培训工作流程图
培训管理流程图
任务1 培训管理一、工作程序1、培训需求分析2、设计与策划3、培训实施4、培训的考核5、评估培训效果活动1:培训需求分析(1)组织的需求:考虑组织的使命、愿景、整体战略,以及这些因素对培训的影响;公司的培训历史、文化、规和价值观、变革的程序,以及抗拒变革的那些因素;岗位说明书的要求;了解组织部对于培训的看法和评价。
(2)员工的需求:采用面谈/问卷调查/观察或者小组讨论等方式了解员工的培训需求(3)考虑行业动态变化的需求(4)与中高层管理者反复沟通,分析工作现状,提炼、确认培训需求。
问题:•培训需求分析的核心是对参加培训者现有知识和技能以及通过培训可达到的知识和技能之间的差距进行确认,对于提高性的需求分析及胜任能力为目的的需求分析很难衡量;产生的原因:没有详细的岗位说明书解决办法:在部门职责的基础上分解细化岗位职责,员工绩效能够得到考量活动2:设计与策划(1)分析和确定培训工作开展的有利条件和制约条件(2)确定培训工作的总体要求、目标和任务(3)编制培训规划和培训计划(4)根据培训对象的不同确定培训的时间、地点、课程、方式、费用、频率及培训实施者;ⅰ.课程设计:具有针对性ⅱ.培训方式: 多样性,包括讲授、案例分析、角色扮演、研讨、户外拓展训练、军训、头脑风暴、录像辅助教学、发书ⅲ.培训实施者:培训的实施者一定要将部门负责人纳入进来。
任何忽视一线经理的培训作用的培训方案都是不完整的,且将难以实施。
ⅳ.培训师的选择:培训师的素质、行业口碑问题:•部门负责人不够重视解决办法:与部门负责人沟通,签订绩效改进协议,同时将部门负责人纳入培训实施者活动3:培训实施根据《培训方案/计划》落实培训。
为了确保培训的有效实施,以中高层培训为样本,制定培训管理实施细则,保留、管理所有培训记录以证明培训的实施的证据,以成为将来分析培训体系的资料。
问题:•培训各个环节的监控和调节解决办法:对培训运行过程的各环节(培训时间、培训容、培训方法、培训教师、培训教材等)进行监控和调节,将设计和策划的成果转化为培训行为。
新员工培训流程图及工作标准
3、安排师傅带徒弟的学习模式。
重点
1、依据岗位技能需求安排师傅带徒弟;
2、严格考核,保证培训的效率和实用性。
标准
正式
录用
D11
程序
1、人力资源部正式办理转正录用手续。
重点
工资调整,并按文件拆分。
பைடு நூலகம்标准
按公司标准进行工资核算
注:每一阶段的学习通过才能进入下一环节的学习,具体考核要求见《试用期考核转正管理规定》。
2、考核不通过,不能进入下一环节。
标准
总调
实习
B6
程序
1、在公司教学平台学习,掌握整个总调的流程和方法。
重点
1、掌握总调流程和方法;
2、考核不通过,不能进入下一环节。
标准
职业
生涯
D6
程序
了解自身在公司的职业规划和发展前景。
质检
实习
A7
程序
1、熟悉相关器件知识,掌握质检的流程和方法。
重点
1、器件知识及质检的方法;
人力资源新员工培训管理流程图
单位名称
人力资源部
流程名称
新员工培训管理流程
层次
3
概要
新员工培训管理
单位
质量部
生产部
技术部
人力资源部
用人部门
节点
A
B
C
D
E
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
13
14
公司名称
密级
秘密
共1页第1页
编制部门
人力资源部
2024版培训工作流程图(最终版)
制定资料共享计划, 明确共享范围、方式 和时间。
2024/1/25
对资料进行分类整理, 按照课程、主题、时 间等维度进行归档。
24
分享优秀经验和案例
收集和整理培训过程中的优秀 经验和案例。
2024/1/25
通过内部论坛、经验交流会等 方式分享优秀经验和案例。
鼓励员工将优秀经验和案例应 用到实际工作中,提高工作效 率和质量。
制定实施计划
根据改进措施,制定相应的实施计划,明确责任人、时间节点和所需 资源等。
跟踪和反馈
对实施计划进行跟踪和反馈,确保改进措施的有效实施,并持续改进 和完善培训工作流程。
22
CHAPTER 05
培训成果应用与推广
2024/1/25
23
整理培训成果资料
汇总培训期间的所有 资料,包括课件、讲 义、案例、练习等。
