后勤管理考核制度
后勤工作管理考核细则
后勤工作管理考核细则一、考核目标1.提高工作效率：评估后勤工作人员在完成各项任务时的工作效率和工作态度，通过提高工作效率，提升工作效能。
2.优化资源配置：评估后勤工作人员的资源管理能力，确保物资的合理调配和使用，有效降低成本。
3.提升服务质量：评估后勤工作人员的服务态度、服务质量等，以提供满意的服务为目标，解决其他部门的后勤需求。
二、考核内容1.工作效率考核：（1）任务完成情况：评估后勤工作人员在规定时间内完成的任务数量和质量，以及延误情况。
（2）工作质量评估：评估后勤工作人员在完成任务中的准确性、细致性和全面性。
（3）工作能力提升：评估后勤工作人员的学习进展和业务能力的提升。
2.资源管理考核：（1）物资调配：评估后勤工作人员对物资的准确调配和合理使用，防止浪费和过度消耗。
（2）物资管理：评估后勤工作人员对物资存储、保管、领用等环节的管理能力，确保物资的安全和有效利用。
3.服务质量考核：（1）服务态度：评估后勤工作人员的服务态度，包括主动性、友善性、耐心性等，以及对待工作中的问题的处理方式。
（2）服务质量：评估后勤工作人员提供服务的质量和效果，包括解决问题的能力、响应速度和解决方案等。
三、考核方法1.定量考核：根据工作任务的数量和质量指标进行评估，通过定量指标实现对工作量和工作效率的评估。
2.定性考核：根据工作态度、服务态度等方面的行为表现进行评估，通过定性指标实现对服务质量等的评估。
3.自评互评：利用自评和互评相结合的方式进行考核，让后勤工作人员参与自我评价，同时还可以相互进行评价。
四、考核结果1.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员，让其了解自己的考核结果和存在的问题，以便进行改进。
2.成绩奖惩：根据考核结果进行绩效奖励和惩罚，激发后勤工作人员的积极性和工作热情。
3.工作总结：对考核结果进行汇总总结，分析问题和不足之处，并提出改进措施，为后续的后勤工作提供参考。
五、考核周期1.年度考核：以年为单位进行考核，对一年内的工作成果进行全面评估和总结。
后勤饭堂管理制度考核
后勤饭堂管理制度考核一、考核目的后勤饭堂管理制度考核是指根据后勤饭堂管理规定，对后勤饭堂的各项管理工作进行全面、客观、具体的考核评价，以促进后勤饭堂管理的规范化和科学化，提高后勤饭堂管理水平和服务质量。
二、考核内容1. 食品安全管理（1）食材采购是否达标，是否按照规定采购；（2）食品加工是否符合卫生标准，是否存在食品安全隐患；（3）食品储存、保鲜、垃圾处理等环节是否符合规定。
2. 卫生管理（1）饭堂清洁卫生是否得到有效保障，是否存在卫生死角；（2）员工个人卫生管理是否规范，是否存在穿着不整洁等问题；（3）餐具清洁消毒是否符合规定。
3. 餐饮服务质量（1）服务态度是否亲和，是否存在消极服务现象；（2）餐点口味是否符合食客需求，是否存在质量问题；（3）用餐环境是否整洁舒适，是否存在异味等问题。
4. 经济效益（1）成本控制是否合理，是否存在浪费现象；（2）饭堂营业额是否达到预期目标，是否存在交易异议。
5. 管理制度执行（1）各项管理规定是否得到执行，是否存在规章制度执行不到位问题；（2）员工培训、考核是否得到有效执行；（3）管理人员的管理水平。
6. 其他三、考核方法1. 考核形式（1）定期巡查考核：由后勤饭堂管理人员、卫生管理人员及其他相关人员组成巡查组，定期对后勤饭堂的各项管理工作进行巡查考核；（2）投诉举报考核：对消费者的投诉和举报情况进行调查核实，以此作为考核依据；（3）随机抽查考核：随机对后勤饭堂的各项管理工作进行抽查考核。
2. 考核标准（1）依据后勤饭堂管理规定，对各项考核内容进行细化的评分标准；（2）考核标准实行定量化评定，评分细化到各个环节，以便对后勤饭堂的管理工作进行具体评价。
3. 考核频次（1）定期巡查考核：根据后勤饭堂的实际情况，确定巡查频次，保证后勤饭堂的全面监管；（2）投诉举报考核：对投诉和举报情况进行及时调查，以此作为考核依据；（3）随机抽查考核：随机对后勤饭堂的各项管理工作进行抽查考核，保证考核的客观性。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则一、背景及目的后勤管理人员是组织内负责日常后勤事务管理和服务的重要岗位，其工作质量和效能直接影响到组织的运行效率和员工的工作体验。
因此，建立一套科学合理的后勤管理人员绩效考核办法是非常必要的。
本文旨在制定一套后勤管理人员绩效考核办法及实施细则，通过明确考核指标和评分标准，激励后勤管理人员积极工作、提高工作质量和效能。
二、考核指标1.工作效能：包括完成工作任务的效率和质量。
评估标准可以包括任务完成的准确性、及时性和满意度等。
2.服务质量：考核后勤管理人员提供的各项服务质量，包括保洁、安全保障、餐饮、物流等，可以通过用户满意度调查、服务跟踪和问题处理等方式进行评估。
3.成本控制：评估后勤管理人员在工作过程中对成本的控制和节约能力，可以通过与预算对比和费用清单进行评估。
4.管理能力：考核后勤管理人员的管理能力和团队协作能力，包括人员管理、协调能力、决策能力等。
5.创新发展：评估后勤管理人员对现有工作流程和方法的改进和创新，以及对新技术和新方法的学习和应用情况。
三、评分标准在每个考核指标下，可以设置不同的评分标准，对于每个等级给予相应的考核得分。
例如：1.工作效能：-优秀（90-100分）：任务准确性高、及时性好、用户满意度高。
-良好（80-89分）：任务准确性较高、及时性良好、用户满意度一般。
