客房领班竞聘演讲稿
酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1一是具有较强的个人素质，善于磨砺自我。
多年来，我始终坚持用业绩说话，在基层管理工作中，带领员工完成a座、b座开业筹备等重要工作，多次在公司或部门组织的活动担任主持人工作。
要求员工做到的自己首先做到，努力提高业务技能，在获全县酒店服务技能竞赛二等奖，州服务技能竞赛获三等奖。
二是具有较强的创新意识，敢于挑战自我。
创新是酒店发展的生命线，在工作中我注重创新，尤其是注重管理机制的创新，比如：实行日常房务管理工作责任制，把工作责任细化到人；在班组上采取公开竞聘的机制，善于授权给员工，鼓励他们放手工作，邀请员工一起参与一些讨论，制定工作思路，激发他们为酒店发展建言献策。
三是具有良好的管理能力，勇于超越自我。
在领班这个岗位上多年的历练，形成了一套较为成熟的管理经验，在b座负责工作以来，工作氛围有了较大改善，员工流失率大大降低，特别是今年，流失率在5%。
代管的黄星保洁公司员工流失率也相对较低。
今天参与竞聘，我认为自己具备的最大优势是具有很高的工作责任感，这是做好任何事情的前提，如果竞聘成功，我要从以下几个方面着手开展工作：一要收人心,建团队，奋力提升酒店核心竞争力。
没有一流的团队，就没有一流的企业，员工的素质决定酒店的发展。
首先从抓队伍、建团队入手，加强业务培训（制定培训政策、确定培训需要、制定培训计划、评估培训效果），2、继续实行以员工生日为主题的团队活动、以增进员工感情的方式来提高团队凝聚力，设置特殊贡献奖励机制，在公司薪酬制度之外增加特殊奖励，营造人员“进得来、留得住、干得好“的良好氛围，为顾客提供更加人性化、个性化服务，融合岗位工作，建设全新的酒店经营团队。
二要拓市场、推改革，努力提高酒店经济效益。
努力完成考核指标，提高客房入住率。
今年b座房间入住率保持在60%左右，如何进一步开拓市场空间，我认为一要抓旅行团队服务，升级服务标准，制定旅行团队接待流程，做好旅行社客人的接待；二要开拓会议团队：周一至周四，销售方向主攻会议团队；三是灌输全员营销意识，制定散客售房计划，（散客入住率为11%，）制定每月的散客销售数量，并给予员工额外的销售提成，并健全散客销售登记制度；四是提高协议散客的房间价格，协议散客是整个酒店最大的客源，b座所占比例高达41%，要在散客价与协议散客价之间实行弹性价格；五要增设服务设施，满足客人多元化需要。
2024年酒店领班竞聘演讲（5篇）
2024年酒店领班竞聘演讲尊敬的评委和各位领导，大家好！首先，我要感谢评委会给我这个宝贵的机会，能够在这里竞聘酒店领班的职位。
我是XXX，服务行业已有多年的从业经验，对于酒店管理和服务工作有着深刻的理解和热爱。
今天，我想与大家分享一下我的观点和理念，以及我为什么适合成为2024年的酒店领班。
首先，我相信一个好的酒店领班应该拥有良好的管理能力和领导能力。
作为领班，我们不仅仅是酒店员工的上级，更是他们的导师和榜样。
我始终认为，一个优秀的领导者应该以身作则，通过自己的言行和态度来影响和激励团队成员。
我相信我的管理风格是以人为本的，注重沟通和协调，能够建立起良好的工作氛围和团队精神。
我相信通过给予员工足够的自主权和尊重，他们会发挥出自己的潜力，以更高效的方式工作。
其次，我坚信一个好的酒店领班应具备出色的服务意识和专业知识。
在酒店行业，服务是最重要的一环。
作为领班，我们要保证客人获得顶尖的服务体验，而这需要我们对于酒店的各项服务流程和标准都了如指掌。
在这方面，我有着丰富的经验和深厚的专业知识。
我曾在多家知名酒店担任过不同的职位，通过不断学习和提升自己的服务技能，我能够熟练地应对各种服务场景，并为客人打造出难忘的体验。
同时，我也认为一个好的酒店领班应该具备良好的团队合作能力。
在酒店行业，团队合作是非常重要的，没有团队的配合和默契，我们无法顺利地完成各项工作任务。
作为领班，我会积极引导和促进团队成员之间的合作与交流，建立起一个团结且高效的团队。
我相信团队中每个人的贡献都是不可或缺的，我们需要相互支持和帮助，共同追求卓越的目标。
最后，酒店领班是一个充满挑战但同时也非常有成就感的职位。
作为领班，我们需要面对各种各样的问题和困难，但同时也能够见证员工的成长和进步，看到客人因为我们的服务而满意和愉快。
我深深地热爱这份工作，我愿意投入更大的努力和热情，不断提升自己的能力和素质，成为一名优秀的酒店领班。
亲爱的评委和各位领导，2024年的酒店领班，我相信我具备丰富的从业经验，良好的领导能力和服务意识，以及出色的团队合作能力。
竞聘酒店领班演讲稿4篇
竞聘酒店领班演讲稿竞聘酒店领班演讲稿精选4篇（一）尊敬的评委、各位领导和亲爱的同事们：大家好！我是来自XX酒店的XX，非常荣幸可以在这里参加酒店领班的竞聘演讲。
首先，我要向各位评委和各位领导表示衷心的感谢，感谢你们给予我这次珍贵的时机，让我可以展示自己。
同时，也要感谢我的同事们一直以来对我的支持和鼓励。
作为一个酒店领班，我相信我具备了一些重要的素质和才能，让我胜任这个职位。
首先，我具备良好的沟通才能和协调才能。
作为一个领班，与客人和员工的沟通是非常重要的，我相信我可以通过积极主动的沟通，解决各种问题，提供更好的效劳。
其次，我有丰富的酒店工作经历和专业知识。
我在这个行业已经有多年的工作经历，对酒店管理有一定的理解和认识。
我理解酒店的各项运营流程和工作要求，可以纯熟处理各种紧急情况，保证客户的满意度。
再次，我具备团队合作精神和领导才能。
作为一个领班，我会积极引导和帮助团队成员，鼓励大家共同努力，实现团队目的。
我相信通过我的带着，团队可以更加团结和高效地工作，为酒店的开展奉献力量。
最后，我具备应变才能和解决问题的才能。
在酒店工作中，各种突发情况和问题是难以防止的，我相信我可以在压力下保持冷静，迅速应对并解决问题，保证酒店的正常运营。
作为一名酒店领班，我不仅要具备专业知识和技能，更重要的是要有效劳的热情和责任心。
我相信只有用心去效劳，才能真正赢得客户的信任和满意度。
假如我有幸成为酒店领班，我将努力不懈地进步自己，为酒店的开展奉献力量，为客户提供更好的效劳。
