品管考核试题
品管试题及答案
品管试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 品管的全称是什么？A. 品质管理B. 品牌管理C. 产品管理D. 项目管理答案：A2. 品管的主要职责是什么？A. 产品销售B. 产品设计C. 产品制造D. 产品质量控制答案：D3. ISO 9001是哪种类型的国际标准？A. 环境管理B. 质量管理C. 信息技术D. 财务管理答案：B4. 六西格玛（Six Sigma）是一种：A. 统计工具B. 质量改进方法C. 产品认证D. 项目管理方法答案：B5. PDCA循环中的“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是品管常用的工具？A. 检查表B. 控制图C. 流程图D. 甘特图答案：A, B, C2. 质量控制的基本原则包括：A. 预防为主B. 持续改进C. 客户至上D. 过程控制答案：A, B, C, D3. 以下哪些属于质量管理体系的组成部分？A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 记录答案：A, B, C, D4. 六西格玛中的“西格玛”指的是：A. 标准差B. 变异系数C. 缺陷率D. 过程能力答案：A, D5. 5S管理法包括以下哪些内容？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 清洁答案：A, B, C, D三、判断题（每题1分，共5分）1. 品管只关注产品的最终质量，不关注生产过程。
（错误）2. 品管的目的是确保产品和服务满足客户要求。
（正确）3. 六西格玛是一种质量改进方法，与统计无关。
（错误）4. ISO 9001是国际标准化组织发布的质量管理标准。
（正确）5. PDCA循环是一个持续改进的过程。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述品管的三个基本要素。
答案：品管的三个基本要素包括：质量控制、质量保证和质量改进。
2. 描述ISO 9001标准的主要目的。
答案：ISO 9001标准的主要目的是提供一个组织能够确保其产品和服务持续满足客户和适用法律法规要求的框架。
品管基础试题及答案
品管基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品管的定义是什么？A. 产品质量管理B. 生产过程管理C. 产品检验D. 客户服务答案：A2. 品管的英文缩写是？A. QCB. PMC. QAD. QM答案：C3. 以下哪一项不是品管的基本原则？A. 预防为主B. 持续改进C. 客户至上D. 利润最大化答案：D4. ISO 9001标准是关于什么的？A. 环境管理B. 质量管理体系C. 风险管理D. 财务管理答案：B5. 六西格玛是一种？A. 统计工具B. 质量管理体系C. 质量管理方法D. 客户服务标准答案：C6. PDCA循环中，P代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A7. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 整理B. 清洁C. 整顿D. 素养答案：C8. FMEA是一种？A. 风险评估方法B. 质量控制工具C. 项目管理工具D. 财务分析方法答案：A9. 质量控制图用于？A. 监控过程稳定性B. 预测未来趋势C. 制定生产计划D. 计算成本答案：A10. 8D报告中的“D”代表什么？A. 缺陷B. 描述C. 确定D. 定义答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是品管常用的统计工具？A. 帕累托图B. 因果图C. 散点图D. 甘特图答案：ABC2. 质量管理体系的五大核心工具包括？A. FMEAB. 控制图C. 流程图D. 组织结构图答案：ABC3. 以下哪些属于质量管理的基本原则？A. 客户至上B. 预防为主C. 持续改进D. 利润最大化答案：ABC三、判断题（每题2分，共10分）1. 品管仅关注产品的最终检验。
（错误）2. 质量控制图可以用来预测未来趋势。
（错误）3. 六西格玛是一种质量管理方法。
（正确）4. 5S管理法中的“整顿”指的是清洁。
（错误）5. 8D报告用于快速解决问题。
（正确）四、简答题（每题5分，共20分）1. 简述品管的目的是什么？答案：品管的目的是确保产品和服务满足客户的要求，同时通过持续改进减少缺陷和浪费，提高效率和客户满意度。
品质主管考试题和答案
品质主管考试题和答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 品质管理的目的是（）。
A. 提高产品质量B. 降低成本C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D2. ISO 9001标准是关于（）的国际标准。
A. 环境管理B. 质量管理体系C. 职业健康安全管理体系D. 食品安全管理体系答案：B3. 品质主管的主要工作职责不包括（）。
A. 制定品质目标和计划B. 监督和指导品质控制活动C. 处理客户投诉D. 负责公司财务工作答案：D4. 以下哪个不是品质管理的基本原则？（）A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：D5. 品质控制的目的是（）。
A. 确保产品符合规格要求B. 降低生产成本C. 提高生产效率D. 增加员工福利答案：A6. 以下哪个是品质管理中常用的统计工具？（）A. 鱼骨图B. 甘特图C. 流程图D. 以上都是答案：D7. 品质主管在处理客户投诉时，首先应该（）。
A. 立即解决问题B. 调查问题原因C. 向客户道歉D. 记录投诉内容答案：D8. 以下哪个不是品质管理中的预防措施？（）A. 制定作业指导书B. 定期进行设备维护C. 进行产品检验D. 以上都是答案：C9. 品质主管在制定品质目标时，应该考虑的因素不包括（）。
A. 客户需求B. 公司资源C. 竞争对手情况D. 员工个人兴趣答案：D10. 品质管理中的“PDCA”循环是指（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-控制C. 计划-执行-控制-行动D. 计划-检查-执行-行动答案：A11. 以下哪个不是品质管理中的持续改进方法？（）A. 5S管理B. 六西格玛C. 精益生产D. 批量生产答案：D12. 品质主管在监督品质控制活动时，应该关注的是（）。
