最新门店员工管理制度

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商店员工的管理规章制度(三篇)

商店员工的管理规章制度如下：1. 出勤纪律：- 员工必须准时到岗，不得迟到早退。

- 如需请假，员工必须提前向主管或人力资源部门申请，并提供合理的理由。

- 连续3次未经允许不出勤将被视为自动辞职。

2. 服装要求：- 员工必须穿着整洁、得体的工作服装。

- 个人形象要干净整洁，不得穿着过于暴露或不符合公司形象的服装。

3. 工作时间：- 遵守工作时间安排，不得早退或擅自离岗。

- 具体的工作时间和休息时间将由管理部门安排。

4. 工作任务：- 员工必须按照主管或上级的安排认真完成工作任务。

- 不得擅自私自离岗，私自完成其他个人事务。

5. 行为规范：- 员工须遵守公共秩序和行为规范，不得大声喧哗、吸烟、饮酒等影响工作环境的行为。

- 不得在工作时间使用个人手机、电脑等进行娱乐或非工作相关活动。

- 不得泄露公司的商业机密，保护公司的知识产权和商誉。

6. 与顾客交流：- 与顾客交流应礼貌和友善，积极帮助解决顾客问题。

- 不得对顾客进行歧视、侮辱、虐待等行为。

7. 保护客户隐私：- 员工必须保护客户的个人隐私和购物信息，不得擅自泄露或滥用客户信息。

8. 员工纪律：- 违反上述规定的员工将被采取相应的纪律处分，包括警告、罚款、停职、解雇等。

以上是商店员工管理的一些基本规章制度，具体的管理规定还可以根据具体情况和公司的需要进行调整。

商店员工的管理规章制度（二）一般包括以下内容：1. 出勤制度：规定员工的上下班时间、迟到早退、请假和调休等规定。

2. 工资与福利制度：明确员工的薪资结构、绩效考核、奖惩制度、社会保险和福利待遇等。

3. 工作规范：明确员工在工作中的职责和权限，要求按时完成工作任务，保持工作场所的整洁和安全。

4. 职业道德：强调员工应该遵守职业道德，包括对客户的友好和尊重，尽职尽责，保护商店的利益，保守商业机密等。

5. 安全管理：规定员工在工作中应注意安全，遵守相关安全操作规程，预防事故发生。

6. 纪律与行为规范：明确员工在工作中应当遵守的纪律和行为规范，包括不得擅自带走商店物品，不得向顾客泄露商业机密，不得进行违规行为等。

店铺员工管理规章制度（精选10篇）

店铺员工管理规章制度10篇店铺员工管理规章制度（精选10篇）制度在生活中的使用越来越广泛，制度是维护公平、公正的有效手段，是我们做事的底线要求。

下面是小编整理的关于店铺员工管理规章制度的内容，欢迎阅读借鉴！店铺员工管理规章制度（篇1）1、上下班规则店员上下班必须准时，上下班时间，由领班记录在考勤卡上，考勤卡不得擅自涂改。

店员下班必须主动让当班负责人检查随身携带的物品，离开后一般不允许再返回货场如有特殊原因需要返回必须将随身物品寄放在收银台里。

2、储物柜店员的私人物品应放在指定的私人储物柜内并锁好，离职时必须将储物柜钥匙归还公司。

3、员工工号牌员工当班时必须佩带工号牌。

5、公司财物店员必须爱护公司货品、购物袋、文具等物品，不得挪为私用。

如有蓄意浪费、破坏、盗用公司财物者，予以严重处罚。

6、保密制度员工不得泄露公司的业务策略、营业状况、销售数据、薪酬制度及各种报表或其它机密资料。

因个人职务而获得的公司资料必须加以严格保密，离职时将有关资料归还公司。

7、不良行为店员在上班或中途休息时间严禁在店铺或仓库中吸烟，并绝对禁止喝含有任何酒精成分的饮料。

店员不能在店铺内打闹,不能在店堂中化妆、吃东西。

8、私人探访/私人电话工作时间内不可接待私人探访，特殊情况下由店长批准后在指定的时间和地点内接待来访者。

工作时间内不可接打私人电话。

9、遗失物品在公司范围内所拾得的财物，应立即上交领班处理，员工在公司范围内遗失物品应立即通知领班。

10、个人通讯器材未经店长批准，所有在店铺当班的员工不得携带传呼机或移动电话等个人通讯器材进入货场。

11、兼职在公司受聘期间，员工不得从事任何其它全职或兼职的工作。

12、顾客投诉员工必须耐心听取顾客投诉及对公司所售货品的询问，对顾客的需求和问题应设法协助解决。

如投诉事项超出本身的工作及权利范围应立即通知上级处理，不得以任何借口置顾客不顾。

店铺员工管理规章制度（篇2）1、保持店堂内外整洁、做到食品归店经营。

门店管理的规章制度范本(精选8篇)

