京东运营常用工具大全(京东日常运营计划表)
京东(旗舰店)运营整体规划方案
京东运营整体规划一、1-8月份京东旗舰店整体经营概况（一）2015年1-8月销售概况1-8月京东旗舰店整体完成254万7302。
主要业绩来源为1-4月，5-8月呈下滑状态，6月店庆gmv同比去年下降了75%左右;（二）1-8月整体流量来源分析1-8月份整体流量呈下滑状态，流量缺失最为明显的包括免费流量：京东搜索、三级类目、京东官方流量；付费流量：站内快车及直投（直投微信端流量数据未统计上来）。
（三）1-8月各端口销售占比1-8月份PC销售占整体27%左右，移动端占73%左右；其中微信销售占移动端整体52%左右。
（四）1-8月付费概况1-8月付费占比整体销售18.9%左右。
总结：1-8月京东旗舰店整体完成254万7302，主要业绩来源为移动端各个端口。
整体同比去年下降53%左右。
数据显示下降原因有二，一是整体流量下降47%左右，二是转化率下降了4%左右。
付费占整体销售26%。
调整方向：1.关于整体流量：需要争取更多的流量，包括免费流量和付费流量，免费流量包含官方日常资源（搜索、类目、主题馆坑位等）、官方月类目活动（男装节、微信特卖、手Ｑ惠品牌等活动），以及日常自主营销策划（会员关系管理、微信消息推送等）。
付费流量包含京东快车、京挑客、京东直投等。
2.关于整体转化率：做好店铺内功，优化店铺首页（PC+移动端）、产品主图详情（PC+移动端）、关联等，多个二级页做好店内闭环，提高访问深度。
二、未来的运营规划（-）日常规划（二）货品日常规划（三）9-12月整体规划总结：9-12月京东旗舰店整体预计完成280万，主要业绩来源日常活动及双11、双12大促。
后期会根据实际店铺情况及行业数据日常营销调整。
三、未来整体运营及执行11。
#京#东商城常规运营列表(运营必备)
京东商城常规运营列表项目类别项目概述店铺设置流程及重点操作内容提示费用项项目操作权重免费资源类京东搜索引擎优化侧重于是标题关键字的运用，宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名负责新上架商品根据京东网内部排名规律进行SEO关键词提取负责根据京东网内部排名规律制定关键词排列规则负责参照关键词以及排列规则进行标题功能性，宝贝描述避免触犯京东规则人力成本常规京东社区活跃发帖，回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发贴ID引流到店铺负责在京东社区用主ID发帖，带动店铺人气。
人力成本配合友情链接增加和其它高质量店铺的互通链接，通过其它店铺的反链进入店铺友情链接店铺的添加，涉及较多类目店铺(设置店铺参与京东客增大友情链接的可能性)店铺友情链接亦可转向购买其他店铺广告位人力成本京东客分成外店广告位辅助京东抵价券买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买店铺主推商品增加抵价劵，原则上最多使用5元面值人力成本分成成本配合活动关注京东网提供一种叫关注的功客服部：1.当潜在买家咨人力成本奖辅助功能 能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被关注的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数 询，即便交易不成功，提醒买家关注店铺以及咨询的宝贝推广部：1.策划买家店铺关注奖励机制，客服部门按照要求操作励成本 京东VIP 会员 针对整个京东买家设置店铺单品折扣主推商品增加京东VIP 会员的促销人力成本分成成本辅助店铺VIP 会员针对本人店老客户设置店铺单品折扣1.设置会员关系，除了打折的同时策划有实际意义的店铺活动增加用户的粘合度人力成本分成成本 辅助信用评价在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词提供评价文字模板客服部门主动对买家的每一个成功的交易进行好评说明以及解释性评价人力成本 常规京东官方活动在店铺“我是卖家--活动报名”中，京东经常会提供一些促销活动，要积极去参加这种活动，不但能获得较好的推广资源，同时对自己的基本信用宣传也起到一定的作用。
京东运营月度工作计划表doc
京东运营月度工作计划表篇一：京东天猫运营计划方案京东、淘宝商城运营计划第一阶段:建设期A. 团队建设,人员配置B. 规章制度制订C. 工作职责及流程第二阶段:成长期第三阶段:发展期A.团队建设(京东、淘宝入驻)一、说明方案以小家电行业年度销售计划为例，通过商城的自身建设发展，清晰的传递给消费者一个鲜明的品牌理念。
扩大自身品牌在淘宝及京东市场的影响力，提升品牌产品在淘宝及京东市场占有率。
二、人员配置(详细职责见电商职责制度)店长:负责店铺运营计划安排,活动方案策划,人员配置及管理,店铺日常数据分析. 店长助理:产品维护,产品数据更新,每日数据总结. 推广:店铺流量引进,协助设计优化店铺转化率.设计:店铺风格创意,主页、详情页描述、活动主题的设计,推广图创意. 售前客服:日常咨询答复.店铺导购.售后客服:顾客售后追踪.老顾客忠诚度、黏稠度的培养及维护.售后回访总结推广助理(刷单员):刷单.(第一阶段工作由运营,设计,客服(店助)三人即可完成)三、店铺目标成交额XX年4月—XX年12月，预计营销推广费用为15万，第一年销售额为150万，对于电子商务而言，第一年和第二年品牌用来营销和推广的边际成本是递增的，从第三年开始营销和推广的费用是递减，相同的预算可以创造更多的价值。