A. 产品外观B. 产品性能C. 产品成本D. 以上都是答案：D13. 品质管理中的“5M1E”指的是（）。
A. 人、机、料、法、环、测B. 人、机、料、法、环、能C. 人、机、料、法、环、信D. 人、机、料、法、环、效答案：A14. 以下哪个不是品质管理中的客户满意度指标？（）A. 客户投诉率B. 产品合格率C. 客户忠诚度D. 产品利润率答案：D15. 品质主管在制定品质改进计划时，应该遵循的原则是（）。
品管部内部培训考核试题
品管部内部培训考核题一，填空题1：品质管理的定义：英文单词（quality management或者quality control）就是确定（品质方针），（目标）和职责，并在品质体系中实施诸如品质策划，品质控制，品质保证和品质改进的全部（管理职能）和活动。
2：品质方针是对公司（品质发展宗旨）的综合阐述，它指引着公司的（品质发展）方向及要求，它一般（不量化）。
3：品质目标是为实现（品质方针）所作的具体要求，品质目标的制定要结合公司的实际情况，否则目标就是一句空话，但又要高于现实，它是要通过一定努力才能达到的理想。
品质目标要尽可能（量化）。
4：5S的内容包括（整理），（整顿），（清扫），（清洁），（自律）。
5：品质就是（满足客户的需要并持续不断地改善），客户的需要不仅表现在（产品品质），（服务品质），而且还包括（工作品质）。
6：品质管理过程中的最基本，最重要的手段是（检验），所有的数据收集，品质改善于信息都离不开它。
7：检验又分（全检）和（抽检）两种形式。
8：全检：是对（产品总体重的所有单位产品），进行全数检查。
9：QCC即（品管圈Quality Control Circle)。
10：PDCA中的P是（Plan计划）D是（Do执行），C是（Check检查），A是（Action总结）。
它是由美国学者（戴明）提出来的，故又称为（戴明）循环。
11：针对品质问题，我们需要分析产生之原因，一般来说影响品质的因素可以概括为5M1E，既是（人）（机器）（物料）（方法）（测量）（环境）。
12：在分析品质问题产生原因的过程中要尽可能用（数据）说话。
13：在分析产品品质问题的原因后，就需要制定改善计划及措施，在制定改善计划和措施时应明确5个为什么，2个如何，即5W2H，分别是（Why)，(What)，(Where)，(Who)，(When)，(How to do)，(How much)。
14：CPK是英文单词（process capability)的缩写，中文意思是（制成能力指数）。
品管测试题及答案
品管测试题及答案一、选择题1. 品管的英文缩写是什么？A. QCB. QAC. QMD. QI答案：B2. 下列哪项不是品管的七大工具之一？A. 因果图B. 检查表C. 散点图D. 甘特图答案：D3. 什么是PDCA循环？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-实施-检查-调整C. 计划-执行-检查-调整D. 计划-实施-检查-行动答案：C二、填空题4. 品管的目的是确保产品或服务满足_________和_________的要求。
答案：客户；法规5. 六西格玛是一种旨在减少过程变异和提高_________的方法。
答案：质量三、判断题6. 质量控制是品管的一部分，主要关注产品或服务的最终检查。
答案：错误7. 品管的目的是提高成本效率，减少浪费。
答案：正确四、简答题8. 简述ISO 9001标准的主要目的。
答案：ISO 9001标准的主要目的是通过建立、实施、维护和持续改进质量管理体系，确保组织能够满足顾客和适用法律法规的要求，并提高顾客满意度。
9. 描述5S方法的五个步骤。
答案：5S方法的五个步骤包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。
五、计算题10. 如果一个产品批量为1000件，不合格率为2%，计算不合格产品的数量。
答案：不合格产品的数量= 1000 × 2% = 20件六、案例分析题11. 某工厂生产一批零件，通过品管发现有15件不合格。
如果该批次零件总数为300件，请计算不合格率，并提出改进措施。
答案：不合格率= 15 / 300 × 100% = 5%。
改进措施可能包括：加强原材料检验、提高操作员技能培训、优化生产流程、增加自动化检测设备等。
七、论述题12. 论述全面质量管理（TQM）的核心理念及其在现代企业中的应用。
答案：全面质量管理（TQM）的核心理念是将质量作为组织文化的一部分，通过全员参与、持续改进、顾客导向和过程管理来提高产品和服务的质量。
品质管理形成性考核册参考答案
品质管理形成性考核册参考答案一、选择题1. 品质管理的定义是什么？A. 确保产品或服务满足客户要求的过程B. 控制产品或服务的成本和质量的过程C. 在组织中建立质量框架和流程的过程D. 确定产品或服务缺陷的过程答案：A. 确保产品或服务满足客户要求的过程2. 下面哪项不是品质管理的目标？A. 提高客户满意度B. 降低成本C. 增加市场份额D. 提高产品效率答案：C. 增加市场份额3. 品质管理的关键原则是什么？A. 持续改进B. 确定目标C. 分离职责D. 领导承诺答案：A. 持续改进二、填空题1. DMAIC模型是指___________。
答案：Define，Measure，Analyze，Improve，Control2. 品质管理的基本原则之一是___________。
答案：顾客至上三、简答题1. 请简要说明何为品质管理，并提供两个品质管理的重要原则。
答案：品质管理是指通过组织内外的活动，确保产品或服务满足客户要求的过程。
两个重要原则包括持续改进和顾客至上。
持续改进意味着不断寻求提高的机会和方法，以确保品质的持续提高。
顾客至上意味着将客户的需求和满意度放在第一位，通过理解客户的期望和需求来改进产品或服务。
2. 请列举三项品质管理的关键工具。
答案：三项品质管理的关键工具包括流程图、鱼骨图和直方图。
流程图可以用来展示工作流程，并帮助发现流程中的问题和改进机会。
鱼骨图是用来分析问题产生的原因，从而找到解决问题的方法。
直方图可以帮助统计和显示数据的分布情况，以便进行数据分析和决策。
四、案例分析题请根据以下情景回答问题：某家制造公司的产品质量一直存在问题，导致客户投诉率高，市场份额下降。
公司决定引入品质管理来改善产品质量。
1. 请列举三个可能导致产品质量问题的原因。
答案：可能导致产品质量问题的原因包括材料问题、工艺问题和人员技能问题。
材料问题可能是由供应商提供的不合格材料造成的。
工艺问题可能是由生产过程中的错误操作或缺乏标准作业程序导致的。
品管员测试题及答案
