个人与团队管理整理资料
个人与团队管理知识要点
个人与团队管理知识要点在现代社会中，个人与团队管理知识变得至关重要。
无论是在学校、工作场所还是社交圈子中，我们都需要具备一定的管理能力来提高个人和团队的效率和凝聚力。
本文将介绍一些个人与团队管理的关键要点，帮助您提升管理能力，实现个人和团队的成功。
一、个人管理的重要性个人管理是管理能力的基础，只有个人管理得当，才能有效地管理团队。
以下是个人管理的重要要点：1.设定目标：设定明确的目标是个人成功的第一步。
设定具体、可实现的目标有助于指导个人的行动，提高工作效率。
2.时间管理：合理安排时间是提高个人效率的关键。
要制定日程安排，合理分配时间，避免拖延，专注于重要任务。
3.自我激励：保持积极的态度，激发自我动力，有助于个人更好地管理自己。
培养自我激励的能力可以帮助个人在困难时保持前进的动力。
4.有效沟通：良好的沟通是个人管理中的关键技能。
倾听他人的意见，主动表达自己的想法，避免冲突，建立良好的人际关系。
二、团队管理的要点1.建立愿景和共同目标：团队管理的第一步是确立愿景并制定共同目标。
明确的愿景可以激发团队成员的动力，共同目标有助于团队成员团结一致，朝着同一个方向努力。
2.分配任务和角色：根据团队成员的优势和能力，合理分配任务并明确角色。
每个团队成员都应明确自己的职责，确保任务顺利完成。
3.促进合作和协作：团队成员之间的合作和协作是团队管理的核心。
鼓励团队成员分享资源和知识，促进信息流通，加强团队之间的联系和互动。
4.激励与奖惩：激励团队成员发挥潜力是团队管理的重要任务。
通过表扬、奖励和晋升，激发团队成员的积极性和创造力。
同时，适当的奖惩制度也能够维护团队的纪律和秩序。
5.建立信任和开放文化：团队中的信任是团队管理的基础。
建立开放的沟通文化，鼓励团队成员提出问题和意见，解决团队问题，增加团队的凝聚力。
6.有效决策和问题解决：团队管理中的决策和问题解决是关键技能。
团队领导应该引导团队成员有效思考、分析问题，并在团队共同参与下做出明智的决策。
个人与团队管理考试复习资料——精心整理,背了必过.doc
个人与团队管理考试复习资料——精心整理,背了必过1个人与团队管理机考1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。
3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。
4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。
5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。
这种句话体现团队成员之间的（信任）。
6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。
7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。
8.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
9.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（恰当的时间）。
10.“综合”是绩效评估的标准之一，考察（团队的目标与整个组织的目标是否一致）属于以“综合”为标准的绩效评估。
11.ABC公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，下面一般不属于应该评估的内容的是（学习的地点）。
12.PEST分析法主要用来分析企业的（(B)外部环境）。
13.SWOT S—优势W—劣势O—机会T—威胁14.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。
15.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。
16.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。
17.SMART原则中的S代表（A明确的）。
18.SMART原则中的T代表（D有时间规定的）。
19.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。
《个人与团队管理》的期末复习指导2
《个人与团队管理》的期末复习指导《个人与团队管理》涉及到管理者自我发展、建立团队以及领导团队的各方面知识，是通用管理能力的基础。
从这个角度看，《个人与团队管理》的内容非常重要，每个同学都必须非常重视。
学习这些内容不但可以提高大家的管理能力和管理素质，而且也会为大家成功地开始自己的职业生涯有很大的帮助。
《个人与团队管理》共包括十二个单元，分别涉及到管理者在组织中所遇到的方方面面的问题。
下面我就分单元给大家复习各单元中的重点和要点。
第一单元：自我规划自我规划是职业生涯设计的基础，也是管理者必须具备的最起码的能力。
在本单元中，我们介绍了几种创造性思维的方法，运用这些方法能够使一个管理者更好地分析自己的现状，为自己的职业发展设计更好的目标。
本单元中还介绍了自我认知和自我评估的一些工具和量表，同时讲到了在工作和实践中各种学习的方法和学习的形式。
本单元的另外一个重要内容是教会大家如何设计自己的目标，在设计目标的时候应该注意的问题和要点。
本单元的重点是几种创造性思维方法和SWOT分析以及SMART目标的概念，通过本单元的学习，同学们可以运用这些工具帮助自己做好职业生涯的规划。
第二单元：时间管理是否能够有效利用时间是决定管理成败的关键。
本单元首先区别了有效率和有成效的概念，随后通过“活动跟踪表”和“重要性/紧迫性时间矩阵”的方法，介绍了如何更有效地利用时间。
最后提供了一些提高时间效率的技巧和方法，同时介绍了如何才能够树立工作和生活平衡的观念。
本单元的重点是“活动跟踪表”和“重要性/紧迫性时间矩阵”。
完成本单元的学习之后，同学们应该树立起时间意识并形成好的利用时间的习惯。
第三单元：工作沟通沟通是人们日常交往和工作交往中最重要的信息交流形式。
社会的发展和技术的进步使工作中的协作越来越重要，要想使自己的事业成功，必须提高和改善自己的沟通能力。
成功的管理人士都毫无例外地是沟通的高手。
本单元介绍了沟通的概念和要点，介绍了会议沟通和书面沟通中可能遇到的问题和解决的方法。
个人与团队管理下.doc
