全国质量知识竞赛试题(卷)答案解析

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质量知识竞赛题库附答案323题.pptx

B、“萌芽〃标志 c、“ccc〃标志 D、方圆认证标志正确答案：C 4、根据标准化法，企业消费的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定。标准，作为组织消费的根据。 A、地方 B、企业 C、部门 D、综合正确答案：B 5、当工人发现图纸与实物不对时，以下做法正确的选项是（） A、为了赶进度，凭自己多年经历进展加工。 B、听班组长指挥，由班组长告诉怎么加工就怎么加工，出了错由班组长负责。
正确答案：C 70、我们在镀膜前清洗的方法是：（） A、超声波 C、异丙醇清洗 D、洗洁精清洗正确答案：B 71、6S管理是指：整理Байду номын сангаас（）、清扫、清洁、素养、安全。 A、决策 B、整顿 C、培训 D、技能正确答案：B 72、公法千分尺的最小刻度为。 A、Imm
B、。.Imm C、0.。lmm D、0.5mm 正确答案：C 73、光伏玻璃的行业标准号是（） JC/T2002-2009 JC/G2001-2009 JC/T2001-2009 JC/G2002-2009 正确答案：C 74、下面不属于千分尺结构的选项是。 A、测砧 B、刀口内侧量爪 C、固定套筒
8、现场管理的自检、互检、专检“三检〃中，应以（）为主，其他为辅。 A、自检 B、互检 C、专检 D、同等重要正确答案：A 9、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产平安的产品，应当有。或者中文警示说明。 A、警示标志 B、质量标识 C、质量合格证明 D、失效日期正确答案：A 10、质量管理的开展，大致经历了。三个阶段的开展。 A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管理阶段
B、关键部位 C、消费线末端 D、入库前正确答案：B 38、行业标准是对（）的补充。 A、企业标准 B、国家标准 C、地方标准 D、国际标准正确答案：B 39、不合格品处理有报废和（）两种形式。 A、使用 C、纠正 D、原价销售

2024年质量月“质量知识竞赛”试卷含答案

2024年质量月“质量知识竞赛”试卷含答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 以罚款为主要手段答案：D2. ISO 9001标准中，最高管理者应确保以下哪项？A. 质量方针的制定B. 质量目标的制定C. 质量管理体系的建立和实施D. 质量管理体系的有效性答案：C3. 在质量管理过程中，以下哪项不是质量改进的工具？A. 流程图B. 因果图C. 散点图D. 罚款制度答案：D4. 以下哪个不是质量管理体系的组成部分？A. 管理职责B. 资源管理C. 产品实现D. 测量、分析和改进答案：D5. 以下哪个不是六西格玛管理方法的核心思想？A. 减少变异B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 提高员工素质答案：B6. 以下哪个不是质量成本的主要类型？A. 预防成本B. 检验成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：C7. 以下哪个不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 罚款通知答案：D8. 以下哪个不是质量管理的目的？A. 满足客户要求B. 提高企业效益C. 提高员工福利D. 降低产品质量答案：D9. 以下哪个不是质量改进的步骤？A. 确定改进项目B. 分析现状C. 制定改进措施D. 检查罚款执行情况答案：D10. 以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心要素？A. 客户导向B. 领导作用C. 持续改进D. 严格罚款制度答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系文件应该包括质量方针、质量目标、程序文件、作业指导书等。

（）答案：√2. 质量成本是指为了达到质量要求而发生的全部成本。

（）答案：√3. 六西格玛管理方法的核心思想是降低质量变异，提高产品稳定性。

（）答案：√4. 质量改进的目的是提高产品质量，降低成本，提高客户满意度。

（）答案：√5. 质量管理体系的建立和实施应遵循PDCA循环原则。

2024年质量月质量知识竞赛试题集及答案(完整版)

