物业助理转正工作总结
物业助理转正报告范文
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尊敬的领导:您好!自加入本物业团队以来,我担任物业助理一职已近半年。
在这段时间里,我认真学习物业管理相关知识,积极参与各项工作,努力提升自身业务能力和综合素质。
现将我在试用期的工作情况及转正申请报告如下:一、试用期工作总结1. 熟悉工作环境与岗位职责入职后,我迅速熟悉了物业公司的组织架构、工作流程以及岗位职责。
在同事的指导和帮助下,我了解了物业管理的各项规章制度,为日后工作打下了坚实的基础。
2. 积极参与各项工作在试用期,我积极参与了以下工作:(1)协助部门负责人处理日常事务,如文件收发、会议记录、资料整理等;(2)负责小区业主的投诉处理,耐心倾听业主意见,及时反馈给相关部门;(3)参与小区环境巡查,确保小区环境卫生、设施设备正常运行;(4)协助物业维修人员处理业主报修,提高维修效率;(5)参与小区活动策划与组织,丰富业主生活。
3. 业务能力提升在试用期,我通过以下途径提升自身业务能力:(1)参加公司组织的培训课程,学习物业管理相关知识;(2)向同事请教,了解物业管理的实际操作;(3)阅读相关书籍,拓展自己的知识面。
二、转正申请1. 工作态度认真负责在试用期内,我始终保持认真负责的工作态度,对待每一项工作都力求做到尽善尽美。
我相信,这种工作态度将使我成为一名优秀的物业助理。
2. 业务能力逐渐提升通过试用期的工作,我的业务能力得到了很大提升。
我相信,在今后的工作中,我将继续努力,为公司创造更多价值。
3. 团队协作精神在团队中,我注重与同事的沟通与协作,共同完成工作任务。
我相信,这种团队精神将使我更好地融入公司,为团队发展贡献力量。
综上所述,我诚恳地向公司提出转正申请。
如有幸获得批准,我将倍加珍惜此次机会,继续努力工作,为公司的发展贡献自己的力量。
敬请领导审阅!此致敬礼!物业助理:年月日。
物业助理个人工作总结8篇
![物业助理个人工作总结8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d2851d76657d27284b73f242336c1eb91a37333f.png)
物业助理个人工作总结8篇篇1一、引言在过去的一年中,作为物业助理,我经历了许多挑战和学习。
在领导的指导下,我努力完成了各项任务,并不断提升自己的专业技能和服务水平。
以下是我个人在物业助理岗位上的工作总结。
二、主要工作内容1. 日常管理在日常管理中,我主要负责物业设施的日常维护和保养,确保各项设备正常运行。
同时,我还负责制定设备维修计划,并监督维修人员的维修工作。
此外,我还协助领导制定物业管理方案,确保物业管理的规范化和高效化。
2. 客户服务作为物业助理,我深知客户服务的重要性。
因此,我始终以客户为中心,积极回应客户的需求和投诉,并及时处理和解决。
通过不断的努力,我提高了客户满意度,并得到了客户的好评。
3. 安全管理在物业管理中,安全是一个重要的方面。
我负责制定物业安全管理制度,并监督执行情况。
同时,我还定期组织人员进行安全检查,确保物业设施的安全性能。
在遇到突发事件时,我能够迅速反应,并及时处理。
4. 团队协作在团队协作中,我始终以团队利益为重,积极与同事沟通交流,共同完成任务。
通过团队协作,我不仅提高了工作效率,还促进了团队成员之间的友谊和合作。
三、工作成绩与亮点1. 成功完成了物业设施的日常维护和保养工作,确保了各项设备的正常运行。
2. 制定了物业管理方案,规范了物业管理流程,提高了管理效率。
3. 积极回应客户需求和投诉,提高了客户满意度,获得了客户的好评。
4. 制定了物业安全管理制度,并监督执行情况,确保了物业设施的安全性能。
5. 带领团队完成了各项任务,促进了团队成员之间的友谊和合作。
四、工作不足与反思虽然我在工作中取得了一定的成绩,但仍然存在一些不足之处。
例如,在处理客户投诉时,有时过于急躁,未能充分了解客户需求,导致处理结果不尽如人意。
此外,在团队协作中,有时缺乏主动沟通,导致团队成员之间的误解和不必要的矛盾。
针对这些问题,我进行了反思和总结。
首先,我认为在处理客户投诉时应该更加耐心和细致,充分了解客户需求,并积极与客户沟通,以达到更好的解决效果。
物业管家助理转正报告书
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尊敬的领导:您好!我是贵公司物业管理部的一名物业管家助理,自入职以来,在公司的培养和同事的帮助下,我逐渐熟悉了物业管家的工作内容和职责,现将我的工作情况及转正申请报告如下:一、工作回顾1. 熟悉业务,提升自我入职以来,我认真学习物业管理相关法律法规、公司规章制度和业务知识,通过参加公司组织的培训,不断提升自己的业务水平。
在短时间内,我已熟悉了物业管家的工作流程,包括日常巡查、客户接待、投诉处理、社区活动组织等。
2. 严谨负责,认真履行职责在日常工作过程中,我始终保持严谨负责的态度,认真履行物业管家助理的职责。
以下是我主要负责的一些工作:(1)协助物业管家进行日常巡查,发现问题及时上报,并协助处理;(2)热情接待业主,解答业主疑问,协助解决业主需求;(3)认真处理业主投诉,及时与相关部门沟通协调,确保问题得到妥善解决;(4)组织社区活动,丰富业主业余生活,增强业主之间的互动;(5)负责小区绿化、环境卫生、设施设备等管理工作。
3. 团队协作,共同进步在工作中,我注重与同事的沟通与协作,充分发挥团队力量。
遇到问题时,主动请教有经验的同事,共同探讨解决方案。
在大家的共同努力下,我们团队的工作效率和质量得到了明显提升。
二、转正申请通过这段时间的工作,我对物业管家助理这个岗位有了更深刻的认识,也积累了一定的经验。
我认为自己已经具备了转正的条件,以下是我的申请理由:1. 业务能力:在短时间内,我已熟悉了物业管家的工作内容和职责,具备了一定的业务能力。
2. 工作态度:我始终保持严谨负责的态度,认真履行职责,对工作充满热情。
3. 团队协作:我注重与同事的沟通与协作,发挥团队力量,共同进步。
4. 成长空间:我认为自己在工作中仍有很大的成长空间,愿意继续努力,为公司创造更多价值。
综上所述,我诚恳地向领导申请转正。
如有不足之处,恳请领导批评指正。
在今后的工作中,我将继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