-中等（70-79分）：任务准确性一般、及时性一般、用户满意度较低。
-不及格（0-69分）：任务准确性低、及时性差、用户满意度极低。
2.服务质量：-优秀（90-100分）：用户满意度高、服务质量一流。
-良好（80-89分）：用户满意度较高、服务质量较好。
-中等（70-79分）：用户满意度一般、服务质量一般。
-不及格（0-69分）：用户满意度极低、服务质量差。
3.成本控制：-优秀（90-100分）：材料费用控制得当、节约程度高。
-良好（80-89分）：材料费用控制较好、有节约意识。
学校后勤人员考核管理制度
第一章总则第一条为了加强学校后勤管理，提高后勤服务质量，确保学校教育教学秩序的顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于学校后勤部门所有工作人员，包括食堂、宿舍、保卫、清洁、维修等岗位。
第三条后勤人员考核管理工作应遵循公平、公正、公开的原则，定期进行，以促进后勤人员提高自身素质和服务水平。
第二章考核内容第四条后勤人员考核内容包括以下几个方面：1. 岗位职责履行情况；2. 工作态度与职业道德；3. 工作技能与业务水平；4. 服务质量与满意度；5. 团队协作与沟通能力；6. 遵守学校规章制度情况；7. 安全生产与应急处理能力。
第五条各岗位的具体考核标准由后勤管理部门根据岗位特点和工作要求制定。
第三章考核方式第六条后勤人员考核采取定量与定性相结合的方式，主要包括以下几种：1. 日常工作检查：由后勤管理部门对后勤人员进行定期或不定期的现场检查，了解其工作情况；2. 服务满意度调查：通过问卷调查、座谈会等形式，了解学生对后勤服务质量的满意度；3. 同事评价：由同事对被考核人员的工作表现进行评价；4. 上级领导评价：由上级领导对被考核人员的工作表现进行评价；5. 自我评价：被考核人员对自己在工作中的表现进行总结和评价。
第四章考核程序第七条后勤人员考核按照以下程序进行：1. 制定考核计划：后勤管理部门根据年度工作计划，制定后勤人员考核计划；2. 明确考核标准：根据岗位特点和工作要求，制定具体的考核标准；3. 开展考核工作：按照考核方式，对后勤人员进行考核；4. 结果汇总与分析：对考核结果进行汇总和分析，形成考核报告；5. 结果反馈与改进：将考核结果反馈给被考核人员，并要求其针对不足之处进行改进；6. 奖惩与激励：根据考核结果，对表现优秀的后勤人员进行奖励，对表现不佳的进行处罚。
第五章奖惩与激励第八条对考核结果优秀的后勤人员，给予以下奖励：1. 表彰奖励：在全校范围内进行表彰，提高其社会地位；2. 职称晋升：符合条件的，优先考虑职称晋升；3. 薪酬调整：根据考核结果，适当提高薪酬水平。
学校后勤人员考核细则
学校后勤人员考核细则
一、考核原则
1.实施绩效考核，以实现行政部门的工作目标为基础，并以服务质量
和效果为主要考核标准；
2.绩效考核的目标，即以达成学校目标、发挥最大可能的支持服务为
出发点，实施有效考核、提高服务能力。
3.考核范围：后勤服务涉及的后勤管理等各项内容；
4.根据实际情况，以学校发展需要为基础，通过考核考察后勤人员工
作能力及服务质量;
5.按照绩效考核要求，根据工作质量和服务水平进行考核。
二、考核内容
1.维修管理：要求后勤人员根据计划安排及时、准确的进行维修管理，确保维修服务质量；
2.监控管理：要求后勤人员科学合理安排摄像头的安装位置，定期对
设备进行检查和维护；
3.安全管理：要求后勤人员加强安全管理，及时检查设备安全，及时
处理可能发生的安全事故；
4.清洁管理：要求后勤人员按照整体布置计划，及时、规范的进行清
洁管理；
5.冷暖管理：要求后勤人员负责教室空调的安装、管理及维护，保证
教室温度和通风质量；
6.技术支持：要求后勤人员及时处理办公室设备及技术故障，及时提供技术支持；。
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则
后勤管理人员绩效考核办法及实施细则【前言】一、为进一步提高员工的整体绩效，从而提升公司员工的核心竞争力，特制定本办法。
二、本办法与“《08年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成，共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行，瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足，改善部门和员工的工作绩效；五、对员工的价值进行公正的评定，为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则，指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则，被考评人对考评结果有异义，可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核：3月底考核（1—3）月份绩效; 6月底考核（4—6）月份绩效；9月底考核（7—9）月份绩效；12月底考核（10—12）月份绩效。
