办公电话管理制度
办公电话管理制度
故障处理
根据故障诊断结果，IT支持团队应采 取相应措施进行维修或更换设备，确 保办公电话恢复正常使用。
故障记录与跟踪
IT支持团队应对故障处理过程进行详 细记录，并跟踪处理结果，确保问题 得到彻底解决。
设备保养与更新策略
定期保养
为确保办公电话设备的正常运行 ，应制定定期保养计划，包括清
洁设备、检查线路等。
建议收集机制
设立员工建议收集渠道，鼓励员工提出改进电话管理制度的意见和 建议。
员工参与决策
在制度修订和完善过程中，充分听取员工的意见，让员工参与到决策 过程中。
THANKS
感谢观看
合理管理办公电话，有效 控制通信费用支出，降低 企业运营成本。
维护企业形象
规范员工电话礼仪和用语 ，展现企业专业形象，提 升客户满意度。
适用范围
公司内部电话
本制度适用于公司内部所 有办公电话的使用和管理 。
员工个人手机
在办公时间内，员工使用 个人手机进行工作相关通 话时，也应参照本制度执 行。
外部合作伙伴
支付流程
财务部门在收到报销单后，对费用进 行审核和确认，并按照公司规定的支 付方式进行支付。
节约措施与奖惩机制
节约措施：鼓励员工使用网络电话、微信等低成本通讯方式，减少不必要的通话时 间和次数，降低办公电话费用支出。
奖惩机制：对于在节约办公电话费用方面表现突出的员工或部门，给予一定的奖励 和表彰；对于浪费办公电话费用的行为，进行适当的惩罚和批评。
教育与惩罚相结合
在加强员工规范使用办公电话教育的同时，对违 规行为进行相应的惩罚。
监管措施与方法
电话记录检查
定期对办公电话的通话记录、短信记录等进行检查，确保使用合 规。
公司电话管理制度_公司电话管理制度
公司电话管理制度_公司电话管理制度公司电话管理制度_公司电话管理制度范文公司电话管理制度篇1一、职责1、管理部：负责开通国内、国际长途电话的审批,电话的安装、使用、维修、停机、电话费用结算等相关事项的统筹管理;2、各部门：负责管理本部门的电话及控制电话费用;3、财务部：负责电话费用的结算。
二、基本原则1、每部电话安排专门负责人员，负责该部门电话的管理及控制费用;2、公司内线电话用于各部门之间的工作联络，任何人不得用内线电话聊天、谈笑;3、办公电话原则上不得作私人电话使用;4、办公室电话主要用于工作联系，提倡使用文明、简捷的语言，以减少通话时间;5、非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话。
三、电话号码的申请与定位1、部门因业务扩大增加人员需新增电话，由部门负责人审核后交由管理部批准，管理部批准后联系专业人员进行电话安装。
四、电话安装1、电话之初装以开通内线为原则;2、各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能，需由申请部门填写《电话申请表》，由部门负责人签字后交管理部批准，批准后方可开通相应功能。
五、电话移机、停机、停用号码重新起用1、各部门人员因工作原因发生办公地点变动需要移机时，由部门人员告知管理部进行移机;2、部门人员调整、人员变动等各种原因需要停止使用电话时，部门负责人需向管理部报停，号码由管理部收回保管备用。
六、电话的故障维修管理1、使用者如发现话机、线路等故障要及时向管理部报修，非专业人士不得私自拆装电话。
七、电话费用每月由管理部按计费系统话费清单进行统计，缴纳。
八、罚则如有违反以上电话管理规定的，一经发现将进行考核处罚。
公司电话管理制度篇21.办公电话用于正常公务，各部门必须进行严格管理，部门领导要指派专人负责或自亲自管理。
2.内线电话用于各部门之间的联络，员工不得用内线电话聊天、谈笑。
3.办公电话不得作私人电话使用。
4.打长途电话必须目的明确、语言简炼。
办公电话使用管理制度
办公电话使用管理制度第一章总则第一条为规范办公电话的使用，提高办公效率，保护公司的财产安全，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有部门、岗位的办公电话使用。
第三条办公电话是公司为员工办公需要提供的通信设备，是员工完成工作的重要工具。
第四条公司要求员工在使用办公电话时，必须严格遵守本制度的规定，不得擅自私用，否则将承担相应的责任。
第二章办公电话使用的权限和责任第五条公司领导要根据员工的工作职责和需要，确定其办公电话的使用权限，并将使用权限告知员工。
第六条员工在使用办公电话时，要遵守公司的电话使用规定，严禁利用办公电话从事与工作无关的私人活动。
第七条员工使用办公电话时，要注意控制通话时间，避免长时间无谓通话或闲聊。
第八条员工在办公电话通话时，要注意语言文明，不得使用粗口或侮辱性语言。
第九条员工不得私自更改办公电话的设置或密码，否则将被严肃处理。
第十条员工不得私自接入他人的办公电话进行外呼功能，否则将被视为违规行为。
第十一条员工不得将办公电话外借他人使用，发现使用人员应当追查，违者必须承担相应的责任。
第三章办公电话的保护和维护第十二条员工在使用办公电话时，要爱惜公司资产，防止办公电话遭受丢失或损坏。
第十三条发现办公电话出现异常情况，应立即向相关部门报告，协助处理。