通过定期评估、反馈和调整,不 断完善培训内容和方步。
27
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
2024/1/25
28
2024/1/25
8
确定课程大纲
01
02
03
04
分析培训需求
根据培训目标、受众群体和实 际需求,分析并确定课程大纲
的主题和内容。
2024/1/25
制定课程目标
明确课程的学习目标和培训成 果,确保课程大纲与培训目标
保持一致。
梳理课程内容
按照课程目标,梳理并细化课 程内容,形成初步的课程大纲。
征求专家意见
确定培训场地
根据培训需求和参训人数,选择 合适的培训场地,如会议室、教
室或在线平台等。
2024/1/25
准备培训设施
培训管理工作流程图及介绍
持续改进方向和目标
不断更新培训内容
根据行业发展趋势和企业实际需求, 持续更新培训内容,保持培训成果的 先进性和实用性。
加强培训效果评估
建立完善的培训效果评估机制,及时 收集反馈意见,针对问题进行改进和 优化。
提升培训师资水平
加强培训师的培养和选拔,提高培训 师资的专业素养和授课水平,确保培 训成果的高质量转化。
01
对企业内部各部门、岗位的专业技能和知识进行梳理,识别出
可用于培训的资源。
评估资源价值
02
对识别出的内部资源进行评估,确定其在培训中的价值和应用
范围。
制定利用计划
03
根据资源评估结果,制定内部资源的利用计划,包括培训课程
设计、讲师选拔等。
外部资源引进与合作
市场调研
通过市场调研,了解行业内的优质培训资源和机构,为引进外部 资源提供参考。
提高员工的知识、技能和素质, 促进个人发展。
传承组织文化,增强员工对组织 的认同感和归属感。
培训管理重要性
适应组织发展的需要
随着组织的发展和市场环境的变化, 员工需要不断更新知识和技能,以适 应新的工作要求。
增强员工满意度和忠诚度
培训不仅可以提高员工的工作能力, 还可以让员工感受到组织的关心和支 持,增强员工的满意度和忠诚度。
对未来工作的建议
进一步完善培训管理工作流程图 ,结合企业实际情况进行持续优
化和改进。
加强培训管理人员的专业能力和 素质提升,提高培训管理的整体
水平。
积极探索新的培训方式和技术手 段,提高培训的吸引力和实效性 ,促进员工个人和企业的共同发
展。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
1 培训工作流程图与操作规范
1 培训工作流程图与操作规范1.范围本文介绍了一项培训计划,旨在提高员工的技能和知识水平,以提高整体工作效率和质量。
2.培训整体框架介绍2.1 培训流程总图解以下是整个培训流程的概览图,包括各个阶段的主要内容和目标。
图表)2.2 培训总体流程图以下是每个阶段的详细流程图,以便更好地理解整个培训过程。
图表)2.3 培训总流程说明培训计划包括以下阶段:1)需求调查分析2)培训计划制定3)培训材料准备4)培训实施5)培训效果评估每个阶段的详细说明将在后面的章节中介绍。
3.培训流程操作说明3.1 培训需求调查分析在这个阶段,我们将进行一项调查,以了解员工的培训需求和现有技能水平。
我们将使用问卷和面谈的方式进行调查,并根据结果制定培训计划。
3.2 培训计划制定在这个阶段,我们将根据调查结果制定培训计划,包括培训内容、形式、时间和地点等。
我们将与相关部门进行沟通,以确保培训计划符合公司的整体战略和目标。
3.3 培训材料准备在这个阶段,我们将准备培训所需的材料,包括课件、案例分析和实践演练等。
我们将根据培训计划的要求,精心准备每一项内容,以确保培训效果。
3.4 培训实施在这个阶段,我们将按照培训计划进行实施。
我们将采用多种教学方法,如讲座、讨论、角色扮演和实践演练等,以确保培训效果。
以上是整个培训流程的详细说明。
我们相信,通过这个培训计划,员工的技能和知识水平将得到提高,为公司的发展做出更大的贡献。
b)对于非计划内培训,各部门负责人需向XXX提出培训申请,包括培训目标、培训内容、培训人数、培训时间、培训地点、培训费用预算等信息;c)人力资源部收到申请后,进行初步审核,确定培训项目的必要性、可行性和预算;d)审核通过后,人力资源部将培训项目提交董事会审批;e)董事会审批通过后,XXX开始组织实施培训项目。
