医院门诊叫号系统(一)

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医院排队叫号系统【精版】

医院排队叫号系统1、即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。

如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便合理安排病人。

系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。

设计叫号系统与医院HIS系统集成，病人挂号时通过医院挂号系统取号进入各科室的叫号队列，门诊医生通过自己桌面的叫号器实现叫号，各科室叫号管理中心设置在各科室的叫号室或候诊区的护士台。

2、在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。

3、系统的基本组成医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。

系统主要由以下几个部分构成：1）电脑软件电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印；同步显示当前系统业务状况；可根据需要随时输入医生的资料；可随时对接诊医生的资料进行修改、删除；可根据病人的要求选定就诊医生；可对特殊病人优先安排就诊；可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊；可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票号码不变，保持排队的公正；停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作；直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票的票头内容可以自行编辑；每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队；同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究；系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印。

2）热敏打印机打印方法：直接热敏行式打印；打印12×24西文字符，每次打印50行，间歇重复打印；每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次；使用指定热敏纸；电源要求：DC9～12V，2A；工作环境温度：5～40℃工作相对湿度：10～80%；当工作环境温度为34℃，相对湿度≤58%。

3）叫号器大屏幕显示屏，可显示当前就诊病人的受理号码、当前等待人数。

医院门诊叫号系统

当前人数查询，统计当天当前的每个队列的等待人数和已就诊人数；
4.2
平均就诊时间统计，统计当前各队列的平均就诊时间；
4.3
系统提供用户访问日志功能，对访问过的数据以及特殊的操作进行记录，并提供记录查看和检索手段。
和HIS系统接口信息（概要）
添加标题
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………………….
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202X
谢谢
单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅的阐述观点。
北京常裕东方科技发展有限公司
202X
医院门诊叫号系统
排队叫号系统应用范围
01.
医院门诊科室
检查科室等
03.
挂号处
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05.
住院处
单击此处添加正文
02.
药房
单击此处添加正文
04.
收费处
单击此处添加正文
06.
体检中心
单击此处添加正文
1
门诊分诊系统
1.1
建立患者候诊队列，支持队列与诊室的一对一关系，同时支持一个队列对应多个诊室的关系；
可向等离子（液晶）电视发布格式化的队列和导医信息；
2.2
支持等离子（液晶）电视单独或分屏显示流媒体和排队队列及发布信息；
3
语音系统
3.1
支持中文、英文和数字的语音合成，叫号信息由计算机将文本信息直接合成为语音信息。
3.3
合成语音的语速可调节，并且支持句中各别字、词的语速可独立调节。
4
统计查询
4.1
添加标题
添加标题Байду номын сангаас
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医院门诊排队叫号系统

医院门诊排队叫号系统概述医院门诊排队叫号系统是一种通过计算机技术对门诊患者进行叫号和排队管理的系统。

通过该系统可以方便地实现门诊医生的叫号和候诊患者的排队，避免了繁琐的人工排队和叫号过程，提高了门诊的效率和服务质量。

系统功能患者预约该系统可以让患者在家通过网络预约医生门诊，减少了患者在医院排队等候的时间，保障患者权益。

同时，医院可以根据患者的预约情况安排医生的门诊时间，提高医生的利用率。

叫号排队医院门诊排队叫号系统可以根据医生的门诊时间和患者的预约情况进行自动叫号和排队。

当患者到达医院后，可以在自助机上扫描二维码或输入就诊卡号，系统就可以自动叫到患者的号码。

患者可以通过显示屏或语音提示了解自己的就诊情况。

同时，该系统还可以对排队的患者进行统计分析，帮助医院管理人员进行人员调配和医生排班。

医生工作站医生工作站是医院门诊排队叫号系统的一个重要组成部分，它可以让医生在门诊时通过电脑系统查看患者的病情资料和医嘱记录，帮助医生更好地为患者诊断和治疗。

医生可以通过工作站随时更新患者的病历记录和就诊计划，提高医生的工作效率和诊疗质量。

数据分析医院门诊排队叫号系统可以对患者的就诊情况进行数据分析，了解患者的就诊需求和疾病类型，帮助医院管理人员进行医疗资源的合理分配，提高医院的综合治理水平。

系统优势提高效率医院门诊排队叫号系统可以帮助医院提高排队和叫号效率，减少了排队等候的时间，提高了医疗资源的利用效率。

同时，它可以帮助医生更好地管理就诊计划，提高工作效率和服务质量。

改善服务医院门诊排队叫号系统通过预约和叫号排队服务，提高了医疗服务的便利性和质量，给患者提供了更加舒适的就诊环境，并且减少了患者在医院排队等候的时间，增强了患者对医疗机构的满意度。