此致敬礼!申请人:[您的姓名]申请日期:[日期]。
物业助理转正工作总结
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物业助理转正工作总结一、工作内容与成果在物业助理的岗位上,我主要协助物业经理负责小区的日常管理工作。
具体的工作内容包括但不限于:1.协助物业经理制定小区的日常管理计划和规章制度,并监督执行。
2.负责小区的业主档案资料的管理和维护,确保业主信息准确无误。
3.协助物业经理处理业主的投诉和问题,及时解决业主的需求和纠纷。
4.负责小区的公共设施设备的管理和维护,确保设施设备的正常运行。
5.协助物业经理组织小区的公共活动和宣传活动,增强业主的社区归属感。
在过去三个月的工作中,我积极投入工作,不断学习和成长。
以下是我在物业助理岗位上的工作成果:1.成功协助物业经理制定小区的日常管理计划和规章制度,并监督执行。
2.完成了小区业主档案资料的整理和更新工作,确保业主信息准确无误。
3.协助物业经理处理了多起业主的投诉和问题,得到了业主的好评和认可。
4.对小区的公共设施设备进行了全面的检查和维护,确保设施设备的正常运行。
5.协助物业经理组织了小区的公共活动和宣传活动,增强了业主的社区归属感。
二、经验与收获在这三个月的工作中,我不仅积累了丰富的工作经验,还收获了许多宝贵的教训和启示:1.要注重细节,做好基础工作。
作为物业助理,我的工作涉及到小区管理的方方面面,每一个细节都关系到业主的生活质量和小区的整体形象。
因此,我始终注重工作的细节,认真做好每一项基础工作。
2.要加强沟通和协调。
作为物业助理,我需要与业主、其他员工以及外部机构进行频繁的沟通和协调。
我认识到有效的沟通和协调对于解决问题和推动工作至关重要。
3.要学会灵活应变。
在物业管理工作中,经常会出现一些突发情况和不可预见的问题。
我学会了在遇到问题时快速思考和灵活应变,采取合适的措施解决问题。
4.要持续学习和提高。
作为新员工,我知道自己的知识和技能还有很大的提升空间。
因此,我不断学习新的知识和技能,提高自己的专业素养和工作能力。
5.要注重团队合作。
物业管理工作需要各个部门的协同合作才能完成。
物业客服助理转正报告
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尊敬的领导:您好!自入职以来,我担任物业客服助理一职已有半年时间。
在此期间,我始终保持敬业精神,认真学习业务知识,努力提高自身综合素质,现将我的工作情况及转正申请报告如下:一、工作回顾1. 严谨的工作态度自从加入公司以来,我始终保持严谨的工作态度,对待每一项工作任务都认真负责。
在客服工作中,我严格遵守公司规章制度,热情服务业主,耐心解答业主疑问,努力为业主提供优质的服务。
2. 业务技能提升为了更好地胜任工作,我利用业余时间学习物业管理相关知识,积极参加公司组织的培训活动。
通过不断学习,我对物业管理的各个方面有了更深入的了解,业务技能得到了显著提升。
3. 团队协作在团队工作中,我注重与同事之间的沟通与协作。
遇到问题时,我主动寻求同事帮助,共同解决问题。
同时,我也乐于分享自己的经验和心得,为团队的整体发展贡献力量。
4. 主动承担责任在工作中,我始终秉持“主动承担责任”的原则。
对于业主反映的问题,我及时跟进,确保问题得到妥善解决。
对于工作中出现的失误,我勇于承担责任,总结经验教训,避免类似问题再次发生。
二、转正申请经过半年的工作实践,我深知自己还存在诸多不足,但我相信,在领导和同事的帮助下,我一定能够不断进步。
以下是我申请转正的理由:1. 适应能力强在短时间内,我迅速适应了物业客服助理的工作岗位,并取得了较好的工作成绩。
这充分证明了我具备较强的适应能力。
2. 工作态度端正我始终保持着敬业的工作态度,对待工作认真负责,赢得了领导和同事的认可。
3. 业务能力提升通过不断学习和实践,我的业务能力得到了显著提升,能够胜任物业客服助理的工作。
4. 团队意识强我注重团队协作,能够与同事共同面对工作中的挑战,为团队的整体发展贡献力量。
综上所述,我认为自己已经具备了转正的条件。
恳请领导给予我转正的机会,让我在今后的工作中继续发挥自己的优势,为公司的发展贡献更多力量。
此致敬礼!申请人:[您的姓名]申请日期:[日期]。
物业管理助理个人工作总结(五篇)
![物业管理助理个人工作总结(五篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4b8fda13777f5acfa1c7aa00b52acfc789eb9fa6.png)
物业管理助理个人工作总结不知不觉,____年的脚步声已徐徐踱来,回首望,我在管理处领导及各位同事的支持与帮助下,通过一年来的学习与工作,在工作模式上有了新的突破,在工作方式上有了较大的改变,严格按照公司及管理处的工作要求,较好地完成了各项工作任务。
下面将一年来的工作履职情况汇报如下:一、规范客服服务物业管理服务,只有不断创新,才能赢得业主,实现物业管理保值增值的目的,前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督区域管理、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责,在日常服务中,我带领员工牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其能,按公司规定进行各项管理服务工作,公司对我处考核每月都有评定,考核到个人,并对我处管理质量有较高评价。
小区设置了服务中心和____小时服务接待电话。
业主(住户)的服务需求、建议、咨询、质疑和投诉等处理及时;业主有效投诉处理率____%,业主(住户)服务需求回访率达____%以上。
同时,我处积极协调与工程部、售楼部、业主的关系;并从公司利益出发,处理各项事务。
管理处有明确的改善管理服务质量的实施方案和阶段(月、季度、年)工作计划;工作计划完成率____%以上,不合格服务整改合格率____%。
促进了物业与开发商、业主的友谊。
____年____月业委会成立,____月份与业委会签订服务合同,物业费的收缴率达到%,对业户满意都进行征询,满意度带到%,二、抓好保洁服务保洁工作是物业管理的一个重要的服务内容,一是做好日常保洁。
有效的物业保洁工作使得小区看上去舒适、祥和,富有生命力。
