行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法
行政后勤科室赋分管理及绩效考核办法为加强医院行政后勤队伍建设,推进行政后勤各项工作任务的落实,正确评价职能干部员工的德才表现和工作实绩,促进勤政廉政,提高工作效能,为我院干部员工个人发展、奖惩实施、评优评先、晋级及岗位流动提供客观依据,特制定本考核办法。
一、考核指标组成和分值权重(一)考核指标组成(二)任务完成质量考核举例任务内容:放射科CT机房改造任务赋分值: 10 分执行科室及比重分配:基建科50%、设备科40%、总务科10%(三)任务完成及时率考核举例说明:1、任务来源:(1)行政主管部门下发的任务;(2)党委会、院长办公会、行政办公会、专题会议等会议下发的决议及检查中要求整改的任务;(3)科室计划实施的任务;(4)医院临时任务;(5)其它任务2、按任务工作量大小、难易、复杂程度及分工主次赋分:小任务1-3分,中等任务4-6分,重大任务7-10分。
3、“任务赋分值”、“计划工期”在任务分派时,由院领导班子讨论确定4、任务“等次”评定:在任务完成后,由……确认5、“实际工期”:任务执行科室自行申报,**科核实,分管领导确认。
(四)日常工作表现说明:1、由****科室负责组织考评。
2、由院领导、职能部门、临床科室交叉评分,去除最高分和最低分后取平均值。
(五)会议出勤会议范围:指定人员参加医院组织的院周会、职能办公会、交班会、专题会议等各类会议。
说明:1、总分100分,迟到一次扣5分,缺席一次扣15分,按考核周期计算得分。
2、考核周期结束后恢复至100分。
3、会议请假按医院规范审批(六)文件审批处置效率及质量文件审批处置规范:待审批或处置的文件根据急缓程度分为“普通”、“紧急”两种类型,无标注急缓级别的默认为普通文件,可以按照正常速度审批处置,各科室须在接到提醒通知后24小时内签收完毕并办理;标注为“紧急”的文件,是指涉及重要工作需急速办理的文件,各科室须在接到提醒通知后2小时内签收完毕,并按时限要求办理,办理确有困难的,应当及时予以说明。
行政后勤人员绩效考核指标与方案
行政人事部人员的绩效考核方法企业实行绩效考核的真正目的,是改善工作业绩和提升员工能力,自下而上地达成公司的经营目标。
如何有效地实施绩效考核,能否达到绩效考核的真正目的,是企业进行绩效考核时的重点,而行政人员的绩效考核,因其工作性质可量化因素较少而成为了企业绩效考核中的难点。
企业中的行政管理人员的工作流程基本上属于公司核心业务流程以外的辅助流程,工作性质主要为支持、服务。
其工作本身具有以下五大特点:第一:工作难以量化。
行政人员的工作结果很难用定量的数据来衡量,往往需要通过定性指标来判断,这就很难避免判断过程中的主观性。
第二:工作内容往往为某项事件的过程,成果不显化。
这将加大考核者对行政人员工作质量的判断难度。
第三:临时性工作任务多,计划性不强。
相对而言,在日常工作中,行政人员与本职工作相关的临时性工作任务较多,有些企业中某些行政岗位人员的临时性工作甚至占到了其工作量的40%以上。
这将直接影响考核人对行政人员考核重点的关注。
第四:行政部门内部存在着大量临时性的团队合作式工作。
面对越来越激烈的市场竞争,精简人员、提高效率已成为企业加强内部管理的手段之一。
这种情况下,行政部门越来越多地采用人员互为A、B角的工作方式,倡导并实行部门内部团队合作,在工作繁忙或临时追加工作时,往往会调动部门大部分甚至全部人员开展某项工作。
这将增加考核者判断每个行政人员在团队工作中表现的难度。
第五:需要协调横向、纵向的相关部门开展工作。
工作本身需要做大量内外部协调,协调的质量会影响到相关部门的业绩,甚至企业的业绩。
因此对其工作质量的衡量可能会涉及多个考核者。
如何对行政人员进行绩效考核?总结一下,应从以下几个方面进行:一、分析行政人员的工作,确定行政绩效目标对行政人员进行绩效考核,首先要对其工作进行分析:该岗位属于哪个部门?该岗位主要的工作内容是什么?胜任该岗位需要具备哪些知识和能力?对分析完行政人员的工作之后,再根据目标分解法结合实际工作制定该岗位的绩效目标。