我相信，通过我的努力和团队的合作，我们一定可以在剧烈的市场竞争中脱颖而出，实现酒店的长足开展。
最后，再次感谢各位评委和领导给予我这次时机，相信我可以成为酒店领班这个角色的最正确人选。
谢谢大家！竞聘酒店领班演讲稿精选4篇（二）尊敬的评委们，亲爱的观众们：大家好！我是XX，我非常荣幸可以参加这次酒店主管的竞聘，今天我想借此时机向大家展示我的才能和梦想。
作为一名酒店主管，我相信关键的素质是领导力和团队合作。
竞聘酒店领班演讲稿五篇
竞聘酒店领班演讲稿五篇竞聘酒店领班演讲稿篇一尊敬的各位领导、评委、同事们：大家好!国际成功学大师卡耐基说过：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。
”凭着这句话，也凭着多年的宾馆工作经验，今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加客房主管竞聘演讲稿，自信有能力挑起这个重担。
我叫XXX，今年28岁，1999年宾馆开业至今一直在宾馆工作。
我曾做过三年的服务员，在办公室做过两年文员，从2021年至今担任领班。
工作以来，我深知，一份耕耘，一份收获。
所以工作中，我总是勤勤恳恳，有一份力出一份力，工作不偷懒，肯吃苦。
由于工作出色，我曾多次获得先进个人，出色员工等称号。
今天之所以走到讲台上参加主管竞聘，并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励，更主要的是觉得作为一名有理想抱负和责任感的当代青年，一名有志于为服务事业的改革与发展建功立业的员工，我应该义不容辞地站出来，接受领导和同事们的挑选。
“天生我材必有用”。
我不敢声称自己有多高的才能，权衡分析了一下自己，我认为这次参与主管竞聘书，我具备以下一些优势：一是我热爱服务事业，肯吃苦。
自从1999年选择当一名酒店的服务员起，我就将自己的前途与命运和宾馆紧紧的连在了一起。
工作中，我总是积极把自己的发展融入到宾馆的发展中来。
努力做到爱一行、专一行，以奉献为荣，以吃苦为乐。
领导越是给我压担子，我越觉得充实，反之则感到恐慌，生活没有了目标。
超负荷的工作一直是我追求的工作状态。
二是工作适应能力强，具有丰富的工作经验。
从1999年参加工作以来，我曾做过三年的服务员，三年的基层锻炼，使我掌握了最基本的工作技能，熟悉了宾馆里的一桌一椅，一房一室。
可以说，几年来，每一次工作的经历，对我的人生都是一次难得的体验，对我的能力都是一次重要的提升，对我的生命都是一笔宝贵的财富!特别是我担任领班一年多来，使我的各项能力更加得到淋漓尽致的发挥，这些都为我做好下一步主管竞聘报告工作打下了坚实的基础。
酒店竞聘领班演讲稿范文
酒店竞聘领班演讲稿范文酒店竞聘领班演讲稿范文（精选3篇）酒店竞聘领班演讲稿范文篇1大家好！夜空因繁星而美丽，人生因相遇而美好。
首先，在这里感谢X总为咱们公司建立了竞聘体制。
90管理系统的导入，让我看到了公司给咱们基层管理员一次成长、励练、学习的机会，我不想错过这次学习、励练与成长的好机会，所以我参加了咱们总店的竞聘，我的竞聘岗位是楼面主管。
我叫XXX，今年25岁、于XX年7年从事酒店工作。
工作期间X 经理曾教导我欲学做事、先学做人，欲学管理、先学吃苦在咱们公司的这段时间里，我既学到了怎么做事，同时也在学怎么做人。
如果我竞聘成功、我展开的工作重点将会从以下几点做起：一、执行经理指令、具体落实各项工作。
一身作则、身先士卒、起表率和模范作用。
二、当好一个负责人、经常观察分析楼面的情况、调整好员工的情绪、安排好轻重缓急的事物，时刻做到与时消息、与时偕行、与时俱进。
三、推动90管理系统方案、顺利实施。
今后我会更努力做好员工与酒店连接的桥梁与纽带，以团结协作、互帮互助为准则，充分发挥咱们总店的凝聚力和战斗力，在者我自身也会不断学习、不断去充电来弥补自身的缺点、发挥自身的优点。
我坚信在刘总的正确带领下，我们艳阳天旺角必再创辉煌。
在此感谢领导给我这次演讲的机会，请相信我能胜任这个工作。
谢谢！酒店竞聘领班演讲稿范文篇2大家好!我这次竞聘的职务是工程部领班。
衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。
我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
酒店的产品是安全满意优质的服务，而服务员是参与产品生产并直接将之送出的载体。
服务员工作是酒店接待中直接面对顾客服务的窗口，面对不同的顾客，服务人员的整体素质是决定酒店在经济市场中占有份额量的决定因素。
酒店之间的竞争，往往是员工综合素质的竞争。
只有不断提高现有服务员的综合能力，培养优良的职业道德和奉献精神，服务工作才能优中更优。
酒店领班竞聘演讲稿3篇
酒店领班竞聘演讲稿3篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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酒店客房领班竞聘的演讲稿
酒店客房领班竞聘演讲稿开场白尊敬的评审团成员、亲爱的同事们，大家好！今天我站在这里，满怀激情地竞聘酒店客房领班的职位。
我相信，凭借我过往的工作经验、对服务的执着追求以及对团队的深刻理解，我能够胜任这一职位，并带领我们的客房团队迈向更高的服务水平。
自我介绍1.1 个人背景首先，请允许我简单介绍自己。
我是[你的姓名]，在[酒店名称]工作已有[工作年限]年，期间从事过[之前的职位或相关工作]。
1.2 工作经验在我的职业生涯中，我积累了丰富的客房服务与管理经验。
我熟悉客房的每一个细节，从日常清洁到客房布置，我都能确保最高标准的服务。
工作理念2.1 服务至上我坚信，优质的服务是酒店业的核心。
作为领班，我将不断提升团队的服务意识，确保每一位客人都能感受到宾至如归的体验。
2.2 团队合作我深知团队合作的重要性。
我将致力于打造一个团结协作、互相支持的工作环境，让每位团队成员都能发挥出最大的潜力。
2.3 持续学习在快速变化的酒店行业中，持续学习是必不可少的。
我将鼓励团队成员不断学习新技能，紧跟行业发展趋势。
竞聘优势3.1 领导能力作为曾经的[之前的职位]，我展现了出色的领导能力。