品管员测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 品管员在进行产品检查时，以下哪项是正确的操作？A. 仅凭肉眼观察产品外观B. 使用专业工具进行产品尺寸测量C. 忽视产品性能测试D. 只检查产品数量，不检查质量答案：B2. 品管员在发现产品缺陷后，应采取的措施是？A. 直接丢弃B. 立即报告并隔离不合格品C. 继续生产，不予处理D. 将不合格品混入合格品中答案：B3. 以下哪项是品管员的基本职责？A. 仅负责生产操作B. 监控生产流程，确保产品质量C. 只负责产品包装D. 仅负责产品销售答案：B4. 品管员在进行抽样检查时，应遵循的原则是？A. 随机抽样B. 只抽样检查外观C. 只抽样检查性能D. 只抽样检查数量答案：A5. 品管员在处理客户投诉时，以下哪项是正确的做法？A. 忽视客户投诉B. 立即调查并解决问题C. 将问题推给其他部门D. 仅记录投诉，不采取行动答案：B6. 品管员在制定质量控制计划时，应考虑的因素包括？A. 生产成本B. 客户需求C. 市场竞争D. 所有以上因素答案：D7. 品管员在进行产品测试时，以下哪项是必须记录的？A. 测试时间B. 测试人员C. 测试结果D. 所有以上信息答案：D8. 品管员在监控生产线时，以下哪项是正确的做法？A. 仅监控机器运行状态B. 监控产品质量和生产效率C. 仅监控工人操作D. 仅监控原材料供应答案：B9. 品管员在进行质量改进时，以下哪项是重要的？A. 仅依赖经验判断B. 收集数据并进行分析C. 仅依赖个人直觉D. 仅依赖管理层决策答案：B10. 品管员在处理不合格品时，以下哪项是正确的做法？A. 直接报废B. 重新加工后再次使用C. 隔离并分析原因D. 隐瞒不合格品信息答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 品管员在进行质量控制时，应关注以下哪些方面？A. 原材料质量B. 生产工艺C. 员工技能D. 产品包装答案：A、B、C、D2. 品管员在制定质量目标时，应考虑的因素包括？A. 行业标准B. 客户要求C. 企业内部标准D. 竞争对手情况答案：A、B、C、D3. 品管员在进行质量审核时，应检查以下哪些内容？A. 质量管理体系文件B. 生产过程记录C. 产品测试报告D. 员工培训记录答案：A、B、C、D4. 品管员在进行质量改进时，可采取的措施包括？A. 优化生产工艺B. 提高员工技能C. 更新生产设备D. 改进原材料质量答案：A、B、C、D5. 品管员在处理客户反馈时，应采取的措施包括？A. 记录客户反馈B. 分析问题原因C. 制定改进措施D. 跟踪改进效果答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 品管员可以忽视小批量产品的质量问题。
2023年品管人员任用笔试试题
品管人员任用笔试试卷1.笔试注意事项:2.请在试卷左边旳标封处填写您旳姓名、应聘岗位；3.保持考场秩序, 遵守考试规则；4.请仔细阅读题目, 按规定答题, 保持卷面整洁, 不要在标封区内填写无关内容；5.本试卷包括安全知识、品管基础知识两部分内容, 总分100分。
6.考试时间为60分钟。
评卷人(日期): 审核人(日期):1.一、选择题(请将对旳答案旳字母代号填在题后旳括号中, 每题3分, 共75分, 多选错选不得分。
)2.三线电缆中旳红线代表( )。
A.零线B.火线C.地线3.电器着火时下列不能用旳灭火措施是哪种?( )A.用四氯化碳或1211灭火器灭火 C.用沙土灭火 D.用水灭火4.下列哪种灭火器适于扑灭电气火灾? ( )A.二氧化碳灭火器B.干粉灭火器C.泡沫灭火器5.金属梯子不适于如下什么工作场所?( )A.有触电机会旳工作场所B.坑穴或密闭场所C.高空作业工厂内各固定电线插座损坏时, 将会引起( )。
A.引起工作不以便B.不美观C.触电伤害6.民用照明电路电压是如下哪种?( )A.直流电压220伏B.交流电压280伏C.交流电压220伏任何电气设备在未验明无电之前, 一律怎样认为? ( )A.无电B.也许有电C.有电使用旳电气设备按有关安全规程, 其外壳应有什么防护措施?( )A.无电B.保护性接零或接地C.防锈漆7.在进行电子底板贴焊、剪脚等工序时应( )。
A.戴上防护眼镜B.戴上护耳器C.戴上安全帽8.我国安全生产旳方针是( )。
9.A.防止第一,安全为主 B.安全第一,防止为主 C.安全第一, 防止第二10.对旳旳不合格品定义是( )。
A.经核查确认质量特性不符合规定规定旳产品B.经检查需确认质量特性与否符合规定规定旳产品C.经检查确认质量特性不符合规定规定旳产品D.经检查尚未确认质量特性旳产品怎样看待不合格品返工返修后检查问题, 对旳旳做法是( )。
A.不合格品返工后仍不合格, 因此不需重新进行检查B.不合格品返工后成了合格品, 因此不需要再进行检查C.返修后还是不合格品, 因此不需要重新进行检查D.返工后不管与否合格都需要重新进行检查11.质量检查旳重要功能有( )。
品管测试题及答案
品管测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 品管的全称是什么？A. 品质管理B. 品质保障C. 品质控制D. 品质检验答案：A2. 品管的目的是什么？A. 提高产品质量B. 降低生产成本C. 提升企业形象D. 以上都是答案：D3. 以下哪项不是品管常用的统计工具？A. 控制图B. 散点图C. 流程图D. 甘特图答案：D4. 品管中的“六西格玛”指的是什么？A. 一种质量管理方法B. 一种质量控制标准C. 一种质量改进工具D. 一种质量检验仪器答案：A5. 品管中的质量控制通常包括哪些步骤？A. 计划、执行、检查、行动B. 计划、执行、检查、调整C. 计划、执行、检查、反馈D. 计划、执行、检查、改进答案：A6. 品管中的质量保证是指什么？A. 确保产品符合质量标准B. 确保生产过程符合质量要求C. 确保产品在任何情况下都能满足顾客需求D. 以上都是答案：D7. 品管中，哪个阶段是质量改进的关键？A. 产品设计阶段B. 生产制造阶段C. 产品测试阶段D. 售后服务阶段答案：A8. 品管中，PDCA循环指的是什么？A. 计划-执行-检查-行动B. 预测-决策-控制-调整C. 准备-部署-检查-评估D. 计划-实施-检查-调整答案：A9. 品管中，5S是指什么？A. 整理、整顿、清扫、清洁、素养B. 整理、整顿、清扫、清洁、安全C. 整理、整顿、清扫、清洁、节约D. 整理、整顿、清扫、清洁、素养答案：B10. 品管中，FMEA是什么的缩写？A. 故障模式和影响分析B. 故障模式和效应分析C. 故障模式和效果分析D. 故障模式和影响评估答案：B二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 品管中，以下哪些因素会影响产品质量？A. 原材料质量B. 生产设备C. 操作人员技能D. 管理水平答案：ABCD2. 品管中，以下哪些是常用的质量控制方法？A. 统计过程控制B. 六西格玛管理C. 质量功能展开D. 精益生产答案：ABCD3. 品管中，以下哪些是质量改进的步骤？A. 识别问题B. 分析原因C. 制定对策D. 实施改进答案：ABCD4. 品管中，以下哪些是质量保证的手段？A. 质量审核B. 质量培训C. 质量认证D. 质量改进答案：ABCD5. 品管中，以下哪些是质量控制的关键指标？A. 合格率B. 返工率C. 废品率D. 顾客满意度答案：ABCD结束语：以上是品管测试题及答案，希望能够帮助大家更好地理解和掌握品管的相关知识。