后勤部绩效考核方案
后勤部绩效考核实施方案一、考核对象:商业公司后勤部经理、主管及员工二、考核时间:每月1号之前,内控组对后勤部经理、员工进行绩效考核.考核结果交总经理审核,由总经理审核后交人力部相关人员根据相应数值计算工资后交财务发放相应数额工资。
后勤部工作职责:负责商业公司行政区、各门店所有电工、维修工作;负责所有办公耗品的采购工作;负责所有后勤工程的招标、执行工作;负责保洁工作;负责消防工作;负责行政区仓库保管工作;负责公司领导交办的其它工作。
工作量化指标:维修人员每月对公司所有门店非资讯设备巡查10次;电工对负责区域内门店电器设施每日巡查2次(早晚各一);消防人员每月对公司消防设施检查10次;对一般维修任务必须一个工作日(8小时)内完成,紧急维修任务2小时内完成。
三、考核内容:1、硬性指标:每月相关费用控制情况;各项维修任务及完好率2、软性指标:员工违纪;员工流失率;后勤部费用指标考核表后勤部工作量化指标考核表四、考核指标:(一)、硬性考核指标分值100分:(1)、相关部门费用控制情况:每月部门产生的运营成本。
(成本的合理预算、分配、控制)30分(2)、各项维修任务及完好率70分(二)、软性考核指标100分:(1)、员工流失率:公司各部门(含本部门)满编情况下员工非正常离职和流失。
50分(2)、员工违纪:部门员工的违规行为. 50分(五)、考核方法:被考核人员每月考核后所得平均总分值的百分比比率对应其当月绩效工资:如某员工工资为1000元,(岗位工资为800元+绩效工资为200元),而其当月绩效考核分值为80分,因而其当月工资为:800+200×80%=960元绩效工资占工资总额的20%(一)、硬性指标考核方法为:1、部门费用控制:不超出各项费用指标2、各项维修任务应在24小时内完成,良好率为98%。
3、各项指标达到要求后且超出规定范围加10分。
(二)、软性指标考核方法:1、人员流失率不得超出每月2%2、违章率不得达到每月5起3、各项指标达到要求且超出规定范围加5分。
公司行政后勤人员绩效考核方案
公司行政后勤人员绩效考核方案一、绩效考核的背景和目的在现代企业管理中,绩效考核是评价员工工作表现和提高工作效率的重要手段之一、对于行政后勤人员而言,他们承担着公司的行政保障职责,其工作表现直接关系到公司的日常运营和员工的工作效率。
因此,制定一套科学、公平、有效的绩效考核方案对于激励员工积极工作、提高行政后勤工作效能具有重要意义。
本绩效考核方案的目的是:1.激励行政后勤人员积极主动地履行自己的工作职责,提高工作效率;2.为行政后勤人员提供明确的目标和准则,使其知道如何正确地衡量自己的工作表现;3.建立公正、透明、可操作的绩效考核机制,为公司领导层提供参考意见,并为员工职业发展提供反馈。
二、绩效考核指标1.工作积极性和执行能力:评估行政后勤人员对工作的积极性和执行能力。
参考指标包括完成任务的质量和效率,工作目标的达成情况,主动性和灵活性等。
2.沟通和协作能力:评估行政后勤人员与上级、同事和其他部门沟通和协作的能力。
参考指标包括沟通表达能力、协调和合作精神、解决问题的能力等。
3.工作效率和资源管理:评估行政后勤人员的工作效率和对资源的合理利用。
参考指标包括时间管理能力、资源规划和调配能力等。
4.服务和客户满意度:评估行政后勤人员对公司员工和其他部门提供的服务质量和客户满意度。
参考指标包括服务态度、响应速度、问题解决能力等。
5.自我学习和职业发展:评估行政后勤人员对自身职业发展的关注和自我学习的能力。
参考指标包括自我学习能力、不断提升自身能力的努力程度等。
三、绩效考核流程1.制定目标:在绩效考核周期开始前,上级与行政后勤人员制定明确、具体的工作目标。
2.考核指标量化:将绩效考核指标转化为可以量化的具体指标,并为其设置相应的权重。
3.日常观察和记录:上级通过日常观察和记录,对行政后勤人员的工作表现进行评估。
4.定期回顾和反馈:定期与行政后勤人员进行绩效回顾和反馈,对其工作表现进行评价,并共同总结经验和不足。
行政后勤采购人员绩效考核方案