2024年质量月质量知识竞赛试题集及答案(完整版)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 领导作用C. 全员参与D. 管理系统答案：D2. ISO 9001质量管理体系标准的核心思想是什么？A. 持续改进B. 预防为主C. 全面质量管理D. 满足客户需求答案：D3. 以下哪项不是六西格玛管理方法的关键指标？A. DPMO（百万机会缺陷数）B. DPO（每单位缺陷数）C. CTQ（关键质量特性）D. COPQ（质量成本）答案：B4. 质量改进的PDCA循环中，以下哪个阶段表示“实施”？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B5. 以下哪种工具不属于质量管理工具？A. 查检表B. 散点图C. 直方图D. 鱼骨图答案：B6. 以下哪个不是质量成本的类型？A. 预防成本B. 检查成本C. 内部失败成本D. 外部失败成本答案：C7. 以下哪个不是质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 质量记录D. 质量目标答案：D8. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系的要求？A. 制定质量方针B. 制定质量目标C. 进行管理评审D. 进行内部审计答案：C9. 以下哪种方法不属于质量改进的方法？A. 流程再造B. 六西格玛C. KaizenD. JIT（准时生产）答案：D10. 以下哪个不是质量管理的国际标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 45001D. ISO 31000答案：D二、填空题（每题2分，共30分）1. 质量管理的基本原则有：客户导向、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、基于事实的决策和______。

答案：供应商关系2. ISO 9001质量管理体系标准要求企业建立和实施质量管理体系，以实现______和持续改进。

答案：增强客户满意度3. 六西格玛管理方法的核心指标是DPMO（百万机会缺陷数），其目标是将缺陷率降低到______以下。

质量知识竞赛题库及答案

质量知识竞赛题库及答案一、选择题:1.无论是产品的质量, 还是过程的质量, 决定其合格与否的都是（）。

[单选题] *A.材料的因素A、材料的因素B. 机器的因素C.环境的因素D.人的行为因素(正确答案)2.PDCA循环模式中的P、D.C.A分别指（）。

[单选题] *A.计划、实施、检查、处理(正确答案)A、计划、实施、检查、处理(正确答案)B.实施、检查、计划、处理C.检查、计划、处理、实施D.检查、处理、计划、实施3.PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是（）。

[单选题] *A.P阶段B.D阶段C.C阶段D.A阶段(正确答案)4.质量改进项目始于质量改进机会的（）。

[单选题] *A.组织B.识别(正确答案)C.实施D.计划5.国际标准化组织英文缩写为（）。

[单选题] *A.CECCB.IECC.CMCD.ISO(正确答案)6.全面质量管理要求以（）为中心。

[单选题] *A.产量B.利润C.质量(正确答案)D.效益7.GB/T19001-2008 Idt ISO9001:2008, Idt的意思是（）。

[单选题] *A.等效采用A、等效采用B.等同采用(正确答案)C.参考采用D.转化采用8.“产品”和“过程”的关系是（）。

[单选题] *A.产品质量与过程质量相互补充B.产品质量决定过程质量C.产品是过程的结果(正确答案)D.产品是过程的输入9.整顿中的“三定”是指:（）。

[单选题] *A.定点、定方法、定标示B.定点、定容、定量(正确答案)C.定容、定方法、定量D.定点、定人、定方法10.对纠正措施的正确理解应是（）。

[单选题] *A.把不合格品返工后成为合格品采取的措施B.把不合格品降级使用而采取的措施C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施(正确答案)D.为消除已发现的不合格品而采取的措施11.在质量管理中, 致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）。

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【最新整理，下载后即可编辑】全国企业员工全面质量管理知识竞赛复习参考题（共100道题）一、单项选择题（共70道）1. 有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（A）角度理解质量。

A 顾客使用B 符合标准C 综合绩效D 技术规范2. 若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制和质量改进就构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（A）将其称为质量管理三部曲。

A 朱兰B 戴明C 石川馨D 休哈特3.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。

那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（C ）。

A 一元质量特性B 必须质量特性C 魅力质量特性D 多元质量特性4. 在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（A）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进5. 在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（D）。

A 质量策划B 质量控制C 质量保证D 质量改进6. 开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我们称之为戴明环，请问PDCA是指（A）。

A 计划-实施-检查-处置B 组织-实施-检查-处置C 计划-实施-控制-协调D 计划-组织-指挥-协调7. 企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（B），因此企业应该加强全面质量管理。

A 事前预防B 事后把关C 全面控制D 统计控制8. 产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（C）的质量管理思想。