3.3.2.2培训准备a)培训项目组织者需确定培训目标、培训内容、培训方式、培训时间、培训地点、培训教师等信息;b)培训项目组织者需制定培训计划和培训材料,确保培训的顺利进行;c)培训项目组织者需提前与培训教师沟通,确认教学内容和培训方式;d)培训项目组织者需做好培训场地、设备和材料的准备工作。
南宏国盛员工培训作程序及流程图
南宏国盛员工培训工作程序及流程图
一、培训目的
1、让员工不断提升对产品的认识;
2、了解产品相关的医学背景;
3、提高深度交流、拜访技巧;
4、提高销售技巧;
5、实现公司的销量增长;
二、培训对象
公司所有在职销售人员
三、培训时间
每月第四周周六上午(可根据实际情况调整)
四、员工月培训工作程序
1、每月17号和裴经理及销售主管协商培训时间并确定;
2、19号和学术部商议培训主题并确定;
3、23号邀请培训老师并告知培训内容;
4、25号制定受训者书面考核内容;
5、30号上午组织培训;
6、受训者接受书面考核;
6、受训者为培训者评分;
7、受训人员的书面考核评分;
8、通知大家考核结果;。
培训流程与操作流程图
培训流程与操作流程图培训流程及操作流程任务名称:确定培训需求操作步骤:1.征求参训人员和主管的意见;2.分析参训人员的知识、技能、文化现状;3.填写培训需求调查表。
作业规及注意要点:需要全面了解参训人员的需求,以确保培训的针对性;调查表需要准确详细,以便后续制定培训计划。
任务名称:设定培训目标操作步骤:1.确定此次培训所要达到的预期结果;2.确定此次培训需要参加的各部门和人员;3.确定每项课程需要参加的部门和人员;4.制定培训计划要有针对性、时效性。
作业规及注意要点:培训目标需要明确,以便后续的培训计划制定;参训人员的确定需要考虑到各部门的需求,以确保培训的全面性。
任务名称:制定培训计划操作步骤:1.明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、参训人员、所需培训资源;2.根据培训计划进行培训费用、教材、资料、培训设备、培训讲师等培训资源的准备;3.提前做好参训人员的生活安排。
作业规及注意要点:培训计划需要详细、完善,以确保培训的顺利进行;培训资源的准备需要提前做好,以确保培训的质量。
任务名称:培训准备工作操作步骤:1.提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等情况。
作业规及注意要点:提前通知参训人员需要确保信息的准确性和及时性。
任务名称:培训实施及协调操作步骤:1.进行培训考勤,做好培训记录工作;2.协调参训人员餐饮、住宿等工作。
作业规及注意要点:做好培训记录需要保证培训的真实性和有效性;参训人员的餐饮、住宿等需要做好协调,以确保培训的顺利进行。
任务名称:培训项目评估操作步骤:1.采用三级评估方法:培训效果评估、研究成效测评、行为跟踪评估;2.培训结束,对本次培训全过程进行总结,总结经验,指出问题,提出改善意见;3.完成培训总结报告。
作业规及注意要点:培训评估需要及时、有效,以便对培训进行改进;培训总结报告需要详细、完整,以便后续的培训计划制定。
标准:培训需求调查准确;培训目标明确;培训计划详细、完善;培训评估及时、有效。
员工培训体系流程图
员工兴趣
了解员工的兴趣爱好和职 业倾向,激发其参与培训 的积极性。
6
CHAPTER 02
培训计划制定
2024/1/28
7
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求,明确 培训目标,如提升员工技能、增强团 队凝聚力等。
确定选拔标准
根据培训课程和目标受众的特点,明确培训师的选拔标准,如专 业背景、工作经验、授课技巧等。
发布选拔通知
通过公司内部渠道发布培训师资选拔通知,吸引符合条件的员工 报名参加。
组织选拔评审
组织专家评审团对报名者进行评审,通过试讲、面试等方式选拔 出优秀的培训师。
12
培训方法选择
1 2
分析培训需求
明确转化责任人和协 作团队,确保计划的 有效实施
2024/1/28
制定详细的转化计划 ,包括转化时间、方 式、资源等
