关于巡查工作的基本流程和操作要点汇总52页PPT
巡察工作流程
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（六）整改环节--强化成果运用、深化标本兼治
（四十八）协助审核巡察整改方案 被巡察党组织自收到反馈意见之日起10日内，制定整改 方案（附整改问题清单台账，一式4份）报巡察组，巡 察组对照巡察反馈意见，提出审核意见后报巡察办，巡 察办会同纪委监委有关监督检查室、组织部有关干部科 就整改方案提出审核意见和改进建议并反馈被巡察党组 织。不符合要求的，5日内重新上报。整改方案经审核 后，由被巡察单位党组织以正式文件上报巡察办，由巡 察办将整改方案分送纪委监委有关监督检查室、组织部 有关干部科，日常监督被巡察党组织落实整改工作情况 。
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（二）了解环节--深挖线索、顺藤摸瓜
（十九）列席会议 巡察组根据工作需要有选择地列席被巡察单位的有关会 议，包括党委（党组）会议、行政领导班子会议、领导 班子民主生活会和述职述廉会等。 （二十）民主测评、问卷调查 设计调查问卷、选择调查对象，组织填写，统计分析。 （二十一）下沉了解 确定问题指向、明确工作安排、深入了解（做到“可控 制、不惊动”一般应有2名及以上巡察组工作人员参加 ）、报告了解情况
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（二）了解环节--深挖线索、顺藤摸瓜
（二十二）提请协助 商请相关地方纪委监委协助（适用市委巡察）、商请职 能部门协助 （二十三）专项检查（适用于市委巡察） （二十四）制作巡察报告问题底稿 底稿内容包括：问题来源、问题概述、巡察了解情况及 有关支撑材料。 （二十五）中期调研指导 巡察期间，根据工作需要，领导小组成员、巡察办有关 负责人可适时深入各巡察组了解情况，进行现场调研指 导。
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（三）报告环节--发现问题、形成震慑
（三十三）向党委书记专题会报告巡察情况 巡察办、巡察组根据讲话要求，修改完善巡察报告，起 草反馈意见，做好反馈、通报、移交等巡察成果运用。 *向上一级巡察办报备有关材料。 （三十四）向党委常委会报告巡察情况
关于巡查工作的基本流程和操作要点
第四，工作准备 1.制定巡查方案。 2.召开巡查工作联络员会议。 3.起草动员讲话。
4.准备巡查公告、相关问卷调查表等。
第二部分 了解环节 要注重突破问题
中央巡视工作新方针，聚焦“一个中心”，
紧扣“六大纪律”，深化“四个着力”，盯 住“三个重点”，发现问题、形成震慑。 聚焦“一个中心”，就是坚持党要管党、从 严治党，聚焦党风廉政建设和反腐败斗争这 个中心。
三是舆情及向相关资料收集。巡查组要通过网络、媒体等各种途径广泛 收集情况，结合被巡查单位的行业领域、共性问题等特点，进一步把 握问题的规律。
“三个查阅”
1.查阅审计报告 2.查阅党的群众路线教育实践活动报告 3.查阅领导班子民主生活会报告。
“五个介绍”
在巡查进驻前，请有关纪委、组织部、审计局、信访局、检察院 五个单位介责任“七查七看”
一查纪委有关会议记录情况，看贯彻中央、省委、市委以及 上级纪委有关决策部署是否到位； 二查维护党的纪律情况，看违反党纪的行为是否查处到位； 三查作风督查和执纪情况，看落实“抓早抓小” 要求和执纪 问责是否到位； 四查党风廉政教育、党内监督情况，看反腐倡廉宣传教育、 党内监督制度是否落实到位； 五查信访举报和案件线索办理情况，看办案力度是否到位； 六查巡查移交问题线索处置情况，看调查处理巡查发现问题 是否到位； 七查党风廉政建设责任追究情况，看履行监督职责是否到位。
关于巡查工作的基本流程 和操作要点
2016 .11
巡查工作的基本流程