第十四条员工应定期接受有关部门的办公电话使用培训，了解维护办公电话的基本知识，提高使用效率。
第十五条办公电话的使用记录应当严格保密，不得向外界透露或泄漏。
第四章违规处理第十六条对于违反本制度的员工，公司将依据公司规定对其进行严肃处理。
第十七条违规行为轻者警告，情节严重者视情况降职或辞退。
第十八条对于因违规行为给公司造成经济损失的员工，公司将依法追究其法律责任。
第五章附则第十九条本制度自颁布之日起执行，有关规定如有调整，将视情况作出相应修改，并经公司领导批准后方能实施。
第二十条公司聘请来访人员、实习生等，也要遵守本制度的相关规定。
第二十一条员工对本制度规定有任何疑问或建议，可以向公司相关部门反馈。
办公室手机电话管理制度
办公室手机电话管理制度一、总则为规范办公室手机电话的使用，提高工作效率，保障办公室信息安全，特制定本制度。
二、范围本制度适用于办公室内所有工作人员。
三、手机管理1、手机使用需求（1）严格限制办公室工作人员私人手机在办公时间的使用。
（2）必须使用公司统一配发的工作手机进行办公室内的通讯联系。
（3）私人手机仅在休息时间或下班后使用，并需保持手机静音。
2、手机使用规定（1）工作手机应妥善保管，不得转借他人或随意更换SIM卡。
（2）手机遗失或损坏应及时向所属部门负责人报告，并依据公司规定流程进行处理。
（3）严禁使用手机进行影响工作秩序和办公室形象的行为，如玩游戏、观看视频等。
四、电话管理1、电话接听（1）严格遵守电话接听规范，保持声音清晰、态度和蔼。
（2）接听电话时应标明公司姓名及所属部门，并记录相关信息。
（3）电话接听需根据公司规定，及时转达相关信息或洽谈事宜，不得私自处理与自己职责无关的事务。
2、电话传真机使用（1）严格按照公司规定使用电话传真机，保持设备清洁，定期维护。
（2）传真文件应及时整理归档，保证重要文件的完整性和机密性。
五、通讯工具使用规定1、办公室内座机的使用（1）严格遵守公司规定使用座机，不得私自更改设置或滥用座机资源。
（2）座机接听需保持电话礼仪，不得在他人面前大声讲电话。
2、办公室电子邮件使用（1）严格遵守公司相关规定发送和接收电子邮件，不得泄露公司机密信息。
（2）邮件内容应简洁明了，不得发送涉及公司机密或不当内容。
3、其他通讯工具的使用（1）使用办公室内其他通讯工具如微信、QQ等应与工作职责相关，并保持条理清晰的聊天记录。
（2）不得利用通讯工具传播非法信息或进行不良行为。
六、违规处理对于违反本制度的行为将依据公司规定进行相应处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、调整工作岗位等。
七、附则1、本制度解释权归办公室管理人员。
2、本制度自发布之日起生效。
3、本制度的最终解释权归公司所有。
办公电话管理制度
办公电话管理制度办公电话管理制度1一、实行电话费包干制度。
本单位所有办公电话实行月话费包干制，年终根据话费统计情况进行汇总，超支自负。
二、本着节约高效的原则使用办公电话，注重工作效率，做到长话短说，简明扼要。
充分利用内线电话进行办公大楼内部公务联系，国内长途鼓励使用17909＋区号＋呼叫号码。
三、正常上班时间以外原则上不应出现话费。
四、严禁利用办公电话闲聊、娱乐，禁止拨打声讯信息电话，出现声讯、信息费用自负。
五、综合科应在交纳当月办公电话费后根据电信部门话费清单对各办公电话费用进行登记。
办公电话管理制度2一、公司电话主要用于办公业务。
使用电话通话要言简意赅，禁止在电话中闲聊，严禁拨打声讯和信息电话。
二、集中办公部门原则上全部使用插卡管理电话，部分经理专人专号可使用非插卡电话，月末根据电话费详单核定话费。
三、办公话费定额标准按集中办公部门在岗人数每人每月3xxxx，部门经理及副总经理5xxxx，保安部值班电话5xxxx执行。
特殊情况由部门申报，总经理批准同意，办公室增补话费。
四、每月1—5日由办公室统一将当月定额话费输入各部室，输入话费可累计使用。
如提前使用完话费后，到办公室充值，并进行登记，月末在通讯补助费中扣除。
五、安装管理插卡电话后，任何部门和个人，不准避开话机接线和私自接电话副机，发现此情况，按盗打电话，窃取话费予以处罚，并交于质检部进行处理。
六、各处室负责人及员工要切实负起责任，以主人翁的态度管好、用好电话。
员工因公或特殊情况需要拨打长途电话者，统一到办公室登记后，方可拨打。
七、由办公室月末对各部门电话使用情况进行查询监督，并予以公布，超出部分在此月通讯补助费中扣除。
八、自本制度执行之日起，原办公电话管理办法自行废除，同时由办公室收回非集中办公人员电话磁卡。
办公电话管理制度3一、总则1、为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象，为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，保证各项工作的正常开展，为更加经济有效地利用通讯设备，特制订办公电话管理规定。
办公电话管理规定
办公电话管理规定
是指为了规范和管理办公场所的电话使用和管理而制定的规定和制度。