它是一个住宅区温馨、用心的标志。
所以,保洁满足了客户对物业管理最基本和最迫切的要求,为了给客户创造一个清洁、美观、舒适、安全的理想环境,我牵头负责,带领保洁人员打扫卫生,使区域内的各种设施、设备一尘不染,光洁明亮,并使区域内的各种设施、设备处于正常运转的状态,并做好病虫害卫生防疫,根据虫、鼠等生活习惯和繁殖周期,科学性的定期对小区内各区域,以药饵、器具相结合的方式进行灭害,防止和控制小区内虫害的发生,让小区环境时刻处于洁净、舒适、优雅、宜人的状态之中。
小区物业助理转正述职报告
![小区物业助理转正述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/58f29b26a9956bec0975f46527d3240c8447a121.png)
小区物业助理转正述职报告尊敬的领导:您好!我是XX小区物业助理,感谢您给予我转正的机会。
在过去的一段时间里,我尽力完成了自己的工作,并不断努力提升自己的能力。
下面是我的转正述职报告,希望得到您的认可。
一、工作内容回顾1.协助主管完成小区物业管理工作:在小区物业主管的指导下,我参与了小区物业管理的日常工作,包括维修和保养、安全巡逻、卫生清洁、业主服务等各项管理工作。
通过这些工作,我更好地理解了小区物业管理的各个方面,并且能够运用常用的管理工具和技巧。
2.协调物业维修和保养工作:我负责协调小区维修和保养工作,与维修团队、业主和供应商进行有效沟通和协作,及时解决业主的问题和反馈。
同时,我也参与了小区设备设施的巡检和抄表工作,确保正常运行。
3.负责小区安全巡逻工作:我参与了小区的安全巡逻工作,定期巡视小区的安全设施,确保小区的安全和秩序。
在巡逻过程中,我能够及时发现问题并处理,提供及时的解决方案。
4.提供业主服务:我负责处理来自业主的投诉和建议,并提供满意的解决方案。
同时,我也组织了一些小区的活动,增进了邻里之间的交流和友谊。
5.其他临时工作:在工作中,我也积极参与了一些与小区物业管理相关的临时任务,如会议记录、文档整理等。
这些任务让我更好地了解了整个小区物业管理的流程和工作方式。
二、成绩总结在过去的时间里,我努力学习和提升自己的专业能力,取得了以下成绩:1.建立了高效的工作流程:我通过分析和总结以往的工作经验,建立了一套高效的工作流程。
这让我能够在繁忙的工作中更加有条理地处理各项任务,提高了工作效率。
2.解决问题的能力:在工作中,我经常面临各种各样的问题和挑战,如业主投诉、设备故障等。
通过不断学习和实践,我逐渐提高了解决问题的能力,能够迅速找到问题的根源,并提供解决方案。
3.加强了与业主的沟通和协作能力:作为物业助理,与业主的沟通和协作是非常重要的。
我通过积极主动主动的态度和热情的服务,与业主建立了良好的关系,使他们对我们的工作和服务更加满意。
2023年物业助理个人工作总结6篇
![2023年物业助理个人工作总结6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d292b6b705a1b0717fd5360cba1aa81144318f99.png)
2023年物业助理个人工作总结6篇第1篇示例:2023年对于我作为物业助理来说是一个充实而丰富的一年。
在这一年中,我不仅在日常工作中获得了成长,也在团队合作和沟通能力方面有了显著提高。
在日常工作中,我积极参与物业管理工作,包括维修和保养设备、处理业主投诉、管理物业维护等方面。
在这个过程中,我加强了对物业管理流程的了解,提高了处理问题的能力。
通过不断学习和实践,我逐渐熟悉了物业管理的各项工作,并能够独立完成一些基础的工作任务,为物业运营提供了有效的支持。
在团队合作方面,我积极参与团队讨论和协作,与同事们共同解决问题,共同努力为业主提供更好的服务。
在团队合作中,我学会了倾听和沟通,学会了尊重和包容。
通过团队合作,我提高了协调能力和团队精神,更好地与同事们合作,共同完成工作任务。
在沟通能力方面,我通过与不同业主的交流和沟通,提高了自己的沟通技巧和处理问题的能力。
在与业主沟通中,我学会了倾听和理解,善于解决问题,更好地为业主提供服务。
通过不断的实践和反思,我在沟通能力方面有了明显的提高,为自己在工作中取得了更好的成绩。
第2篇示例:2023年物业助理个人工作总结时光荏苒,转眼间2023年已经过去了。
在这一年的工作中,我担任物业助理一职,全身心投入到工作中。
在这一年中,我积累了许多宝贵的经验和收获,也遇到了不少挑战和困难。
在此,我将对我的2023年工作进行总结,希望能够在未来的工作中更加努力。
我对2023年的工作进行了分类整理。
在日常工作中,我的主要职责是负责小区内的安全管理、清洁卫生和维修保养工作。
在安全管理方面,我及时处理了小区内发生的突发事件,保障了小区居民的生命财产安全;在清洁卫生方面,我组织开展了多次环境卫生清理活动,提升了小区整体环境的卫生水平;在维修保养方面,我加强了对小区设施设备的检查和维修,确保了小区各项设施的正常运转。
在工作中,我积极与小区居民沟通合作,充分发挥了团队合作的精神,为小区的和谐发展做出了贡献。
物业助理个人总结7篇
![物业助理个人总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/0980c378b80d6c85ec3a87c24028915f804d848a.png)
物业助理个人总结7篇第1篇示例:物业助理是物业管理团队中的一员,负责协助物业经理处理日常事务,协调住户需求,维护物业运行。
在工作中,我不断学习、不断提升自己,积极参与团队合作,为提高团队整体效率贡献自己的一份力量。
在这里,我对自己的工作进行了总结,希望对未来的工作有所帮助。
在工作中,我深刻意识到了团队合作的重要性。
作为物业助理,必须与物业经理及其他同事进行有效的沟通和协作,以提供更好的服务。
我积极倾听他人的建议和意见,并且乐于与同事合作,共同解决问题。
通过团队合作,不仅可以提高工作效率,还能增强团队凝聚力,提升整体工作质量。
我意识到了学习的重要性。
在物业管理领域,知识不断更新,法规不断变化,作为物业助理,必须不断学习新知识,掌握新技能,保持自身竞争力。
在工作中,我积极参加相关培训课程,阅读物业管理相关的书籍和资料,不断提高自己的专业素养。
通过学习,我提升了自己的业务水平,也更好地服务了住户和业主。
