拨打陌生电话的七个技巧
关于如何打陌生电话
关于如何打陌生电话为了使陌生电话一定要保质保量的完成，根据个人经验做了以下总结。
作为我们教育行业来说，一般陌生电话拜访需要我们注意如下几点：1、准备工作准备工作分为两部分：即心理准备工作和内容准备工作。
心理准备工作：心理准备工作需要我们大家对每一通电话有一个认真负责和坚持的态度，才能使我们的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备工作方面：我们应该在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在大家旁边的纸张上，方便大家在电话接通之后能够快速进入自己的讲话内容和自己已经设定的语言情景。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，在有必要的情况下自己可以提前演练下。
2、电话沟通的过程把控电话沟通是我们整个陌生电话能否取得效果的关键，因此，我们在打电话时要注意把控电话沟通的过程，有几个方面需要大家注意：电话沟通的时机：电话打出的时机一定不要选择在早上和中午时间。
一半时间方面选择在上午9：30以后，下午15：00以后。
家长在睡觉和打牌时，切记跟家长过多的进行交流，这只会给家长造成反感情绪。
在这种时间内只要跟家长做好自我介绍并约好下次电话回访时间就好了，结束时一定要感谢家长接听电话！电话时间方面问题：一般来说，因为是第一次电话沟通，那么电话沟通的时长我们应该必须注意，第一次的电话时间一般不要超过10分钟。
除非家长很有兴趣的跟我们沟通，不然占线时间过长会造成家长反感！电话的内容设置和引导：电话内容和电话的引导决定了我们电话的实际效果问题。
电话内容设置：电话接通后，首先自报家门，让家长知道我们是做什么的：“您是姓李的家长吧，您好，我是学思教育的张老师，我们是经过教育局审批的第一家对学生的文化课进行辅导的教育机构。
”然后根据家长提问情况，设计出相应的要引导的内容：对于现在的我们打陌生电话来说，一般引导性内容有四种方式：您孩子现在应该放暑假了吧（国庆节放假了吧）？这几天小孩这边是怎么安排的？有什么打算？家长您好，孩子现在已经高三了，（知道文理科情况）他文化课情况现在怎么样呢？数学、英语情况还好吧！您对孩子学习的提分计划做了准备吗？现在我们学校为了回馈家长，针对十一国庆节，推出了一系列的优惠活动，力度非常大…….（抛出活动），而且还可以先辅导后付费。
如何打好陌生电话
如何打好陌生电话我个人的经验是，首先你自己要把握好时间，千万别再顾客休息的时候打，成功率非常低，说不好还被凶，然后自己要对自己有信心，信心源自对产品的充分了解，自己一定要清楚要表达什么给顾客，然后要表现得诚恳，被拒绝也保持风度。
以下这个我觉得你可以借鉴一下，如果不是要开发的顾客就省了介绍产品环节。
电话拜访客户（针对开发的客户）在电话拜访客户的前期必须要做好以下几个方面的准备：一、准备……心理准备，在你拨打每一通电话之前，都必须有这样一种认识，那就是你所拨打的这通电话很可能就是你这一生的转折点或者是你的现状的转折点。
有了这种想法之后你才可能对待你所拨打的每一通电话有一个认真负责和坚持的态度，才使你的心态有一种必定成功的积极动力。
内容准备，在拨打电话之前，要先把你所要表达的内容准备好，最好是先列出几条在你手边的纸张上，以免对方接电话后，自己由于紧张或者是兴奋而忘了自己的讲话内容。
另外和电话另一端的对方沟通时要表达意思的每一句话该如何说，都应该有所准备必要的话，提前演练到最佳。
在电话沟通时，注意两点：1、注意语气变化，态度真诚，说话节奏要控制好，不能偏快。
2、言语要富有条理性，不可语无伦次前后反复，让对方产生反感或罗嗦。
二、打电话时机打电话时一定要掌握一定的时机，要避免在吃饭的时间里与顾客联系，如果把电话打过去了，也要礼貌的征询顾客是否有时间或方便接听。
如果对方有约会恰巧要外出，或刚好有客人在的时候，应该很有礼貌的与其说清再次通话的时间，然后再挂上电话。
如果老板或要找之人不在的话，需向接电话人索要联系方法，最好能获得对方的传真机号码（当对方接线员或者其他人不愿意转接电话时，传真机号码比电话号码更重要，它能更快的传递你的资料给重要的负责人。
如果老板或要找之人不在的话，可以先传真资料给对方，之后你可以有充足的理由给电话对方，询问对方是否收到此传真，这样，你可以直接找到负责人并谈及相关事务了）。
三、电话交谈拨打业务电话，在电话接通后，业务人员要先问好，并自报家门，确认对方的身份后，再谈正事。
打陌电方法与技巧
学习打陌电时间：8月9号培训师：王老培训内容：咨询——打陌电打陌电，顾名思义，即是拨打陌生人的电话，目的在于邀约家长上门。
王老说到打陌电切记不要在电话中做销售，因为家长不会相信你，还会引起家长的反感。
另外，王老还说到，成功邀约到家长的关键在于树立家长的紧迫感，并指出孩子存在的问题，而我们恰好可以帮助孩子解决这一问题。
家长在接到电话时，心里都会闪过三个疑问：你是谁？你怎么有我的号码？你打电话是为了什么事？为了能使我们成功邀约到家长，必须谨慎回答家长的疑惑，在这里，王老给我们提供了一些方案。
“你是谁？”——接通电话，首先面带微笑说：“我是戴氏高级学业规划师梁老师。
”“你怎么有我的号码、你打电话是为了什么事？”——在这里，王老给出了四种回答。
第一种方案：之前我们戴氏在某中学做学习调查时，您孩子说学习上存在一些问题，并留下了号码，我想问一下，现在这问题解决了吗？第二种方案：你孩子又很多同班同学在我们这里学习，他们反映您孩子存在着与他们相同的问题，所以我们给您打电话交流您孩子的学习情况。
第三种方案：家长，在这之前我们联系过的，那时您反映您孩子在学习上存在着一些问题，今天，我给您打电话，询问一下您孩子的问题解决了吗？第四种方案：假如家长一口断定不可能你交流孩子的情况——哦，家长，是这样的，我们这里确实有相关的记录，与您孩子的监护人交流过的，也有可能是与孩子的妈妈交流的。
当然，在谈话过程中一次性只谈一个问题，这是因为，如果你这次把话题谈完了，下次谈什么呢？还有一般家长给的时间有限，我们最好控制在3-10分钟内，这样谈的一个话题才可以深入。