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设定转化目标
根据培训内容和岗位需求,设定具体 的转化目标
与员工进行沟通,确保其对转化目标 的理解和认同
2024/1/28
目标应具有可衡量性,以便于后续的 跟踪和评估
21
跟踪转化结果
培训过程监控
跟踪培训进度
及时了解培训实施情况,跟踪培训进度,确保培 训计划按时完成。
评估培训效果
通过问卷调查、考试等方式对培训效果进行评估 ,了解员工对培训内容的掌握情况。
反馈与改进
根据评估结果和员工反馈,及时调整培训计划和 教学方法,提高培训效果和质量。
2024/1/28
14
CHAPTER 04
能、态度等方面。
选择培训方法
外部培训工作流程图
1、 培训费用预算 1000 元以下的由主管 副总审批
2、 费用超过 1000 元的由总裁审批 1、 人力资源部对相关员工、部门/单位进
行培训动员 2、 要参加培训的员工需填写《外出培训
学习申请表》,并交上级领导审批 1、 人力资源部对培训的实施过程进行必
人力资源部对各员工、部门/单位进行培 训需求调查或各部门/单位提出培训申请
人力资源部从战略、组织、人员三方面 对培训需求进行分析、确定
培训意向洽谈
人力资源部根据培训需求分析结果,寻 找合适的外部培训公司进行业务洽谈
确定项目方案
未通过
培训项目签约 培训动员Fra bibliotek培训实施
培训评估 培训总结、建档
1、 视具体情况,由主管副总或总裁对培 训项目方案进行审定
要的跟踪 2、 培训结束后,受训学员在公司内部进
行知识分享 1、 所有项目必须进行一级、二级评估(由
外培公司协助进行) 2、 三级评估运用于大型重要的培训或有
明显绩效预见提升的培训项目 总结培训经验,并将学员培训资料归档。
1
部门
人力资源部 相关部门/单位
人力资源部
人力资源部 外部培训公司
人力资源部 主管副总
总裁 人力资源部 主管副总
总裁
人力资源部 相关部门/单位
人力资源部 各相关学员 外培公司 人力资源部 外培公司 各相关学员 学员所属单位
人力资源部
外部培训工作流程图
流程图
培训需求 调查
部门/单位培训申请
培训需求分析
说明
1_培训工作流程图与操作规范标准
1、范围2、培训整体框架介绍2.1培训流程总图解.2.2培训总体流程图. 2.3培训总流程说明.3、培训流程操作说明3.1培训需求调查分析3.2年度培训计划制定3.3培训组织实施.....3.4培训评估改进.....‘4、附件 ............ .1 ............... .1 ...............2 ................ .3 ...............3 ...............3 ............... .4 ................6 .................7 .................培训工作流程与操作规范1范围本标准规定了培训工作的流程;本标准适用于公司内部开发,外聘咨询的所有培训,包括公司年度性的总计划和分计划。
2培训整体框架介绍2.1培训流程总图解2.2培训总体流程图存档、保管、二次开发2.3培训总流程说明■-—-3培训流程操作说明 3.1培训需求调查分析 3.1.1人力资源部在每年年底向各部门培训专员发放〈员工个人培训需求调查表》(附件1);各部门培训专员将员工的个人培训需求总结形成各部门个人需求总结 ,发送给各部门负责人; 3.1.2 人力资源部向各部门领导发放〈管理人员培训需求调查表》(附件2); 3.1.3由各部门负责人根据本部门的实际业务工作需要,结合对员工职业发展的规划和员工的培训需求,针对部门内不同项目、不同职能和不同岗位,向人力资源部提交本部门各类培 训需求。
3.1.4人力资源部根据各部门负责人反馈整理 ,配合各部门确定〈部门年度培训计划》,并以季度为单位在过程督促执行,培训专员在每季度末将本季度培训执行情况总结表交人力资源 部汇总归档。
3.2年度培训计划制定 3.2.1 建议书和必要性确认3.2.1.1人力资源部根据员工个人及管理人员需求进行分析总结,结合管理层访谈,以培训项目为单位,编写 公司年度培训计划建议书》提交董事会; 3.2.1.2 董事会对公司〈年度培训计划建议书》进行审核,提出修改意见,确认。