A 全组织B 全员C 全过程D 全方位9. 某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（C）。

A 使命B 愿景C 核心价值观D 经营目标10.使命是指一个组织存在的目的，以说明其存在的理由或价值，保证组织经营目的的一致性。

2024年质量月质量知识竞赛考题及答案

2024年质量月质量知识竞赛考题及答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 不断追求卓越答案：D2. 质量管理体系中，最高管理者应承担的职责不包括以下哪项？A. 确保质量方针和质量目标的制定B. 确保资源的合理配置C. 确保质量管理体系得到有效实施D. 定期修剪公司绿化带答案：D3. GB/T 19001质量管理体系标准中，要求组织进行内部审核的目的是？A. 检查质量管理体系是否符合标准要求B. 检查产品质量是否达到规定要求C. 评估组织的质量管理体系的有效性和效率D. 检查质量目标是否实现答案：C4. 以下哪个工具不是质量管理七工具之一？A. 查检表B. 直方图C. 散点图D. 系统图答案：D5. 以下哪项不是六西格玛管理方法的核心理念？A. 降低缺陷率B. 提高客户满意度C. 降低成本D. 提高员工福利答案：D6. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系标准要求建立的记录？A. 管理评审记录B. 内部审核记录C. 顾客满意度调查记录D. 员工培训记录答案：D7. 在质量管理中，以下哪个概念表示过程的稳定性？A. 控制图B. 散点图C. 直方图D. 因果图答案：A8. 质量改进的PDCA循环中，以下哪个阶段表示“做”？A. Plan（计划）B. Do（执行）C. Check（检查）D. Act（行动）答案：B9. 以下哪个不是质量成本的三部分之一？A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部失败成本D. 销售成本答案：D10. 以下哪个不是质量管理体系文件的类型？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 质量方针答案：D二、判断题（每题2分，共30分）1. 质量管理体系的建立和实施可以提高组织的整体绩效。

