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一、物业管理招标投标的概念
物业管理招标 招标主体 物业管理投标 投标主体
二、物业管理招标的类型
按物业类型划分 按项目服务内容的实施划分 按招标主体的类型划分 按项目服务的方式划分
三、物业管理招投标的特点
综合性 差异性 行业特殊性——招标主体/服务内容
四、物业管理招标的方式 公开招标——概念/特点 邀请招标——概念/特点
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物业管理实务
框架结构
房屋及设施管理 早期介入 物业环境管理
物 业 管 理 企 业
招投标
前期物业服务合同
前期物业管理 新建物业承接查验 入住与装修管理 旧物业更迭承接查验
公共秩序管理
物业管理风险防 范与紧急事件
财务管理
物业服务合同 客户管理 档案管理
人力资源管理
物业管理应用文书
招标
一、合同的要约
3、要约的法律意义
二、合同的承诺 1、合同承诺的构成要件： 承诺必须由受要约人或其代理人作出
承诺必须在要约的有效时间内作出
承诺必须与要约的内容一致
承诺必须传达给要约人
2、合同承诺的法律意义
三、合同的要件 当事人的缔约能力 当事人的真实意思表示
合同的内容合法
合同的形式合法
第一节 合同的要约 合同的承诺 内 容 合同的要件 合同的类型
合同的概念
合同签订应遵循的基本原则
一、合同的要约 1、要约的构成要件： 要约必须是特定人的意思表示
要约必须包括合同的主要内容，并且内容必须 具体确定 要约必须到达受要约人才能生效
一、合同的要约 2、要约与邀请要约——区别以下四个方面 拍卖 广告 标价
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三、物业管理招标的条件
主体条件
项目条件
四、物业管理招标的程序
成立招标领导小组
编制招标文件 公布招标公告或发出投标邀请书 发放招标文件 投标申请人的资格预审
接受投标文件
成立评标委员会 开标、评标和中标
五、物业管理投标的条件
法律法规规定的要求 招标方规定的要求
六、物业管理投标的程序
2、实质性内容 管理制度的制定 档案的建立与管理
人员培训及管理
早期介入及前期物业管理服务内容 常规物业管理服务综述 管理指标 物质装备
工作计划
四、制定物业管理方案的要点及方法 招标物业项目的整体设想与构思 管理方式与运作程序
人员的配备、培训与管理
管理指标与措施——质量指标/效益指标
制定物业管理方案的一般程序 内 容 制定物业管理方案的要求 制定物业管理方案的要点及方法
一、制定物业管理方案的一般程序
二、制定物业管理方案的要求
三、物业管理方案的基本内容 1、关键性内容 项目的整体思想与构思 组织架构与人员的配置 费用测算与成本控制 管理方式、运作程序及管理措施
三、物业管理方案的基本内容
管理制度的制定——公众制度和内部管理制度
档案资料的建立与管理——表格
四、制定物业管理方案的要点及方法 早期介入及前期物业管理服务内容 常规物业管理服务综述——重点
工作计划——筹备期/交接期/正常运作期
费用测算——内容
成本控制
第三章 合同的概念 内 容
物业管理合同
前期物业服务合同 物业服务合同 业主公约和其他物业管理合同
获取招标信息
项目评估与风险防范
登记并取得招标文件
准备投标文件
送交投标文件
接受招标方的资格审查
参加开标、现场答辩和评标
签约并执行合同
七、物业管理投标的策略及技巧 投标的组织策划 项目的现场踏勘
投标文件的编写
投标报价的策略和技巧
现场答辩的技巧
签约谈判的技巧
第三节
物业管理方案的制定
按照规模、任务设置 统一领导、分层管理 分工协作 精干、高效、灵活
四、物业管理企业的机构设置
两级
第二章
物业管理招标投标
物业管理招标投标的内容与形式 内 容 物业管理招投标的策划与实施 物业管理方案的制定
第一节
物业管理招标投标的内容与形式
物业管理招标投标的概念 物业管理招标的类型 内 容 物业管理招标投标的特点 物业管理招标的方式 物业管理招标的内容
按股东出资形式来划分
三、物业管理企业的常见模式
房地产建设单位的附属子公司或部门
独立的物业管理企业
物业管理集团公司
第二节
物业管理企业的设立
物业管理企业的工商注册登记 内 容 物业管理企业的资质审批及管理
一、物业管理企业的工商注册登记
企业名称的预先审核 公司地址 注册资本 股东人数和法定代表人 公司人员 公司章程
四、合同的类型 口头合同 书面合同
事实合同
五、合同签订应遵循的基本原则 主体平等 合同自由
权利义务公平对等
诚实信用
守法和维护社会公益
二、物业管理企业的资质审批 1、物业管理企业的资质条件 一级资质 二级资质 三级资质 2、申报资质时须提供的材料
三、物业管理企业的资质管理
第三节
物业管理企业的组织形式与机构设置
物业管理企业的组织形式 内 容 物业管理企业组织机构设置的影响因素 物业管理企业组织机构设置的要求 物业管理企业的机构设置
五、物业管理招标的内容
早期介入和前期物业管理阶段的招标内容 常规物业管理招标内容 物业管理招标中管理方式的确定
第二节
物业管理招标投标的策划与实施
物业管理招标投标的基本要求与原则 内 容 物业管理招标的条件与程序 物业管理投标的条件、程序与策略技巧
一、物业管理招投标的基本要求
二、物业管理招投标的基本原则
一、物业管理企业的组织形式 直线制——概念/特点/优点/缺点 直线职能制——概念/特点/优点/缺点 事业部制——概念/特点/优点/缺点 矩阵制——概念/特点/优点/缺点
二、物业管理企业组织机构设置的影响因素
企业战略因素 外部环境因素 技术因素 组织规模及所处阶段
三、物业管理企业组织机构设置的要求
第一章 概述 内 容
物业管理(服务)企业
物业管理企业的设立 物业管理企业的组织形式与机构设置
第一节
概述
物业管理企业的概念和特征 内 容 物业管理企业分类 物业管理企业的常见模式
一、物业管理企业的概念和特征
是独立的企业法人
属于服务性企业
具有一定的公共管理性质的职能
二、物业管理企业的分类
按照投资主体的经济成分来划分