培训机构业务常规流程图
2024/1/28
课堂观察与评估
01
通过定期的课堂观察,评估教师的教学表现和学生的学习状态
。
学生反馈收集
02
定期收集学生对课程的反馈意见,及时了解学生的学习需求和
问题。
教学改进措施
03
针对评估结果和学生反馈,制定相应的教学改进措施,提高教
学质量。
18
教师团队建设与管理
2024/1/28
教师招聘与选拔
接收投诉
设立专门的投诉渠道,接收学生及家 长对课程、师资、服务等方面的投诉 。
调查核实
对投诉内容进行调查核实,了解事情 经过和具体情况。
2024/1/28
处理解决
针对投诉问题,及时与相关人员进行 沟通协商,提出解决方案并跟进落实 。
反馈回访
对处理结果进行反馈回访,确保问题 得到妥善解决,并收集改进意见。
制作宣传海报、传单等物料
根据文案内容,设计并制作相应的宣传海报、传 单等物料,以便在各类场合进行派发和张贴。
3
制作电子版宣传材料
将宣传文案和物料制作成电子版,如PDF、PPT 等,以便在网络上进行传播和推广。
2024/1/28
13
招生渠道拓展
线上渠道拓展
利用社交媒体、教育论坛 、博客等网络平台进行招 生宣传,吸引潜在学员关 注并咨询。
2024/1/28
制定招生策略
依据目标学员群体和竞争 对手情况,制定相应的招 生策略,如优惠活动、试 听课程等。
编制招生计划表
将招生目标、策略、时间 节点、责任人等要素整合 到招生计划表中,以便监 控执行进度。
12
宣传材料设计与制作
1 2
设计宣传文案
结合招生策略和目标学员特点,设计有吸引力的 宣传文案,突出培训机构的特色和优势。
农民工培训工作流程图
农民工培训工作流程图1农民工培训操作程序第一个环节:确定专业、制定计划、组织报名(1-3)。
第二个环节:上报计划、组织培训、鉴定(4-6)。
第三个环节:申报培训、鉴定补贴(7)。
1、先与企业联系,确定专业、工种、人数等。
2、制定培训计划、教材、师资、培训时间。
3、企业提供农民工身份证或户口簿复印件及培训明细表、办理《安徽省就业服务卡》。
4、上报培训计划表(如财政同意可申报补贴时一并上报)。
5、组织开班,每天有考勤表,理论培训与上岗实训相结合。
6、培训结束,需参加鉴定,开展鉴定。
7、填写培训、鉴定补贴申报表。
2定点培训机构开展培训需要填写的表格及材料:1、《安徽省农民工职业技能培训开班计划表》附件2;2、《安徽省农民工培训补贴资金申报表》附件3;3、《安徽省农民工职业技能培训考勤表》附件4;4、《安徽省农民工职业技能培训明细表》附件5;5、身份证或户口簿复印件;6、《安徽省就业服务卡》。
开展定向培训所需要填写的表格及材料:1、经审查备案后的组织定向工、订单式培训计划《安徽省农民工定向式职业技能培训计划表》附件6;2、《安徽省农民工定向式技能培训补贴资金申报表》附件7;3、《安徽省农民工定向式技能培训明细表》附件8;4、《安徽省农民工职业技能培训考勤表》附件4;35、身份证或户口簿复印件;6、《安徽省就业服务卡》;开展职业技能鉴定补贴申报材料:1、《安徽省农民工鉴定补贴资金申报表》附件9;2、《安徽省农民工职业技能鉴定明细表》附件10;3、参培人员职业资格证书或专项能力证书。
4。
内部培训流程图
内部培训子流程图
内部培训的教师来源于公司内部的业务人员或外部的专门讲师
外部培训教师需要根据
培训主题,调研公司内部的培训需求,并报主管副总批准。
内部/外部培训老师负责编写/调整培训讲义,完成内部的试讲。
培训主题
《培训讲义》培训主题
培训实施计划
教师考评,培训总结,培训归档培训组织前需要与主管领导确认培训时间、培
训地点,每次培训后需要对本次培训进行总
结、教师考评工作,作为下一次组织培训的基础
《教师考评》,《培训总结》。
2024版培训全流程图
提供必要支持和辅导
2024/1/30
资源支持 为学员提供必要的资源支持,如相关工具、参考资料等, 以便其更好地应用培训成果。
辅导与指导 针对学员在后续工作中遇到的问题,提供及时的辅导和指 导,帮助其解决困难并取得进步。
鼓励创新 鼓励学员在工作中尝试新的方法和技术,以促进培训成果 的创新性应用。