我在工作中不断提升自己的沟通能力和服务意识。
作为物业助理,与住户和业主的沟通是非常重要的。
我尽力耐心倾听他们的需求和意见,并及时解决问题,维护良好的业主关系。
我不断反思自己的沟通方式和服务态度,努力做到更加亲和、专业,使业主对物业管理工作更加满意。
在工作中我也加强了自己的问题解决能力。
在日常工作中,不可避免会遇到各种各样的问题,需要及时解决。
我善于分析问题的本质,主动寻找解决方案,及时与物业经理协商,解决各种突发事件,保障物业运营正常。
通过这些经验,我提高了自己的工作能力,也得到了同事和上级的认可。
作为物业助理,我在工作中不断总结经验,提升自己,不仅完善了自身的工作能力,也为团队的发展做出了贡献。
我将继续努力,不断学习,不断进步,为团队的发展和物业管理工作的完善而努力。
相信在不久的将来,我能够更好地适应工作,更加出色地完成自己的职责。
第2篇示例:物业助理是物业管理行业中非常重要的一环,承担着各种日常工作和管理任务。
物业助理转正工作总结
![物业助理转正工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/278debcfe43a580216fc700abb68a98271feac8e.png)
物业助理转正工作总结一、岗位认知与学习自我担任物业助理以来,我深感此岗位的重要性与责任之重大。
物业助理不仅是维护物业日常运营的关键角色,更是连接业主与物业公司之间的桥梁。
在试用期间,我通过系统的岗位培训和实践操作,对物业管理的各个环节有了更为深入的了解。
我学习了物业管理的基础知识,包括物业法律法规、设施设备维护、绿化保洁等方面的内容。
同时,我也积极向经验丰富的同事请教,学习处理突发事件的方法和技巧。
通过学习,我对物业助理的职责和要求有了更为明确的认识,也为我今后的工作打下了坚实的基础。
二、工作态度与执行力在工作中,我始终保持着认真负责的态度,对待每一项任务都全力以赴。
我深知物业助理的工作琐碎而繁杂,但每一项工作都关系到业主的切身利益,因此我始终严格要求自己,确保每一项工作都能得到妥善处理。
在执行力方面,我注重计划的制定和落实。
无论是日常的巡查工作还是突发事件的应对,我都会提前制定详细的计划,并按照计划有条不紊地执行。
同时,我也会在执行过程中不断反思和调整,确保工作的顺利进行。
三、团队协作与沟通物业助理的工作需要与多个部门和同事进行协作,因此团队协作和沟通能力至关重要。
在试用期间,我积极与团队成员保持良好的沟通和协作,共同完成了多项任务。
我注重倾听他人的意见和建议,尊重团队成员的个性和差异,努力营造和谐的工作氛围。
同时,我也注重与业主的沟通,及时了解他们的需求和反馈,为他们提供更好的服务。
四、服务意识与技能提升作为物业助理,服务意识是不可或缺的品质。
我深知自己的工作是为业主服务,因此我始终将业主的利益放在首位,用心倾听他们的需求,为他们提供周到细致的服务。
同时,我也注重提升自己的服务技能,通过参加培训和学习,不断提高自己的专业素养和服务水平。
我相信只有不断提升自己的服务意识和技能,才能更好地满足业主的需求,赢得他们的信任和满意。
五、工作成果与反思在试用期间,我取得了一定的工作成果,但也存在一些不足之处。
小区物业助理转正述职报告(5篇模版)
![小区物业助理转正述职报告(5篇模版)](https://img.taocdn.com/s3/m/a49779a6d5d8d15abe23482fb4daa58da0111cea.png)
小区物业助理转正述职报告(5篇模版)第一篇:2018物业转正述职报告导语:在今后的工作中,我要继续努力,克服自己的缺点,弥补不足,加强政治理论知识和业务知识方面的学习,力争成为学习型、创新型、实干型兼备的新世纪人才,在自己的岗位上实践立党为公,执政为民、实践三个代表。
接下来小编整理了2018物业转正述职报告范文,文章希望大家喜欢!2018物业转正述职报告范文(1)公司李总、各位同仁:大家好!年初,公司李总再次提出了“二次创业”的战略方针,同时提出了以“五心”撰写XX年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。
紧紧围绕执行李总下达的目标管理责任开展工作。
现对一年来的工作作如下述职总结:一、简述指标完成情况年初,按李总下达的目标管理责任进行分解,并按部门和项目签订了部门和项目的目标责任书,明确了自己的各项任务指标。
科学安排,强化“三全管理”,为创朝阳特色的企业品牌,树良好企业形象,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的经济各项任务。
一年来,虽有项目经理、主管的更换,随着物业遗留问题、安全问题以及服务的缺陷问题的增加发生,影响了物业管理费的收缴,但想方设法还是完成了收费任务,如:新西蓝项目各项收费率:96% ;中天花园项目各项收费率:98%;阳光嘉庭项目各项收费率:98%;中联颐华苑项目各项收费率:96%;丰泰项目各项收费率:100%;华茂玉龙园项目各项收费率:98%。
李总在年初公布公司经营状况时说:整个公司盈利约8万元。
企业已经具备一定的规模,如此的利润作为公司的副总脸往何处放,憋屈了一年,而今终于可以挽回些颜面。
二、回顾反思落实整改提高从年初设想管理工作规划的实施到规划的半途扼杀开始认真回顾,就好像写毛笔字在起笔、运笔阶段还算条理清晰顺畅,而点睛之笔却不知为何终止或者说成了涂鸦,细细品味一年来的工作,好像事事都有美中不足的地方;总之,从个人角度总结XX年:只求无愧、但求无过。
物业助理个人工作总结3篇
![物业助理个人工作总结3篇](https://img.taocdn.com/s3/m/844c4f63657d27284b73f242336c1eb91b373341.png)
物业助理个人工作总结物业助理个人工作总结精选3篇(一)作为物业助理,我在这段工作期间,负责协助物业经理处理各项事务。
以下是我个人的工作总结:1. 管理日常运营:我负责协调各项日常运营工作,如安全巡逻、楼宇维护、物业维修等。
我确保所有工作按时完成,确保物业的正常运作。
2. 处理居民问题:作为物业助理,我成为居民与物业之间的联系人。
我处理居民的问题和投诉,并及时解决。
通过有效的沟通和处理,我成功地改善了居民的满意度。
3. 维护设备和设施:我负责监督设备和设施的维修和保养。