我懂得如何激励团队，如何处理紧急情况，并始终保持冷静和专注。
3.2 沟通技巧我具备良好的沟通技巧，能够与团队成员、其他部门以及客人有效沟通，确保信息的准确传达和问题的及时解决。
3.3 解决问题的能力面对挑战，我总能迅速找到问题的根源，并提出切实可行的解决方案。
我相信，这种能力对于客房领班来说是至关重要的。
工作规划4.1 优化服务流程如果我有幸成为客房领班，我将优化现有的服务流程，提高工作效率，同时确保服务质量不受影响。
4.2 培训与发展我计划定期为团队成员提供培训，包括服务技能、设备使用以及应急处理等方面，以提升整个团队的专业水平。
4.3 客户反馈机制我将建立一个有效的客户反馈机制，及时收集和分析客户意见，不断改进我们的服务。
结语最后，我想说，无论今天的结果如何，我都将一如既往地为[酒店名称]贡献我的力量。
竞聘酒店客房领班演讲稿
大家好！我是一名热爱酒店行业、富有责任感和团队精神的员工，今天，我怀着无比激动的心情，站在这里，竞选客房领班一职。
在此，我向各位评委和同事们表示衷心的感谢！首先，请允许我简要介绍一下自己。
我叫[姓名]，毕业于[学校名称]，专业是[专业名称]。
自从进入[酒店名称]以来，我一直从事客房服务工作，至今已有[工作年限]年。
在这段时间里，我始终秉持着“顾客至上，服务第一”的原则，兢兢业业，勤奋工作，赢得了领导和同事们的认可。
今天，我之所以竞选客房领班，主要有以下几个原因：一、热爱酒店行业，具备强烈的事业心酒店行业是一个充满挑战和机遇的行业，我从小就对酒店行业充满向往。
进入[酒店名称]后，我深感酒店行业的魅力，更加坚定了我在酒店行业发展的决心。
我相信，只有热爱自己的事业，才能在工作中不断进步，为酒店创造更大的价值。
二、具备丰富的客房服务经验在过去的[工作年限]年里，我始终保持着对客房服务工作的热情，积累了丰富的实践经验。
我熟悉客房服务的各个环节，能够熟练地处理各种突发状况，确保客房服务的质量。
同时，我也具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与同事、客户建立良好的关系。
三、具备较强的组织协调能力和领导力在工作中，我始终注重团队协作，善于调动团队成员的积极性。
我曾多次组织团队开展培训、活动，提高了团队的整体素质。
此外，我还具备较强的解决问题的能力，能够迅速应对各种突发事件，确保酒店的正常运营。
四、对客房领班一职充满信心我相信，凭借自己的热情、经验和能力，我能够胜任客房领班一职。
以下是我在担任客房领班期间的工作设想：1. 加强团队建设，提高团队凝聚力客房领班是团队的核心，我将致力于打造一支团结、协作、高效的团队。
通过开展团队建设活动，增进团队成员之间的沟通与了解，提高团队凝聚力。
2. 优化客房服务流程，提高服务质量我将结合实际情况，不断优化客房服务流程，提高服务效率。
同时，关注客户需求，提升服务质量，让客户感受到家的温馨。
酒店客房部领班竞聘演讲稿
酒店客房部领班竞聘演讲稿酒店客房部领班竞聘演讲稿酒店客房部领班竞聘演讲稿1尊敬的各位领导：时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的,没有领导的帮助也没有我的现在,使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一·查访程序1. 打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面,走火图、防盗链、窥镜是否完好。
2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。
3. 写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。
4. 检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。
5. 茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。
6. 查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。
7. 检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。
8. 检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。
9. 检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。
10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。
11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12. 查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。
13. 查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。
14. 开房间时注意门是否能锁死。
酒店领班的竞聘演讲稿4篇
酒店领班的竞聘演讲稿4篇酒店领班的竞聘演讲稿篇1敬重的领导和亲爱的同事们：大家下午好！首先特别感谢酒店给了我们这次公开、公正、公正的竞聘演讲和学习熬炼的时机、这同时也是自我展现的一个舞台。
自己特意写了首打油诗来表达我心中对酒店的这份感情：感恩生活锤炼我谢意满筐道不完华美前程奋力拼天道酬勤自当勉我叫tanheng，来自客房部洗衣房干水洗班组，04年开头参与工作，08年10月进入酒店。
我的职业目标很明确，借助酒店供应的平台和资源，通过不断的学习磨练，争取成为一个合格的高酒店洗衣房治理者，在去年年终考核的笔试卷子上有一道职业生涯规划的题目，我也是这样答的。
所以今日竞聘领班对于我来说是一个很重要的里程碑。