之后，王老介绍了打陌电的方法：连环发问式。
注意主导者一定是自己。
为了使我们深刻的了解这一点，王老针对交流学习成绩的问题给我们做了示范。
（A 表示自己，B表示客户）A：请问，您孩子有偏科现象吗？B：恩，有。
A：请问，孩子是哪一科偏科呢？B：数学比较差。
A：请问，孩子偏科是最近下滑的呢，还是一直以来都比较差呢？A：孩子是什么原因导致数学成绩一直不好呢？（变成问对方的形式）A：那学校老师有没有跟您交流过孩子为什么数学一直比较差呢？A：既然学校老师知道这些问题，那老师是采取方法来帮助孩子提高成绩的呢？A：那请问，效果明显吗？A：那家长您自己有没有采取什么方式来提高孩子的学习成绩呢？A：那补课期间的效果明显吗？A：孩子有没有跟您交流过补了这么久，学习成绩还是没有提升呢？A：那培训学校的老师有没有和您交流过孩子的情况呢？A：那培训学校老师是怎么给您提意见的呢？A：效果明显吗？A：请问一下家长，您孩子现在对数学是什么样的态度呢？想提升数学成绩吗？A：哦，那确实有点问题，不然家长您带您的孩子来我们学校，我们学校有专门的咨询师，可以谈谈孩子的学习情况与学习习惯，帮助您的孩子提高成绩。
如何拨打陌拜电话与技巧
如何拨打陌生拜访电话通常情况下，陌生拜访电话有以下4个基本要素。
1.引起接电话者的注意通常打陌生拜访电话时，开场白要既能引起对方的注意，又能有效地引起双方的对话。
假定别人在给你打电话，你会根据他所问的问题作出回答。
不管他说什么，你都会作出某种程度的回应。
他的开场白越好，他就越有可能从你那里得到好的回应。
很多人通常会忽略这一点，所以他们对开场白毫不在意，要知道：问一个愚蠢的问题，你将得到一个愚蠢的回应；如果你的问题或陈述极具逻辑性，你得到的回答也应该是有逻辑的。
有人曾经接到一个股票经纪人的电话。
他说：“先生，您对投资股票感兴趣吗？”回答是：“不感兴趣。
”因为那个人当时的确不感兴趣。
那个股票经纪人挂了电话。
一切就这么结束了。
但如果当时他问：“您最近有经纪人吗？”回答是：“当然了。
”这样他可以有一个展开对话的机会，而且可能会是一种新的关系的开始。
史蒂芬先生接到过一个电话：“早上好，史蒂芬先生，我是ABC人寿保险公司的杰克．史密斯，您有人寿保险吗？”史蒂芬先生说：“有。
”对这一类问题，史蒂芬先生已经习惯性地回答“有”了。
史密斯说：“您有兴趣换一家公司吗？”史蒂芬回答：“不，没兴趣。
”一段尴尬的沉默之后，这次对话结束了。
史蒂芬先生只是简单地按照定式来回答这类问题。
如果史密斯这样对史蒂芬说：“天哪！我真想知道，您怎么买这种人寿保险？”史蒂芬可能会回答他：“我和我的保险经纪人相处17年了，他是我的好朋友。
”销售人员可以利用这一信息把对话进行下去，但很多人却从来没有谈到过这类问题。
你给别人打电话不需要获得许可，直接打电话就可以，接不接电话在他。
实际上从事电话销售的人，大部分都没意识到的一点是：给谁打第一次电话，本身就是偶然的。
第二次电话才是我们所在乎的。
让对方表态愿意接你的电话实在是浪费时间。
不要说得太快，或者撒谎，或者误导对方来赢得一次会面的机会。
有些人打电话告诉对方他们发现了某人的钱包，或者对方中了什么奖，或者说他们是从一位医生的办公室打的电话，或说：“对不起，我打错号码了。
陌生电话技巧
陌生拜访技巧陌生电话目的陌生电话的目的只有一个，那就是约见客户。
以最短的时间传达完整的营销信息，筛选有意向客户进行深入沟通。
电话中对于有兴趣的客户尽量做到约客户来公司面谈，如果客户暂时不方便则主动表示上门拜访，因此在电话中不要主动对客户说让客户先去网站查阅或者发电子资料给客户，只有客户有兴趣并暂时拒绝面谈时才发资料。
陌生电话心态陌生电话是项枯燥且充满挑战的工作，一个良好的心态能保证自己有个良好的工作状态，事半功倍。
首先是摆正我们的位置，做电销工作是寻找志同道合的合作伙伴，大家是站在同样的平台之上，没有甲方乙方的利益关系，因材电话过程中尽量少用“吗”“吧”这样的语气词，以及类似于祈求别人的语气，也只有客户认同他和你处于同一平台之上他也才能放下情绪和你深入沟通。
其次陌生电话的成功率极低，通常每100个电话里有3到5个有意向可以深入交谈的客户，并且被拒绝甚至言辞比较的犀利的客户很多，因此大家不要期望过高，同时也不要因为屡次被拒绝而丧失信心。
电话营销就是需要量的累积，通过大量的筛选沉淀出有意向的客户。
最后陌生电话需要我们经常换位思考，站在客户的角度思考为什么拒绝或者接受，这样我们不会因为被拒绝而沮丧，也能更好的了解客户心态。
陌生电话问题技巧陌生电话可简单分为开场，了解和结束约访3个步骤：开场：简单明了表明自己身份和来意，15秒左右传达完信息。
了解：陌生电话一般客户是比较排斥的，如果能和客户找到共同话题或者他感兴趣的话题，可以让客户的态度缓和。
这就需要我们多问开放式问题，所谓的开放式问题就是指答案有多种多样的问题，比如您平时有什么爱好，接触过哪些投资渠道等等。
这些问题一方面能让电话气氛变得轻松，另一方面是能让你能更好的了解客户情况，找到客户的兴奋点所在，但要注意开放式问题不要偏离主线太多。
对于那些主动来了解我们情况的客户，我们要做到传达一些信息给客户，调动他们的好奇心，但是不要在电话里把所有问题都解决，因为时刻记住电话的目的只有一个那就是约见，电话里客户把所有信息都掌握了，那么他和你见面的机会就更少了，同时电话传达信息也容易产生误解。
打电话的礼仪和技巧_礼仪知识_
打电话的礼仪和技巧现代社会使用手机已经是普遍现象了，很多时候老师们会发现我们的同学经常会在不恰当的时候联系老师，现在就让我们看看如何能够在合理的时间打有效的电话。
下面是小编给大家搜集整理的打电话的礼仪和技巧。
打电话的礼仪不论你是打电话的一方或是接电话的一方，在电话接通的那一刻，请记住第一句话应该是“喂，您好”假如你接到的是一个陌生的号码，那么你应该主动问一句“请问您找谁?”或者“请问您是哪里(哪位)”。
而拨打电话的人，则应该主动自保家门“我是XX，麻烦您帮我找XX接电话好吗”在打电话的过程中，双方应全神贯注地听或说，不要三心二意，比如手里在不停地转笔发出啪啪声，或者是不停地和旁边的人说上几句闲话，这都是很不礼貌的。