26
17
CHAPTER 04
培训效果评估与反馈
2024/1/30
18
设计评估指标体系
确定评估目标
明确培训效果评估的具体目标,如知识掌握、技 能提升、态度转变等。
设计评估指标
根据评估目标,制定相应的评估指标,如考试成 绩、实操表现、问卷调查等。
制定评估标准
针对每个评估指标,设定合理的评估标准,以便 对学员的表现进行客观评价。
更新教材和案例
定期更新培训教材和案例,确保内容与行业 发展保持同步。
2024/1/30
引入行业专家
邀请行业内的专家参与培训,为参与者提供 最新的行业信息和经验分享。
31
不断完善培训全流程图
定期评估
定期对培训全流程图进行评估,确保其始终 与培训目标和参与者的需求保持一致。
2024/1/30
持续优化
根据参与者的反馈和行业的发展变化,不断 对培训全流程图进行优化和改进。
编写课程大纲
根据课程框架,编写详细的课程 大纲,包括章节标题、主要内容
和学习目标。
2024/1/30
编写教案
针对每个章节或模块,编写具体的 教案,包括教学内容、教学方法、 教学资源和评估方式。
确保内容质量
对编写的大纲和教案进行多次审查 和修改,确保内容准确、清晰、易 于理解。
培训工作流程
培训工作流程培训工作流程主要包括三个阶段:1)培训需求分析;2)培训设计和实施;3)培训评估。
如下图所示:--→需求分析阶段设计与实施阶段评估阶段| | | | | | | | | | | | | | | | | | |||||||||||-→-----------------------------→|||||||||||||||||||||||||||||→↓—→→↓→-------------------------------------------------------- |培训工作流程图1.培训需求分析需求分析关系到培训的方向,对培训的质量起着决定性的作用。
麦吉和塞耶提出培训需求分析的一个三步体系,包括三项内容:组织分析、任务分析(工作分析)、人员分析。
即确定组织需要哪些培训,确定培训内容和人员培训的具体需要。
2.培训设计和实施培训设计主要完成两个方面的任务:培训内容设计和培训方法设计。
培训内容随着培训目标的制定而确定,要考虑企业的具体情况。
同时要选择适当的培训方法。
培训方法有很多,每种都有利有弊。
(1)授课。
是成本最低的培训方法之一,可用于较大的培训班。
尽管缺少实践和反馈机会,有关研究显示,它至少有中等以上的效力水平。
(2)学徒制。
是一种传统的培训方法。
师傅对徒弟进行全面的培训,不仅包括技术、工艺、操作、服务技巧、办事方法,而且包括思想、作风、伦理,能节省成本。
其局限性:对师傅的要求较高,学徒期的固定对不同学徒前的技术水平和学习速度的个性差异考虑不足。
(3)讨论会。
适用于人数较少的群体的培训。
其长处是提供了双向讨论的机会,受训者比较主动,培训者也可及时而准确地把握受训者对培训内容的了解程度。
可有效提高受训者的责任感或改变工作态度。
(4)工作轮换。
目的在于扩大员工的知识和技能,使其胜任多方面的工作,同时增加工作的挑战性和乐趣。
企业因此在人员调配上获得更大的灵活性。
但不适合于按件计酬的企业。
培训计划方案流程图
培训计划方案流程图一、培训需求分析1.1、确定培训目标- 确定具体的培训目标,例如提高员工绩效、提升专业技能等。
1.2、进行现状分析- 调查员工现有的知识、技能以及需要改善的方面。
1.3、制定培训计划- 根据培训目标和现状分析,制定具体的培训计划。
二、确定培训内容2.1、确定培训课程- 根据培训目标和现状分析,确定培训课程,包括课程内容、课程形式,以及课程时间等。
2.2、确定培训方法- 根据培训需求和培训对象的特点,确定适宜的培训方法,如课堂培训、实操培训、案例分析等。
2.3、确定培训材料- 准备相应的培训材料,如教材、PPT、案例等。
三、制定培训计划3.1、确定培训时间表- 根据培训内容和员工工作时间安排,制定培训时间表。
3.2、确定培训场所- 确定适宜的培训场所,如公司内部培训室、外部培训机构等。
3.3、确定培训人员- 确定培训师资,包括内部培训讲师和外部培训讲师。