下面是一些常见的办公电话管理规定：
1. 电话使用范围：规定哪些人员可以使用办公电话，一般是限定在公司员工、领导和特定部门。
2. 电话使用目的：明确电话使用的目的，例如只能用于工作相关的通讯和沟通。
3. 长途电话拨打规定：限制长途电话的拨打，一般需要审批或授权才能拨打。
4. 公用电话使用：规定公共区域的电话使用规定，例如电话留言时间、未接电话处理等。
5. 通话礼仪：规定在电话中的礼仪规范，例如接听电话时的问候语、用语规范、礼貌待人等。
6. 外部电话接待：明确外部电话接待人员的职责和要求，例如如何接听客户电话、如何处理投诉等。
7. 通话质量标准：规定通话质量要求，例如保持语音清晰、准确表达信息等。
8. 电话费用管理：明确电话费用的使用和报销规定，例如个人电话费用由员工自己承担，公司电话费用需要申请报销。
9. 电话使用记录：规定需要对电话使用进行记录，以便管理和审查。
10. 电话机具管理：明确电话机具的使用、保管和维护要求，防止损坏和丢失。
11. 违规处理：明确对违反电话管理规定的处理办法，例如警告、扣除绩效、停用电话等。
以上是一些常见的办公电话管理规定，不同公司和组织根据实际情况可以进行适当调整和完善。
办公室电话管理制度
办公室电话管理制度一、标准接听电话1、准备好接听电话所需的文件2、每次接听电话时，使用标准电话接听词语，例如“你好，xx公司，我是xx，在吗？”3、接听电话时，保存一定的电话记录，包括来电者的姓名，电话号码，公司名称等4、接听电话时，记录来电者的相关信息，包括来电目的，要求等，以免遗漏或忘记5、若不能立即为来电者解决问题，记录备注，并将信息传递给相关员工二、电话转接规定1、若来电对象不在，需要转接电话给他人时，先征得来电者的同意，再进行转接2、转接电话时，应当将相关信息传递给被转接的员工，以免造成信息丢失或错误3、安排专门的电话接待员工进行电话转接，以保证接听转接电话的效率和专业度三、呼叫规范1、呼叫同事时，应当使用正确的称呼，例如“xx部门的xx同事，请问你现在是否方便接听电话？”2、呼叫同事时，应当简明扼要地说明来电目的，不要浪费同事的时间3、若呼叫对象忙碌或无法接听电话，留言时应当简明扼要地说明来电目的，并留下联系方式四、处理投诉电话1、接到投诉电话时，应当冷静应对，认真听取来电者的投诉内容，并保持客观态度2、记录投诉电话的相关信息，包括投诉者的姓名，电话号码，投诉内容等3、及时将投诉电话的信息传达给相关领导和部门，并安排相关人员进行处理4、处理完投诉电话后，及时向投诉者进行回访，以确认问题是否得到妥善解决五、电话礼仪1、在接听电话时，要注意语速、音量和语调的控制，保持清晰、自然的表达2、接听电话时，要注意自己的形象和态度，尽量保持微笑面对电话3、遇到恶意骚扰电话时，应当冷静处理，保持礼貌，把电话理论结束4、在接听电话时，要注意保护公司的业务秘密，严禁在电话中泄露公司的重要信息六、电话接待技巧1、接待外部来电时，要耐心倾听来电者的需求，及时解答疑问，并给予正确的指导2、接待外部来电时，要提供相关服务的信息，例如公司地址、部门电话等3、接待外部来电时，要留下良好的印象，以便来电者有需要时，能够选择继续与公司合作七、不当电话处理1、不得私自接听他人电话2、不得在接听电话时喧哗或玩手机3、不得在接听电话时吃东西或嗑瓜子4、不得在接听电话时干扰其他同事八、电话管理责任1、每位员工应当严格遵守电话管理制度的各项规定2、领导应当对员工的电话管理工作进行监督和检查，并及时纠正不当行为3、公司应当为员工提供相关的电话管理培训，提高员工的电话接待能力和电话管理水平总结电话是办公室日常沟通的必备工具，良好的电话管理制度对于公司的形象和服务质量有着重要的影响。
电话使用管理规定范文(3篇)
电话使用管理规定范文一、办公室电话由各处室主任、各年级组长负责。
二、办公室电话是为了办公需要配备，学校随时对各办公室电话使用情况进行监督，不允许私人事情使用。
三、如发现超标使用(如拨打信息台等)，学校将追缴所发生的费用，并追究当事人的责任。
四、办公室电话机应爱护使用，保持清洁，如发现人为原因损坏，由各处室主任、年级组长负责追查当事人，赔偿修复电话机费用。
五、如工作确实需要打长途电话，需持校长批准单到总务处领取钥匙，开锁后进行长途通讯，打完后将钥匙立即归还总务处。
六、传达室电话专供电传及公事使用，不允许教职工个人事情使用。
来电话找教职工的，传达室人员可以传达或告知通讯方式。
教职工因病、因事请假，请打到相应的处室办公室，传达室没有代理请假的责任与权利。
咨询电话管理规定第一条为了规范国家食品药品监督管理总局行政事项受理服务咨询电话的管理，结合行政事项受理服务工作实际，制定本规定。
第二条行政事项受理服务全体工作人员应根据统一安排，认真参与咨询电话的值班。
第三条咨询电话值班时间：上午9:00-11:30，下午13:00-16:00。