（对/错）答案：对2. ISO 9001质量管理体系标准要求组织进行供应商评价，但不要求对供应商进行定期审核。

质量知识竞赛题库及含答案

质量知识竞赛题库及含答案一、单项选择题（每题2分，共20题，计40分）1. 以下哪项不是质量管理的三要素？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 人力资源答案：D2. 以下哪项不是ISO 9001质量管理体系的要求？A. 客户满意B. 过程方法C. 领导作用D. 人力资源答案：D3. 在质量管理中，PDCA循环不包括以下哪个阶段？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 人力资源（Human Resource）答案：D4. 以下哪个不是质量管理的八大原则？A. 客户焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 质量改进答案：D5. 在质量管理中，六西格玛方法旨在实现以下哪个目标？A. 减少过程变异B. 提高客户满意度C. 降低成本D. 提高员工素质答案：B6. 以下哪个不是常用的质量改进工具？A. 鱼骨图B. 控制图C. 散点图D. 人力资源分析答案：D7. 在质量管理中，以下哪个不是关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 产品质量合格率C. 生产效率D. 员工出勤率答案：D8. 以下哪个不是质量成本的分类？A. 内部失败成本B. 外部失败成本C. 预防成本D. 人力资源成本答案：D9. 以下哪个不是六西格玛的五个阶段？A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. DFMA答案：D10. 以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心理念？A. 全员参与B. 持续改进C. 客户焦点D. 人力资源激励答案：D11. 在质量管理中，以下哪个不是标杆管理的步骤？A. 确定标杆B. 分析差距C. 制定改进措施D. 人力资源配置答案：D12. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系的认证过程？A. 初始评审B. 现场审核C. 认证决定D. 人力资源培训答案：D13. 以下哪个不是质量管理的七种基本工具？A. 鱼骨图B. 控制图C. 散点图D. 人力资源管理答案：D14. 以下哪个不是六西格玛的DMAIC阶段？A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 分析（Analyze）D. 人力资源（Human Resource）答案：D15. 在质量管理中，以下哪个不是FMEA的步骤？A. 危害分析B. 风险评估C. 优先级排序D. 人力资源规划答案：D16. 以下哪个不是ISO 9001质量管理体系的内部审核的目的？A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 提高员工素质D. 评估改进机会答案：C17. 以下哪个不是质量改进的途径？A. 优化流程B. 提高员工技能C. 增加投入D. 加强管理答案：C18. 以下哪个不是六西格玛的DMADV阶段？A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 分析（Analyze）D. 设计（Design）答案：D19. 在质量管理中，以下哪个不是SPC的控制限？A. 上限控制限B. 下限控制限C. 预警控制限D. 人力资源控制限答案：D20. 以下哪个不是全面质量管理（TQM）的核心价值观？A. 客户满意B. 全员参与C. 持续改进D. 人力资源利润答案：D二、多项选择题（每题3分，共30题，计90分）1. 以下哪些是质量管理的三要素？A. 质量策划B. 质量控制C. 质量改进D. 财务管理E. 人力资源答案：ABC2. 以下哪些是ISO 9001质量管理体系的要求？A. 客户满意B. 过程方法C. 领导作用D. 文件管理E. 人力资源3. 在质量管理中，PDCA循环包括以下哪些阶段？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 行动（Action）E. 人力资源（Human Resource）答案：ABC4. 以下哪些是质量管理的八大原则？A. 客户焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 系统方法E. 持续改进F. 事实依据的决策制定G. 互利的供应商关系H. 人力资源5. 在质量管理中，六西格玛方法旨在实现以下哪些目标？A. 减少过程变异B. 提高客户满意度C. 降低成本D. 提高员工素质E. 提高产品质量答案：ABCE6. 以下哪些是常用的质量改进工具？A. 鱼骨图B. 控制图C. 散点图D. 帕累托图E. 直方图F. 头脑风暴答案：ABCDEF7. 在质量管理中，以下哪些是关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 产品质量合格率C. 生产效率D. 员工流失率E. 市场份额答案：ABCE8. 以下哪些是质量成本的分类？A. 内部失败成本B. 外部失败成本C. 预防成本D. 评估成本E. 人力资源成本答案：ABCD9. 以下哪些是六西格玛的五个阶段？A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. DFMAE. DFDB答案：ABC10. 以下哪些是全面质量管理（TQM）的核心理念？A. 全员参与B. 持续改进C. 客户焦点D. 质量改进E. 人力资源管理答案：ABC11. 在质量管理中，以下哪些不是标杆管理的步骤？A. 确定标杆B. 分析差距C. 制定改进措施D. 人力资源配置E. 实施改进答案：DE12. 以下哪些不是ISO 9001质量管理体系的认证过程？A. 初始评审B. 现场审核C. 认证决定D. 人力资源培训E. 监督审核答案：D13. 以下哪些不是质量管理的七种基本工具？A. 鱼骨图B. 控制图C. 散点图D. 帕累托图E. 头脑风暴F. 亲和图答案：EF14. 以下哪些不是六西格玛的DMAIC阶段？A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 分析（Analyze）D. 设计（Design）E. 人力资源（Human Resource）答案：E15. 在质量管理中，以下哪些不是FMEA的步骤？A. 危害分析B. 风险评估C. 优先级排序D. 改进措施制定E. 人力资源规划答案：E16. 以下哪些不是ISO 9001质量管理体系的内部审核的目的？A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 提高员工素质D. 评估改进机会E. 合规性检查答案：C17. 以下哪些不是质量改进的途径？A. 优化流程B. 提高员工技能C. 增加投入D. 加强管理E. 技术创新答案：C18. 以下哪些不是六西格玛的DMADV阶段？A. 定义（Define）B. 测量（Measure）C. 分析（Analyze）D. 设计（Design）E. 验证（Verify）答案：E19. 在质量管理中，以下哪些不是SPC的控制限？A. 上限控制限B. 下限控制限C. 预警控制限D. 规格控制限E. 人力资源控制限答案：E20. 以下哪些不是全面质量管理（TQM）的核心价值观？A. 客户满意B. 全员参与C. 持续改进D. 质量改进E. 人力资源F. 利润最大化答案：F。

2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)

2024年全国质量月知识竞赛考试题库题(含答案)一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量发展的战略目标？A. 建设质量强国B. 提升产品质量C. 提高服务质量D. 建设数字化强国答案：D2. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 全员参与D. 系统管理答案：D3. ISO 9001质量管理体系标准的核心思想是（）。

A. 持续改进B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意度答案：C4. 质量管理体系的实施不包括以下哪个阶段？A. 计划B. 实施C. 检查D. 处理答案：D5. 以下哪个不是质量改进的方法？A. 流程再造B. 六西格玛C. 全面质量管理D. 5S答案：D6. 我国《质量发展纲要（2011-2020年）》提出，到2020年，我国产品质量国家监督抽查合格率要达到（）以上。