如果是对方需要你做记录或是查找物品资料的，就另当别论如果你是拨出电话的一方，倘若通话在毫无预示的前提下突然中断，比如信号不好，或是手机没电，那么你都应该在处理完这些原因之后马上再打回给对方，并说明理由，表示歉意不论哪一方在通话过程中突然有紧急事情必须去办，都应告知对方“不好意思，我现在有事，一会儿我给您打过去”，并且一定要说到做到，等到忙完回来，就要主动给对方致电。
转接电话的礼仪技巧转接电话拿着话筒和放下话筒一个样很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位?请您稍等。
”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了“是个男的”，或者说“一个有外地口音的人”，“一个声音挺娇的小姑娘”。
当对方在电话里听到这些形容方式时，会感到不愉快。
因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。
做好电话记录如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。
记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事(如果对方不愿意不必强问)、对方有什么要求(一看到字条马上回电话，还是晚上再打电话等)。
通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。
五个打陌生拜访电话的技巧
五个打陌生拜访电话的技巧电话营销人员要想取得成功，不断地培养潜在客户是关键，要培养潜在客户，寻找潜在客户是前提，而要取得这一结果，打陌生拜访电话至关重要，下面是小编为大家收集关于五个打陌生拜访电话的技巧，欢迎借鉴参考。
打陌生电话是你在动态的基础上发展潜在客户的最好、最节约的方法。
对成功的业务员来说，这一公式比其他任何公式都重要：A=P=S，即约定面谈(Appointments)会给你带来潜在客户(Prospeets)，然后才会有销售业绩(Sales)。
也可以表示为OA=OP=OS，即没有面谈，就没有潜在客户，就没有销售业绩。
请问自己：“每周我要安排多少次约见?”，然后再问：“要安排这么多次的约见，我需要打多少个电话?”如果你不知道这些数字，你就无法获得成功。
一般来说，打20个电话，和5个客户通上了话，只能安排1次约见，这意味着你打的20次电话中会有19次遭到拒绝。
因此，一定量电话数的积累是培养潜在客户群的基础，也是成功的前提。
电话销售的技巧陌生拜访电话的五个基本要素：1、引起接电话者的注意：当我们试图想引起人们的注意时，记住，人们总是会做出相应的回应。
因此，诸如“我们可以为你节省一大笔钱”或“某某先生(***)，您对保险感兴趣吗”的提问方式，往往带来负面的效应。
大部分人会对听起来比较正面的问题做出积极的回应。
通常情况下你讲些客气而理性的话，他们也会客气而理性地回答你。
其实，引起潜在客户兴趣的最容易、最简单的开场白是直呼其名“早上好，某某先生(***)”。
2、说出自己以及所在公司的名字：如果我给你打电话，直接说“早上好，某某先生，我是平安公司的XX。
”你可能不知道我是谁，或者不明白平安公司是做什么的。
所以，应该在电话里做出简单的介绍，或者说是广告。
比如，可以说“早上好，某某先生，我是XX，平安保险公司团体业务部的。
我们部门负责为企业制作福利保障计划。
”3、说明你打电话的原因：这一点对任何一个希望更高效的打陌生电话进行销售的人都非常重要!你打电话是为了约定一次面谈。
7个技巧，让你学会打电话
7个技巧，让你学会打电话随着科学技术的发展和人们生活水平的提高，电话的普及率越来越高，人离不开电话，每天要接、打大量的电话。
看起来打电话很容易，对着话筒同对方交谈，觉得和当面交谈一样简单，其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学问、一门艺术。
打电话，不要以为很容易一）第一声很重要当我们打电话给某单位，若一接通，就能听到对方亲切、优美的招呼声，心里一定会很愉快，使双方对话能顺利展开，对该单位有了较好的印象。
在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。
同样说“你好，这里是XX公司”，但声音清晰、悦耳、吐字清脆与否，给对方留下的印象是完全不一样的。
因此要记住，接电话时，应有“我代表企业形象”的意识。
二）带着喜悦的心情打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是也会被你欢快的语调所感染，对你留下极佳的印象。
面部表情会影响声音的变化，所以即使是在电话中，也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
三）端正自己的坐姿打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食，即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。
如果你打电话的时候，弯着腰躺在椅子上，对方听你的声音就是懒散的，无精打采的；若坐姿端正，所发出的声音也会亲切悦耳，充满活力。
因此打电话时，即使看不见对方，也要当作对方就在眼前，尽可能注意自己的姿势。
四）迅速准确地接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。
电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方久等是很不礼貌的，对方在等待时心里会十分急躁，对你的单位留下不好的印象。
即便电话离自己很远，而附近也没有其他人时，听到电话铃声后，我们应该用最快的速度拿起听筒，这样的态度是每个人都应该拥有的，这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。