个人与团队管理下4个人与团队管理（下册）重要知识点整理1.团队工作的优势P61.协作团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的叠加2.提高效率随着团队找到最有效的工作方式，工作效率必将随之提高3.增强团队使命感随着团队的成熟团队成员具有更强的使命感并能相互约束4.充分利用成员的技术与技能能够安排团队成员做他们擅长的工作5.合理决策更多的人参与讨论并发表意见6.能较灵活地适应环境的变化与个人相比团队的工作方式能更好地应对变化7.加强工作的整体协调性不同成员相互配合完成工作2.团队角色P181.执行任务人员保证团队任务的进度2.维护人员维持成员之间的和谐关系与团队的稳定其工作包括处理冲突维护人际关系帮助团队解决问题等3.创造性决策和理性决策P37创造性决策包括：提出一个以上可行的解决方案；提出不寻常的想法和解决方案；思考不可思议的问题；冲破壁垒和阻碍理性决策包括：阐明问题；逻辑性思考；按照标准分析解决方案；选择最可行的方法4.团队领导在支持员工发展方面扮演的角色P69导师、教练、教师、培训师还有更重要的—鼓励者6.组织目标、团队目标和个人目标的关系P98组织目标一般处于组织的最高层，往往在远景规划或战略陈述中做出说明。
团队目标的意图所反映的是组织目标以及相关的其他目标全部反应出来。
个人目标应该遵循并服从团队目标。
7.正式评估和非正式评估P127非正式评估为团队领导与团队成员双方提供了一个对工作表现交换看法的机会，每个成员可以解释已经发生的反常事件，并重点说明他们的打算如何。
正式评估比较有条理，它通常是根据人事或人力资源部门制订的程序来执行的，有时正式评估会对工资审核或奖金分配方案产生影响。
正式评估的方法有：自我评估、主管领导评估、会面、汇报8.X理论和Y理论149麦格雷戈相信有两种极端的管理方式，他把他们称做X理论和Y理论。
X理论指大部分人天生懒惰，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。
个人与团队管理小抄
个人与团队管理小抄引言在当前竞争激烈的社会环境下，个人和团队的管理能力对于一个人的职业发展至关重要。
个人与团队管理涉及到领导能力、沟通能力、决策能力以及团队协作等方面。
本文将介绍个人与团队管理的重要性，并提供一些实用的方法和技巧，以帮助个人和团队提高管理能力，并取得更好的工作成果。
个人管理个人管理是指个人在工作和生活中有效管理自己的时间、能力和资源等方面的能力。
良好的个人管理可以提高工作效率、减轻压力，并实现个人和组织的目标。
以下是几个重要的个人管理技巧：设定目标每个人都应该设定明确的目标，包括短期和长期目标。
目标应该具体、可衡量和可实现。
通过设定目标，个人可以更好地规划自己的工作和生活。
时间管理时间管理是个人管理中至关重要的一部分。
合理安排时间，设定优先级，并制定详细的计划可以提高工作效率，避免拖延。
自我反思和学习个人管理也包括不断反思和学习。
通过对自己的工作表现进行反思，并不断学习和成长，个人可以不断提高自己的能力和职业发展。
团队管理团队管理是指领导者有效地管理团队成员，使团队能够高效地完成任务并实现共同的目标。
团队管理涉及到领导能力、沟通能力、决策能力以及团队协作等方面。
以下是几个重要的团队管理技巧：建设积极的团队文化建设积极的团队文化是团队管理的核心。
领导者应该激发团队成员的潜力，建立相互信任和支持的工作氛围。
沟通和协作有效的沟通和协作是团队管理成功的关键。
领导者应该鼓励开放和透明的沟通，并促进团队成员之间的合作和互助。
奖励和激励奖励和激励是激发团队成员积极性和创造力的重要手段。
领导者应该及时表扬和奖励优秀的表现，并为团队成员提供良好的成长和发展机会。
结论个人与团队管理是成功职业生涯的关键因素。
通过合理地管理个人和团队，可以提高工作效率，实现个人和组织的目标。
通过设定明确的目标，合理安排时间，并不断反思和学习，个人可以提高个人管理能力。
通过建设积极的团队文化，有效地沟通和协作，并给予奖励和激励，团队可以更好地实现任务和目标。
最新个人与团队管理期末复习资料知识点复习考点归纳总结
一复习指导单选：1为了提高业务水平，小齐经常与一些有经验的同中一起工作，他通过观察、提问和试验的方式进行学习。
这属于学习机会中的（工作伙伴）。
2随着科技的发展，基于计算机网络技术的沟通方式越来越多，但不包括（办公室会议）。
3在谈判过程中，谈判双方都希望达到自己的目标，但实际上往往产生不同的结果。
谈判结果包括（双赢、双输、一输一赢）。
4对于应届毕业生而言，进行科学合理的职业生涯规划对整个职业的发展有重要意义。
职业生涯规划的核心是（制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
5在工作中，公司领导要求员工提供优质信息。
优质信息具有的特点不包括（别出心裁的形式）。
6在会议进行过程中，常遇到台下听众开小差的现象。
对于这些现象，最有效的抓住台下听众心理的做法是（提出一些问题，激发听众进行思考）。
7获取客户需求信息的途径有很多，其中从客户中直接获取客户需求信息的途径的优点是（直接可靠）。
8关于反思的说法不正确的是（反思是个人的事情，不需要同他人讨论）。
9根据优先级划分，（制定个人发展规划）属于优先级B的任务。
10在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
11在迈克尔.波特的“五力模型“中，最明显的竞争状态是（现存企业之间的竞争）、12优秀团队具有很多优势，但不包括（团队成员之间的合作状态不理想）。
13关于组织目标、团队目标和个人目标之间的关系，说法正确的是（组织目标高于一切，其他目标必须服从组织目标）。
14与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（执行和实施计划）。
15某公司新成立了一个团队，团队中只包括消费者和供应者，这个团队的类型是（供销团队）。
16为了更好地监督客服部门员工的工作，张经理采用了软、硬两种监督指标。
关于这两种指标，说法不正确的是（软指标比硬指标更有效）。
17绩效评估要解决的问题不包括（评估标准是否合理）。
18根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（小冯的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就）。
个人与团队管理学习资料
个人与团队管理第一章节目标思考1.1 思考你的目标每个人都会有自己的目标和愿望。
在头脑中树立明确的目标是走向成功的第一步。
思考目标的过程是确认自身价值、增强自信心、促使自己上进的过程。
要不断地审视和调整自己的目标，才能保持正确的努力方向。
训练思考自己的过去和现在问题：回忆重要事件或时刻的感受，想想当时怎样看待自己的未来。
回答问题：当时对未来有何感想和希望？那里想从学习、工作或生活中得到什么？当时希望自己学习、工作、生活如何发展？现在思考一下你自己的现状，回答下面的问题：从那以后你得到了什么？你是否达到了预定目标，是否有别的事转移了你的方面？你现在是否接近原先设定的目标？1.2 有效的思考方法全脑思维：大脑分为左脑和右脑。