行政后勤采购人员绩效考核方案背景介绍行政后勤采购人员在企业中起到了至关重要的角色,他们负责采购办公用品、设备、材料和服务等,以支持企业的日常运作。
为了确保采购工作的高效和质量,制定一套科学合理的绩效考核方案是必要的。
目标本绩效考核方案的目标是评估行政后勤采购人员的绩效,并为他们提供明确的工作标准和奖励机制,激励他们提高工作效率和质量,同时为企业创造更大的价值。
考核指标考核指标是评估行政后勤采购人员绩效的重要依据,以下是建议的考核指标:1. 采购流程管理:评估采购人员对采购流程的熟悉程度和执行能力。
2. 成本控制:评估采购人员在采购过程中的成本控制能力,包括议价能力、选取合适的供应商等。
3. 供应商管理:评估采购人员对供应商的选择、评估和管理能力。
4. 交货准时性:评估采购人员在协调和监督供应商交货过程中的能力。
5. 信息管理:评估采购人员对采购信息的搜集、整理和管理能力。
6. 问题解决能力:评估采购人员在处理采购过程中的问题和纠纷时的能力。
考核方法本绩效考核方案建议采用以下考核方法:1. 定期评估:每季度对行政后勤采购人员进行绩效评估,评估内容包括考核指标中的各项能力。
评估结果应该以具体数据和实际工作情况为基础,客观准确地评估绩效。
2. 自评和上级评估相结合:采购人员首先进行自评,然后由上级对其进行评估,对评估结果进行对比和分析,形成最终评估结果。
3. 奖惩机制:根据绩效评估结果,设立奖励和惩罚机制,激励采购人员提高工作绩效。
奖励可以是薪酬调整、晋升、表彰等,惩罚可以是警告、降薪等。
反馈与改进为了不断完善绩效考核方案,我们建议进行定期的反馈与改进。
定期与行政后勤采购人员进行绩效评估结果的沟通,收集他们对考核方法和指标的意见和建议,及时进行改进和调整,以确保绩效考核方案的科学性和有效性。
结论行政后勤采购人员绩效考核方案的制定对于企业有效管理和提高效率至关重要。
本方案的目标是评估人员绩效,提供明确的工作标准和激励机制,激励人员提高工作效率和质量。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案概述行政后勤部门作为一个组织中重要的支持部门,承担着提供高效优质后勤服务的重要职责。
为了激励行政后勤人员的积极性,提高工作效率,制定一套科学合理的绩效考核方案势在必行。
本文将介绍一套行政后勤人员绩效考核方案,以提升团队的凝聚力,推动工作的稳步发展。
考核指标1. 工作态度评估行政后勤人员的工作态度,包括对工作的认真程度、是否积极主动解决问题、是否愿意承担额外职责等。
评分标准: - 优秀:总是以积极乐观的态度面对工作,主动沟通解决问题,并愿意主动承担额外职责。
- 良好:对工作有较高的认真程度,能主动解决问题,但对额外职责接受度有限。
- 一般:对工作较为马虎,只在遇到问题时才解决,对额外职责不积极。
2. 工作效率评估行政后勤人员的工作效率,包括完成工作的速度和质量。
评分标准: - 优秀:高效地完成工作任务,且质量卓越。
- 良好:能够按时完成工作任务,但质量有所欠缺。
- 一般:按时完成工作任务,但速度较慢,质量不稳定。
3. 团队合作评估行政后勤人员在团队中的合作程度,包括对团队目标的认同、与团队成员的协作和沟通。
评分标准: - 优秀:积极支持团队目标,与团队成员密切合作,有效沟通。
- 良好:认同团队目标,与团队成员合作较好,但沟通不够充分。
- 一般:对团队目标不够认同,合作和沟通有待提升。
4. 创新思维评估行政后勤人员的创新思维能力,包括解决问题的独立思考和提出改进意见的能力。
评分标准: - 优秀:善于从多个角度思考问题,能够提出切实可行的改进意见。
- 良好:能够独立思考问题,但改进意见不够具体。
- 一般:对问题缺乏独立思考,未能提出有效改进意见。
考核方法1. 绩效评估表每季度对行政后勤人员进行绩效评估,采用绩效评估表进行评分。
评估表将包含上述考核指标,由直接上级填写并与被评估人员面谈确认评分。
评分标准为1-5分,分值越高表示绩效越优秀。
2. 360度反馈定期进行360度反馈,由直接上级、同事、下属和其他相关人员对行政后勤人员的表现进行评价和回馈。
行政后勤绩效考核方案