我与供应商协商合同并监督他们的工作。
我定期检查设备和设施的状态,确保一切都正常运行。
4. 财务管理:我协助物业经理进行财务管理,包括收集租金、制作费用预算和财务报告等。
我确保所有物业费用都得到准确和及时的处理,并与财务部门保持良好的合作关系。
5. 居民活动组织:为了提高居民的居住体验,我安排和组织了各种居民活动,如社区聚会、健身活动等。
这些活动不仅增进了居民之间的互动,也增加了他们对物业的满意度。
总的来说,作为物业助理,我通过有效的工作管理和处理问题,有效地协助物业经理管理物业运营。
我与居民建立了良好的关系,并通过组织各种活动,提高了居民的满意度。
我对自己的工作效率和成果感到自豪,并希望在未来的工作中继续努力。
物业助理个人工作总结精选3篇(二)亲爱的老板/领导:经过一年的努力工作,我非常荣幸能够撰写一个关于我的个人年终总结。
这一年来,作为物业助理,我取得了一些令人自豪的成绩,并且积累了宝贵的经验。
首先,我要感谢团队的支持和指导,特别感谢您对我的信任和机会,让我能够担任这个职位。
在这一年里,我努力地完成了我分配的任务,积极参与各种项目,并为团队做出了贡献。
其次,我要强调我在解决问题和协调资源方面的能力。
作为物业助理,我经常需要解决各种问题,包括维修和保养,租赁管理以及协调与供应商的合作等等。
通过与团队成员合作,并灵活运用我的才能和解决问题的能力,我成功地应对并解决了各种挑战。
物业助理个人总结7篇
![物业助理个人总结7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/12fe4a716fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d7e.png)
物业助理个人总结7篇篇1时间飞逝,转眼我已经与物业共同走过了两个春秋。
当我第一次踏入物业公司的大门时,我被这里优美的环境和浓厚的企业文化所吸引。
在之后的工作中,我深刻体会到了物业工作的繁琐与重要性,也深刻认识到了作为一名物业助理的职责所在。
首先,我认为作为一名物业助理,应该具备高度的责任心和敬业精神。
物业工作涉及到业主的切身利益,因此我们必须时刻保持警惕,认真对待每一个问题。
在处理业主的问题时,我们应该耐心细致,以诚待人,以心换心,用真诚的服务赢得业主的信任和满意。
其次,作为一名物业助理,需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。
在工作中,我们需要与业主、同事、相关部门等各方进行沟通和协调,因此具备良好的沟通能力是必不可少的。
同时,物业工作需要团队协作,只有团队成员之间相互信任、互相支持,才能共同完成工作任务。
最后,作为一名物业助理,需要不断学习和提升自己的能力。
物业工作涉及到多个领域的知识,如工程、保安、保洁等,因此我们需要不断学习相关知识,提高自己的能力。
同时,我们也需要不断总结工作经验,不断完善工作流程,提高工作效率。
在具体的工作中,我认为物业助理的工作可以从以下几个方面入手:一是加强与业主的沟通,及时了解业主的需求和意见,并积极反馈给相关部门;二是协助相关部门做好工程维护、保安保洁等工作,确保物业区域的正常运行;三是加强团队建设,提高团队成员之间的凝聚力和协作效率;四是不断学习新知识,提高自己的能力,为未来的工作做好准备。
在工作中,我也遇到了一些问题。
其中最大的问题就是与业主的沟通问题。
由于业主的需求各异,有时我们无法满足他们的需求,这时就需要我们耐心解释并寻求他们的理解。
另外,在处理一些复杂的问题时,我需要更多的专业知识来支持我做出正确的决策。
因此,我认为在未来的工作中,我需要更加注重学习专业知识,提高自己的能力。
总的来说,我认为作为一名物业助理,需要具备高度的责任心、敬业精神、沟通能力和团队协作精神。
物业助理个人工作总结样本8篇
![物业助理个人工作总结样本8篇](https://img.taocdn.com/s3/m/91ec169351e2524de518964bcf84b9d529ea2c6d.png)
物业助理个人工作总结样本8篇第1篇示例:物业助理是一个重要的职位,需要有良好的组织能力、沟通能力和解决问题的能力。
在过去的一年里,我在物业助理的岗位上取得了很大的进步并取得了一些成就。
在这篇工作总结中,我将分享一下我在过去一年里的工作经验和心得体会。
作为物业助理,我主要负责处理小区居民的投诉和维修申请。
在过去的一年里,我接到了大量的投诉和维修申请,我会及时地处理每一个投诉和申请,并及时向居民反馈处理结果。
通过努力工作,我成功解决了很多居民的问题,赢得了他们的信任和认可。
我也积极与居民沟通,及时了解他们的需求和意见,努力改善小区的居住环境。
作为物业助理,我还负责管理小区的日常运营和维护工作。
在过去的一年里,我做了很多工作,比如制定了小区的巡查计划、维修计划和保洁计划,确保小区的设施设备正常运转。
我还积极参与小区的改造和升级工作,为居民提供更加优质的生活环境。
通过努力工作,我成功提升了小区的服务质量,受到了业主和领导的好评。
作为物业助理,我还负责处理小区的财务和人事事务。
在过去的一年里,我认真负责地管理了小区的财务,确保了财务的合规运作。
我还积极参与了小区的人事管理工作,帮助领导招聘了一批优秀的员工,为小区的发展打下了良好的基础。
通过努力工作,我成功提升了小区的管理水平,为小区的发展作出了贡献。
过去一年是我作为物业助理的成长之年。
通过艰苦的努力和不懈的探索,我取得了一些成绩,也积累了一些经验。
我也清楚地意识到自己还有很多不足之处,需要不断学习和提升自己。
在未来的工作中,我将继续努力,不断完善自己,为小区的发展贡献自己的力量。
以上是我在过去一年里作为物业助理的工作总结,希望能够得到领导和同事的认可和支持。
我会继续努力,做好本职工作,为小区的发展贡献自己的力量。
感谢大家的支持和帮助!第2篇示例:物业助理个人工作总结我主要负责物业管理公司的日常运营和维护工作,包括对小区内的设施设备进行定期巡查和维护,确保小区内的设施设备正常运转,给业主一个舒适的生活环境。
物业助理转正工作总结
![物业助理转正工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/b3660d04a7c30c22590102020740be1e650ecc2e.png)