降低成本医院门诊排队叫号系统可以减少人力资源的消耗，降低了医院的管理成本和经营成本。

同时，它可以帮助医院更好地管理医疗资源，减少了医疗资源的浪费和重复投入，提高了医院的经济效益。

医院排队叫号系统的功能介绍

医院专用智能排队叫号系统支持HIS统一挂号，科室分诊取号和自动取号机自助取号等多种模式，灵活应用于医院门诊科室、医技、药房、挂号处、收费处、病房及体检中心等不同的科室与部门。

主要由医院排队叫号系统管理软件、分诊排队叫号系统软件、虚拟叫号软件、诊室门口液晶显示屏、候诊区综合液晶显示屏、功放喇叭组成。

一、医院排队叫号系统功能概述1、智能医院排队叫号系统可以与医院整体网络系统进行对接，从而为科室提供分诊安排，排队，取号，叫号通知，队列管理，叫号显示屏设置等叫号管理服务。

2、医院排队叫号系统即可以与科室网络系统直接对接叫号，也可以作为独立的分诊叫号系统单独应用，与叫号显示屏，音箱等为科室的各个诊室提供就诊登记、取号、分诊排队、叫号通知等服务。

3、系统内置中文文字朗读引擎，可以直接呼叫病人中文姓名。

4、系统获取病人基本信息的方式灵活：支持病人信息直接手工录入；支持与医院HIS系统直接获取；支持刷卡读取或直接身份证阅读病人信息；支持通过PACS系统直接获取WORKLIST列表信息。

5、病人排队、受理、暂停、删除、到达、预约和已报告等状态颜色可自由设置，便于区分。

6、呼叫规则方式多样，用户可以根据自己的习惯或者现场状况自由设置排队叫号规则。

7、支持自动取号、排队，支持改变队列、转诊等设置。

8、支持改变排队状态，方便未准备好的病人。

9、支持用户自定义队列和诊室，自定义优先级。

10、支持打印叫号排队小票，小票样式可根据用户需求自由设计，满足任意需求。

11、支持电视机屏显示、可自定义电视屏显示内容，支持显示叫号的内容的同时播放视频宣传片。

12、支持电脑设备、按钮、PAD叫号功能（功能可选）。

13、支持重复呼叫同一病患。

二、医院排队叫号系统功能介绍本软件使用电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统，可同步显示当前系统工作状况。

