中国移动智慧景区建设实施方案

核心统计功能
深度分析管理功能
基于景区新型信息化 基础设施的互动功能
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智慧的运营：客源分析系统-景区实时流量统计和客源地分析
旅游景区可以根据管理需要 进行两个层次的分类 •包括核心旅游资源的核心 景区 •包括目的地相关旅游资源 的大景区 对景区两种分类范畴可以统 计 •用户数 •按归属省的用户数 •按归属地市的用户数 •在景区的平均停留时间
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智慧的管理：保障通讯距离与质量超越对讲机的PTT系统
景区无线通讯系统（PTT）
ＰＴＴ又称“一键通”，它是在手 机上实现的一种对讲功能。用户按 下手机上的对讲键，就可以与任何 地方的群组或个人直接进行通话。 相比之下，对讲机有距离的限制， 最多两三公里，而ＰＴＴ对讲手机 可以在移动网络覆盖的范围内使用， 可以漫游，可以长途对讲，没有距 离的限制。
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智慧的展示：景区特色建站与物联网及400语音结合
旅游行业建站平台，结合SAAS的运营模式搭建成为一套大型的行业自助建站平台，并 结合二维码应用可以快速直达景区网站。行业建站系统通过简单的设置就可以给企业 开启整个网站的功能后台。而前台展示会根据景区、景点等企业的特色进行个性化的 设计。让企业用户感受到一套专门为其量身定做的企业门户系统。为企业创造最大的 价值。也为该类定制性的网站快速实施搭建基础。并且网站与二维码结合可以应用到 隔着介质的载体上，搭载400电话，让互联网、物联网、语音通讯真正贯通。
统计的效率？
团队众多、游客众多，景区到底有没有盈利？ 怎样区分哪些游客属于哪个团队？ 旅行社、导游、司机是景区的关键性业务伙伴、制订有 针对性的佣金策略，如何在激烈的竞争中脱颖而出？
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Fra Baidu bibliotek
智慧景区建设的必要性
宏观： 旅游消费时代来临，旅客更注重自身体验 观光游与休闲游之间客户量比例发生重要变化 3G时代为智慧旅游奠定基础，国家提倡新技术应用与发展
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智慧的展示：景区特色建站与物联网及400语音结合
传统的企业建站平台或网站程序 是无法满足景区的需要的。也无 法满足在景区评A时的功能要求， 我们的建站系统是遵循旅游企业 的特殊功能要求，形成可以快速 搭建的景区网站发布后台。并根 据景区的具体特色及景区管理人 员的要求来设计整体前台展示风 格。即完成了景区网站建设的个 性化、特色化的要求，又满足了 景区特有的功能应用。 另外网站具有二维码与400电话 功能，用以满足景区各种形式的 宣传与应用。
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河北移动旅游信息化产品解决方案整体架构
通过丰富的数据收集处理终端，利用中国移动先进的传输网络，结合优秀的处理平台，为游客、 景区、酒店、旅行社、行业主管部门提供丰富有效的信息服务。
应用层
应急指挥
客源分析
呼叫中心
电子商务
票务中心
监控系统
导游系统
车调系统
IT能力
CT能力
ICT能力
微观： 信息化建设促进旅游经济发展 智慧化景区提升当代旅游客户对服务品质的需求 管理规范化、自动化是节约资源、提升效率的最佳方案 智慧化景区有效控制景区安防与危机管理
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河北移动旅游行业相关产品介绍
1、智慧的展示 2、智慧的运营
3、智慧的管理 4、智慧的应急
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景区管理智慧化：环境监测与GIS结合
环境监测与GIS结合
针对传统的环境监测系统部署和维护 成本高,难以适应采集各种类型生态数 据信息和实时、可靠地传输环境监测 数据的问题,提出了一种基于多传感器 网络平台的生态环境监测物联网技术。 该技术将监测区域分为若干个不同的 簇,每个簇采集、搜集各种类型的环境 监测数据,且可根据监测需要设定不同 类型的传感器如温度、湿度、噪声传 感器等;在监测区域内设置移动Agent节 点,根据网络能耗建立实时二维定位表, 采用ROSEN梯度投影法选择最优路径, 构建移动方案,搜集采集到的数据并转 发给控制中心