物业助理转正工作总结物业转正工作总结1一、上半年工作总结;1继续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平;在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。
1.1自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。
并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。
1.2在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。
六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。
并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。
2人事管理2.1人员编制:随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整:2.2人员招聘;物业公司上半年通过报纸、网站、现场招聘会、职业介绍所等渠道,基本完成招聘任务。
上半年人员异动情况如下:备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。
2.3人事费用1-5月人事实发工资总表2.31《保安员12小时工作制》在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。
试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。
基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下半年积累的大量加班。
2.32有偿服务提成制随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。
在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按.元/小时的标准,作为工资提成给员工。
物业助理转正工作总结
![物业助理转正工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/4f853bca0408763231126edb6f1aff00bed57067.png)
物业助理转正工作总结当工作进行到一定阶段或告一段落时,需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下,肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提高认识,明确方向,以便进一步做好工作,并把这些用文字表述出来,就叫做工作总结。
《物业助理转正工作总结》一文将为您指导如何写总结,欢迎您继续阅读我们为难您准备的""专题!xxxxxxxxxx年xx月物业员工转正工作总结(一)我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。
独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。
我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。
巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。
表现出对业主的理解、关心和爱。
与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。
把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。
热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。
2024物业助理转正工作总结(通用3篇)
![2024物业助理转正工作总结(通用3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3690d062443610661ed9ad51f01dc281e53a56af.png)
2024物业助理转正工作总结(通用3篇)2024物业助理转正工作总结(篇1)一、岗位职责履行情况作为物业助理,我的主要职责是协助物业管理处主任开展工作,处理日常事务。
在过去的几个月中,我认真履行职责,主要完成了以下几方面的工作:协助主任制定并执行物业工作计划和管理制度,确保物业工作的顺利进行。
在这方面,我参与了物业管理处内部规章制度的修订和完善工作,对不符合实际情况的条款提出了修改意见,并根据主任的指示,草拟了物业管理工作计划,为整个物业管理处的工作提供了指导和依据。
负责业主来访的接待工作,及时解决业主提出的问题和投诉。
我积极与业主沟通,耐心听取他们的意见和建议,及时向主任汇报处理进展情况。
通过有效的沟通和协调,大部分业主的问题都得到了妥善解决,业主的满意度得到了提高。
协助主任处理物业管理处内部日常事务,包括文件资料的管理、会议组织、员工培训等。
在这方面,我严格按照档案管理规定对文件资料进行分类、归档和保管,确保资料完整无缺;同时,我还负责组织物业管理处内部会议和员工培训工作,提高了员工的工作能力和业务水平。
二、完成工作内容在过去的几个月中,我主要完成了以下几方面的工作:协助主任完成了物业管理工作计划的制定和实施工作。
在这方面,我与主任共同制定了《物业管理处工作计划》,明确了各部门的工作任务和时间节点,确保了各项工作的顺利开展。
同时,我还协助主任对计划的执行情况进行了监督和检查,及时发现并解决存在的问题。
协助主任完成了业主投诉的处理工作。
针对业主反映的问题,我积极与相关部门沟通协调,及时处理业主的投诉和意见反馈。
对于一些涉及业主切身利益的问题,我还及时向主任汇报,并提出解决方案和建议,得到了业主的好评。
协助主任完成了物业管理处内部日常事务的处理工作。
在这方面,我严格按照档案管理规定对文件资料进行分类、归档和保管,确保资料完整无缺;同时,我还负责组织物业管理处内部会议和员工培训工作,提高了员工的工作能力和业务水平。
物业助理的转正述职报告