该方案是以第一年新入驻商城为例：：月份 XX.4 XX.5 XX.6 XX.7 XX.8 XX.9 XX.10 XX.11 XX.12目标成交额（元）0.5万 1万 3万 5万 10万 15万 20万 50万 40万营销推广预算（元）0.1万 0.2万 0.6万 1万 2万 3万 3万 3万 3万四、店铺建设实施计划服务实施步骤XX年4月—XX年12月店铺总目标成交额为150万元，广告费用预算为15万元。
新入驻商城发展周期可以划分为三个阶段，分别建设期、成长巩固期、提升成熟期，不同阶段店铺的运营思路、工作中心以及广告投放策略均不同。
1、店铺基础建设工作店铺基础工作建设(人员招聘及培训,店铺日常工作安排,店铺优化,数据总结、分析及活动策划…)贯穿于店铺运营的整体过程中，并将根据实际运营情况不断加以整改。
京东运营计划
京东运营计划一、背景介绍京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了进一步提升京东的市场竞争力和用户体验，制定一份全面的京东运营计划是非常必要的。
二、目标设定1. 提升京东的市场占有率：通过精准的市场定位和差异化的产品策略，增加京东的用户数量和购买频次，提高市场占有率。
2. 提高用户满意度：优化用户体验，提供更加便捷的购物环境和高品质的售后服务，提高用户的满意度和忠诚度。
3. 增加销售额和利润：通过提高销售额和降低运营成本，实现京东的盈利目标。
三、运营策略1. 市场定位：根据京东的品牌定位和目标用户群体，确定京东的市场定位为“提供高品质、多样化的商品和优质的服务”的电商平台。
2. 商品策略：加强与品牌商家的合作，引入更多高品质、独特的商品，提供丰富的选择给用户，满足不同消费需求。
3. 价格策略：制定合理的价格策略，通过促销活动和优惠券等方式吸引用户购买，提高销售额。
4. 促销策略：定期开展促销活动，如双11、618等大型促销活动，吸引用户参与购物，增加销售额。
5. 渠道拓展：加强与物流公司的合作，提高物流配送的效率和准确性，缩短用户等待时间，提高用户体验。
6. 用户体验优化：优化网站和APP的界面设计，提高页面加载速度，简化购物流程，提供个性化推荐等功能，提升用户体验。
7. 售后服务：建立完善的售后服务体系，提供快速、准确的退换货服务，解决用户的售后问题，增加用户满意度和忠诚度。
8. 数据分析：通过数据分析工具对用户行为数据进行分析，了解用户偏好和购买习惯，为运营决策提供依据。
四、实施计划1. 制定详细的运营计划书：明确每个环节的具体目标、策略和实施方案，明确责任人和时间节点。
2. 人员培训：对相关运营人员进行培训，提高他们的专业知识和运营能力，确保计划的顺利实施。
3. 资源投入：根据计划的需求，合理配置人力、财力和物力资源，确保计划的顺利实施。
4. 实施监控：设立监控机制，定期对计划的实施情况进行监测和评估，及时调整和优化运营策略。
京东运营计划
京东运营计划一、背景介绍京东作为中国最大的综合电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了进一步提升京东的运营效果和用户体验，制定一份全面的京东运营计划是至关重要的。
二、目标设定1. 提升销售额：通过精准的商品推荐和个性化的营销活动，增加用户购买意愿，提高销售额。
2. 增加用户粘性：通过提供优质的售后服务和丰富的会员权益，增加用户的忠诚度和粘性。
3. 扩大市场份额：通过拓展新的商品品类和优化物流配送体系，吸引更多的用户，扩大市场份额。
三、策略与措施1. 精准推荐通过用户行为分析和大数据技术，对用户进行个性化推荐。
根据用户的浏览历史、购买记录和兴趣偏好，向其推荐相关的商品和促销活动，提高购买转化率和用户满意度。
2. 优化商品页面优化商品页面布局和设计，提高用户的浏览和购买体验。
清晰展示商品信息，提供多角度的图片展示和详细的产品描述，增加用户对商品的信任感和购买欲望。
3. 丰富营销活动定期开展各类促销活动，如限时抢购、满减优惠、秒杀等，吸引用户参与购买。
同时，结合用户画像和购买行为，进行个性化的优惠券发放和推广活动，提高用户的参与度和购买频次。
4. 加强售后服务建立完善的售后服务体系，提供7x24小时在线客服支持，及时解答用户的问题和投诉。
同时，加强对退换货流程的管理，提高用户的售后满意度和信任度。
5. 发展会员制度建立会员制度，为会员提供专属权益和优惠。
例如，积分兑换、生日礼品、专属折扣等，增加用户的粘性和忠诚度。
同时，通过会员数据分析，提供个性化的推荐和服务，进一步提升用户体验。
6. 拓展物流配送加强与物流公司的合作，提高配送速度和服务质量。
开通更多的自营仓库，缩短商品发货时间。
同时，推广京东物流服务，提供更多的配送选项和便利，增加用户的购买信心和满意度。
四、预期效果1. 销售额增长：通过精准推荐和优化营销活动，预计销售额将增长20%。
2. 用户粘性提升：通过加强售后服务和发展会员制度，预计用户粘性将提升30%。