两个半脑各自作为一个独立的部分与另一部分协调工作，每一部分都控制着身体的不同部分和特定的神经活动。
右脑控制身体左半部分的动力以及疼痛、愉悦之类的感觉，而左脑控制身体右半部分，两个部分分别控制着不同的智力活动。
评测与评估你善于使用自己的那个半脑你善于使用自己的那个半脑第1、2、5、7、9、12、13、16项描述的是典型的左半脑活动，第3、4、6、8、10、11、14、15项描述是典型的右半脑活动。
每个选择1分，根据上面的左右半脑分类得分进行累加。
1.2．2 思维导图：这是一种创造性思考方法，它能够帮助人们围绕某一主题思考。
步骤与方法1.2.3 头脑风暴法：是一种普遍应用的思考工具和方法，正确地使用头脑风暴法可以为我们带来很大的收益，分为个人头脑风暴法和团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。
步骤与方法阶段一：准备笔和纸，当想法出现时马上记下。
1、尽可能多提出一些想法2、让思想自己翱翔，不要怕会有荒谬的想法产生3、简要记下想法，尽可能快记下来，这样就不会打断思路。
4、不要判断、批评或思考5、在已有想法的基础上形成新的想法。
对上一个想法进行一些修改就可以形成另一个想法。
个人与团队管理的主要内容
个人与团队管理的主要内容1. 引言个人与团队管理是组织中重要的工作之一，它涉及到个人的能力和行为，以及如何运用这些能力和行为来协调和管理团队的任务和目标。
本文将探讨个人与团队管理的主要内容，包括个人能力与行为、团队动态和冲突管理、领导与沟通技巧等方面。
2. 个人能力与行为个人能力与行为是个人与团队管理中非常重要的内容。
个人的能力主要包括专业知识、技能和经验，而个人的行为则包括工作态度、合作能力和解决问题的能力。
个人能力和行为的提升可以通过培训、学习和反思等方式来实现。
3. 团队动态和冲突管理团队动态是指团队成员之间的相互作用和合作的过程。
在团队管理中，了解团队动态和如何管理团队的冲突非常重要。
团队动态管理可以通过团队建设、协作和沟通来实现，而冲突管理则需要通过处理冲突、促进合作和建立良好的团队氛围来解决。
4. 领导与沟通技巧领导与沟通技巧也是个人与团队管理中的关键内容。
领导者需要具备良好的领导能力和领导风格，能够激励和指导团队成员，推动团队达成共同的目标。
而沟通技巧则是有效地传递信息、理解他人和解决问题的基础。
领导者需要具备良好的沟通技巧，能够与团队成员进行有效的沟通和协作。
5. 绩效管理和激励机制绩效管理和激励机制是个人与团队管理中的核心内容。
绩效管理旨在评估和提高个人和团队的绩效，包括设定明确的目标、制定绩效评估标准和提供反馈和奖励等。
而激励机制则是用来激励个人和团队的工作动力，包括薪酬、晋升机会和培训等。
6. 总结个人与团队管理的主要内容包括个人能力与行为、团队动态和冲突管理、领导与沟通技巧、绩效管理和激励机制等方面。
个人与团队管理的目标是提高个人和团队的效能和绩效，实现组织的发展和成功。
通过不断学习和实践个人与团队管理的技巧，我们可以更好地管理和领导团队，实现个人和组织的共同目标。
个人与团队管理下4.doc
个人与团队管理下4个人与团队管理（下册）重要知识点整理1.团队工作的优势P61.协作团队成员具有共同的目标，一个真正的团队能够完成的工作并不是团队成员各自工作的叠加2.提高效率随着团队找到最有效的工作方式，工作效率必将随之提高3.增强团队使命感随着团队的成熟团队成员具有更强的使命感并能相互约束4.充分利用成员的技术与技能能够安排团队成员做他们擅长的工作5.合理决策更多的人参与讨论并发表意见6.能较灵活地适应环境的变化与个人相比团队的工作方式能更好地应对变化7.加强工作的整体协调性不同成员相互配合完成工作2.团队角色P181.执行任务人员保证团队任务的进度2.维护人员维持成员之间的和谐关系与团队的稳定其工作包括处理冲突维护人际关系帮助团队解决问题等3.创造性决策和理性决策P37创造性决策包括：提出一个以上可行的解决方案；提出不寻常的想法和解决方案；思考不可思议的问题；冲破壁垒和阻碍理性决策包括：阐明问题；逻辑性思考；按照标准分析解决方案；选择最可行的方法4.团队领导在支持员工发展方面扮演的角色P69导师、教练、教师、培训师还有更重要的—鼓励者6.组织目标、团队目标和个人目标的关系P98组织目标一般处于组织的最高层，往往在远景规划或战略陈述中做出说明。
团队目标的意图所反映的是组织目标以及相关的其他目标全部反应出来。
个人目标应该遵循并服从团队目标。
7.正式评估和非正式评估P127非正式评估为团队领导与团队成员双方提供了一个对工作表现交换看法的机会，每个成员可以解释已经发生的反常事件，并重点说明他们的打算如何。
正式评估比较有条理，它通常是根据人事或人力资源部门制订的程序来执行的，有时正式评估会对工资审核或奖金分配方案产生影响。
正式评估的方法有：自我评估、主管领导评估、会面、汇报8.X理论和Y理论149麦格雷戈相信有两种极端的管理方式，他把他们称做X理论和Y理论。
X理论指大部分人天生懒惰，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。
《个人与团队管理》案例题复习资料
《个人与团队管理》案例题复习资料《个人与团队管理》案例题复习资料案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
1、致明的经历，说明（）。
人生的不同阶段有不同的目标2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（）。
按照热门行业确定自己的志向3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）—总目标4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（）。
远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（）部分。
进行自我评估案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（）。
如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（）。
总目标3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（）。
制定自己的职业目标和选择职业发展道路4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（）。