![物业助理的转正述职报告](https://img.taocdn.com/s3/m/4c6cdd762bf90242a8956bec0975f46527d3a7ef.png)
尊敬的领导:您好!我是贵公司物业部门的助理,自入职以来,已有半年的时间。
在此,我向领导汇报我的工作情况,以便得到领导的认可和指导。
以下是我这段时间的工作总结及转正申请。
一、工作回顾1. 负责物业项目的日常管理工作自入职以来,我认真履行物业助理的职责,积极参与物业项目的日常管理工作。
在部门领导的带领下,我参与了以下工作:(1)协助完成物业项目的合同签订、合同管理、档案整理等工作;(2)负责物业项目的收缴物业费、水电费等费用,确保费用收取的准确性;(3)参与物业项目的巡查工作,发现问题及时上报,协助解决业主的投诉和问题。
2. 参与物业项目的活动策划与执行在部门领导的指导下,我参与了物业项目的活动策划与执行工作,包括:(1)协助策划物业项目的节假日活动、业主生日派对等,提高业主满意度;(2)负责活动现场的布置、现场协调及活动后的总结报告。
3. 负责与业主的沟通与协调作为物业助理,我始终秉持着“业主至上”的服务理念,积极与业主沟通,解决业主的问题。
以下是我与业主沟通协调的一些实例:(1)针对业主反映的电梯故障问题,我及时联系维修人员,确保电梯尽快恢复正常使用;(2)针对业主反映的绿化带杂草丛生问题,我联系绿化部门进行清理,提高小区环境质量。
二、个人成长与收获1. 业务能力提升通过这段时间的工作,我对物业行业的业务知识有了更深入的了解,掌握了物业项目的日常管理、费用收缴、活动策划等方面的技能。
2. 团队协作能力增强在物业项目的日常工作中,我学会了与同事、业主、供应商等各方沟通协作,提高了自己的团队协作能力。
3. 业主服务意识增强通过与业主的沟通,我更加深刻地认识到业主服务的重要性,将“业主至上”的服务理念融入到日常工作中。
三、转正申请经过半年的试用期,我认为自己已经具备了物业助理的岗位要求,现将本人转正申请如下:1. 我已经熟悉了物业项目的日常管理工作,能够独立完成工作任务;2. 我具备良好的沟通能力和团队协作精神,能够与同事、业主等各方保持良好的关系;3. 我对物业行业充满热情,愿意为公司的持续发展贡献自己的力量。
物业助理转正工作总结
![物业助理转正工作总结](https://img.taocdn.com/s3/m/323d8f14bc64783e0912a21614791711cc79798d.png)
物业助理转正工作总结物业助理转正工作总结一、工作目标和任务作为物业助理的工作任务是围绕物业管理服务开展,主要包括:1. 维护物业设施,确保物业设备、电器、供水、供电等的正常运行;2. 日常安全巡查,及时发现和排查安全隐患,保障业主安全;3. 业主服务,包括接待来访业主,解答业主咨询和投诉等;4. 协助上级完成各项工作任务。
二、工作进展和完成情况在工作实践中,本人按照工作计划和任务要求,顺利完成各项工作任务,并且取得了较好的成果:1. 充分了解物业设施情况,及时处理设备故障,降低了维修费用;2. 加强物业安全管理,做好安全巡查和排查工作,大大减少了安全事故;3. 加强与业主的沟通交流,及时解决业主的问题,经常组织业主活动,加强业主之间的相互交流;4. 配合上级完成各项任务,积极学习物业管理相关法律法规和政策,提高了自身综合素质。
三、工作难点及问题在工作过程中,也出现了一些难点和问题,主要包括:1. 物业设施老化严重,仍然存在一些问题得不到有效解决;2.部分业主意识不够,导致垃圾乱堆乱放,保洁工作难以完成;3. 对物业管理相关法律法规和政策的把握还有待加强;4. 面对业主大量投诉,解决问题的速度有些滞后。
四、工作质量和压力在工作中,本人始终坚持以高质量完成工作任务的原则,所有工作任务都按期完成,但是由于经验不足和业务繁琐,常常存在工作压力和心理疲劳的情况。
五、工作经验和教训在工作实践中,我深刻认识到了以下几点经验和教训:1. 熟练掌握物业管理相关知识和技能是提升工作效率和质量的必要条件;2. 主动服务业主,加强与业主的互动和沟通,是提高业主满意度的有效途径;3. 加强条例和政策的学习和掌握,提高自己的业务能力;4. 面对工作中的问题需要理性分析,制定科学的解决方案。
六、工作规划和展望今后,我将进一步做好工作,主要是从以下几个方面进行加强:1. 不断深入学习和练习物业管理知识和技能,提高自己的综合素质和业务能力;2. 运用先进的科技手段改善物业管理服务的效率和质量;3. 加强与相关单位和业主的协调沟通,共同解决工作中遇到的问题;4. 继续积极参加有关培训、讲座等活动,不断积累工作经验和业务水平。
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篇一:物业管理公司试用期工作总结
物业管理公司试用期工作总结自今年11月份入职++公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报一、自觉加强学习,努力适应工作
我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。
一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作。
妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。
我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。
二是下底层工作,带动员工的积极性。
三、人员管理
老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。
员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;
其中1人调职到老妇保,1人辞退。
四、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。
在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。
加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
五、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对医院所负责区域的卫生日常维护工作。