京东商城运营工作内容,工作技巧,注意事项,禁忌
第一部分：店长每日工作流程一、店铺的日常管理基础管理：包括数据分析，订单管理，工单管理，客户管理，店铺重要数据监测，评价管理监督和活动策划1）数据分析：商务舱数据统计、活动页面热图分析、活动页面数据分析。
2）定单管理：异常订单的处理、刷单订单数据反馈给仓库审单人员避免刷单订单发出去。
3）工单管理：关于售后的特殊问题，如遇到退换货工单，在功效时间内有效回复，并给予处理，做好退换货调查。
4）店铺重要数据监测：最重要的是PV和UV变化，及时分析原因，并做好及时调整。
5）评价管理监督：查看每日负面评价，并解释分析是什么原因，做好记录，并及时回复消费者，同时电话与消费者沟通，处理结果最好让消费者删除该负面评价（京东消费者可以删除评价的）6）活动策划：每天关注京东对接运营群里信息，特别是通知群，及时提报合适自己店铺的活动。
二、产品展现安排京东产品展现就是店铺流量：包含免费展现，付费推广展现。
1）京东SEO:最好爆款，潜力款宝贝标题、详情页优化，对比竞争对手，进行添加，修改图片文字，并安排美工做好及时更新。
付费推广：京东商务舱：最好宝贝开车前的数据分析和选词；出价、咔嚓展现位置，搜集主图并分析，安排指导美工做主图并测试。
第二部分：关于运营操作1先新品上架，找几款去对接运营那面以低级换取资源，测款。
2测款结束确认主推款，然后去刷。
因为你没有个基础的话，你上什么活动的转化都不会好。
1块钱包邮不是谁都可以做的。
先刷点评价和销量出来。
3有了一些基础，流量稳定，不要继续追求流量的最大化。
没意义。
这个时候应该去调整内页，做好转化。
我的理解是，如果一天500的流量稳定的话，转化做到行业标准以上就算达标。
这样的话，不管是开车还是怎样，都可以以同样的花费取得更好的效果。
4转化起来了，开始开商务舱和报各种活动。
5.优化关联：京东是单品带动店铺的模式，关联销售很重要。
不需要很多模特图什么的。
关联也要尽量的短。
第三部分：做京东的五点建议第一，标题优化，到数据罗盘，类目搜索进行找词，切记堆积关键词，就直接到淘宝天猫搬标题，进行取其精华.注：商家罗盘需要开通高级版才能看到更多数据。
京东运营计划表
京东运营计划表篇一：京东商城运营策划书京东商城运营策划书目录一、进驻京东商城...............................................31入驻流程.....................................错误！未定义书签。
二、京东商城开业准备 (3)1人力规划 (3)1.1人员配置图 (3)1.2人员工作表 (3)2客服制度 (6)2.1客服部重要性 (6)2.2客服部岗位职责 (6)2.3日常管理制度 (8)2.4提成及奖励制度 (8)2.5惩罚措施 (8)2.6工作原则和行为守则（附录一） (9)2.7日常工作规范（附录二） (9)2.8日常工作过程（附录三） (9)2.9客服语言规范（附录四） (9)三、店铺运营 (9)1运营规划 (9)1.1店铺的上线及日常管理 (9)1.2营销活动 (10)1.3售后问题 (10)1.4配送及仓库管理 (10)2阶段运营 (10)3运营技巧....................................................11附录一工作守则和行为准则............................................17附录二日常工作规范............................................18附录三日常工作过程.............................................19附录四客服语言规范准则.......................................21附录五京东员工必读规则 (26)一、进驻京东商城详情登录京东官网商家入驻页面：/contact/joinin.aspx。
二、京东商城开业准备1人力规划1.1人员配置图篇二：京东运营计划京东久清运营计划一．产品据我初步了解，我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣，现在的主推款是运动内衣，将来的主推款是保暖内衣，马上入冬，所以现在的基本工作是维护促进现在的款式，并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面。
玩转京东运营必备工具表
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推广计划表
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店铺商品总表
2
推广计划表
3
快车投放表
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快车投放表
• 京东内部推广必做的工作，投放表可以帮 我们直观快速高效的管理投放情况。
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快车投放表
类目
面膜面贴