一、准备环节 二、了解环节 三、报告环节 四、反馈环节 五、移交环节 六、整改环节 要注重收集问题 要注重突破问题 要注重反映问题 要注重直指问题 要注重跟踪问题 要注重解决问题
第一部分 准备环节 要广泛收集问题
巡视巡察课件
某部门巡视巡察工作实践
部门巡视巡察工作概述
某部门巡视巡察工作开展情况，包括工作目标、任务和要求等。
部门巡视巡察工作流程
某部门巡视巡察工作流程，包括制定计划、组织安排、实地巡察、 问题反馈和整改落实等环节。
部门巡视巡察工作成效
某部门巡视巡察工作的实际效果，包括发现问题数量、整改问题数 量和整改率等指标。
未来巡视巡察工作的展望
展望1：利用先进技术提升巡视巡察的智能化水平 展望2：完善巡视巡察制度建设 展望3：加强巡视巡察队伍的专业化建设
随着人工智能、大数据等技术的发展，未来巡视巡察工 作有望通过技术手段提升智能化水平，提高工作效率和 准确性。
未来巡视巡察工作将进一步完善相关制度建设，规范工 作流程，明确责任和权利，为工作的顺利开展提供有力 保障。
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建立健全巡视巡察相关制度，完善工作规范和流程，明确 各项工作的标准和要求，为工作的顺利开展提供制度保障 。
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建议3：注重队伍建设，提升专业素养
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加强巡视巡察队伍建设，通过培训、选拔等途径提升队伍 的专业素质和工作能力，打造一支忠诚、干净、担当的巡 视巡察队伍。
THANKS
感谢观看
制度巡视
总结词
审查制度建设和执行情况
详细描述
制度巡视是对被巡视单位制度建设和执行情况的监督检查，通过审查制度文件、流程规范等方面，评 估制度的科学性、合理性和可操作性，提出完善制度的建议，促进被巡视单位规范管理。
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巡视巡察的流程与方法
制定计划
明确巡视巡察目标
在制定计划时，应明确巡视巡察的目标，包括了解被巡视巡察单位 的工作情况、发现存在的问题、推动整改落实等。
未来巡视巡察工作将更加注重队伍的专业化建设，通过 培训、选拔等途径提升队伍的专业素质和工作能力。
如何做好巡检.ppt
3、生产结束前巡检 4、周、月定期巡检
oshince@
➢ 巡什么？
----- 巡检可以从以下五个维度开展；
人机料法环
oshince@
[串点成面·握全局]
一、近代交通业发展的原因、特点及影响 1．原因 (1)先进的中国人为救国救民，积极兴办近代交通业，促 进中国社会发展。 (2)列强侵华的需要。为扩大在华利益，加强控制、镇压 中国人民的反抗，控制和操纵中国交通建设。 (3)工业革命的成果传入中国，为近代交通业的发展提供 了物质条件。
常见问题
物料使用与BOM要求是否一致 某工位产出不良严重 机型切换过程物料清理不彻底 工位生产辅料过多积压或缺料 生产物料非正常流动（工位积压或待料）
oshince@
法
作业员是否有按生产工艺要求，进行生 产作业；
常见问题
员工的作业手法没有按工艺要求执行 员工对作业指导书不了解(没有挂指导书) 程序\参数设置错误等
D．航空运输
解析：根据所学1872年李鸿章创办轮船招商局，这是洋务
运动中由军工企业转向兼办民用企业、由官办转向官督商
办的第一个企业。具有打破外轮垄断中国航运业的积极意
义，这在一定程度上保护了中国的权利。据此本题选C项。
答案：C
2. 右图是1909年《民呼日报》上登载的 一幅漫画，其要表达的主题是( ) A．帝国主义掠夺中国铁路权益 B．西方国家学习中国文化 C．西方列强掀起瓜分中国狂潮 D．西方八国组成联军侵略中国
筹办航空事宜
处