行政后勤绩效考核方案一、考核目标行政后勤绩效考核旨在对后勤工作的绩效进行科学、合理的评估,促进后勤工作的持续发展和提高工作效率。
二、考核内容行政后勤绩效考核主要包括以下几个方面:1. 办公场所办公场所的整洁、安全、舒适是考核范围内的重要指标,主要考核内容如下:•办公室和公共区域的清洁卫生情况。
•办公室用品、设备的维护保养情况。
•办公区域安全设施的设置情况。
2. 物流保障行政后勤工作中物流保障的落实情况会对企业的日常运营和服务质量产生重要影响,主要考核内容如下:•物流保障流程的规范性、及时性。
•物流设施使用情况。
•物流工作质量和效率。
3. 费用管理行政后勤部门的费用管理对企业的日常运营至关重要,主要考核内容如下:•采购流程的合理化和规范性。
•财务支出的透明度和管理情况。
•费用支出的效益。
三、考核方法为确保行政后勤绩效考核的公平公正和客观性,需要制定科学有效的考核方法,包括以下几个环节:1. 考核标准的制定和公示行政后勤绩效考核标准应当由行政后勤部门负责制定,经过领导层审查并公示,明确每个部门的指标要求和权重。
2. 信息收集和统计行政后勤部门需要定期收集和统计各部门的考核数据,确保数据来源真实可靠。
3. 评价结果的生成和反馈行政后勤部门需要根据考核标准和收集到的数据,生成评价结果,并及时反馈给每个部门。
4. 总结和修改行政后勤部门需要根据评价结果和部门反馈,总结并有针对性地修改考核标准和方法。
四、考核周期和频率为保证考核效果的及时性和连续性,行政后勤绩效考核应当制定明确的考核周期和频率,一般建议以季度为一个考核周期,每季度末进行一次绩效考核。
五、考核结果的运用行政后勤部门需要根据考核结果,及时开展相关的奖惩措施和改进工作,有效提高办公环境和物流保障质量,实现行政后勤服务更高效更优质的目标。
六、总结行政后勤绩效考核方案需要科学制定、严格执行,对行政后勤服务的优化至关重要,这里提供了一些参考内容,建议根据企业实际情况制定可操作性的考核方案,定期进行评估和优化。
行政后勤人员绩效考核方案
行政后勤人员绩效考核方案一、工程造价咨询合同一般包括下列主要内容:1、当事人的名称、地址;2、咨询项目的名称、委托内容、要求、标准;3、履行期限;4、咨询费、支付方式和时间;5、违约责任和纠纷解决方式;6、当事人约定的其它内容。
二、工程造价咨询业务完成后,咨询单位应及时将下列资料整理归档:1、咨询结论或报告;2、委托咨询项目基本情况表;3、工程概、预(结)算等编制(或审价)前会商纪要;4、工程造价审定表;5、工程造价编制(或审价)明细表;6、材料价差明细表(有双方签字、盖章);7、咨询委托合同;8、咨询结论或报告征询意见单;9、咨询结论或报告签收单;10、工程施工总分包合同或施工协议书;11、招、投标文件、资料;12、结算资料(变更、签证、材料设备票据等);13、工程结算书;14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(试行)(造价〔2004〕16号)依据《安徽理工大学机关处级单位年度考核实施办法(修订)》(校发[2004]2号)的有关精神和要求,借鉴兄弟单位考核经验,结合工程造价办公室(以下简称造价办)具体工作情况,制定本实施细则.一、考核目的充分调动全体工作人员的积极性和创造性,圆满完成造价办各项工作任务,同时达到强化管理,促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则1、公正客观;2、民主公开;3、注重实绩;4、导向正确;5、便于操作;6、相对合理;三、考核的组织成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成,负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人(处长或科长)组成。
四、考核程序1、自评工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况,对照本考核实施细则评分标准,进行自评计分,并写出自评报告(工作小结)。