推广名称
【推广】五倍补水面膜
SUK
1026346910
名称
【京拍档】润颜 五倍补水保湿美 白蚕丝面膜 15片 【京拍档】润颜 五倍补水保湿美 白蚕丝面膜 15片 【京拍档】深海 海藻全身美白SPA 泥 250ml
※主推款选取方法
例： 商品SKU数量有100款，一 般有销售的是20款，而这 20款里，普遍情况下是四 款最畅销的
先让一部份商品火起来
6
※商品标题优化方法
标题到底是要长，还是要简洁？？？ •商品关键字提炼：
商品自身卖点、特性或功能点等发掘。例如：个护面膜，自身功能 “补水” 、“保湿”、 “蚕丝” 、卖点‘五倍补水’ 那基本这个商品的标题原型出来了
104
83
69
55
40
七大功效 八分钟美 白 镇店之宝 极品五倍 补水五倍 补水蚕丝 面膜 急速美白 淡斑 纯中 药提取精 华液
1
面膜贴膜
1226236940
13
120
98
78
57
2
精华露
1022440916
6
72
62
49
37
2
爽肤水
1226236940
5
89
7257Βιβλιοθήκη 422身体乳
1023041443
【店铺名】+【品牌-中+英】+【功能功效卖点】+【规格】+【补充关键字】 【京拍档】补水保湿五倍补水蚕丝面膜 10片 ？？有没有问题？ 【京拍档】五倍补水保湿蚕丝面膜 10片
京东运营计划
京东运营计划一、背景介绍京东是中国最大的综合性电商平台之一，拥有庞大的用户群体和丰富的商品资源。
为了进一步提升京东的运营效果，制定一份全面的京东运营计划是非常重要的。
二、目标设定1. 提升用户体验：通过优化网站界面、提升物流配送速度等方式，提高用户在京东购物的满意度。
2. 增加销售额：通过推广活动、促销优惠等手段，提高用户购买意愿，增加销售额。
3. 拓展市场份额：通过开展市场调研、推出新品类等方式，拓展京东在电商市场的占有率。
三、具体措施1. 优化网站界面a. 设计简洁、直观的界面，提高用户浏览商品的效率。
b. 提供多种筛选和排序功能，方便用户快速找到所需商品。
c. 优化搜索功能，提供准确的搜索结果。
d. 提供清晰的商品详情页，包括图片、描述、规格等信息。
2. 提升物流配送速度a. 与物流公司合作，优化物流配送流程，缩短配送时间。
b. 提供多种配送方式，包括普通快递、次日达、京东物流等，满足用户不同的需求。
c. 提供实时物流查询功能，让用户随时了解订单状态。
3. 推广活动和促销优惠a. 定期举办各类促销活动，如双11购物狂欢节、618年中大促等，吸引用户购买。
b. 提供优惠券、满减、赠品等促销方式，增加用户购买的积极性。
c. 与品牌商家合作，推出独家优惠活动，提供更具吸引力的购物体验。
4. 市场调研和新品推出a. 定期进行市场调研，了解用户需求和竞争对手动态。
b. 根据市场需求，推出新品类，拓展京东的商品种类。
c. 与知名品牌合作，推出独家新品，增加用户对京东的吸引力。
5. 数据分析和优化a. 收集用户行为数据，分析用户购买偏好和行为习惯。
b. 根据数据分析结果，优化网站界面和推广活动，提升运营效果。
c. 建立用户反馈渠道，及时回应用户的问题和建议。
四、预期效果1. 用户满意度提升：通过优化网站界面和物流配送速度，提高用户的购物体验，增加用户的忠诚度。
2. 销售额增加：通过推广活动和促销优惠，提高用户购买意愿，增加销售额。
京东店铺运营方案
六彩京东运营筹划之五兆芳芳创作店铺定位：中高级家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机手持便携式挂烫机干衣机空气净化器加湿器熟悉京东法则：新店开张上架产品：挂烫机4款加湿器4款干衣机2款营销勾当1.确定店铺主推产品：手持挂烫机干衣机2.配合京东的新店铺的推广勾当,做好庆开店营销勾当,全场折扣,设置后VIP折扣价钱挑客,直投，快车等推广,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节沐日可以进行相应勾当的大促销运营阶段及目标1.开张期（一个月）：1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2）制定独特且适合产品的营销方法,培养顾客粘性，制定会员办理机制,培养会员的消费习惯.3）店铺勾当以折扣直降为主，通过快车直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户采办及存眷，增加店铺根本销量4）预计第一月推广用度投入5万（用做累积根本销量和快车推广）2.成长期（3到5个月）目标销售30万元1）制定周期性的推广筹划,分阶段的完成目标并分化指标2）按照店铺PV、UV、转化率、客单价等数据阐发店铺可能存在的问题并实时改良,周期性的进行店铺诊断3）按照商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行阐发,适当的调整主推货物,做出自己的爆款4）成长期的推广以介入商城勾当为主,折扣勾当,满减勾当,团购(站内站外SNS的推广)5）筹划有针对性的勾当,商讨后优化筹划并执行,引进流量打造爆款6）按照任务情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案筹划、数据阐发、客服美工等)7）预计每月推广用度投入10万（用做累积根本销量和快车推广和品牌团的用度）8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上）1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2）品牌形象打造3）标准团队组织结构4）依照品牌的尺度,进行店铺统一筹划.5）预计每月推广用度投入13万（用做累积根本销量、快车、直投的推广和品牌团的用度）4. 