十、年度考核：每年的1月份进行年度考核，年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等，年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用：季度效益奖设置：在公司销售完成率和利润达标的前提下，可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金，具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下：1、各职能部门按固定比例分配奖金（具体见下表），奖金分配原则为：员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监（副总）基数为* 。
后勤管理部量化考核图表、制度标准范本
后勤管理部量化考核图表、制度标准范本第一章总则第一条目的为提高后勤管理效率，确保后勤服务质量，特制定本量化考核图表和制度标准。
第二条适用范围本量化考核图表和制度标准适用于公司后勤管理部全体员工。
第三条原则公平、公正、公开。
结合实际，量化考核。
定期评估，持续改进。
第二章量化考核指标第四条考核内容工作态度。
工作效率。
工作质量。
团队协作。
创新能力。
第五条考核指标工作态度：包括出勤率、责任心、积极性等。
工作效率：包括任务完成速度、响应时间等。
工作质量：包括错误率、客户满意度等。
团队协作：包括团队贡献度、协作精神等。
创新能力：包括创新提案、改进措施等。
第三章量化考核方法第六条考核周期日常考核：每日进行。
月度考核：每月进行。
年度考核：每年进行。
第七条考核方式自我评价。
同事评价。
上级评价。
客户反馈。
第八条考核工具日常考核表。
月度考核表。
年度考核表。
客户满意度调查表。
第四章制度标准第九条工作制度工作时间：明确上下班时间。
工作纪律：包括工作期间的行为规范。
第十条服务标准服务流程：明确服务步骤和要求。
服务质量：包括服务响应时间和服务效果。
第十一条培训制度定期培训：包括新员工培训和在职员工培训。
培训内容：涵盖业务知识、技能提升等。
第十二条激励机制奖励制度：包括优秀员工奖励、创新奖励等。
惩罚制度：包括违反工作纪律的处罚。
第五章考核结果应用第十三条结果反馈考核结果应及时反馈给员工。
员工有权了解考核结果和改进建议。
第十四条结果应用考核结果作为员工晋升、奖金发放的依据。
考核结果作为培训需求分析的参考。
第六章附则第十五条制度修订本量化考核图表和制度标准由后勤管理部负责制定和修订。
第十六条实施日期本量化考核图表和制度标准自发布之日起实施。
第十七条解释权本量化考核图表和制度标准的最终解释权归后勤管理部所有。
后勤行政考核制度范文模板
后勤行政考核制度一、总则第一条为了提高后勤行政工作效率，保障后勤行政工作的有序进行，根据公司相关规定，制定本考核制度。
第二条本考核制度适用于后勤行政管理人员的日常工作表现、业务能力和工作成果等方面的评价。
第三条考核坚持客观、公正、公平、全面的原则，注重考核实效，促进后勤行政人员的工作积极性和创造性。
第四条考核周期为一年，分为定期考核和年终考核。
定期考核每季度进行一次，年终考核在年度末进行。
第五条考核结果作为衡量后勤行政人员工作绩效的重要依据，与薪酬、晋升、奖惩等挂钩。
二、考核内容第六条考核内容包括：工作态度、业务能力、工作成果、团队协作、创新发展等五个方面。
1. 工作态度：包括出勤、工作热情、责任感、执行力等；2. 业务能力：包括专业知识、技能水平、解决问题能力等；3. 工作成果：完成任务的质量、效率、效果等；4. 团队协作：与同事的沟通、协作、配合程度等；5. 创新发展：对工作的改进、创新、贡献等。
三、考核方式第七条考核采取百分制，各项指标分配百分比根据实际情况确定。
第八条考核分为四个等级：优秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（70-79分）、不合格（70分以下）。
第九条考核分为自我评价、同事评价、上级评价三个部分，分别占总分的一定比例。
四、考核程序第十条定期考核由后勤行政部负责人组织，年终考核由公司领导组织。
第十一条考核前，后勤行政人员应提交工作总结报告，反映自己在考核周期内的工作表现和成果。
第十二条考核过程中，各级评价者应根据实际情况，客观、公正、公平地进行评价。
第十三条考核结束后，考核结果应及时反馈给被考核者，并提出改进意见和建议。
五、考核结果运用第十四条考核结果作为后勤行政人员薪酬调整、晋升、奖惩等方面的依据。
第十五条对考核结果为优秀的后勤行政人员，予以表彰和奖励。
第十六条对考核结果为不合格的后勤行政人员，予以警告、罚款、培训、调岗等处理，严重者解除劳动合同。
六、附则第十七条本考核制度解释权归公司后勤行政部所有。
后勤工作人员考核细则1
后勤工作人员考核细则1后勤工作人员考核细则1一、背景介绍后勤工作人员在企事业单位中扮演着至关重要的角色，对于保障单位正常运转、提高工作效率至关重要。
为了确保后勤工作人员的工作质量和水平，需要建立科学合理的考核细则，以确保工作人员的素质和业务能力得到有效提升。
二、考核内容1.工作态度：包括工作的积极性、责任心、沟通协作等方面；2.工作效率：包括工作任务的完成情况、时间利用效率等方面；3.专业能力：包括相关技能的掌握情况、解决问题的能力等方面；4.服务质量：包括对用户的满意度、服务态度、服务能力等方面；5.个人素质：包括形象、纪律性、敬业精神等方面。
三、考核方式1.定期考核：包括季度考核和年度考核两个层次。
季度考核可以采取问卷调查、现场观察、用户评价等方式来进行，主要考核内容为工作态度、工作效率和服务质量。
年度考核则较为综合，要考核的内容相对更全面，可以采取面试、综合评定等方式进行。
2.临时考核：当工作人员的工作表现出现重大问题时，可以进行临时考核，以确认问题的原因和责任。