第四条电话值班工作人员工作要求(一)电话值班人员应秉持严肃、认真的原则，谨慎回答每一个问题，并做好电话记录;(二)值班人员应严格按照值班工作安排值班，不得擅自调换值班时间;当值班人员发现电话值班时间与自己的工作时间冲突时，应提前____天告知本部门负责人予以调整;(三)值班人员应严格执行咨询电话的时间规定，不得随便缩短或延长咨询电话接听时间;(四)值班人员接听咨询电话语言应规范、简洁、礼貌，态度应热情诚恳，严禁出现不耐烦、粗暴或吵架的现象;(五)值班人员应根据咨询电话定位，积极回答与职能有关的问题;对于不能当场回答的问题，应在咨询电话记录本上做好详细记录，并本着首问责任制原则，由电话值班人员在值班当天下班前进行核实并给予来电人回复;对于与咨询电话定位无关的问题可引导来电人咨询相关业务部门。
公司办公电话管理制度
公司办公电话管理制度第一章总则第一条为规范公司办公电话使用行为，提高通信效率，加强对公司办公电话的保护和管理，特制定本办公电话管理制度。
第二条公司办公电话管理制度适用于公司所有员工，包括正式员工、临时员工、兼职员工等。
第三条公司办公电话管理制度是公司对员工使用公司办公电话行为进行规范的重要依据。
第四条公司办公电话管理制度内容包括公司办公电话使用范围、使用规定、保密措施、违规处理等。
第五条公司办公电话管理制度由公司总经理办公室负责起草，经公司高层领导审批后正式实施。
第六条公司办公电话管理制度的修订和解释权归公司总经理办公室所有。
第二章办公电话使用范围第七条公司办公电话是指公司专用的电话号码和设备，用于员工进行公司工作相关的通信。
第八条公司办公电话使用范围包括但不限于接听来电、拨打外拨电话、接收和发送短信等。
第九条公司办公电话仅限用于公司内外部业务往来通信，不得用于私人事务和个人通信。
第十条公司办公电话不得用于打骚扰电话、接听诈骗电话等违法行为。
第十一条公司办公电话不得用于传播淫秽、暴力、违法信息等有害内容。
第十二条公司办公电话使用范围可根据实际工作需要进行适当调整，需经有关部门批准后方可实施。
第三章办公电话使用规定第十三条员工在使用公司办公电话时，应当遵守公司相关规定，保护公司办公电话的安全和保密。
第十四条员工在接听公司办公电话时，应当礼貌用语接听，态度诚恳、专业。
第十五条员工在拨打外拨电话时，应当遵守公司费用限额，不得随意拨打长途电话或国际电话。
第十六条员工在接收和发送短信时，应当准确简洁表达内容，不得传播虚假信息或误导信息。
第十七条员工不得私自更改公司办公电话设置、账号密码等信息，否则将视为违反规定。
第十八条员工不得私自调整公司办公电话的通讯录或删除通话记录，需及时进行备份和汇报。
第十九条公司办公电话使用规定需员工认真学习，确保理解和遵守，否则将会受到相应的纪律处分。
第四章保密措施第二十条公司办公电话通信涉及公司重要信息，员工应当严格保密，不得泄漏给未授权人员。
办公电话管理规定
办公电话管理规定办公电话是办公室中必不可少的通讯工具，合理管理办公电话的使用是企业正常运转的重要保障。
为了提高工作效率、降低通讯费用、规范电话使用行为，制定办公电话管理规定是非常必要的。
下面是我们的办公电话管理规定，以便大家更好地了解和遵守。
一、办公电话使用范围办公电话主要用于内部及外部工作沟通和业务联系，不得用于个人私事、娱乐等非工作目的。
员工在使用办公电话时要遵循公司内部规定以及相关通信法律法规，维护公司形象和利益。
二、办公电话使用规则1. 合理安排电话使用时间，避免因无关紧要的事情占用电话线路，导致正常业务电话无法接通。
2. 尽量避免打长途电话，尤其是国际长途电话，除非获得上级批准或有特殊情况需要。
3. 不得利用公司电话传播谣言、色情信息、非法广告等违法违规行为，严禁涉及政治、种族、宗教等敏感话题。
4. 在接听电话时，要注意礼貌用语，积极回应对方需求，及时解决问题或转接相关人员。
5. 办公电话只限本人使用，不得私自将电话转接给他人，特殊情况需经过主管领导同意。
三、办公电话费用管理1. 办公电话的费用由公司承担，但对于超出合理范围的长途费用或其他非正常通讯费用，由使用人承担。
2. 如需要打国际长途电话或重要电话，应提前向上级申请，并提供必要的理由和报销凭证。
3. 在外出办公或公干期间，应采取适当的电话费用节约措施，尽量使用公司提供的集团电话或公共电话。
四、保密制度1. 办公电话涉及到公司的商业秘密和个人隐私，员工需要严格遵守保密制度，不得泄露电话内容和通话对象。
2. 遇到可能涉及商业机密泄露的电话，如卖商业情报、传递内部文件等，应当立即向上级报告并采取必要的保密措施。
五、异常情况处理1. 如果发现办公电话无法正常使用或出现故障，请立即向信息中心或电话管理部门报告，并接受相关处理。
2. 如接到诈骗电话或骚扰电话，应立即向相关部门或公安机关报案，并配合调查取证。
六、违反规定的处理办法1. 对于违反办公电话管理规定的行为，将按公司相关规定进行纪律处分，包括扣发奖金、警告甚至解雇等处理方式。
办公电话管理制度
办公电话管理制度一、概述办公电话是工作中不可或缺的沟通工具，高效的办公电话管理可以提高工作效率，加强团队合作，保障通讯畅通。
办公电话管理制度是规范和管理办公电话使用的制度体系，旨在规范办公电话的使用和管理，保障通讯安全和效率。
二、管理范围办公电话管理制度适用于公司内所有员工和办公电话设备的使用管理，包括办公电话的购置、分配、使用、维护和更新等内容。
三、管理原则1.合理使用：员工应根据工作需要合理使用办公电话，禁止进行私人通话或用于非工作目的。