这一次我应聘洗衣房领班的根本条件和优势一是在工作和生活中能够耐得烦、吃得苦、执行力强，我自己站在台上说了还不算，（举右手行注目礼）各位领导可以从侧面找洗衣房入职超2个月以上的任何一个同事进展调查了解，可以找收消遣部游泳池毛巾的布草员了解，也可以找餐饮部运送台布的布草员了解，还可以找潇湘华天、芙蓉华天、紫东阁华天过来送洗客衣、布草的布草员了解，甚至可以找在人力资源部的CHEN教师、LIU教师了解。
在09年的时候她们一个建议我去电脑部，一个建议我去餐饮部进展，我当时答复他们的是，我情愿留在洗衣房、喜爱洗衣房的工作气氛，也喜爱做洗衣房的事情，我也信任能够把洗衣房的事情做好，还能长期坚持地做下去。
其次个优势是具有肯定的英语日常会话力量，能够和外宾沟通一些简洁的英语；有肯定的文字表达力量，去年6月实名注册了一个新浪博客，以博客为载体，记录自己在酒店工作的点点滴滴，同时也在互联网上宣传和维护了酒店的品牌形象，虽然影响力很小，甚至可以忽视不计，在这里举一个很真实的例子，潇湘华天有个厨师胡文海，83年的一个胖子，还比我小两岁，跟LEI经理一起去武汉、长春做过巡回演讲的。
他以酒店为家，用自己的实际行动和努力在互联网上宣传、维护、传播华天文化和理念，他的博客写得特别好，博友感动他的艰辛付出，在10年月饼销售期间帮他奉献了七八千多块钱的销售业绩。
竞聘客房部领班演讲稿2篇
竞聘客房部领班演讲稿竞聘客房部领班演讲稿精选2篇（一）尊敬的评委老师们，亲爱的各位领导、同事们：大家好！我是XXX，很荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部领班一职。
首先，我想对各位领导和评委老师表示衷心的感谢，感谢你们给予我这个宝贵的机会。
作为一个客房部的工作人员，我深知这个职位的重要性和责任感。
客房部是酒店的重要组成部分，直接关系到酒店形象和顾客满意度。
作为客房部的领班，我将用心去管理团队，努力为每一位住客提供舒适、温馨和热情的服务。
首先，作为领班，我将以身作则，带领团队树立良好的服务意识和素质。
客房部是一个细致入微、注重细节的工作环节，我们必须始终保持服务精神和职业操守，用真心和微笑对待每一位住客。
我将通过自己的努力和表率，带动团队的积极性和奉献精神，确保客房部始终保持高效、高质的服务水准。
其次，我将注重团队建设和员工培养。
团队的凝聚力和员工的专业素质是客房部工作的重要保障。
我将定期组织培训和交流活动，提升员工的专业技能和服务意识。
同时，我也会积极关注员工的工作和生活情况，提供帮助和支持，使每一位员工都能在工作中感到满足和成长，并且形成一个和谐、有凝聚力的团队。
再次，我将注重客户关系和沟通。
客人是酒店的贵宾，我们需要不断改进服务，满足客人期待，促进顾客满意度的提升。
我将加强对顾客意见和需求的反馈和处理，及时解决问题和改进不足。
同时，我也会积极开展客户关系维护活动，提升客户忠诚度，为酒店赢得更多长期稳定的客源。
最后，我相信只有与团队一起努力，才能取得成功。
我希望能够获得大家的支持和信任，让我们共同携手，为酒店的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
谢谢大家！竞聘客房部领班演讲稿精选2篇（二）尊敬的评委老师，亲爱的同学们：大家好！我是XXX，有幸能够站在这里，参加宣传部领导竞选演讲。
首先，我要感谢大家给我这次机会，也要感谢所有支持我的朋友们。
作为一名竞选宣传部领导的候选人，我想从两个方面和大家分享我对宣传工作的理解和思考。
竞聘客房部领班演讲稿
竞聘客房部领班演讲稿竞聘客房部领班演讲稿1尊敬的各位领导，各位同事：我叫__，来自西湖。
20__年我运气不错，有幸来到咱们这个人才聚济、团结又温暖的大家庭。
借此机会，首先祝各位家人身体健康，万事如意！衷心感谢公司领导给我们大家这次公平、公正竞争、展示自我的舞台和施展才华的机会。
企业的发展需要人才，为了使企业能在竞争日益激烈的大市场环境中立于不败之地，我们不仅需要服务技能过硬的员工，还需要懂业务、善经营的管理者，只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握好每一次展现自身才能的机会，从而实现自我价值。
我竞聘的职务是领班一职，我知道，我没有辉煌的过去，只求把握好现在和将来。
从我自身来讲，无论是工作能力还是综合素质可能还不是最佳人选，但人往高处走，只有不断挑战自我，战胜自我才能实现自己的人生价值。
二是淡淡做好__主管的工作思路。
作为一个管理者要学会沟通、善于沟通，我要用自己的热情把快乐传播到每一个员工的心里面，给员工创造零距离的沟通，让员工在一个“无压”的环境中工作，充分发挥员工的积极性。
一个优秀的管理者要学会人性化的管理制度，要学会调动员工的`主观能动性。
员工不行可以教，好的员工就应该给与充分的信任，有了充分的信任才能有和谐的管理制度和服务意识。
我们服务行业一直提倡顾客就是上帝，其实服务是相互的，用主动、周到、热情的服务换来客人的愉悦和灿烂的笑容，也就是自己最大的快乐。
作为一个管理者你首先需要的就是敬业精神。
而这种精神就是责任，对自己，对集体，对社会的责任和义务。
我今天的演讲虽然是毛遂自荐，但却不是王婆卖瓜，自卖自夸。
我只是想向各位领导展示一个真实的我。
我相信，凭着我的个人素质，我的爱岗敬业、脚踏实地的精神，我的工作热情，我的管理经验，我一定能把__主管的工作做好。
如果各位有疑虑，那就请给我一个机会，我决不会让大家失望。
最后以一首自编的对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，去留无意随云卷”，横批是“竞聘上岗”。
客房部领班竞聘演讲稿三篇
客房部领班竞聘演讲稿三篇演讲稿一：提高客房部服务质量的重要性亲爱的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。
作为一个客房部的员工，我深知提高服务质量的重要性。
客房部是一个酒店最重要的组成部分之一，我们的工作直接关系到客人的住宿体验和对酒店的整体评价。
因此，提供优质的服务是我们的首要任务。
首先，提高客房部服务质量可以提升酒店的竞争力。
在如今激烈的酒店市场竞争中，服务质量是吸引客人的重要因素之一。
如果我们能够提供出色的客房服务，满足客人的需求，他们将更倾向于选择我们的酒店，而不是竞争对手。