三、从驿传到邮政 1．邮政 (1)初办邮政： 1896年成立“大清邮政局”，此后又设 ， 邮传邮正传式部脱离海关。 (2)进一步发展：1913年，北洋政府宣布裁撤全部驿站； 1920年，中国首次参加 万国。邮联大会
章丘区委巡察组（专项）巡察工作流程
章丘区委巡察组（专项）巡察工作流程一、巡察准备（一）制定巡察实施意见巡察办根据《五年规划》和区委意见，就常规巡察或专项巡察的对象、重点、任务、时间、要求等提出建议，经区委巡察工作领导小组（以下简称领导小组）审定，报区委同意后实施。
（二）调整巡察组人员1.根据需要向区纪委、组织部、检察院、财政、审计等部门抽调有一定经验的专业人员参与巡察。
2.根据工作安排和回避原则，巡察办和巡察组合理调配人员，优化结构，经领导小组同意后安排授权。
3. 根据巡察组人员调整配备情况，成立临时党支部，支部书记由组长担任，副书记由副组长担任，负责党支部思想、组织、作风和党风廉政建设，加强对党员干部的教育、管理和监督。
确定1名同志担任联络员，负责与巡察办、被巡察党组织联络沟通。
健全组务会制度，组务会由组长、副组长和有关人员组成，主要对巡察组重要工作部署、拟深入了解的问题线索、拟向领导小组报告的重大事项等进行研究讨论。
存在意见分歧，经讨论仍不能一致时，由组长决定；对重大问题存在分歧的，应当将不同意见以适当方式向领导小组或巡察办反映。
召开组务会时应指定专人记录。
（三）动员部署各巡察组全体人员参加区委巡察工作动员会，明确任务，统一思想。
（四）组织培训根据实际情况，采取举办巡察干部培训班或以巡察组为单位集体学习等形式，组织全体人员学习巡察工作有关文件，深刻领会中央、省委、市委和区委精神，熟练掌握政策规定和工作流程。
（五）收集基本情况1.听取或函询区纪委、区委组织部有关科室、区编办、区检察院、区审计局、区信访局等部门（单位），通报被巡察党组织的情况，并请其提供2份书面资料。
对村（居）巡察时，听取所在镇（街道）主要负责同志介绍被巡察村（居）班子成员及其主要负责人的情况，所在镇（街道）纪委、组织、财政、审计、信访等部门提供有关情况。
对区管国有企业、和区属学校、医院巡察时，根据需要听取区国资委党委、区教育局党委、区卫计局党委等主管部门情况通报。
巡察实施的步骤
巡察实施的步骤1. 巡察目标确定•确定巡察对象：确定需要巡察的单位或部门，例如政府机构、企事业单位等。
•确定巡察时间：根据实际情况，确定巡察的时间节点。
•确定巡察内容：明确巡察的重点和具体的巡察内容，例如监督党风廉政建设、落实中央决策部署等。
2. 巡察组织建立•成立巡察组：根据巡察任务的需求，在巡察单位内组建专门的巡察组织。
•确定巡察组组长：选派一位具有丰富工作经验和较高职务的党员担任巡察组组长，负责组织和领导巡察工作。
•确定巡察组成员：由党组织选派具备相关专业知识和素质的党员担任巡察组成员，组成一个较为专业的巡察团队。
3. 巡察计划制定•制定巡察计划：根据巡察目标和内容，制定巡察的具体计划安排。
•确定巡察范围：确定巡察的具体范围和参与人员，例如巡察机关内部、下属单位等。
•制定巡察方法：确定巡察的具体方法和手段，例如会议调研、座谈交流、查阅资料等。
4. 巡察准备工作•收集信息材料：收集与巡察内容相关的文件、资料和数据，为巡察提供基础资料。
•制定调研计划：根据巡察目标和内容，制定调研方案，确定调研的时间、地点和方式。
•做好人员安排：确定参与巡察的人员名单，并将巡察任务分配到各个成员。
5. 巡察实施•召开巡察会议：在巡察开始前召开会议，讲解巡察任务、要求和计划，并进行巡察组织的动员和部署工作。
•进行实地调研：巡察成员前往巡察范围内实地调研，与相关人员进行深入交流和了解情况。
•查阅文件资料：查阅与巡察内容相关的文件和资料，了解巡察对象的工作情况和问题。
•进行座谈交流：与巡察对象和相关人员进行座谈，听取意见建议，了解问题和困难。
6. 巡察报告撰写•汇总分析情况：将巡察期间收集到的信息、材料和调研结果进行汇总，并进行梳理和分析。
•发现问题记录：详细记录巡察期间发现的问题和存在的隐患，包括具体事实和问题的原因。