2.保密性：员工在使用办公电话时应注意保护电话信息的安全，不得泄露公司内部信息。
3.维护保养：员工应妥善保管办公电话设备，定期检查维护设备的正常运行。
四、管理措施1.办公电话分配：公司应根据部门需求合理配置办公电话，由相关部门负责统一管理和分配。
2.通话记录：公司可以要求员工记录通话内容和时间，以便工作内容溯源和沟通记录。
3.资费管理：公司应设定通话资费标准和限额，防止浪费资金。
4.故障处理：员工在发现办公电话故障时应及时通知维修人员进行处理，不得私自处理。
五、管理责任1.部门主管：负责监督本部门办公电话的使用情况，保证通讯畅通和安全。
2.员工个人：应遵守公司的办公电话管理制度，规范使用办公电话，减少不必要的通话。
3.维修人员：负责办公电话设备的维护和保养工作，确保设备的正常运行。
六、总结办公电话管理制度是公司通讯管理中的重要一环，良好的管理制度可以提高工作效率、加强沟通，保障通讯安全。
需要全员遵守并严格执行，共同营造一个高效、和谐的办公环境。
办公电话管理制度
办公电话管理制度第一条总则为了加强公司办公电话的管理，提高工作效率，节约通讯费用，特制定本制度。
本制度适用于公司全体员工，旨在规范电话使用行为，确保电话通讯的正常秩序。
第二条电话配备及使用范围1. 公司各职能部门、生产部门可根据工作需要申请开通固定电话。
2. 各办公室负责人为所辖固定电话的第一负责人，同时设立电话管理员专门负责固定电话的管理工作。
3. 固定电话主要用于工作沟通，不得用于个人私事。
第三条电话使用规范1. 电话使用应遵循简洁、高效的原则，避免长时间占线。
2. 上班时间不得使用公司电话拨打私人电话，特殊情况需向上级报备。
3. 严禁拨打长途电话，确有需要可到行政部拨打长途，并在《长途电话使用记录本》上登记。
4. 各部门之间应相互拨打分机号，提倡使用内部通话。
5. 电话接听时，应礼貌用语，简洁明了地传达信息。
6. 电话使用过程中，请注意保护个人隐私，不得泄露公司内部信息。
第四条电话费用管理1. 通信费的管控采用包干制、节余归公、超额自负的原则。
2. 行政部负责公司各通信费的统一缴纳管理，负责超支通信费的统计、核算工作。
3. 财务部负责通信费的支付管理工作，负责通信费超支部分的扣除等成本核算工作。
4. 各部门负责人需定期查看电话费用使用情况，合理控制通讯费用。
第五条电话设备管理1. 各部门应妥善保管电话设备，避免损坏丢失。
2. 电话设备出现故障，应及时报修，确保通讯畅通。
3. 行政部定期检查电话设备，确保设备正常运行。
第六条违规处理1. 违反本制度的，一经发现，将按照公司相关规定进行处理。
2. 造成公司损失的，需承担相应责任。
3. 多次违反本制度的，将视情节严重程度，给予警告、降级、辞退等处理。
第七条附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司行政部所有。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
通过以上规定，我们期望公司员工能够更好地使用办公电话，提高工作效率，节约通讯费用，共同营造一个良好的工作环境。
公司电话使用管理制度
公司电话使用管理制度一、总则为了加强公司电话的管理，规范电话使用行为，提高电话使用效率，降低通信成本，保障通信畅通，特制定本制度。
本制度适用于公司内部所有办公电话的使用和管理。
二、电话设备管理1、公司电话设备包括电话机、电话线、交换机等，由行政部门负责统一采购、安装、调试和维护。
2、各部门和员工应爱护电话设备，不得私自拆卸、损坏或挪用。
如发现电话设备故障，应及时通知行政部门进行维修。
3、行政部门应定期对电话设备进行检查和维护，确保设备正常运行。
对于因人为原因造成的设备损坏，相关责任人应承担相应的维修费用。
三、电话费用管理1、公司电话费用由行政部门统一缴纳，并进行费用核算和分摊。
2、各部门和员工应合理使用电话，避免拨打不必要的长途电话和信息台电话，以降低电话费用。
3、行政部门应定期对电话费用进行统计和分析，对于费用异常的部门和员工，应及时进行调查和处理。
四、电话使用规范1、拨打和接听电话应使用文明用语，态度和蔼，尊重对方。
2、工作时间内，员工应尽量避免使用电话进行私人聊天。
如有紧急情况，应简明扼要，尽快结束通话。
3、拨打长途电话时，应提前填写长途电话申请单，注明拨打原因、对方号码和预计通话时间等信息，经部门负责人批准后，方可拨打。
4、接听电话时，应在电话铃声响三声内接听，并主动报出公司名称和自己的姓名。
如对方要找的人不在，应做好记录，并及时转告相关人员。
5、通话结束后，应轻轻放下电话，避免用力摔挂。
五、电话保密管理1、员工应严格遵守公司的保密制度，不得在电话中泄露公司机密信息。
2、对于涉及公司机密的电话，应在保密场所接听，并采取必要的保密措施。
3、行政部门应定期对电话录音进行检查，如发现有泄露公司机密的行为，应及时进行处理，并追究相关人员的责任。
六、违规处理1、对于违反本制度的部门和员工，行政部门将视情节轻重给予警告、罚款、通报批评等处罚。