门店管理的规章制度范本（精选8篇）门店管理的规章制度1第一节、营业员守则1、进店规则：员工上班前须更换好工装，佩戴好胸牌，存放好个人物品，履行完考勤手续后准时进入卖场。

2、上班时间必须统一服装、佩戴胸牌、穿黑色皮鞋、并保持着装整洁。

3、上岗前须化好淡妆，将头发梳理整齐，精神饱满。

4、不得佩戴过多或是较夸张的饰物，包括耳环、戒指、手镯、手链、项链、染怪异头发等。

5、上岗前及在岗时不得食用有刺激性气味的食物或饮料，以保证口气清新。

6、对顾客要谦虚有礼，稳重大方，态度和蔼，不卑不亢，“请”字当头，“谢”不离口，始终给顾客和同事以轻松、愉快的感觉。

7、与顾客同行时不要抢行，出入口注意礼让。

顾客谈话时不要旁听，不得从中间穿行，脚步轻快，若无意碰撞了顾客要表示歉意。

8、营业场所禁止打闹、喧哗、吹口哨、打响指、哼唱、搭肩、拉手、吃东西和吸烟。

9、不可在顾客面前修指甲、剔牙、掏鼻、抓痒、打哈欠、伸懒腰，打喷嚏等。

在迫不得已打喷嚏时，应将手掩口鼻，面向一旁。

10、对着奇装异服和身体有缺陷的顾客不得指点、谈论、模仿和讥笑。

11、尊重顾客开玩笑，避免伤情失礼或发生意外。

任何情况下不得怠慢或辱骂顾客。

12、服务中应主动和顾客打招呼，顾客向我们打招呼、告别或致谢，我们也应有相应表示。

13、与顾客谈话时须保持一米距离，用语客气。

顾客提出的要求如不能答复时，要及时请示，妥善处理。

14、工作时间保持安静，不得大声喧哗和打闹。

15、做到有错必改，不提供假情报，不搬弄是非，不伤害他人。

16、不得利用工作之便假公济私，谋取私利，不得同顾客拉关系，办私事，甚至谋取私利。

17、服务台电话铃响两声后，必须接听。

接电话须礼貌用语，如“您好！________专卖店/专柜”。

工作时间未经允许不得打接私人电话。

18、营业员到岗后，不得携带通讯工具。

如业务所需则设定为振动，并远离营业场所接听。

（店内只有一个店员时例外）19、员工必须爱护场内的设施和工作器具，注意节约用水、电、纸等易耗品。

门店员工管理制度（精选6篇）

门店员工管理制度（精选6篇）门店员工管理制度篇1一、店面行为规范1、客户到店，接待人员必须马上起立，“欢迎光临超市”，主动迎接。

2、严禁在店面大声喧哗，做与工作无关的事，对上司必须称职务。

3、收银台面不允许放与项目无关的东西，如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。

4、有领导朋友来访，由前台人员负责引见并提供倒水服务。

茶几处只用于接待使用，不得在此聊天、睡觉等。

5、业务、导购随时作好接待客户的准备，必须随时有人在前台，以免影响接待客户。

6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。

7、前台电脑主要为日常办公使用，严禁播放视频音乐。

8、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后，应及时做好相关工作记录。

9、尊老爱幼，不得以貌取人，不得耻笑他人。

二、店面管理一、培训管理1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。

2、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

3、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩。

4、建立公司内部QQ群，实行网络在线的交流学习探讨。

二、客户管理1、根据与客户的成交情况，督促员工做好顾客信息的录入工作，以备后期查询和汇总，有可持续发展的客户，要及时跟踪反馈。

2、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促员工做好顾客的回访工作，了解客户的建材产品需求情况。

3、定期作顾客消费记录查询及分析，了解客户的最终成交金额，分析客户的消费能力，喜欢的产品款式、最终的畅销品等，针对不同的客户群体做针对性的产品促销活动。

4、建立产品QQ职业交流群，与非同类各行业合作伙伴及潜在客户的网上交流探讨，巩固合作伙伴、培养潜在客户。

三、销售管理1、根据店面实际情况，制定合理的月、季、年销售计划及制定销售目标。

2、根据销售计划，制定适应当地消费情况的，报老板批准并执行。

3、根据方案，实施销售计划及促销方案，对以上两种销售方案进行最终总结，吸取经验，不断提高店面的销售业绩!三、店员职责及要求1、严格遵守员工日常工作规范;上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不能随便调班或工休，需要调班或公休者须事前请示经理批准。

店员管理规章制度(7篇)

店员管理规章制度(7篇)店员管理规章制度(7篇)在社会一步步向前发展的今天,管理制度的使用越发频繁,因此规章制度的设立也变得随处可见,任何的门店员工,都有需要遵守的管理制度。