•提出整改建议：针对发现的问题，提出具体的整改建议和措施，帮助巡察对象改进工作。
7. 巡察报告审核•报告初稿编写：根据巡察情况和发现的问题，编写巡察报告的初稿。
巡察工作程序流程(18项)
巡察工作程序流程（18项）一、确定巡察目标在进行巡察工作之前，首先需要确定要巡察的目标。
目标可以是一个机关、一个企事业单位或者其他相关组织。
确定目标的同时，要明确巡察的目的和任务，为后续的工作做好准备。
二、组织巡察工作会议在确定巡察目标后，需要组织巡察工作会议，明确巡察工作的目标、内容、流程和责任分工等。
会议应该邀请巡察组成员、目标单位的相关人员参加，并在会议上明确巡察的时间安排和工作要求。
三、制定巡察计划根据巡察目标和工作会议的讨论结果，制定巡察计划。
巡察计划包括巡察的时间节点、工作重点、巡察的方式和方法等。
制定计划要经过充分的调查研究，确保巡察目标能够得到全面、客观、准确的评估。
四、组织调查研究在巡察之前，需要进行调查研究，了解巡察目标的基本情况和问题状况。
调查研究的内容包括目标单位的组织结构、工作职责、人员情况等。
通过调查研究，为巡察工作提供必要的数据和信息支持。
五、组建巡察小组为了保证巡察工作的顺利进行，需要组建巡察小组。
巡察小组的成员应具备相关领域的专业知识和丰富的工作经验，能够全面、客观、准确地开展巡察工作。
巡察小组的成员应该具备良好的团队合作精神和高度的责任心。
六、进驻巡察目标单位在巡察开始之前，巡察小组需要进驻巡察目标单位。
进驻的时间应与巡察计划相符合，并与目标单位的相关人员进行充分的沟通和了解。
进驻期间，巡察小组可以与目标单位的工作人员交流，并进行相关调查和访谈。
七、收集相关资料在开展巡察工作期间，巡察小组需要收集和整理相关的资料。
这些资料包括目标单位的工作报告、经营情况、财务报表等。
通过对相关资料的收集和整理，可以更好地了解巡察目标单位的工作状况和存在的问题。
八、开展实地巡察除了收集资料外，巡察小组还需要进行实地巡察。
通过实地巡察，可以更直观地了解目标单位的工作环境、设施设备、人员配置等情况。
实地巡察期间，巡察小组可以与目标单位的工作人员进行面对面的交流，了解他们的工作情况和存在的问题。
巡察培训课件ppt
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巡察前的准备
确定巡察对象和范围
确定巡察对象
根据组织需求和目标，确定需要 巡察的部门、项目或个人。
明确巡察范围
界定巡察的具体内容、时间和地 点，确保覆盖全面且有针对性。
制定巡察计划和方案
制定详细的巡察计划
明确巡察目标、时间安排、人员分工 、工作流程等。
设计合理的巡察方案
根据计划，制定具体的巡察方法、工 具和标准。
涉及各个领域，如企业、政府机构 、学校等组织内部的管理和运营活 动。
巡察的目的和意义
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确保合规
通过巡察，可以及时发现 和纠正不合规行为，降低 组织面临的风险。
提高管理效率
通过巡察，可以发现管理 中的不足和问题，提出改 进建议，促进组织管理水 平的提升。
促进组织发展
通过巡察，可以发现组织 的优势和潜力，为组织的 发展提供有力支持。
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考核结果运用
将评估结果作为对被巡察单位工作考核的 重要依据，促进被巡察单位提高工作质量 和水平。
对巡察工作进行反思和改进
分析巡察不足
对巡察工作进行全面反思，分析存在的不足和问题，提出改进措施。
总结经验教训
总结巡察工作中的经验和教训，为后续工作提供借鉴和参考，不断提高巡察工作的质量和效果。
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巡察的流程和内容
现场调查
通过实地考察、访谈、查阅资 料等方式收集信息。
报告撰写