其他选项都对5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（）。
短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师，不久就被派到管理部做MIS （信息系统管理），现在是总经理助理。
1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（）。
职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择2、职业生涯规划的核心是（）。
制定自己的职业目标和选择职业发展道路3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（）。
(完整版)个人与团队管理知识要点
个人与团队管理考核知识要点第一单元自我规划一.目标思考1.头脑风暴法(K26)头脑风暴法是一种普遍应用的思考工具和方法，头脑风暴法分为个人头脑风暴法与团队头脑风暴法。
团队头脑风暴法是一种利用智慧思考和解决问题的团队创新思维方法。
头脑风暴法的步骤分为两个独立阶段：第一阶段是提出想法：尽可能地多提一些想法，让思想自由翱翔，不怕有荒谬想法产生，不作判断、批评或思考。
第二阶段是批评、评估对各种想法进行进一步的筛选。
2.电子头脑风暴法电子头脑风暴法：利用网络计算机让大家进行思想性交流。
优点：平等性，匿名性，更多的人员参与，同步性。
缺点：效率受规模限制，社会互动减少，权威的损失，缺乏赞许。
二.自我认知自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感，主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。
一般通过测试，视个人情况而定，只要合理即可。
1.情商：又称为情绪智力，主要是情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
情商是控制自我情绪的方式，是对自己和他人情感的自觉和理解，也是人与人交流中需要重视的方面。
2.反思与反馈增强自我认知能力的方式最主要的有两种：一是反思：反思自己的行为及行为造成的后果，并从中总结经验或教训。
二是反馈：获得他人的反馈。
3.自我评估4.SWOT分析法SWOT分析法又称为态势分析法，是一种能够比较客观而准确地分析和研究一个组织现实情况的方法，或者用来对自己进行全面的评估。
SWOT分析法：S—优势W－劣势O－机会T—威胁SWOT分析法分为两部分，第一部分为SW，主要用来分析内部条件或因素，发现优势和劣势。
第二部分为OT，主要用来分析外部条件，发现机会和威胁。
SWOT分析法的优点在于考虑问题全面，是一种系统思维，而且可以把对问题的“诊断”和“处理”紧密结合在一起，条理清楚，便于检验。
三.有效学习1.KOLB学习周获得经验（实践和具体做些事情）应用（用理论化的成果指导行动）KOLB学习周期的四个阶段反思（进行经验思考）理论化（从经验中总结规律、得出结论、总结经验教训）( 见P29) 正式的委托培训正式学习研讨会开放式或远程学习项目示范、演示2.学习的形式(K1) 工作观摩要——在一旁观察别人的工作非正式学习岗位轮换——与他人交换岗位并彼此承担对方的实际工作训练志指导——在任务或项目中进行一对一的指导和支持“工作伙伴”——与有经验的同事或专家一起通过观察、提问和试验进行学习3.学习效果4.学习障碍（见P35）四.职业规则1.职业目标思考目标具有一定的变化性，就是说在人生的不同阶段有不同的目标，目标受生活环境和周围条件的影响。
个人与团队管理-团队概述
团队需要
问题，完成工作任务。
个人需要
个人与团队管理
团队发展的方法
波动阶段
个人需要仍保持较高水平，团队必须 继续满足个人的需要并使团队成员安心。
随着成员提出不同的意见，团队 需要逐渐提高。此时要注意避免 少数人在群体中占据绝对优势。
任务需要在此阶段仍处于较低水平， 因为团队仍在发展过程中。
任务需要
个人与团队管理
团队的条件和类型 类型：
按领导方式划分：
类型 有明确领导的团队 自我管理型的团队
特点 有正式的团队领导 自我管理，无正式领导
个人与团队管理
团队的条件和类型 类型：
按工作方式划分：
类型 日常工作团队 项目团队/特别工作团队 质量团队
特点 处理日常工作
从事一次性项目，完成项目，团队解散
团队需要
个人需要
个人与团队管理
团队发展的方法 规范化阶段
在此阶段，个人可以得心应手地处理在 团队中遇到的事情，因此个人需要在某种
任务需要
程度上降低了。
团队需要仍然很高，因为团队正在致力 于在行动准则和工作程序上达成一致。
团队需要 个人需要
另外，此时，任务需要的重要性开始凸显。
个人与团队管理
团队发展的方法
成熟阶段
此时，个人需要与团队需要处于中等 水平。团队领导的精力应主要放在任务需要 上，帮助团队执行并监控计划。
这个阶段要小心团队退回到前一个阶段， 例如有新成员加入时，应尽快修正行动， 回到成熟阶段。
任务需要 团队需要 个人需要
形成阶段 波动阶段 规范化阶段 成熟阶段
彼此彬彬有礼，但没有相互信任 相互考验 尊重他人 公开、信任、具有灵活性
个人与团队管理
《个人与团队管理》复习资料
《个人与团队管理》复习资料一、单选题.1. (A多元化经营)的经营方式风险最大。
2.(A确定目标和计划)不会出现在实施计划的过程当中。
3.(B顾客满意度调查)属于定性的绩效测量方法。
4.(B缩减经营成本)最有可能增加企业的利润。
5.(B团队成员不愿意参与其他成员的工作)不是由授权带来的好处。
6.(C人员调换)可防止团队双方产生摩擦和冲突7.(C善于打探对方的私人生活信息）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。
8.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的9.(C资源的计划)不属于企业文化范围内的。
10.(D参会人员必须是管理者)对于开好会议是无用的11.(D计划)不属于经验学习周期12.(D领导者取后做出决定)的做法不能帮助团队做出有效的决策13.(D期望理论)讲述人们的期望是与他们努力相关14.(D期望理论)理论讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
15.(D情绪性)不属于健康冲突的特征16.(D团队目标)不是影响工作计划制定的主要限制因素17.(D想法越离奇越好)不属于头脑风暴的基本原则18.(D信息能够被高层管理者迅速采纳)不是非正式沟通的优点。
19.(D以上答案都对)工作是一个团队领导者应该做的事。
