定期发给分公司经理。
B,逾期严重客户及拖车处理的与分公司经理有所沟通。
C,真正的能与客户接触到,了解到客户真正欠款的原因。
11.您对催款员的沟通及协调方式是否满意?很满意()比较满意()一般( V )不满意()很不满意()您的意见或建议:12.您对我司提前及正常结清的流程及后续文件的处理是否满意?很满意()比较满意(V )一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:暂时提前结清的客户较少,大部分为卡特融资。
供应商满意度调查表
利星行融资租赁(中国)有限公司供应商满意度调查表1•您对考察员接到任务后的行程安排、信息反馈的及时性是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:2•您对考察员与您及客户的沟通方式是否满意?很满意()比较满意(V )—般()不满意()很不满意()您的意见或建议:3•您对考察员工作的积极性、主动性是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:4•您对我司提供的融资模式是否满意?很满意()比较满意(V )—般()不满意()很不满意()您的意见或建议:每年雨季5000或10000低还款额的模式,取消管理费5•您认为我司需要提供的客户资料是否合理?很合理()比较合理(V )—般()不合理()很不合理()您的意见或建议:6•您认为我司信审的信用审核标准是否合理?很合理()比较合理(V )—般()不合理()很不合理()您的意见或建议:7•您目前对我司的信审速度是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:8.您认为正本处理部门的审核标准是否合理?很合理(V )比较合理()一般()不合理()很不合理()您的意见或建议:9•您对正本处理部门的工作效率及沟通方式是否满意?很满意(V )比较满意()一般()不满意()很不满意()您的意见或建议:10.您对催款员的催款方式是否懑意?很满意()比较满意()一般(V )不满意()很不满意()您的意见或建议:A,逾期表能定期发给分公司经理。
B,逾期严重客户及拖车处理的与分公司经理有所沟通。
C,真正的能与客户接触到,了解到客户真正欠款的原因。
11.您对催款员的沟通及协调方式是否满意?很满意()比较满意()一般(V )不满意()很不满意()您的意见或建议:12.您对我司提前及正常结清的流程及后续文件的处理是否满意?很满意()比较满意(V )—般()不满意()很不满意()您的意见或建议:暂时提前结清的客户较少,大部分为卡特融资。
供应商满意度调查表
技术协作的沟通、配合程度
10
技术人员对供应商技术支持的指导效果
11
质量管理
质量信息反映的真实性、及时性
12
索赔通知单传递的及时性
13
质量问题沟通渠道的畅通性
14
质量问题判定和质量索赔的准确性
15
整改通知、会议通知的及时性
16
财务管理
对账的及时性、快捷性
17
挂账方式及时间的合理性
18
制度管理
是否有吃、拿、卡、要等不正当行为
19
投诉处理的及时性
20
相关人员是否故意刁难
其他建议或意见
填表:联系电话:
审批联系电话:
(单位公章)
供应商满意度调查表
供应厂家
地址
法人代表
评价时间
评价得分
序号
评价项目
评价项目
评价结果
备注
5
4
3
2
1
1
配套管理
配套份额的合理性
2
计划下发的及时性
3
采购员工作的准确性
4
收货人员的积极配合程度及清数认真情况
5
退货产品处理的随意性
6
通知清退物资及时性和退货情况的准确性
7
仓管员服务态度
8
技术管理
技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性
供应商满意度评价表
部门
评价人
联系电话
部门负责人
联系电话
本测评调查表针对的是材料、设备、备件等供应商的质量及售后服务等。
供应商:公司
1Hale Waihona Puke 您对该公司服务提供物资数量:□满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
提供物资质量:□满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
2. 您对该公司业务员的印象
A 总体素质 □满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
B 服务态度 □满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
C 现场配合 □满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
D 业务沟通 □满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
3. 您对该公司物资提供的及时性是否满意
□满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
4. 您对该公司提供的物资完整性是否令您满意
□满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
5.对您反映的意见、售后服务处理的状况是否满意
□满意 □较满意 □一般 □较不满意 □不满意
6.近三个月您对该公司抱怨的次数大约为多少次?(抱怨包括口头埋怨、电话投诉、书面投诉等)
□0次 □1~3次 □4~6次 □7~9次 □10次以上
7.如果不满意的话,您所抱怨的主要集中在哪些方面?可多选
□产品质量 □物资安全 □服务态度 □投诉回复 □无客户回访
10.您倾向于那种服务沟通方式
□电话 □通过业务经办部门 □走访 □皆可 □都不喜欢
11.您对该公司提供的物资质量、供货及时性及售后服务等有何建议?