2、如因违规使用电话给公司造成经济损失的，相关责任人应承担相应的赔偿责任。
单位办公电话管理制度
单位办公电话管理制度第一章总则为加强单位办公电话管理，提高通讯效率和保障通讯安全，特制定本管理制度。
第二章通讯设备管理1. 办公电话的设置和调配应由单位领导审批，并由办公室负责统一管理。
2. 办公电话的使用范围仅限于单位内部通讯，不得用于私人通讯或外部商务通讯。
3. 办公电话仅限于内部员工使用，不得转借给外人使用。
4. 办公电话的维护保养应定期进行，如有故障应及时报修。
第三章通讯使用规范1. 使用单位办公电话应当遵守相关规定，文明通话，不得使用粗口、激烈言语等不文明用语。
2. 使用单位办公电话进行商务通讯时，应注意保密，不得泄露单位内部信息。
3. 转接电话时应先征得对方同意，避免出现私人通讯内容泄露。
4. 接听电话时应用礼貌用语，并及时传达相关信息。
第四章通讯记录管理1. 办公电话的来电去电记录由办公室统一管理，应当定期备份并保存。
2. 通讯记录内容应真实可信，不得篡改或隐瞒。
3. 办公电话通讯记录的查阅应遵循相关规定，不得随意查看他人通讯记录。
第五章通讯安全保障1. 办公电话使用过程中，如遇到通讯故障或异常情况，应及时报告，防止信息泄露或丢失。
2. 使用手机办公电话时应注意定期更新软件，加强信息安全保护。
3. 使用单位办公电话进行重要通讯时，应采取加密等措施，确保通讯安全。
第六章违规处理对于违反单位办公电话管理制度的行为，将按照相应规定进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、扣发奖金、停职检查等。
第七章附则1.本管理制度自颁布之日起生效，如有需要修订，须经单位领导批准后执行。
2.本管理制度解释权归单位领导部门所有。
以上是关于单位办公电话管理制度的相关内容，希望全体员工遵守并共同维护单位通讯秩序和安全。
办公电话管理规定(三篇)
办公电话管理规定1. 所有员工必须使用公司指定的办公电话进行工作通信，禁止使用个人手机或其他通信设备拨打或接听工作电话。
2. 员工在拨打电话之前必须事先了解对方的电话号码，确保选择正确的分机号码或外线号码。
3. 禁止在办公电话上进行个人私事通话，包括但不限于与家人、朋友、亲戚的聊天。
严禁发表不当言论，包括侮辱、威胁、诽谤他人等。
4. 禁止在办公电话上进行任何商业活动，包括广告、销售推广等。
5. 员工接听电话时必须保持礼貌和专业，并正确表达公司的名称和自己的姓名。
聊天内容应紧密围绕工作相关话题，尽量避免涉及个人私事。
6. 禁止将办公电话转接给不相关的人员，除非经过上级批准或有正当理由。
7. 不得随意更改办公电话的设置，包括来电铃声、分机号码、语音信箱等。
8. 员工离职或调岗时必须交还个人使用的办公电话，包括相关设备和文件，禁止私自带走或销毁。
9. 禁止将办公电话用于违法、不道德或不符合公司规定的活动。
10. 违反办公电话管理规定会受到相应的纪律处分，严重情况可能会导致解雇。
办公电话管理规定（二）1.办公电话必须用于工作目的，禁止私人通话或其他非工作相关的用途。
2.使用办公电话进行业务外联时，必须注明公司名称和个人姓名，并遵守礼貌和冷静的沟通方式。
3.禁止将办公电话用于发送垃圾邮件、诈骗信息、淫秽或不适宜的内容，以及其他违法活动。
4.禁止将办公电话转让给他人使用，每个员工只能使用自己的办公电话。
5.严禁将办公电话用于进行个人商业活动或参与与公司业务无关的外部项目。
6.禁止将办公电话用于搜集竞争对手的商业机密或其他违法行为。
7.办公电话必须定期进行保养和检修，确保通话质量和设备安全。
8.禁止私自更改办公电话号码，在需要更改号码时，必须经过上级领导的批准。
9.禁止在办公电话上设置个人的语音信箱或振铃提示音。
10.办公电话的使用记录必须保存一段时间，以备审查或调查需要。
11.禁止在办公电话上使用外部设备或软件，未经公司批准不得安装任何未经授权的程序。
办公室电话管理制度
办公室电话管理制度办公室电话管理制度范本为规范办公室电话的管理，提高员工工作效率，应制定规范的办公室电话管理制度。
下面店铺为大家整理了有关办公室电话管理制度的范文，希望对大家有帮助。
办公室电话管理制度篇1一、总则第一条、为了规范公司电话管理，特制订本制度。
二、管理内容第二条，凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用，外来人员无权使用(特殊情况例外)。
第三条，凡本公司员工打电话，用语应尽量简明扼要，尽量减少通话时间，以免耗时、占线。
凡与工作无关的事情一律不准使用电话，违者罚款50元。
第四条，接听电话的标准用语是“您好，商务部研究院信用管理处”，其他内容视情节回答，总的要求是规范、简明、扼要。
第五条，电话的管理由行政部负责，使用则由各部门主管负责督导与控制。
凡属本公司配置的电话，必须在本公司办公室登记，由办公室建立个人台账，妥善保管，如非正常损坏，则照价赔偿。
第六条，凡属本公司内报销费用的电话，将报销单交行政部，统一由行政部总监登记审核，总经理签字后报销。