撰写巡察报告，总结发现的问 题、提出改进建议和整改要求 。
制定计划
明确巡察对象、时间、人员和 目的等。
分析评估
对收集到的信息进行整理、分 析、评估，发现问题并提出改 进建议。
整改落实
对提出的整改要求进行跟踪督 查，确保整改措施得到有效执 行。
酒店客房运营管理：酒店客房巡查和巡视的操作方法培训ppt课件
提高客户满意度
留意客户需求
巡查过程中，要留意客人的需求，如 房间内设施是否正常运作、客人是否 需要额外的用品等，及时解决客人提 出的问题。
保持客房舒适度
检查房间设施是否正常运作，如空调 、灯光、电视等，确保客人能够享受 到舒适的住宿环境。
及时发现并解决问题
及时报告问题
在巡查过程中发现的问题，要及时向上级汇报，并采取相应的措施进行维修或 调整。
其他设施
客房门锁
检查客房门锁是否完好，无破损且能正 常使用。
艺术品和装饰品
检查房间内的艺术品和装饰品是否完 好，无破损。
照明设备
检查房间内的照明设备是否正常工作 ，包括台灯、落地灯等。
特殊设施
根据酒店客房的类型，检查是否有特 殊设施，如婴儿床、轮椅等，确保满 足不同客人的需求。
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处理突发情况的措施
收集客人的反馈意见，为改进客房运营管理提供参考依 据。
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重点区域的检查要点
卫生间
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清洁度检查
检查卫生间的整体清洁程度， 包括地面、墙面、洗手台、马 桶等，确保无污渍、无异味。
设施完好性
检查卫生间设施是否完好，如 水龙头、淋浴设备、排风扇等用品是否齐全 ，如卫生纸、洗手液、浴盐等
检查客房设施
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检查客房内的床铺、床单、被 褥等是否干净、整洁。
检查卫生间设施是否完好、清 洁，包括马桶、淋浴、浴缸等
。
检查客房内的其他设施，如空 调、电视、照明等是否正常工
作。
检查房间内的安全设施，如烟 雾报警器、消防器材等是否完
好。
记录问题并跟进
对于检查中发现的问题，及时记录并 分类处理。
酒店客房运营管理：酒店客房巡查和巡视的操作方法培训ppt课件
针对重要客人
对于重要客人或VIP客人 ，需要重点检查房间设施 、卫生状况等，确保客人 满意度。
针对投诉处理
对于客人的投诉或问题反 馈，需要重点检查相关设 施或区域，及时处理问题 。
夜间巡查
夜间巡查
在夜间进行酒店客房巡查 ，确保客房安全无隐患， 同时避免影响客人休息。
夜间设施检查
对酒店客房的设施设备进 行夜间检查，如空调、暖 气、热水等，确保其正常 运行。
及时响应客户需求
巡查过程中留意客户的需求，如 更换床单、添加用品等，及时响 应并满足客户需求，提高客户满 意度。
保障酒店安全
检查客房安全设施
确保客房内的消防设施、安全出口等 完好有效，保障住客的安全。
留意可疑人员
在巡查过程中留意可疑人员，及时向 安保部门报告，预防安全事故的发生 。
维护酒店设施
检查设施运行状况
酒店客房运营管理： 酒店客房巡查和巡视
的操作方法培训
汇报人：可编辑 2023-12-23
目录
• 培训介绍 • 酒店客房巡查和巡视的重要性 • 酒店客房巡查和巡视的操作方法
目录
• 酒店客房巡查和巡视的注意事项 • 酒店客房巡查和巡视的案例分析 • 总结与展望
01
培训介绍
培训目标
掌握酒店客房巡查和 巡视的基本流程和标 准。
夜间突发事件处理
对于夜间发生的突发事件 或紧急情况，需要及时处 理并保障客人安全。
酒店客房巡查和巡视的注意事
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项
注意安全
确保在巡查过程中，始终保持对 周围环境的警觉，特别 全帽、使用安全门等。