下面是由小编给大家带来的店员管理规章制度范本7篇，让我们一起来看看！店员管理规章制度篇1一、店面形象管理：1、门店各类证照，公告应整齐悬挂在醒目位臵，框架大小要一致。

2、门店卖场通道要保持通畅，不允许堆积任何物品。

对于废弃的纸箱、条码纸、标价签等必须随时清理放于指定的地点，保持整洁的购物环境。

3、门店使用的各类设备，工具（包括清洁工具，如桶、抹布、清洁剂、拖把、扫把等），使用完后应立即放回指定位臵。

4、商品陈列以整体丰满为原则，销售商品后要及时补货。

5、商品、货架要时刻保持整洁，不得放臵生活用品。

6、门店入口地面确保清洁，店内没有明显垃圾。

7、门店入口的玻璃橱窗应保持清洁明亮，每周应清洗一次。

8、门店垃圾篓每班必须清理一次，如装满应立即清理。

9、门店周边环境应保持整洁有序。

违反以上条例的班组，罚款100元二、服务规范管理：1、上班时间不得闲聊。

2、不在营业场所议论顾客及其他同事是非。

3、注意自我控制，在任何情况下不得与顾客、或同事发生争吵。

4、上班时间不能吃食物，不得看与工作无关的书报杂志，不得无故脱岗。

5、不得在营业场所内大声喧哗、打闹、嬉戏以及朝顾客打哈欠等不雅动作。

6、不得以任何理由与顾客发生口角、争吵等，若发现有顾客无理取闹，要进行必要的缓冲，带离营业场所，由主管人员妥善处理。

违反以上条例的个人，罚款100元三、门店日常管理1、员工不得将公司财物挪为私用，不得私自挪用各类赠品，不得随意接受顾客、厂商私下赠送的各种财物等。

2、整理店容店貌、药品陈列、商品补充、柜台收拾、备好零钞、清洁卫生。

3、收银员在工作时间内，未经批准不得带亲友进入收银台，非收银人员不得私自进入收银台。

4、提倡团队精神，相互协作，不与顾客争吵、顶撞，员工之间不得在营业场所相互争吵、打架斗殴，诋毁他人产品，有事情及时上报管理人员。

店员管理规章制度(15篇)

店员管理规章制度（15篇）店员管理规章制度（精选15篇）店员管理规章制度篇11）员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2）员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3）如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4）员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5）员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6）员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7）员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8）员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9）员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

店员管理规章制度篇2一、工作时间：08:00—12:00 ; 12:00—22:30 ;二、包食宿：中饭（11：30）；晚饭（17：30）；三、薪金标准；底薪+提成+奖金；四、录用期：a:月基本工资=底薪1200元b:月基本工资=底薪1800元五、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每月15日为上月薪金发放日，若半年以上连续完成所定任务，无重大违纪者，年终奖金1000元；六、重大违纪如下：1、旷工、擅离职守；2、拒客、与客户发生摩擦，遭客户投诉；3、透露公司机密、不服从管理、分配；4、偷盗公司财物、损害公司利益；5、员工之间相互挑拨离间、相互吵闹；岗位职责1. 维持店内良好的销售业绩；2. 严格控制店内的损耗；3. 维持店内整齐生动的陈列；4. 合理控制人事成本，保持员工工作的高效率；5. 维持商场良好的顾客服务；6. 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作；7. 审核店内预算和店内支出。

主要工作：1. 全面负责门店管理及运作；2. 制订门店销售、毛利计划，并指导落实；3. 传达并执行营运部的工作计划；4. 负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通；5. 负责门店各部门管理人员的选拨和考评；6. 指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩；7. 倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境；8. 严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念；9. 进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放；10. 督促门店的促销活动；11. 保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养；12. 负责全店人员的培训；13. 授权值班经理处理店内事务；14. 负责店内其他日常事务。