这种考核方式适用于严重违反工作纪律、服务质量问题严重等情况。
四、考核评分根据上述考核内容和考核方式，可以给后勤工作人员进行评分。
评分分为定量评分和定性评分两种方式：1.定量评分：根据考核指标设定具体的得分标准，以分数来反映工作人员在各个指标上的表现。
例如，工作效率可以根据完成任务的数量和质量来评分，专业能力可以根据技能掌握的熟练程度来评分等。
2.定性评分：根据考核内容对工作人员在各个指标上的表现进行描述，例如优秀、良好、一般、较差等。
五、考核结果的运用根据后勤工作人员的考核结果，可以采取以下措施：1.奖励措施：对于考核结果优秀的工作人员，可以给予奖励，例如提高工资、发放奖金、评选荣誉称号等。
2.激励措施：对于考核结果一般的工作人员，可以采取激励措施，例如培训提升机会、晋升机会等。
3.教育处罚措施：对于考核结果较差的工作人员，需要进行教育和培训，引导其改正错误观念和工作方式，并可以根据情况考虑相应的处罚措施。
后勤员工绩效考核管理办法
后勤员工绩效考核管理办法为全面了解、评估员工的工作表现和工作实绩，发现并选拔优秀人才，提高工作效率，根据国家相关法律、法规及学校相关制度，并结合后勤公司实际情况，特制定本办法。
第一条考核原则（一）公开化的原则。
明确规定考核标准、程序和责任，并在执行中严格遵守，按期公开考核结果。
（二）客观公正的原则。
在尊重客观事实的基础上，将被考核者的工作实绩与既定标准比较，客观公正地进行评价。
（三）反馈的原则。
将考评结果和意见及时反馈给被考核人，通过沟通肯定成绩，指出不足，提出今后改进工作的意见，激发员工的工作积极性，有效地挖掘潜能。
第二条考核目的科学、客观地反映员工实际工作表现，促进员工发挥专长，提高工作质量，监督员工工作目标的实现，为薪酬和岗位调整提供可靠依据。
第三条组织机构由后勤办公室负责考核工作的组织、协调。
第四条考核办法后勤公司根据与学校签订的服务协议制定相应的目标管理方案，各部门根据目标管理方案进行量化、分解，制定具体的考核办法。
第五条考核方式职工岗位考核由各部门根据岗位性质自行研究确定考核指标，报后勤办公室备案，考核结果与岗位业绩贡献系数挂钩。
中层以上（含中层）干部由后勤公司负责考核，后勤公司领导由学校负责考核。
第六条考核结果的使用考核结果作为员工岗位调整、年终效益工资分配及奖惩的依据。
第七条考核工作管理与监督考核指标的制定应本着量化可行、体现公平、量级适度的原则，以明确劳动纪律、岗位职责、工作标准、服务规范。
（一）考核工作由后勤办公室统一管理，负责汇总考核资料，监督考核工作程序，并建立考核档案。
（二）各部门要统筹兼顾，精心组织，保证考核工作顺利进行，确保考核工作的严肃性、公正性和实效性。
第八条本办法如遇国家和学校有关政策调整，按国家和学校有关政策执行。
第九条本管理办法自公布之日起开始实施。
第十条本办法由后勤公司负责解释。
后勤人员工作考核细则
后勤人员工作考核细则
一、考核办法
后勤工作考核分为常规考核和专项考核两部分，按照月度、季度、半
年度和年度的考核节点实施不同形式的考核。
（一）常规考核
1.月度考核：按照月度工作总结，完成考核表，主要考察工作总结的
完成合格度、责任心、自我完善能力等指标。
2.季度考核：根据季度绩效考核，按照考核表对员工月度考核进行综
合考核，强调对业绩的实质性完成情况和进步。
3.半年考核：根据半年完成的工作，依据考核表对六个月的工作绩效
进行考核，反映出后勤员工的整体表现。
4.年度考核：对后勤员工进行一年的整体表现考核，重点考察服务效能、文字技能、服务意识、团队协作能力等。
（二）专项考核
1.交货及时度：考察后勤员工的交货及时性，确保客户物料按时接收，调整库存水平。
2.合同管理：考核后勤员工合同执行及管理能力，确保不违反法律法规，避免法律风险。
3.资料登记：考核后勤员工资料登记审核正确性，及时发现问题，及
时解决问题。
5.安全管理：考核后勤员工安全管理技能，定期进行安全检查，及时发现问题。
中心校后勤工作人员考核细则（四篇）
中心校后勤工作人员考核细则一、考核目的和原则中心校后勤工作人员是学校后勤管理中的重要力量，他们的工作直接关系到学校师生的正常学习、生活和工作秩序。
为了提高后勤工作人员的综合素质和工作能力，确保后勤工作的效率和质量，特制定本考核细则。
本考核细则的目的是激励后勤工作人员，培养他们良好的工作态度和习惯，提高他们的工作质量和效率，并为优秀后勤工作人员提供晋升和发展的机会。
考核原则：1.公平公正：所有后勤工作人员在考核中享有平等的机会，评价标准公平公正，任何形式的不正当干扰都是不允许的。
2.科学合理：评价标准合理，能真实反映后勤工作人员在工作中的表现和能力，避免主观性、片面性；3.定期进行：考核应该定期进行，避免对后勤工作人员形成压力和恐慌，同时也能够及时发现和纠正问题，提供改进的机会。
二、考核内容和比重中心校后勤工作人员的考核内容主要包括以下几个方面：1.工作纪律和规范（20%）：考核工作纪律、遵守工作规范、保密意识等方面；2.工作质量和效率（30%）：考核工作完成情况、质量控制、工作效率等方面；3.团队合作和沟通能力（20%）：考核与同事、上级和用户的合作与沟通情况；4.创新能力和专业素养（20%）：考核解决问题的能力、学习和专业知识的积累与应用等方面；5.安全意识和紧急处理能力（10%）：考核紧急事故处理、安全操作和应急措施意识等方面。