品管部考试题目和答案
品管部考试题目和答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 质量管理体系中，PDCA循环指的是（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-执行-检查-调整C. 计划-执行-检查-关闭D. 计划-执行-检查-反馈答案：A2. 以下哪项不是质量控制的基本工具？（）A. 控制图B. 散点图C. 鱼骨图D. 甘特图答案：D3. 六西格玛管理中，DMAIC指的是（）。
A. 定义-测量-分析-改进-控制B. 定义-测量-分析-控制-改进C. 定义-分析-测量-改进-控制D. 定义-分析-测量-控制-改进答案：A4. 以下哪项不是ISO 9001标准中要求的文件类型？（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 培训记录答案：D5. FMEA（失效模式与影响分析）的主要目的是什么？（）A. 识别潜在的失效模式B. 计算产品的成本C. 预测产品的使用寿命D. 评估产品的外观质量答案：A6. 以下哪项不是统计过程控制（SPC）的目的？（）A. 减少变异B. 提高过程能力C. 降低成本D. 增加产品重量答案：D7. 5S管理法中的“整顿”指的是（）。
A. 保持工作场所的清洁B. 将物品分类并有序放置C. 清除不需要的物品D. 标准化工作流程答案：B8. 以下哪项不是质量管理的基本原则？（）A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 利润最大化答案：D9. 8D问题解决法中的“D”代表（）。
A. 定义B. 确定C. 讨论D. 决策答案：A10. 以下哪项不是质量改进的方法？（）A. 持续改进B. 质量功能展开（QFD）C. 六西格玛D. 批量生产答案：D二、填空题（每题2分，共20分）11. 质量管理体系的目的是_________、_________和_________。
答案：满足顾客要求；增强顾客满意；应对未来需求12. 质量控制的目的是确保产品或服务_________、_________和_________。
品管考核试题
生产质量试题一、判断题（对的划√，错的划×，并说明原因）1、顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。
√2、目前公司所使用的尺寸测量工具有卡尺、围尺、卷尺、量规等，使用卡尺测量产品时刀口与被测面应垂直贴合。
√3、质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。
√4、全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。
×，顾客包括内部顾客和外部顾客5、组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。
×，价值观是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
而组织的愿景则是组织未来期望达到的一种状态，它为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在走向何处去，以及希望成为什么或被看成是什么。
6、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。
√7、质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。
√8、以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。
√9、5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。
√10、六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。
√11、广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。
√12、假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。
×，应该是原假设是正确的，但利用样本数据却作出了拒绝了原假设的结论。
13、机台需进行首检的情况为重新开机、更换材料、转换规格、出现批次不合格。
√14、产品的过程检验按检验人员分有自检、互检、专检三种检验方式。
√15、直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。
√16、产品不圆度即最大（内）外径和最小（内）外径之差。
√17、抽样检验中定义的不合格及不合格品的分类有A、B、C三种。
√18、质量检验的主要功能有鉴别、把关、预防、报告四种。
品管考试题及答案