第七条，本公司所配外线电话，原则上只限业务使用，但必须控制话费，每个部、室负责人为电话管理人，对电话的使用、保管、话费等直接负责。
第八条，员工不允许在下班时间把移动电话私自带回家，违者一次罚款200元。
第九条，员工不经同意即私挂国内长途电话，或以公事为由骗挂国内长途电话的，一次罚款50元;私挂香港或澳门的，一次罚款100元;私挂国外电话的，一次罚款500元。
屡教不改的给予辞退处理。
第十条，拨打长话自觉在《长话登记表》或者工作日志上登记,以便统计核实。
第十一条，不能利用公司电话进行同事间聊天，占用电话。
第十二条、接私人电话不得超过2分钟。
第十三条，禁止用公司电话拨打与公司无关的声讯或咨询台电话，一经查实，除交其声讯费或咨询费外，并罚款50元/次。
第十四条，公司每个月都会对不合理话费进行查处，对不合理使用电话者，公司将进行严肃查处。
三、附则第十六条，本条例自公布之日起生效。
办公电话管理制度模板
办公电话管理制度模板
一、目的
为规范公司办公电话的使用，提高工作效率，确保通讯安全，特制定本管理制度。
二、适用范围
本制度适用于公司全体员工。
三、电话使用原则
1. 工作相关性：办公电话仅用于工作相关的通话。
2. 效率原则：通话应简洁明了，避免长时间占用线路。
3. 保密性：不得泄露公司机密或客户信息。
4. 文明礼貌：使用电话时应保持礼貌，尊重通话对方。
四、电话安装与维护
1. 安装规定：办公电话由行政部统一安装和管理。
2. 维护责任：各部门负责人负责本部门电话的日常维护。
五、使用规定
1. 工作时间：员工在工作时间应优先使用办公电话进行沟通。
2. 私人通话：禁止使用办公电话进行私人通话，紧急情况除外。
3. 费用控制：长途电话需事先得到部门负责人批准。
六、费用管理
1. 费用报销：员工因公产生的电话费用，应按照公司财务规定进行报销。
2. 费用公示：每月电话费用由行政部进行统计并公示。
七、违规处理
1. 违规使用：违反电话使用规定的员工，将给予警告或经济处罚。
2. 严重违规：对于泄露公司机密或滥用电话资源造成严重后果的，将依法依规处理。
八、附则
1. 制度修订：本制度由行政部负责解释，如有修订，将及时通知全体员工。
2. 生效日期：本制度自发布之日起生效。
九、签字
公司负责人签字：_____________
日期：____年____月____日
请根据公司实际情况调整上述模板内容，确保其符合公司的具体需求和规定。
公司办公电话管理制度
公司办公电话管理制度第一章总则第一条为规范公司办公电话使用行为，提高工作效率，保障公司正常运转，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司内全体员工，在公司内使用的固定电话、手机等通讯设备。
公司严格禁止私自添加陌生电话，使用公司电话进行不正当商务活动等行为。
第三条公司电话使用应遵循合理、节约、高效的原则，严格控制通话时长和费用开支，并确保相关信息不泄露。
第二章办公电话管理第四条公司电话统一管理，由行政部门负责设备的购置、维护和管理，使用过程中如有异常情况，应及时向行政部门报告处理。
第五条员工领用公司电话时，需填写使用申请表格，并签署保密协议。
如需外借或调拨必须经过主管领导审批。
第六条公司电话使用仅限于工作需要，严禁将电话用于私人通讯、娱乐或非工作目的。
如有违反规定行为，将受到相应的处罚。
第七条公司电话需保持通话质量稳定，通信设备定期维护，确保通话质量，保障正常工作需要。
第八条公司电话在工作外时间（如节假日、下班时间等）应关机或调至静音状态，以免造成公司电话资源浪费。
第九条公司电话通讯记录需保存备份，以便查询历史通话记录，提供必要的工作依据。
第十条员工离职或转岗时，应及时交还公司领用的通讯设备，如有损坏或遗失需照价赔偿。
第十一条公司电话号码为公司机密信息，严禁擅自向外泄露或透露给任何第三方，涉密通话需谨慎处理。
第三章通话管理第十二条公司电话通话应遵循礼貌用语，不得对外客户或同事使用粗暴、不文明的语言，做到文明用语，言行举止得体。
第十三条公司电话通话时，应注意保持声音清晰、语速适中，避免喧哗或沉闷，尽量避免其他员工的干扰。
第十四条通话内容务必专业、真实，不得有虚假陈述或误导性信息，确保通话准确、有效。
第十五条通话内容涉及公司机密信息，需严格保密，避免信息泄露给未经授权的人员，避免给公司造成损失。
第十六条公司电话通话结束后，应核对通话记录，确认信息准确无误，以便后续工作处理。
第十七条公司电话通话费用产生后，应及时报销，避免超出规定额度造成不必要的费用支出。
办公电话管理规定范文（4篇）
办公电话管理规定范文第一章总则第一条为规范办公电话的使用，优化工作效率，提高管理水平，保证通讯畅通，制定本规定。
第二条本规定适用于本公司所有办公电话的管理和使用。
第三条办公电话是公司为提供工作所必需的通讯工具，全体员工必须遵守本规定进行管理和使用。
第二章办公电话号码第四条办公电话号码由公司进行统一规划和分配，每个员工只能拥有一部办公电话，不得私自更改或多拥有。
第五条办公电话号码由行政部门负责进行统一管理，包括分配、变更和回收等工作。
第六条各部门负责人必须准确记录本部门所有员工的办公电话号码，及时更新并报送行政部门。
