开业筹备操作流程
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
开业筹备操作流程一、流程总表
二、开业筹备
三、筹备进度表
人力资源组织系统筹建
一、分店组织架构图
店长
前厅部厨政部财务部综合部
二、人员定编标准
1、员工定编准备
2、人员配置参照标准(各部门根据实际情况可作调整)
规范性表格一、分店人员编制表
二、开业第二周数据分析表
三、每月情况汇总表
四、申请派员支援表
五、管理层开业前岗位职责表
六、考察期市场综合调查表
1、综合调查表(一)
2、综合调查表(二)
开业前五天准备计划
第一天
一、上午9 :00—12 :00组织员工对大厅、厨房卫生进行清理:
1、主要清理建渣,把整个店的大体卫生清理出来
2、不需用的东西处理:该卖的卖掉,无用的垃圾堆放一堆晚上处理
3、要用的工具:灰刀、钢丝球、毛巾、刀片、地刷、扫把、垃圾斗、托帕、草
酸、细砂纸
二、下午进行细致卫生打扫
1、14:00-16:00(安排6-8人)先把大厅卫生清扫一次:地面卫生清理,用灰
刀、地刷、钢丝球清理地上水泥、灰块、油漆等。
2、14:00-16:00(安排6-8人)对墙上卫生打扫,玻璃墙、玻璃柱卫生的打扫:
主要清理玻璃上的胶水、油漆、灰块(必要的使用灰刀、钢丝球)
3、14:00-16:00(安排2人)负责外围卫生,主要清理建渣、处理废品
4、休息30分钟
5、16:30-吃晚饭(安排6-8人)再对地面清扫一次
根据条件用水冲洗地面(条件不允许的情况下用托帕拖地)晾干
6、16:30-吃晚饭(安排6-8人)用报纸、口布细致清理玻璃卫生,大门的落地
玻璃、吧台的展示玻璃、墙面玻璃等
7、16:30-吃晚饭(安排2- 4人)擦拭灯罩
三、后勤安排:公司外派人员协助店方负责人操作
1、联系腰鼓队,落实确定
A、腰鼓一般40人,上、下午各一场,在成都市内一般是每人每小时10元
B、一般在开业的三天
2、联系酒水供货商、泡酒供货商
A、由酒水供货商提供质量检验报告、质量承诺书、酒杯、烟灰缸、圆珠笔、椅套、开瓶器
B、由泡酒供货商提供量酒器、漏斗
3、联系其他供货商:纸巾、洗洁精、
4、要安排开业庆典的店要联系礼仪公司
A、开业前一天就要搭好拱门
B、开业的时候9:00以前搭好舞台
C、演出时间上午10:00-12:00
下午15:00-18:00
5、要购买40根塑料凳子排队用,也方便第二天培训用
6、要求员工填写员工档案、签订安全责任承诺书
第二天
一、上午对第一天卫生的清理
1、9:00-10:00检查和清理头天卫生的扫尾工作
2、9:00安排采购前厅物品、后厨物品
3、上午10:00培训:
激情培训
A、所有员工集聚一起坐好(控制在50分钟以内)
每个人轮流介绍自己(包括姓名、来自哪里、曾经做什么等)
每个人展示自己的文艺才能(唱歌、跳舞、相声等)
B、培训经理介绍自己的经历(10分钟)
C、鼓舞员工的培训:(11:00-12:00)
人生的价值观:生命的来之不易让我们懂得珍惜时间和生命
(1)每个人是10亿精子中的其中之一,来到人世间不容易
(2)每个人在人世间100年,就只有36500多天,除去孩童时候不懂事的时间,除去每天睡觉的时间就只剩下1万多天(所以要珍惜时间和生
命)
人生观:在有限的生命里怎样才能给自己事业的成功找到途径
(1)选择一个企业首先看这个企业是否有发展的潜力
(2)给了我们平台的时候就要看我们自己演好自己的戏
(3)能适应环境才能生存
(4)就业的难处:今天不努力工作,明天就努力找工作
二、下午:(14:00—15:00)
A、企业文化的培训:
公司的介绍
蜀滋香餐饮管理有限公司成立于2008年10月,至今已有直营店和加盟店30多家。我们追寻“以人为本,以孝为先”的管理理念,注重德才兼备的人才培养,拥有一个团结、精炼、进取的优秀管理团队。公司旗下有袁记串串香、打渔郎火锅坊、乡坝头风味庄、好运食坊和蜀滋香土鸡馆,拥有员工1000多人。
企业文化
1、企业的使命是什么
推广营养健康美食,提高餐饮从业人员素质,推动餐饮行业发展。
2、企业的宗旨是什么
心系蜀滋香,情牵消费者,服务于社会。
3、企业未来的远景是什么
立足四川,连锁全国,将“蜀滋香”打造成中国餐饮知名品牌。
4、企业的经营理念是什么
在准备中应付变化,在变化中学习,在学习中发展,在发展中规范。
5、企业员工的行为准则是什么
核心价值观:人品决定产品,态度决定高度。
员工行为准则:善于学习、勤于思考、勇于实践;
谦虚求问、沟通协作、踏实勤奋。
员工工作作风:认真只能把事情做对,用心才能把事情做好。
先要求自己,后要求别人;
先努力工作,后考虑回报;
改变工作恶习,提高职业素质;
积极主动,不为工作找借口。
B、休息十分钟
C、店歌、口号的培训:(15:10—16:00)
(1)培训经理在店内教会店歌、口号(十分钟)
(2)给时间让大家练习(30分钟)
(3)在店外调整队形,展示店歌、口号(10分钟)
三、清理物品(16:00—吃晚饭)
1、购买的物品回来后,安排人员清点数量、下货
2、分类:后厨的物品搬到厨房清理,前厅的物品堆放在一起
3、外派经理清点物品种类和数量:
A、桌上用的:骨碟、茶杯、汤碗、小汤勺、酒杯、醋壶、纸巾盒、酸菜碟、
醋、双味碟、纸巾、牙签、筷子、筷套、烟灰缸、盐和味精盒、蚝油、
汤勺、漏勺、茶壶、汤壶、收油桶、水桶、
圆珠笔、开瓶器、主菜单夹板、椅套、收台筐、杯筐
C、辅助物品:托帕、扫把、地刷、撮斗、垃圾桶(大、小)、香巾、香巾车、
香巾夹、香水、托盘、欢迎光临地毯、有孔地毯、刮玻器、玻璃水、食用碱、毛巾、豌豆筐、豌豆、排队的凳子、打包袋、垃圾袋、杯刷、喷壶、扩音器、对讲机、迎宾台、洗衣机、洗手液、清洁车、胶水管
D、吧台物品:不锈钢插签、计算器、订书机、订书钉、回形针、复写纸、三连
收据、两连收据、万能表、工作笔记本、红笔、考勤表、工资表、验钞机、打卡机、工卡、量酒器、装酒的容器、酒水标示贴、小剪刀、固体胶、