备注:若连续每次全部满意,供应商可优先升级;如较不满意或不满意数超过4个以上,供应商将被降级;如遭连续两次降级则对该供应商作不合作处理。
供应商满意度调查表评分说明
供应商满意度调查表评分说明供应商满意度调查表评分说明目的•解释供应商满意度调查表的评分系统•帮助用户正确理解和使用调查表•提供详细的评分说明,以便准确评估供应商满意度简介供应商满意度调查表是一种常用的工具,用于评估供应商对某个特定组织或个人的满意程度。
这种评估可以帮助用户了解供应商的优势和不足之处,并基于实际数据做出相应的决策。
评分系统供应商满意度调查表的评分系统通常采用1到5的等级制度,其中1代表非常不满意,5代表非常满意。
用户需要根据供应商在特定方面的表现,选择适当的评分。
以下是每个等级的具体解释:•1分:非常不满意,供应商在该方面表现非常差,严重影响工作效率和结果。
•2分:不满意,供应商在该方面表现较差,对工作效率和结果有一定的负面影响。
•3分:一般,供应商在该方面表现尚可,但存在一些问题,对工作效率和结果有轻微的影响。
•4分:满意,供应商在该方面表现良好,对工作效率和结果有积极贡献。
•5分:非常满意,供应商在该方面表现出色,对工作效率和结果产生了显著的正面影响。
注意事项在填写供应商满意度调查表时,请注意以下几点:1.评分应真实准确,基于实际经验和感受,而不是主观臆断。
2.避免一成不变的评分,评估应基于供应商在不同方面的表现,全面综合考虑。
3.提供具体的情况说明和例子,支持评分结果。
4.尽量避免使用中性评分(3分),除非供应商在该方面表现确实普通,无明显优劣之分。
5.不要受其他评分结果的影响,每个方面都应独立评估。
结论供应商满意度调查表是一个重要的工具,能够帮助用户评估供应商的表现,并针对实际情况做出相应的改进或决策。
通过遵循本说明并正确使用评分系统,用户可以获得准确的供应商满意度评估结果,以促进良好的合作关系和业务发展。
填表顺序正确的填表顺序可以帮助用户更好地组织思路并准确评估供应商满意度。
以下是一种常见的填表顺序建议:1.先评估供应商的产品或服务质量。
这是一个关键指标,直接影响工作效果和结果。
客户(供应商)满意度调查表
客户(供应商)满意度调查表
XXXX 有限公司 (单位名称):
我们正对 XXXX 有限公司 (评价单位名称)的2004年度的信用情况进行评价,现需调查客户及供应商对其履行合同的满意情况。
我们这次调查的目的是对该企业的合同履约状况做出客观、公正、科学的评价,以便反映其真实的合同履行信用状况。
对于贵单位的参与和配合,我们表示衷心的感谢,对于贵单位填写的资料我们将予以保密。
如果贵单位在2004年与评价单位的合同交易过程中存在不满意事项(表中有选“否”的项目),请通过信函或传真方式与我们联系;如所有事项均满意可不用回函,对未回函的单位我们认为其对调查表各项内容均为满意。
贵单位是评价单位的:
1、客户(请勾选表一的问题选项)
2、供应商 □ (请勾选表二的问题选项)
表一:客户满意状况调查
企业签章:XXXX 有限公司 2006年 7 月 6 日
表二:供应商满意状况调查
企业签章: 年 月 日
回函请寄:上海万事达商业征信服务有限公司
通讯地址:上海市曹杨路510号706室
邮政编码:200063
传 真:021-62433675。
供应商满意度调查表
供应商满意度调查问卷致某某公司供应商:在某某公司的各个项目中,双方本着友好合作精神,联手致力于为我们共同的顾客提供优质产品和服务,并取得显著效果。
在此,对贵单位的支持与配合,我们表示由衷的谢意。
为持续改进我们的工作,以使双方合作更有效,了解我们合作的满意度,我们设计了本意见调查问卷,请贵单位填写并返回。