门店人员现场管理制度及流程

一、目的为确保门店运营的正常进行，提高门店服务质量和效率，规范门店人员行为，特制定本管理制度及流程。

二、适用范围本制度适用于门店内所有工作人员，包括店长、导购、收银员、安保人员等。

三、管理制度1. 着装规范（1）员工需统一着装，佩戴公司标识，保持整洁、大方。

（2）不得穿拖鞋、背心、短裤等不符合公司规定的服装。

（3）保持服装干净，无破损。

2. 工作纪律（1）员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）工作时间不得离岗、串岗、闲聊。

（3）保持工作场所整洁，不得随意摆放私人物品。

3. 服务态度（1）员工需保持微笑服务，热情周到，耐心解答顾客疑问。

（2）不得对顾客进行辱骂、讽刺、挖苦等不文明行为。

（3）对待顾客投诉，需耐心听取，积极处理，不得推诿。

4. 安全管理（1）员工需遵守门店消防安全规定，不得在店内吸烟、使用明火。

（2）注意防盗，保管好个人物品，不得将贵重物品随意放置。

（3）配合安保人员做好门店安全工作。

5. 保密制度（1）员工需保守公司商业秘密，不得泄露给无关人员。

（2）不得在社交媒体上发布涉及公司敏感信息的内容。

四、工作流程1. 接待顾客（1）员工需主动迎接顾客，微笑问好。

（2）询问顾客需求，提供相应的产品或服务。

（3）在顾客离开时，礼貌送别。

2. 销售流程（1）员工需熟悉产品知识，为顾客提供专业咨询。

（2）根据顾客需求，推荐合适的产品。

（3）完成销售后，及时为顾客办理退换货手续。

3. 收银流程（1）收银员需熟练掌握收银操作，确保收银准确无误。

（2）核对顾客付款方式，确保款项安全。

（3）开具发票，为顾客提供购物凭证。

4. 退换货流程（1）顾客提出退换货需求时，员工需耐心听取，了解原因。

（2）核实商品退换货条件，为顾客办理退换货手续。

（3）确保退换货流程顺利进行，避免顾客等待时间过长。

五、监督与考核1. 门店经理负责监督员工执行本制度及流程。

2. 定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作纪律等方面。

门店规章制度员工守则(7篇)

门店规章制度员工守则(7篇)门店规章制度员工守则(7篇)在社会经济不断繁荣富强的今天,每一家企业的发展,都制定了不同的管理规章制度。

那么,你真正懂得怎么制定制度吗下面是由小编给大家带来的门店规章制度员工守则7篇，让我们一起来看看！门店规章制度员工守则篇11、员工制度1)店长迟到罚款20元、员工迟到罚款10元2)如不佩带胸牌、头花者罚款5元3)不可佩带过多的首饰4)工装要整齐，脏了就要洗5)老员工要带新近的员工2、员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，以自身的良好表现来建立品牌的形象2)员工应遵守公司的各项制度，遵守店铺的管理制度，及其安排3)如遇不明事项应遵从领导，同事之间要和睦相处，要对新近员工以友善的态度4)员工应爱惜公司的财务5)员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难3、员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)要按公司化妆标准化妆，不可留长指甲，涂重颜色指甲。

3)制服要干净、整洁，不能有异味。

4)店员不能穿拖鞋。

4、工装、工牌佩带情况1)工服是公司的形象，是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

2)工作时间内必须佩带工牌，要注意个人的仪容仪表。

3)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚4)未按公司或店铺要求穿着工服的，罚款5元5、店铺卫生1)橱窗、通道、展厅需打扫干净2)试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫6、店铺制度1)工作时需严格遵守公司仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。

4)不准以任何理由拒绝上司合理的工作安排，必须尊重上司。

5)工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。

店员管理制度

店员管理制度店员管理制度（精选7篇）在日常生活和工作中，接触到制度的地方越来越多，制度一经制定颁布，就对某一岗位上的或从事某一项工作的人员有约束作用，是他们行动的准则和依据。

拟定制度的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的店员管理制度（精选7篇），欢迎阅读与收藏。

店员管理制度1连锁门店的成功首先要具有规范的人员管理机制，从店长到店员，既职责分明，各司其职，工作井井有条，又需要像团队那样一起工作。

一、门店组织结构。

管理岗位可设店长、店长助理，店员可设导购员及收银员岗位。

1、店长代表者——店长代表整个店铺的形象。

店长是连锁公司管理门店的代理人，对外处理与主管部门、顾客等之间的关系；对内又是店员的代言人。

经营者——指挥店员高效运作，对店铺的经营的各项数据进行分析，在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作作出正确决策。

管理者——控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。

协调者——协调解决店铺出现的各种问题，使工作保持顺畅。

培训者——培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断为店铺创造效益。

2、导购员负责顾客接待、礼送，推荐门店商品，解答顾客疑问，整理维护商品，保持店面清洁等工作，是门店顾客服务的具体执行者。

3、收银员负责收银、现金管理、账目管理工作及顾客咨询等服务工作。

二、岗位着装识别连锁门店人员着装是连锁店重要的识别标志之一，也是规范经营，展示品牌形象的重要手段，因此，连锁体系各级员工都应该高度重视。

为方便顾客识别，连锁店员工应统一着装颜色、款式。

与此同时，各岗位人员应佩戴相应岗位标牌供顾客识别。

三、人员管理制度无以规矩，不成方圆。

作为连锁门店，必须制定规范的人员管理制度，并不折不扣的执行。

包括门店人员出勤、外出规定，交接班、排班制度。

同时，连锁门店实行统一的门店绩效管理、统一的薪酬福利管理及统一的岗位晋升管理。

四、团队协作连锁门店人员管理的成功除了需要有规范的岗位分工、规范的着装、规范的制度之外，还需要员工像团队那样一起工作，从而超过现有成绩，达到更高的标准。

店内员工规章制度模版(三篇)