如果电话铃响了五声才拿起话筒，应该先向对方道歉，若电话响了许久，接起电话只是“喂”了一声，对方会十分不满，会给对方留下不好的印象。
培训打陌电方法与技巧
学习打陌电时间：5月14号培训师：王老培训内容：咨询——打陌电打陌电，顾名思义，即是拨打陌生人的电话，目的在于邀约家长上门。
打陌电切记不要在电话中做销售，因为家长不会相信你，还会引起家长的反感。
一个想打陌拜电话的人，首先要分析顾客需要什么产品，需要什么等级的服务，一定要在电话沟通之前先作充分的准备。
假如没作充分准备就去打陌拜电话，效果一般不会太好。
分析家长在接到电话时，心里都会闪过三个疑问：你是谁？你怎么有我的号码？你打电话是为了什么事？为了能使我们成功邀约到家长，必须谨慎回答家长的疑惑，在这里，王老给我们提供了一些方案。
“你是谁？”——接通电话，首先面带微笑说：“我是彭州学之舟学校的某某老师。
”“你怎么有我的号码、你打电话是为了什么事？”——在这里，可以说：之前我们在做学习调查时，并留下了号码；你的孩子同学在我们这里学习，他们反馈给我的，所以我给您打电话交流您孩子的学习情况；家长，在这之前我们联系过的，今天，我给您打电话询问一下您孩子的情况；假如家长一口断定不可能没有交流孩子的情况——哦，家长，是这样的，我们这里确实有相关的记录，了解到您的电话。
当然，在谈话过程中一次性只谈一个问题，最好控制在3-10分钟内，这样一个话题才可以深入。
打陌电的方法：连环发问式。
注意主导者一定是自己。
为了使我们深刻的了解这一点，（A表示自己，B表示客户）A：请问，您孩子考取哪所学校或是就读哪所学校？B：xxxxxA：请问，孩子是哪一科偏科呢？A：请问，孩子偏科是最近下滑的呢，还是一直以来都这个成绩呢？A：孩子是什么原因导致成绩一直不好呢？（变成问对方的形式）A：那家长您自己有没有采取什么方式来提高孩子的学习成绩呢？A：那补课期间的效果明显吗？（有的补过或是没补过）A：请问一下家长，您孩子现在对学习是什么样的态度呢？A：家长您带您的孩子来我们学校，我们学校有专门的咨询师，可以谈谈孩子的学习情况与学习习惯，帮助您的孩子提高成绩及培养好的学习习惯。
拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作
第一，拨打电话之前应作好详细的充分的准备工作（包括物品，态度，资讯）。
第二，拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情、大方、友善、真诚。
第三，开门见山，直截了当，切忌耽误客户时间。
拨打电话时应口齿清晰，明确，条理分明，要立场坚定，不可似是而非。
第四，讲话要有重点.专业听上去要更有力。
第五，称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。
第六，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。
第七，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。
第八，告诉顾客自己的姓名、电话、通讯地址，以便顾客跟你随时联系。
第九，如果手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者约定时间给对方打过去，再接听电话。
第十，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。
第十一，不要在非工作时间打电话和对方谈属于他工作上的事情。
项目建议书——→批准或进行专家讨论通过——→编制可行性研究计划——→向发改部门打报告进行批复——→编制环评报告——→向环保部门打报告进行批复——→进行建筑方案设计——→向领导进行汇报批示——→施工图设计
向国土部门出具土地证明（出让或划拨）——→去规划部门办理选址意见书——→去国土部门办理建设用地审批表——→建筑方案通过后——→去规划部门办理建筑方案审批及建设用地规划许可证——→去国土部门办理建设用地批准书——→完成施工图后——→去规划部门办理建设工程规划许可证。
拨打电话的礼仪知识
拨打电话的礼仪知识在现代社会中，电话已经成为了一种普遍的沟通方式。
人们可以通过打电话进行交流，解决各种问题和事务，但是拨打电话也需要一定的礼仪知识。
因此，本文将为大家介绍一些拨打电话的礼仪知识，让大家在电话中表现得更加得体、礼貌。
1、维持良好的语气：对于每个人来说，电话交流的语气都是非常重要的。
在拨打电话时，需要维持一个良好的语气，提高自己的说话技巧。
首先，语气要自然、平稳、有节奏感，能让对方感觉到你的认真工作态度。
其次，注意语调的起伏，尤其是面对各种紧急情况的时候，一定要保持冷静的语调。
2、准备好对话：在拨打电话之前，需要保证自己了解对话的话题和内容。
尤其是在与重要客户、领导之间的电话交流中，更需要提前做好准备。
可以在电话之前做好笔记，或提前做一些背景调查，以便更好地对话。
此外，还应该了解对方可以接听电话的时间段，减少过度打扰他人的行为。
3、让对方听完您的话再挂断：在电话中讨论事项时，一定要让对方先将话说完再挂断电话。
这不仅可以让对方感受到您的尊重，也可以确保对方听到完整的话题。
此外，如果因为某些原因未能听取完整的内容，不要急着挂断电话，可以说一句“对不起，请再说一遍”，避免出现误会。
4、不要打扰他人，少说无用话：在拨打电话之前，应尽量避免打扰他人，尽可能在合适的时间拨打电话。
在电话中，不要随意闲聊或说一些与话题无关的话，这不仅浪费别人的时间，也给自己带来更多不必要的困难。
5、礼貌地结束对话：在电话交流结束时，需要礼貌地道别。
可以用一些礼貌用语，例如“感谢您的时间”，“与您通话很高兴”，“再见”等。
此外，在结束对话之前，要再次确认信息的准确性和重要性，以保证其有效性。
6、记录对话内容：在进行重要电话交流时，需要尽可能记录对话的内容，并留下相关的备注。
这样可以在之后事务处理中更加清晰、有序，避免因为遗漏信息造成的麻烦。