保持排队的公正，能真正让病人感受到医院的优质服务。

（1）患者登记排队医院排队叫号系统首先需要获取到患者信息。

门诊排队叫号系统操作流程

门诊排队叫号系统操作手册
1、打开系统：工号“0000”。

2、顺序呼叫：点击“呼叫”按钮，系统会按照病人挂号的先后顺序进行呼叫。

3、选择性呼叫：选择病人，点击“选呼”按钮进行呼叫。

4、病人未到：点击回呼，将未到病人暂挂，待稍后进行呼叫可打开“回呼”按钮上方的“回呼开关”，进行就诊。

6、误完成病人重新排队：右键点击病人列表，选中需要重新呼叫的病人，点击“排队”按钮可重新分配该病人进入呼叫系统。

（排队病人如不显示）系统每60秒会自动刷新呼叫列表，或者点击“完成”按钮，结束当前病人业务并且刷新列表。

门诊排队叫号系统操作流程

门诊排队叫号系统操作流程
门诊排队叫号系统操作手册
1、打开系统：工号“0000”。

2、顺序呼叫：点击“呼叫”按钮，系统会按照病人挂号的先后顺序进行呼叫。

3、选择性呼叫：选择病人，点击“选呼”按钮进行呼叫。

4、病人未到：点击回呼，将未到病人暂挂，待稍后进行呼叫可打开“回呼”按钮上方的“回呼开关”，进行就诊。

6、误完成病人重新排队：右键点击病人列表，选中需要重新呼叫的病人，点击“排队”按钮可重新分配该病人进入呼叫系统。

（排队病人如不显示）系统每60秒会自动刷新呼叫列表，或者点击“完成”按钮，结束当前病人业务并且刷新列表。

医院智能化设计中候诊呼叫信号系统

医院智能化设计中终端：每个诊室或每个坐诊医生、每台检查或治疗设备、每个取药窗口、每个收费窗口均可视为一个终端设备，配有PC机、显示器、打印机等。将处理结果和意见信息记录、打印并上传。
话筒：安装在挂号、分诊台等，向等候区域的就诊者播报通知、注意事项、找人等。可与主机及分机等配套提供。
显示屏：安装在诊室门口、就诊区、药房等的等候区域，显示排队信息和提示、宣教、广告等信息。方便就诊者查询。
号系统完成，使就医过程有序进行。提高效率，减轻医护人员和就诊病人的负担。就诊病人从挂号处拿到挂号凭条后，即可按提示有序就医，无需人工排队。
中心主机：是系统信息输出、接收及控制的核心，连接各分机及终端，配有显示器、扬声器、打印机等配套设备。实现信息的传输、控制及储存。
分顺序查询和接诊队列中的就诊病人。一般可根据需要配置PC机、显示器（一个或多个）、扬声器、打印机等设备。
医院智能化设计中候诊呼叫信号系统
（一）系统概述医院智能化设计中候诊呼叫信号系统适用于门诊区。候诊呼叫信号系统用于医院挂号、就诊、检查、治疗、取药及交费等全过程的导引系
统，对就诊流程进行有序管理。（二）系统组成系统由中心主机、分机、终端设备、话筒、显示屏、扬声器、连接件及连接线等构成。医院智能化设计中从挂号开始，到就诊、检查、治疗、取药、收费等，均由电子排队叫
医院智能化设计中扬声器语音提示就诊者的就诊信息、播放背景音乐。辅助有通知、找人等功能，可按需求自行设置。

医院门诊排队叫号系统规则

医院排队叫号系统操作与管理规则医院门诊以挂号到医生、急诊挂号到科室模式，各诊区（发热门诊与感染门诊除外）引用排队叫号系统，由各分诊台导医员负责管理，并维持本单元诊区病人就诊秩序，出诊医生要配合导医工作安排。

一、医生诊间叫号器操作1、出诊医生在开放诊间开诊，在叫号器上以工号登录（不需设密码），即开启叫号系统。

叫号器小窗口显示就诊序号和等候病人数，具体待诊病人信息可在HIS系统查询。

2、按叫号器顺呼键即可呼叫下位病人，复呼键是对当前呼叫序号的重复呼叫。

原则上不使用选呼键，不得随意将后位病人提前呼叫。

二、有关管理规则1、实行一次分诊到医生，就诊前不需到诊区分诊台报到，急诊病人（门诊部分科室）、会诊病人、续诊病人需先到分诊台与导医联系。

候诊病人在候诊区域等候，按呼叫有序就诊，严格控制诊区内病人数。

2、转换医生：候诊病人本人可以要求调换接诊医生，需与分诊导医联系，由分诊台导医操作完成，原则上排列在新接诊医生候诊病人的末位。

特殊情况时开诊医生可以视候诊病人数向分诊台导医提出转换医生，但必须与接诊医生和候诊病人商定同意方可。

分诊台导医不得擅自对候诊病人转换医生。

3、检查后病人续诊：病人在检查或治疗后需要续诊的，需先到分诊台报到。

由分诊台导医安排就诊顺序，原则上按排在当前候诊病人之后，有多个续诊病人时与初次候诊病人间隔安排。

4、急诊病人：儿科、耳鼻喉科、眼科、产科、妇科上班时段的急诊病人，需先到分诊台报到，由导医安排优先就诊，原则上安排在当时出诊中职称最高的医生（专家门诊除外）序下。