店内员工规章制度模版1、员工地位和权益1.1 员工是公司重要的资产，赋予了应有的权利和自由。

1.2 员工有权利受到公平合理的对待，不会受到任何歧视。

1.3 员工有责任和义务履行工作职责，遵守公司制订的规章制度。

1.4 员工享有合理的薪酬福利，公司将按照国家法律规定和内部政策提供相应的福利待遇。

2、员工入职与离职2.1 入职时，员工需提交真实有效的个人资料。

2.2 员工应按时提交相关入职材料和参加入职培训。

2.3 离职时，员工需要提前通知公司，并按照公司程序办理相关手续。

2.4 员工不得擅自离职，否则将承担相应法律责任。

3、工作时间和休假3.1 员工需按照公司规定的工作时间参加工作，不能随意迟到或早退。

3.2 员工如需请假，需提前向公司提出申请，公司将根据情况安排。

3.3 员工享有法定假期和带薪年休假，具体安排由公司制定。

3.4 员工需保证在工作期间不参与私人活动或利益冲突。

4、工作职责与行为要求4.1 员工应按照公司安排完成本职工作，不得故意拖延或懈怠工作。

4.2 员工须遵守公司内部政策和流程，不得私自改变或泄露公司机密。

4.3 员工需维护公司形象，不得发表或传播对公司有害的言论或传媒。

4.4 员工应诚实守信，不得从事损害公司利益的行为，如贪污、盗窃等。

5、员工激励和奖惩制度5.1 公司将根据员工表现进行绩效评估和奖励，激励员工积极工作。

5.2 员工如有违反公司规章制度的行为，将受到相应的纪律处分。

5.3 对于严重违法犯罪或损害公司利益的员工，公司将根据法律规定采取相应的法律措施。

5.4 公司将定期评估员工的工作表现和发展需求，并提供培训和晋升机会。

6、安全与环境保护6.1 公司致力于提供安全和健康的工作环境，员工应遵守相关的安全规定。

6.2 员工有责任保护和节约公司资源，不得浪费或滥用。

6.3 员工应遵守环境保护法律法规，积极参与公司的环保活动。

7、保密义务7.1 员工需保守公司的商业秘密和相关信息，不得泄露给外部人员。

店员管理规章制度(热门6篇)

店员管理规章制度（热门6篇）篇1：店员管理规章制度1、请明确所要制定的制度是属于何种的性质；2、如为单位的规章制度，则必须制定统一的制度条文，各科室均必须遵守，凡是制度，只能具有唯一性，否则的话，各有各的制度，在单位整体上完全不利于管理，制度或形同虚设；3、如拟建立部门规章（类似于专业方面的制度，如财务人员必须遵循的财务管理制度、仓库入库验收及仓储管理制度等等），那么则必须按照单位运作实际情况结合国家相关法律法规进行制定；4、如拟制定的是部门职责范围，那么，则必须按照既定的科室职能对各自具体职责进行合理分工，编制出相应条文，必要的话还必须通过人力管理部门的审核。

篇2：店员规章制度1、工作时间保持愉快精神，和气待人2、在店内不得抽烟与喝酒。

3、保持店面整洁，天天打扫，整理货品，每日需拖地，每周一进行店内玻璃的清洗。

4、注意辨认假币，如收取假币将在月结工资中扣除同等数额的货币。

5、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。

如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在月结工资中扣除。

6、做好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放。

7、按时上班，吃饭时间不超过1小时，当月累计迟到3次以上，每次扣一天基本工资。

8、任何因主观原因引起的货品退换均不予接受，需要向客人解释清楚：“物品如无任何质量和品质问题，我们均不接受退换。

”10、上班时间尽量不要异性朋友探讨，特别是不要逗留在店铺内，影响销售。

篇3：店员规章制度一、每天早上提前二十五分钟正常开门营业。

二、开门时，必须经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

二、(衣服整洁、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违反规定给以经济处罚10元)，必须提前做好营业时的准备，到岗位后应认真、迅速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，干净卫生和货架的丰满，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时间必须站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违反规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆聊天、嘻笑打闹、看书看报，(违反规定给以经济处罚5—50元)。

门市员工管理制度范本

门市员工管理制度范本第一条绪论为更好地规范门市员工的行为，提高门市服务质量，保障门市部门的正常运作，特制订此门市员工管理制度。

第二条适用范围本制度适用于公司门市部门的所有员工。

第三条员工入职1. 入职前，员工应进行全面的岗前培训，并了解公司的相关制度和规定；2. 员工入职后，需要提供身份证明和相关学历证明；3. 入职后需要进行试用期，在试用期内，公司有权根据员工实际表现决定是否正式录用；4. 员工如有违法犯罪记录或不良信用记录，公司有权拒绝录用。