商城稳定期（稳定销售额）1）加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2）维持团队的稳定性,体现团队焦点价值3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式。
京东运营怎么做
京东运营怎么做
京东运营主要包括以下几个方面：
1. 商品运营：对京东平台上的商品进行策划、定价、促销等运营活动，提高商品的曝光度和销售量。
可以通过研究用户需求和市场趋势，选择热销商品并进行合理的商品组合。
2. 供应链运营：与供应商合作，建立稳定的供应链，确保商品的质量和供应的稳定性。
同时，对库存、配送等环节进行优化，提高服务质量和效率。
3. 用户运营：通过各种营销手段和数据分析，了解用户需求和行为，提高用户的满意度和忠诚度。
可以通过推荐系统、个性化推广、活动促销等方式来提高用户的购买频次和购买金额。
4. 品牌运营：建立和维护品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
可以通过广告、公关活动、社交媒体等渠道进行品牌推广，增加品牌曝光度。
5. 数据运营：通过对用户数据的收集、分析和运用，为运营决策提供支持。
可以通过数据分析工具和算法，对用户行为、消费习惯等进行深入研究，发现用户的潜在需求和购买意向，提供个性化的服务和推荐。
6. 客户服务运营：提供快速、高效的客户服务，解决用户的问题和投诉，增加
用户的满意度和忠诚度。
可以通过建立客服团队、完善客服流程和技术支持等方式，提高客户服务质量。
综上所述，京东运营需要从多个方面进行综合考虑和操作，通过不断优化和创新，提高用户体验，增加销售额。
京东运营规划
总计1、九月的团购预计有2-3期，已定的团购有两期，9.18号的竹炭店内整体销量的有效活动。
2、整个九月的动作围绕刷单和团购进行，使洁面类排名有几个产品靠前。
店铺3、沙漠风暴持续到9号，此段时间完善店铺装修，分类，关联，套装促销，专题4、刷单先集中在1-3款商品，使排名迅速提升，以测效果。
之后分类目，和专营推产品。
增加产品整体曝光量。
5、开通京东快车，对于排名靠前的产品加强推广，结合刷单，维持和巩固排名6、九月份的理想预估：日均UV500-800，转化率6-8%，客单价80以上，日均销售九月总计总计9-12月1、继续保持或者提升目前的流量和转化率。
2、不把精力放到这个年，在年底关店之前结算完成。
魔一号旗舰店1、魔一号期间店目前也是刷单为主，类目覆盖较少，和朵拉朵2、其他进度和新开的旗舰店保持一致。
3、开通快车推广，魔一号的活动位置不会有朵拉朵尚的多，快车推广做为比较4、后期根据运营情况分配团购位置给魔一号。
9-12月朵拉朵尚旗舰店1推产品。
增加产品整体曝光量。
5、开通京东快车，对于排名靠前的产品加强推广，结合刷单，维持和巩固排名6、九月份的理想预估：日均UV500-800，转化率6-8%，客单价80以上，日均销售10月-12月1、10-12月是稳定增长的销售期。
2、将洁面类目作为主力，团购，日常活动，日常流量，快车流量都做好完善。
3、后续根据活动和日常情况将搜索和类目流量做稳定。
4、在转化率维持在较高水平的基础上，尝试投放付费广告，或者联合付费广告5、理想的预估：日均UV2000左右，转化维持在10%以上，日均销售8000-10000LBP旗舰店总计四店汇总不确定资源位推广手段预计销售额个护二三级页面联合广告金秋风暴团购位置新品首发彩票活动免费团购位置月末可能会有一期免费团购1308万波动较大，依赖团购带动销量。
各类目排名引流使各个类目逐个打通，每个类目利用一两款单品需要靠店铺关联引流和刷单，快车进行稳固。
京东运营数据表格跟进表
3月26日 3月27日 3月28日 3月29日 3月30日 3月31日 4月1日 4月2日 4月3日 4月4日 4月5日 4月6日 4月7日 4月8日 4月9日 4月10日 4月11日 4月12日 4月13日 4月14日
补单 0 0 4单 4单 4单 4单 4单 4单 0 0 5单 5单 5单 0
快车点击 156 148 141 144 160 127 157 150 65 141 152 97 138 151
花费 300 300 300 300 350 254 334 303 127 308 336 210 312 333
快车成交 0
424.9 399.6
309 216 300 98 212 463 151 471 524 311 375
星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日 星期一 星期二 星期三 星期四 星期五 星期六 星期日