品管考试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 品管的全称是？A. 品质管理B. 品牌管理C. 产品管理D. 品相管理答案：A2. 品管工作的主要目标是什么？A. 提高产品价格B. 提高产品销量C. 提高产品质量D. 提高产品知名度答案：C3. 品管工作中，以下哪项不是常用的质量控制工具？A. 检查表B. 控制图C. 散点图D. 销售报告答案：D4. 品管中，5S管理法不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 销售答案：D5. 以下哪个不是品管中的质量改进方法？A. PDCA循环B. 六西格玛C. 精益生产D. 市场调研答案：D6. 品管中，以下哪项不是ISO 9001标准中的要求？A. 质量管理体系B. 顾客满意度C. 环境管理体系D. 持续改进答案：C7. 品管中，以下哪项不是质量控制的基本原则？A. 预防为主B. 全员参与C. 持续改进D. 利润最大化答案：D8. 品管中，以下哪项不是质量保证的范畴？A. 质量控制B. 质量策划C. 质量改进D. 产品定价答案：D9. 品管中，以下哪项不是质量成本的组成部分？A. 预防成本B. 鉴定成本C. 内部失败成本D. 市场推广成本答案：D10. 品管中，以下哪项不是质量数据收集的方法？A. 问卷调查C. 实验D. 口述历史答案：D二、多选题（每题3分，共15分）11. 品管中，以下哪些是常用的统计分析方法？A. 假设检验B. 方差分析C. 相关分析D. 回归分析答案：ABCD12. 品管中，以下哪些是质量控制的关键因素？A. 人员B. 机器D. 环境答案：ABCD13. 品管中，以下哪些是质量改进的常见步骤？A. 识别问题B. 分析原因C. 制定计划D. 实施改进答案：ABCD14. 品管中，以下哪些是ISO 9001标准中的核心要素？A. 质量管理体系文件B. 管理职责C. 资源管理D. 产品实现答案：ABCD15. 品管中，以下哪些是质量保证的基本原则？A. 符合性B. 一致性C. 可靠性D. 可追溯性答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）16. 品管工作只关注产品的最终质量，不涉及生产过程。
品管全检转正考核试题
一、选择题（70分，每小题2分）1.接电话没有用礼貌用语是属于A清扫B、清洁C、修养2.私人文件是否有参杂于一般资料内属于。
A整理B、整顿C、修养3.是否单独规划出模具区域属于A整理B、整顿C、修养4.墙壁开关盒上有灰尘属于A清扫B、清洁C、修养5.如本公司的规章制度与国家法律法规相悖时以为主。
A、国家法律法规B、本公司制度C、另行规定6.员工守则规定公司的和一般规章制度。
A、基本方针B、生产工艺C、产品数量7.本公司制度的员工守则适用于被集团所录用的员工。
A、正式员工B、临时员工C、以上两者皆是8.安普敦集团员工守则第二章的名称是。
A、公司简介和经营理念B、培训和发展C、工作守则9.公司的主导产品是：。
A、五金百货B、健身器材C、汽车配件10.安普敦集团的发展得利于的开发和利用，至今发展成集开发、生产、销售为一体且具有一定规模的专业企业。
A、新产品B、人才C、电脑系统化11.集团始终以品质质量保证与产品创新来满足需求。
A、新世纪B、客户C、协力厂12.集团以贯彻“落实品质政策；提升人员素质、产品持续改善；真诚服务”为永续经营的目标。
A、顾客B、同行业C、协力厂13.公司录用员工的最低年龄为岁。
A、16岁B、18岁C、20岁14.员工必须确保其在录用时填写的个人资料是准确、真实的。
如有不实填写，公司可以除名并应自行承担相关责任。
若其中有任何变更，都必须及时通知并提供书面文件以供存盘。
A、人事部门B、所属部门主管C、部门文员15.被依法追究刑事责任或劳动教养的被辞退的属于。
A、非过失性辞退B、过失性辞退C、经营性辞退16.公司因技术经营情况发生变化而人员有多余的；公司濒临破产进行法定整顿期间而需裁减人员；被辞退的属于。
A、非过失性辞退B、过失性辞退C、经营性辞退17.员工辞职时，须提前将书面申请递交直接上级主管，得到人事部门的书面认可后并做好工交接，方能办理辞职手续。
A、1个月B、1个星期C、2个月18.公司因经营的原因和发展需要，为员工提供合适的，并可根据实际情况向员工发出换岗、换职、调动等调令。
品管考试试题(含答案)
品管考试试题〔OQC〕姓名：________ 组别：_______ 总分：100分共38题答题时间：120分钟一、填空题〔每题2分，共40分〕1、OQC的中文意思是：出货品质管理。
2、ISO国际品质体系的精神是：说写做一致，即说你所写，做你所说，将做业流程制度化、标准化。
3、OQC的职责是：成品抽检、库存定检、出货检验〔打板，装柜〕4、OQC检验的目的：扮演客户的角色进行抽检，降低产品出货风险。
5、OQC检验顺序包括：成品取样、实施检验、判定结果、标识状态、记录报表、总结分析。
6、AQL〔ACCEPTABLE QUALITY LEVEL〕是指品质允收水准，一般检验基准为Ⅱ级。
7、AQL检验标准：缺陷等级〔致命缺陷: 0 、严重缺陷：0.25 、轻微缺陷：0.65 〕。
8、5S包含：整理、整顿、清扫、清洁、素养，养成良好的工作习惯，保持良好的工作状态，这一活动称为素养。
9、本公司的品质政策是什么？追求卓越品质、提供满意效劳。
10、质量方针：以客为尊、互惠互利、精益求精、顾客满意。
11、环境方针：遵纪守法、持续改良、珍惜资源、目标管理。
12、OQC成品检验的内容包含：产品外观、电气性能、包装方式、装箱方式。
13、成品检验品质目标外观直通率：98 %以上，成品电测99 %以上，OQC每月退货批数5次以内。
14、1米m=1000毫米mm、=100 厘米cm，1英尺FT= 米m，1英寸inch= 毫米mm、= 2.54厘米cm、76.2毫米mm= 3 英寸inch15、1欧姆Ω=1000毫欧mΩ，1兆欧MΩ=1000000欧姆Ω，1吉G =1000兆欧MΩ16、电容1法拉F＝1000,000 微法uF 1微法uF= 1,000 纳法nF 1纳法nF= 1000皮法pF17、物料英汉互译：TA〔镀锡〕、GOLD〔镀金〕、NI或NICKEL〔镀镍〕、BA(裸铜)、AL/MALAR(铝箔麦拉)、D〔地线〕、B〔编织〕、COPPER〔铜箔〕、AL-Mg(铝镁)、2C+2P〔2芯+2对〕28#或28AWG〔28号线〕、AEB〔铝箔麦拉+地线+编织〕、OK〔良品〕、NG〔不良品〕19P/M〔代表19PIN公头〕15PIN/F(代表15PIN母头)、18、颜色英文互译：RED(红色)、GREEN(绿色)、BLUE(蓝色)、GRAY/GREY(灰色)、ORANGE〔橙色〕、PINK〔粉色〕、WHITE〔白色〕、YELLOW〔黄色〕、BROWN(棕色)、PURPLE(紫色)、BEIGE〔贝吉色〕19、月份简写：JAN.(一月)、FEB.(二月)、MAR.(三月) 、APR(四月)、MAY〔五月〕、JUNE(六月)、JUL Y(七月)、AUG.(8月)、SEP.(9月)、OCT(10月)、NOV〔11月〕、DEC(12月)20、测试机英文表示：OPEN〔开路〕、SHORT(短路)、INSULATION(绝缘)、M.W(错接)Cond(导通)、mA(毫安)、ARC.