线务员国家职业技能鉴定标准

线务员国家职业技能鉴定标准1.职业概况1.l职业名称：线务员1.2职业定义：从事通信线路维护和工程施工的人员。

1.3职业等级：本职业共设五个等级：国家职业资格五级（初级）、国家职业资格四级（中级）、国家职业资格三级（高级）、国家职业资格二级（技师）、国家职业资格一级（高级技师）。

1.4职业环境：室外。

1.5职业能力特征：身体健康、心理素质良好，具有一定的分析、判断、理解、表达和人际交往能力。

1.6基本文化程度：初中毕业（或同等学历）。

1.7培训要求：1.7.l培训期限：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于210标准学时，中级不少于180标准学时，高级不少于150标准学时，技师、高级技师不少于120标准学时。

1.7.2培训教师：担任线务员理论知识培训的教师应具备较高的电信传输理论知识，具备本专业讲师（或同等职称）以上专业技术职务任职资格。

（1）担任培训初、中级人员技能操作的教师可以是持有本职业高级资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业中级专业技术职务任职资格；（2）担任培训高级人员技能操作的教师可以是持有本职业技师资格证书后，在本职业连续工作2年以上或具有相应专业高级专业技术职务任职资格。

技师、高级技师的培训一般应由省级以上通信教育培训机构负责。

1.7.3培训场地设备和工具：1、应有可容纳20名以上学员的教室和计算机设备、相应的教学设备、教具和教学软件，采光通风条件良好；2、具有能进行线路学习、考核专业技能的场地；3、具有线路通信器材和设备；4、常用的线务测试仪表；5、常用的线路施工、维护、检查、故障处理的工具。

1.8鉴定要求1.8.l适应对象：从事或准备从事通信线路（市内和长途电缆、光缆、海缆）维护和工程施工工作的人员。

1.8.2申报条件：----国家职业资格五级／初级（具备下述条件之一者）1、经本职业初级正规培训，达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、从事本职业连续工作3年以上。

----国家职业资格四级／中级（具备下述条件之一者）l、取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业中级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、取得本职业初级职业资格证书后，连续从事本职业工作满5年；3、取得经劳动保障行政部门审核认定的，以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业生。

4、连续从事本职业工作8年以上。

----国家职业资格三级／高级（具备下述条件之一者）1、取得本职业中级职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、取得本职业中级职业资格证书后，在本职业连续工作满7年；3、取得本职业中级职业资格证书的大学相近专业毕业生，在本职业连续工作2年以上或经本职业高级正规培训，达到规定标准学时数，取得毕（结）业证书；----国家职业资格二级／技师（具备下述条件之一者）l、取得本职业高级职业资格证书后，在本职业连续工作5年以上，经本职业技师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、取得本职业高级职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生，在本职业连续工作满5年。

3、取得本职业高级职业资格证书后，在本职业连续工作满8年。

----国家职业资格一级／高级技师（具备下述条件之一者）l、取得本职业技师职业资格证书后，在本职业连续工作3年以上，经本职业高级技师正规培训达到规定标准学时数，并取得毕（结）业证书；2、取得本职业技师职业资格证书后，在本职业连续工作满5年。

1.8.3鉴定方式：分为理论知识考试和技能操作考核。

理论知识考试采取闭卷笔试方式。

技能操作考核根据实际需要，采取操作、笔试、口试相结合的方式。

两门考试均采取百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。

技师和高级技师尚须通过综合评审。

1.8.4考评人员与考生的配比：理论知识考试按20—25名考生配1名考评员且不少于2名；技能操作考核按5—8名考生配1名考评员且不少于3名。

1.8.5鉴定时间：理论知识考试时间为120—180分钟；技能操作考核时间为60—120分钟。

1.8.6鉴定场所设备：理论知识考试在标准教室内进行；技能操作考核根据考核项目，在配备有相应的线路设备及相关工具、材料，能模拟线路维护和施工的场所。

2．基本要求2.l职业道德2.1.l职业道德基本知识2.1.2职业守则l、爱岗敬业，忠于本职工作；2、勤奋学习进取，精通专业技术，保证服务质量；3、礼貌待人，尊重客户，热情服务，耐心周到；4、遵守通信纪律，严守通信秘密；5、维护企业与客户的正当利益；6、遵纪守法，讲求信誉，文明生产。

2.2基础知识2.2.l法规及企业规章制度常识l、电信法规；2、保护消费者权益的法规；3、通信线路维护法规；4、劳动法规：劳动合同、劳动纪律，岗位规范、安全操作规程；5、企业相关规章制度。

2.2.2职业规范知识l、通信线路维护岗位规范；2、服务规范；3、企业及客户的权利、义务、责任。

2.2.3通信线路基础知识l、通信基本原理；2、电工原理；3、电子电路；4、数字电路；5、光纤通信原理。

2.2.4通信线路专业理论知识l、电光缆线路知识；2、杆线线路知识；3、通信管道知识；4、电信新技术基本知识；5、通信线路安全操作规程。

2.2.5通信网络基础知识l、本地通信线路网系统的概念及基本组成；2、长途通信与本地通信网的划分。

2.2.6英语基础知识1、通信日常服务用语；2、通信线路维护日常专业英语。

2.2.7计算机基础知识1、计算机的构成及主要功能；2、计算机日常应用软件的安装和使用；3、计算机防病毒基础知识。

2.2.8其他知识1、档案资料整理、保管；2、安全用电知识；3、防火防爆知识；4、防有毒气体知识。

3．工作要求本标准对初、中、高、技师、高级技师各级别技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。