四、组织培训4.1、通知培训对象- 发布培训通知,告知培训内容、时间、地点以及准备工作等。
4.2、进行培训前准备- 做好培训场所的布置、培训材料的准备等工作。
4.3、进行培训- 按照培训计划进行培训,保障培训的顺利进行。
五、评估培训效果5.1、培训后测试- 进行培训后测试,评估员工对培训内容的掌握程度。
5.2、收集反馈- 向员工收集培训反馈意见,了解培训效果和改进建议。
5.3、总结评估- 对培训效果进行总结评估,并提出下一步的改进建议。
六、完善培训计划6.1、归档培训资料- 对培训资料进行整理归档,便于今后的培训参考。
6.2、总结经验- 总结培训过程中的经验教训,为今后的培训提供参考。
6.3、优化培训计划- 根据评估结果和培训过程中的经验教训,优化培训计划,提高培训效果。
七、后续跟踪7.1、跟踪培训效果- 对培训效果进行后续跟踪,保障培训效果的持续性和稳定性。
7.2、进行培训效果调查- 定期进行培训效果调查,了解员工对培训效果的满意度和改进建议。
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培训工作流程
一、确立培训目标
1.调查培训需求:
a)征求参训人员的意见。
b)征求参训人员主管的意见。
c)分析参训人员知识、技能、文化现状。
d)填写“培训需求调查表”。
(附表1)
2.确定参训人员:
a)此次培训需要参加的各部门和人员。
b)每项课程需要参加的各部门和人员。
二、建立培训标准
设定培训目标:
明确培训标准,确定所要达到的预期结果。
三、制定培训计划
1.设计培训课程:
培训要有针对性,培训课程的选择至关重要。
2.选定培训方法:
培训要有时效性,培训方法一定要先制定好。
3.准备培训条件:
明确培训目标、培训课程、培训时间、培训方式、培训人员、所需培训资源等。
4.指定培训人员
讲师要提前准备好教材、资料、培训设备等培训准备工作。
5.培训通知
通知会以书面或者电子版的形式传达给参训人员。
(附
表2)
四、实施培训计划
1.部培训实施
a)提前通知参训人员培训的容、时间、地点、培训讲师等
情况。
b)进行培训考勤,做好培训记录。
填写好“参加培训人员
签到表”。
(附表3)
c)培训完毕后,请参训人员认真填写“培训效果反馈表”。
(附表4)
2.外部培训实施
a)外部培训者提出申请→部门审核→领导批准。
b)外派培训者应认真填写“员工外派培训意见表”(附表
5),待领导批准后方可进行外部培训。
c)培训完毕后,参加外派培训的员工应填写“培训效果反
馈表”、“培训执行情况表”(附表6),各种费用按实际
支出报销,不得谎报、乱报。
五、分析评估培训效果
1.评价培训工作的有效性
采用三级评估方法:培训效果评估、学习成效评估、行为跟踪评估(对讲师)。
2.评价培训工作的效益性
采用考试制度,分为一级测试、二级测试、三级测试(考查课程理解运用和实际操作能力)。
3.培训报告
汇报总结培训结果,认真填写“培训报告表”。
(附表7)
六、培训资料归档
每次培训结束后,建立培训档案,容包括培训的时间、地点、容、培训对象、培训讲师等。
公司展开的各类培训课程,
参加者签到记录、课程考核试卷等由培训组进行分类登记、保
管。
每次培训的归档资料应包括以下容:
1.培训通知
2.培训教材
3.参加培训人员签到表
4.培训效果反馈表
5.员工外派培训意见表
6.培训执行情况表
7.培训报告表
七、不断修改和完善培训体系
随着外部及部环境变化,对课程进行修订时必须的,一般是规定一年修订一次,或根据组织要求和培训对象变化等情况适时对课程进行修订,以适应形势所需。
培训工作流程图
附表1
培训需求调查表
本次调查到此结束,感您的参与,祝您工作愉快!
通知
为了(由于)××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××××。
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
X年X月X日
参加培训人员签到表
培训效果反馈表
填写人:
附表5
员工外派培训意见表
附表6
培训执行情况表
附表7
培训申请(报告)表编号:T2015XXXXXX
负责人签字:。