网络舆论监督的影响及解决其弊端的对策

网络舆论监督的影响及解决其弊端的对策

作者：秦尊凤

关键词：网络、舆论监督、影响、解决弊端的对策

摘要：随着信息社会的发展，网络舆论监督成为人们社会生活的一部分，并在社会管理中发挥了一定的积极作用，但网络的开放性、自由性也致使网络舆论监督具有不可避免的弊端，如何解决其弊端，使其发挥积极作用促进社会发展也成为当今社会的重点话题…

随着信息社会的发展与普及，网络走进了寻常百姓家，成为了人们日常生活的一部分，人们不仅通过网络来增长知识，了解时事、娱乐放松，而且还通过网络来表达自己对社会现象的暴露以及表达自己对社会的看法、建议等。

而网络舆论监督是指人民群众通过互联网了解国家事务,广泛、充分地交流和发表意见、建议，对国家政治、经济、法律、文化、教育、行政等活动进行褒贬与评价。它的形成是依赖互联网的各种功能而实现的。应当对网络舆论监督有个全面正确的认识，并且不断地进行规范和正确引导，使其规范和完善，建立起有利于网络舆论监督的制度与途径，使“互联网”成为实现政治民主、建设政治文明的最佳手段。

从积极方面来看，网络舆论监督发挥着以下几个作用：

一：有利于公众行使政治权利，维护自己的合法权益。有时候在某些社会不公正事件曝光后，公众会纷纷发表意见或是舆论，从而形成社会热议，引起政府工作人员注意并采取相应措施解决，在一定程度上可以维护公共利益，而公众作为公共社会中的个体，个人利益自然也能得到一定的维护。

二：有利于中国民主政治的发展。公众对社会事件发表意见或舆论，其实也是在参与着社会管理，进一步说是在参与社会政治生活。在不断参与的过程中，公众的政治权利不仅可以得到实现，而且公众参政意识也可以得到提高，同时在这过程中，政府工作人员也可以从中吸取教训，不断改进工作方法，提高工作效率。

三：有利于惩恶扬善。人们可以通过网络将社会上的好人好事传播，会使好人得到社会广泛认可，而人们也可以通过网络将社会上的各种丑陋事件曝光，使坏人得到应有的惩罚。这有利于惩恶扬善，促进社会良好风气形成。

然而在网络发挥着某些积极作用的时候，网络舆论监督存在着不容忽视的弊端。我认为有以下几点：

一：形成社会暴力，制造社会不稳定因素，阻碍社会正常治理。有些人运用网络的强大功能，肆意夸大某些事实或是制造虚假事件等造成社会轰动，从而激起人们的强烈情绪，还没有真正弄清事实真相便盲从论断，集体把矛头指向某些群体，尤其是生活在中下层的人们，因为在生活等方面面临着很大的压力，他们最容易情绪化，一旦稍有骚动，便借机表达对社

会的不满，有时候，他们有时候把一个小小的问题放大化，到最后，各种舆论针对的问题早已面目全非，甚至完全无关。但是他们没有适可而止，非得闹到政府机关去，或是非得把某些人逼至无路可走。

二：有可能淡化人们的法制意识，沿袭人治之风，不利于法治社会的建设。假如人们经常通过网络舆论监督便能迫使政府解决社会事件，这就容易使人们产生一种错觉，认为网络舆论监督可以代替实际监督机制，且运用网络可以实现社会治理。

三：有可能在致使监督机制的缺失的同时，也不利于提高政府工作人员行政水平与质量。相关政府人员经常是在社会事件被高度曝光，形成社会热议，迫于公众强烈的舆论压力才意识到事情的严重性，并且为了尽快平息风波，急急忙忙地就把事情解决，久而久之，他们不自觉地依赖上了网络舆论监督或者是说认为只要网络没有曝光出来的就让它不了了之也不会对社会造成很大影响，从而使容易建立与完善监督机制受到轻视，并且政府工作人员是被动地解决社会事件，没有充分了解、分析，便匆匆忙忙“解决”，这有忽悠公众之嫌，也不利于增强其责任意识，提高处理问题能力，认真履行职权，提高行政质量

四：扩大事后监督弊病。事后监督是指决策或行为作出之后，监督主体才启动的监督，是一种被动的监督。其缺陷是事情已经发生，结果或造成损害已经存在，这种监督只是尽可能地遏制事态的发展，将损害降到最小，并不能从根本上解决事件发生背后所隐藏的真正问题。

那么，如何解决网络舆论监督弊端，使其充分发挥积极作用呢？我有以下几个建议：

一：从法制层面来说，相关国家政府机关应加强网络监管，建立并完善网络管理制度，从宏观角度清扫网络垃圾。

二：从政府方面，政府应坚持为人民服务的宗旨，主动关心百姓生活，密切关注社会动态，不能光靠网络监督来敦促工作人员解决社会事件。

三：从网络角度来说，网络是信息发布，传播的重要“把关人”，可以对公众所发表的信息进行一定的筛选、控制，有效地限制有制造社会暴力趋势的网络现象，当然这要求网络经营者在获取经济效益的同时，自觉承担社会责任，重视公众的网络行为所带来的社会效益

四：从公众自身来说，既要充分行使所拥有的政治权利来表达自己的意愿、看法、意见和建议，又要履行作为公民应尽的义务与责任，共同享受网络资源，共同促进发展和社会发展。