3．1国家职业资格五级／初级职业功能线务工工作内容技能要求1．会纽扣接线子的接续操作方法2．能做电缆及分线设备的装设和拆除工作3．能判定、排除电话机简单故障及附属设备的一般故障4．能利用万用表查找一般的线路障碍5．能查找一般电缆的漏气点，并进行修复6．能在技师的指导下，完成光缆的接续相关知识l．通信电缆的检验、对号及全色电缆的色谱识别程线路综7．能做简单的拉线与地锚2．光缆结构、特点、施工、安合8．能完成用户皮线、用户引入线、室内线的铺设方式及基本要求装、测试、维护技能架设拆除及整修，能熟练地按标准完成装、拆、移机的工作3．电杆的种类、规格、9．在技师的指导下能完成挖掘路面及管道沟性能及埋设标准、槽、水泥、砂、面的配比，搅拌混凝土、水泥砂浆并进行扦捣养护，配合销管、砌抹人孔、回填土方10．能够熟练的为用户安装NT1或NT1plus3.2国家职业资格四级/中级方法职业功能线务工工作内容技能要求1．能用兆欧表正确测试电缆线路绝缘并会填写原始记录，并能够利用兆欧表查找一般电缆障碍2．能利用万用表测试电缆屏蔽层连通电阻相关知识1．全塑电缆接头的封合知识2．气压监测系统的一程施工、安装、测试、维护能模块电缆技值阻3．能够利用地阻仪测试线路设备的接地电4．能用热缩管进行一般全塑电缆接头封合般知识3．电缆线路敷设的一般规定4．通过绘制气压曲线5．能够通过绘制气压曲线确定大致漏气段确定大致漏气段落和漏气点的基本位置落和漏气点的基本位置6．能够根据仪器判断压力传感器的好坏，并能够进行压力传感器的安装和更换7．能够进行各种电缆的气门安装8．能够进行各种电缆的一般气塞制作9．能够进行架空电缆、直埋电缆、管道电缆、墙壁及室内电缆的敷设施工工作10．熟练应用纽扣式接线子。

模块式卡接排接线于进行各种电缆的芯线接续11．能进行环阻测试12．能够利用有害气体检测仪进行有害气体检测，查找地下管道泄露有害气体的工作模块光缆技能置l．能用OTDR测试光缆障碍及确定障碍点位2．各种类型光缆接头盒的安装方法3．光缆终端盒的安装方法1．能进行线路障碍的查找与修复2．能做简单的拉线与地锚3．能完成用户皮线、用户引入线、室内线l．光纤熔接机的使用方法2．OTDR使用方法3．各种光缆开剥工具的使用方法4．光缆线路的施工程序、内容和标准1.各种标杆测量法、立杆方法及标准2、电杆的种类、规格、性能及埋设标准、方法模块杆线技能的架设拆除及整修，能熟练地按标准完成装、拆、3.杆及杆根防腐、绑桩、移机的工作4．能绘制简单的线路草图，掌握所维护的线路设备数量运行情况1．能完成管道包封、支模板、打混凝土撑杆、卡盘、底盘的使用标准和安装位置、施工方法4、自承式电缆的架设标准及安装规范管道技能2．能独立完成抹灰、管维、碎石垫层、模块原土抄平夯实；能填写完成工程量3．能独立完成管道坑槽深度、宽度、新技术技能模块放坡比例要求，放出人孔边线及管道槽边线和护土板的支撑4．能完成水泥砂石、混凝土及水泥砂浆的配比，管道基础宽度、厚度、养护时间强度1．能够熟练的为用户安装ADSL Modem及分离器2．会通过听蜂音、拨打ISP号码简单判断终端的工作状态是否良好3．通过NT plus、ADSL Modem的指示灯判断终端的连接状态4．会利用工具制作RJ45和RJ11接头，并判断电气是否接通5．会使用仪表测试线路的环路阻抗、线间电容、对地绝缘等6．会进行简单的障碍处理3.3国家职业资格三级／高级职业功能工作内容技能要求1．能够进行架空电缆、直埋电缆、管道电缆、墙壁及室内电缆的敷设施工工作2．根据条件和要求，能应用各种方法进行全塑电缆的接头封合及破损电缆的修复相关知识1．各种线路图纸及工程程线务工能电缆技3．能够制作各种成端电缆4．能够对线路工程设备及各种器材、设计文件2．线草图绘制知识施工、安装、测试、维护模块工具进行全面检验5.能够确定交接设备、配线设备、分线设备的安装位置规定3．电缆线路敷设的一般4．路由勘测知识6．能够进行电缆充气和气压监测工作7．能够利用查漏仪器查找漏气点8．能够利用电桥、电缆障碍智能测试仪查找各种电缆障碍光缆技1．能使用光纤光功率计和光源，光衰耗器1．光纤连接损耗及能2．能进行光缆金属构件的绝缘特性测试和产生的原因模块光缆的机械连接3．能进行带状光缆的接续和测试2．光纤色散的测试知识3．光缆的各种程式，色谱，线序，端别装1．能完成杆线线路的架设及附属设备的安则l．各种异型杆式的架设原能2.能按照工作要求和质量标准组织指挥100杆线技工日以内的杆路新建、改建、中修和大修工程标准及安装方法2．各种拉撑设备的安装标准及安装方法模块 3.能完成架空电缆的敷设和障碍查修、接续及电气性能的测试3．杆路图、电缆图、管道路由图的知识4．能利用常用仪表（万用表、兆欧表、地阻仪）测量线路特性。