A. 90%B. 95%C. 97%D. 99%答案：C7. 以下哪个不是质量经济性分析的方法？A. 成本-效益分析B. 价值工程C. 质量成本分析D. 供应链管理答案：D8. 质量管理中的“三全”管理是指（）。

A. 全过程、全方位、全员参与B. 全过程、全要素、全方位C. 全过程、全要素、全员参与D. 全过程、全方位、全要素答案：A9. 以下哪个不是质量管理体系文件的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 质量记录答案：D10. 以下哪个不是质量改进的障碍？A. 缺乏领导支持B. 员工素质不高C. 资源不足D. 市场竞争激烈答案：D二、判断题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系的建立和实施是组织的一项长期战略任务。

（）答案：正确2. 质量管理体系的审核是质量管理的一部分，其目的是确定体系的有效性和符合性。

（）答案：正确3. 质量改进是质量管理的一种手段，其目的是提高组织的整体绩效。

（）答案：正确4. 质量成本是指企业在生产过程中为达到质量要求所发生的全部成本。

2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案

2024年“质量月”知识竞赛活动试题附答案一、选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项不是我国质量月活动的主题？A. 提高质量，效益优先B. 增强质量意识，提升质量水平C. 质量第一，效益优先D. 质量提升，创新驱动答案：D2. 以下哪个不是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 顾客满意答案：D3. GB/T 19001质量管理体系标准中，要求企业建立的文件包括以下哪项？A. 程序文件B. 作业指导书C. 质量手册D. 记录答案：C4. 以下哪个不是质量改进的常用方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 零缺陷D. 精益生产答案：D5. 以下哪个不是质量成本的四类？A. 预防成本B. �鉴定成本C. 内部故障成本D. 销售成本答案：D6. 在质量管理中，以下哪个指标表示质量损失？A. 不合格品率B. 报废率C. 顾客满意度D. 质量成本答案：D7. 以下哪个不是质量管理体系认证的依据？A. GB/T 19001B. GB/T 19004C. GB/T 19011D. GB/T 19012答案：C8. 在质量改进活动中，以下哪个不是团队协作的要素？A. 共同目标B. 责任分工C. 沟通协作D. 质量意识答案：D9. 以下哪个不是质量管理的三大支柱？A. 质量策划B. 质量保证C. 质量改进D. 质量检验答案：D10. 以下哪个不是企业质量管理体系的四大组成部分？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量策划D. 质量管理答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的五大过程包括：管理职责、______、资源管理、产品实现、测量分析和改进。

答案：产品质量策划12. 质量改进的PDCA循环包括：计划（Plan）、______、检查（Check）、行动（Action）。

答案：执行（Do）13. 质量成本包括：预防成本、鉴定成本、内部故障成本和______。

2024年质量知识竞赛题及答案(共60题)

2024年质量知识竞赛题及答案(共60题)1.（顾客满意）是一个相对的概念，是指顾客对其（要求）已被满足的程度的感受。

2.过程应该是（增值）的，一个过程若对顾客和组织没有任何价值，这个过程就没有存在的必要。

3.日本的川喜田二郎(KJ)法就是根据(头脑风暴法)创造出来的。

4.我国于1978年从（日本）引进全面质量管理。

5.（质量改进）有利于企业各部门保证产品质量。

6.（质量改进）与（质量控制）的关系是相互关联的。

7.企业设立质量检验部门以履行专职检验职责，但这种做法实质上是一种（事后把关），因此企业应该加强（全面质量管理）。

8.产品质量有一个产生、形成和实现的过程，每个环节或多或少影响到最终产品质量,因此需要控制影响产品质量的所有环节和因素，这反映了全面质量管理的（全过程）的质量管理思想。

9.某中华老字号一直恪守“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训。

从企业文化角度，这个祖训即是该老字号的（核心价值观）。

10.2015版ISO9000、ISO9001标准已发布，我国等同采用的GB/T19000、GB/T19001国家标准已于2016年底发布，并将于（2017年7月1日）正式实施。

11.在GB/T19580《卓越绩效评价准则》中，共有过程和结果等七大类目，其中驱动性作用的“三角”包含三个类目，一个是“领导”类目，另外两个类目是（战略、顾客与市场）。

12. GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，（组织治理）和（社会责任）条款属于领导类目。

13.服务质量特性中（文明性）是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛。

14.企业应该对上至高层领导下至普通员工的所有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（质量意识教育）。