(A计划工作B培训团队成员C激励员工)20.(D以上答案都对)是企业发展的推动因素B1.彼得.杜拉克说，一贯成功的人们的公式是他们在(D思维)和(D行动)之间保持了平衡。
2.彼得.圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的（B、团队创新）3.编写各种商业文件时,都必须具有三个方面要点,(D文件的长度)不属于这三个方面4.不是定量绩效测量方法的是(D评估面试)C1.传递优质信息时的“适度的费用”是指(C信息准备妥当需要花费多长时间和多少费用)。
2.从别人的角度思考问题的唯一方法就是全力的关注他们，给与关注的方法有多种，那么下面(D对自己无益的就不要听)不能够有助于团队领导了解团队成员。
3.从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（C、等待时间）4.从经验中学习的周期一般分为四个阶段，这四个阶段部包括（B. 训练）。
《个人与团队管理》各知识点
《个人与团队管理》各章知识点第一单元自我规划第1章：思考你的目标1、什么是创造性思维方法,你的工作当中的哪些方面适合应用创造性思维方法？创造性思维是指不依常规、寻求变异、想出新方法、建立新理论、从多方面寻求答案的开放式思维方式。
头脑风暴法的规则遵循两个独立的阶段，这两个阶段不能同时进行。
在我们的工作中，经常会遇到比如：制定目标、解决问题的情况，我们经常采用头脑风暴法。
例：培养创造型思维是培养创造能力的一个方面。
（对）2、什么是头脑风暴法？个人和集体使用头脑风暴进行创造性思维有什么区别和联系？头脑风暴法（Brainstorming)是为了克服阻碍产生创造性方案的遵从压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评.个人头脑风暴不会受到别人的干扰，但是思路狭窄；团队头脑风暴法能够集中很多人的意见，但是人们往往会有所顾虑. 3、假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？具体情况具体对待。
面对不同的情况，应该有不同的方法。
一般来讲包括:改变境遇积极进取——使自己更加适应；面对其他挑战，如参加训练和培训；改善工作环境;授权给其他人,让他们承担一些日常事务.改变自己检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；改变行为；发展在其他领域的技能和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。
离开4、请思考你是如何制定自己的目标和计划的。
制定目标时首先应该分析自己的现状，考虑自己的选择，这种情况可以用个人头脑风暴法来进行，但是一定要遵循头脑风暴法的规则.制定计划：可以按照计划的时间长短进行，长期计划一般是提纲挈领的;而短期的计划则是详细具体的,事情的时间、地点、人物等都应该具体详细。
当然其他的方法也可以。
第2章：自我认知1、什么是自我认知？在日常生活中你是怎样了解自己和他人的？自我认知是情感智能框架中的一个方面，也就是了解自己的情感,主要包括：情感自我认知、正确的自我评估、自信等。
个人与团队管理
先有目标
高效利用时间
沟通是成功关键
沟通另一形式
对外沟通
对内沟通
以终为始的理念。考虑要达到的目标，策划成功的途径——知识、技能、能力
成 功 领 导 对 团 队 的 管 理
利用活动跟踪表保持平衡
思考与行动之间——先有思考工作效率和工作效果之间——效果更重要行动与保持行动能力之间——培训与充电过小压力和过度压力之间——适度工作与生活之间——调整
确定目标优先级
紧迫
不重要
重要
不紧迫
危机和紧急情况有最后期限的任务急待解决的问题
准方式方法电邮 函件 建议书 报告书
5.时间安排回应时间
几种主要商务文件
文件类型
适用于
不太适用
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建议书
提出一项方案
适于当面交谈的内容
报告书
总结一些信息和论点
非正式的交流内容
如何安排文件
主题：文件是关于什么内容的目标：文件希望达到什么目的行动：希望对象做什么
第四单元 团队简报
掌握团队简报的概念掌握分析和吸引听众的方法掌握做团队简报的方法和技巧
团队简报的作用与目的
团队内部沟通介绍情况、指示、任务等组织沟通交流的机制上下级之间沟通机会和方式
说服人们让人们接受新思想和方法解释实际工作中的技术信息协商解决方案得到反馈意见
简短的活动和视觉辅助
头脑风暴：充分参与、 无任何限制
个人与团队管理小抄 (2)
个人与团队管理小抄
个人与团队管理小抄
个人管理：
1. 设立明确的目标：确立自己想要达到的目标，并确定相应的时间表和行动计划。
2. 确定优先事项：根据重要性和紧急性，将任务和活动进行优先级排序，并合理安排时间。
3. 时间管理：制定合理的工作计划，设立时间限制，避免拖延和浪费时间。
4. 学会说“不”：适当拒绝不必要的事情和任务，以便有更多时间和精力专注于重要的工作。
5. 自我激励：设立奖励措施，保持积极的动力和态度来完成任务。
团队管理：
1. 明确目标：确保团队成员理解并与团队的共同目标保持一致。
2. 分配任务：根据成员的能力和专长，合理分配任务，确保每个人都能发挥自己的优势。
3. 鼓励沟通：建立积极的沟通渠道，鼓励团队成员表达意见和提供反馈。
4. 建立信任：建立相互信任和尊重的关系，为团队成员提供支持和赞赏。
5. 解决冲突：及时解决团队内部的冲突和问题，保持团队的稳定和团结。
以上只是一些简单的管理小抄，实际上个人与团队管理涉及到许多种方面，需要不断学习和实践。
“个人与团队管理”复习资料与答案
1、在平衡计分卡中，经济附加值属于（A财务）角度的指标。
2、乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目标，与此相关的发展目标可能是（C 提高公关部的宣传能力）。
3、办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，开放式设计的特点是（D 方便人们的交流和沟通）。
4、在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（B大声斥责—不问原因就道歉）。
5、销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。
赵经理最主要的沟通对象应该是（B 部门成员）。
6、致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（B适度的费用）。
7、从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点（D.工作量大）。