5、会诊与转科：对需它科会诊的病人，医生应当告知患者，并到会诊科分诊台报到，由导医安排，原则上安排在当时出诊中职称最高的医生（专家门诊除外）序下。

需转科的，病人需到挂号窗口退号重挂，按新序号候诊。

6、跨工作时段病人就诊：上午初诊下午续诊病人，按续诊病人方法安排；当初诊医生不开诊时可由分诊台导医安排到候诊病人相对少的医生。

需在夜急诊期间续诊的由急诊分诊护士安排到相应医生。

医院门诊排队叫号系统的操作流程

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医院排队叫号系统方案

医院排队叫号系统方案医院排队叫号系统是一种旨在提高医院就诊效率和患者体验的技术方案。

该系统通过利用现代化的信息技术和智能设备，实现了医院就诊过程的自动化、快速化和便捷化。

本文将介绍医院排队叫号系统的工作原理、主要功能和具体操作步骤，并探讨其在医院管理中的作用和优势。

一、工作原理医院排队叫号系统主要由以下几个组成部分构成：叫号机、排队机、医生工作台和患者等候区域。

当患者到达医院时，他们首先会去排队机处获取自己的排队号码。

排队机通过识别患者的身份信息，将其加入待诊队列，并为其分配一个唯一的排队号码。

患者可以选择通过取号机、手机App或者自助终端机获取号码。

排队号码会实时显示在叫号机上，并附带有医生姓名、就诊科室和候诊时间等信息。

当医生准备好就诊下一位患者时，工作人员会按照号码顺序将患者叫至就诊室。

二、主要功能医院排队叫号系统提供了多种功能，以简化医院排队流程和提高工作效率。

1. 可视化叫号：叫号机的屏幕能够显示患者的排队号码和相关信息，让患者清晰了解自己的候诊状态和就诊进度。

2. 智能叫号：系统会自动根据医生就诊情况和患者的需求调整叫号顺序，合理安排医生的工作任务，减少患者的等待时间。

3. 预约挂号：患者可以通过排队系统提前预约就诊时间，避免长时间排队等候。

4. 医生工作台：医生可以通过工作台查看患者的病历和电子病历，记录诊疗过程并生成处方，提高医生的工作效率。

5. 就诊统计：排队系统会记录患者的就诊时间、候诊时间和就诊科室等数据，为医院管理者提供数据分析和决策支持。

三、操作步骤以下是一个典型的患者使用医院排队叫号系统的操作步骤：1. 到达医院并找到排队机，选择获取号码的方式（取号机、手机App或自助终端机）。

2. 输入个人信息，如姓名、身份证号码等。

3. 接收到排队号码后，留意叫号机的显示屏，等待叫号。

4. 当听到自己的号码被叫到时，前往指定的就诊室。

5. 在医生的指导下进行诊疗并完成就诊。

四、作用和优势医院排队叫号系统在医院管理中发挥了重要的作用，并带来了许多优势。

医院门诊叫号系统

异常情况下的叫号流程，如患者未到、患者到达顺序混乱等，检查系统是否能够正确处理。
测试结果
所有测试案例均通过，系统运行稳定，无明显错误和异常。
系统性能评估
评估指标
响应时间、吞吐量、可用性等。
评估结果
系统响应时间小于2秒，吞吐量达到设计要求，系统可用性达到99.9%。
06
系统部署与维护
系统部署
患者管理模块
实现患者信息的管理，包括添加、修改、删除等功能。
排队管理模块
实现排队规则的设置和管理，包括优先级设置、排队规则调整等功能。
04
系统实现
数据存储
数据库设计
医院门诊叫号系统需要一个稳定、可靠的数据存储系统来存储患者的信息、排队状态、医生信息等。数据库设计应考虑到数据的安全性、可靠性和扩展性。
患者等待列表界面
展示等待就诊的患者列表，包括序号、姓名、年龄、性别、挂号时间等信息。
医生工作站界面
提供医生工作界面，包括患者信息查看、诊断、开处方等功能。
功能模块设计
叫号管理模块
实现叫号信息的处理和管理，包括自动叫号、手动叫号、取消叫号等功能。
医生管理模块
实现医生信息的管理，包括添加、修改、删除等功能。
系统设计
系统架构
前端架构
采用B/S架构，通过浏览器实现用户交互界面。
后端架构
采用C/S架构，通过服务器实现数据处理和系统管理。
通信协议
采用TCP/IP协议，实现前后端数据传输和通信。
界面设计
用户登录界面
提供用户登录入口，验证用户身份。
叫号信息展示界面
展示当前叫号信息，包括科室、医生、患者姓名、叫号状态等。
医院管理需求