15.阐明公司质量要求及范围的纲领性文件是（质量手册）。

16.现场管理中，要求现场管理人员做好“三自”和“一控”，其中“一控”指（控制自检合格率）。

2022-年全国“质量月-”-质量知识竞赛题库及答案精选全文

可编辑修改精选全文完整版2022 年全国“质量月”质量知识竞赛题库及答案一、单项选择题（130 题）∶1 、新人初次作业时需了解的内容，下记说法不正确的是（D ）A、生产什么产品B、安装到车的哪个部位起到什么作用C、出现不良时，会给整车造成什么影响D、作业中不明白时，可自行判断。

2、新人李某某初次作业时，她的做法错误的是（C ）A、作业手顺完全按照作业指导书实施B、认真学习本岗位特别注意事项及品质要求C、不懂时，按前辈的想法做D、班组长、管理者请教作业方法3、作为新人，应掌握的基本知识，描述不正确的是（B ）A、始终业点检的方法B、作业内容忘记时，按之前学习的印象判断作业C、计量器的使用方法D、本岗位主要不良品的定义4、下记描述正确的是（D ）A、部品从工具或治具上掉落时，不属于异常品B、发生异常时，可按照平常一样继续作业C、组装紧、松，治具安装紧、松不属于异常品D、发生异常常时停止作业，呼叫班组长5、下记哪个不属于异常（D ）A、部品浮起B、停电C、员工脸色不好、身体不舒服D、多能功顶岗6、下记描述正确的是（B ）A、在生产现场发现不良品时，当数量很多时可不用标识B、不良品修正作业时，必须由指定人员实施C、发现不良品，可直接按之前的方法修正D、不良品突然增加时，可继续生产7、部品掉落设备内，必须停止设备取出部品，下记说法错误的是（D ）A、如果不取出设备中的部品，则可能导致设备故障B、如果不停止设备拿取部品，有可能发生工伤事故C、当自己无法解决时，报告班组长根据其指示执行D、当时间不允许，可以不用取出掉落品8、作业中断时，下记说法不正确的是（C ）A、需完成本工位的一个循环作业B、必须取得班组长批准后方可中断作业C、作业台上、设备上可残留产品（产品）D、有可能导致工程飞跃或重复加工9、某岗位作业员，她在作业时间内需离开工位，做法正确的是（A ）A、请示班组长、得到批准后方可离开B、找他人替代作业C、离开工位时，不用放置离位牌D、本工位的所有作业未完成前就可离开1 0、中断作业，重新开始作业时，该作业员做法错误的是（C ）A、确认该工位的一个循环作业是否已完成B、确认设备压力等条件是否有变化C、不需确认，直接进行生产D、确认初回产品1 1、生产企业现场管理的自检，互检，专检"三检"中，应以（A ）为主，其他为辅。

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案(通用版)

2024年质量月质量知识竞赛考试题库及答案（通用版）一、单选题1.对不合格产品进行标识的目的是（）。

A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或误用D、确保产品的可追溯性参考答案：C2.问题项的定义：（）现有规定的事项或存在风险的事项。

A、不满足B、大部分未满足C、小部分未满足D、普遍不满足参考答案：A3.（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的全部活动的总和。

A、质量职责B、质量责任C、质量职能D、质量权限参考答案：C4.以下（）不包括在《中华人民共和国产品质量法》中所称“产品”的范围。

A、加工和制作的产品B、销售的产品C、建设工程D、建筑材料、建筑构配件和设备参考答案：C5.统计过程控制的重点是对过程的（）进行监控，一旦发生，就应尽快找出原因，采取措施加以消除。

A、偶然波动B、异常波动C、设备运行状态D、不合格品6.质量改进与质量控制的关系是（）。

A、目的相同B、质量控制是改进的基础C、两种互不影响的活动D、互相关联的参考答案：D7.标准化常用形式中系列化的最大特点是（）。

A、在不同时间、地点制造出来的产品或零件，在装配、维修时，不必经过修整就能任意地替换使用B、在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要C、把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内D、能以最经济的产品规格数，满足最广泛的市场需求参考答案：D8.企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()A、设计过程B、生产制造过程C、检验过程D、使用过程参考答案：B9.推动PDCA循环，关键在于()A、计划阶段B、执行阶段C、检查阶段D、总结阶段参考答案：D10.当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A、结合B、联合C、合作参考答案：A11.我国标准可划分为国家标准、（）四级。

A、行业标准、地方标准和企业标准B、专业标准、地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准参考答案：A12.质量管理体系文件的数量多少、详略程度、使用什么媒体视具体情况而定，一般不取决于下列哪个因素（）。