报告内容主要是:本年度工作基本情况(德、能、勤、绩等方面);考核涉及的其他方面情况;经验、体会和存在的不足;意见与建议.2、民主测评被考核人员在考核评议会议上述职,汇报本人年度工作情况与自评得分。
后勤服务绩效考核方案
后勤服务绩效考核方案后勤服务绩效考核方案后勤服务绩效考核方案大家制定好了吗,怎么制定呢?下面小编为你分享一下后勤服务绩效考核方案范本吧,欢迎参考!一、为进一步提高员工的整体绩效,从而提升公司员工的核心竞争力,特制定员工绩效考核管理办法。
二、本办法与“《**年薪酬方案》、**中心绩效方案、**中心绩效方案、**中心绩效方案、临时人员管理规定及薪资发放标准”相辅相成,共同构成员工激励体系。
三、本办法适用于*****总部及所有分、子公司后勤管理部门的非试用期员工考核、员工调岗或晋升后考核期内的考核、新任销售部门店长、主管及主管以上人员考核期内的考核。
试用期员工按照试用期考核制度执行,瓷砖中心员工、洁具中心员工、工程中心员工按照各中心年初制定的绩效方案执行。
【绩效考核的目的和作用】四、发现员工的不足,改善部门和员工的工作绩效;五、对员工的价值进行公正的评定,为升职、调薪、调职、培训、绩效奖金发放、评定优秀员工、开发员工潜力等提供有力的依据。
【绩效考核原则】六、考评须遵循公平、公正对事不对人的原则。
七、考评参与原则,指标设定需与被考评人确认后执行。
八、考评申诉原则,被考评人对考评结果有异义,可向考评委员会进行申诉。
【绩效考核时间】九、季度考核:3月底考核(1—3)月份绩效; 6月底考核(4—6)月份绩效;9月底考核(7—9)月份绩效; 12月底考核(10—12)月份绩效。
十、年度考核:每年的1月份进行年度考核,年度考核工作侧重于针对上年度各季度考核总成绩的汇总及各部门成绩排序等,年度考核结果将作为年终奖发放及年终评优的重要依据。
【绩效考核结果的应用】十一、季度考核结果的运用:季度效益奖设置:在公司销售完成率和利润达标的前提下,可发放后勤部门人员效益奖金。
并根据年终销售完成比例计提相应比例的季度效益奖金,具体分配比例参见公司各年度年初制定的薪酬方案。
季度效益奖奖金具体分配形式及标准如下:1、各职能部门按固定比例分配奖金(具体见下表),奖金分配原则为:员工基数为* 、骨干基数为*、主管基数为* 、经理基数为* 、总监(副总)基数为* 。
行政后勤管理人员绩效考核方案
行政后勤管理人员绩效考核方案1. 背景为了提高行政后勤管理人员的工作效率与绩效,制定本绩效考核方案,旨在激励员工进行工作优化和个人发展,同时为公司提供高质量的行政后勤支持服务。
2. 考核内容和指标为确保考核的客观性和公正性,本方案采用多项指标进行综合评估。
具体考核内容和指标如下:2.1 工作态度与行为- 准时到岗、准时离岗- 履行职责和义务- 合作与协作精神- 工作积极主动、主动研究与提升2.2 任务完成情况- 完成日常工作任务- 完成工作计划和目标- 任务执行质量与效率2.3 服务质量- 提供及时、准确的行政后勤服务- 处理问题和投诉的响应速度和解决能力- 客户满意度调查结果2.4 个人发展与研究- 参与培训研究的积极性与效果- 个人发展计划及目标的制定与实施- 自我评估与改进能力3. 考核流程3.1 目标设定每个考核周期开始前,上级主管与下级员工共同制定绩效目标,确保目标具体、可衡量、可达成。
3.2 考核评估在考核周期结束后,由上级主管对下级员工的绩效进行评估。
根据考核内容和指标,按照定性和定量相结合的方法进行评估,确定绩效等级。
3.3 反馈与激励上级主管将绩效评估结果反馈给下级员工,针对表现优秀的员工,给予适当的奖励和激励措施,如提拔、薪资调整、奖金等。
对表现不佳的员工,制定相应的改进计划,提供指导和培训支持。
3.4 审核和记录绩效考核过程应进行审核,确保评估结果准确无误,并将评估结果记录在员工绩效档案中,作为日后评估升降职、晋升等决策的依据。
4. 考核周期和评估频率本绩效考核方案的考核周期为一年,每季度进行一次绩效评估,确保对员工的绩效进行及时监测和反馈。
5. 考核结果应用绩效考核结果将作为员工职业发展、薪资调整、晋升和岗位调整等决策的重要参考依据。