这将为酒店带来更多的客源和收益。
其次，提高客房部服务质量可以增强客人的满意度。
客人对于酒店的印象主要来自于他们在客房部的住宿体验。
如果我们能够提供舒适、整洁的客房环境，及时、热情的服务，客人将会感到满意，对酒店留下好的印象。
满意的客人会愿意推荐我们的酒店给他们的朋友和亲人，为酒店带来更多的口碑宣传和再次入住率。
最后，提高客房部服务质量可以提升员工的工作满意度。
一个良好的工作环境和积极的工作氛围是提高服务质量的基础。
如果我们能够加强团队合作，培养员工的专业知识和技能，提供良好的培训和晋升机会，员工将会感到自豪和满足，更加积极地投入到工作中，为客人提供更好的服务。
为了实现以上目标，我计划推出一系列措施。
首先，我将加强员工培训，提升他们的专业知识和技能。
其次，我将建立一个完善的客诉处理机制，及时解决客人的问题和投诉，确保客人满意度。
最后，我将加强与其他部门的合作，促进各个部门之间的信息共享和沟通，提高整体服务质量。
尊敬的评委，我相信通过我的努力和团队的合作，我们可以提高客房部的服务质量，为酒店带来更多的客源和收益，同时提升客人的满意度和员工的工作满意度。
谢谢大家！演讲稿二：提高团队协作能力的重要性尊敬的各位评委，大家好！我是客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里，向大家竞聘客房部的领班职位。
2024年酒店领班竞聘演讲(4篇)
2024年酒店领班竞聘演讲尊敬的评委老师们，各位酒店业的同仁们，大家好！我是XX酒店的一名员工，很荣幸能够站在这里，参加2024年酒店领班竞聘演讲。
首先，我要感谢公司给予我这次机会，让我能够在这个舞台上展示自己。
同时，也要感谢我的家人、朋友和同事们对我的支持和帮助。
是他们的鼓励和信任，让我更加坚定地追求自己的梦想，并努力成为这个职位上的佼佼者。
酒店行业是一个服务行业，而作为酒店领班，我们的工作不仅仅是服务顾客，更要管理和激励团队。
作为一个领班，我坚信，团队的力量是无穷的，只有通过团队的合作和努力，才能提供给顾客最优质的服务和体验。
首先，我认为作为酒店领班，要具备优秀的领导能力。
领导力是我们激励团队和引导他们完成工作的关键。
我将通过积极的沟通和倾听，了解每个团队成员的需求和问题，并给予合适的指导和帮助。
同时，我也会根据不同的情况和任务，合理分配工作，激发团队成员的潜力和激情，确保工作的高效进行。
其次，作为酒店领班，我相信团队的凝聚力和团队精神至关重要。
一个团队的凝聚力可以让我们在遇到挑战和困难时互相支持和帮助。
我会注重团队文化的建设，通过各种方式，让团队成员之间建立起友谊和信任。
同时，我也会鼓励团队成员分享成功和经验，学习和成长。
只有团队内外的良好合作，我们才能为顾客提供最好的服务。
同时，作为酒店领班，我也明白在这个行业中要不断学习和提升自己。
我会参加各种培训和学习机会，提升自己的专业技能和知识水平。
我相信通过不断地学习和提升，我能够更好地为酒店做出贡献，并带领团队不断创新和发展。
最后，我想谈一谈我的愿景和目标。
我的愿景是让我们的酒店成为一家让顾客留恋和推荐的酒店。
为了实现这个目标，我将坚持服务至上的原则，始终以顾客的需求为导向，做到真正的个性化服务。
我也会将员工的满意度放在重要位置，关注他们的培训和发展，让他们更好地为顾客提供服务。
我的目标是成为一名优秀的酒店领班，在这个行业中发光发热。
我将不断努力提升自己的领导能力和管理技巧，带领团队实现酒店的目标和愿景。
2023年客房部领班竞聘演讲稿
2023年客房部领班竞聘演讲稿尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们:大家好，我是XXXX，今天非常荣幸能够站在这里，为竞聘2023年客房部领班一职，并向各位展示我的实力和能力。
我有信心能够胜任这一重要职位，为客房部的发展做出积极的贡献。
首先，我想强调的是团队合作的重要性。
作为客房部的领班，我深知客房部是一个团队协作的部门，只有团队的合作和默契，我们才能够取得优秀的成绩。
因此，我将致力于加强团队的沟通和协作能力，建立良好的合作关系，使整个客房部的工作更加高效和顺畅。
其次，我将致力于提高服务品质。
客房部是酒店服务的关键部门，我将确保每一位客人在酒店的住宿过程中都能够得到优质的服务。
我会注重细节，尽力满足客人的需求和期望，做到耐心、细致、周到。
通过培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为客人提供更好的服务体验。
同时，我将注重员工培训和团队建设。
客房部的员工是最宝贵的财富，他们的素质和能力直接影响到客房部的工作效率和服务品质。
作为领班，我将积极参与员工的培训和提升，帮助他们提高工作能力和服务水平。
此外，我还将注重团队建设，搭建一个和谐、互助、积极向上的工作氛围，使每个员工都能够参与到团队中，发挥个人的优势，共同促进客房部的发展。
最后，我将注重创新和改进。
随着社会的发展和竞争的加剧，客房部需要不断进取，不断更新服务理念和工作方式，以适应市场的需求和客人的期望。
作为客房部的领班，我将积极主动地参与和推动创新和改进。
通过引入新的服务理念和管理方法，提高工作效率和质量，使客房部始终保持在行业的前沿地位。
总之，作为2023年客房部领班的候选人，我将致力于团队合作、提高服务品质、员工培训和团队建设，还有创新和改进。
我相信只有团队的共同努力和不断进取，我们才能够取得更好的成绩。
谢谢大家！。
酒店客房部领班竞聘演讲稿
酒店客房部领班竞聘演讲稿尊敬的评委、亲爱的各位领导、各位同事：大家好！我是酒店客房部的一名员工，非常荣幸能够站在这里竞聘客房部领班的职位。
今天，我想借这个机会和大家分享一下我对这个岗位的理解和对客房部工作的热爱。
作为客房部领班，我认为自己的角色不仅仅是一个管理者，更是一个服务者。
基础服务不仅要做到位，还必须追求卓越。
我们作为酒店的第一道重要形象，客房部的工作将直接影响到客人的入住体验和对酒店的评价。
我相信，只有做到“有求必应”、“尽善尽美”，我们才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