8、关于X理论和Y理论，说法不正确的是（ B X理论和Y理论的运用有助于提高领导者的激励水平）。
9、王总是公司销售部的经理，他在接到上级下达的任务目标后，与团队所有成员一起设定了每个成员的具体目标。
根据目标管理计划，下一个步骤应该（C与下级共同商定实现目标的行动计划）。
10、小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（A劣势）。
11、美丽旅行公司刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
据此可以看出刘总（D个人能力和思维能力强，但社会能力弱）。
12、利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的正确步骤是（A②④①③）。
①分析工作活动是否有效，并区分工作种类；②把一天的工作活动详细地记录下来；③按照优先级别对一天的活动进行分析；④把每个活动的起止时间记录下来。
个人与团队管理复习资料.doc
个人与团队管理复习资料1“个人与团队管理”期末复习材料目录第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划- 1 -一、头脑风暴法的步骤错误！未定义书签。
二、电子头脑风暴法的优缺点-2 -三、学习的四个阶段及每个阶段开始学习的特点- 2 -四、正式与非正式学习机会- 2 -五、S、M、A、R、T五个方面- 3 -第二单元：时间管理- 3 -一、考核知识点：活动跟踪表内容，如何使用- 3 -二、提高工作效率的方法- 3 - 第三单元：沟通基础一、沟通的五个要素二、优质信息的特点三、书面沟通的方式方法四、办公室设计第四单元：工作沟通一、会议各个阶段的协调二、谈判中的沟通技巧三、处理谈判中的困难局面第五单元：融入组织一、组织的定义及各部门的基本职责二、组织目标和价值观的概念三、PEST的概念及分析模型四、客户需求分析五、竞争对手分析六、组织的SWOT分析法七、平衡计分卡的概念和使用方法八、组织文化的类型第六单元：团队建设一、团队工作的优势二、八种团队角色三、六顶思考帽四、面对冲突的五种行为五、决策的步骤与方法六、达成协议的方式第七单元：团队学习一、组织目标和发展目标二、正式审查和非正式审查三、评估学习效果的方法四、训练与培训的区别五、训练的五个步骤第八单元：实现目标一、目标管理计划的典型步骤二、SMART目标的五个特征三、监督的标准四、控制过程的步骤五、绩效评估标准六、反馈的方法第九单元：团队激励一、期望理论二、双因素理论三、X理论和Y理论第十单元：团队领导一、领导者和管理者的区别二、领导者三个方面的能力三、领导者的三项任务四、不授权的原因五、授权的步骤六、如何营造团队授权的气氛第二部分：案例解析第三部分单项选择题（增补）一、如何认识做计划二、信息技术提供的沟通形式及特点三、体语言沟通四、工作报告的三种形式五、增加自我认知能力的两种方式六、克服学习中的障碍的方法七、自信果断、好斗、消极自卑的人的形式特点八、副语言沟通的概念及特点九、抓住听众心理的方法十、头脑风暴法的步骤十一、SWOT分析法的概念十二、个人SWOT分析法的应用十三、反思十四、改进工作方式的几种方法十五、建立自信的几种方法十六、商业沟通文件的特点十七、道具沟通的概念十八、解决困难局面的方法十九、创造性决策和理性决策二十、团队领导在支持员工发展方面扮演的角色二十一、组织目标、团队目标和个人目标的关系二十二、团队的类型二十三、团队之间产生冲突的原因二十四、组织文化的内容二十五、信任的标志二十六、团队之间融洽相处的方法 ...二十七、团队领导帮助团队成员学习的方法二十八、获取资源的方法二十九、交流的过程与技巧三十、处理员工不满的方法三十一、解决文化冲突的方法三十二、营造信任氛围的方法第一部分：单项选择题（重难点）第一单元：自我规划1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A ）。
个人与团队管理(共10篇)
个人与团队管理(共10篇)个人与团队管理（一）: 《个人与团队管理》课程英文名称如何翻译《Individual & Team Management》【个人与团队管理】个人与团队管理（二）: 你谈谈个人和集体的关系.个人是指组成社会的最小单位,是社会的一分子.而集体是组成社会的一个元素,它由多个分子,即个人组成,不同的集体,又构成整个社会.从社会经济发展的角度上看,个人的综合素质水平的高低,影响着集体素质的好坏,从而影响着整个社会人们的综合素质和经济发展水平.既然集体是由个人组成的,那么,集体的利益就能代表组成这个集体的各个成员的个人利益,而个人利益从某些角度上也代表集体利益,但却不能完全等同于集体利益,这样,就产生了个人利益与集体利益的同一性或异向性之分.在我国的社会主义初级阶段,基本国情决定了我们的集体不可能是一个在物质上和精神上都能够按照个人的意愿来满足个人需要的集体.社会财富的相对不足,物质精神财富的多种分配方式,个人能力和先天条件的殊异等等.往往造成社会公平原则的形式上平等而事实上不平等的状况.受这种状况制约,在集体中,个人与个人的关系总是不可能达到理想状态的.再加上我国的一些实际情况,使得我们这个现实的集体在向人们心目中理想的集体过渡过程中,出现了许多失误. 然而,同样需要我们清醒的认识到,任何理想性的集体都是相对而言的,比较理想集体的参照系和个体不同,比较的结果也必然不同,换言之,同一个人,当他说现在的集体并不是一个完全理想的集体时,他认为,这个集体还存在着这样,那样弊病时,他是把自己心目应该的集体和未来的集体相比较而言.同一个集体,在不同的人眼中,理想的程度也不尽相同,有的人会认为这个集体是较理想的集体,而有的人会认为这个集体是较差的集体.就拿我们易门职中这个集体来说,我在职中工作了八年,历经了两届领导班子,同时也历经了两套管理模式,同一个集体,不同的人管理,形成不同的管理理会和冈格,同样经历两套领导帮子的教职工,有的认为过去的管理好,有的认为现在的管理好.说过去好的,他认为过去对教职工管理没有现在严格,并且他能在过去的管理模式下获得很大的利益,而有些教职工就认为现在的管理好,因为在现在严格的管理中,领导能识才,爱才、用才,让有才能的人通过自己的努力,充分显示和发挥自己的才能而有些教职工则认为,过去的管理不好,现在的管理也不好,还是存在着很大的弊病,这些教职工心中还有更理想的学校管理模式,那就是让所有的教职工都满意的管理模式,在这样理想的管理模式下,所有的教职工都能坚守在自己喜欢的岗位上,在自己喜欢的岗位上愉快的实现自身价值,自身价值能得到学生、同行、领导、社会的认可,且能领到令自己满意的工资待遇,这也许就是我们将要创建的集体管理模式.个人与团队管理（三）: 自我管理团队的名词解释（组织行为学书上）【个人与团队管理】自我管理型团队是一种团队合作和参与方式,作为组织正式运作的一种方式.得到来自于组织的强有力的支持,不仅注意问题的解决,而且执行解决问题的方案,并对工作结果承担责任.通常由10~15人组成,被赋予相当的自主权,团队中的么个成员都不构成正式组织结构中的“岗位”,这个角色是根据个人的天赋、特长、爱好、技能自觉地经过整合形成的.个人与团队管理（四）: 读《团队管理》有感作文在学校，我主要管理学校教学工作，五六年了，回想起来，感受颇多；最近在读中小学校管理校长培训教程（三）学校团队管理，使我产生了很多共鸣。