第四条员工岗位责任1. 根据员工的专业技能和个人兴趣分配合适的工作岗位；2. 员工需按时上下班，服从公司领导的工作安排；3. 员工需维护公司门市形象，提高服务质量，为客户提供优质服务。

第五条员工考核1. 公司将定期进行员工绩效考核，考核内容包括工作态度、服务质量、工作效率等；2. 绩效考核结果将直接影响员工的晋升和薪资调整。

第六条员工激励1. 公司将根据员工的工作表现和绩效考核结果，给予相应的奖励；2. 员工如有创新或进步之处，公司将给予嘉奖和激励。

第七条员工培训1. 公司将定期组织员工培训，提升员工的专业技能和工作能力；2. 员工需积极参加培训，并不断提升自身的综合素质。

第八条员工纪律1. 员工需遵守公司制定的各项规章制度，严格遵守工作纪律；2. 员工需保持工作秩序，不得迟到早退或擅离职守；3. 员工需保守公司机密和客户信息，不得泄露公司内部信息。

第九条员工保险及福利1. 公司将为员工购买相应的社会保险，包括养老、医疗、失业等；2. 公司将为员工提供合理的薪资待遇和福利待遇，确保员工的生活质量。

第十条员工处罚1. 对于违反公司规章制度的员工，公司将适当予以批评教育、警告处分，直至解除劳动合同；2. 对于严重违法犯罪的员工，公司将立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。

第十一条附则1. 本制度自颁布之日起正式实施；2. 公司有权对本制度进行调整和修改，并提前通知员工；3. 本制度最终解释权归公司所有。

店铺员工规章制度10条

店铺员工规章制度10条在店铺的日常运营中，为了确保店铺的正常运转，提高工作效率和服务质量，保障员工和顾客的权益，特制定以下 10 条店铺员工规章制度：一、工作时间与考勤1、员工应按照店铺安排的工作时间准时到岗，不得迟到、早退。

如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。

2、工作时间内，员工应全身心投入工作，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。

二、仪容仪表与着装1、员工应保持整洁、得体的仪容仪表，头发整齐干净，面部不得有胡须或过长的指甲。

2、上班期间，员工应统一穿着店铺规定的工作服，佩戴工作牌，保持服装整洁，不得有破损或污渍。

三、服务态度与礼仪1、员工应以热情、友好、耐心的态度对待顾客，不得与顾客发生争吵或冲突。

2、接待顾客时应使用礼貌用语，主动询问顾客需求，提供专业的建议和帮助。

四、工作纪律与行为规范1、员工应遵守店铺的各项规章制度，服从上级主管的工作安排和指挥。

2、不得在工作场所内吸烟、饮酒、大声喧哗或打闹嬉戏。

五、商品管理与陈列1、员工应熟悉店铺内商品的种类、价格、特点和库存情况，及时补充缺货商品。

2、按照店铺的陈列标准和要求，对商品进行合理的陈列和摆放，保持货架整洁、有序。

六、现金与票据管理1、员工在收款时应认真核对金额，确保收款准确无误，避免出现差错。

2、妥善保管现金、票据和财务印章，防止丢失或被盗用。

七、卫生与安全1、员工应保持店铺内的环境卫生，包括地面、货架、收银台等区域的清洁。

2、遵守店铺的安全规定，正确使用电器设备和消防器材，确保店铺的安全运营。

八、团队合作与沟通1、员工应积极参与团队合作，与同事之间相互支持、协作，共同完成工作任务。

2、及时向上级主管汇报工作进展和遇到的问题，保持良好的沟通和协调。

九、培训与学习1、员工应积极参加店铺组织的培训活动，不断提升自己的业务能力和服务水平。

2、主动学习新知识、新技能，适应店铺的发展和变化。

十、违规处理与奖励1、对于违反店铺规章制度的员工，将根据情节轻重给予相应的警告、罚款、辞退等处理。

门店员工管理规章制度10篇

门店员工管理规章制度10篇门店员工管理规章制度（篇1）1、树立顾客至上，服务第一的思想，有较强责任心，礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2、具有良好的专业知识和会话能力，热情主动、有礼貌地接待来客，仪容端庄、反应灵敏、应变能力强，善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。

3、负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。

4、熟悉影楼专业知识，能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。

5、严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则，不擅离职守，讲求职业道德，努力把门市工作做好。

6、向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度，要自觉维护影楼的声誉，严禁出现违反职业道德的行业。