淮安市淮安医院(门诊)排队叫号系统

1
台
6
无线功放喇叭
1、一拖二高保真功放音响
2、工作电压：12V DC
3、发射功率：TYP 15DBM
4、无线频率：796.5/798/799.5MHZ
5、工作电流：TYP 45MA
6、信号输入要设置：1K/600MVRMS
7、外观尺寸：110*85*30
1
套
7
交换机
4端口百兆，以太网交换机，标配电源AC220V
20
米
11
音频线跳线
双莲花头对3.5头双声道音频线
1
条
12
小计：
1
台
5
多媒体播放终端
嵌入式多媒体处理芯片,视频输出接口：VGA最大支持1920x1080x60（默认输出），分量（YPbPr）最大支持1920x1080x60，HDMI最大支持1920x1080x60，AV模拟输出。音频接口：2.0-ch模拟音频；存储接口：SD卡，1个USB2.0 host接口，SATA硬盘；网络接口：RJ-45 10/100M
导医数据同步接口，用于将HIS系统中医生信息、科室信息、医生所出诊的科室信息关系、患者挂号信息、患者缴费检查项目的基本信息，进行数据的同步以满足分诊导医系统的功能需要
1
套
4
52寸主显示屏
52寸综合显示主机，嵌入式多媒体处理芯片,视频输出接口：VGA最大支持1920x1080（默认输出），分量（YPbPr）最大支持1920x1080，HDMI最大支持1920x1080，AV模拟输出。音频接口：2.0-ch模拟音频；
淮安市淮安医院（门诊）排队叫号系统
序号
设备名称数量Fra bibliotek单位一、门诊排队叫号系统
1
服务器

医院门诊叫号系统-V1

医院门诊叫号系统-V1
医院门诊叫号系统是旨在优化医院门诊服务流程的一种数字化管理工具，其具有以下特点：
1. 自动化叫号。

传统的医院门诊服务中，患者需排队等待叫号。

而门诊叫号系统采用数字化显示屏幕，实时显示叫号号码和相关信息。

不仅可以避免患者等待时间长的问题，也能减少现场人员因叫号而产生的工作量，提高医疗服务效率。

2. 预约服务。

医院门诊叫号系统支持提前预约服务，患者可以根据自己的需求提前预约，不仅可以方便自己的就诊时间，也能帮助医院更好地进行资源调配，提高医疗服务的吞吐量。

3. 效率提高。

与传统手写叫号方式相比，门诊叫号系统能更快速、准确地帮助医院服务人员叫到患者，节省医护人员的时间和精力，提高就医效率。

4. 信息安全。

叫号系统的数据采用数字化记录方式，具有完善的安全机制能够保障患者的信息安全以及医院的服务质量。

5. 数据统计。

医院门诊叫号系统具有数据统计的功能，可以帮助医院进行门诊数据的统计分析，为医院管理人员提供数据支持和参考。

通过门诊叫号系统的使用，医院可以更好地利用数字化技术，改善就医体验，提高医疗服务效率，优化医疗服务流程，为患者提供更好的就医服务。

医院门诊叫号系统(1)

医院门诊叫号系统(1)医院门诊叫号系统是现代医院管理中不可或缺的部分，它不仅为医院门诊部门提供了更高效的服务方式，还大大提升了患者的就诊体验。

下面，我们将就医院门诊叫号系统的相关内容进行探讨。

一、什么是医院门诊叫号系统？医院门诊叫号系统是一种数字化管理系统，用于医院门诊部门的服务管理，它可以自动完成患者在医院门诊部门的叫号和候诊过程，避免患者长时间等待和人力资源的浪费。

二、医院门诊叫号系统的优点有哪些？1. 充分利用医疗资源，提高工作效率医院门诊叫号系统可以准确地记录患者的信息，自动化叫号，使得医生和医务人员可以更好地利用时间，提高工作效率。