本次调查将采用无记名的方式,请您不要有任何顾虑,我们希望您在问卷中说出您的真实想法和感受。
在填写问卷之前,我们请您注意以下问题:1、选择题是问卷中主要的题目类型,请您直接在选中的答案代码上打钩或划圈。
选择题我们采用了5分制,请您在回答之前仔细看看5分分别表示的意思;2、开放题采用问答题形式,请您根据问题的内容有针对性、尽可能详尽地写出您的意见,为了让我们能够更准确地理解您希望表达的意见,请您书写尽量工整;3、对于您不了解或无法回答的问题(如第一次合作刚签署了合同尚未供货,则现场验收配合、付款等均未涉及可不回答),请注明;您的意见对我们持续的改进工作及合作关系有至关重要的作用!谢谢!成本管理部20 年月20 年度合作情况调查表一、对与某某公司的合作总体满意度?(5分制打分)二、请您从以下几个过程来评价某某公司(5分制打分):三、贵司会在某某公司下次招标时参加的积极性如何?(5分制打分)1、您选择与合作,最重要的理由是某某公司的(请选择3项):企业的知名度[ ]、发展前景[ ]、完善的采购机制[ ]、支付信用[ ]、付款方式[ ]现场配合[ ]、简单的人际关系[ ]、某某公司员工的职业道德[ ]、某某公司员工的专业素质[ ]其它[ ]请列明:2、与其他同行相比,您认为某某公司是否做到了善待合作方:合作仅限于协议合同方面[ ]能指出供应商存在的不足帮助改进工作[ ]招投标在同等情况下会优先选择战略供应商[ ]双方的高层交流互访有助于更好的合作[ ]真正做到了“与供方共同成长” [ ]请列明在哪些方面还需改进:四、如果您是与某某公司第一次合作,与投标前相比,您对某某公司的评价或印象是逐渐变好了还是逐渐变坏了?为什么?五、给某某公司的建议:。
供应商满意度调查问卷反馈表文档(可修改)
18
您对我司对账的及时性,快捷性的是否满意?
19
您对我司投诉处理的及时性的是否满意?
20
您对我司整改通知和会议通知的及时性是否满意?
总分
其他的意见或建议:
再次感谢您对我们的支持!
姓 名:_________________________职 务:_________________________
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
您对我司采购订单下发的及时性是否满意?
2
你对我司订单份额的合理性是否满意?
供应商满意度调查问卷
尊敬的供应商:
非常感谢贵司在过去的合作中对我司的大力支持,为了与贵司的合作更顺畅、更深入,携手共创多赢局面,请您抽出宝贵时间完成《供应商满意度调查问卷》。我们在乎您所提的每一项宝贵意见,您的每一个建议都将成为我们改进的方向,烦请您务必如实填写。(在相应的选项后面划“√”)。
单位名称:_____________________________________________________________
3
您对我司收货人员的配合程度及清数认真情况是否满意?
4
您对我司收货人员的职业道德素质是否满意?
5
您对我司仓管人员的服务态度是否满意?
6
您对我司品管人员的沟通能力、配合程度是否满意?
7
您对我司品管人员对供应商的指导效果是否满意?
8
您对我司品管人员的职业素养是否满意?
9
您对我司品管人员的职业道德素质是否满意?
电梯供应商满意度调查问卷反馈表(可修改)
供应商满意度调查问卷
尊敬的合作伙伴:
您好!
首先非常感谢贵司一直以来对我们的支持!为了进一步完善相关接口部门的工作,不断改进提高,我们开展供应商满意度调查工作。
您的任何意见和建议都将成为我们的宝贵财富,因此,我们真诚地希望您能从百忙之中来填写这份满意度调查问卷,谢谢!