同时,员工绩效考核结果也将作为公司后续培训和发展计划的依据,为员工提供进一步的发展机会和支持。
6. 其他事项其他未尽事宜,由公司人力资源部门及相关职能部门进行解决,并对本方案进行必要的修订和补充。
行政后勤人员绩效考核方案
铭心集团保洁/司机/保安人员绩效考核方案【样板】一、考核目的为了更好地引导集团行政后勤人员行为,加强员工自我管理,进一步提升工作质量,特制定本考核方案。
二、考核方式及原则1、被考核者:行政部保洁、保安部保安;2、考核者:行政副经理、后勤主管、保安部经理、主管等;3、考核方式:关键事项考核,逐级考核;4、考核数据来源:行政部、保安部、展厅督导;5、考核频次:月度考核。
三、考核操作说明依据评价标准和该项指标标准分值进行考核评价打分;未达到目标按照考核标准进行扣分,最低为零分,不实行倒扣。
四、绩效工资计算1、保洁绩效工资计算1.1保洁月工资标准200元为绩效工资,月度考核后随工资发放;1.2月度绩效工资计算公式:月度绩效工资=月度绩效标准总额×(总考核得分÷100)。
2、司机绩效工资计算1.1司机月工资标准300元为绩效工资,月度考核后随工资发放;1.2司机月度绩效工资计算公式:月度绩效工资=月度绩效标准总额×(总考核得分÷100)。
3、保安绩效工资计算3.1保安月工资标准200元为绩效工资,月度考核后随工资发放;3.2月度绩效工资计算公式:月度绩效工资=月度绩效标准总额×(总考核得分÷100)。
五、考核流程1、保洁考核流程1.1行政部在各个清洁区域张贴清扫签到表,保洁员清扫完毕后签到确认;1.2行政部每日安排轮值检查人员根据保洁关键事件考核表上午、下午各进行一次不定时抽查,进行抽查结果打分,将抽查结果与保洁、服务区域负责人进行确认签字;1.3检查人员每日下午5点前将检查结果反馈给后勤主管备案;1.4每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩,相关被考核人签字后,将考核成绩交至人力资源2、司机考核流程2.1行政部司机每天早上车况点检表;2.2行政部行政专员根据司机关键事件考核表每天上午进行一次不定时抽查,进行抽查结果打分,将抽查结果与司机、行政部经理进行确认签字;2.3检查人员每日下午5点前将检查结果反馈给后勤主管备案;2.4每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩,相关被考核人签字后,将考核成绩交至人力资源3保安考核流程3.1展厅督导、工厂人力资源专员根据保安关键事件考核表在上午、下午各进行至少一次不定时抽查,进行抽查结果打分,将抽查结果与相关人员进行确认签字;3.2检查人员每日上午10点前将前一日检查结果反馈给后勤主管备案;3.3每月5日前由行政部后勤主管汇总考核成绩,相关被考核人签字后,将考核成绩交至人力资源管理中心绩效主管备案。
行政后勤人员绩效考核
行政后勤人员绩效考核随着社会的不断发展以及企业的不断壮大,行政后勤人员的劳动力需求不断增加。
与此同时,由于人力资源的紧缺和不稳定性,一些企业对于行政后勤人员的考核工作显得尤为重要。
1.考核方式在行政后勤人员的绩效考核方面,考核方式应该根据职业特点和工作需求确认。
目前常用的考核方式有定量考核和定性考核。
定量考核:通常使用数字或者统计数据,从工作成效和操作能力两方面来评估员工的工作表现。
具体的考核指标包括:工作完成次数、质量、效益等。
定性考核:主要是针对企业的文化氛围和员工素养来进行考核。
学历、工龄、工作态度等这些方面的评价可以极大的影响到企业的决策。
定性考核的比较相关指标包括:工作态度、个性特征、知识储备等。
2.考核周期行政后勤人员的绩效考核周期需要根据实际工作安排和工作特点来确定。
一些企业通常将考核周期定为每个季度或半年度,而有些企业则将考核周期定为一年。
具体的考核周期应该根据企业发展情况和工作环境、员工素质、工作职责等多个方面考虑而定。
3.考核指标考核指标是行政后勤人员绩效考核的主要依据。
常考核的方面包括:行政事务处理、人员调配、资源调度、信息传递等。