总之，拨打电话是一种普遍的沟通方式，需要我们在其中遵守一定的礼仪规则。
写这篇文章的目的是为了让大家了解并掌握拨打电话的基本礼仪知识，让在电话交流中表现得更加得体、礼貌，留下好的印象。
简述接听和拨打电话的技巧
1简述接听和拨打电话的技巧一、接听电话的技巧1、迅速摘机秘书应该在第一声铃响之后迅速摘机，最好不要超过三声铃响再摘机接听。
如果因故不能及时摘机接听，应该主动向对方表示歉意。
摘机应当在铃声间歇时，以免送话器上通过的铃流信号而损坏。
左手接电话，右手准备写摘要。
这样做能提高通话效率，节约电话费用，准确记录信息。
同样也能避免了对方要留言的时候说“请稍等”之类的话，能给对方留下一个较好的印象。
2、主动自报家门由于通话时首先说话的是被叫方，因此，被叫方首先主动自报家门，以便主叫方直接判断电话拨打是否正确。
问候时，对外线要报出单位名称，对内线要报出部门名称。
呼叫对方应当用“您好”而不要用“喂”，接电话的语调应该清晰而愉快。
3、判明对方身份如果主叫方也做了自我介绍，则可进行正式通话。
但如果主叫方没有作自我介绍，秘书就应当用礼貌的方式了解对方的单位及主叫人的姓名和身份。
尤其是在给领导人转接电话时，更应如此。
电话交谈和面对面谈话不同，询问“你是谁”时应该用较为客气的语调和问句。
秘书应该有意识地训练自己的听辨能力，假若对方是老客户，经常打来电话，一开口就能能听出他（她）的声音时，秘书可以适当的称谓问候，如“您好，王经理”这样将给对方留下收到特别重视的印象。
4、听记对方陈述对方陈述通话内容时，秘书应该注意力集中，仔细地听，认真地记。
听话时。
最好插用一些短语以鼓励对方。
对对方的要求做出反应或对方提出要求时，态度应该积极而且有礼貌。
在听对方讲述时，应当适当适时地表示一下自己的态度，以向对方表明自己在认真地倾听，如“嗯”、“哦”、“您继续”等，但是不可一味地这样说话，否则会让对方觉得自己是被敷衍的对象。
如果来电要找的人不在或者因为开会不能来接电话，秘书可以有一下三种选择：（1）如果知道上司何时回来，可以告诉对方到时候再打来。
（2）可请对方留下姓名或者电话号码，等上司回来以后再同对方联系。
（3）可询问对方是否愿意与其他人通话，但要告之对方你要转给人员的部门，并征求对方的意见。
与陌生商务电话常见五个步骤
与陌生商务电话常见五个步骤如果正在寻求能操练英语的挑战性的机会的话，就拿起电话吧。
看不到你通话的对象也看不到他们使用的肢体语言可能会使电话变成最难的一种交流工具。
接下来，小编给大家准备了与陌生商务电话常见五个步骤,欢迎大家参考与借鉴。
与陌生商务电话常见五个步骤第一步、问候每个电话应该以礼貌的问候开始例如，Hi, how’ve you been? 或者Nice to hear from you。
就算你出于某种意图打电话给工作上认识的人，如果不以礼貌的寒喧开始谈话而直接进入工作主题的话也是相当不礼貌的。
第二步、逐步表明来意接着总是该表明电话来意，你该从友好的问候正式转到工作上的目的了。
这样的话，就使用短语I’m just calling to ...作为过渡。
例如，I’m just calling to see if you’d like to set up a meeting. 如果相反的情况，那你就等机会找出别人为什么打电话给你，你可以这么引导对话，So what can I do for you?第三步、礼貌的打断别人如果你正巧和一个非常健谈的人，可能很难get a word in edgewise或插上嘴。
如果一个人说了有说，那你就应该打断它，但是记得要做的礼貌客气。
例如，用I would like to say something here, if I may或Allow me to make a point开始。
或是，你可以只是问一句： May I interrupt1 you for a second?第四步、确认如果你在通话中制订计划的话，记得要在电话结束时确认细节。
可以用以下的短语开始Please let me confirm2...和So, let me make sure I’ve got things straight...并加上你理解下的各种信息。
第五步、结束电话有时这可能是通话中最难把握的一部分!你可以祝福别人，例如在合适的情况下说good luck on that interview 或hope you feel better soon。
电话陌生拜访技巧
✓ 成功约见顾客
跟进电话
一个优秀的销售人员 在每10次电话中就
能订下3个约会
持之以恒 谢谢！
✓ 预约一个与众不同的时间预约下午2:10或2:15，让人觉得你只需要 不到半小时，并且可以利用比较松闲的时间
✓ 当你向对方提出见面的日期时，不妨装作读你的日程表，这样有助 你显得更自然。如是是对方向你建议见面的日期时，则不要答应得 太快，即使你的日程表是空白的，你大可说：“让我先看看我的日 程表”
今天，你笑了吗？ →
跟进电话
电话陌拜三步曲之一
准备（8项基本技巧）
拨打电话
技巧八：演练，不断演练
跟进电话
电话陌拜三步曲之二
准备（8项基本技巧）
拨打电话
跟进电话
要点一：第一时间马上取得对方的信任
✓ 想像你以一句响亮的“你好”作为开头语，千万不要为你打扰了他 而表示歉意
✓ 缓慢而清晰地说出公司及自己身份 ✓ 不要马上开始介绍你的产品，先看对方的反应如何 ✓ 告诉他你如何获知他的姓名和联系方式，因为这样会令他觉得轻松，
电话陌生拜访中10个易犯错误
错误5：差的准备
首先设定你的首要目标 电话陌生拜访只是为了约见面谈，
并不是推销保险，否则会遇到下面 这种情况
-准客户：“你要推销什么？” -销售人员开始描述计划 -准客户：“我们不需要”
错误4：没有问题，只是讲
事先设计你的问题
电话陌生拜访中10个易犯错误
错误3：没有准备异议的处理
电话陌生拜访的目的
✓ 约见客户 ✓ 建立与客户的联系，为将来的合作奠定基础
× 不是推销产品 × 不是促成交易
电话陌生拜访的原则
陌生电话技巧诀窍
电话沟通要点
1.拨打时间