三、考核流程和方式1.考核流程：（1）定期：每年进行一次考核，考核时间一般为学期末或年终；（2）考核准备：评委组成考核小组，明确考核内容和标准，评选出考核指标和权重；（3）考核通知：提前通知所有后勤工作人员，说明考核的时间、地点和流程；（4）考核实施：按照考核标准对后勤工作人员进行综合评价，如个人面谈、工作经验展示、实地考察等；（5）结果公布：公布考核结果，并向后勤工作人员反馈评审意见；（6）奖惩措施：按照考核结果，对表现优秀的后勤工作人员给予奖励，对表现欠佳的后勤工作人员进行纠正和督促。
后勤人员考核管理制度
第一章总则第一条为加强后勤管理，提高后勤服务质量，确保学校各项工作顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于我校后勤全体工作人员。
第三条后勤人员考核制度遵循公平、公正、公开的原则，以考核结果为依据，对后勤人员进行奖惩。
第二章考核内容第四条后勤人员考核内容分为工作态度、工作能力、工作业绩三个方面。
第五条工作态度考核：1. 遵守国家法律法规和学校规章制度；2. 热爱后勤工作，积极参加政治学习，关心时事政治；3. 服从组织安排，团结协作，乐于助人；4. 认真履行职责，勤奋工作，积极进取；5. 遵守职业道德，廉洁奉公。
第六条工作能力考核：1. 掌握所从事工作的基本知识和技能；2. 具备解决实际问题的能力；3. 具备良好的沟通协调能力；4. 具备较强的团队协作精神；5. 具备良好的心理素质。
第七条工作业绩考核：1. 完成各项工作任务的质量和效率；2. 参与项目、活动的成果和贡献；3. 提出合理化建议并被采纳的情况；4. 获得的荣誉和奖励；5. 个人在团队中的地位和作用。
第三章考核方式第八条后勤人员考核采用百分制，满分为100分。
第九条考核方式包括：1. 自我评价：后勤人员根据考核内容进行自我评价，得分占考核总分的30%；2. 同事评价：同事对后勤人员的工作表现进行评价，得分占考核总分的30%；3. 领导评价：领导对后勤人员的工作表现进行评价，得分占考核总分的40%。
第四章考核等级及奖惩第十条考核等级分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。
1. 优秀：考核总分在90分以上；2. 良好：考核总分在80-89分；3. 合格：考核总分在70-79分；4. 不合格：考核总分低于70分。
第十一条对考核结果为优秀的人员，给予表彰和奖励；对考核结果为不合格的人员，进行谈话提醒，限期整改。
第五章附则第十二条本制度由学校后勤管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施。
公司后勤部门考核标准
公司后勤部门考核标准一、组织管理1.部门组织结构合理，职责明确，分工合理。
2.部门内部沟通协调良好，工作流程顺畅。
3.定期组织部门会议，及时总结工作，提出改进意见。
二、财务管理1.严格遵守公司财务制度，确保资金使用合法合规。
2.准确记录部门财务收支情况，定期进行财务分析。
3.有效控制成本，提高资金使用效益。
三、人力资源管理1.制定合理的人力资源计划，招聘和选拔合适的员工。
2.定期进行员工培训和考核，提高员工素质和技能水平。
3.关心员工福利，提高员工满意度和忠诚度。
四、物资管理1.制定合理的物资采购计划，确保物资供应及时充足。
2.严格控制物资消耗，降低部门运营成本。
3.定期进行物资盘点和清理，确保物资安全和有效利用。
五、安全管理1.建立健全安全管理制度，确保部门运营安全。
2.严格执行安全操作规程，防止事故发生。
3.定期进行安全检查和整改，确保工作环境安全可靠。
六、制度执行1.严格遵守公司各项制度规定，确保制度执行到位。
2.对违反制度的行为及时纠正和处理，防止问题扩大。
3.积极反馈制度执行中的问题，提出改进建议。
七、服务质量1.按照公司要求，提供优质的服务保障。
2.及时处理各类服务投诉，提高客户满意度。
3.不断改进服务质量，提升服务水平。
八、创新能力1.积极探索新的管理方法和手段，提高部门工作效率。
2.关注行业发展趋势，推动部门创新发展。
3.鼓励员工提出创新性意见和建议，促进部门持续改进。
九、团队建设1.加强团队凝聚力建设，提高员工团队协作意识。
2.积极开展团队培训和交流活动，促进员工成长。
3.鼓励员工参与团队活动，提高员工归属感和荣誉感。
十、客户满意度1.关注客户需求，及时反馈和处理客户意见和建议。
2.定期进行客户满意度调查，了解客户需求和满意度情况。
3.针对客户反馈问题，及时改进服务质量和产品性能，提高客户满意度和忠诚度。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效，制定本绩效考核方案，旨在激励员工进行工作优化和个人发展，同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性，本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下：2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前，上级主管与下级员工共同制定绩效目标，确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后，由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标，按照定性和定量相结合的方法进行评估，确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工，针对表现优秀的员工，给予适当的奖励和激励措施，如