针对企业的个性化特点,考核指标可以调整,使用通用的考核指标,或根据企业规模、行业特点设计出符合企业自身需求的考核指标。
4.考核结果的处理考核结果评定和处理的方式是绩效考核的关键环节。
一些企业通常会采用空间设置、考核等级制度、奖惩措施等措施来合理地评估和处理行政后勤人员的考核结果。
评级制度:有些企业会通过设定评级制度来对员工进行评估,将员工的表现分为优秀、良好、一般、待提高等不同层级。
奖惩制度:有些企业通过设定奖罚机制来激励员工工作。
一些企业采用奖金、旅游、提升职级这些方式激励员工,而有些企业则会采用责罚等措施。
5.总结总之,行政后勤人员绩效考核是企业的重要工作之一。
在实施过程中,需要充分发挥公司和员工双方的优势,在考核方式、考核周期、考核指标等方面进行合理的设计和制定,并且及时跟进和处理考核结果,这样才能达到最好的效果。
行政后勤服务人员绩效考核方案
行政后勤服务人员绩效考核方案背景行政后勤服务人员在公司的日常运营中起到了至关重要的作用。
为了确保其工作的高效和质量,需要建立一个科学和合适的绩效考核方案。
目的本绩效考核方案的目的是评估行政后勤服务人员的工作表现,提供定量和定性的反馈,以帮助员工提高工作能力和职业发展。
考核要素下面是行政后勤服务人员绩效考核的主要要素:1. 工作任务完成情况:评估员工是否按时、高质量地完成所分配的工作任务;2. 协作能力:评估员工与他人合作的能力和积极性;3. 问题解决能力:评估员工解决问题的能力和方法;4. 创新和改进:评估员工提出和实施创新和改进的能力;5. 沟通能力:评估员工在与他人沟通时的表达和倾听能力;6. 专业知识和技能:评估员工所需要的专业知识和技能;7. 服务质量:评估员工提供的服务质量。
考核流程1. 设定目标:在每个考核周期开始时,设定具体的工作目标和期望结果;2. 绩效评估:在考核周期结束时,主管评估员工在各个考核要素上的表现,并进行积分评定;3. 反馈和讨论:主管与员工进行一对一的反馈和讨论,讨论评估结果并制定个人发展计划;4. 记录和报告:将评估结果记录和报告,作为员工绩效评估的参考依据;5. 奖励和激励:根据绩效评估结果,给予员工相应的奖励和激励,以鼓励优秀表现和激发工作动力。
绩效评级根据绩效评估结果,将员工绩效分为以下几个级别:1. 优秀:在所有考核要素上表现出色,超过预期;2. 良好:在大部分考核要素上表现优秀,达到预期;3. 合格:在大部分考核要素上表现一般,达到预期;4. 不合格:在一些或多数考核要素上表现不足,未达到预期;5. 未达标:在所有考核要素上表现不足,未达到预期。
结论行政后勤服务人员绩效考核方案的制定有利于确保员工工作的高效和质量。
该方案将为员工提供明确的绩效标准和反馈,促进员工的成长和发展,提高公司整体运营效率。
---以上是行政后勤服务人员绩效考核方案的要点概述。
详细内容请参考正式的绩效考核方案文件。
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行政后勤人员绩效考核方案
一、工程造价咨询合同一般包括下列主要容:
1、当事人的名称、地址;
2、咨询项目的名称、委托容、要求、标准;
3、履行期限;
4、咨询费、支付方式和时间;
5、违约责任和纠纷解决方式;
6、当事人约定的其它容。
二、工程造价咨询业务完成后,咨询单位应及时将下列资料整理归档:
1、咨询结论或报告;
2、委托咨询项目基本情况表;
3、工程概、预(结)算等编制(或审价)前会商纪要;
4、工程造价审定表;
5、工程造价编制(或审价)明细表;
6、材料价差明细表(有双方签字、盖章);
7、咨询委托合同;
8、咨询结论或报告征询意见单;
9、咨询结论或报告签收单;
10、工程施工总分包合同或施工协议书;
11、招、投标文件、资料;
12、结算资料(变更、签证、材料设备票据等);
13、工程结算书;
14、工程量计算书、工程分析资料。
工程造价办公室工作人员年度考核实施细则(试行)
(造价〔2004〕16号)依据《理工大学机关处级单位年度考核实施办法(修订)》(校发[2004]2号)的有关精神和要求,借鉴兄弟单位考核经验,结合工程造价办公室(以下简称造价办)具体工作情况,制定本实施细则。
