鄂州中山口腔医院门诊工作职责及规章制度

口腔门诊部工作职责及规章制度

门诊主任职责 (2)

主管医疗工作主管医师职责 (2)

门诊医师工作职责 (3)

护士的主要职责 (5)

接待员（导诊）的工作职责 (5)

消毒供应室消毒员职责 (6)

放射工作人员的工作职责 (6)

清洁工工作职责 (7)

口腔医师职业道德规范 (8)

门诊病历书写规范 (9)

各类医疗同意书管理制度 (10)

处方制度 (11)

消毒隔离制度 (13)

关于卫生用品和一次性医疗器械使用的管理规定 (16)

医疗废物管理规定 (18)

防止摄片交叉感染的规定 (20)

洁牙室防止交叉感染的细则 (21)

门诊主任职责

主任负责口腔门诊的行政管理工作。依照国家法律，取得法人资格，对外代表口腔门诊,全面负责医疗、科研、教学、预防、人事、财务、后勤保障、门诊管理各项工作。

1、认真贯彻执行党和政府的各项方针、政策、法令、法规，完成工作任务。

2、确定口腔门诊的办院方针，主持制订门诊发展规划和工作计划，并组织实施，定期检查监督。

3、领导门诊改革工作，调整制订改革方案，并付诸实施，及时总结经验。

4、领导和协调各位主管的工作，统筹安排，实行科学管理。建立健全各项工作制度以确保门诊工作正常进行。

5、加强对职工的思想政治、职业道德和业务技术教育，提高员工基本素质。

6、支持工、青、妇等群众组织工作，尊重职代会在职权范围内作出的有关决定。

7、负责审议口腔门诊在各项活动中的各种合同、协议。

8、及时研究处理门诊发生的各种重大问题和人民群众对本院工作的意见。

9、因事外出或缺勤时，指定一位主管代替主任职务。

10、加强门诊对外交流与合作，不断提高、扩大我门诊在国内的地位和影响。

11、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采用积极有效措施，不断提高医疗质量。

12、经常督促检查以目标管理责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

13、根据国家人事制度，组织领导对门诊工作人员的考核、任免、奖惩、调配及提升等工作。

14、加强对后勤工作的领导，检查督促财务收入开支，审查预决算，对开支较大的物资采购计划要严格审查把关，关心职工生活，创造条件，改善生活和福利设施。

主管医疗工作主管医师职责

1、在主任领导下，分管全门诊的医疗、护理工作及相关的教学、科研、预

防工作。

2、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的制订与实施。

3、领导门诊医疗护理质量管理委员会、病案管理委员会、院内感染管理委员会、药事管理委盘查评价医疗质量及有关管理工作。

4、深入科室，了解和检查医疗情况。必要时亲自组织、领导重危病员的抢救和会诊工作，疑难病例讨论，负责组织和检查门、急诊工作。

5、指导重大医疗事故的讨论、调查及审定工作。定期召开科主任会议，组织科室间协作、分析医疗指标，不断提高医疗护理质量。

6、领导全门诊医务人员的业务训练和技术考核。参与人事部门做好卫生技术人员的晋升、奖惩与调配工作。

7、领导和组织院内外临时性重大医疗任务的实施与保障。组织检查本门诊的转诊、会诊、疫情报告及门诊预防保健、卫生宣教等工作。

8、主持本门诊药品招标采购及审批临床新药使用。

9、领导全门诊医疗科室开展临床新技术新疗法科研工作，促进临床医疗水平的不断提高。

10、按照有关法律法规，领导各类医师资格考试有关工作。

11、掌握全国口腔医疗发展动态，促进本门诊医疗水平处于同行业前列。

门诊医师工作职责

医生是诊疗服务的重要提供者，医生应该努力保持最高的专业水准，医生的形象和服务质量，是病人对门诊评估的重要依据。因此，医生应做到：

（1）对病人热情接待，认真检查，精心治疗，耐心解释。

（2）认真阅读病人填写的病史，及时发现对治疗有关的全身病情、正在接受的治疗和服用的药物。

（3）学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。

（4）全面检查病人的口腔情况，不要受病人主诉的限制。

（5）详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人作解释，保证病人充分

理解和同意。

（6）对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。

（7）认真书写病历、正确诊断，每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。对某些治疗内容，需要病人签署“治疗同意书”。病人如有不同意见，必须记录在病历上。

（8）所有治疗都必须保证病人在无痛，或将痛苦降低到最低限度下进行。不能以对病情有好处为由而强行进行治疗。小儿治疗尤其要给予高度重视，即使病儿家长要求，对于无法进行的治疗也必须婉言拒绝。

（9）规范详细地书写病历，不能简单从事，以免导致以后的的医疗纠纷。

（10）严格检查督促护士助手的规范服务，保证治疗的质量。

（11）对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后跟踪随访。

（12）必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用保养。

（13）在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。

（14）努力学习新技术，不断提高业务和外语水平。

护士的主要职责

医生临床实行四手操作，护士助手（医助）是前台和临床服务的桥梁。其工作原则是积极而高效地配合医生的诊治。医生和病人的满意程度，是医助工作好坏的衡量标准。因此，医助必须做到：

（1）按照接待的分配和安排，引导病人进诊室并填写姓名地址及联系电话，发现变动要及时修正。

（2）每个病人就诊前，必须做到：

a、牙椅、照明灯、器械台、痰盂、医生椅和器械推车干净整齐，并恢复到随时可以接待病人的状态；

b、地面没有丢弃物品，没有水渍；

c、用消毒液擦抹所有的工作面；