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工，制定相应的改进计划，提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核，确保评估结果准确无误，并将评估结果记录在员工绩效档案中，作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年，每季度进行一次绩效评估，确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时，员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据，为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜，由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决，并对本方案进行必要的修订和补充。
学校后勤管理人员考核细则
学校后勤管理人员考核细则一、考核目的学校后勤管理人员是学校的重要一环，他们的工作直接关系到学校的教学和管理工作的顺利进行。
为了评价后勤管理人员的工作表现和提高他们的工作水平，制定后勤管理人员考核细则，旨在规范后勤管理人员的工作行为，激励他们积极进取，提高整体服务水平，为学校的发展做出更大的贡献。
二、考核内容（一）工作态度和素质1.是否具备良好的职业道德和职业操守，对学校工作有强烈的责任感和使命感。
2.是否具备团队合作精神，善于沟通协调，与他人和睦相处。
3.对工作积极主动，能够承担责任，具备解决问题的能力。
4.具备较好的服务意识，注重学生和教职工的满意度。
（二）工作能力和业务水平1.是否具备良好的工作组织和计划能力，有效安排工作时间和资源。
2.对学校后勤管理的常规工作了解全面，熟练掌握相关法律法规和管理政策。
3.是否具备较高的安全意识，能够根据实际情况制定和执行安全管理措施。
4.具备一定的财务管理能力，能够合理处理预算和资金使用。
5.对学校后勤设施的维护和保养有一定的技术和操作能力。
（三）工作效率和创新意识1.工作完成质量是否符合规定标准，能否按时完成任务。
2.是否具备解决问题的能力，能够迅速应对突发情况，并作出合理决策。
3.是否具备持续学习和自我提升的能力，关注行业动态，积极学习新知识和新技术。
4.是否具备创新意识，不断探索和尝试新的工作方法和管理模式。
三、考核方法（一）定期评估每学期对后勤管理人员进行综合评估，由各部门主管与相关人员共同参与，评估内容包括工作态度、工作能力、工作效率等。
评估结果按照五级评分制进行，评估结果可作为后勤管理人员的重要依据。
（二）工作记录对后勤管理人员的工作进行详细记录，包括完成的任务、问题的解决方案、工作效率等。
记录可以是书面记录或电子记录，有助于及时发现问题和改进工作。
（三）业绩考核将后勤管理人员的具体工作任务和目标进行量化，根据实际完成情况进行评估。
评估内容包括工作完成的质量、工作量、工作时间等。
食堂后勤考核管理制度
食堂后勤考核管理制度一、背景介绍食堂后勤考核管理制度是指为了加强对食堂后勤服务质量和效率进行全面监督和考核，落实责任，规范管理，建立食堂后勤考核管理制度，对食堂后勤服务进行全程监督和考核。
通过对食堂后勤工作进行评估，不仅可以发现问题，提高服务质量，还可以激发员工的工作积极性，形成压力感，提高效率，推动食堂后勤服务水平的不断提升。
二、考核管理机构设置1. 食堂后勤考核委员会：成员包括食堂管理负责人、工程部负责人、后勤保障部负责人、人力资源部负责人等相关部门负责人。
2. 食堂后勤考核人员：食堂负责人、后勤保障部工作人员等。
三、考核内容1. 食品安全：包括采购环节、储存环节、加工环节、餐饮环节等各个环节的食品安全情况。
2. 食堂环境卫生：包括食堂、厨房、餐具清洁、设施设备的维护保养等环境卫生情况。
3. 食堂员工素质：包括员工的服务态度、着装整洁、工作积极性等素质情况。
4. 食堂管理规范：包括食堂领导的管理能力、制度执行情况、员工的管理情况等。
四、考核标准1. 食品安全：按照国家相关食品安全法规要求，以及食堂相关负责人对食品采购、储存、加工和餐饮环节的管理标准为依据进行考核评定。
2. 食堂环境卫生：按照相关卫生标准要求，对食堂环境卫生进行考核评定。
3. 食堂员工素质：根据员工的服务态度、着装整洁、工作积极性等方面进行考核评定。
4. 食堂管理规范：根据食堂领导的管理能力、制度执行情况、员工的管理情况等方面进行考核评定。
五、考核程序1. 设定考核周期和频次：每季度进行一次食堂后勤考核评定。
2. 食堂后勤考核调查：根据设定的考核标准，由食堂后勤考核人员进行实地调查和抽查。
3. 食堂后勤考核评定：由食堂后勤考核委员会根据考核标准和调查情况进行综合评定，并制定整改方案。
4. 食堂后勤考核结果通报：将食堂后勤考核结果通报给相关部门负责人和食堂后勤服务人员，并由食堂负责人组织会议通报整改措施。
5. 食堂后勤考核跟踪和整改：食堂后勤考核委员会对食堂后勤考核结果进行跟踪和检查，并要求相关部门和食堂后勤服务人员进行整改。
后勤人员管理考核细则
后勤人员管理考核细则后勤人员是组织中非常重要的一部分，他们的管理与考核对于组织的运作和发展至关重要。
下面是后勤人员管理考核的一些细则，以确保后勤人员的工作质量和效率。
一、工作职责考核1.考核后勤人员的工作职责是否清晰明确，是否能够准确把握工作重点和目标。
2.考核后勤人员的工作执行力，包括工作是否按时按质完成，工作效果是否令人满意。