一、考核目的
充分调动全体工作人员的积极性和创造性,圆满完成造价办各项工作任务,同时达到强化管理,促进造价办整体工作水平的提高。
二、考核原则
1、公正客观;
2、公开;
3、注重实绩;
4、导向正确;
5、便于操作;
6、相对合理;
7、奖罚结合。
三、考核的组织
成立造价办年度考核工作领导小组和考核评议组。
考核工作领导小组由造价办主任、副主任、科室负责人组成,负责考核的组织实施工作。
考核评议组由造价办主任、副主任、科室负责人和相关业务单位负责人(处长或科长)组成。
四、考核程序
1、自评
工作人员根据各自工作岗位职责和年度工作情况,对照本考核实施细则评分标准,进行自评计分,并写出自评报告(工作小结)。
报告容主要是:本年度工作基本情况(德、能、勤、绩等方面);考核涉及的其他方面情况;经验、体会和存在的不足;意见与建议。
2、测评
被考核人员在考核评议会议上述职,汇报本人年度工作情况与自评得分。
其他工作人员根据被考核人的述职报告及一年来工作实际情况,对照考核评分标准,给出评议分数,汇总形成测评分。
3、考核评议组评议
考核评议组成员根据被考核人的自评报告、平时工作表现,对照考核实施细则评分标准,进行考核评议打分,汇总形成考核评议组得分。
4、考核工作领导小组考评
考核工作领导小组在个人自评、测评、考核评议组评议的基础上,根据考核实施细则评分标准,考核工作领导小组对被考核人员提出评价意见。
并确定其考核等级。
五、考核容、等级和考核结果确定
(一)考核容
1、完成年度工作任务情况;
2、思想政治表现、全局意识和协作情况;
3、工作(或管理)创新情况;
4、遵章守纪情况;
5、奖惩情况。
具体按《工程造价办公室工作人员年度考核计分表》(附后)进行。
(二)考核等级
考核等级分为A、B、C三个级别,年度考核分为“优秀”、“良好”、“合格”和“不合格”。
(三)考核结果确定
1、考核分值比例:
测评分(T1)占40%;考核评议组评议分(T2)占30%;考核领导小组考评分(T3)占30%。
2、考核分值计算:
Ti=A+B+C+D+E-F (i=1、2、3、、、、)
3、考核结果确定
T=T1+T2+T3
考核工作领导小组按每个工作人员考核得分进行排序,根据造价办单位的考核结果(等级),确定被考核人的考核等级。
六、奖惩办法
1、考核为A等的人员,其岗位津贴依校定标准提高20%;C等人员,降低10%。
2、考核为A等的人员,年度考核为“优秀”;考核为B等的人员,年度考核可以是“良好”或“合格”;C等的人员,可以为“合格”或“不合格”,但不能为“良好”;年度考核为B等和C等的,不能为“优秀”。
3、凡违反《工程造价办公室安全与工作制度》有关规定,因泄密或安全出问题,对学校、造价办造成一定影响的,年度考核为“不合格”。
七、几点说明
1、工作人员承担的任务应积极主动在规定的时间优质完成任务,因被审核单位原因造成时间拖延,经领导认可后时间可顺延,但必须以“工作联系函”作为依据。
2、衡量工作任务完成的质量标准除计分表要求外,还应包括:工程施工过
程的跟踪情况、定期参加施工现场监理例会会议情况等,上述均要有记录,否则视情况扣分。
3、衡量工作任务轻重程度以本人所承担工作量与科室平均工作量对比。
A—科室年度总工作量(元),以造价办本年实际完成工作量为准
N—科室业务人员数(人)
Ap=A/N科室年度平均工作量(元)
Ai—本人完成工作量(元)
4、衡量工作任务复杂程度以所承担工程体量及工程结构的复杂程度计分,但必须是已完成的任务。
工作任务较复杂为:二类及以上工程类别;涉及4个以上专业;过程资料不完整,未有商务标,谈判困难(由考核小组认定)等。
工作任务一般为:三类工程类别;涉及3个以上专业;过程资料完整,有商务标,争议问题较少(由考核小组认定)等。
工作任务简单为:除以上以外的任务。
5、本考核实施细则如与学校有关规定不一致之处,以学校文件为准。
6、本考核实施细则由造价办考核工作领导小组负责解释。
附件:工程造价办公室工作人员年度考核计分表
(二○○四年六月十四日印发)。