第三章办公电话使用第七条办公电话仅用于工作上的必要通讯和沟通，不得进行个人事务和娱乐活动。
第八条在接听办公电话时，必须有礼貌、热情、专业。
达成电话目的后，应及时结束，并记录相关内容。
第九条离岗时，必须将办公电话设置为转接状态或由同事代接，并将转接号码或代接人告知相关方。
第十条临时离开座位时，必须将办公电话设置为转接状态，并将转接号码告知相关同事。
第十一条秘书、接待员等特定岗位的员工，必须妥善管理办公电话，保证电话的准确、高效和安全。
第四章办公电话保养第十二条办公电话必须放置在固定的位置，保持整洁干净，并定期进行清洁维护。
第十三条办公电话设备故障应及时向行政部门报修，并配合维修人员进行检修。
第五章违规处理第十四条对于违反本规定的员工，将根据情节轻重进行相应的处理措施，包括口头警告、书面警告、记过、降级或辞退等。
第十五条对于恶意损坏办公电话设备的员工，将追究其法律责任，并承担相应的赔偿责任。
第六章附则第十六条本规定由行政部门负责解释和修改。
第十七条本规定自颁布之日起施行。
以上为办公电话管理规定范文，仅供参考。
具体规定可根据公司实际情况进行调整和修改。
办公电话管理规定范文（2）第一章总则第一条为规范办公电话的使用，提高工作效率，确保通信安全，制定本规定。
第二章办公电话的用途和权益第二条办公电话是为了处理工作事务、提高工作效率、完成工作任务所设立的。
办公电话管理规定范本(3篇)
办公电话管理规定范本办公电话是现代办公生活中必不可少的一种通讯工具，它的管理对于提高办公效率、加强信息沟通、保障工作顺利进行具有重要意义。
为此，制定一套科学合理的办公电话管理规定是必要的。
本文将从企业角度出发，详细介绍办公电话管理规定的内容，以保证办公电话的正常使用和维护办公秩序。
一、办公电话使用准则1.遵守礼貌规范：在使用办公电话时，要注意以礼待人，尊重对方，彬彬有礼。
不使用粗言秽语、侮辱性语言或引发争执的言辞。
2.限制通话时间：办公电话的使用应当以工作需要为主，不得滥用。
在工作时间内，尽量控制通话时间，不得长时间聊天或闲聊。
3.保障通话质量：使用办公电话时，要确保通话质量良好。
尽量避免在嘈杂的环境中通话，不提问或回答他人问题时最好明确表达，以免造成误解。
4.言简意赅：在电话沟通中，要注意简洁明了地表达自己的问题或需求。
避免冗长的陈述或答复，以节约时间和保持清晰度。
5.保密信息：在通话过程中，要注意保护公司和客户的机密信息。
不得泄露机密信息给与访问权限之外的人员，确保信息的安全性。
二、办公电话使用程序1.电话接听：每个部门应有专人负责接听部门电话，确保电话畅通并及时转达相关信息。
接听电话时要注意先确认对方身份和需求，根据需求将电话转接至相应人员。
2.电话转接：当接听电话的人员无法满足来电的需求时，应按照相应的流程将电话转接至相关人员。
在转接电话时需要简单介绍来电人员的需求和背景，确保顺利的沟通和问题解决。
3.电话挂断：电话接听完成后，要及时、礼貌地结束通话。
在通话结束时跟对方确认是否还有其他事项需要沟通，如果没有，要恰当地告别并挂断电话。
三、办公电话管理措施1.电话号码管理：为了方便使用和管理，每个员工应当有一个独立的办公电话号码，并加以记录和归档。
在员工离职时，要及时收回并注销其使用的办公电话号码。
2.电话机维护：办公电话设备是公司重要的办公工具，要做好日常的维护工作。
定期检查电话机的质量和使用情况，及时更换或修理出现故障的电话机。
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办公管理制度
1目的：加强项目部内部使用的管理
2适用X围：项目部内部办公使用管理。
3名词术语解释：无
4责任：保证信息畅通，有效地控制管理成本。
5管理规定：
5.1 内部的配置要求：
（1）根据现场工作需要由综合管理部统一分配线路。
（2）综合管理部负责安装及线路的检修。
（3）未经综合管理部的批准，各单位或个人不得自行私接、拆移或附加分机。
（4）项目部办公一律配置磁卡。
（5）在生活区及施工现场设置公用磁卡若干部，供职工拨打私人使用。
5.2 的使用：
（1）各部（室）办公由部门负责人控制保管。
负责人离开现场，须将所持公用IC卡交临时负责人保管使用。
（2）项目部员工和所有施工人员应自觉爱护设备，以便保证通讯线路的畅通。
（3）蓄意破坏设备的行为，除按国家有关法律、法规处罚外，将给予责任人经济处罚和行政处分。
（4）办公系工作使用，不得长时间占用，打私人，接听注意礼仪，注意语言文明。
（5）传真机用于收发传真用，任何员工不得以任何理由占用。
（6）综合管理部负责发售公用磁卡。
5.3 办公费用标准：
（1）项目部领导每人每月300元
（2）各部门每月发放200元(其中：工程部360元)
（3）工程部部长：100元质量部部长：100元
安监部部长：100元计划部长：100元
综合管理部部长 100元
（4）其他
6相关表格：
6.1 《卡发放登记》
6.2《传真接收（发送）登记表》
6.3 《办公安装申请表》
卡发放登记
3 / 5
传真接收（发送）登记表
部门：
办公安装申请表
5 / 5。