3.考核后勤人员的工作创新力，包括能否提出改进工作方式和方法的建议，能否主动参与工作流程的优化。
二、工作质量考核1.考核后勤人员对工作的准确性和严谨性，包括是否能够仔细核对工作细节，避免错误和疏漏。
2.考核后勤人员处理问题的能力，包括面对问题时能否迅速反应并找到解决方案，是否具备解决问题的专业知识和技能。
3.考核后勤人员的学习和提升能力，包括是否积极主动地学习新知识和技能，是否能够不断提升自己的专业素质。
三、工作效率考核1.考核后勤人员的工作效率和时间管理能力，是否能够高效地完成工作任务，合理安排时间，提高工作效率。
2.考核后勤人员的工作协调能力，包括与其他部门的沟通和协调能力，能否顺利解决跨部门合作中的问题。
3.考核后勤人员的团队合作能力，包括与同事之间的合作和支持能力，是否能够积极参与团队建设和活动。
四、服务态度考核1.考核后勤人员的服务意识和责任心，包括对待工作和用户的态度是否积极，是否能够真正关心用户的需求并尽力满足。
2.考核后勤人员的沟通和表达能力，包括是否能够与他人有效地沟通和协商，是否能够清晰地表达自己的想法和意见。
3.考核后勤人员的问题解决能力，包括面对用户的问题和投诉时能否快速、有效地解决，使用户满意。
五、自我管理考核1.考核后勤人员的自我学习和提升能力，是否能自觉地学习新知识、掌握新技能，以适应工作的发展变化。
2.考核后勤人员的自我激励能力，包括是否能够积极主动地面对工作困难和压力，能否有效地调节自己的情绪和心态。
3.考核后勤人员的自我评估和改进能力，包括是否能够客观地评估自己的工作表现，及时发现问题并主动采取措施改进。
后勤考核管理制度
后勤考核管理制度一、总则为了规范后勤管理工作，提高后勤服务质量，提高后勤管理效率，保障学校教学科研和生活工作的正常开展，制定本制度。
二、考核指标1.后勤服务质量考核指标（1）食堂服务满意度（2）清洁卫生状况（3）环境维护情况（4）设施维护情况2.后勤管理效率考核指标（1）资源利用效率（2）成本控制情况（3）流程优化情况（4）人员素质和能力三、考核内容1.食堂服务质量考核（1）菜品种类和口味的多样性（2）食品安全卫生情况（3）就餐环境舒适度和整洁度（4）服务态度和效率2.清洁卫生状况考核（1）教室、办公室、公共场所的整洁度（2）垃圾处理情况（3）公共厕所卫生状况3.环境维护考核（1）绿化和花草维护情况（2）建筑物外观维护情况（3）环境卫生状况4.设施维护考核（1）设备和设施的完好情况（2）维修和维护情况（3）安全设施的检查和维护情况5.资源利用效率考核（1）用水、用电、用气等资源的节约情况（2）设备设施的合理使用情况6.成本控制情况考核（1）采购成本控制（2）设施维护成本控制7.流程优化情况考核（1）后勤管理流程优化情况（2）服务流程优化情况8.人员素质和能力考核（1）后勤管理人员的素质和能力（2）服务人员的专业技能和服务态度四、考核方法1.定期考核每学期进行一次综合考核，全面评估后勤服务质量和后勤管理效率。
2.不定期抽查对关键环节和重点区域进行不定期抽查，及时发现问题并进行整改。
3.用户满意度调查通过定期的用户满意度调查，获取用户对后勤服务的意见和建议，为改进工作提供依据。
五、考核结果发布考核结果将定期公布在学校官方网站上，同时向相关部门和个人通报考核结果，督促整改。
六、奖惩措施1.对考核合格并表现优异的后勤服务单位或个人进行奖励，包括表彰、奖金、荣誉证书等。
2.对考核不合格的后勤服务单位或个人进行通报批评，责成整改，对严重不合格者追究责任。
七、监督管理学校后勤管理部门负责对后勤考核进行监督管理，保证考核的公正性和客观性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
长沙高新区虹桥小学
后勤管理制度
后勤工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持以人为本，服务育人的思想，树立服务宗旨，提高服务质量，规范后勤管理。
根据量入而出的原则，合法合理调度和使用资金，使有限的办学资金在学校工作中发挥积极作用。
一、财务工作管理制度
1、认真执行国家的财政方针、政策，财务人员要以身作则、奉工守法、不徇私情。
2、合法收入、严格支出。
凡该收的要抓紧收回，凡不符合财务开支标准和开支计划的要拒付。
临时必须暂支的应按审批手续办理。
3、学校对外的所有开支均应取得合法的原始票据、原始凭证由经手人、验收人签字后由校长审批才能付款结算。
4、严格掌握存库限额，超过部分应及时存入银行。
未经批准不准透支，不准私自挪用公款和借支私用。
二、财产管理制度
1、各室场负责人把财产物品逐项登记，造表册。
建立学校固定总帐，室场明细帐，帐物相符，每学期要逐项检查财产情况、新增财产要及时入册，自然损耗的要申请报废，审批后注销。
2、低值易耗品用量较大，因此每位教师复印、速印要登记。
3、领发制度。
领取物品必须办理领物登记手续，以明责任，防止校产流失，掌握校产的去向及用途，校产一般不能外借，若需外借，由校长审批。
4、爱护公物。
注重管理，做到防湿、防晒、防锈、防腐。
合理使用，人为损坏、遗失校产者照价赔偿。
5、学校贵重器材由专人保管，专人使用（如ＤＶ摄录机、复印机、速印机、数码相机）。
三、采购工作制度
1、学校所有采购工作必须在校长的领导下，由学校指定相关有专长的人员购买，采购物品总价500元以下由总务主任审批，2000元以下由校长审批，2000元以上由办学单位审批。
2、遵循“质量优良、价格合理”的原则采购，不得收取任何形式的利益。