总访客 193 187 205 159 180 160 185 203 108 168 207 327 318 384
京东店铺日常数据分析
全店转化率 1.50% 2.67% 4.39% 5.66% 5% 5.63% 2.70% 3.45% 5.60% 1.19% 9.18% 19.27% 6.60% 6.51%
时间 2月23日 2月24日 2月25日 2月26日 2月27日 2月28日 3月1日 3月2日 3月3日 3月4日 3月5日 3月6日 3月7日 3月8日 3月9日 3月10日 3月11日 3月12日 3月13日 3月14日 3月15日 3月16日 3月17日 3月18日 3月19日 3月20日 3月21日 3月22日 3月23日 3月24日 3月25日
京东店铺运营计划 [京东运营计划策划书]
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京东店铺运营计划[京东运营计划策划书]华睿京东运营计划 1.确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2.细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3.美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4.编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
1.2营销活动 1.首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2.配合京东的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。
3.设置京东客，聚划算等活动，以此引进流量。
4.不定期经常性的进行小促销，在节假日可以进行相应活动的大促销 1.3售后问题委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
1.4配送及仓库管理 1.仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。
2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。
2阶段运营商城运营分为四个阶段：1、商城开张期2、商城成长期3、商城成熟期4、商城稳定期第一阶段：商城开张期1、塑造品牌形象（从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手，给消费者留下一个深刻的印象）2、制定独特且适合产品的营销方式，培养顾客粘性3、制定会员管理机制，培养会员的消费习惯4、根据每个季度的SKU数进行全年的销售目标分解，目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比；主推款、促销款，与当季的SKU数配比；PV、UV、转化率、客单价目标分解；广告投入与其他活动资源的配比。
京东运营规划方案表
一、概述随着电子商务的发展，京东已经成为中国最大的在线零售商之一。
作为一家以技术和创新为驱动的公司，京东一直在不断探索运营方法和策略，以满足消费者需求并保持竞争优势。
在这样的背景下，一份全面而系统的运营规划方案对于京东来说显得尤为重要。
该规划方案旨在通过分析当前的运营状况，明确运营目标和策略，并提出具体的措施和计划，从而全面提升京东的运营效率和竞争力。
二、运营现状分析1. 产品种类齐全：京东拥有丰富的商品种类，覆盖了生活、家电、服装、数码等多个领域，为消费者提供了更多的选择。
同时，京东也一直在引入新的品类和产品，不断扩大自己的产品线。
2. 物流速度优势：京东在物流方面具有显著的优势。
通过自建物流体系和仓储系统，京东能够保证商品的快速配送，满足消费者的即时需求。
3. 用户体验提升：京东一直注重提升用户体验，通过优化网站和手机APP的界面设计，加强售后服务等措施，不断提升用户的满意度。
4. 品牌影响力：京东作为中国知名的电商平台，拥有强大的品牌影响力。
京东品牌的认知度和美誉度较高，为产品的销售提供了有力的保障。
5. 竞争压力巨大：在电商市场的激烈竞争中，京东面临着来自阿里巴巴、拼多多等竞争对手的巨大压力，需要不断提升自身的竞争力。
三、运营目标和策略1. 进一步拓展产品线：继续扩大产品线，引入更多的优质品牌和产品，以满足不同消费者的需求。
2. 加强品牌建设：继续加大对京东品牌的推广和宣传，进一步提升品牌影响力和美誉度。
3. 提升用户体验：持续优化网站和手机端的用户界面，加强售后服务体系建设，提升用户的购物体验。
4. 加强物流系统：进一步优化物流配送系统，缩短配送时间，提高配送准确率和服务质量。
5. 强化数据分析和运营策略：通过大数据分析，深入了解用户需求和购买行为，针对性地推出营销活动和促销策略。
6. 扩大营销渠道：加强线上线下联动，拓展全渠道营销，提升销售渠道覆盖率。
1. 进一步拓展产品线- 深入调研市场需求，引入更多具有市场潜力和竞争优势的品牌和产品，以丰富产品线。
玩转京东运营必备工具表.