留意客房内的消防设备，确保其 完好无损，并熟悉紧急疏散路线
保持与前台和其他部门的沟通 ，及时反馈客房状况和问题， 以便快速解决。
巡察工作流程
***区巡察工作流程一、巡察准备阶段（一）巡察组工作1、与被巡察单位联系相关事宜（1）召开见面会（提前10个工作日）：送达《关于开展巡察工作的通知》（见附件1）,听取被巡察单位情况介绍，确定联络员，沟通需要配合的工作，提示进驻前需要提供的材料（见附件2 ）（2）联系收取相关材料：提前3个工作日，收取被巡察单位：①党组织领导班子自查工作报告（撰写格式见附件3）;②领导班子成员个人述责述廉报告（要求见附件4）;③单位基本情况材料；（以上材料要求见附件2中第一、二栏）④巡察期间本单位的重要会议和活动安排表。
（3）联系确定进驻事项：确定动员会日期，联系沟通重要会议活动安排、动员会和个别访谈、座谈会安排等。
2、征求意见（提前5个工作日）（1）走访区分管领导；（2）征求区纪委、区委组织部、区信访办、区审计局、区财政局、区国资委、区司法系统等职能部门对被巡察单位的意见和建议（见附件5）。
3、准备进驻阶段材料（1）制定并上报实施方案（见附件6 ）；（2）撰写动员会会议材料（见附件7）;（3）准备调查问卷和民主测评表（见附件8）;（4 ）制定《进驻被巡察单位工作安排表》（见附件9 ）4、张贴巡察告示（提前5个工作日，由被巡察单位安排人员领取）（见附件10）。
（二）被巡察单位工作1、参加见面会，确定联络员2、准备材料：在巡察组进驻前3个工作日，提供：①党组织领导班子自查工作报告（撰写格式见附件3）;②领导班子成员个人述责述廉报告（要求见附件4）;③单位基本情况材料；（以上材料要求见附件2中第一、二栏）④巡察期间本单位的重要会议和活动安排表。
3、驻点准备：办公场地、办公设备、用餐等，设置意见箱；4、筹备动员会：（1）会标：“区委第X巡察组进驻（单位）巡察动员会”；（2）会场、会务安排；（3）投票箱; （4 ）会议通知；（5 ）将领导干部述责述廉报告打印成册，于动员会前下发给与会人员。
5、提供查阅资料：在巡察组进驻前，根据《向区委巡察组提供查阅的资料目录》（见附件2）,及时向巡察组提供所需查阅的全部资料。
酒店客房运营管理：酒店客房巡查和巡视的操作方法培训ppt课件(1)
检查门窗是否锁好、消防设施是否齐全有效，确 保客人安全。
记录问题并处理
问题记录
详细记录发现的问题，包括问题类型、所在房间号、发现时间等 。
问题处理
根据问题性质和影响程度，及时采取相应措施进行处理，如通知保 洁人员清扫、联系维修部门维修等。
跟踪反馈
对处理过的问题进行跟踪反馈，确保问题得到妥善解决并防止类似 问题再次发生。
巡查的范围和对象
客房内部设施
包括床铺、家具、电器设备、卫 生间设施等，确保它们的完好和
正常使用。
客房外部环境
包括走廊、楼梯、电梯间等公共区 域，以及客房窗外的景观和噪音状 况。
安全设施
包括消防器材、安全出口、应急照 明等，确保在紧急情况下能够迅速 响应。
巡查的原则和要求
主动性原则
巡查人员应主动发现问 题，及时报告并处理， 而不是等待客人投诉或
定期汇报工作
定期向上级领导汇报客房巡查工作情况，包括问题处理进展、客房 状况等，以便领导及时了解情况并作出决策。
CHAPTER 05
客房巡查与巡视的案例分析
案例一：发现客房设施损坏的处理流程
发现问题
在客房巡查中，发现设施损坏 ，如灯具不亮、水龙头漏水等
。
及时维修
通知工程部或相关维修人员进 行及时维修，确保客人入住体 验。
注意细节观察
保持与客人沟通
在巡查过程中，注意细节观察，如地毯污 渍、床单褶皱等，及时发现问题。
在巡查过程中，保持与客人的沟通，了解 客人的需求和意见，提高服务质量。
CHAPTER 06
总结与展望
回顾本次培训的重点内容
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客房巡查的目的和意义
确保客房安全、卫生、设施完好，提高客户满意 度。