首先，作为客房部领班，我将带领团队始终保持积极向上的工作态度。
我们要以高度责任心对待每一位客人，任何时候都不允许给客人带来任何不便或不满。
当客人入住时，我们要主动迎接客人、协助客人办理入住手续，并全程陪同直至客人满意离开。
当客人有任何需求或投诉时，我们要耐心倾听并积极解决，以尽可能令客人满意。
同时，我们也要做好自身工作，保持客房部的整洁和安全，积极参与培训和学习，不断提升自己的专业素养。
其次，作为客房部领班，我将注重团队的协作和沟通。
客房部是一个高度依赖团队协作的部门，每位员工的工作都相互联系，相互依赖。
作为领班，我会积极创建一个和谐融洽的团队氛围，鼓励员工之间的互助和合作，倡导彼此尊重和相互理解。
我们要加强团队建设和培训，提高员工的整体素质和专业能力。
另外，我也会注重与其他部门的沟通和合作，与前台、餐饮等部门保持紧密联系，共同提供优质的服务。
最后，作为客房部领班，我将注重自身的学习和成长。
我相信，只有不断提升自己的专业素养和管理能力，才能更好地引领团队。
因此，我会通过参加培训班、阅读相关书籍、学习领导力等方面的知识，不断增强自己的管理能力和团队领导力。
亲爱的各位领导、各位评委，作为客房部的员工多年来，我深知客房部工作的重要性和挑战性。
我深爱这个工作，并对领导岗位充满激情和信心。
我相信，如果给予我这个机会，我能够带领团队为客人提供最好的服务，为酒店的发展做出积极贡献。
酒店服务员竞聘领班演讲稿(10篇)
酒店服务员竞聘领班演讲稿（10篇）酒店服务员竞聘领班演讲稿（精选10篇）酒店服务员竞聘领班演讲稿篇1各位领导，各位同事：非常感谢集团公司和酒店领导给我这个机会参加今天的酒店餐饮部领班的职位竞聘，这对我来说，是机遇，更是挑战。
我将非常珍惜这次展示自已、锻炼自已的难得机会。
同时我也将勇敢地接受大家的评判。
我叫，今年岁，年月我加入酒店这个人才济济、团结奋进的大家庭，在酒店一线岗位上工作了6年，在领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我有幸学到了不少东西，我曾多次获得酒店的（自己获得的奖项）等奖项，因表现突出，年，被外派到南方酒店做管理，并获得了外派学习的机会。
这系列经历使我取得了很大的进步，在此向大家向在座的诸位领导表示真挚的感谢！正是你们的支持和厚爱，才使我有信心走上这个竞选的舞台。
6年的酒店工作经历，使我对酒店服务行业有了较为深刻的理解，特别对餐饮部工作有了较为全面的认识。
多年的一线工作经历，养成了我严谨细致的工作作风，也造就了我敢于面对困难的坚毅品格。
而丰富的从业经验，扎实的业务能力和认真细心的工作作风使我赢得了领导及众多客人的信任和尊重。
我相信这些经历会在今后的工作中对我有很大的帮助，要想成为一名合格的餐饮部领班，它不仅要有一定的专业水平、综合素质、心理素质，还要有良好的人际沟通能力，尽管我有很多的不足之处，但是我会不断加强业务学习，在工作中总结经验。
假如这次我能荣幸竞聘成功，我的工作计划和设想是：一、当好“协助员”。
协助经理做好主管的助手，带领本班人员按质按量完成上级交办的各项任务。
二、当好“服务员”。
餐饮部的领班，除了为领导和同事们服务，更重要的是为顾客服务，提升餐饮部的接待能力，当好“协调员”。
餐饮部工作分工细，环节多，一项工作的完成有赖于各部门之间的协调合作。
餐饮部领班就是这个“协调员”。
一是与厨房做好沟通联系，协调酒店服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和纠纷。
二是做好与服务员的沟通联系，充分发挥一个集体，一个团队的重要因素。
竞聘酒店领班演讲稿三篇
竞聘酒店领班演讲稿三篇演讲稿一：竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是XXX，非常荣幸能够站在这里，竞聘酒店领班一职。
首先，我想向大家介绍一下自己。
我在这家酒店工作已经多年了，一直从事着服务员的工作。
在这个过程中，我不断努力学习，不断提升自己的能力和素质。
通过与客人的交流和沟通，我深刻认识到酒店服务工作的重要性，以及领班在其中的关键作用。
作为酒店领班，我认为最重要的是要具备良好的组织和协调能力。
领班需要根据客人的需求和酒店的运营情况，合理安排员工的工作任务，确保工作的高效进行。
同时，领班还要与其他部门的同事进行良好的沟通和协作，共同为客人提供优质的服务。
除了组织和协调能力，我还注重团队管理和员工培养。
作为领班，我要善于发现员工的优势和潜力，并给予他们适当的培养和激励。
通过培训和指导，我相信每个员工都能够不断提升自己的专业水平和服务质量。
此外，作为酒店领班，我还要具备较强的解决问题和处理突发事件的能力。
在酒店行业，客人的需求多种多样，有时候会出现各种问题和投诉。
领班需要能够冷静应对，快速解决问题，确保客人的满意度和酒店的声誉。
最后，作为酒店领班，我深知自己的责任和使命。
我会以身作则，带领团队，为客人提供最好的服务。
我相信，只有通过团队的努力和协作，我们才能够推动酒店的发展，提升酒店的竞争力。
感谢大家对我的支持和信任！如果能够获得这个机会，我将竭尽全力，不负众望。
谢谢！演讲稿二：竞聘酒店领班尊敬的评委、各位领导、亲爱的同事们：大家好！我很荣幸能够站在这里，竞聘酒店领班一职。
我是XXX，已在本酒店工作多年，对酒店行业非常熟悉，对领班工作有着深刻的理解和认识。
作为酒店领班，我认为最重要的是要具备良好的服务意识和沟通能力。
作为服务行业的从业者，我们的首要任务就是要为客人提供优质的服务。
领班要带领团队，确保每一位客人都能够感受到酒店的热情和专业。
同时，领班还要善于与客人进行沟通和交流，了解他们的需求和意见，及时解决问题，提升客人的满意度。
客房部领班竞聘演讲稿范文
客房部领班竞聘演讲稿范文演讲稿的写法比较灵活，可以根据会议的内容、一件事事后的感想、需要等情况而有所区别。
在现实社会中，演讲稿的使用频率越来越高，在写之前，可以先参考范文，以下是小编收集整理的客房部领班竞聘演讲稿范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