(跳火)二、选择题：〔每题2分，共20分〕1、以下哪种线材是标准HDMI 1.4版线材：〔C 〕A、UL 20276 4P+1P+5C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLEB、UL 20276 5P+5C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLEC、UL 20276 5P+4C+AEB HIGH SPEED HDMI CABLE with EthernetD、UL 20276 5P+1P+3C+AEB STANDARD HDMI CABLE with Ethernet2、线材印字上的CL2或CL3代表什么？〔C 〕A、线材编码B、线材类别C、线材外被防火等级D、没什么含义3、适合本公司成品抽检时机不正确的选项是? 〔A 〕A、成品包装前B、成品包装中C、成品装箱后D、库存成品出货前4、OQC检验成品外观包含产品哪些部位？〔ABC 〕A、纸箱外内容，含书写与贴纸；B、纸箱内装箱方式、装箱数量；C、产品扎线方式、插头、线材、外模等外观；D、线材内部结构；5、OQC检验成品的依据是什么？〔ABD 〕A、工程图纸B、生产指令单C、客户样品D、成品检验标准6、OQC成品检验的频率是？〔AC 〕A、每个批次都要抽检B、数量少的不用抽检C、数量少于样本量的全检D、以上三个都是7、成品检验时发现严重不良时，以下处理正确的选项是？〔B 〕A、等检完后再报告异常情况；B、先将不良状况报告组长知悉，口头通知相关负责人；C、看到有不良，就停止检验了，立即开异常单处理；D、每天检完货后统一处理；8、以下哪几项属于轻微不良？〔ABD 〕A、线材脏污B、线材扎线太松C、电气测试开路D、外模流纹9、发现测试不良时以下操作不当的是？〔B 〕A、将不良品贴红色标签隔离；B、降低测试参数重新测试C、将不良品告知组长，并分析初步不良原因；D、将不良区分清楚交由生产负责人处理10、对有些组别或外发商的成品经常出现不良的现象，以下处理不正确的选项是？〔ABC 〕A、应主动与该组IPQC或外发QC进行沟通，告知其不良情况，催促改善；B、平时每个星期对每所检产品不良进行记录总结，对突出问题向组长汇报；C、对经常出问题的组别要加强抽样级别，增大样本的分散性；D、检到不良时开立成品检验异常单即可，后续改善与OQC无关。
品管员考核试题
品管员考核试题姓名: 部门: 得分:一、填空题（第3、5、6小题每空1分，其余每空2分，共计41分）1、IPQC的主要职责是：IQC的主要职责是：，OQC的主要职责是：。
2、游标卡尺精度为。
3、7S的是指：＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿。
4、产品是＿＿＿＿＿出来的,不是＿＿＿＿＿出来的.5、QC七大手法是指＿＿＿＿、＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
6、4M1E是什么＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿。
7、品质严重缺陷英文简写＿＿＿＿＿，品质主要缺陷英文简写＿＿＿＿＿，品质次要缺陷英文简写＿＿＿＿＿，接收英文简写＿＿＿＿＿，拒收英文简写＿＿＿＿＿。
二、选择题（每题2分，共计10分）1、（）对检验的记录和判定的结果进行签字确认。
A 生产部主管B 操作者C 检验有关人员D 工厂厂长2．质量是一组（）满足要求的程度。
A 特性B 固有特性C 赋予特性D 资源特性3．全面质量管理的思想是以（）为中心。
A 全员参与B 质量C 顾客 D过程4．（）应当是组织的一个永恒目标。
A 以顾客为关注焦点B 全员参与C 持续改进总体业绩D 与供方互利5、硅胶管的外观检查属于（）。
A 感官检验B 破坏性实验C 最终检验D 过程检验三、简答题: （合计34分）1.质量检验中首件“三检”指的是什么？（合计７分）2.关于不良品的“三不”原则指的是什么？（合计８分）3.质量管理七大原则是什么？（合计9分）4.请分别列出你目前所在车间（组）产品的种类及不良缺陷项目. （合计１０分）四、问答题. （15分）请你谈谈你对品质的看法，你认为如何才能做好一个品管人员。
品管员测试试题-试题
品管员测试试题-试题品管部人员测试试题一：业务流程：1、一日早上，生产线组长接到通知裁某种线材，组长调好机器后，裁出第一条电线，经过组长自己的测量，尺寸符合要求，他就让员工继续裁线了。
生产线的组长的做法对吗？错在那里？会产生什么后果？（10分）答：2、在不合格品处理作业流程中，制程检验和成品检验发现的批量不良品的处理方式是什么？来料检验和出货检验发现批量不良品的处理方式是什么？答：3、来料检验、制程检验以及出货检验发现批量不良时的处理方式是什么？答：4、对于目前你自己的工作中，对于产品的了解；什么问题是重大质量问题，什么样的问题是一般质量问题？请说明原因。
答：5、耐压测试员工在下班前对耐压测试仪进行点检时，发现用不合格品进行检验时测试仪不能报警，当遇到该种情况如何处理？答：二：质量体系：单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、质量是一组固有特性满足要求的程度，其中：“要求”是指( )。
A. 明示的需求或期望B．明示的和通常隐含的需求或期望C. 标准的需求或期望D. 明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望2、企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是( )。
A. 企业标准只能是产品标准B．企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C. 企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布D．在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准3、当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供心商进行( )审核。
A．产品B．体系C．过程D．环境4、组织在运行质量管理体系的过程中，应对质量管理体系文件进行控制，其目的主要是( )。
A. 实现文件记录的“可追溯性”B．控制文件的有效性C. 识别质量改进的机会D. 易于识别和检索5、从事检验测试工作的实验室的产品是( )。
A. 自检报告B．检测报告C．检测样品D．检测设备6、检验指导书的根本作用是( )。
品管考试试题