3、凡是学校组织采购的物品，都必须经校产管理员、相关室场负责人、使用人同时签收，确保如数收货、入库。
四、水电管理制度
1、学校水电由学校统一管理，学校水电安装、维修由指定人员实施，线路安装必须规范化，做到定期检查，及时维修，确保安全。
2、节约用电，出操、集会或室外授课必须关灯、关风扇，放学时要关灯、关风扇、关电脑、电视，切断电源，放假要关总电源。
3、珍惜用水。
如厕后冲水、洗手要关好水龙头，防止滴水或水长流现象，养成节约资源的习惯，增强环保意识。
五、校园绿化、卫生管理制度
1、校园绿化要系统地整体规划，持之以恒地搞校园绿化建设和管理。
2、师生要爱护花木、草坪，严禁攀树折木，采摘花果，掏鸟窝。
3、保护树木生长、净化、美化，绿化校园，严禁在校园内焚烧枯叶、废纸、杂物等。
4、校园内的一切花草树木，任何人不能私自更动，如需要更动必须征得校长同意。
5、定期对花草树木进行除虫、施肥、浇水、修剪。
6、各班每天对校园卫生包干区进行两次清洁，主要扫除垃圾、清楚杂草、清理积水，确保有一个良好的学习、工作、活动环境。
7、保持校园环境整洁、美观，请不要随地吐痰、口香糖，不要乱扔垃圾、纸屑、瓜皮果壳、食品饮料包装袋。
8、做文明学生，大小便后要冲水、洗手，不乱涂乱刻乱写，不做有损文明形象的事。
六、食堂管理制度
1、上班时间：8：00--16：10
2、管理制度
一、严格执行《食品卫生法》，学校食堂必须取得卫生许可证后方可经营，食品从业人员每年体检一次身体，持有效的健康证和培训合格证后方可上岗，凡有传染病者，坚决予以辞退。
二、进入食堂的各种原料，全部实行定点采购，确保食品质量。
三、学校领导要经常检查饭菜质量，抓好卫生制度落实，保证学生就餐。
严禁闲杂、生人进入食堂。
四、餐后要全面清洁打扫，经常保持室内外地板、墙壁、天花板、灶台、案板、饭台、厨柜、餐具、容器清洁，用具摆放有序，防尘、防蝇、防鼠设施齐全，食堂内无鼠、无蝇，食堂周围无垃圾，无污染、无杂物。
五、定时做好餐具消毒工作，防止交叉污染；餐具做到一洗二清三消毒四保洁，食品实行“五隔离”，即主食与副食、生与熟、成品与半成品，食品与杂食，食品与鼠药、农药隔离，不得混放；生、熟食刀案及冷荤配餐用具必须分开专用，并有明显标志。
六、制定食品留制度，饭菜留样必须坚持48小时。
七、学校每月都要对食堂管理、环境卫生、个人卫生、后勤服务等工作进行一次全面督导检查，总结经验，查找不足，改进工作。
八、按学校作息时间准时开饭，没有特殊原因，不准提前或推迟开饭。
九、加强对食品从业人员的教育，经常进行营养、卫生、职业道德和法治纪律教育，努力提高从业人员的政治、业务水平，树立爱岗敬业精神。
七、门卫管理
为了维护学校正常的教学秩序，保障学校财产和师生人身安全，特作以下规定：
1、校外人员进入学校必须主动到门卫值班处登记，并经门卫值班人员同意后方能进校。
否则，门卫工作人员有权加以阻拦。
2、骑自行车出入校门，一律下车。
自行车入校必须在指定地点停放。
非本校教职工的自行车应停放在车棚内。
任何人的自行车不得驶入教学区。
3、非本校机动车辆入校必须经门卫同意。
所有车辆进校后均需慢行，不得鸣笛，不得驶入教学区。
4、各类商贩不得以任何借口进入校园或在学校门口摆摊叫卖。
5、携带物品出校（如电视机、收录机等）必须主动到门卫值班处登记，并说明情况。
属学校财产必须持有学校总务处发放的证明。
否则，门卫有权追问并扣留。
6、上课期间，学生不准外出（如需外出，必须由老师或家长陪伴）。
家长接送小孩，车辆不要开进校园（下雨天除外）。
7、在校园内进行大型活动，需学校领导批准方可使用，但必须服从管理人员的指挥。
8、任何人进入校园，都要遵守上述规定。
对拒不服从管理，无理取闹，情节严重者，学校保卫人员将采取必要的强制手段维护学校治安，或将其送社区治保室处理。
学生入校时间：上午7：30-8:00，
学生离校时间：下午3：35
八、校园治安保卫管理制度
1、门卫值班人要坚守岗位，着装整洁，认真负责，对进出校门的人员，尤其是来访的客人要礼貌待人，耐心询问。
2、来访办事的客人要问明访问对象，必要时用电话与被访人联系，然后检查证件，并填写“来访人员登记卡”方可进校。
若来访客人是在本校有关人员的陪同下或事先得到学校有关主管部门通知的可免予登记。
3、推销、收购人员、商贩及其他闲杂人员一律不得进入校内。
4、凡是外来人员携带物品出大门（包括汽车运货出门）时必须持相关负责人签字的证明，或主管人员确认后，方可将所携物品带出。
5、教工驾驶机动车出入大门时，应减速慢行；学生出入校门一律下车，校园内不得骑车。
凡上级部门前来检查工作的车辆，主管部门应通知保安人员安排停车位置；一般联系业务、来访人员的车辆应停在校门外，不可驶入校内。
6、门卫人员要严格管理好各教室的备用钥匙，有关师生如
遇特殊情况需借用钥匙者，应进行登记。
如无特殊情况、突发事件，门卫人员不得私自使用所管理的钥匙开启任何教室的门。
7、门卫人员不得私自将校外人员带进校内；不得在工作时间内擅自离开岗位、打闹、睡觉等。
8、门卫人员负责门卫室及监管校门前卫生，经常保持清洁。
对堵塞大门的商贩、车辆应及时劝其离开。
9、门卫人员要认真落实校内停放车辆规定，负责指挥、疏导出入学校的机动车、非机动车车辆，使车辆停放有序。
10、门卫人员上班时间内必须要穿制服并且不能擅自离开岗位。
11、每天早、晚巡视校内一次。
检查是否关灯、关门、关水。
遇紧急情况应及时拔打报警电话。
（匪警110；急救120；火警119）。
12、值班人员上下班交接时，必须填写好保安值班登记册。
13、因门卫人员责任不到位造成的损失，追究其责任。