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第1题: ( 态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
第2题: (工作满意度 )是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。
第3题: 最早提出组织承诺的是(贝克儿 )。
第4题: (组织承诺 )与缺勤率和流动率成负相关。
第5题: ( 社会知觉 )是指个体对其他个体的知觉。
第6题: (首因效应 )是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
第7题: (光环效应 )是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
第8题: ( 刻板效应)是指对某个群体形成一种概括而固定的看法后，会据此去推断这个群体的每个成员的特征。
第9题: (归因 )就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
第10题: ( 内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素，包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第11题: ( 外因)包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
第12题: ( 稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
第13题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
第14题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱得华？桑代克 )。
第15题: 社会学习理论的创始人是( 班杜拉 )。
第16题: ( 团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
第17题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能 )。
第18题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是(团队维护职能 )。
第19题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是(关怀惟度 )。
第20题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是(结构惟度 )。
第21题: 在20世纪50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费德勒)。
第22题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论 )。
第23题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论 )。
第24题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(参与模型 )。
第25题: (心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
第26题: 心理测量的工具是(心理测验 )。
第27题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是( 人格测验 )。
第28题: ( 信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。
第29题: (效度 )是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
第30题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容．一是工作成熟度，二是( 心理成熟度 )。
第31题: (外因 )包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点和难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
第32题: ( 稳因)是指行为者的能力、人格、品质、工作难度、职业要求、法律、制度和规范等。
第33题: 第一个将期望理论运用于工作动机并将其公式化的是(弗洛姆)。
第34题: 第一个对学习中的强化做出理论分析的是(爱德华？桑代克 )。
第35题: 社会学习理论的创始人是(班杜拉 )。
第36题: ( 团队学习 )是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。
第37题: 帮助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目标、做出高效决策和提出解决问题的替代方案的是(团队任务职能 )第38题: 关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使大家能够继续相处甚至有某种乐趣的是( 团队维护职能 )。
第39题: 领导者尊重和关心下属的看法和情感，更愿意与下属建立相互信任的工作关系的是( 关怀维度 )。
第40题: 领导者更愿意界定自己和下属的工作任务和角色，以完成组织目标的是( 结构维度 )。
第41题: 在20世50年代末提出了第一个综合的权变模型的是(费得勒 )。
第42题: 在权变理论中，把下属作为权变的变量，即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件，这一理论是(领导情境理论 )。
第43题: 领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致的是(路径一目标理论 )。