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智慧的展示：基于360度的实景虚拟旅游体验系统
360°全景展示系统
虚拟旅游体验就是把旅游景区景 点的景色风光利用互联网为载体向游 客展现出来，虚拟体验可以囊括文字、 图片、视频、声音等诸多展现方式， 可以说是全方位体验方式。 在虚拟旅游体验中可以增加包括 吃、住、行、游、购、娱等元素的展 现。根据互联网的特殊性，虚拟旅游 体验可保证游客可以方便快捷的浏览， 目前使用上下360度与左右360度的组 合度，全景拍摄技术可以实现。 虚拟旅游体验可以在普通PC上展 现外还可以在手机上展现。
智能门票中心平台对读 取的信息进行验证，并 返回通行授权信息。
智能门票系统对门票的使用进 行记录、汇总和统计，并反馈 给景区和商家供管理使用
收到确认信息后验票终 端处以手动或自动方式 放行游客
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智慧的运营：客源分析系统
• 旅游景点游客流量实时统计 • 旅游景点游客总量实时估算 • 旅游景点流量密度 • 旅游景点滞留时间统计 • 游客住宿信息统计
景区游客流量 实时监控 景区游客数量 累积统计 游客流 量监控 系统功 能 景点游客密度 实时监控 • 景区用户数总数 • 景点的实时人数 • 按归属省的用户数 • 按归属地市的用户数 • 在景区的平均停留时间 • 旅游目的地住宿天数
景点游客驻留时间统计 景区游客住宿天数统计 流量实时告警,视频监控,引导短信
系统概述： 系统主要对旅游景区售票点、景区验票点、旅行社、旅游团、小车队、娱乐景点项目、套 票、财务结算等进行一体化电子管理，针对付款、签单进行详细记录、汇总，打印出符合标准 的报表。
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智慧的管理：GPS车辆管理系统
物联网-GPS车辆管理系统
使用GIS、GPS、AGPS技术，进行对景区车辆的管控，了解车辆的运行情况及位置。 有效的进行车辆调度。并结合位置信息，做到自动提醒、解说等功能。
http://uu.hengshuitd.com/uu/nantianmen.html
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智慧的展示：基于二维码的虚拟导游系统与智慧宣传
二维码拍码导航
（1）在景区内的每块线路牌上设置一个二维码标识，同时标有二维码和数字编号， 并附上二维码的使用说明（可以在任何宣传品、印刷品中应用）； （2）用户用手机拍码，自动链接到相关热点WAP网站上响应的栏目地址，查看该旅 游景点涉及到的所有资讯信息； 方法1：如果用户已经下载“条码识别”软件，则直接拍码，自动连接上网查看景区 信息； 方法2：如果手机不支持拍摄功能，则可以使用条码识读软件中的‘输号上网’输入
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河北移动旅游行业相关产品介绍
1、智慧的展示 2、智慧的运营
3、智慧的管理 4、智慧的应急
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智慧的管理：景区综合管理系统
景区综合管理系统
应用背景 为了满足这类旅游景点对旅游资源的价值挖 掘，对客户信息的整体调控撮合效率的要求越来 越高，景区综合管理系统提供了一套针对旅游景 点的管理系统，它管理范围包括： •旅游景点综合业务管理。 •客户信息管理 •门票、娱乐项目管理 •套票项目的游客人数管理 •旅游景点与旅行社、团队的佣金结算管理 •金额的多角度统计分析 •各合作方的提成等
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河北移动旅游行业相关产品介绍
1、智慧的展示 2、智慧的运营
3、智慧的管理 4、智慧的应急
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智慧的运营：基于游客定位的电子导游系统
景区智慧导游完美的 解决了景区导游短缺 的问题。 可以图文并茂更全面 的讲解景区特色。同 时也可以结合影像介 绍及多国语言等，避 免导游水平不一、讲 解服务态度不一等问 题。做到了流程化、 规范化。通过对使用 人员的位置进行判断， 可以自动提示相对应 景点的讲解。
平台层
通信网 网络层
互联网
物联网
感知层 手机 视频电话 呼叫中心 无线网关 云计算
PC
internet
摄像头
RFID
传感器网络
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智慧景区建设能够解决那些问题？