品管考试试题一、选择题1. 品管的目标是什么？A. 实现效率最大化B. 实现质量最大化C. 实现成本最小化D. 实现销售额最大化2. 下列哪种工具常用于品管过程中？A. 蛇图B. 刻度尺C. 精益生产D. 项目管理软件3. 以下哪个是质量管理的七大手法之一？A. 五力分析B. 策略规划C. 现场管理D. 因果分析4. 在品管中，“PDCA”是指什么？A. 计划、执行、检查、行动B. 产品、设计、采购、检验C. 人员、设备、流程、文件D. 问题、检查、纠正、分析5. 以下哪个是品管问题排查常用的方法？A. 问题分析法B. 质量检查法C. 试错法D. 面对面交流法二、填空题6. DMAIC是______的五个阶段。
7. 5S原则包括整理、整顿、______、清扫、自律。
8. 根本原因分析中常用的工具有______图、因果分析、5W1H。
9. PPM是指____________。
10. 品管体系的国际标准是___________。
三、简答题11. 请简要介绍一下品管的概念及其重要性。
12. 请列举三种常见的品管工具及其作用。
13. 请说明持续改进在品管中的角色和作用。
四、案例分析某工厂生产的产品在市场上收到了大量负面评价，客户投诉质量问题频发。
请根据品管知识，提出可能的分析和解决方案。
五、论述题15. 你认为品管体系对于企业的发展和稳定至关重要吗？请阐述你的观点。
以上为品管考试试题，请认真答题。
祝你考试顺利！。
品管的试题及答案
品管的试题及答案
一、选择题
1. 品管的定义是什么？
A. 产品质量管理
B. 产品数量管理
C. 产品成本管理
D. 产品安全管理
答案：A
2. 以下哪项不属于品管的常用工具？
A. 检查表
B. 控制图
C. 因果图
D. 甘特图
答案：D
3. 品管的七大手法包括以下哪些？
A. 检查表、控制图、因果图、直方图、散点图、流程图、帕累托图
B. 检查表、控制图、因果图、直方图、散点图、流程图、甘特图
C. 检查表、控制图、因果图、直方图、散点图、甘特图、帕累托图
D. 检查表、控制图、因果图、直方图、流程图、帕累托图、甘特图答案：A
二、填空题
1. 品管的目的是确保产品或服务的质量满足______。
答案：客户要求
2. 品管的基本原则是______。
答案：预防优于补救
三、简答题
1. 简述品管的五大核心步骤。
答案：品管的五大核心步骤包括：计划、执行、检查、行动和持续改进。
2. 描述品管中控制图的作用。
答案：控制图用于监控生产过程中的变异性，以确保产品质量的稳定性和一致性。
四、论述题
1. 论述如何通过品管提高企业的竞争力。
答案：通过品管可以提高产品质量，减少缺陷和返工，降低成本，提高客户满意度，增强市场竞争力。
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生产质量试题一、判断题（对的划√，错的划×，并说明原因）1、顾客对质量的认知具有时效性，因此组织应适时调整对质量的要求。
√2、目前公司所使用的尺寸测量工具有卡尺、围尺、卷尺、量规等，使用卡尺测量产品时刀口与被测面应垂直贴合。
√3、质量检验是一种事后把关型的质量管理方法，不能保证产品设计和生产过程的质量。
√4、全面质量管理强调“始于识别顾客要求，终于满足顾客要求”，顾客就是指组织的外部顾客。
×，顾客包括内部顾客和外部顾客5、组织的愿景是指导组织及其成员如何行事的原则和行为准则。
×，价值观是指期望组织及其成员如何行事的指导原则和行为准则。
而组织的愿景则是组织未来期望达到的一种状态，它为组织提供了一个清晰的图景，描述了组织正在走向何处去，以及希望成为什么或被看成是什么。
6、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，这种方法叫做系统方法。
√7、质量教育培训能够改善员工对质量的认知水平和行为态度。
√8、以解决现场技术关键问题为目的的QC小组活动课题属于现场型课题。
√9、5S活动不只局限于摆放物品、打扫卫生，而是实施现场管理和改进的基础。
√10、六西格玛管理就是使用科学方法，关注过程的一种质量管理技术。
√11、广义的全面生产维护要求企业的所有部门参与实现企业零损失。
√12、假设检验中第一类错误是指原假设是错误的，但根据样本数据却得出接受原假设结论的情况。
×，应该是原假设是正确的，但利用样本数据却作出了拒绝了原假设的结论。
13、机台需进行首检的情况为重新开机、更换材料、转换规格、出现批次不合格。
√14、产品的过程检验按检验人员分有自检、互检、专检三种检验方式。
√15、直方图的分布呈锯齿型表示数据波动大，过程不稳定。
√16、产品不圆度即最大（内）外径和最小（内）外径之差。
√17、抽样检验中定义的不合格及不合格品的分类有A、B、C三种。
√18、质量检验的主要功能有鉴别、把关、预防、报告四种。
√19．在重要度—绩效分析图中，质量水平最低的特性不一定是最应解决的问题。
√20．因果矩阵是综合考虑各种可能的问题，把引发问题的原因进行优先排序的技术。
√21、产品是过程的结果。
√22、质量是一组固有特性满足要求的程度。
√23、质检员A用游标卡尺测量某110A管后在记录表上“壁厚（㎜）”一栏写上“3.25”，其测量结果是对的。
×，因为最小读数是0.02mm，因此最后读数应为偶数，为3.24或3.26mm才对。
24、在使用测量工具前，必须先熟悉测量工具的用途和使用方法，以及是否处于受控状态。
√25、《质量处理通知单》是品管部向车间反馈问题的一种沟通工具。
√26、质检员发现不合格产品流入仓库时应立即把不合格品从仓库拉出来，以免不合格品流出公司外。
×，首先应作销数，再根据权限报批处理。
27、按规定一般扣货待检处理时间不能超过两天，特殊情况例外。
×，应为24小时28、机台产品首检合格后机台允许正常生产，首检合格前产品应作废处理。
×，可视实际情况返工、返修、降低等处理。
29、质量的定义是“一组固有特性满足要求的程度”，对于我们的产品而言，产品尺寸是固有特性。
√30、标准GB/T10002.1-2003是中国强制性国家标准。
×，应是推荐性国家标准31、QC小组活动是质量改进活动。
√32、长度单位“毫米”表示为“MM”。
×，应该是两个小“mm”。
33、国家免检制度是2001年开始实施的。
×，应该是2000年。
34、国家免检制度不搞终身制，免检有效期为3年，3年后需要继续免检的，须重新提出申请，重新审查。
√35、中国名牌产品证书的有效期为三年。
在有效期内，企业可以在获得中国名牌产品称号的产品及其包装、装潢、说明书、广告宣传以及有关材料中使用统一规定的中国名牌产品标志，并注明有效期间。
法律法规另有规定的除外。
√36、2001年9月1日，中国名牌战略推进委员会对首批十类57种产品授予中国名牌产品称号。
√37、朱兰质量管理三步曲包括质量策划、质量控制和质量改进。
√38、统计推断最常用的方法是参数估计和假设检验。
√39、产品的可靠性是指产品在规定的条件下、规定的时间内完成规定功能的能力。