2. 方便快捷的取药过程医院门诊叫号系统可以自动将取药号码和患者叫号号码绑定，患者取药时无需排队等候，可以方便又快捷。

3. 缓解患者等待的痛苦医院门诊叫号系统可以有效缓解患者等待的痛苦和焦虑，并提供了清晰的就诊信息，让患者更好地理解就诊进程和流程。

4. 改善医院服务质量医院门诊叫号系统可以提升医院服务质量，为患者提供更加便捷的就诊服务，增强医院品牌形象。

三、如何使用医院门诊叫号系统？1. 通过医院公告栏、宣传单、医院网站等途径宣传门诊叫号系统，并提供相关操作指南。

2. 患者到达医院后，根据提示，在电子屏幕上领取门诊号码。

3. 待叫号时，医院门诊叫号系统会自动叫出患者的号码和就诊科室，患者到指定科室等候就诊。

4. 诊毕后，可以在自助机上打印就诊记录和取药号码，或者在门诊窗口领取。

5. 患者持取药号码来到药房，通过电子屏幕查询药品状态，可直接从自助柜台取药，节约时间。

以上是医院门诊叫号系统的相关内容，通过医院门诊叫号系统，可以为患者提供更好的就诊服务，提高医务人员的工作效率，缓解医疗资源短缺问题。

同时，对于医院管理也具有非常重要的推动作用。

医院叫号系统

医院叫号系统医院叫号系统是临床工作中不可或缺的一环，旨在提高医疗服务效率，提升医患体验。

医院叫号系统通过数字化管理，利用先进的技术手段，实现了医生、护士、患者之间的高效沟通和顺畅的流程管理。

本文将全面探讨医院叫号系统的运作原理、功能特点以及对医疗服务的积极影响。

运作原理医院叫号系统的运作原理主要分为以下几个环节：1.挂号：患者到达医院进行挂号，系统为每位患者分配一个独特的号码，包括挂号时段和科室信息。

2.叫号：医院工作人员根据排队顺序将患者号码输入系统，系统自动叫号，显示在等候区的显示屏或患者手机APP上。

3.就诊：医生完成一位患者的诊疗后，将该患者的号码从系统中移除，叫下一位患者就诊。

4.付费：患者就诊完成后，可以通过系统自助缴费或到指定窗口进行结算。

功能特点医院叫号系统具有如下功能特点：•智能排队：根据科室繁忙程度和医生工作量，系统智能调配叫号顺序，减少患者等待时间。

•实时更新：系统实时更新叫号情况和医生排班信息，保证患者及时获知最新状态。

•便捷结算：患者可通过系统自助缴费，减少现场排队时间，提高结算效率。

•数据分析：系统可以记录患者就诊信息、医生工作量等数据，为医院管理提供数据支持。

对医疗服务的积极影响医院叫号系统的使用对医疗服务产生了积极的影响：1.提升效率：通过智能排队和实时更新，减少患者等待时间，提高医疗服务效率。

2.优化资源：系统根据工作量情况调配医生排班，合理分配资源，提高医疗服务质量。

3.提升体验：患者通过系统了解就诊情况，减少排队焦虑，提升就医体验。

4.减少人员成本：自助缴费功能减少人员成本，提高医院管理效率。

综上所述，医院叫号系统在现代医疗服务中扮演着重要的角色，通过智能化管理和数字化服务，提高了医院运作效率，优化了患者就医体验，是医疗行业不可或缺的一环。

未来，随着科技的不断创新和医疗服务的不断优化，医院叫号系统将发挥更大的作用，为医患双方带来更多便利与效益。

门诊排队叫号系统

目录1.1门诊排队叫号系统 (2)1.1.1 概况 (2)1.1.2 系统阐述 (2)1.1.3 系统的基本组成 (2)1.1.4 系统的基本功能 (6)1.1.5 系统设计及安装 (8)1.1.6 系统布线要求 (10)1.1.7 排队流程 (10)1.1.8 系统的优势特点 (10)1.1门诊排队叫号系统1.1.1概况大云镇卫生院为进一步提高各科室的服务质量，使候诊区保持安静、文明、有序的服务环境，同时方便患者就诊、治疗，我公司根据该院标书的要求，并结合当前门诊、治疗服务的实际现状提供设计方案，其设计的目标是通过安装使用门诊排队管理系统，使患者得到优质高效的服务。

1.1.2系统阐述每个导诊台可合理安排每位病人到相应的诊室就诊，按照病人的要求指定就诊医生，对特殊病人优先安排就诊，随时对接诊的医生资料进行添加及删除，LED 屏中英文显示及语音播报每位就诊病人的呼叫、应去诊室号，可统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究；与医院的HIS系统联用。