客房部领班竞聘演讲稿1公平、公正、公开竞聘上岗，这是我们酒店为打造一支高效率团队的一重大举措。
作为酒店的一员，衷心拥护这次竞聘工作。
我叫xx。
现任行政部部长。
我竞聘的岗位是客房部部长。
今天可以来竞聘这个岗位，首先感谢领导为我提供可以表述自己见解的平台。
其次感谢在坐的各位同事在工作上的的帮助。
最后感谢老领导对培。
我于20xx年10月来到我们酒店，亲眼见证了酒店一切变化。
16个月来的努力工作磨练了我。
叫我学习到许多东西，改变了许多认识，知道怎样灵活运用谋略。
我虽谈不上是一个开荒者，但应该是一个实实在在的建设者。
我一直将忠诚企业当成自己的职业操守，严格要求自己。
经过我手的现金虽然上到10几万，下到几百。
从来没有出现过差错，没有辜负企业对我的信任。
对的起自己的良心。
在做事上严格遵守企业利益第一的原则。
节能降耗从自己做起。
看到不管是不是自己份内的事，都积极去完成。
能很好的完成领导安排下来的工作，可以做好领导的帮手。
对外我有很强的接待能力，不辱使命很好的完成了对外的各项接待工作。
得到合作单位的认可。
对内很好的协助同事工作，不算计个人得失不计较谁是谁非和同事保持着良好的人际关系。
对员工平等待人，帮助解决问题。
在来我们酒店之前我就在一家大型商务酒店工作，除了餐饮和桑拿的各个部门我都有工作经历。
再通过夜间总值班的锻炼，使我在处理客人投诉和突发事件上更加游刃有余。
在这16个月当中还有幸在桑那部当了2个月的部长，在桑拿一线的工作更为我到客房部工作提供了许多可以总结和借鉴的经验，在以后对员工的管理工作的安排上更显的胸有成竹。
除了思考和总结，还不断的学习提高充实自己。
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客房领班竞聘演讲稿篇一：酒店客房部领班竞聘(本文来自：小草范文网:客房领班竞聘演讲稿)演讲稿尊敬的各位领导：时光如梭转眼间为以调到客房部已有一个多月时间了，从保安部到客房部，从一个门外汉到一个内行的过程中，有心酸也有快乐，从一开始做一个床的3分钟到现在地2分20秒，是和领导的帮助和我自己的努力是分不开的,没有领导的帮助也没有我的现在,使我从客房部的工作产生了浓厚的兴趣，我对客房工作已经有了深刻的了解。
我相信我可以胜任客房领班的这份工作。
作为客房部领班的工作分查访程序，和日常工作内容和处理一般客人投诉所组成的一·查访程序1. 打开房门检查电源在检查门锁是否完好然后按照门的里外检查门的顶部及下面,走火图、防盗链、窥镜是否完好。
2. 面墙壁的清洁，然后检查物品是否整齐。
3. 写字台上面镜子是否明亮，镜子顶部是否有尘土，然后打开电视机，检查是否正常工作，频道是否在应停的频道内，检查里外的印刷品是否整齐，然后检查桌面有无灰尘，电视机电线有无灰尘检查椅子是否洁净及有无损坏。
4. 检查窗帘是否拉紧打开自如，窗帘是否洁净，关闭时是否垂直均匀，窗是否关闭，窗台是否洁净，玻璃是否明亮。
5. 茶叶、火柴是否齐全，摆放位置是否正确。
6. 查床下是否有杂物，床罩铺放是否整齐美观。
7. 检查空调控制器性能是否良好及空调开关的洁净。
8. 检查卫生间门的里外两面及顶部的清洁。
9. 检查云石台面脸盆是否洁净，水龙头有无水渍及光亮度，物品补充是否齐全及摆放位置是否正确，毛巾是否整洁，数量是否齐全，镜子是否清洁明亮，镜子上沿有无尘土。
10. 台面下喉管，墙壁，墙脚是否洁净及垃圾桶是否洁净。
11. 查恭桶地座四周，厕板及内壁有无黄印，检查冲水系统是否良好，检查卫生纸及卫生袋齐全。
12. 查厕所地面的清洁程度，察看有无印渍、毛发。
13. 查发现的问题，包括清洁问题及物品补充问题，应及时通知服务员马上纠正，如属工程问题，马上下维修单及时修理。
14. 开房间时注意门是否能锁死。
15. 好查房工作表，特殊问题作好记录。
二·日常工作内容1·熟悉房间数量、房型、朝向等2．客房内配备的设施设备以及使用方法3.日常房间清理4．酒店公共区域以及环境卫生的维护5、掌握与客房相关的规章制度6．布草与客房地管理7．服务员的合理调配三、一般客人投诉1、投诉的类型分为3个类型电话投诉、书面投诉、当面投诉方法：1、客人提出投诉时应站在客人的立场上表示同情，以便在感情上首先获取好感对客人投诉中具体要求能解决定应立即答应客人并采取合理的解决方法。
2、客人投诉中提出的有关要求当时不能解决定应立即同有关部门主管、服务人员协调调查或向主管领导反映同时做好记录，客观事实不清楚投诉及酒店和客人双方利益时要走访客人认真调查，搞清事实真相然后提出处理意见。
3、电话或书面投诉要做好投诉记录，由此投诉受理后要信函告知客人事情正在处理中特别是当地其他单位的投诉客人要求转诉的要将投诉内容告知单位。
4、客人指明道姓投诉店员的必须通知员工所在部门，管理人员查清客观事实经部门主管解决后将处理结果告知客人。
5`客人投诉情况事实原因在酒店方面的要在客人没有离店时应走访客人当面道歉急时采取补救，在酒店内部的投诉应在客人还没有离店前解决不要让客人带着不好的印象离店。
6、如果客人提出的投诉超出接待人员的职责范围要立即与上级联系情有关部门主管处理，如果客人提出投诉讼时间不常便离开要讲客人提出投诉书面通知领导，并做好记录。
以上是我在调到客房部一个多月所走出来的总结，我相信我可以胜任客房部领班的这份工作，请领导给我一次表现代机会。
篇二：酒店客房领班竞聘报告演讲稿尊敬的各位领导：大家好！我叫张x，２００９年有幸来到陕西世纪金源大饭店这个和谐的大家庭，在各位领导的关怀与各位同事的帮助下，让我走过了一段愉快而又充实的工作历程。
今天借此机会，我衷心的感谢饭店的各位领导给我这次公平竞争与展示自我的机会。
在世纪金源的这段时间里，我从一个实习生走到正式工的工作岗位上，经历了许许多多，从一个开始的无知到现在的成熟，都有着领导和各位同事对我工作的大力支持与真诚的厚爱，让我有着很大的发展空间，让我在迷茫中看到了希望。
让我感觉到这个大家庭的和谐与温暖。
对此，在次说声：谢谢。
我是一名酒店管理专业毕业的学生，经过学校两年的专业知识学习。
让我对酒店有这初步的了解与认识，通过两年的社会实践与自己的理论知识相结合。
让自己对酒店有了较为全面的了解与认识。
学习到了一些管理上的知识。