不要选择在客户一天工作最繁忙的早晨打电话，这样可能被立刻拒绝，对于私人客户要选择午后休息，或者临近下班时间拨打，这些时候通常是客户可以抽空休息的时间。
当然，对于熟悉的客户可以根据约定的时间拨打电话。
主动打电话给客户，首先要核对公司名称，客户姓名称谓，其次要自报家门，介绍公司全称及职位姓名，让客户有所了解。
2.拨打电话环境
当接打客户电话时，应当选择安静的环境。
嘈杂的环境不仅不利于听清客户所讲内容，也会影响自己的思路，给人以不认真的印象。
3.调整情绪
电话中的语气会影响到客户的感觉，无论此时遇到烦恼还是喜悦，在接听电话的时候都要保持亲切而稳重的口吻，让客户感觉你的认真与重视。
4.端正坐姿
电话中客户虽然看不见你，但其实一直关注着你的声音、语调和态度。
如果在接听电话的时候姿势不够端正，客户感觉到的姿势就是懒散的；反之，你姿势端正，客户感觉得到的声音就是专业且充满活力的。
电话沟通四大原则
1.适度介绍
不要在电话里过分详细的介绍车辆及报价，以引发客户兴趣为主，要让客户感知到想进一步了解，就请到店里来
2.不谈价格
电话中谈论价格是没有意义的，如果客户坚持，可以略讲一下价格范围，要想了解详细的报价以及活动介绍，就到店里来谈
3.邀约为主
明确电话沟通一方面是获取客户有效信息，更重要的一点就是把客户要约到店，这样才可能有成交的机会，在电话中很难达成任何实质性意向
4.思路明确
不要被客户的问题牵着走，要获取哪些信息，沟通哪些问题，自己的思路始终要明确。
陌生电话拜访秘籍
陌电秘籍我之前也是做中国联通电话营销的，刚开始很怕打电话，怕被客户挂电话、怕被拒绝、对电话产生了恐惧感、经过这两年的经验总结了一下三点、希望可以对你有所帮助：第一次电话三大技巧：销售秘技一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，salor就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售秘技二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售秘技三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
一、前期必须要打电话，也不要去找什么教程、秘籍什么的，那些都是扯淡，你不打，就没有技巧可言。
等你打到一定的数量（接近5000通电话）的时候，你再去找一些教材啊，什么的，可以做参考。
我相信，到了那个时候，你打过5000通电话了，你心中已经有很多疑问，带着疑问和经验去看一些书籍，对你比较有用处。
二、心理上的准备。
不要想着一下子就能预约成功，就想着完成任务，多打一个电话，就少一个负担。
想象打完5000个电话，会出赚5000元钱（其实我们做过统计，我们的业务员是3%的提成，打完5000个电话，60%的业务员能有近2万元的提成，相当于每打一个电话，就在赚4元钱，给自己一定的刺激，要不然，很难坚持下去）三、为自己的以后做准备。
打电话不是目的，做出业绩也不是目的。
你的电话预约客户的经验，会成为日后业务主管甚至自己成为老板的经验，你的目的是为你日后的职业发展奠定基础。
四、为自己的成就设定一个期限。
成功（或者说你所取得的成就）是有时效性的，举个例子，你一年赚一百万，和十年赚一百万，给你带来的影响是不同的。
拨打陌生电话的七个技巧
拨打陌生电话的七个技巧一：把你打电话的通话客户信息情况记录下来。
二：微笑着打电话话，最好笑出声来感染客户的情绪给客户带来快乐。
三：站着打电话，或者走动起来打电话，让自己的手舞动起来，站着或走动起来更融入放松自己。
四：把你的客户情况分类：ABCD（A：意向客户；B：兴趣客户；C：浅在客户；D:差的客户）五：学会整理客户资料。
（每天打电话把ABCD 类客户安排好联系时间，如：A类客户，跟进一些，能来公司尽快越好时间让他来公司）六：每天疯狂的疯狂的自我操练（如何赞美客户，练习微笑，如何让自己的声音听起来更具有亲切力。
准确快速的判断客户的年龄层次，嘴要甜，叫大姐的时候绝对不要叫阿姨）七：打电话前列几条自己通话中必备的几个问题（如：客户家里几口人，做什么职业，客户喜欢什么我就喜欢什么）什么时候打电话最好：早上要不要打？晚上要不要打？周末要不要打？节假日要不要打？注意：随时都可以打电话，取决于你的心态和技巧，最佳时间：早上9：30 开始正式打电话下午14:00 开始打电话下午16：00 打高质量电话（如A 类客户等。
）电话营销的礼仪：一:您现在说话方便吗？4二：多使用礼貌用语三：外界的杂音或者私语不传入电话内四：要有喜悦的心情，愉快的心情给人感染力。
五：注意确认对方的号码姓名，确认对方是你要找的人以后问候对方。
六：永远让对方先挂电话七：传达日期和时间要反复确认（如客户说过两天去你们公司看看，你要把时间定死，王哥，我们周六上午十点公司见，我到时候在公司门口等您。
在客户来的前一天货前一两个小时打电话确认时间，王哥您出发了吗，我已经在公司门口等您了，今天天气热，给您备好凉茶。
具体可以自己组织语言。
）八：称呼客户最高职位，多数人可以直接叫老师。
电话营销的时间管理方法：一:同一类事情同一时间打二：集中时间专心打电话（不要打一个电话休息十分钟，这样一天下来跟熬日子一样，做不成什么事情。
）三：讲最有生产力的话四：约访时间不超过三分钟，言多必失。
打电话的礼仪和技巧
打电话的礼仪和技巧随着现代科技的发展，打电话逐渐成为了我们日常生活中不可缺少的一部分。
无论是工作中的商务电话，还是家庭生活中的亲情话语，我们都需要借助电话来进行交流。
但是，打电话也有一些礼仪和技巧需要遵循，下面就来详细介绍一下。
一、礼仪1.打招呼在打电话之前，首先要先打个招呼，如“你好”、“您好”，或者是根据对方的称呼，如“王先生您好”等等。
这样能够表现出你的礼貌和尊重，也让对方有一个良好的印象。
2.询问对方方便在招呼之后，需要告诉对方你的来意，并询问对方是否方便接听电话。
如果对方在开会、睡觉或者正在忙其他事，就不要打扰他们，可以稍后再打。
3.简要介绍自己当你需要与对方进行交流时，可以简单介绍一下自己的身份和来意。
如“我是公司的销售经理，想了解一下贵公司的采购计划。