即系统通过取号、叫号、动态数据实时监控和效率管理等方法，可以起到医生按序叫号功能，做到秩序、文明、公平、舒适。

如：各诊室的就诊情况、各医生的工作状况和病人情况等等，以便合理安排病人。

系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务形象，更科学地对各部门进行管理。

在各科室候诊室设置显示屏功放等，中、英文显示叫号信息，显示屏同时集成叫号的音频广播扬声器，进行广播叫号。

1.1.3系统的基本组成LB-81系列医院分诊排队叫号系统主要由电脑软件、主控箱、叫号器、诊室显示屏、主显示屏、音箱等连接线路组成。

系统主要由以下几个部分构成：1.1.3.1电脑软件1、性能● 电脑直接控制叫号系统、显示系统、语音系统及号票打印● 同步显示当前系统业务状况● 可根据需要随时输入医生的资料● 可随时对接诊医生的资料进行修改、删除● 可根据病人的要求选定就诊医生● 可对特殊病人优先安排就诊● 可根据当前的候诊就诊状况均衡合理的安排病人就诊● 可根据需要对号票进行修改，重新选定医生，且号票不变，保持排队的公正● 停电后能自动保存全部资料，来电时不影响系统工作● 直接热敏行式打印，打印号票清晰，号票的票头容可以自行编辑● 每天第一次开机时系统自动复位清零，重新排队● 同时增添大量统计报表，供有关部门查阅、统计、分析、研究● 系统自动储存各项统计数据，统计报表可直接打印2、技术指标◆供电电压： AC220V◆纹波系数： 5%◆音频输出功率： 20W◆喇叭阻抗: ＜4Ω◆音量调节围： 80dB◆音频频率响应： 100Hz - 10KHz◆控制信号方式： 485总线◆控制信号电平： 1V - 5V◆控制信号波特率： 9600bps◆环境温度: 0℃---60℃◆工作温度: +5℃---+35℃◆打印速度： 80MM/秒◆打印机类型：热敏打印机1.1.3.2热敏打印机●打印方法：直接热敏行式打印●打印纸宽：57mm●有效打印宽度：48mm●打印密度：8点/mm，384点/行●打印速度：约70mm/秒●走纸速度：约70mm/秒●可靠性（MCBF）：10×106●打印12×24西文字符，每次打印50行，间歇重复打印●每点行同时打印点不超过25%，每字符行同一点纵向重复打印不多于11次。

医院门诊排队叫号系统

摘要排队叫号管理系统是针对银行、工商、税务、通讯、政府机构等部门的大厅工作流程设计的，是利用电脑的科学管理客户排队的系统，很好地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象，为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦。

本课题研究的目的是研制一款无人排队的排队叫号机，它主要由主控制器、键盘、显示电路、蜂鸣器电路等部分构成。

系统利用单片机进行控制，通过串行通信方式传输处理数据；通过按键取号，在LCD1602上显示排队的号码以及当前正在等待的人数；通过按键叫号，在LCD1602上显示叫到的号码，由扬声器发出声音提示客户。

同时免除了令客户不舒服的站立式排队，这种现代化的高科技产品彻底解决了医院普遍存在的站立等候，服务无序的问题，深化并完善了服务的质量。

本系统采用单片机进行控制，利用LCD1602显示，蜂鸣器鸣叫提示的人机交互界面，模拟排队管理系统，科学地处理各种排队情况。

操作简便，控制灵活，显示清晰，制作成本低，性价比较高。

【关键词】STC89C52 LCD1602 蜂鸣器ABSTRACTThe queuing management system of the design is aimed at Banks, industry and commerce, taxation, communication, government institutions and other departments of the working process , Is using a scientific management system of customer queue ,is very good solution to the customers in the service agencies for business encounter all sorts of queuing crowded and chaotic phenomenon, for the customer has brought great convenience to transact business with pleasure. The purpose of this research is to develop a line of No queuing machine, and it mainly consists of the main controller, keyboard, display circuit, buzzer circuit part. System controlled by microcontroller, through serial communication mode processing data; through the key take number, LCD1602 lined up in display on the number and the number of waiting; through buttons, In LCD1602 display on the number, called by the speaker sound tip customers. Meanwhile from customers' uncomfortable stand type, the modernization of queue high-tech products thoroughly solved the hospitals widespread stood waiting, service disorder and perfected the problem, deepen the quality of the service. The system adopts single-chip microcomputer controlling, showing by LCD1602, man-machine interface of Buzzer chirping hinting, Simulating queue management system, Scientific dealing with various kinds of queuing. It has simple operation, control, display, making clear flexible low cost, high cost performance.【Key words】STC89C52 LCD1602 buzzer目录前言 (1)第一章单片机的概述 (2)第一节单片机的定义和特点 (2)一、单片机的定义 (2)二、单片机的特点 (2)第二节单片机的发展现状和趋势 (3)一、单片机的发展现状 (3)二、单片机的发展趋势 (4)第三节编程语言的选择 (5)第二章系统方案论证 (6)第一节设计要求 (6)第二节单片机芯片的选择方案和论证 (6)第三节显示模块选择方案和论证 (6)第三节系统方案选择和论证 (7)第三章系统硬件设计 (9)第一节 protel99应用介绍 (9)第二节单片机处理部分设计 (10)一、时钟电路 (10)二、复位及复位电路 (11)三、引脚介绍 (13)第三节 LCD1602介绍 (15)一、显示原理 (15)二、基本参数及引脚功能 (15)三、指令说明及时序 (16)第四节时钟振荡电路 (18)第五节复位电路 (19)第六节叫号电路 (19)第七节按键电路 (20)第四章系统软件设计 (21)第一节 Keil介绍 (21)第二节程序流程图 (22)第三节部分程序代码 (23)第五章硬件调试 (25)结论 (28)致谢 (29)参考文献 (30)附录 (31)一、英文原文: (31)二、英文翻译： (36)三、工程设计图纸： (40)四、源程序： (41)五、详细器件清单： (46)前言近年来，随着科学技术的迅猛发展和人们生活水平的日益提高，各行各业特别是服务行业的竞争也逐渐激烈。