7、送客时注意送上祝福语，服务中“请”字开头，“谢”不离口。

8、顾客走后，及时检查是否存遗留物品，如有，报告主管，一起清点，记录并通过顾客。

9、服务中一定要留下顾客档案，服务后送交客户服务部。

10、及时清理桌面、相册相框，桌？恢复原样以保持大厅的格调。

11、服从主管安排，配合部门其他人员做好本职工作。

12、客服时提醒顾客拍照时？足金额，如当日未？齐经手人负责。

13、按规定站班列位，站班时严禁依靠桌椅、门柱，开单据（预约单、流程单、水单等）必须详细完整。

14、选片时，看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认，若发生错误，更改尺寸写错或出件数量写错，照价赔偿。

15、门市赠送应确实依靠权限范围，具有成本观念，必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

门店员工管理规章制度（篇2）1、工作时必须穿公司统一发放的工服，店铺人员不准穿竞争品牌的衣服或鞋子上班，一经发现扣10元，店长负连带责任，扣除5元，店铺所有人员在卖场时间都需佩带工作证，未佩带者第一次警告，第二次起每次罚款10元，店长并连带处分罚款10元，专卖店人员统一由直营部负责监督，行政部不定时进行抽查。

上班之前请大家互相检查。

2、上班时间不得浓妆艳抹，不佩带夸张的饰物、涂浓烈的香水，时刻注意个人的卫生。

3、店铺人员不可在店内读书、看报、化妆、吸烟、饮食，发现一次罚款10元。

书店员工管理制度(三篇)

书店员工管理制度一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度（收银台处），严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间：根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，____月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度（暂行）规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌（左胸上方）。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

6、员工工作时间严禁打闹嬉戏、聊天查看更多...乘务员管理制度第一条乘务员应坚持全心全意为人民服务的原则和[乘客至上、服务第一"的宗旨，热爱旅客运输工作，掌握服务技能，做到文明服务，礼貌待人。

第二条乘务员要有强烈的安全和优质服务意识，语言表达能力较强、普通话流畅，性格、气质好，能吃苦耐劳、助人为乐、身体健康。

第三条乘务员需熟悉运行线路、运行里程、票价、发车时间、途经地点及各站点转乘线路和附近各大型的企事业单位、学校、工厂等。

第四条乘务员必须严格遵守公司的各项规章制度，服从公司安排，搞好优质服务工作，做到不早退、不迟到、不旷工，保质保量完成公司下达的各项工作任务。

门店员工的基本规章制度（精选8篇）

门店员工的基本规章制度门店员工的基本规章制度（精选8篇）在生活中，制度的使用频率逐渐增多，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编收集整理的门店员工的基本规章制度（精选8篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。

门店员工的基本规章制度篇1一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。

二、维护公司声誉，保护公司利益。

三、服从领导，关心下属，团结互助。

四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。

五、不断学习，提高水平，精通业务。

六、积极进取，勇于开拓，求实创新。

为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本公司管理制度。

一、总则1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

3、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

5、公司实行“岗薪制”的分配制度，为员工提供收入和福利保证，并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以奖励。

6、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。

7、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。

二、办公室管理制度1、文件收发规定1）公司的文件由办公室拟稿。

文件形成后，由总经理签发。

门店管理制度精选4篇

门店管理制度精选4篇现如今，制度起到的作用越来越大，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

大家知道制度的格式吗？这次漂亮的我为亲带来了4篇《门店管理制度》，亲的肯定与分享是对我们最大的鼓励。

门店管理制度篇一（1）商品实物由前台导购负责定期的清理，不得随意触摸、碰撞，以免弄脏和损坏商品实物；（2）宣传资料前台导购负责保管、发放；（3）每个员工需维护所辖区域桌椅，应经常清理和维护。

超市卫生管理1、维护店面的清洁，任何人不得随地吐痰，乱扔垃圾；2、每个员工需维护所辖区域的清洁卫生，随时清洁地面、货架和桌面，发现地面上有烟头、杂物、垃圾等应立即清除；3、公共区域的卫生工作应由前台导购负责清理；4、物品摆放要整齐、美观。

超市安全管理1、随时注意烟头火星、以免引起火灾；2、下班之前应关闭空调、电视、音响、计算机等，以免电器短路引起火灾；3、收取的押金、支票必须当天存入银行；4、下班后应该注意关闭门窗，条件允许的情况下留值班人员。