”这样可以让对方清楚了解你的身份和原因，更有针对性地进行交流。
4.使用礼貌用语在电话中要使用礼貌的用语，如“请问”、“谢谢”、“很抱歉”等等。
不要语气强硬，也不要挑衅、威胁等，这样只会让对方感到不悦。
5.结束礼仪结束通话的时候，要道别礼仪。
如“谢谢您的时间，再见”、“祝您一切顺利”等等。
这样可以展现你的礼貌和尊重，也是对对方的一种尊重和感谢。
二、技巧1.准备好材料在打电话之前，需要先准备好相关的材料，如笔记本、记录本等。
可以在通话中记录重要的事项，帮助自己更好地记住和理解。
2.讲清楚在通话中，要把自己的意思讲得清楚明白。
语速也要适中，不要过快过慢，要注意节奏和韵律，尽量让对方听明白。
3.掌握沟通技巧有些电话是需要进行抗议或者进行协商的，这时就需要掌握一些沟通技巧。
可以问问对方的看法，并尽可能地做到倾听，感受对方的意见和感受，然后根据实际情况进行分析和处理。
4.避免打扰在通话过程中，要避免急于抛出问题和要求，这会让对方感到不悦和压力。
应该先了解对方的情况和要求，再根据实际情况来进行分析和提出自己的建议。
5.注意态度在通话过程中，要保持良好的态度。
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拨打陌生电话的七个技巧一：把你打电话的通话客户信息情况记录下来。
二：微笑着打电话话，最好笑出声来感染客户的情绪给客户带来快乐。
三：站着打电话，或者走动起来打电话，让自己的手舞动起来，站着或走动起来更融入放松自己。
四：把你的客户情况分类：ABCD（A：意向客户；B：兴趣客户；C：浅在客户；D:差的客户）五：学会整理客户资料。
（每天打电话把ABCD 类客户安排好联系时间，如：A类客户，跟进一些，能来公司尽快越好时间让他来公司）六：每天疯狂的疯狂的自我操练（如何赞美客户，练习微笑，如何让自己的声音听起来更具有亲切力。
准确快速的判断客户的年龄层次，嘴要甜，叫大姐的时候绝对不要叫阿姨）七：打电话前列几条自己通话中必备的几个问题（如：客户家里几口人，做什么职业，客户喜欢什么我就喜欢什么）什么时候打电话最好：早上要不要打？晚上要不要打？周末要不要打？节假日要不要打？注意：随时都可以打电话，取决于你的心态和技巧，最佳时间：早上9：30 开始正式打电话下午14:00 开始打电话下午16：00 打高质量电话（如A 类客户等。
）电话营销的礼仪：一:您现在说话方便吗？4二：多使用礼貌用语三：外界的杂音或者私语不传入电话内四：要有喜悦的心情，愉快的心情给人感染力。
五：注意确认对方的号码姓名，确认对方是你要找的人以后问候对方。
六：永远让对方先挂电话七：传达日期和时间要反复确认（如客户说过两天去你们公司看看，你要把时间定死，王哥，我们周六上午十点公司见，我到时候在公司门口等您。
在客户来的前一天货前一两个小时打电话确认时间，王哥您出发了吗，我已经在公司门口等您了，今天天气热，给您备好凉茶。
具体可以自己组织语言。
）八：称呼客户最高职位，多数人可以直接叫老师。
电话营销的时间管理方法：一:同一类事情同一时间打二：集中时间专心打电话（不要打一个电话休息十分钟，这样一天下来跟熬日子一样，做不成什么事情。
）三：讲最有生产力的话四：约访时间不超过三分钟，言多必失。
五：沟通、说明、解释、告知不超过八分钟。
六：等候电话不超过17 秒，客户打过来的电话三声以内必须接电话，快速相应。
七：开门见山，珍惜客户每一秒（1、新客户电话；2、回访；3、准客户电话；4、拒绝客户电话；、5 大客户电话；6、量房）八：重要的客户定时间打九：大客户方便的时间打，每次通话结束后都要留好下次打电话时间和机会。
十：注意速度和节奏感十一：电话记录要精确到秒，工作计划精确到小时，业绩计算精确到周。
声音要有亲和力，感染力，增加声音的魅力，经验是过去学习是未来。
万能型话术：这正是我要给您打电话的重要原因我要向您道歉。
5做业务员有四种死法：等死、淹死、找死、战死。
你准备怎么死？分析客户为什么会拒绝：1、同类推销电话接的多了让客户烦了。
您好我是XX 装饰公司的，您家的房子装修了吗，一天接了三十个电话，是你你都疯。
2、销售员一开始就进行推销（王先生您家的房子装修了吗？）3、销售员素养有问题我就是想问你你家的房子到底装了没有，你咋都不说话呢，哑巴了，甚至跟客户吵起来了。
是否也这样做过呢？4、销售声音不好听声音是爸妈给的，这个没办法，那就想办法改变自己的声音亲和力，练习好的笑声，不要一笑出来跟看恐怖片一样。
5、客户心情不好电话打过去，客户接通了飙了一句，你是不是有病呀，有毛病呀6、客户养成或者学会了拒绝的习惯，你是否也教过客户，下次在碰到有业务员给你打电话，直接告诉你他已经装过了，他已经定过了。
另外就是接电话太多了，受不了了。
客户需要什么？一：得到好处——你能给他什么！二：满足现在的需求——我正需要你就打过来了三：被赞美和被认同——谁都有这样的虚荣心四：新鲜的知识和咨询——我了解了一种新的东西可以向别人炫耀注意：思维不要局限与装修层面，与客户聊天要有天马星空的思维。
客户喜欢什么你就喜欢什么。
打不死的精神一：客户没挂电话就继续沟通下去二：客户房子没装就继续打给他三：客户态度再不好也要继续打四：每一个电话都要有正面的结果不怕死的资信：客户比你更怕电话、第一次大不好没关系、自信家阳光、打三十个电话给客户总会有结果的，加强训练使自己职业化专业化。
6提高电话营销的成功率之三大绝招第一招:让客户做选择题，不要做问答题这也是最厉害的一招，问问题。
我们做电话营销一定要让顾客开始说话，一旦顾客愿意和你说话了，那你就成功一半了。
让别人说话最好的办法莫过于问她问题了，这样才能达到共同的目的。
当然不能一直是你问他答，你要想办法让顾客问你问题。
如果他就是不问，你就可以让他问“您看我这么介绍你是否清楚了，您还有什么问题吗？”。
问问题时最好是选择题，这样可以增加互动性，同时也可以帮助顾客作决定，“您是不是现在说话不方便？那您看我是明天上午还是下午在给您打过去？”如果客户说“上午把”，那就顺着客户说“好的！王哥那我们上午十点不见不散，我在公司楼下等你哦！”当然问问题的方式和办法还可以继续研究和探索。