备注:调查结果反馈西奥内部时绝不会透露填写人员信息,请放心填写真实情况,非常感谢!(在相应的选项后面划“√”)。
单位名称:____________________________________________________________
姓名:_________________________ 职务:_________________________
再次感谢您对我们的支持!。
供应商满意度调查问卷反馈表格式(可修改)
尊敬的投标中心伙伴:
您好!
为了更好的为您服务,改善我们工作中存在的不足,特进行供应商服务满意度调查。希望您来帮助我们完成此份问卷。
本次问卷中的答案没有对错之分,请按照您的真实感受填写。请仔细阅读每个问题并决定您对它的认识,即使您对某个问题没有确切的答案,也请选择最接近您的观点的答案。(在相应的选项后面划“√”)。
项目名称:____________________________________________________________________
供应商名称:__________________________________________________________________
编号
评 价 内 容
5
您对该供应商的服务态度满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
您对该供应商的服务态度满意吗?
该供应商配合中有哪些不足之处,您有哪些建议?
再次感谢您对我们的支持!
评价分数
1
您对该供应商的专业性满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
2
您对该供应商的报价满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
3
您对该供应商提供的样品满意吗?
□满意 □比较满意 □一般 □不满意 □比较满意 □一般 □不满意 □非常不满意
食材供应商服务满意度问卷调查反馈表(可修改)
3
食材数量方面:数量是否与配送清单一致,是否存在缺斤少两情况?
4
服务态度方面:配送人员服务态度是否热情周到,食材验收环节发现食材质量或数量有问题时,供应商的响应和更换速度是否及时,处理结果是否满意?
您对食材配送还有哪些宝贵意见或建议,请在下面反馈:
再次感谢您的支持!
姓 名:_________________________联系电话:_________________________
满意程度(1-很不满意,2-不满意,3-一般,4-满意,5-非常满意)
序号
评分项目
请在相应分数内打√
1
2
3
4
5
1
食材配送方面:配送是否及时,送货单是否真实,是否使用不恰当的配送车或不恰当的配送方式导致食材受污染?
食材供应商服务满意度问卷
各位领导和同事,我司目前正在启动食材供应商新一轮招投标工作,为公平、公正评估供应商过往一年食材配送情况,现面对基层单位开展满意度调查工作,调查结果将作为食材供应商年度配送质量报告的重要依据,请各营服食堂收菜阿姨、保安配合完成以下调查问卷。谢谢!(在相应的选项后面划“√”)。
食堂名称:____________________________________________________________
供应商满意度调查表WB
调查表设计原则供应商满意度调查表尊敬的供应商伙伴:您好!非常感谢您长期以来与我司的精诚合作和鼎力支持,饮水思源,全体XX人深知,我们取得的成就都离不开贵司的信任和参与。
今后,我们将继续与贵司齐心协力实现共赢。
为改善我们工作中存在的不足,请您抽出宝贵时间完成《供应商满意度调查》,您的每一个建议都将成为我们工作改进方向。
烦请您务必如实填写。