旅游景点如何大力开展网络营销，让网络成为最大的销
售渠道？
如何让景区更加生动的展示给游客，激发旅游冲动？ 如何避免暗箱操作进入景区？ 每天面对成百上千的游客，如何才能提高售票，验票，
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智慧的运营：电子门票系统与二维码
利用中国移动二维码识别技术实现与旅游电子商务的深度捆绑
支付 平台 景区管理 中心 平台
验票 系统
售票 系统
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智慧的运营：电子门票系统与二维码
统一门户 WAP WEB 手机 客户端 短信 智能门票 订购系统 中心管理平台 数据中心 电子门票 发送系统 短信彩信 通道系统
地理性
广泛性
合作 共赢
旅游-移动，有着天然的一致性
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河北移动对于旅游行业的理解
“旅游的本质是时空维度上变换的人类活动”
游客 （旅行前） 游客 （旅行后）
交通
酒店
景区
餐饮
购物
娱乐
信息服务 预订服务
精确营销
电子门票
旅游导引
客流分析
旅游管理 人员车辆 调度
旅游数据 统计
旅游满意 度调查
景区/景点 管理系统 景区/景点 后台管理系统 支付平台 接口系统
统计报表 分析挖掘
智能门票 验证系统
终端适配
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智慧的运营：电子门票系统与二维码
用户访问WEB/WAP或 者发送短信的方式寻定 某景点门票
智能门票系统查询处理 返回用户票务信息：种 类/价格/剩余张数/优 惠信息…
智慧景区建设实施方案
中国移动通信集团河北有限公司
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河北移动对旅游行业的理解
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旅游行业特点与移动通信的契合
移动性 – 由于旅游行业的人员移动性、信息需求的多样性、及时性、旅游 地点的覆盖广泛性、通信需求的普遍性，这些特点决定了旅游行 业和移动通信有着非常紧密的联系。 – 有关旅游的信息大都跟地理位置有关，基于位置的信息服务是移 动通信强项。 – 旅游信息几乎涉及到人们日常生活的衣食住行各个方面，可以与 移动精彩纷呈的信息服务有效整合。 – 河北移动全力支持政府构建旅游信息化服务。包括12580商旅预 订服务，旅游基础通信相关的服务以及ICT相关产品及解决方案服 务。
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景区管理智慧化：生物资源保护与GIS结合
生物资源保护系统
生物资源监测系统结合利用MIS、GIS、 RS技术，对生物资源包括古树名木、 珍稀花卉、野生动物等珍贵动植物 资源的物种数量、分布，图文资料 进行定期统计。实现生物多样性保 护研究工作成果的统计与归档管理。 生物资源图的建立包括野生动物栖 息地、植被图、湿地分布图、野生 动物分布图、河川流域管理区图等。
二维码下方的数字编号，直接跳转上网；
如二维码标识印制在PVC板、涤纶纤维材质上，3-5年内无需更换。 如二维码标识印制在墙体或者木质材料上，2年内无需更换。 备注：可以满足景区建立标志牌时多国文字描述的难题。
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智慧的展示：基于二维码的虚拟导游系统与智慧宣传
每个景区分配一个主二维码，对 二维码扫描后直接链接至景区 WAP网站首页。每个主码下面可 以设置若干个子二维码，每个二 维码可以结合实际应用定制内容 和功能。
用户确定购买某款门票
网银支付平台
完成支付流程后，购票 成功，平台以彩信二维 码形式将门票发送至用 户手机上。
智能门票系统提示用户 支付费用，并与外部支 付平台进行交互，引导 用户付款
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智慧的运营：电子门票系统与二维码
用户在景点入口出示手 机上的二维码门票
检票扫描系统（手持扫 描枪或固定式闸机）读 取二维码门票信息
• 各地游客旅游景点热度分布 • 景区流量上限告警 • 旅游路线归类统计 • 各省市游客旅游路线比较
• 旅游景点交通提醒 • 景点文化特色宣传
• 景点移动视频监控
• 抽样调查 • 电子优惠券 • 移动辅助导游 • 游客安保 • 景区PTT/POC虚拟对讲机
• 景区流量预判模型
• 游客景区交通情况分析