第二招:客户是老朋友，对待老朋友的方式对待客户放松心态，把顾客当成熟人。
每个人都愿意和自己熟悉的人交谈，这里的熟人有的是经验上的熟人，有的指心理上的熟人。
有些客服代表亲和力很强，说话很有技巧，她每次给别人打电话对方都喜欢和她沟通，因为她说起话来就像在和朋友说话，有时还会开玩笑甚至笑出声来，别人感觉和她说话很轻松。
心理上的距离近了，推销起产品来自然就容易了。
第三招:帮助顾客作决定。
“您订一个吧，我这就给您开订单了”，“您买一个吧”。
你可别小看这句话的作用目更别觉得不好意思，因为这就是我们做电话营销的目的。
很多人在购买产品时都会征求别人的意见，在他犹豫不决的时候，你帮他做决定，“大哥，你明天一定要来公司看方案，你不在我就一直在楼下等你。
”而在做电话营销时出了面对你他不可能面对别人，所以这时你就要帮他作决定了。
真诚，首先自己的心态端正，坑爹的事情不做态度，决定一切站在说话和坐着说话感觉肯定不同完全理解自己所推广的东西，这样才能自信，自信的言语有穿透力做电话营销要么你做个老实人要么做个完美的骗子老实人不好当，电话说假话，先自己说千遍说的自己都陶醉了再干7无敌短信话术第一类：自我介绍性趣型：介绍自己的性格和兴趣爱好王先生您好！我叫王菲，我是一个性格特别开朗的家装女设计师（女客户经理），我特别喜欢笑，很多朋友和客户喜欢我的一个原因就是我能为他们带来很多的欢乐。
今年是我从事家庭装修行业的第5 个年头，我每年能服务多少客户并让他们满意？您猜猜看哦。
呵呵，现在我每年都能服务近60 个客户，满意度嘛，我赢得了一个“家装小天使”的称号。
希望有机会能为您介绍有关的装修知识并您服务哦，这个短信没有让您烦吧，嘿嘿。
王先生您好！还记得我叫王菲吗？我就是那个开朗活泼特别爱笑的家装女设计师（女客户经理）。
我喜欢留长头发并穿白色的衣服，这样会使自己显得干净又有气质。
今天（昨天）上午我一共接待了4 个客户，一位是董事长，另三位是老师、军人和主管。
我的家装专业知识和服务品质打动了三位客户当场和我下了订单。
希望有机会能为您服务或者给您装修新家提供一些新的思路与建议。
王先生您好！我是王菲，爱笑又爱穿白色衣服的家装女设计师（女客户经理），客户和我见面的时候，我喜欢为他们冲上一杯香浓的咖啡，今天我遇到一位客户和我沟通了很多咖啡的专业知识，我很有收获。
希望也能有机会为您和家人冲上一杯咖啡，然后在我们公司里和您全家一起度过60 分钟的《家装一席谈》。
王先生您好！我是王菲，喜欢喝咖啡又喜欢白色衣服且很爱笑的家装女设计师（女客户经理）。
我的QQ 空间里上传了很多我服务客户全过程的记录，当然也有我的一些性格与兴趣爱好。
每一次我与一个客户沟通完他们家装修的想法后，都喜欢写《客户沟通日记》，有一个客户我一共写了48 篇沟通日记，最后客户说想把这个做成一本相册留作日后的记念呢！期待着您也成为我的客户，我们8一起记录您新家诞生的全过程！服务型：介绍自己的服务品质与服务项目王先生您好！我叫王菲，喜欢喝咖啡又喜欢白色衣服且很爱笑的家装女设计师（女客户经理）。
作为从事了五年家装工作的专业人士，我经常搜集一些各类建材厂商的促销信息，上个月我帮助13 个客户买到了物美价廉的地板、洁具和橱柜、衣柜等产品，帮他们省了不少钱。
希望也有机会为您服务。
王先生您好！我叫王菲，喜欢喝咖啡又喜欢白色衣服且很爱笑的家装女设计师（女客户经理）。
昨天下午我陪同客户刘女士去选购客餐厅的家具，她家是欧式风格，我帮她选择了一款沙发，原价是18800 元，客户去谈了三次最低只能是16000 元，我帮她砍到了14200 元，帮客户节省了1800 元。
呵呵，这样的陪采服务，我每年为将近80 个客户提供，希望也能有机会为您提供更多的服务。
王先生您好！我叫王菲，喜欢喝咖啡又喜欢白色衣服且很爱笑的家装女设计师（女客户经理）。
今天是流星花园刘女士家装修开工的第28 天，在这28 天里，她每天上午9 点钟都会准时收我给她送的头一天新房装修施工进度汇报短信，每天下午6 点钟她也准时收到当天的施工进度照片。
作为从事家装五年的专业客户经理，我每年都把很多贴心的服务送给将近80 个客户。
我真诚地希望您也可以成为我的客户，让您新房装修过程当中享受到来自我和我们公司的最专业最贴心的服务。
祝您一天好心情。
预告型：预告自己的一些行为与计划王先生您好！我是王菲，今天下午二点钟，河畔花园的刘女士将过来和我签订装修协议，这是今年与我达成合作的第56 个客户，从事装修设计五年来，我累计共为234 位客户设计了他们的新家，其中欧式风格的设计占了72%，五年来我的客户满意度在93%，累计收到了121 个客户送来的锦旗，35 个客户送来的奖杯。
下午这个单子是我第235 个单子，虽然你我未曾相识，我也邀请您为我祝福。
希望有机会能为您服务。
9王先生您好！我是王菲，擅长欧式风格的设计师，您还记得吗？呵呵，昨天给您发了一条短信哦。
这个月底，我计划制作今年度我的个人设计作品集第五卷，同样的作品集五年以来我已经制作了累计23 卷了，为什么给您发这条短信呢，我希望在本月的作品集当中能够收集您家的设计案例进去，不知您是否允许并提供一个让我为您服务的机会呢？如您方便通话，请回复1，我给您打过去。
谢谢。
王先生您好！我是王菲，不知道您有没有存我的手机号码哦，最近三个月，我一共接待了21 个客户，成功与16 个客户达成了装修合作协议。
明天上午，我将去最新合作的客户刘女士家里开工，她家做的也是我最擅长的欧式风格哦。
如果您时间比较方便的话，我邀请您前去参观我的设计作品——欧陆风情之《巴黎浪漫夜》。
第二类：活动营销短信活动介绍短信（提前五天发送）王先生您好！我是你家新房装修最贴心的家装女设计师（女客户经理）王菲，我友情提示您:只有设计做得好，新家才有好效果！3 月10 号我们XX 装饰（2013 春季家装设计节）将于下午1 点在XXX 大酒店开幕，我们将在现场展示我们令客户120%满意的完善设计、最新施工工艺，我们公司最优秀的设计师也将在现场进行2013 最新流行风格的主题演讲！为此，我特别邀请您全家作为嘉宾出席我们家装设计节并评品我们最近的装修客户作品。