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店铺商品总表
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推广计划表 快车投放表
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搜索排行表
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搜索排行表
本表主要是用于跟踪爆品的打造与推广晴雨 表，多关心关心它，它就会给你惊喜。
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搜索排行表
PS: 商家商品管理工具：京拍档-搜索精灵
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店铺商品总表
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推广计划表 快车投放表
搜索排行表
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工作日志表
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工作日志表
这是作为运营工作的跟踪日志表，主要是用 来分析与跟踪一些运营的工作情况，也可 以做为运营日常工作考核，活动情况等， 可以不断的测试跟踪店铺最好的推广方式 与运营规则。
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பைடு நூலகம்列
类目
SKU
商品
评论
市场价
销售价
活动价
最低价
广告语
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沐浴
1022325819
【京拍档】 深 海海藻全身美 白SPA泥 250ML 【京拍档】 润 颜五倍补水保 湿美白蚕丝面 膜 15片 【京拍档】 美 白淡斑保湿精 华液 50ML 【京拍档】 水 凝玫瑰精华水 130ml 【京拍档】 玫 瑰柔润身体美 白乳 150ML
※主推款选取方法
例： 商品SKU数量有100款，一 般有销售的是20款，而这 20款里，普遍情况下是四 款最畅销的
先让一部份商品火起来
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※商品标题优化方法
标题到底是要长，还是要简洁？？？ •商品关键字提炼：
商品自身卖点、特性或功能点等发掘。例如：个护面膜，自身功能 “补水” 、“保湿”、 “蚕丝” 、卖点‘五倍补水’ 那基本这个商品的标题原型出来了
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工作日志表
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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费用 Cost
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2、商品管理
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Ⅰ.商家后 台
3、订单管理
4、我的配送
5、售后客服
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6、帐号管理 7、商品推广 1、达人推广 2、购物券发软文
Ⅱ.内容营 销
NO.1 管 理平台
Ⅲ.营销中 心
Ⅳ.会员关 系管理
1).发布热文 ：拍摄产品实物图发布文章 。↗ 2).设置上新 （点击编辑后 ，即可重新排名 ） 3).设置促销 （点击编辑后 ，即可重新排名 ） 4).店铺签到 1).单品、赠品、套餐、满减、多买优惠促销设置 。 1、促销系统 2).审核促销 ：除了单品促销外 ，其他促销统一设为 2个月 1).店铺卷创建 ，注意：当月看不见上个月设置的优惠卷 。 2、卡卷系统 2).商品卷创建 ：设置单品给给 个别客户的优惠卷 。↗ 1).微信手Q活动。 2).京东秒杀 。↗ 3、系统活动报名 3).玩3C。↗ 4）.联合营销活动 。↗ 5）.频道活动 1).签到有礼 ：店铺抽奖 和签到有礼 （同一时间只能一个计划 ）↗ 4、互动营销 2).评价有礼 ：有单独的活动页面 ，需要做广告图两张 。↗ 1).令牌管理 ：灵活创建令牌 ，绑定用户，绑定促销，随意搭配。 2).预售 5、应用中心 3).使用 4).京豆：充值和数据下载 1).依据市场和店铺客单价调整会员等级 1、会员体系 2).设置会员标签 1).发优惠券 :面向特定会员发送满减东券 。↗ 2).精准会员 :面向会员发送令牌 。↗ 2、营销活动 3).新人好礼 ：面向非店铺会员设置拉新活动 。↗ 4).会员专享 ：面向会员体系设置单品专享价 。↗ 3、会员积分 1).定期设置积分兑换规则 1).设置会员 RFM模型 3、店铺动态 4、会员运营