第44题: 领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( 参与模型 )。
第45题: (心理测量 )是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字一定的解释的过程。
第46题: 心理测量的工具是( 心理测验 )。
第47题: 心理测验按测验的内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是(人格测验 )。
第48题: ( 信度)又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致件。
第49题: ( 效度)是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。
第50题: 领导情境理论中主要包括两个方面的内容，一是工作成熟度，二是(心理成熟度 )。
第51题: 影响工作满意度的因素有(富有挑战性的工作公平的报酬支持性的工作环境融洽的人际关系个人特征与工作的匹配 )。
第52题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺规范承诺继续承诺 )。
第53题: 社会知觉包括的类型有(首因效应光环效应投射效应对比效应刻板印象 )。
第54题: 组织公正与报酬分配的原则有(分配公平程序公平互动公平)。
第55题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有(在对相同环境的几种对应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生令人满意的、受鼓励的行为结果将增加先前行为的力度。
并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生不理想的或受到惩罚的行为的力度，并减少未来再次发生行为的可能性，这一原则也称为如果行为之后没有任何火锅，即没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失这一原则也称为 )。
第56题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为要对这些关键行为进行基线测量功能性分析干预行为 )。
第57题: 团队的有效性要素构成有(绩效成员满意度团队学习外人满意度 )。
第58题: 团队过程的主要范畴是( 沟通影响任务和维护的职能决策、冲突氛围和情绪问题 )。
第59题: 群体决策的优点有( 能提供比个体决策更为丰富和全面的信息能够提供比个体决策更多的不同决策方案能增加决策的可接受性能够增加决策过程中的民主性 )。
第60题: 群体决策的缺点有(要比个体决策需要更多的时间由于从众心理会妨碍不同意见的表达群体讨论时容易产生个人倾向对决策结果的责任不清 )。
第61题: 影响群体决策的群体因素有(群体多样性群体熟悉度群体规模和群体决策规则参与决策的平等性群体的认知能力和群体成员的决策能力 )。
第62题: 人际关系的发展阶段是( 选择或定向阶段试验或探索阶段加强阶段融合阶段盟约阶段)。
第63题: 个体的沟通风格包括的类型有(自我克制型自我保护型自我暴露型自我实现型 )。
第64题: 亨利?明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观察和精心研究，他用( 人际关系类信息类决策类)高度相关的角色来说明管理者。
第65题: 领导者与众不同的特质有( 自信心创造性内驱力领导动机随机应变的能力 )。
第66题: 领导行为的权变理论有(费德勒的权变模型领导情境理论路径一目标理论参与模型 )。
第67题: 费德勒认为决定领导行为有效性的关键情境因素有( 领导者与被领导者的关系任务结构领导者的职权 )。
第68题: 路径—目标理论的领导行为类型是( 指导型支持型参与型成就导向型 )。
第69题: 培训和发展领导者技能的理论和方法有(加速站辅导按需培训确定领导技能的范畴 )。
第70题: 心理测验按测验的方式可分为( 纸笔测验操作测验口头测验情境测验 )。
第71题: 心理测验按测验目的可分为( 描述性测验诊断性测验预测性测验 )。
第72题: 心理测验的技术标准有( 信度效度难度标准化 )。
第73题: 测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有( 选定所需要的测验题抽样选定标准化样本进行试测施测程序标准化从施测结果中建立常模第74题: 在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有( 择优策略淘汰策略轮廓匹配策略 )。
第75题: 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在( 它是培训需求分析的必要工具为培训内容和培训效果提供依据是员工职业生涯管理的重要步骤 )。
第76题: 影响工作满意度的因素有(富有挑战性的工作公平的报酬支持性的工作环境融洽的人际关系个人特征与工作的匹配 )。
第77题: 阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺有(感情承诺规范承诺继续承诺 )。
第78题: 社会知觉包括的类型有( 首因效应光环效应投射效应对比效应刻板效应 )。
第79题: 组织公正与报酬分配的原则有( 分配公平程序公平互动公平)。
第80题: 桑代克的效果律中强调的行为法则有( 在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生令人满意的、受鼓舞的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生行为的可能性，这一原则有时也称为那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为如果行为之后没有任何结果，即即没有正性也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将逐渐消失这一原则 )。
第81题: 组织行为矫正模型被认为是有效的行为绩效管理的系统性方法之一，其具体步骤有(要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为要对这些关键行为进行基线测量功能性分析干预行为 )。
第82题: 团队的有效性要素构成有(绩效成员满意度团队学习外人的满意度 )。
第83题: 团队过程的主要范畴是( 沟通影响任务和维护的职能决策、冲突氛围和情绪问题 )。