超市办公设备管理制度为规范超市管理制度，保障超市业务开拓的顺利进行，规范员工的行为特制度本制度。

1、办公设备包括设计用计算机、加密狗、经理管理系统、可视化销售服务系统、调制解调器、复印机、传真机、打印机、空调、音响、电视和投影仪等；2、电脑应指定专人操作使用并负责定期杀毒，不允许在电脑中安装游戏软件，不允许无关人员动用电脑，以确保hds系统正常运行；3、超市经理应设专人对办公设备进行登记明细帐，定期清查，做到帐物相符，高效使用；4、使用计算机、系统和设计软件时，要严格遵守操作程序，不得违章操作，注意计算机的清洁、保养，严禁在计算机台上抽烟、喝水、吃饭；5、使用复印机、传真机要遵守操作规程，发现故障要及时通知设备供应商户进行维修；6、对于个人使用、保存的超市办公设备，必须加以爱护，不得拆卸、私自转借或允许他人使用；7、空调、音响、电视应指定专人负责清理、保养，配有投影仪的超市，超市应指定专人负责保管、操作，不允许他人动用，并要求按操作说明书进行定期的维护、清理。

门店员工管理制度及规定

第一章总则第一条为加强门店员工管理，提高门店整体运营效率，保障门店各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于本门店所有员工，包括正式员工、临时工及实习生。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保员工权益，促进员工与门店共同发展。

第二章基本要求第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，遵守国家法律法规，遵守门店各项规章制度。

第五条员工应具备较强的服务意识，对待顾客热情周到，主动了解顾客需求，提供优质服务。

第六条员工应具备较强的团队协作精神，积极参与门店各项活动，共同维护门店形象。

第三章工作时间与考勤第七条门店实行标准工作时间制，员工每日工作时间根据门店实际情况确定。

第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如有特殊情况需请假，应提前向主管申请，并经批准。

第九条员工请假分为事假、病假、年假等，具体请假手续及审批流程按门店规定执行。

第十条员工请事假、病假期间，应按照国家及门店规定缴纳社会保险。

第四章培训与发展第十一条门店为员工提供各类培训，包括新员工入职培训、专业技能培训、综合素质培训等。

第十二条员工应积极参加培训，提升自身业务能力和综合素质。

第十三条门店鼓励员工参加各类职业资格考试，取得相应资格证书。

第五章奖惩制度第十四条门店设立奖惩制度，对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

第十五条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体奖励措施按门店规定执行。

第十六条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体处罚措施按门店规定执行。

第十七条员工对处罚决定有异议，可向门店领导或人力资源部门提出申诉。

第六章退出机制第十八条员工因个人原因提出辞职，应提前向门店提出书面申请，并按照规定办理离职手续。

第十九条门店因业务调整或员工违纪等原因解除劳动合同，应按照国家法律法规和门店规定执行。

第七章附则第二十条本制度由门店人力资源部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。

门店员工守则和规章制度

门店员工守则和规章制度一、前言为了规范门店员工的行为，提高工作效率，保证门店的正常运营和良好形象，特制定本员工守则和规章制度。

每一位员工都应认真阅读、理解并严格遵守本守则和规章制度。

二、员工基本要求1、遵守国家法律法规，遵守社会公德和职业道德。

2、热爱本职工作，敬业爱岗，积极进取，努力提高业务水平。

3、诚实守信，保守门店商业机密，不泄露顾客信息和门店内部资料。

三、工作时间和考勤1、工作时间根据门店的具体安排而定，员工应按时到岗，不得迟到早退。

2、实行考勤制度，员工应在规定的时间内打卡或签到。

3、如有请假，应提前填写请假申请表，按照规定的程序审批。

四、仪容仪表1、员工应穿着整洁、得体的工作服，保持服装干净整洁。

2、保持良好的个人卫生，头发整齐干净，面部不得有胡须或过长的指甲。

3、佩戴工作牌，不得私自更改或转借他人。

五、服务规范1、微笑服务，主动热情，使用礼貌用语，对待顾客要有耐心和细心。

2、不得与顾客发生争执或冲突，遇到问题应及时向上级汇报。

3、了解顾客需求，提供专业的产品知识和建议，帮助顾客做出正确的选择。

六、工作纪律1、工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天、玩手机或做与工作无关的事情。

2、服从上级的工作安排和指挥，不得拒绝执行或故意拖延。

3、严禁在店内吸烟、饮酒、吃具有严重异味的食物。

七、商品管理1、熟悉商品的种类、规格、价格和库存情况，及时补货和调整陈列。

2、确保商品的质量和安全，防止过期、变质或损坏的商品上架销售。

3、严格遵守商品的出入库管理规定，做好相关记录。

八、收银管理1、熟练掌握收银系统的操作，确保收款准确无误。

2、妥善保管现金、票据和相关设备，防止丢失或被盗。

3、遵守财务制度，不得私自挪用公款或进行违规操作。

九、安全与卫生1、注意防火、防盗、防抢，确保门店和顾客的人身财产安全。

2、定期检查和维护门店的设备设施，发现问题及时报告。

3、保持门店的清洁卫生，包括货架、地面、卫生间等区域。

十、奖励与处罚1、对遵守员工守则和规章制度，工作表现优秀的员工，将给予表彰和奖励，包括奖金、晋升、荣誉称号等。