门诊医生叫号系统使用说明

门诊医生叫号系统简要使用说明
一、进入系统
1、双电脑桌面序程，如图：
2、输入您的用户代码和密码，如下图：就可以进入系统了
3、选择您准备看诊的就诊科室，如下图：（注意：选择就诊科室后只能呼叫挂了这个号且在分诊台报到了的患者，不能呼叫挂号名称对应不上的患者，选专家只能叫自己的患者，选普通号则能看挂本科室所有普通号的患者）
4、进入门诊医生站后您的主界面会出现如下图的呼叫小工具条，这个工具条可以用鼠标移
动位置，下次进入系统时，它会在上次退出时的位置出现。

（注意：如果您今天排了专家号的班，用您的工号进入系统，目前暂时是不能呼叫挂普通号的患者的）
二、开始工作
1、呼叫界面上的按钮，(35)表示当前有35位患者需要叫号就诊，就诊医生点击此按钮，外面候诊大厅就开始呼叫就诊病人，呼叫后病人没有过来，
您可以点击
按钮，进行重呼。

2、需要看复诊患者，您可以点击复诊按钮，(3)表示当前有3位患者到分诊台登记了的需要看复诊，点击复诊按钮，外面显示屏开始呼叫复诊病人就诊。

（呼叫后没有来的患者需要护士分诊台激活，挂号顺序号不变。

列表您可以看到所以不同状态的患者列表）
请谅解新系统上线初期给各位老师带来的不便，我们将积极听取您的宝贵意见、尽力不断完善、争取早日成为您每天工作的好帮手！。

医院门诊排队叫号系统

(SUNO8 型)设计方案书设计单位：上虞市万里星电子有限公司地址：上虞市文化路56号(312300) 电话：8 传真：8网址：邮编：312300前言我公司专业从事医院门诊排队收号系统产品的开发应用，经过多年的积累和深化，我们现已形成独特的医院门诊窗口服务管理系统产品。

因为专业，所以专业。

SUNOS门诊排队系统在原有技术的基础上集众家之长，投入大量研发力量，08年隆重推出的新颍门诊排队管理系统，简称08款。

根据医院门诊用途及使用场所的不同，医院门诊排队叫号系统大致归纳为以下二类：O门诊排队分诊就医系统SUNOSHO门诊窗口排队叫号系统SUN08W门诊排队分诊就医系统，主要应用于病人就医过程中的分诊排队叫号，主要有护士分诊台、医生诊室通过系统联接而成，起到优化就医秩序，改善医患关系作用。

门诊窗口排队叫号系统，用于划价、收费、取药、医技科室中的排队等候过程中排队叫号，起到减轻病人排队等候时间，杜绝混乱拥挤现象的作用我们专心致志于医疗行业，为医院提供优质产品与优良服务，努力为医院改善服务环境做好坚强后盾，共创美好灿烂的明天。

1、系统概述由于当今医院智能化建设越来越普及，整个社会对医生的服务要求越来越髙，现在的病人不仅仅要求尽量减少排队等待时间，杜绝混乱无序现象，而且还需要有一个宽松的就医环境，以便能与医生充分勾通，减少不必要的顾滤，使医生更好对症下药。

针对医院为解决改善门诊就医排队难问题，本系统根据门诊科室诊疗流程，通过通过技术手段合理安排，尽可能地解决患者在就医过程中所遇到的各种拥挤和混乱等不合理现象，创造良好出的就医环境，一切为病人着想。

实施门诊排队系统后的作用主要体现在以下几个方面：1・1、改善就医环境使用排队系统后能明显改善导向混乱、人员拥挤等现象，很好地解决患者在就诊过程中所遇到的排队拥挤和秩序混乱等一些问题，做到病人能安心等待，医生能安心看病。

秩序井然，环境优雅是对病人一种心理安慰，能起到一左的辅疗作用，同时遇到门诊髙稣时也能获得病人的谅解，充分体现医院以人为本，处处为病人着想原则。