600元/季度
Ⅰ.商智
3、行业分析
600元/季度
4、主题分析
600元/季度
NO.3 运 营工具
5、揽客计划
1、京东快车
300元/天
2、京挑客
Ⅱ.京准通
3、数据报表
4、工具
注释： 1、指引性工作 （AA）：上午处理（< 3件），其他工作放到下午处理 。 2、重点工作（AAA）：清晰流程，按步骤走。如活动报名 、快车计划设计及调整 、车图设计等 。 3、非重要工作 （B类）：15~30天，利用半天时间 ，重点操作，如优惠卷、单品促销、竞品分析等 。 4、CD类工作：当天不处理 。
JD 常用工具大全 （PDCA）
Search Engines
日期：2017年 月 日
章节 Chapter
目录 Catalog
项目 Project
1、我的店铺
注意事项 What/How/Why
1).店铺设置 --分类设置和基本信息设置 2).视频管理 ，上传的视频需经运营审核 。 3).京东品质认证 1).定期重设商品库存 （主推款：3~8件即可） 2).统一修改在售商品信息 ：分类、关联页、广告语和物流信息等 。 3).关联板式设置 ，增加新品时记得添加到关联产品中 。 4).商品评价管理 ，一、三、五定期回复 。↗ 5).图片管理 ，依据产品型号 、活动页、首页、赠品分类好 6).活动期间 ，统一广告语 ，建立“APP活动页”的超链接 7).添加新品 1).订单查询 ，查看订单信息和发货状态 2).修改快递单号 1).发货地址管理 2).承诺配送时效管理 3).运费设置 1).取消订单管理 （如果订单有物流信息 ，直接拒绝退款申请即可 。）↗ 2).自主售后 （审核时间和待处理时间 第一时间处理 ）↗ 3).交易纠纷管理 ，2小时内必须处理 。↗ 4).新增退货管理 1).角色管理 ：新增职务和权限 2).员工管理 ：新增人员 ，分配相应权利 1).渠道管理 ：乡村推广和开普勒推广 2).创建推广乡村推广 （佣金8%~20%）。↗ 1).直播
工作 重要性 等级表
A B C D
效益性工作 事务性工作 零时性工作 干扰性工作
重要 重要 紧急 分工好 重要 非紧急 缓一缓 不重要 非紧急 放一放 不重要 紧急
@枭帮主
泡泡漫蓝牙音响研制
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2000元
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1、布局模块
Ⅰ.店铺装 修
2、页面
NO.2 装 修工具
Ⅱ.活动装 修
3、装修分析
1、大型活动页
2、数据分析 1、实时洞察
2、经营分析
√ 2).向RFM高质量客户发送优惠卷 。 3).会员营销效果数据分析 。 1).添加布局 ：990、190*790、100%通栏（最大支持 1920像素） 2).系统模块 ：自定义内容 （支持代码编辑 ）、侧边栏等 3).关闭布局视图 ，再新建自定义页面 2).修改基础页和自定义页面 3).支持店铺信息设置和商品详情页装修 4).修改页面标题 、设为首页、查看页面网址 、背景色和背景图设计 ，以及SEO优化。 1).店铺快照查看装修历史 2).热力图分析 、来源分析、页面数据。 1).活动宣传图 ：990*372 PX 2).分享图：120*120 PX 3).页面装修常用模块 ：图片热区、商品推荐、自定义内容区 （可加代码 ）、商品分类推荐 。 4).可选推广地址 ：APP、M、手Q和微信、APP短信网址 1).支持转化测和流量测数据导出 （明细报表） 2).页面装修好坏 ，效果分析。 3).实时监控的实况分析 ⅹ 1).流量分析 2).商品分析 3).交易分析 ：日常店铺数据统计采自交易概况 。 4).客户分析 5).服务分析 √ 6).店铺和主推款 UV、GMV、转化率趋势分析 ？距离目标值差距 ？方案 1).包括行业大盘 、热门关键词 ⅹ 1).搜索分析 ：排名定位 、搜索争端 、标题分析 2).爆款预测 3).单品分析 4).体检中心 ：店铺诊断 ⅹ 5).热力图 √ 1).购物车营销 。↗ √ 2).客户营销 ：潜在新客户 、潜在复购客户 、高风险流失客户 。 √ 1).新建推广计划 --新建推广单元 --新建推广创意 。↗ √ 2).选择关键词 ，并出价（2.1元左右）。 √ 3).费用调整 ！查看出价 ，稳住手机端 前5名关键词排名 ？↗ √ 1).推广管理 ：新建推广计划 。↗ √ 2).广场活动报名 。↗ 3).引入订单数据统计 、完成订单明细表查询 1).效果报表 ：订单、地域、关键词效果分析 ，所有表格支持导出 2).账户报表 ：账户报表 ，推广计划 、推广单元 、推广创意、关键词报表统计 ，支持导出。 √ 3).查看关键词在 “不同区域”PC和移动端（APP、微信、手Q搜索页）的排名。 1).DMP人群设置 ：依据人群标签 ，设置10万左右的人群即可 。 2).支持不同类目的人群定位 ，进行精准客户群营销推广 。
优先级 执行人Who Priority
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