√40、产品的经济性是指产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本消耗和费用方面的特征。
√41、产品寿命是指产品在规定的使用条件下完成规定功能的工作时间。
√42、世界著名三大质量奖是指日本的戴明奖、美国的波多里奇国家质量奖和欧洲的质量奖。
√43、对不合格品的处理方法有返工、返修、报废、召回和原样使用等。
√44、看板管理是一种 JIT 的管理方法。
√45、一个完整的六西格玛DMAIC 流程包括“定义”、“测量”、“分析”、“改进”和“控制”5个阶段。
√46、5S活动中“整顿”遵循的三定原则是定点、定容和定量。
√47、PDCA循环的含义是策划、实施、检查、处置。
√48、TPM管理中自主保全的三个阶段是：初期清扫、发生源、临时部位对策和制定自主保全临时基准。
√49、目视管理是以视觉信息和感知信息为基本手段，以提高劳动生产率为基本原则，向员工传递管理者的要求和意图，以推动自主管理，实现自我控制。
√50、一般情况下，应用同样的抽样方法，样本量越大，用样本数据推断总体状况的风险就越小。
√51、抽样检验是质量检验的一种类型。
√52、头脑风暴法要掌握的原则有自由畅想、无所顾忌、多多益善、互相融合。
√53、排列图中左、右纵轴分别代表数量和比率。
√54、八项质量管理原则是质量管理的理论基础。
√55、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。
√56、服务是产品类别中的一类。
√57、员工满意度调查是从下至上的沟通的例子。
√58、当你坐上汽车时，乘务员的态度是属于服务质量特性的。
√59、根据日本质量管理专家狩野纪昭的分类方法，质量特性可分为一般质量特性和重要质量特性。
×，是必须质量特性和魅力质量特性60、按照我国《计量法》的规定，用于安全卫生检验的仪器属于强制检定的范围。
√二、单选题六西格玛品质论坛1、下列选项中，不是GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》正确用途的是（ a ）。
a．用于企业自我评价 b.作为体系认证的依据 c.用于质量奖评价d.指导实施质量管理2、下面不创造产品质量特性的一类人员是（c）。
a. 产品设计人员b. 产品制造人员c. 产品检验人员d. 设备保证人员3、“以适合顾客需要的程度作为衡量质量的标准”的质量概念称为（c）。
a. 符合性质量b. 使用性质量c. 适用性质量d. 顾客质量4、对管理层来说，实施质量活动最有效的方法之一是（ a ）。
a. 建立与组织绩效紧密相连的质量目标b. 经常召开质量会议c. 发布解释质量目标的公告d. 聘请质量顾问六西格玛品质论坛5、下列（c ）活动将质量与利润联系在一起。
a. 识别、分析并控制所有业务的成本b. 集中精力改善非财务的质量措施c. 开发质量战略计划，该计划包括财务和非财务目标，并整合业务和财务指标d. 集中精力进行员工管理，提高员工成本意识6．当QC小组成员发生严重分歧时，应（ b ）。
a. 鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧b. 收集数据以帮助决策c. 小组内尽快投票决定d. 寻求小组外部力量解决7．通常情况下，过程质量的主要影响因素不包括（ c ）。
a. 人员b. 原材料c. 时间d. 操作方法8．在具有内部“供方—顾客”关系的公司中，应该要求（d）。
a. 实施正式的内部顾客满意度测量b. 内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题c. 所有的内部过程都要满足外部顾客的要求d. 每个过程的人员都要树立下一个过程是顾客的观念9．下面（ c ）情况不适宜采用全数检验。
a. 用通止规检验孔径b. 用千分尺检验零件宽度c. 钢制连接件的抗拉强度试验d. 目视评判产品表面质量特性10．一个过去一起工作特别好的团队领导注意到，由于两个月前有两个新成员加入团队，在团队间产生了一些不同意见。
这时团队领导应该（a）。
a. 会见除了两个新成员外所有的成员，提出解决问题的措施b. 与每位新成员进行一对一的讨论，说明团队过去是如何避免争执的c. 要求团队推进者参加下几次会议以帮助减少冲突d. 什么也不做六西格玛品质论坛11．在实施顾客关系管理的措施时，首先应完成下面的（ d ）项。
a. 确定要进行关系管理的关键顾客目标b. 指定监督顾客服务代表的经理c. 为每个关键顾客指定客户经理d. 制订顾客关系管理计划12．送检产品待检时，应选用（ C ）标识牌作为标识。
A. 黄底W字B. 红底F字C. 黄底WS字D. 绿底PS字13、数显卡尺测量的精确度为（A ）。
A. 0.01㎜B. 0.02㎜C. 0.1㎜D. 0.2㎜14、使用卡尺时，要注意防潮与防尘，不能随意抛扔，测量数据不准确时应（ C ）。
A. 找有经验的人员维修B. 自己拆开维修C. 交到计量室检测和维修D. 先自己维修，维修不了的再送交计量室处理15、某车间从生产线上随机抽取3000个配件进行检验，发现5个产品有A 类不合格；3个产品有B 类不合格；5个产品既有A 类又有B 类不合格；3个产品既有B 类又有C 类不合格；5个产品有C 类不合格；则以下说法正确的是（ A ）特别注意，不合格品数才是21A.不合格数是29B.不合格数是24C.不合格品数是19D.不合格品数为2416、质量检验的正确步骤是（ B ）。
A.比较和判定、测量或试验、记录、确认和处置B.准备、测量或试验、记录、比较和判定、确认和处置C.确认与处置、准备、测量或试验、比较和判定、记录D. 准备、测量或试验、比较和判定、确认和处置、记录17、1103030。
+-表示的含义为（ A ）。
A ．最大值为110.3 B ．最小值为99.7 Ｃ．公差下限是0Ｄ．公差上限是+0.3和-0.318、强调利用统计方法对生产过程进行控制,以预防不合格品产生的质量管理阶段是（ b ）。
a. 质量检验阶段b. 统计质量控制阶段c. 全面质量管理阶段d. 质量分析阶段19、方针管理起源于（b）。
a. 日本b. 美国c. 英国d. 中国20、6σ水平对应的缺陷率是（ d ）。
a. 308000ppmb. 6210ppmc. 230ppmd. 3.4ppm21、5S活动中，把要用的物品按一定规则定位、定量地予以摆放，并进行有效标识的活动是（ b ）。
a. 整理b. 整顿c. 清扫d. 清洁22、下面（ d ）是全面生产维护的基础。
a. 5S管理系统b. 目视管理c. 质量保全d. a+b23、QC小组实施改进，所涉及的管理技术主要有（d）。