通过自己的不断努力，使自己的各项业务知识与专业技能有着很好的提高。
我这次竞聘的是楼层领班，作为一名领班，我认为它的职责好比一座桥梁，是上级领导与员工之间联系的一条重要纽带。
能够及时将员工的看法与意见总结并反馈给上级领导。
同时，它也需要具备良好的洞察力与分析能力，第一时间掌握员工的工作情况与心态，及时做好沟通工作，做到第一时间发现问题，第一时间去解决问题。
做好自己当班的事情，管理好自己的值班区域，完成好每一天的工作任务，并携手与自己的员工共同学习，共同进步。
由于自己刚刚步入社会不久，自身存在着许多的不足，缺乏工作经验。
但我深信，只要对工作始终保持着一份热情与执着，最后的胜利就属于自己。
我也很明白，“万事开头难”，但我会努力提高自身的学习能力，不断拓展业务知识与专业技能。
积极主动地向身边优秀的同时学习，主动与上级领导交流沟通，学习他们的在管理方面的经验，提高自身处事能力与解决问题能力。
作为酒店行业，营业目标永远是以“业绩为先，服务至上”。
要做到好的业绩，服务尤为重要，对于我们酒店来说：今年是不平凡的一年，充满着许多挑战与机遇，也是酒店发展最为关键的一年，顺利的通过两次星评，我们酒店也即将正式成为“五星级酒店”这对我们的服务水平提出了新的要求，不单只是满足客人吃好，住好的服务水平，而是对我们的服务水平有着更高的要求，让我们做到以“微笑服务，热情至上，瞬间感动”为基础的高标准服务水平，去打动每一位宾客的心，将以前的被动式服务做到热情而主动的服务，瞬间感动每一位客人。
服务需要的是技巧和用心服务。
因此我们要不断的提高自己的服务意识，在客人的满意与惊喜中实现自我价值。
作为一名领班，也要为自己的员工服务，不仅要做到一种让客人满意，而且也要让员工满意，建立一个和谐，团结的工作团队，让自己的员工在一种轻松；愉快的环境中工作，达到一种双赢的结果。
领班的工作看似平凡而简单，但是每天将这平凡而简单工作做好就是不平凡；不简单。
因此，我会投入更多的精力在工作中，会以一种为客人负责，为员工负责的工作态度去工作，将自己的工作做得更好。
在工作中发现自己做错了，勇于承担错误，不以任何借口将错误推至员工身上。
主动找问题的所在，并予以分析，主动接受教育批评，并从中吸取教训，做以总结，加以改正。
作为一名领班，管理好自己的团队是至关重要的，因此，针对员工的管理要做到：（１）以身作则，以教育为主；（２）用宽容的心态关心自己的员工，细心地观察他们的情况，多与他们沟通，用心聆听他们的心声，在必要时给予帮助且积极主动地为员工实际解决问题；（３）实行奖惩分明的原则；（４）用个人魅力，感染每位员工；（５）在管理模式上以“参与式管理”为准则，让每位员工拥有主人公意识，加强他们的责任心。
在当班期间，也要做好本班组物品的管理。
及时清查本班组的所有物品，并做好交接。
做好清洁卫生工作及所属的服务设施的保养，需要维修的及时报修，最大限度节省开支，防止过多的浪费。
做好班前会的培训工作，检查员工的仪容仪表，并认真做好本班组人员的考勤，积极传达上级的指示与通知。
在分房时做到公平；公正；合理化；坚持计划卫生的安排，并认真检查。
检查房间时，以为客人负责；为员工负责的工作态度，认真，细心检查每一间房间。
做到善于发现隐患，并及时予以排除，保证楼层的安全。
在下班时，做好与下班次的交接及对当天的工作做以总结，根据员工的完成工作情况，对当天表现突出员工进行表扬，并让大家学习。
对上班时所犯的错误进行批评并给予改正的方法，值此最后，我想说的是在这里说获得每一次进步，都离不开酒店和部门领导对我的关心与支持，离不开每一位同事的帮助，因此，再次感谢各位领导对我的培养与厚爱，感谢同事对我的关心与支持，谢谢你们。
一种挑战，一种机遇，一种成长，如果这次竞选失利，我会认真的总结自己的不足，并在今后更加努力学习，不断的提高自己的工作能力，会以此为动力，更加努力的工作，为陕西世纪金源大饭店奉献出自己的微薄之力，最后，再次谢谢大家篇二：酒店客房领班竞职演讲稿酒店客房领班竞职演讲稿尊敬的x总、主管、各位领班及全体兄弟姐妹：晚上好！缘份让我们相遇、相识、相知，首先我要感谢酒店给了我锻炼的机会，也要感谢各位领导对我的厚爱和关照，还有全体兄弟姐妹的帮助与支持！也只有在这里才真正的感受到“爱是生命的源泉”这句话的含意。
我们大部份都是来自相同的城市，不同的乡镇，可我们都有颗宽容、理解、谦让、热情、相互帮助和扶持的心，在这些年来，我们遇到许多难处、困惑，但我们不灰心、不泄气、同舟共济、相互的帮助扶持，想方设法的把工作做得更好，只要客人满意了，我们也欣慰了，在这些经历中我们也增长了见识、充实了自己。
在这里虽然辛苦，但让我感到开心、充实、充满活力，更懂得了珍惜和感恩。
大家融恰相处，倾心的交流，相互的理解，真诚的帮助。
不像社会上的人，为了生活勾心斗角、尔虞我诈、不择手段，无论是苦是甜都能亲如一家人，有福同享，有难同当！在这朝夕相处的日子，我看到更多同事的优点和自己的不足，从而取长补短。
自从古总来到这里，她的言行感染了我们，让我感触最深的就是她的敬业、精干、爱心和为人处事，她的管理才能是在经历的每件事上自然的流露。
记得有一次客人喝醉酒忘了自己住哪个房间，就要服务员打开空净房让他上厕所，可我们服务员一时难办，不好决定，客人就大发雷霆的闹到总台，要服务员去道歉，否则就不结帐。
可当时服务员认为自己没错，要道歉也接受不了，正在着急时，古总来了，她一听说此事就说：“我去给客人道歉。
”微笑的下了总台，把事情圆满的解决了。
同样的事情发生在我们身上，我们说会认为没错还要道歉，放不下脸去面对，从这件事可以看出我们缺少酒店利益和集体荣誉感的意识，所以说每经历一件事，都有我们该学的功课，每一次的历炼都是我们成长的见证。
我们今天做的是服务行业，而我们酒店的宗旨就是“宾客至上、服务第一”，可我们有时的服务确实有了许多的差距和不足，这都需要我们共同的努力和改进。
既然我们今天是xx的一员，就应该有一颗向上迎和的心，对上级的指示与安排都能完全的配合与执行，认真的做好每一件事，同事之间相互的体恤、理解、爱心，任何情况下都能与酒店的利益第一、荣誉第一，只要我们具备了这些好的素质，无论走到哪里做什么事业，我想都会事半功倍！我相信在今后的历炼中，我们都能不断的提升自己。