XX采购管理部总监2020年10月10日1. 贵公司去年对XX的销售额占总销售的比重是多少?□ 20%以下□ 20%-50% □ 50%以上□【】2. 贵公司认为现供XX的交易价格在同行价格水平是否有竞争力?□ XX交易价格比同行业价格略高或基本持平□ XX交易价格比同行业价格低5%以上□ XX交易价格比同行业价格低5%左右□【】3. 贵公司是否愿意提供材料成本结构分析表?□不愿意提供详细的材料成本结构分析表□目前已经主动提供材料成本结构分析表□如果XX需要,愿意提供材料成本结构分析表□【】4. XX采购人员的工作态度、专业性及沟通方式如何?□采购人员的工作态度积极、专业性强、主动沟通解决问题□采购人员工作态度不好,专业性差,沟通过程中出现辱骂、威胁等言语□采购人员的工作态度和专业性一般,偶尔会对沟通方式设置障碍□【】5.贵公司是否有意向与XX共同承担费用的?□贵公司愿意主动开发新产品提供XX使用□贵公司愿意提供人力及技术/资金支持支持参与XX新产品开发□贵公司不参与XX的新产品开发□【】6、贵公司是否经常向XX提供过产品新技术、材料替代等降低成本或提升产品品质的方案?□经常主动提供降低成本或提升产品品质方案□没有提供,提供降低成本或提升产品品质方案对本公司不利□偶尔提供,如果XX需要,愿意配合提供降低成本或提升产品品质方案□【】7.XX的品质要求在行业中的等级水平如何?□行业水平持平,检验标准不能全面反馈贵公司质量等级水平□比行业水平低,检验标准需要进一步提升□高于行业水平,检验标准能全面反馈贵公司质量等级水平□【】8.对XX品质异常的处理方式(退货、返工、索赔等)是否认可?□完全认可,处理方式是经过多次沟通会议确定□不认可,XX处理方式没有按合同约定或经过沟通,无申诉渠道□认可,处理方式是根据合同约定执行□【】9. XX品质人员的工作态度、专业性及沟通方式如何?□品质人员的工作态度积极、专业性强、能共同为品质问题提供解决方案□品质人员工作态度不好,专业性差,沟通过程中出现辱骂、威胁等言语□品质人员的工作态度和专业性一般,仅提供品质问题结果□【】10.XX采购交货数量及计划是否合理?□比较合理,但交货数量或计划偶尔会变更□比较不合理,交货数量或计划经常变更导致交付困难□合理,交货数量和计划按照约定提前沟通确定□【】11. XX的仓库收货是否及时配合?□配合,严格根据订单约定及时收货,对异常问题提出意见□比较配合,根据订单约定收货,但收货时效性较长□不配合,收货及时性会考虑人际关系等因素□【】12. 贵公司对XX组织的半年度绩效考核结果是否认可(品质、交付、价格、服务)?□比较认可,但考核结果对公司提升与XX合作没有帮助□不认可,绩效考核不能全面反映本公司的能力□认可,考核结果帮助公司进一步提升与XX的合作□【】13.XX合作对贵公司的竞争力有多少影响?□与XX的合作有助于提高贵公司形象□与XX的合作是一般的供应商与采购商的关系□与XX的合作有助于贵公司的开拓市场□【】14. XX对贵公司未来发展的影响程度是?□预计与XX的合作对公司整体发展有积极的影响□预计与XX的合作对公司的发展影响不大,可能还存在一定风险□预计与XX的合作对公司的事业略有发展□【】15.贵公司认为与XX合作的最大风险是?(多选题)□库存风险□责任风险□资金风险□交货风险□质量风险□【】16.贵公司认为XX最需要改善的部门是?(多选题)□采购□品质□生产□研发□财务□【】17、是否有优化贵公司与XX合作的建议【】。
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供应商满意度调查表供应厂家地址
法人代表评价时间评价得分
序号评价项目评价项目评价结
果
备注
5 4 3 2 1
1 配套管理配套份额的合理性
2 计划下发的及时性
3 配套员工作的准确性
4 收货人员的积极配合程度及清数认真情况
5 退货零部件处理的随意性
6 通知清退物资及时性和退货情况的准确性
7 库管员服务态度
8 技术管理技术文件、技术通知、技术更改通知的准确性和可执行性
9 技术协作的沟通、配合程度
10 技术人员对供应商技术支持的指导效果
11 质量管理质量信息反映的真实性、及时性
12 索赔考核单传递的及时性
13 质量问题沟通渠道的畅通性
14 质量问题判定和质量索赔的准确性
15 整改通知、会议通知的及时性
16 财务管理对账的及时性、快捷性
17 挂账方式及时间的合理性
18 制度管理是否有吃、拿、卡、要等不正当行为
19 投诉处理的及时性
20 门岗等相关人员是否故意刁
难
其他建议或意见
填表:联系电话:
审批联系电话:
(单位公章)
注:评价截止时间为2010年5月20日,各厂家针对提出条款对“2010年上半年相关供应商管理工作”填写评价意见,评价结果按5、4、3、2、1的分值对应栏中打√,“5”为最满意,“1”为最部满意,如有其他情况可在建议栏中注明。