(3)完成对妇保与海关的开荒工作。
(4)完成海关石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成医院垃圾的清运工作。
(6)完成医院外围玻璃的2次清洗。
(7)完成海关外围地面冲刷工作。
(8)对海关底下停车场两次的清洗工作。
(不负责日常保洁工作)
(9)完成单位临时安作排的清洁工作。
六、主要经验和收获
在2006工作二个月以来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:(1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位(2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态
(3)只有坚持原则落实制度,认真管理,才能履行好区域经理职责
(4)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。
七、存在的不足
由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,2006年的工作存在以下不足:
(1)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。
(2)医院垃圾袋用量较大,宏观上控制容易,微观上控制困难。
(3)保洁工作人员情绪容易波动,自身在所管区域与员工沟通上还要下更大的功夫。
八、下步的打算
针对2006工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:
(1)积极搞好与妇保、海关有关领导之间的沟通协调,进一步理顺关系;
(2)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;
(3)管好耗材方面的开销,最大程度为公司节省成本;
(4)想方设法培训员工礼节与操作知识,努力成为一只综合素质较高的保洁队伍;
(5)抓好所管区域的保洁后勤工作。
在2006年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存很多的不足和问题。
但我有信心在今后的工作中不断改进,不断创新,做好各项管理工作,不断总结经验和教训,不断的进取,做一命真正的++品牌的宣传者、塑造者和执行者!篇二:物业管理员试用期工作总结
试用期工作总结
自6.17日进入春天物业管理处,到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下,学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。
现总结如下:
一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。
二、主要工作情况:
1.最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基
础。
2.认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等
和物业管理相关的法律法规。
3.按赵主任的布置,参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议
笔录。
9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了3位业主的强烈投诉。
从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了.
另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。
通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。
4.学习了文档制作.
文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询.我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。
三、工作心得
对于近一个月的试用期工作,最大的心得是-----物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。
四、工作不足
1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。
2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。
比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。
3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。
篇三:物业经理转正申请
转正申请
尊敬的公司领导:
首先,感谢您给我一次个人发展、学习的机会。
本人自xxx年xx月7日上班以来,工作认真、大胆管理、责任心强。
在最短的时间内熟悉环境及有关工作的基本情况,与同事之间能够通力配合,培养大家彼此增强团队意识。
在工作中善于发现存在的问题,并能快速有效的处理完成。
协同经理处理日常事务,遇到困难时,能主动承担各种艰巨任务。
就近期工作的情况汇报如下:
1、培训员工学习《物业管理条例》、《住宅室内装修管理办法》。
2、协同经理招聘管理员、保洁员。
3、协同完成xxxx花园物业管理方案、各岗位制度。
4、协同监督完成公共设施的安装。
5、协同工程部处理小区内存在各项问题的整改。
6、完成制作服务中心各部门的相关表格。
7、完成建立服务中心各部门的档案资料。
在这两个月的工作中让我学到很多知识、受益匪浅。
同时也深刻、充分的学习到了公司的企业文化和服务理念。
也许两个月的工作表现没有令领导十分满意,管理专业还有部分不足,但今后我一定会更加勤奋、努力。
相信在公司这个大家庭的呵护下,我一定能茁壮成长,有所作为,为公司的发展竭尽全力。
同时更为期盼公司能够为我提供一个独立的舞台,用一种全新的管理模式,展现我的管理能力。
敬礼
申请人: 2011年8月12日。